ĐỒ án QUẢN TRỊ MARKETING

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ- TÀI CHÍNH ĐỒ ÁN MƠN HỌC Phân tích việc thực chiến lược phân phối sản phẩm mì tơm Hảo hảo Cơng ty Cổ phần ACECOOK Người thực : Bùi Kim Oanh Mã sinh viên : 67038 Lớp : QKD57DH3 GVHD : Đỗ Thanh Tùng Hải Phòng - 2018 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU TÊN TRANG Bảng 1.1: So sánh chiến lược phân phối 11 Biểu đồ 2.1: Doanh thu tốc độ tăng trưởng ngành mì gói Acecook Việt Nam 25 Biểu đồ 2.2 : Xếp hạng top 10 cơng ty thực phẩm uy tín năm 2017 26 Bảng 3.1 : Ma trận SWOT 38 Bảng 3.2 : Các loại mì Hảo Hảo 40 Biểu đồ 3.1 :Số lượng thị phần ngành mì gói năm 2015-2016 44 Bảng 3.3: Các thương hiệu Việt top 1000 thương hiệu hàng đầu Châu Á 47 DANH MỤC HÌNH ẢNH TÊN TRANG Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty cổ phần Acecook 20 Hình 2.2: Trụ sở văn phòng nhà máy sản xuất mì, bún, phở ăn liền TP HCM 23 Hình 2.3: Nhà máy sản xuất mì,bún, phở ăn liền tình Hưng Yên 23 Hình 3.1: Giâý xác lập kỉ lục mì Hảo Hảo sản phẩm có số lượng người tiêu thụ nhiều 42 Hình 3.2 : Thị phần ngành mì gói năm 2013 43 LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường nay, công ty có xu hướng cung cấp sản phẩm qua trung gian nhằm tiết kiệm chi phí tạo hiệu cao việc đảm bảo phân phối hàng hóa rộng khắp , đưa hàng hóa đến thị trường mục tiêu cách nhanh chóng , đáp ứng nhu cầu khách hàng Đồng thời , thơng qua sách phân phối phù hợp , công ty đạt lợi cạnh tranh thị trường Để đạt mục tiêu , doanh nghiệp cần phải biết sử dụng kênh phân phối công cụ quan trọng giúp họ thành công thị trường dài hạn Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt nay, việc tạo lợi cạnh tranh ngày khó,duy trì lợi cạnh tranh lâu dài lại khó Các biện pháp sản phẩm, quảng cáo , khuyến , cắt giảm giá bán , có lợi ngắn hạn Bởi doanh ngiệp khác nhanh chóng dễ dàng làm theo Việc tập trung phát triển mạng lưới kênh tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp xây dựng trì lợi cạnh tranh dài hạn.Một hệ thống phân phối hồn chỉnh với sách phân phối hợp lí giúp doanh nghiệp thành công kinh doanh Xuất phát từ sở thực tế , nhân thức tầm quan trọng hệ thống kênh phân phối doanh nghiệp.Qua thời gian học môn Quản trị marketing , với việc tìm hiểu thực tế thu thập thông tin em định chọn đề tài: “Phân tích việc thực chiến lược phân phối sản phẩm mì tơm Hảo hảo Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam” Nội dung đồ án gồm: • Chương 1: Cơ sở lí luận quản trị Marketing • Chương 2:Giới thiệu cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam • Chương : Phân tích chiến lược phân phối sản phẩm mì tơm Hảo Hảo cơng ty Cổ phần Acecook Việt Nam Chương 1: Cơ sở lí luận Quản trị Marketing 1.1Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm Marketing - Theo Philip Kotle : Marketing hoạt động người hướng tới thỏa mãn nhu cầu ước muốn thơng qua tiến trình trao đổi - Theo Hiệp hội Marketing Mỹ : Marketing trình kế hoạch hóa thực nội dung sản phẩm định giá , xúc tiến phân phối sản phẩm , dịch vụ ý tưởng để tạo trao đổi