Đang tải... (xem toàn văn)
đại học thươngII. NHÓM CÂU HỎI 2: đúng sai; giải thích; vd minh họa. Chương 1 1.“Hoạt động sản xuất (hiểu một cách đầy đủ) bao gồm cả sản xuất hàng hoá và sản xuất dịch vụvì đểbán được sản phẩm, doanh nghiệp phải cung cấp thêm các dịch vụđi kèm” Sai. Vì: + “Hoạt động sản xuất (hiểu một cách đầy đủ) bao gồm cả sản xuất hàng hoá và sản xuất dịch vụ” đúng. Sản xuất được hiểu là quá trình biến đổi các yếu tố đầu và thành các sản phẩm, dịch vụ đầu ra nhằm đáp ứng yêu cầu của thị trường. Yếu tố đầu ra : Sp của qtrinh sx bao gồm hhoa, dvu. Hàng hóa hay sp hữu hình là kquả của quá trình sx thỏa mãn nhu cầu của con người và tồn tại dưới dạng vật thể.Dvụ hay sp vô hình là kết quả của quá trình sx thỏa mãn nhu cầu của con người nhưng ko tồn tại dưới dạng vật thể. +Tuy nhiên, “đểbán được sản phẩm, doanh nghiệp phải cung cấp thêm các dịch vụđi kèm” –sai vì: 1 DN có thể chỉ sx 1 sp: hoặc hàng hóa hoặc dvu. Hơn nữa, nó không thuộc phạm vi của sản xuất mà thuộc phạm vi của các hoạt động thương mại, hay nói cách khác là hoạt động sau quá trình sản xuất( quá trình tiêu thụ sản phẩm). mại
II NHĨM CÂU HỎI 2: đúng/ sai; giải thích; vd minh họa Chương 1.“Hoạt động sản xuất (hiểu cách đầy đủ) bao gồm sản xuất hàng hoá sản xuất dịch vụvì đểbán sản phẩm, doanh nghiệp phải cung cấp thêm dịch vụđi kèm” -Sai Vì: + “Hoạt động sản xuất (hiểu cách đầy đủ) bao gồm sản xuất hàng hoá sản xuất dịch vụ” Sản xuất hiểu trình biến đổi yếu tố đầu thành sản phẩm, dịch vụ đầu nhằm đáp ứng yêu cầu thị trường Yếu tố đầu : Sp qtrinh sx bao gồm hhoa, dvu Hàng hóa hay sp hữu hình kquả trình sx thỏa mãn nhu cầu người tồn dạng vật thể.Dvụ hay sp vơ hình kết trình sx thỏa mãn nhu cầu người ko tồn dạng vật thể +Tuy nhiên, “đểbán sản phẩm, doanh nghiệp phải cung cấp thêm dịch vụđi kèm” –sai vì: DN sx sp: hàng hóa dvu Hơn nữa, khơng thuộc phạm vi sản xuất mà thuộc phạm vi hoạt động thương mại, hay nói cách khác hoạt động sau q trình sản xuất( trình tiêu thụ sản phẩm) 2.“Các doanh nghiệp ngày phải tìm cách làm sản phẩm có chất lượng rẻhơn nhanh để cạnh tranh” Sai: Vì “Các doanh nghiệp ngày phải tìm cách làm sản phẩm có chất lượng hơn” Đúng Tuy nhiên “ Rẻ nhanh để cạnh tranh” – Sai -Vế 1: vào mục tiêu quản trị sản xuất Mtiêu chất lượng: Bảo đảm chất lượng sản phẩm dịch vụ theo yêu cầu khách hàng Mục tiêu cuối DN hướng đến lợi nhuận Nhu cầu người ngày cao Do đó, muốn đạt dc lợi nhuận, DN cần thu hút khách hàng sử dụng sp dvu Để làm dc điều đó, chất lượng sp yếu tố vô quan trọng để lôi kéo, thu hút giữ chân khách hàng lại sd sp dvu DN Khi chất lượng sp dc đảm bảo, KH tin tưởng từ định đến hành vi mua quảng bá sp đến với ngườ xung quanh Vì thế, DN