Báo cáo thực tập tốt nghiệp: Công tác quản trị nhân lực tại doanh nghiệp

Báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài công tác quản trị nhân lực tại doanh nghiệp tư nhân Nhất Duy. Thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nhân lực, phân tích thiết kế công việc, tuyển dụng và bố trí lao động, đánh giá thực hiện công việc, một số tồn tại và kết quả đạt được trong công tác nhân sự. Báo cáo thực tập quản trị kinh doanh

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN NHẤT DUY Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Nguyễn Thị Minh An Sinh viên thực : Phùng Thị My Lớp : D13QTDN1 Mã sinh viên : B13DCQT019 Hệ : Đại học quy Hà Nội - 2017 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC HÌNH VẼ v LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I-THỰC TẬP CHUNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN NHẤT DUY 1.1 Khái quát chung DN tư nhân Nhất Duy 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ đơn vị 1.1.3 Cơ cấu, chức nhiệm vụ phòng ban 1.1.4 Các sản phẩm 1.1.5 Các nguồn lực 1.2 Các hoạt động chức 13 1.2.1 Công tác quản trị chiến lược 13 1.2.2 Công tác Tổ chức nhân 14 1.2.3 Công tác Marketing 14 1.2.4 Cơng tác quản trị tài 14 1.2.5 Công tác Tổ chức sản xuất 17 1.3 Hoạt động sản xuất kinh doanh 22 1.3.1 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 22 1.3.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 22 1.3.3 Đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh 24 PHẦN 2: THỰC TẬP CHUYÊN SÂU 26 Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp D13QTDN1 i [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN NHẤT DUY 26 2.1 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Doanh nghiệp tư nhân Nhất Duy 26 2.1.1 Cơng tác phân tích thiết kế cơng việc 26 2.1.2 Công tác tổ chức lao động 30 2.1.3 Công tác tuyển dụng bố trí lao động 30 2.1.4 Công tác đào tạo phát triển nhân lực 34 2.1.5 Đánh giá thực công việc 38 2.1.6 Thù lao lao động chế độ đãi ngộ 39 2.2 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Doanh nghiệp 41 2.2.1 Những kết đạt 41 2.2.2 Một số tồn nguyên nhân 42 2.3 Đề xuất ý kiến công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 43 KẾT LUẬN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp D13QTDN1 ii [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBCNV : Cán công nhân viên DN : Doanh nghiệp TNDN : Thuế thu nhập doanh nghiệp Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp D13QTDN1 iii [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1 Tình hình lao động Doanh nghiệp tư nhân Nhất Duy 10 ( từ năm 2014 đến 2016) 10 Bảng Bảng kê chi tiết máy móc thiết bị sản xuất năm 2016 12 Bảng Tình hình phát triển vốn Doanh nghiệp Tư nhân Nhất Duy 15 Bảng Tình hình phát triển doanh thu DN năm 2014 – 2016 16 Bảng Tổng sản lượng sản xuất ( 2014-2016) 22 Bảng Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm gần 23 Bảng Tình hình phân công lao động theo chức DN năm 2016 30 Bảng 2 Thống kê số lượng loại hợp đồng đến tháng 12 năm 2016 34 Bảng Tình hình thu nhập nhân viên qua năm 2015-2016 40 Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp D13QTDN1 iv [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1 Sơ đồ cấu tổ chức Doanh nghiệp tư nhân Nhất Duy Hình Cơ cấu lao động doanh nghiệp tư nhân Nhất Duy (từ năm 2014-2016) 10 Hình Quy trình sản xuất gỗ xẻ 17 Hình Xe chuyên chở gỗ xưởng 18 Hình Máy xẻ gỗ 18 Hình Lò sấy gỗ 19 Hình Máy bào gỗ 19 Hình Gỗ xẻ 20 Hình Quy trình sản xuất dăm gỗ 20 Hình 10 Dăm gỗ 21 Hình Bản phân tích cơng việc phận nhân 29 Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp D13QTDN1 v [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] LỜI