nhằm thỏa mãn mục tiêu cá nhân tổ chức - Theo Viện nghiên cứu Marketing Anh : Marketing chức quản lí cơng ty mặt tổ chức quản lí tồn hoạt động kinh doanh , từ việc phát biến sức mua người tiêu dùng thành nhu cầu thực mặt hàng cụ thể đến việc đưa hàng hóa đến người tiêu dùng cuối nhằm đảm bảo cho công ty thu lợi nhuận dự kiến 1.1.2 Khái niệm Quản trị Marketing Quản trị Marketing việc phân tích , lập kế hoạch , thực , kiểm tra việc thi hành biện pháp nhằm thiết lập , trì củng cố trao đổi có lợi với người mua lựa chọn để đạt nhiệm vụ xác định tổ chức mở rộng thị trường , tăng khối lượng bán , tăng lợi nhuận 1.1.3 Khái niệm Chiến lược Marketing Chiến lược Marketing lựa chọn phương hướng hành động từ nhiều phương án khác liên quan đến nhóm khách hàng cụ thể phương pháp truyền thơng, kênh phân phối cấu tính giá Hầu hết chuyên gia cho kết hợp thị trường mục tiêu Marketing hỗn hợp 1.2 Nội dung Quản trị Marketing 1.2.1 Phân tích thơng tin Mơi trường hợp tác: Các bên có liên quan việc thực mục tiêu tổ chức : Các nhà cung cấp; người bán lại ; người tiêu dùng cuối cùng; phòng ban tổ chức; nhóm ,các nhân viên phòng Marketing Mơi trường cạnh tranh: Là bên cạnh tranh với tổ chức nguồn lực doanh số Môi trường kinh tế: Thị trường cần có sức mua cơng chúng Sức mua có kinh tế phụ thuộc vào : thu nhập thực tế, giá , lương tiền tiết kiệm, nợ lần khoản vay tiền Môi trường công nghệ kỹ thuật : người làm marketing cần phải theo dõi xu hướng khoa học công nghệ tăg tốc độ việc thay đổi công nghệ, việc gia tăng ngân sách cho nghiên cứu phát triển, hội đổi vô hạn ,sự can thiệp nhà nước chất lượng tính an tồn sản phẩm Mơi trường Văn hóa – xã hội : hệ thống quan niệm, giá trị ,niềm tin, truyền thống chuẩn mực hành vi đơn với nhóm người cụ thể chia sẻ cách tập thể Những yếu tố thay đổi chậm , thay đổi thường xuất nhu cầu sản phẩm Môi trường Chính trị- pháp luật: bao gồm hệ thống luật văn luật, sách nhà nước, chế điều hành Chính phủ, hoạt động nhóm bảo vệ quyền lợi xã hội Ở Việt Nam ban hành nhiều văn pháp luật liên quan đến sản xuất kinh doanh Nhiệm vụ người làm Marketing phải vững đạo luật bảovệ cạnh tranh, người tiêu dùng xã hội trước đưa định marketing Mơi trường nhân khẩu: mơi trường quan trọng nghiên cứu marketing người tạo nhu cầu Các yếu tố môi trường nhân : quy mô tốc độ tăng dân số,cơ cấu tuổi dân cư , quy mô hộ gia đinh, q trình thị hóa phân bổ lại dân cư, trình độ văn hóa giáo dục Các nguy môi trường tự nhiên: Nạn khan nguồn nguyên vật liệu thô; ô nhiểm môi trường gia tăng; can thiệp Nhà nước vào q trình sửdụng hợp lí tái sản xuất nguồn tài nguyên thiên nhiên, 1.2.2 Xác định mục tiêu Để lựa chọn thị trường mục tiêu cần phải trả lời câu hỏi : - Người tiêu dùng cần gì? - Làm để thỏa mãn nhu cầu đó? - Quy mơ thị trường bao nhiêu? - Sự tăng trưởng thị trường nào? - Sự thích nghi cơng ty nào? 1.2.3 Xây dựng chiến lược cấp công ty Để có nhiệm vụ kinh doanh tổng quát doanh nghiệp ta cần phải trả lời câu hỏi: Doanh nghiệp ta gì? Ai khách hàng? Cái giá trị dành cho khách hàng? Doanh ngiệp ta nào? Doanh nghiệp ta