phải trọng đến mục tiêu chất lượng Vế -Vế 2: “ rẻ nhanh để cạnh tranh” Sai Vì: +Mục tiêu chi phí: Giảm chi phí sản xuất tới mức thấp để tạo đơn vị đầu Khi đó, DN cần tối thiểu hóa chi phí sản xuất nhiên, để sx đc sp có chất lượng việc đầu tư thêm chi phí điều khó tránh khỏi DN ln tìm cách để giá thành sp rẻ hay ko phụ thuộc vào tình hình chi phí sx thực tế DN -+Mục tiêu tốc độ: Rút ngắn thời gian sản xuất sản phẩm cung cấp dịch vụ DN ko cạnh tranh chất lượng, cạnh tranh thời gian: sx theo đơn đặt hàng thực chuỗi cung ứng nhanh đối thủ cạnh tranh 3.“Ngày nay, doanh nghiệp sản xuất có xu hướng thực tích hợp hàng hố – dịch vụđể tạo giá trịgia tăng cho khách hàng” SAI Vì nhiệm vụ DN thương mại Căn vào yếu tố đầu ( câu 1) để giải thích Và đặc điểm môi trường kinh doanh để giải thích( câu phần 1) để giải thích 4.“Sản xuất tinh gọn nhằm mục tiêu sản xuất sản phẩm tiêu chuẩn hố với chi phí thấp” SAI.Vì; -SX tinh gọn phương pháp quản trị đại nhằm tinh gọn hóa sản xuất, giảm thiểu lãng phí DN, gia tăng hiệu KD SX tinh gọn tâp tập trung vào chất lượng sp , loại bỏ lãng phí q trình sản xuất hướng tới linh hoạt việc đáp ứng nhu cầu riêng biệt khách hàng thay đổi thị hiếu người tiêu dùng Nhắm tới nhu cầu riêng biệt khách hàng nên ko theo tiêu chuẩn hóa “ Để đạt suất cao, DN phải làm việc cách” Đúng “ Đúng việc”: sx sp thảo mãn nhu cầu khách hàng ( vào yếu tố đầu sx để giải thích) “Đúng cách”: đáp ứng nhu cầu nào:nhanh, chất lượng, …( vào mục tiêu quản trị sản xuất câu phần 1) Chương 6.“Dự báo nhu cầu sản phẩm vừa khoa học, vừa nghệ thuật” Đúng: ( vào câu phần 1) 7.“Không thể dự báo xác nhu cầu bán doanh nghiệp, dựbáo có ý nghĩa việc lập kế hoạch sản xuất doanh nghiệp” Sai Vì “Khơng thể dự báo xác nhu cầu bán doanh nghiệp” Nhưng “vì dựbáo có ý nghĩa việc lập kế hoạch sản xuất doanh nghiệp” sai ( vào câu phần 1) Tóm lại: dự báo mang tính cho tương lai Tuy nhiên có ý nghĩa lớn cho việc lập kế hoạch (vai trò dự báo câu phần 1) 8.“Độ xác dự báo khơng phụ thuộc vào liệu thu thập mà phụthuộc vào việc lựa chọn phương pháp dựbáo” Nhận đ ịnh hay sai sao? Anh (chị) lấy ví dụ minh hoạ cho câu trả lời SAI Vì: -Căn vào đặc điểm công tác dự báo nhu cầu sp doanh nghiệp: liệu, số liệu thu thập qua khảo sát thực tế để phục vụ cơng tác phân tích đủ , chi tiết tạo điều kiện cho kết dự báo xác có độ tin cậy cao -Các phương pháp dự báo định tính mang tính chủ quan nhiều, phụ thuộc vào trách nhiệm cá nhân người dự báo, phương pháp có hạn chế vận dụng Để đảm bảo hiệu dự báo, cần phải kết hợp với phương pháp định lượng, nghĩa dùng mơ hình tốn học dự báo sau dung kinh nghiem cua nha quan trị để điều chỉnh lại cho hợp lý( câu phần 1) 9.