MỞ ĐẦU Để doanh nghiệp tồn phát triển lớn mạnh phần lớn phụ thuộc vào khả khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực như: tài chính, sở vật chất, tài sản vơ hình, cơng nghệ, người,…các yếu tố có mối quan hệ mật thiết với tác động qua lại với Trong đó, người nguồn lực khơng thể thiếu quan trọng bậc doanh nghiệp Bởi người yếu tố cấu thành nên tổ chức doanh nghiệp, vận hành doanh nghiệp định thành bại doanh nghiệp Những yếu tố máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người lại khơng thể Mặt khác, quản lý nguồn lực khác khơng hiệu khơng quản lí tốt nguồn nhân lực suy cho hoạt động quản lí thực người Vì vậy, khẳng định quản trị nhân có vai trò thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Với quan tâm đề tài quản trị nhân lực, tiến hành thực tế Doanh nghiệp tư nhân Nhất Duy hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Minh An để tìm hiểu Công tác quản trị nhân lực Doanh nghiệp Báo cáo chia làm hai phần : PHẦN I – THỰC TẬP CHUNG 1.1 Khái quát chung 1.2 Các hoạt động chức 1.3 Kết hoạt động kinh doanh PHẦN II – THỰC TẬP CHUYÊN SÂU: CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN NHẤT DUY 2.1 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Doanh nghiệp tư nhân Nhất Duy 2.2 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Doanh nghiệp 2.3 Đề xuất ý kiến công tác quản trị nhân lực Doanh nghiệp Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Thị Minh An- Giảng viên hướng dẫn hướng dẫn kế hoạch thực tập, điểm cần ý khai thác lĩnh vực thực tế Doanh nghiệp Tôi cảm ơn ban lãnh đạo công ty , với anh chị công tác Công ty tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình thực tập hồn thiện báo cáo theo đề cương đề Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] PHẦN I-THỰC TẬP CHUNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN NHẤT DUY 1.1 Khái quát chung DN tư nhân Nhất Duy 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển a Thơng tin chung  Tên doanh nghiệp: DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN NHẤT DUY  Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp tư nhân  Địa trụ sở : xóm 10, Xã Triệu Thành, Huyện Triệu Sơn, Thanh Hóa  Điện thoại : 0378 799 023  Tình trạng : Đang hoạt động  Mã số thuế : 2801434595  Người đại diện: Ơng Phạm Đình Thắng  Ngành nghề kinh doanh: sản xuất, chế biến gỗ thành sản phẩm xuất dăm gỗ, gỗ xẻ b Lịch sử hình thành phát triển Doanh nghiệp Xuất thân từ khu vực nông thôn miền núi Thanh Hóa, ơng Phạm Đình Thắng chủ doanh nghiệp tư nhân Nhất có tuổi thơ gắn liền với núi rừng, bà thôn nên anh hiểu rõ gốc cây, suối nuôi dưỡng quê hương anh Bản thân anh có diện tích trồng gỗ làm kinh tế mũi nhọn gia đình Gia đình người dân vùng khai thác để bán gỗ cho sở, nhà máy chế biến gỗ băm dăm xuất khẩu, giai đoạn đầu thị trường ổn định, lâu dần hàng hóa trở nên ế ẩm, sản phẩm bị ép giá… khiến cho thu nhập gia đình giảm sút rõ rệt Đi lên từ hai bàn tay trắng từ việc học nghề mộc sau thấy khó khăn người dân thấy thị trường tiềm Với tâm: “Họ làm làm được”, ơng Thắng lặn lội, mày mò khắp nơi tìm hiểu quy trình, đối tác xuất khẩu, tìm lối cho sản phẩm quê anh Bên cạnh đó, nhờ vào giúp đỡ gia đình, bạn bè cho vay tiền bạc, hướng dẫn thị trường, anh Thắng tâm thành lập doanh nghiệp tư nhân với tên gọi Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] Nhất Duy, nhằm xuất gỗ dăm gỗ xẻ, sang nói chung bán thành phẩm xuất thị trường nước Doanh nghiệp cấp giấy phép kinh doanh số 2801434595 cấp ngày 29/09/2009 quan tỉnh Thanh Hóa cấp thức vào hoạt động vào ngày 01/11/2009 Sau năm hoạt động với sử nỗ lực không ngừng tất thành viên cơng ty từ khó khăn đến thành công ngày