cần phải nào? Nhiệm vụ kinh doanh tổng quát định hình yếu tố: - Lịch sử cơng ty - Sở thích chủ sở hữu ban lãnh đạo - Môi trường thị trường - Những nguồn tài nguyên công ty - Những khả đặc biệt công ty Nhiệm vụ kinh doanh tổng quát phải có đặc điểm sau: - Phải tập trung vào số mục tiêu định - Phải xác định rõ phạm vi cạnh tranh chủ yếu mà công ty giới hạn hoạt động - Phải trở thành động lực - Phải nhấn mạnh sách mà cơng ty theo đổi - Phải phác họa ước mơ phương hướng phát triển công ty từ 10 năm đến 20 năm 1.2.4 Xây dựng chiến lược cấp xí nghiệp Nhiệm vụ kinh doanh tổng quát: xí nghiệp phải xác định nhiệm vụ kinh doanh tổng quát sở nhiệm vụ kinh doanh tổng quát công ty Phân tích mơi trường bên ngồi : tìm hội mối đe dọa - Đánh giá hội tính hấp dẫn tiềm tàng xác suất thành công công ty sản phẩm - Đánh giá mối đe dọa tính nghiêm trọng tiềm tàng xác suất xuất mối đe dọa sản phẩm Phân tích mơi trường bên trong: cần phải đánh giá mặt mạnh , mặt yếu cho sản phẩm theo định kì Các mục tiêu giải pháp: - Các mục tiêu thường là: tăng doanh số, thị phần ,lợi nhuận,danh tiếng,ngăn chặn rủi ro, - Cần phải cố gắng lượng hóa xếp chúng theo thứ bậc từ quan trọng quan trọng lập kế hoạch.Mỗi much tiêu cần phải có giải pháp cụ thể Xây dựng chiến lược Marketing : cần phải có dẫn đầu tổng chi phí thấp, tạo đặc điểm bật, phải tập trung 1.2.5 Thực hiện: - Là tiến trình chuyển chiến lược kế hoạch marketing thành hoạt động marketing cụ thể - Tiến trình thực chiến lược marketing: + Triển khai chương trình hành động + Xây dựng cấu tổ chức + Phát triển nguồn tài nguyên nhân + thiết kế hệ thống định kích thích động viên + Thiết lập bầu khơng khí quản trị tốt phong cách phù hợp 1.2.6 Kiểm tra: - Kiểm tra kế hoạch năm:quản trị viên trung cấp cao cấp thực kiểm tra phân tích doanh số, thị phần, doanh số bán hàng / chi phí ,tài chính,phân tích chi phí marketing/ doanh số bán, thăm dò thái độ khách hàng năm kế hoạch qua để khảo sát ,xem kế hoạch dự trù tron năm có đạt hiệu khơng - Kiểm tra khả sinh lời:Kiểm tra viên marketing xác định khả sinh lời theo : sản phẩm,địa bàn , đoạn thị trường,khách hàng, kênh phân phối, quy mô đặt hàng để kiểm tra nơi công ty làm nhiều tiền nơi thua lỗ - Kiểm tra hiệu suất: Quản trị viên sở, cán quản lý,kiểm tra viên marketing kiểm tra hiệu suất lực lượng bán hàng , quảng cáo,khuyến mại, phân phối để đánh giá nâng cao hiệu suất chi phí tác dụng chi phí marketing - Kiểm tra chiến lược: Quản trị viên cấp cao giám định viên marketing kiểm tra công cụ đánh giá hiệu marketing , sổ sách marketing,thành tích marketing,trách nhiệm đạo đức xã hội công ty để kiểm tra xem công ty có theo đuổi may marketing tốt thực cách có hiệu không 1.3 Chiến lược phân phối 1.3.1 Khái niệm - Phân phối sản phẩm ( biết đến tiếng Anh place Product distribution) yếu tố Marketing Phân phối tiến trình mà cung cấp sản phẩm , dịch vụ đến tay người tiêu dùng người sử dụng cuối thông qua phối thức phân phối trung gian - Kênh phân phối: tập hợp doanh nghiệp cá nhân độc lập phụ thuộc lẫn tham gia vào q trình đưa hàng hóa từ người