“Độ xác dự báo phụ thuộc vào liệu thu thập phương pháp sử dụng” Đúng Vì: ko có dự báo có độ xác tuyệt đối chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố khác nhau, điều quan trọng phải dự báo cho độ xác cao tốt hay nói cách khác sai số dự báo nhỏ tốt Muôn vậy, dự báo cần đáp ứng yêu cầu: +Tiếp cận , lựa chọn phương pháp phù hợp với nhu cầu loại sp dvu +Mọi phương pháp phải dựa việc phân tích xử lý liệu thực tế, accs phương pháp định lượng +Tổ chức tốt công tác dự báo DN thông qua việc xây dựng hệ thống dự báo khoa học, trọng đến việc lựa chọn đối tượng thực dự báo +Hạn chế mức thấp việc dự báo dựa vào pp định tính dựa vào kinh nghiệm mang tính chủ quan, cảm tính +Cần có giám sát cách chặt chẽ Chương 10.“Doanh nghiệp nên hoạt động mức công suất tối đa để tiết kiệm chi phí” SAI Vì: DN nên hoạt động mức công suất hiệu để tiết kiệm chi phí: Cơng suất hiệu quả: tổng đầu tối đa mà DN kỳ vọng đạt điều kiện cụ thể sở vật chất, kho bãi, lao động, quản lí,…Cơng suất hiệu biểu mức độ sử dụng ( tỉ lệ %) công suất thiết kế Đây công suất mong muốn DN 11.“Sản xuất liên tục (continuous flow) trình sản xuất linh hoạt nhất” Sai Vì: SX liên tục: q trình sx với cơng đoạn nối tiếp nhau, liên tục khơng thể dừng tính chất đặc thù nguồn nguyên liệu đầu vào đòi hỏi qui trình cơng nghệ Phụ thuộc vào đặc thù ngun liệu, đòi hỏi qui trình cơng nghệ…=> linh hoạt 12.“Trong nội dung thiết kế sản xuất, phương pháp tiêu chuẩn hoá phương pháp thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế.” SAI Vì: tiêu chuẩn hóa nhằm làm cho phận( linh kiện, chi tiết) loại thay lẫn sp, cho phép mua sx với số lượng lớn , chi phí tồn kho thấp, dễ mua dễ quản lí nguyên liệu, giảm bớt chi phí kiểm tra chất lượng vấn đề khó khăn xuất sx => KO phải pp thiết kế theo tiêu chuẩn quốc tế 13.“Thiết kế sản phẩm hoạt động mang tính kỹ thuật, tách rời hoạt động marketing dựa việc nghiên cứu tính cần thiết sản phẩm.” SAI Vì: (căn theo câu 11 phần 1) 14.“Diện tích mặt kết cấu hạ tầng doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp tới việc lựa chọn cơng suất sản xuất” Đúng Vì: Diện tích mặt khả mở rộng sx kd: mặt sx liên quan trực tiếp tới việc xếp loại máy móc, vật dụng, khu vực sx xủa công nhân, khu vực phục vụ khách hàng, khu chứa ngun vật liệu, lối đi, văn phòng,… Thơng qua mặt bằng, người ta tiến hành xếp qui trình xung qunah nhà máy, ko gian cần thiết cho vận hành qui trình Việc bố trí mặt nên kết hợp chặt chẽ vs chiến lược tác nghiệp nhằm đảm bảo ưu tien cạnh tranh -Theo nhân tố ảnh hưởng đến hoạch định công suất: +Nhu cầu sp đặc điểm sp +Đặc điểm tính chất cơng nghệ sử dụng +Trình độ tay nghề tổ chức lực lượng lao động Diện tích mặt bằng, nhà xưởng, kết cấu hạ tầng DN Trong nhiều trường hợp , diện tích mặt , hệ thống kho hàng, việc bố trí trang thiết bị, bến bãi… có ảnh hưởng lớn đến quán trị công suất DN +Các lợi ích kinh tế theo qui mơ đường cong kinh nghiệm Diện tích mặt bằng, kết cấu hạ tầng nhân tố có ảnh hưởng trực tiếp đến việc lựa chọn công suất sx 15.