hôm Doanh nghiệp tư nhân Nhất Duy phát triển mạnh mẽ Qua nghiên cứu khả lớn mạnh thị trường lâm sản khu vực, Doanh nghiệp định mở rộng sản xuất kinh doanh chế biến gỗ thành sản phẩm xuất dăm gỗ, gỗ xẻ thanh, có giá trị kinh tế cao, với uy tín giúp ơng Phạm Đình Thắng-Giám đốc Doanh nghiệp tư nhân Nhất Duy huyện Triệu Sơn, tỉnh Thanh Hóa có vị thị trường xuất nước nước Doanh nghiệp thành lập, kinh tế nước chịu tác động tình trạng suy thối kinh tế tồn cầu Nhưng DN có thị trường ổn định sản lượng không ngừng tăng trưởng Hàng tháng, sản phẩm Doanh nghiệp tấp nập chuyển tới cảng Nghi Sơn (Thanh Hóa) cảng Hải Phòng với khối lượng lớn: gỗ băm dăm trung bình từ 5.000-6.000 tấn/ tháng; gỗ nan khoảng 1.300 tấn/tháng để xuất sang thị trường Hàn Quốc, Nhật Bản Kim ngạch xuất đạt trị giá vài triệu USD/năm; nộp thuế xuất lên tới tỷ đồng/ năm Những kết trên, ngồi nỗ lực vượt khó doanh nghiệp có giúp đỡ, hỗ trợ từ quan chức năng, đơn vị liên quan như: Sở Cơng thương Thanh Hóa, Chi cục Hải quan Thanh Hóa, Cảng Nghi Sơn, để kim ngạch xuất không ngừng tăng cao Để tạo điệu kiện thuận lợi cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu, Cảng Nghi Sơn (thuộc Công ty CP Cảng dịch vụ Dầu khí tổng hợp PTSC Thanh Hóa) khơng ngừng đầu tư, nâng cấp sở hạ tầng, phương tiện khai thác cảng, xây dựng hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế ISO OHSAS Ông Lê Văn Ngà – Giám đốc Cảng Nghi Sơn cho biết: Với việc trọng đầu tư để nâng cao lực hoạt động, Cảng Nghi Sơn đáp ứng yêu cầu khách hàng, bốc xếp nhanh, đảm bảo an Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] + Phỏng vấn đạt, chuẩn bị thủ tục cần thiết để hoàn thành hồ sơ nhân viên + Phỏng vấn không đạt: Nhân viên tuyển dụng lưu hồ sơ Bước 8: Nhân viên tuyển dụng gọi điện thông báo cho ứng viên biết kết vấn hẹn ngày bắt đầu làm việc Bước 9: Sau xác định rõ ràng với ứng viên, nhân viên tuyển dụng làm thủ tục để bàn giao nhân viên với phận + Đối với công nhân: Làm biên bàn giao chuyển trưởng phận ký nhận + Đối với nhân viên: Gọi điện thoại thông báo kết vấn xác định ngày vào làm việc để ký thông báo tuyển dụng Nhận xét: Do đặc thù sản xuất kinh doanh nên tiêu chuẩn lao động phổ thông DN trọng mặt sức khỏe vệ sinh an tồn lao động Trình độ lao động khơng cao Đây khó khăn cho DN DN muốn triển khai mơ hình quản lý, áp dụng quy trình cơng nghệ vào sản xuất Tuyển dụng lao động từ nội qua giới thiệu cán công nhân viên DN, giúp tiết kiệm khoản chi phí tuyển dụng, nhanh chóng đáp ứng lượng lao động cần thiết, đồng thời tạo bầu khơng khí làm việc sơi nổi, thúc đẩy lòng trung thành người lao động DN Nếu nguồn tuyển dụng từ nội DN không đáp ứng đủ DN tuyển dụng từ nguồn bên ngồi Việc tuyển dụng từ nguồn nội có nhiều ưu điểm có số hạn chế như: Khơng có lựa chọn rộng rãi, cạnh tranh cần thiết ứng viên giúp cho DN lựa chọn lao động tốt cho vị trí cơng việc cần tuyển dụng Ngồi ra, có tượng ỉ lại, nhân viên thăng chức quen với cách làm việc cấp trước nên dập khuôn theo cách làm đó, thiếu sáng tạo mang tính đôt phá mà ứng viên thường tạo thời gian chứng tỏ khả thân Đây vấn đề nguy hiểm đẩy DN vào tình trạng sản xuất kinh doanh trì trệ hiệu Về công tác kiểm tra sức khỏe, DN dựa chủ yếu vào giấp khám sức khỏe mà ứng viên nộp hồ sơ Do DN khó việc phát mầm bệnh tiềm tàng thể ứng viên dẫn đến việc cơng ty khơng có lợi mặt chất Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 33 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] lượng thực công việc bị tạo gánh nặng khoản chi phí ni bệnh Để tránh vấn đề cơng ty nên tổ chức phận chuyên môn để kiểm tra sức khỏe ứng viên trúng tuyển Ký kết hợp đồng  Sau trình thử việc: Thường hai tháng cán quản lý tháng