sản xuất tới người tiêu dùng 10 + Mì Hảo Hảo có mẫu mã đẹp , bắt mắt nhiều dạng gói , ly , bát , đặc biệt sơ chế nhanh tiện lợi Điều giúp người tiêu dùng sử dụng mì Hảo Hảo đâu + Có chương trình khuyến mại hấp dẫn, giá thành phù hợp với mức thu nhập người - Weakness ( điểm yếu): + Nhìn chung sản phẩm Hảo Hảo khơng có khác biệt rõ ràng so với sản phẩm loại thị trường + Gía thành sản phẩm so với loại mì thuộc phân giá cấp thấp cao Ví dụ Mì tơm Vifon xuất thị trường 45 năm qua với phát triển không ngừng , đối thủ cạnh tranh mạnh với mì Hảo Hảo Gía gói mì Vifon khoảng 2000 đ/ gói so với mì Hảo Hảo 3500 đ/ gói + So với mì thuộc phân khúc cao Omachi mì Hảo Hảo bao bì chưa đẹp mắt, khơng có nhiều thay đổi qua nhiều năm sử dụng, quảng cáo chưa đầu tư mạnh - Opportunity (cơ hội): + Có kênh phân phối rộng (hệ thống tạp hóa có khắp nơi nên 50% người tiêu dùng lựa chọn đê mua hàng Hệ thống siêu thị chiếm 30 % chủ yếu nơi đông dân cư, thành phố lớn Vì hệ thống chợ khơng kênh phân phối chiếm 20%) + Thị trường mì ăn liền Việt Nam có tăng trưởng tốt , lượng mì tiêu thụ năm lớn Số liệu thống kê năm 2009 : Việt Nam có 50 doanh nghiệp sản xuất mì ăn liền, đạt khoảng tỉ gói/ năm, tốc độ tăng trưởng bình quân đạt 15%- 20% +Thị trường tiềm hấp dẫn công ty, nhà đầu tư gia nhập thị trường - Threat ( thách thức): + Ngày người tiêu dùng có xu hướng quan tâm đến sức khỏe, Mì Hảo Hảo chưa có thơng điệp bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng + Đối thủ cạnh tranh thường xuyên đưa chiêu thức quảng cáo để dành thị phần 41 + Nhiều công ty tham gia vào thị trường nên có cạnh tranh gay gắt Hơn Việt Nam thị trường tiềm năngtrong lĩnh vực sản xuất kinh doanh mì ănn liền , có nhiều cơng ty muốn gia nhập thị trường tạo áp lực cạnh tranh cho Hảo Hảo ngày gay gắt Bảng 3.1 :Ma trận SWOT S-Điểm mạnh O-Cơ hội T-Thách thức W-Điểm yếu - Tiếp tục phát triển mặt hàng - Tiếp thị mở rộng thị trường - Phát triển sản phẩm, nâng cao chất lượng để tăng thị phần lên 75% - Có chiến lược chăm sóc khách hàng chương trình khuyến đễ giữ chân khách hàng -Nâng cao chất lượng sản phẩm để có khả cạnh tranh mạnh với đối thủ tiềm đặc biệt đối thủ nước - Đa dạng hóa sản phẩm để phù hợp với mức sống người dân -Xâm nhập khúc thị trường : cơng ty cố gắng xâm nhập khúc thị trường ,về địa lí , nhân khẩu, có sử dụng sản phẩm khơng phâỉ nhãn hiệu -Giữ chân khách hàng cũ , tìm kiếm khách hàng tiềm , trọng quảng cáo -Nghiên cứu, tìm cách đột phá vị sản phẩm -Nghiên cứu để làm cho sản phẩm có khác biệt với sản phẩm đối thủ từ nâng cao nhận biết khách hàng => Nhận xét: Với ma trận SWOT em nhận thấy công ty Acecook cần phải theo đuổi số chiến lược sau: - Chiến lược hạ thấp chi phí: Cơng ty Acecook cần phải có kênh phân phối hợp lí , địa điểm đặt nhà máy thuận tiện cho việc vận chuyển cần lựa 42 chọn phương tiện ,cách thức vận chuyển giá rẻ để giảm thiểu chi phí vận chuyển hàng từ nhà máy đến siêu thị, đại lí - Chiến lược quản lí nguồn nhân lực: + Tạo mơi trường làm việc tốt, tuyển dụng, bố trí nhân phù hợp với công việc khả nhân viên + Đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ tay nghề cho cán cơng nhân viên, có chế độ lương thưởng hợp lí nhằm khuyến khích cống hiến sáng kiến cải tiến cá nhân.Ln có nguồn nhân dự phòng, có chế thu hút nhân tài, quan tâm đến việc xây dựng văn hóa cho cơng ty + Cần phải có nhân viên động nắm bắt tình hình từ đại lí để thuận tiện cho việc phân phối sản phẩm giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm tăng nên - Mở rộng thị trường: + Công ty cần phải có biện pháp để mở rộng thị trường nước thị trường nước + Cần phải mở rộng thêm phân cấp cao phân cấp thấp để có nhiều thị phần thị trường 3.3 Phân tích chiến lược cấp kinh doanh 3.3.1 Phân tích đặc điểm sản phẩm mì tôm Hảo Hảo công ty Acecook 43 Bảng 3.2 : Các loại mì Hảo Hảo - Dạng : gói, mì nước Hương vị : tơm chua cay Khối lượng : 75g Giá : 3,500đ - Dạng :gói, mì nước Hương vị: gà nấm kim châm Khối lượng: 75g Giá : 3,500đ - Dạng: gói , mì nước Hương vị: sa tế hành cay Khối lượng: 75g Giá :3,500đ - Dạng : gói, mì xào Hương vị: tơm hành Khối lượng : 75g Giá : 3,500đ - Dạng : gói, mì nước Hương vị: chay rau nấm Khối lượng: 75g Giá : 3,500đ - Dạng : gói , mì nước Hượng vị: sườn heo tỏi phi Khối lượng: 75g Giá : 3,500đ 44 - Dạng : ly, mì nước - Hương vị : tơm chua cay, thịt băm bí đỏ, gà nấm kim chi - Khối lượng: 67g - Giá :8000đ 3.3.2 Những điều kiện để trở thành nhà phân phối công ty - Mỗi nhà phân phối phép kí hợp đồng với Acecook đáp ứng yêu cầu mà bên công ty Acecook đề phải pháp luật cho phép kinh doanh sản phẩm mì tơm Hảo Hảo - Đầy đủ giấy phép kinh doanh theo quy định pháp luật -Đáp ứng yếu cầu mà bên công ty Acecook mong muốn nhà phân phối: + Sự chuẩn hóa hoạt động bán hàng, tăng xuất cảu ccar nhân viên công nhân +Là sở liệu nhất, lưu trữ điện toán đám mây Acecook cho thời gian doanh thu, tình hình nhân viên, khách hàng 3.3.3 Phân tích thực trạng phân phối công ty Acecook sản phẩm mì tơm Hảo Hảo Hiện Cty có 600 đại lý phân phối hàng trải nước, mỗikhu vực có văn phòng chi nhánh Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, TPHCM.Mạng lưới phân phối: Trụ sở : - Lơ II-3, Đường số 11_KCN Tân Bình, P.Tây Thạnh,Q.Tân Phú,TP.Hồ Chí Minh - ĐT: 84.088154064 – FAX: (84.08)8154067 45 Email: Acecookvietnam@vnn.vn Chi Nhánh Bán Hàng TP.Hồ Chí Minh: Lơ II-5, Đường số 11_KCN TânBình, P.Tây Thạnh,Q.Tân Phú, TP.Hồ Chí Minh Chi Nhánh Vĩnh Long : - Lô A3, Quốc lộ 1A, KCN hòa Phú, xã Hòa Phú,huyện Long Hồ, Tỉnh Vĩnh Long - ĐT:(84.07)962707 – FAX:(84.07)962704 Chi Nhánh Bán Hàng TP.Cần Thơ : - Số 162/3, Đường Trần Quang Diệu,Phường An Thới, Quận Bình Thủy, TP Cần Thơ - ĐT: (84.071)885560 – FAX:(84.071)885559 - Email: v.acantho@hcm.vnn.vn Chi Nhánh Bình Dương : - Ấp 1B, Xã An Phú, Huyện Thuận An, Tỉnh BìnhDương - ĐT: (84.650)711104 – FAX: (84.650)711103 - Email: v.a_binhduong@hcm.vnn.vn Chi Nhánh TP.Đà Nẳng: Lô D3, Đường số 10 _KCN Hòa Khánh, Q.LiênChiểu, TP.