“Các quy định bảo vệmơi trường có ảnh hưởng trực tiếp tới việc lựa chọn cơng nghệ chi phí sản xuất” Đúng Vì yêu cầu mua thiết bị, cơng nghệ: -Tính phù hợp: phù hợp với u cầu đầu sp, lựa chọn qui trình sx, cơng suất chiến lược pt DN -Chi phí: giá mua, chi phí lắp đặt, vận hành thử… -Nhân lực sử dụng: tình hình, trình độ nhân lực DN -Yêu cầu nguyên liệu: nên lựa chọn thiết bị sử dụng nguyên liệu có sẵn địa phương, chi phí nguyên liệu sử dụng yếu tố cần tính tới lựa chọn thiết bị -Tính thích ứng: đảm bảo thiết bị hoạt động tốt điều kiện địa phương -Sự sẵn có phụ tùng thay hỗ trợ kỹ thuật -Tác động tới môi trường: lưu ý tác động tới môi trường lựa chọn mua thiết bị, công nghệ ( tiếng ồn, khí tahir, nước thải…), qui định bảo vệ môi trường yếu tố ảnh hưởng Chương 16.“Yếu tố quan trọng doanh nghiệp thịtrường tiêu thụ, nên đặt nhà máy sản xuất gần nơi tiêu thụ tốt” Sai Vì( Dựa vào câu 17 phần vai trò việc xác định địa điểm sx) Thị trường tiêu thụ ko phải yếu tố quan trọng DN mà yếu tố quan trọng DN Bên cạnh yếu tố thị trường DN cần quan tâm tới yếu tố khác nguồn lao động, nguồn nguyên liệu,… 17.“Nên đặt nhà máy sản xuất gần nguồn nguyên liệu tốt yếu tốảnh hưởng định tới chi phí sản xuất” SAI Giair thích thương tự câu 16 18.“Nên đặt nhà máy sản xuất ởnơi có nguồn nhân cơng dồi dào, giá rẻvì yếu tố quan trọng định suất sản xuất” SAI Giải thích tương tự câu 16 Chương 19.“Cách bố trí mặt sản xuất có ảnh hưởng trực tiếp tới suất sản xuất doanh nghiệp” ĐÚNG Vì: Bố trí mặt hợp lí nâng cao suất, giảm chi phí hạn chế gián đoạn ko cần thiết, tận dụng tối đa nguồn lực vào sx Ngược lại, bố trí ko hợp lí làm gia tăng chi phí , thời gian di chuyển kéo dài, cản trở hoạt động tác nghiệp , làm ảnh hưởng đến hoạt động sx kd Nếu phải bố trí xếp lại mặt dẫn đến hao phí tiền , thời gian DN gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động sxkd Bố trí mật sx có vai trò quan trọng: -Tối thiểu hóa chi phí vận chuyển NVL sp -Loại bỏ lãng phí hay dư thừa ko cần thiết phận, nhân viên -Thuận tiện cho việc tiếp nhận, vaanh chuyển NVL, đóng gói, dự trữ, giao hàng -Sử dụng ko gian hiệu - giảm hiểu nhữn công đoạn ảnh hưởng, ách tắc tới trình sx, cung ứng -Tạo dễ dàng thuận lợi cho ktra, kiểm soát -Tạo điều kiện thuận lợi giao dịch liên lạc - Đảm bảo tính linh hoạt cao Thích ứng với thay đổi Bố trí mặt ảnh hưởng trực tiếp tới suất DN 20.