lao động phổ thông Nếu ứng viên hội đủ tiêu chuẩn công ty yêu cầu tuyển dụng ký hợp đồng thức, hợp đồng ký lần đầu thường năm, sau hết hợp đồng ban giám đốc xem xét chuyển qua thành hợp đồng vô thời hạn Bảng 2 Thống kê số lượng loại hợp đồng đến tháng 12 năm 2016 Loại hợp đồng Số người Tỷ lệ % Hợp đồng năm 90 75,00% Hợp đồng không thời hạn 30 25,00% Tổng 120 100,00% ( Nguồn : Phòng nhân sự) Nhận xét: Công ty thực ký kết hợp đồng lao động theo quy định luật lao động Việt Nam, nhiên loại hợp đồng lao đồng có thời hạn năm chiếm tỷ lệ cao 75%, hợp đồng năm khoảng thời gian tương đối ngắn nên tạo tâm lý không ổn định cho người lao động, nhiều ảnh hưởng đến suất lao động chung 2.1.4 Công tác đào tạo phát triển nhân lực  Đào tạo nhằm nâng cao lực chuyên môn kỹ thuật cho người lao động vấn đề đặc biệt quan trọng để đuổi kịp phát triển chung thị trường đòi hỏi trình độ lao động ngày cao Xu cạnh tranh ngày chất lượng lao động, lao động có chất lượng cao làm gia tăng suất lao động, hạ giá thành, tăng khả cạnh tranh sản phẩm  Chính công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực coi chiến lược lâu dài DN DN đưa số phương hướng, sách để đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cho phù hợp với thời kỳ sản xuất kinh doanh DN Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 34 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] Quy trình, phạm vi đối tượng đào tạo Quy trình đào tạo Mơ tả q trình đào tạo Bước : Xác định nhu cầu đào tạo lập chương trình đào tạo  Tháng 12 hàng năm, phòng nhân tổ chức họp với tất trưởng phận để xác định nhu cầu đào tạo Các phòng ban sau liên kế hoạch đào tạo phòng ban  Phòng nhân sau nhận kế hoạch đào tạo phòng ban xem xét, phân tích để lên kế hoạch đào tạo chung DN Kế hoạch phải dựa vào nhu cầu thực tế ngân sách xét duyệt cho đào tạo từ Giám Đốc  Kế hoạch huấn luyện năm DN phải bao gồm đầy đủ thông tin như: Đề tài huấn luyện, đào tạo, đối tượng đào tạo, người đào tạo, thời gian, địa điểm đào tạo Bước : Phê duyệt  Kế hoạch huấn luyện DN phê duyệt Giám Đốc Phòng nhân phân phối bảng kế hoạch huấn luyện năm tới tất phận liên quan Các phận vào bảng kế hoạch để thực việc huấn luyện đào tạo Bước : Triển khai huấn luyện  Vào đầu tháng, dựa theo kế hoạch huấn luyện năm DN Phòng nhân thơng báo, nhắc nhở đến phận việc triển khai kế hoạch huấn luyện tháng phận Các phận gửi form danh sách học viên đề cử tham dự khóa học thơng báo thời gian, địa điểm … cho phòng nhân sự, sau nhận tài liệu kiểm tra (nếu có ) từ phòng nhân  Các phận có trách nhiệm soạn giáo trình huấn luyện chuyên môn kiểm tra liên quan đến kế hoạch huấn luyện năm phận gửi tới phận nhân để quản lý  Với nhân viên phòng nhân huấn luyện chương trình định hướng  Đối với khóa huấn luyện kiến thức chung bên ngồi Phòng nhân thơng báo chi tiết: Tên khóa học, địa điểm, thời gian…,đến phận khóa học dự kiến huấn luyện tháng ( có) để phận đề cử học viên tham Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 35 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] dự khóa học phòng nhân chuẩn bị tất điều kiện cần thiết trước thực việc huấn luyện Tuy nhiên vấn đề huấn luyện phụ thuộc vào ngân sách hàng năm việc thuê người huấn luyện bên ngồi Các khóa huấn luyện bên ngồi chưa huấn luyện năm xem xét chuyển sang năm để huấn luyện  Sau khóa huấn luyện, phận phải gửi hồ sơ huấn luyện đầy đủ theo yêu cầu phòng nhân để lưu Hồ sơ huấn luyện bao gồm: + Danh sách đăng ký, tham dự có ký tên học viên + Bảng đánh giá thỏa mãn học viên khóa học nội mang tính chun mơn nghề nghiệp bảng đánh giá kết khóa học bên ngồi + Bài kiểm tra ( có ) + Báo cáo kết huấn luyện Bước 4: Báo cáo kết huấn luyện đánh giá tính