Đà Nẳng Chi Nhánh Hưng Yên : - Thị trấn Như Quỳnh, Huyện Văn Lâm, Tỉnh HưngYên - ĐT: 84.0321986279 – FAX: (84.321)986280 - Email: Vifon – Acecook@fpt.vn Chi Nhánh Bắc Ninh : - Khu Công Nghiệp Tiên Sơn, Huyện Tiên Du, Tỉnh Bắc Ninh - ĐT: 84.0241839717 – FAX: (84.241)839719 Ngoài , Acecook tạo chỗ đứng vững trắc kênh bán hàng qua hệ thống siêu thị toàn quốc có 700 đại lí cấp I phân bổ từ đồng bàng đến vùng cao 46 vùng sâu Ở nơi đâu người tiêu dùng tiếp cận mì ăn liền Acecook Đó chưa nói đến sản phẩm mì tơm Hảo Hảo có hệ thống bán lẻ tốt , quầy tạp hóa bán mì Hảo Hảo Cấp II : khách hàng phân phối sản phẩm liên hệ trực tiếp với cấp I Cấp II kênh tiêu thụ bao gồm: - Các đại lí cấp II Các cửa hàng bán lẻ thực phẩm, đồ hộp Các nhà hàng ăn uống Các tụ điểm vui chơi giải trí : khách sạn, khu vui chơi Tầm quan trọng trung gian cấp II thu thập thơng tin phẩn hồi từ phía khách hàng , nắm bắt thị hiếu nhu cầu người tiêu dùng thơng báo lại phía nhà máy để có biện pháp thích hợp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nhà máy Để củng cố trì quản lí thành viên kênh nhân viên tiếp thị nhà máy thường xuyên đến thăm hỏi đại lí để nắm bắt nhu cầu tiêu thụ khó khăn đại lí gặp phải để có biện pháp giúp đỡ thỏa đáng Có câu hỏi đặt : Các kênh hoạt động có ảnh hưởng tới tiêu thụ sản phẩm ? Tiêu thụ sản phẩm mì tơm Hảo Hảo qua kênh : Theo ước tính sơ từ đại lí cấp I địa bàn Hà Nội sản phẩm Hảo Hảo tiêu thụ qua kênh sau: - Qua cửa hàng bán lẻ đại lí cấp I,cấp II đạt 80 % lượng mì tơm tiêu thụ địa bàn - Qua nhà hàng chiếm 20 % Như cần thông qua số thống kê địa bàn Hà Nội ta thấy ảnh hưởng hệ thống kênh phân phối tới tiêu thụ sản phẩm mì tơm Hảo Hảo lớn Sản phẩm tiêu thụ chủ yếu thông qua trung gian đặc biệt trung gian cấp II ( khối lượng sản phẩm mì tơm Hảo Hảo tiêu thụ thông qua trung 47 gian cấp II chiếm tới 91%) Nhà máy cần có biện pháp để ngày hoàn thiện hệ thống kênh phân phối 3.3.4 Kết kinh doanh đạt Hình 3.1: Giấy xác lập kỉ lục mì Hảo Hảo sản phẩm có số lượng tiêu thụ nhiều Ngày 5/9, Hảo Hảo Tổ chức kỷ lục Việt Nam xác lập kỷ lục mì ăn liền tiêu thụ nhiều Việt Nam 18 năm (2000-2018), với 20 tỷ gói mì ăn liền phục vụ cho người tiêu dùng Đây không phần thưởng dành cho nỗ lực khơng ngừng tồn tập thể Cơng ty Acecook Việt Nam nói chung mà nguồn động lực tinh thần lớn cho Hảo Hảo nói riêng 48 Hình 3.2 Thị phần ngành mì gói năm 2013 Năm 2013 , Thị phần Hảo Hảo đứng thứ , chiếm 51,5% thị phần ngành mì gói Việt Nam Thị phần Hảo Hảo nhờ chương trình khuyến mại” Hảo Hảo ăn cư lạc nghiệp” chương trình ăn Hảo Hảo trúng nhà, trúng xe, trúng điện thoai, thẻ cào điện thoại 49 Biểu đồ 3.1: Số lượng thị phần ngành mì gói năm 2015-2016 Từ năm 2015-2016 số lượng mì Hảo Hảo tiêu thụ đứng thứ đạt 40,488,thị phần chiếm 46,4% thị phần ngành mì gói năm 2015-2016 Theo đó, năm 2017, người Việt tiêu thụ 5,06 tỷ gói mỳ, tăng gần 3% so với năm trước 5,4% so với 2015 Với số trên, Việt Nam xếp thứ tiêu thụ mỳ giới, sau Trung Quốc, Indonesia, Nhật Bản Ấn Độ Trong đó, theo báo cáo thường niên Brand Footprint năm thứ Kantar Worldpanel thực hiện, Mì Hảo Hảo thương hiệu chọn mua nhiều thành phố lớn Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hà Nội, Cần Thơ Năm 2017, Hảo Hảo Vina