“Khơng thể cân hồn tồn dây chuyền sản xuất suất làm việc người khác nhau” SAI Vì: Vế đúng, vế sai Trở ngại lớn dây chuyền sx khó khăn lựa chọn nhóm bước cơng việc có thời gian thực hiện, nguyên nhân việc nhóm bước cơng việc khơng khả thi vào nhóm có đòi hỏi khác thiết bị công việc không phù hợp với nhau, khác độ dài thời gian thực cơng viêc sở; khơng có khả cân đối dây chuyền cách tốt thứ tự cv ko cho phép tập hợp chúng với 21.“Thời gian chu kỳ tổng thời gian mà sản phẩm chạy qua công đoạn quy trình sản xuất” SAI Vì : Thời gian chu kì tổng thời gian tối đa để thực công việc nơi làm việc nhằm tạo đơn vị đầu T= 22.“Bố trí mặt theo sản phẩm gắn với mơ hình sản xuất gián đoạn-job shop” SAI Vì dựa theo câu 23 phần để giải thích Bố trí mặt theo q trình gắn với mơ hình sx gián đoạn 23.“Bố trí mặt theo q trình gắn với mơ hình sản xuất theo dòng-flow shop” SAI Dựa vào câu 24.“Trong bố trí mặt doanh nghiệp bán lẻ, mặt thiết kế cho tăng doanh số bán hàng thay giảm thiểu chi phí bố trí doanh nghiệp sản xuất” SAI Đối với DN bán lẻ, việc bố trí mặt thiết kế cho tăng doanh số bán hàng, đồng thời giảm thiểu chi phí Và dù DN sx hay bán lẻ, mục tiêu cuối lợi nhuận Chương 25.“Phân tích kết cấu sản phẩm hoạt động thiếu sử dụng hệthống hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu MRP” ĐÚNG Vì: đay yêu cầu ứng dụng MRP: -Thành lấp hệ thống danh mục NVL, chi tiết phận sản phẩm chi tiết cuối q trình sx thơng qua việc phân tích cấu trúc sp 26.“Mơ hình hoạch định nhu cầu ngun vật liệu MRP thay cho mơ hình quản trị dự trữ quản lý nguyên vật liệu” SAI Hoạch định NVL dự trữ qli NVL q trình bắt buộc phải có KO thay dc lẫn nhau, trình ảnh hưởng tác động qua lại tới trình Quản trị dự trữ sở để hoạch định NVL, ngược lại hoạch định NVL ảnh hưởng đến trình qtri dự trữ 27.“Có thể áp dụng phương pháp dự báo định tính định lượng nhu cầu phụ thuộc hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu” Đúng Hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu phụ thuộc lớn vào nhu cầu thị trường Mà nhu cầu thị trường xác định pp định tính định lượng Chương 28.“Theo phương pháp EDD, doanh nghiệp xếp trình tự sản xuất theo ngun tắc cơng việc có thời gian thực ngắn làm trước” SAI Vì: EDD: bố trí theo thời gian hoàn thành sớm nhất: đơn hàng cv có thời gian u cầu hồn thành sớm thực trước SPT: bố trí theo thời gian thực ngắn nhất: ưu tiên cv, đơn hàng có thời gian thực ngắn thực trước, thời gian thực dài thực sau 29.