hiệu quả(áp dụng khóa học bên ngồi)  Báo cáo kết huấn luyện phận gửi cho phòng nhân sau khóa học kết thúc  Vào cuối năm phận nhân phận liên quan thực việc đánh giá tính hiệu hoạt động huấn luyện Kết việc đánh giá tính hiệu khóa huấn luyện năm sở để đẩy mạnh tăng cường khóa huấn luyện kế hoạch năm tiếp Kết đánh giá gửi phòng nhân để lưu  Đối với khóa huấn luyện quy trình liên quan đến cơng việc cho người vào nhân viên điều chuyển, bổ nhiệm vào vị trí mới, phận liên quan thực việc huấn luyện đánh giá kết huấn luyện thông qua form đánh giá kết thời gian thử việc học nghề Kết đánh giá gửi phòng nhân để lưu Nội dung, phạm vi đối tượng đào tạo  Nội dung đào tạo thường bao gồm: + Nghiệp vụ quản lý cho nhân viên văn phòng + Nghiệp vụ quản lý trưởng phòng + Đào tạo nâng bậc thợ, công nhân vận hành máy móc Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 36 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] + Nghiệp vụ quản lý chất luợng sản phẩm + Phổ biến sách chất lượng, an tồn, mơi trường, sức khỏe, thao tác phòng cháy chữa cháy cho tồn thể người lao động…  Đào tạo cán kỹ thuật, nghiệp vụ ngắn hạn: + Đối tượng đào tạo: Tất CBCNV DN có yêu cầu bổ túc nghiệp vụ, kỹ thuật, ngành nghề để phục vụ cho công việc yêu cầu hỗ trợ công việc + Thời gian đào tạo: Thường tháng  Đào tạo cán kế cận: Đối tượng đào tạo cán kế cận cần số tiêu chuẩn sau: + Là người trung thành, tận tụy, làm việc khơng so kè cơng việc quyền lợi, có ý chí vươn lên, có tinh thần, thái độ ham học hỏi, muốn tiếp thu kiến thức mới, tìm tòi sáng tạo cơng việc + Có khả giao tiếp hòa hợp, cộng tác chặt chẽ với đồng nghiệp cơng việc, có khả phát huy sức mạnh tập thể, có lực quản lý + Có thời gian cơng tác phục vụ cho DN từ hai năm trở lên Hình thức đào tạo:  Đào tạo chỗ: Là hình thức vừa học vừa làm, người có trình độ lành nghề cao hướng dẫn cho người vào làm việc người có trình độ lành nghề thấp Quá trình đào tạo diễn nơi làm việc Hình thức áp dụng cho hầu hết lao động tuyển vào làm việc  Đào tạo ngắn hạn: Thường tổ chức đơn vị, phân xưởng phòng ban chuẩn bị nội dung chương trình xếp thời gian hợp lý để tổ chức khóa học Đối với lĩnh vực cần đào tạo DN tự tổ chức gửi nhân viên đào tạo trung tâm kỹ thuật nghiệp vụ khác  Đào tạo tập trung dài hạn: Hình thức đào tạo thực theo chương trình đầu tư chiều sâu số ngành nghề mũi nhọn chủ lực theo nhu cầu DN  Đào tạo chuyên sâu nâng cao: Được áp dụng chủ yếu cho đội ngũ cán quản lý, cán kỹ thuật cơng nhân viên có trình độ đại học Quyền lợi trách nhiệm công nhân viên đào tạo Quyền lợi : Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 37 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp]  Các chi phí như: Học phí, tài liệu, chi phí lại …đều DN tài trợ  Được hưởng lương thưởng thời gian học tập, đào tạo  DN trợ cấp cho việc đào tạo công tác nước nước Trách nhiệm:  Nhân viên cử đào tạo phải hồn thành tốt nhiệm vụ học tập, đạt yêu cầu mục tiêu khóa học  Trong q trình học tập phải hồn thành tốt cơng việc giao =>Nhận xét:  Những sách đào tạo DN khuyến khích người lao động nâng cao trình độ văn hóa, tay nghề nghiệp vụ chun mơn, kích thích cầu tiến cá nhân nhân viên có mong muốn thăng tiến với quyền lợi rõ ràng  Công tác đào tạo Giám đốc quan tâm đánh giá cao Điều cho thấy đội ngũ nhà quản trị động, có tầm nhìn chiến lược sâu rộng nhạy bén với môi trường kinh doanh Trang bị kiến thức, kỹ tay nghề cho lực lượng lao động cơng ty trang bị vốn kinh doanh cho mình, cơng ty trọng việc đầu tư để bước hướng người lao động thích nghi với thay đổi thời đại phát triển công nghiệp năm tới  Đối với công tác đào tạo cán công nhân viên q trình làm việc: cơng ty chủ yếu áp dụng cho lao động sản xuất