Acecook đạt mức tăng trưởng CPRs (Consumer Reach Points) 10% có mặt 65.000 bếp Cùng năm này, số liệu từ WINA cho thấy doanh nghiệp chiếm 50% thị phần ngành mì ăn liền nước 50 Bảng 3.3 :Các thương hiệu Việt Top 1000 thương hiệu hàng đầu Châu Á Từ năm 2014, Hảo Hảo ghi tên top 1000 “Thương hiệu châu Á” cơng ty Nielsen bình chọn cơng bố tạp chí uy tín Campaigns Asia Pacific Đây bảng xếp hạng hoi xuất thương hiệu sản phẩm đến từ Việt Nam Năm 2017, vượt qua nhiều sản phẩm lớn khác châu Á, Hảo Hảo tăng 18 hạng giữ vị trí 636 theo báo cáo cơng ty Nielsen Khơng dừng lại đó, Hảo Hảo năm liên tục nằm top “Thương hiệu tiêu dùng nhanh chọn mua nhiều Việt Nam” báo cáo thường niên Brand Footprint Kantar Worldpanel thực Riêng năm nay, mì ăn liền Hảo Hảo thức đứng top “Thương hiệu tiêu dùng 51 nhanh chọn mua nhiều nhất” ngành hàng thực phẩm khu vực thành phố lớn top dẫn đầu khu vực nông thôn 3.3.5 Đánh giá giải pháp chiến lược phân phối sản phẩm mì tơm Hảo Hảo 1.Ưu điểm Nhìn chung cấu hệ thống kênh phân phối công ty hợp lí , phù hợp với quy mơ thị trường , đặc điểm sản phẩm khả tài cơng ty Nhờ có hoạt động tích cực hiệu kênh chương trình khuyến mại, bốc thăm trúng thưởng dịp lễ đặc biệt ngày nâng cao doanh số bán hàng , phát triển thị phần chủ đạo , đảm bảo mục tiêu khai thác chiếm lĩnh thị phần Hiện công ty cố gắng phát triển quy mô hệ thống kênh phân phối công ty chiều sâu chiều rộng Công ty tao mối quan hệ tốt với thành viên kênh với bạn hàng Nhược điểm Sau nhiều năm hoạt động , công ty đạt thành công đáng kể , sản phẩm cơng ty có mặt hầu hết tỉnh thành , nhiên sách phân phối cơng ty số vấn đề cần khắc phục: - Do công ty chưa định hướng phân khúc thị trường nên khả kiểm sóat thị trường giảm - Cơng ty nhắm đến thị trường cao cấp chưa tạo khác biệt,nổi trội cho sản phẩm công ty so với sản phẩm đối thủcạnh tranh - Chưa quảng bá rõ ưu điểm sản phẩm cho khách hàng hiểu - Có sai sót, lỗi kênh khuyến mại - Khẩu hiệu chưa ổn ( “Biểu tượng chất lượng”) - Mẫu mã, bao bì chưa có khác biệt 52 Giải pháp - Phân tích kĩ thị trường trước đưa định tung sản phẩm thị trường để tránh tình trạng sản phẩm “Lắc Rắc” Họ thiếu gì? Họ muốn gì? Và họ thực cần gì? Ln câu hỏi cần đượcđặt giải đáp - Khách hàng sẵn sàng bỏ tiền cao gấp nhiều lần giá trị thực hàng gọi “Cao cấp” đánh trúng vào mong muốn họ Hãy cho họ thấy khác biệt trung cấp cao cấp (giá, chất lượng vàcả chiến dịch quảng bá) Bên cạnh đó, rõ đặc tính trội sản phẩm cao cấp này(so sánh ngầm với sản phẩm cao cấp khác) - Ta nên quảng bá hình ảnh sản phẩm bên cạnh đặc tính tốt sản phẩm(dành nhiều thời gian để nói thứ khách hàng mong muốn, đạt mua sản phẩm họ không dùng sản phẩm).Chỉ cho khách hàng thấy, sản phẩm ta có đặc tính giống sản phẩm khác mà có ln đặc tính khách hàng cần mà nhữngsản phẩm khác khơng có (nên tạo điểm nhấn đây) - Không đựơc để khách hàng bị cảm thấy bị coi thường Nếu chiến dịch nàolàm rầm rộ tiếp tục khuyếch trương phút cuối Thu thập ý kiến phản hồi đóng góp người tiêu dùng định kì kết hợp phát hàng dùng thử, khuyến - Trả lương xứng đáng cho nhân