“Phương pháp Johnson phương pháp bố trí trang thiết bị nhà máy.” ĐÚNG Vì : Sắp xếp cơng việc quy trình sx ( pp Johnson) -Mục đích việc xếp thứ tự cơng việc quy trình tìm tổng thời giannhỏ để hồn thành cơng việc -Muốn có tổng thời gian thực nhỏ , phải bố trí cơng việc cho tổng thời gian ngừng việc quy trình ngắn Các bước: B1: Liệt kê tất công việc thời gian thực cv quy trình B2: Tìm thời gian thực ngắn cơng việc ứng với thời gian B3: Nếu thời gian ngắn xảy quy trình coogn việc tương ứng thực trước Nếu thời gian ngắn xảy qui trình cơng việc tương ứng dc gia công sau Cố định trật tự vừa xếp, loại công việc khỏi tập xét B4: Thực lại B2 B3 tất công việc xếp Như vậy, chất xếp cv để tổng thời gian hồn thành nhỏ Hay nói cách khác, xếp bố trí trang thiết bị nhà máy ( cơng gắn với trang thiết bị định) 30.“Theo phương pháp SLACK, doanh nghiệp xếp trình tự sản xuất theo ngun tắc cơng việc có thời gian hết hạn sớm sẽlàm trước” ĐÚNG Vì: SLACK:bố trí theo thời gian dự trữ nhỏ nhất: theo pp này, cv hay đơn hàng có thời gian dự trữ thực trước Thời gian dự trữ=( ngày hết hạn-ngày tại)- Thời gian sx Thời gian dự trữ nhỏ thời gian hết hạn sớm nhất Đúng 31.“Theo phương pháp SPT, doanh nghiệp xếp trình tự sản xuất theo ngun tắc cơng việc có thời gian dự trữ ngắn sẽlàm trước.” SAI Vì dựa vào câu SPT: bố trí theo thời gian thực ngắn nhất: ưu tiên cv, đơn hàng có thời gian thực ngắn thực trước, thời gian thực dài thực sau Chương 32.“Mục đích dự trữ bảo hiểm nhằm cân đối chi phí hết hàng chi phí lưu kho” ĐÚNG Vì: dự trữ bảo hiểm hay dự trữ đệm cơng cụ để tránh rủi ro tài cho nhu cầu dự báo khơng xác Mà Cơng cụ để tránh rủi ro tài việc dự báo ko xác nhằm mục đích cân đối chi phí hết hàng chi phí lưu kho ĐÚNG 33.“Mơ hình EOQ nhằm tối thiểu hố tổng chi phí đặt hàng chi phí lưu kho” ĐÚNG Vì: Mơ hình EOQ xem xét đến loại chi phí có liên quan đến dự trữ chi phí đặt hàng chi phí lưu kho Mơ hình EOQ có ưu điểm cho phép xác định lượng đặt hàng tối ưu sở tối thiểu hóa chi phí liên quan đến dự trữ 34.“Kỹ thuật ABC nhằm phân loại hàng dự trữ, từđó doanh nghiệp loại bỏhàng giá trị thấp chiếm diện tích lớn kho” SAI.Vì: vế đúng; vế sai Kỹ thuật phân tích ABC: có nội dung phân chia loại nguyên vật liệu dự trữ phục vụ sản xuất DN thành nhóm: -Nhóm A: giá trị cao chiếm 70-80% tổng giá trị dự trữ hàng năm, số lượng chủng loại chiếm khoảng 15% tổng số chủng loại -Nhóm B: giá trị mức trung bình chiếm 15-20% tổng giá trị dự trữ hàng năm, số lượng chủng loại chiếm khoảng 30% tổng số chủng loại -Nhóm C: giá trị mức thấp, vào khoảng 5% tổng số trị giá nguyên vật liệu dự trữ hàng năm Song lại chiếm tỷ trọng khoảng 55-60% so với tổng sơ chủng loại Theo tồn ngun vật liệu dự trữ doanh nghiệp dc chia thành nhóm A, B, C vào mối quan hệ giá trị số lượng chủng loại NVL dự trữ hàng năm DN Tuy nhiên , số tỷ lệ % giá trị sso lượng hàng dự trữ nêu mang tính ước lượng tương đối Khi áp dụng pp này, tùy theo tình hình thực tế quan điểm nhà quản trị để ấn định tỷ lệ % phù hợp vs DN cụ thể Kỹ thuật phân tích ABC nhằm phân loại hàng trữ, nhiên loại bỏ nhóm C chiếm tỷ trọng cao so với tổng số chủng loại 35.