Biện pháp giữ chân người tài tại các doanh nghiệp

BIỆN PHÁP GIỮ CHÂN NGƯỜI TÀI TẠI CÁC DOANH NGHIỆP I Kết luận: I PHẦN GIỚI THIỆU: Đề tài: Một doanh nghiệp áp dụng phương pháp để giữ nhân viên? Lý chọn đề tài này: Chúng ta sống giới đầy biến động, thị trường thay đổi hàng nên việc trì đội ngũ nhân viên doanh nghiệp việc làm đầy khó khăn yếu tố góp phần khơng nhỏ cho thành cơng doanh nghiệp Đứng trước thách thức không nhỏ từ thị trường lao đồng đầy cạnh tranh, công ty “săn đầu người” thường xun chào đón, lơi kéo nhân viên từ công ty sang công ty khác, chí có thỏa thuận ngầm công ty đối thủ với công ty tuyển dụng nhằm lơi kéo nhân tài từ phía đối thủ cạnh tranh làm cho nhà quản lý doanh nghiệp đau đầu trước câu hỏi “phải áp dụng phương pháp để giữ nhân viên?” Vì thế, chúng tơi chọn đề tài với mục đích thơng qua sở lý luận học với kinh nghiệm thực tế xãy nơi Doanh Nghiệp làm việc, hy vọng đóng góp vào việc giúp bạn tìm hướng giải thích hợp hiệu việc giữ người tài lại Doanh Nghiệp hồn cảnh khó khăn II PHÂN TÍCH ĐỀ TÀI: Các nhà Quản Lý Doanh Nghiệp hiểu rõ tuyển dụng trình tốn thời gian công sức doanh nghiệp thực tế đặt thời buổi kinh tế doanh nghiệp gặp khó khăn việc phần lớn nhân viên sau thời gian đào tạo làm việc có kinh nghiệm lại xin thơi việc chuyển sang doanh nghiệp khác Do đó, việc xác định “Thế người tài?” để từ tìm phương pháp thích hợp để giữ họ lại cho Doanh Nghiệp nên đặt Xác định người tài giỏi: Về tổng thể, có loại người doanh nghiệp: a) Tài cao, đức cao: Loại người cải, Doanh Nghiệp giá phải giữ b) Tài cao đức không cao: Loại người tài năng, Doanh Nghiệp sử dụng cho cơng việc mang tính dự án Đối với loại người này, nên: − Dùng cho dự án ngắn hạn sử dụng tiền công cụ để giữ chân họ − Dần dần uốn nắn họ sống với giá trị công ty chuyển họ trở thành dạng người thứ c) Tài không cao đức cao: Loại người tư liệu d) Người tài không cao, đức không cao: Loại người cỏi Ngồi ra, để nhận đâu nhân viên giỏi, người tài thực sự, dựa vào câu hỏi sau: - Người có tham vọng, cầu tiến hay khơng? Người xuất sắc phải có ham muốn giành thành cơng mãnh liệt Anh ta có tìm kiếm thành cơng cách cống hiến cho cơng việc hay khơng? - Người có hay người khác cầu cứu hay khơng? Nếu bạn phát có nhiều người cần đến ý kiến trợ giúp anh ta, có nghĩa người bạn tìm Vì điều thể người có khả giải vấn đề, phương pháp, tư người xung quanh coi trọng - Người có khả lơi kéo người khác hồn thành cơng việc hay khơng? Hãy để ý xem người tác động đến người khác để công việc trôi chảy, đạt kết quả, điều thể có tài quản lý - Cách người đưa định Cần ý đến người thay đổi ý tưởng nhanh chóng có khả thuyết phục người khác Một nhà quản lý cao cấp thường đưa định có đủ thơng tin liên quan - Người giải vấn đề hay không? Nếu người chăm chỉ, không đến gặp ông chủ nói “chúng có vấn đề” Anh ta đến sau giải xong vấn đề nói: “Vừa có vấn đề thế, giải kết sau…” - Người có tiến nhanh người khác không? Một người thực xuất sắc thường hồn thành cơng việc nhanh bình thường, sẵn sàng nhận thêm phần việc, tự cảm thấy phải đầu tư công sức nữa, không chịu dừng lại việc lăng xăng bận rộn bề ngồi Bên cạnh đó, sử dụng tiêu chí sau để xác định người tài Doanh Nghiệp: - Là người thường xun hồn thành cơng việc xuất sắc (3 năm liên tục) - Là gương điển hình việc thực giá trị văn hóa doanh nghiệp - Là người có tìềm giữ vị trí lãnh đạo từ cấp trưởng phòng trở lên thời gian từ - năm tới - Là người sở hữu kỹ làm việc mà khó tìm người thay Biện pháp giữ người tài: Con người thường sống theo Hệ thống cấp bậc nhu cầu Maslow Do đó, điều tiên Doanh Nghiệp phải nhìn nhân