viên Đồng thời có hình thức sử lý thích đáng cho nhân viên tỏ thái độ không tốt với khách hàng 53 KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Qua lần làm đồ án này, em lần nhìn lại điểm mạnh điểm yếu thân để hạn chế điểm yếu, phát huy điểm mạnh lần làm Dưới nhận xét mang tính chủ quan cá nhân em làm - Xét khía cạnh mặt em làm được: + Triển khai đồ án theo dàn thầy hướng dẫn + Biết phân tích số liệu, phân tích kiện để từ rút nhận xét Đây kĩ em thấy vô quan trọng cho công việc nói chung cơng việc tương lai em nói riêng + Câu văn, ngôn từ rõ ràng, mạch lạc Giúp em nâng cao khả diễn giải vấn đề, bày tỏ quan điểm cách logic, thuyết phục + Vận dụng kiến thức học để hoàn thành đồ án Qua lần cho em hội củng cố kiến thức em học môn quản trị Marketing + Chắt lọc thông tin chủ yếu, tóm tắt thơng tin cách ngắn gọn dễ hiểu Từ tránh tiểu tiết lan man, không đánh vào trọng tâm khiến làm bị lỗng Đó kĩ thiết thực khơng cơng việc mà sống + Học cách dùng ma trận SWOT để phân tích liệu, số liệu kinh doanh + Đưa giải pháp dựa phân tích thân tình hình thực tế cơng ty phân tích Ngồi ra, q trình làm đồ án em học thêm nhiều kinh nghiệm , nhiều kiến thức kinh doanh cụ thể việc thực chiến lược phân phối sản phẩn đến tay người tiêu dùng ,thông qua chiến lược phân phối sản phẩm mì 54 tơm Hảo Hảo cơng ty Acecook.Đó sản phẩm khơng thể thiếu, nói phao cứu sinh sinh viên bọn em vào ngày cuối tháng hết tiền.Đó học giúp em noi theo áp dụng vào cơng việc tương lai - Xét khía cạnh em làm chưa tốt: +Vẫn tham khảo nhiều tài liệu mạng +Chưa thực hiểu sâu chiến lược +Kiến thức mơn Quản trị Marketing chưa vững vàng em cần phải ôn tập lại nhiều +Nhiều phần đồ án thiếu sót sơ sài KIẾN NGHỊ Trong phần làm em nhiều thiếu sót ,em mong thầy thơng cảm giảng lại ,đóng góp chia sẻ giúp em để em rút kinh nghiệm cho làm Em mong muốn Nhà trường công ty Acecook Việt Nam tạo điều kiện cho sinh viên chúng em lần đến thăm quan nhà máy sản xuất mì tơm Hảo Hảo để chúng em có thêm tư liệu học hỏi từ thực tế Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn trân thành đến thầy Đỗ Thanh Tùng nhiệt tình hướng dẫn đồ án cho chúng em, thầy tỉ mỉ soạn word gửi đến cho chúng em chữa đề cho chúng em để nhờ chúng em hồn thành đồ án trọn vẹn Cũng xin cảm ơn thầy kiến thức chuyên ngành lẫn thực tế mà lớp thầy truyền dạy, giúp em có nhìn sâu hơn, rõ vấn đề mà từ trước đến em chưa biết, giúp em dần hồn thiện kiến thức Em xin chân thành cảm ơn thầy ạ! 55 ... suất: Quản trị viên sở, cán quản lý,kiểm tra viên marketing kiểm tra hiệu suất lực lượng bán hàng , quảng cáo,khuyến mại, phân phối để đánh giá nâng cao hiệu suất chi phí tác dụng chi phí marketing. .. bán hàng đạt tiêu chuẩn với giá thấp , mức lời thấp để có khối lượng bán lớn - Bán lẻ khơng cần dùng cửa hiệu: +Bán qua bưu điện +Bán qua Cataloge +Bán qua điện thoại +Bán máy bán tự động + Bán... Mỹ , Úc, Nga, Đức, 23 2.2 Cơ cấu tổ chức công ty Đại Đại hội hội đồng đồng cổ cổ đông đông Hội Hội đồng đồng quản quản trị trị Ban Ban giám giám đốc đốc p.hành p.hành chính p.kĩ p.kĩ thuật thuật