“Theo mơ hình POQ, doanh nghiệp xây dựng nhà kho có dung lượng lớn tốt” Sai EOQ( vào câu 35 phần để nêu điều kiện áp dụng) Mơ hình POQ áp dụng đơn hàng dc thực làm nhiều lần , hàng dc đưa liên tục đặn lượng hàng đơn hàng dc tiếp cận đầy đủ Suy ra, POQ liên quan đến nội dung quan trị kế toán dự trữ DN cần xây dựng nhà kho có dung lượng lớn so với áp dụng mơ hình EOQ Tuy nhiên mức độ lớn đến đâu phụ thuộc vào tình hình thực tế DN 36.“Theo mơ hình EOQ, doanh nghiệp xây dựng nhà kho có dung lượng nhỏcàng tốt” SAI Giải thích tương tự câu 35 : So với mơ hình POQ: DN xây dựng nhà kho có dung lượng nhỏ ko dc nhỏ, tùy thuộc vào tình hình thực tế DN Chương 37.“Đạt chất lượng có nghĩa đáp ứng mong muốn kỳ vọng khách hàng” ĐÚNG Giải thích dựa vào câu 36 phần 38.“Chất lượng thứcho không” (Philip B Crosby) SAI Căn vào câu 36 phần 1.==> Đây quan điểm mang tính chủ quan, chưa xác 39.“Đểđạt chất lượng, doanh nghiệp cần tuân thủ nguyên tắc Quản trị theo mục tiêu” SAI Vì: -Có nhiều cách thức quản trị chất lượng khác nhau.Cách quản lý truyền thống tập trung kiểm tra sản phẩm cuối để đảm bảo sp đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng( kiểu dáng, kích cỡ, chất liệu, màu sắc) phù hợp với yêu cầu khách hàng Nếu phát lỗi, sai hỏng phải phận chịu trách nhiệm Đây cách thức quản lí theo mục tiêu -Cách 2: quản lý theo chức năng: quản lý công việc phận phòng ban để đảm bảo họ thực chức Chẳng hạn, phận thiết kế phải thực chức thiết kế mẫu mã sp phù hợp với thị hiếu khách hàng Khi tất phận đề thực tốt chức tất yếu DN có sp tốt -Cách 3: quản lý theo trình để đạt chất lượng : DN tiến hành quản lí q trình cơng việc để đảm bảo đầu trình đầu vào tốt cho trình Đây cách thức đc áp dụng rộng rãi Giups DN phát sai hỏng, tạo đk cho người tham gia vào việc cải tiến chất lượng DN lựa chọn cách ko thiết cách 40.“Đểđạt chất lượng, doanh nghiệp cần tuân thủ nguyên tắc Quản trị theo chức năng” SAI Đã giải thích câu 39 ... trịgia tăng cho khách hàng” SAI Vì nhiệm vụ DN thương mại Căn vào yếu tố đầu ( câu 1) để giải thích Và đặc điểm mơi trường kinh doanh để giải thích( câu phần 1) để giải thích 4.“Sản xuất tinh... nhau” SAI Vì: Vế đúng, vế sai Trở ngại lớn dây chuyền sx khó khăn lựa chọn nhóm bước cơng việc có thời gian thực hiện, ngun nhân việc nhóm bước cơng việc khơng khả thi vào nhóm có đòi hỏi khác... phí sản xuất” SAI Giair thích thương tự câu 16 18.“Nên đặt nhà máy sản xuất ởnơi có nguồn nhân cơng dồi dào, giá rẻvì yếu tố quan trọng định suất sản xuất” SAI Giải thích tương tự câu 16 Chương