viên đâu Hệ thống cấp bậc nhu cầu để thỏa mãn họ cách hợp lý a) Chân thành: Thành thật mà nói quản lý làm để nhân viên cảm thấy hạnh phúc Khi họ làm vậy, nhân viên sẵn lòng làm việc ln muốn gắn bó lâu dài với cơng ty Giữ chân nhân viên giỏi đồng nghĩa với việc làm cho nhân viên hài lòng hạnh phúc b) Quan tâm nhân viên: - Lý thường gặp cho tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao không công quản lý Nhà quản lý cần quan tâm đến nhu cầu nhân viên đồng thời họ phải đối xử với nhân viên cách mực cơng Một số nhà quản lý chưa có kinh nghiệm thường nuông chiều nhân viên mà quên việc khiển trách kỷ luật nhân viên cần thiết - Qua nhiều năm kinh nghiệm vấn hàng ngàn ứng viên, tơi thấy hình mẫu nhà quản lý mà nhân viên ưa thích là: “Kiên công bằng” Nếu nhân viên mắc lỗi, nhà quản lý cần phân tích cho nhân viên biết lỗi họ không phép hạ thấp giá trị họ “Khen thưởng cơng khai, trích / khiển trách riêng tư” nguyên tắc làm việc hiệu mà nhà quản lý nên áp dụng Nhiều nghiên cứu việc thiếu tôn trọng thiếu công nhận lực thường nguyên nhân dẫn đến nhân viên nghỉ việc Đa số nhân viên, tôn trọng giá trị họ cơng nhận họ thích lại cơng ty thay tìm kiếm cơng việc khác c) Có nhiều hội học tập đào tạo: Không thể giữ người bắt họ làm, làm làm Những vị trí chun mơn ln có nhu cầu tái đào tạo để theo kịp công nghệ Tổ chức huấn luyện doanh nghiệp khóa học theo trường lớp cần thiết Đừng từ chối nhân viên gõ cửa đề nghị hỗ trợ học phí doanh nghiệp hoàn trả xứng đáng Nhà quản lý nên đề kế hoạch đào tạo cho nhân viên để họ biết làm để làm tốt công việc họ, cho hiệu Thật không công không đào tạo nhân viên lại đánh giá họ khơng đủ lực Tồn nhân viên công ty tham gia khóa huấn luyện kỹ liên quan đến công việc họ: Nhân viên phục vụ khách hàng (Customer Service) đào tạo kỹ mềm (Soft skills) để tiếp xúc với khách hàng hiệu quả; nhân viên Kinh Doanh đào tạo cụ thể sản phẩm/dịch vụ Công ty; nhân viên Kế toán gửi đào tạo cập nhật kiến thức Kế toán/Thuế Khi họ trang bị đủ kiến thức liên quan đến công việc, họ tự tin giải vấn đề giải vấn đề cách hiệu d) Cung cấp hướng dẫn: Cần cung cấp cho nhân viên văn quy trình làm việc quy tắc công ty để nhân viên biết công ty kỳ vọng điều họ Ngồi việc hướng dẫn nhân viên cách làm việc, quy trình viết thành văn giúp nhà quản lý khơng phải “sáng tạo lại bánh xe” thường xuyên phải đào tạo lại nhân viên có nhân viên nghỉ việc cơng ty Cơng ty chúng tơi có lập Quy trình làm việc/Mơ tả cơng việc (Working Procedure/Job Description) cụ thể cho vị trí nhân viên Bên cạnh đó, chúng tơi kiểm sốt hoạt động nhân viên tiêu cụ thể (SOPs, KPIs) để đánh giá khách quan cơng việc họ e) Phát triển lực:Tìm kiếm hội để đưa nhân viên vào tình thử thách, nơi mà khả lực họ phát triển f) Thời gian làm việc linh hoạt:Với vị trí chịu nhiều áp lực làm cơng việc đòi hỏi tính sáng tạo, nhà lãnh đạo áp dụng nhiều phương pháp quản lý theo công việc, từ bỏ dần cách quản lý theo thời gian Khi cho nhân viên tự chủ thời gian, họ làm nhiều tám tiếng ngày g) Quản lý thay đổi: Theo sát nhân viên thời gian cụ thể, bao gồm thay đổi cá nhân tổ chức Hãy thường xuyên kiểm tra cởi mở h) Cơ hội thăng tiến: Nhân viên cần phải biết họ có hội thăng tiến cơng ty Điều khơng có nghĩa tất nhân viên có hội trở thành trưởng phòng mà đơn giản nhân viên trở thành “cánh tay phải” nhà quản lý i) Hỗ trợ Phòng Nhân Sự: Nhân viên cần có người thấu hiểu hỗ trợ nhu cầu họ, người Trưởng Phòng Nhân Sự, người thảo luận với nhân viên chế độ phúc lợi, ngày nghỉ, vấn đề mà nhân viên quan tâm Thay đơn đưa hướng dẫn cho nhân viên, Trưởng Phòng Nhân Sự nên dành