trực tiếp Sử dụng hình thức đào tạo có số ưu điểm hạn chế sau : + Hình thức dẫn đến sáng tạo công việc + Do việc đào tạo nơi làm việc nên công ty thiếu thiết bị hỗ trợ + Có lúc cơng việc đào tạo khơng đồng thời trọng 2.1.5 Đánh giá thực công việc Quản lý đánh giá thực công việc khâu then chốt công tác quản trị nhân góp phần thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động tổ chức Bộ phận nhân phải phối hợp với phận chuyên môn DN xây dựng hệ thống đánh giá đa chiều: Cấp đánh giá cấp dưới, đồng nghiệp đánh giá lẫn nhau, phận đánh giá phận khác, khách hàng đánh giá chất lượng phục vụ,… Phương pháp đánh giá thực công việc dựa vào phương pháp quan sát hành vi,… Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 38 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] 2.1.6 Thù lao lao động chế độ đãi ngộ  Trả công người lao động vấn đề thách thức lớn công ty Tùy vào quan điểm, mục tiêu mà cơng ty có cách trả lương khác việc trả lương cho người lao động nhằm mục tiêu: Thu hút, trì kích thích động viên nhân viên  Hệ thống trả lương công ty bao gồm: Tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi, phụ cấp  Tiền lương: Doanh nghiệp áp dụng việc trả lương theo thời gian Khi người lao động ký hợp đồng với DN, xác định mức lương thỏa thuận hợp đồng Cấu trúc tiền lương người lao động DN định dựa công việc, trách nhiệm khả năng, lực thực công việc cho người lao động Thu nhập hàng tháng người lao động gồm : tiền lương bản, tiền tăng ca tiền trợ cấp Tiền lương hàng tháng DN toán cho người lao động vào ngày 10 hàng tháng tính trực tiếp qua tài khoản ngân hang (nếu có) Cách tính lương bản: Tiền lương phải trả Mức lương Số ngày làm việc = thực tế tháng x Số ngày chuẩn tháng tháng người lao động Lương tăng ca : Ngoài làm việc bình thường 8h/ngày, người lao động tiếp tục làm việc thời gian tính thời gian làm thêm giờ, thời gian không 4h/ngày, 200h/năm Tiền lương làm thêm quy định sau: Tiền lương làm thêm Tiền lương = thực trả 150% x 200% 300% x Số làm thêm Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 39 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] Trong đó:  Mức 150% áp dụng cho làm thêm vào ngày thường  Mức 200% áp dụng cho làm thêm vào ngày nghỉ hàng tuần  Mức 300% áp dụng cho làm thêm vào ngày lễ, ngày nghỉ có hưởng lương (trong mức 300% bao gồm tiền lương trả cho thời gian nghỉ hưởng nguyên lương) Bảng Tình hình thu nhập nhân viên qua năm 2015-2016 (ĐVT: triệu đồng) Chỉ tiêu STT Năm 2015 Năm 2016 Tổng quỹ lương 4393,2 5251,2 Tổng số lao động 70 80 62,76 65,64 5,23 5,47 Lương bình quân người/năm =1/2 Lương bình quân người/tháng =3/12 tháng (Nguồn: báo cáo phòng kế toán DN) Qua số liệu bảng cho ta thấy: Tổng quỹ lương năm 2016 so với năm 2015 tăng lên 858 triệu đồng, tổng quỹ lương DN tăng lên dẫn đến mức lương người lao động thực năm/lần, đánh giá chung theo yêu cầu đánh giá thi đua cuối năm Cuối năm, trưởng phận đánh giá nhân viên việc theo dõi hàng ngày phận Sau gửi trình lên Giám đốc Kế bình bầu thể qua bậc A, B, C,… vừa để hưởng lương vừa tiêu chí để khen thưởng- kỷ luật nhân viên Tiêu chuẩn chung để xếp loại A, B, C: Chấp hành nghiệm nội quy, quy chế DN, có tinh thần đồn kết, giúp đỡ đồng nghiệp cơng việc hàng ngày, hồn thành nhiệm vụ giao, có sáng kiến, cải tiến, thực hành tiết kiệm công việc giao, tham gia học tập, nâng cao trình độ mặt, tích cực tham gia hoạt động phong trào Chế độ đãi ngộ: Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 40 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] DN thực đầy đủ trách nhiệm người lao động theo quy định pháp luật Việt Nam hành, thực sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp cho toàn thể