vài phút để giải thích cho nhân viên quy định công ty, việc đơn giản làm nhân viên cảm thấy quan tâm tránh hiểu lầm xảy sau Tuy nhiên công ty cần linh động, bạn thay đổi nguyên tắc để nhân viên hiểu bạn quan tâm sẵn sàng làm việc với họ Tôi chứng kiến nhân viên nghỉ việc bất đồng quan điểm việc trả tiền thù lao cho 30 phút làm việc giờ! Hãy cẩn thận giọt nước làm tràn ly, đối thoại gây hiểu lầm khiến nhân viên “ngơi sao” nghỉ việc j) Ổn định: Không muốn thay đổi công việc thay áo, với người lập gia đình Các sách giữ nhân viên mang tính ổn định áp dụng thưởng lớn, tặng nhà, tặng xe tặng bảo hiểm cho người cống hiến lâu năm hay trọn đời Công ty chúng tơi có sách “Quỹ Trung Thành (Loyalty Fund)”, trích 5% quỹ lương tháng gửi vào tài khoản cá nhân nhân viên (do công ty đứng tên) Nhân viên nhận toàn số tiền tài khoản (gồm tiền gốc lãi) nhân viên làm việc cho Công ty năm (05) năm k) Trả lương công thỏa đáng: - Nói cơng so với lực, thỏa đáng so sánh với vị trí tương đương phận thị trường ngành nghề Trong giới mở, việc kiểm tra mức lương có phù hợp với lực cơng sức bỏ khơng q khó, công ty đối thủ nhăm nhe săn vị trí chủ chốt - Lương yếu tố quan trọng thúc đẩy nhân viên, nhiên lương lại nguyên nhân thường gặp khiến nhân viên nghỉ việc Hãy nhớ đến chi phí cơng ty phải trả tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao Tưởng tượng bạn trả lương cao 510% so với mức lương trung bình thị trường lao động tỷ lệ nhân viên xin nghỉ bao nhiêu? l) Phúc lợi: Bạn dành cho nhân viên phần thưởng để họ biết họ đánh giá cao? Thưởng Tết, thưởng quý, …? Hãy nhớ phần thưởng nhỏ trao cách xứng đáng khiến nhân viên hài lòng Trong thời điểm khó khăn nay, Cơng ty chúng tơi khơng có ngân sách cho khoản thưởng lớn dành khoản để tặng quà nhỏ cho nhân viên ngày đặc biệt lì xì cho nhân viên vào dịp Tết Nguyên Đán, tặng quà cho nhân viên nữ ngày Quốc tế Phụ nữ 8-3, ngày Phụ nữ Việt Nam 2010, tặng quà cho toàn thể nhân viên ngày Giải phóng đất nước 30-4 ngày 2-9, v.v “Của cho khơng cách cho”, giá trị quà không lớn với đầu tư suy nghĩ nhóm nhân viên chuyên lo hoạt động xã hội (Social Development Team), người nhận quà cảm động thấy Công ty quan tâm đến nhân viên m) Có hoạt động giúp cân công việc sống: Đi du lịch, nghỉ dưỡng, “happy hour” (giờ vui vẻ có tuần), buổi họp mặt có đầy đủ gia đình nhân viên loại hình nên trì thường xuyên Đừng tiếc tiền cho hoạt động đổi lại lòng trung thành người lao động Hơn nữa, có vui chơi nhân viên làm việc khỏe Ngồi ra, chúng tơi thường tổ chức buổi team-building (do ngân sách hạn hẹp nên tổ chức năm lần, nơi gần gần thơi) để nhân viên phòng ban có dịp làm quen với nhau, tạo điều kiện cho họ thân thiết để giải khó khăn cơng việc có mâu thuẩn phòng ban phát sinh III Kết luận: Người Lao động Việt Nam ý thức rõ lực họ Vì thế, song song với việc đòi hỏi nhân viên phải có kỹ mà doanh nghiệp yêu cầu, đáp ứng nguyện vọng đáng người lao động để đảm bảo cho việc hợp tác doanh nghiệp người tuyển dụng bền chặt Hết ... sang doanh nghiệp khác Do đó, việc xác định “Thế người tài? ” để từ tìm phương pháp thích hợp để giữ họ lại cho Doanh Nghiệp nên đặt Xác định người tài giỏi: Về tổng thể, có loại người doanh nghiệp: ... nghiệp: a) Tài cao, đức cao: Loại người cải, Doanh Nghiệp giá phải giữ b) Tài cao đức không cao: Loại người tài năng, Doanh Nghiệp sử dụng cho cơng việc mang tính dự án Đối với loại người này,... từ - năm tới - Là người sở hữu kỹ làm việc mà khó tìm người thay Biện pháp giữ người tài: Con người thường sống theo Hệ thống cấp bậc nhu cầu Maslow Do đó, điều tiên Doanh Nghiệp phải nhìn nhân