người lao động, cụ thể là: Tất công nhân viên DN tham gia BHXH, BHYT BHTN: Mức đóng BHXH cho cơng nhân 15% tổng quỹ tiền lương, mức mua BHYT cho công nhân viên 2% tổng quỹ tiền lương, mức đóng BHTN 1% tổng quỹ tiền lương  Tiền thưởng hàng năm: Vào dịp tết âm lịch hàng năm DN thưởng cho công nhân viên có thâm niên làm việc cơng ty năm trở lên tháng lương  DN phụ cấp thêm cho người lao động khoản như: Phụ cấp độc hại, nặng nhọc, phụ cấp chi phí phòng trọ  Ngồi ngày lễ tết nghỉ theo quy định luật pháp người lao động nghỉ trường hợp: đám ma, cưới hỏi, thai nghén, ốm đau 2.2 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Doanh nghiệp 2.2.1 Những kết đạt  Trong năm qua, công tác quản trị nguồn nhân lực DN Lãnh đạo quan tâm, bước đầu công tác quản trị nhân lực DN vào nề nếp, bước hồn thiện theo hướng áp dụng mơ hình quản trị nhân đại  Ban Giám đốc lãnh đạo DN quản lý, điều hành nhạy bén, sáng tạo với phối hợp nhịp nhàng, tham gia quản lý tổ chức đoàn thể, kết hợp đồng phòng ban chun mơn, cán nhân viên lao động hăng say  Cơ cấu tổ chức DN đem lại hiệu suất cao tiết kiệm chị phí cho DN Với mơ hình tổ chức đảm bảo quản lý thực chức tạo nên máy gọn nhẹ linh hoạt  DN thực tương đối tốt việc tuyển dụng lao động thơng qua hình thức xét tuyển, tận dụng nguồn tuyển dụng nội nguồn tuyển dụng bên ngoài, chất lượng lao động tuyển dụng đáp ứng yêu cầu chức danh công việc, cấp chuyên môn theo quy định tiêu chuẩn DN Công tác tuyển dụng tiến hành thường xuyên đáp ứng tốt nhu cầu nhân cho phận DN  Cơng tác bố trí, sử dụng lao động DN quan tâm , bố trí lao động ngành nghề đào tạo, trình độ lực người lao động Thực Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 41 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] đầy đủ theo quy định nhà nước vấn đề lương bổng quyền lợi khác cho người lao động Số lượng lao động đáp ứng yêu cầu công việc 2.2.2 Một số tồn nguyên nhân  Tồn tại:  Công tác kế hoạch nhân chưa quan tâm mức, không làm cho hoạt động tuyển dụng, bố trí nhân Cơng tác dự báo nhu cầu phân tích quan hệ cung cầu nguồn nhân không DN trọng, không lập dự báo, khơng chủ động cơng tác tuyển dụng, bố trí lao động  Việc đánh giá thực cơng việc gặp khó khăn chưa xây dựng mô tả phân công công việc rõ ràng với tiêu đánh giá cụ thể nên việc thực đánh giá, nhận xét hiệu công việc thường mang tính chủ quan, khơng xác thiếu thuyết phục  Việc đánh giá bình xét khen thưởng đảm bảo quy trình khơng có hệ thống thang điểm rõ ràng, việc giám sát không thường xuyên, sát thực tế nên thường thực theo kiểu bình quân Tác động việc khen thưởng, đến chất lượng công việc thấp  Về đào tạo, đào tạo phát triển công nhân viên chưa quan tâm đầu tư mức Ban giám đốc chưa xem vấn đề vấn đề có ý nghĩa định đến hiệu hoạt động doanh nghiệp Kế hoạch đào tạo chủ yếu bồi dưỡng ngắn ngày, chưa quan tâm đến cơng tác đào tạo, hình thức đào tạo bồi dưỡng đơn giản, khơng phong phú Xu hướng lòng với chất lượng nguồn lao động có rào cản lớn cho việc nâng cao chất lượng nhân lực DN  Nguyên nhân:  DN chưa nhận thức đầy đủ vai trò quan trọng nguồn nhân lực chiến lược phát triển DN, chưa quan tâm đầu tư đáng cho công tác quản trị nhân lực Chưa xây dựng kế hoạch dự báo phát triển nguồn nhân lực công ty giai đoạn  Chưa có sách đầu tư đáng cho người lao động, sách tiền lương mang nặng tính bình qn, chưa có sách rõ ràng khuyến khích vật chất tinh thần Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 42 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp]  Chưa xây dựng hệ thống tiêu đánh giá lực thực công việc đánh giá khả lao động Việc đánh giá cán công nhân viên chưa thực chất, mang tính chủ quan… ngun nhân dẫn tới hạn chế cơng tác quản trị nhân lực DN 2.3 Đề xuất ý kiến công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Trên sở phân tích tình hình quản trị nguồn nhân lực Doanh nghiệp tư nhân Nhất Duy năm qua, tơi thấy số vấn đề tồn đọng, tồn đọng ảnh hưởng đến kế hoạch hoạt động sản xuất kinh doanh ảnh hưởng tới doanh thu lợi nhuận DN Nhận thấy rõ quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực nhu cầu hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực DN cần thiết Với hy vọng nhiều hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực DN tư nhân Nhất Duy, nhằm mục đích đưa DN ngày phát triển lớn mạnh, xin đưa số ý kiến đề xuất:  Về công tác phân tích thiết kế cơng việc: - Các phận doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn tới cơng tác phân tích cơng việc Vì vậy, cơng tác cần tinh thần ủng hộ, phối hợp thực tất phận Các phận khác người lao động cần có thái độ hợp tác, tạo điều kiện cung cấp thơng tin đầy đủ, xác liên quan đến cơng việc viết phân tích, góp ý hồn thiện văn - Bản phân tích cơng việc Doanh nghiệp tư nhân Nhất Duy chưa đề cập đến quyền hạn phận Vì vậy, người lập phân tích cơng việc phải đưa vào để người lao động biết rõ trách nhiệm phải làm gì, quyền hạn phép làm Doanh nghiệp Cụ thể như: Đối với phận nhân sự: Quyền hạn:  Được đề xuất quan điểm góp phần hồn thiện công tác quản trị doanh nghiệp  Được đưa ý kiến có vướng mắc cơng việc Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 43 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] - Phòng nhân nên lựa chọn nhân viên phòng kiêm cơng tác phân tích cơng việc, cán phụ trách Tất cơng tác phân tích cơng việc Doanh nghiệp cán phụ trách Nhiệm vụ cán là: + Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin phù hợp, thiết kế biểu mẫu thu thập thông tin + Tiến hành thu thập thơng tin, giải thích cho người cung cấp thơng tin hiểu rõ mục đích việc thu thập hướng dẫn họ cách thức thức cung cấp, kiểm tra, thẩm định lại tính xác, đầy đủ thơng tin + Viết văn phân tích cơng việc gửi tới người lao động, quản lý phận để lấy ý kiến đóng góp Sau tập hợp chỉnh sửa lại cho hợp lý + Cần phải kiểm tra phù hợp phân tích so với thực tế công việc  Về công tác tổ chức lao động Hiện nay, công tác định mức lao động Doanh nghiệp chủ yếu dựa vào kinh nghiệm chủ quan người định mức để đưa mức lao động Người lao động làm việc thời gian hoàn thành khâu, giai đoạn bị chênh lệch Vì vậy, Doanh nghiệp cần áp dụng tiến hành theo bước cụ thể để cơng tác định mức lao động có khoa học xác: Cơng tác định mức lao động phận sản xuất kết hợp với phận kỹ thuật thực Bước 1: Các công đoạn sản xuất bước công việc phân chia cụ thể cho công nhân theo mức độ phức tạp cơng việc Ở cơng đoạn đó, cán định mức phải phân loại thời gian cho công việc cơng nhân cơng đoạn mà định mức Có thể nhiều cơng nhân thực công đoạn Bước 2: Thiết kế phiếu chụp ảnh bấm Bước 3: Cán định mức phải xuống công đoạn cần định mức để chụp ảnh, bấm thời gian làm việc thực tế cơng nhân cơng đoạn Bước 4: Làm trơn số liệu số liệu chụp ảnh đơn lẻ, rời rạc sai sót Bước 5: Căn vào tài liệu liên quan số liệu làm trơn trên, cán định mức xây dựng định mức cho cơng đoạn Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 44 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] Bước 6: Theo dõi đưa định mức áp dụng sản xuất  Hoàn thiện máy tổ chức nhân công tác hoạch định, tuyển dụng lao động - Để làm tốt cơng tác hoạch định , tuyển dụng lao động DN cần hồn chỉnh hồ sơ lưu trữ thơng tin cá nhân toàn thể nhân viên DN Thực dự báo nhu cầu lao động tạo điều kiện chủ động việc hoạch định, thu hút lao động thị trường, đảm bảo cung cấp đủ lao động gia đoạn phát triển DN - Khi tuyển chọn lao động cần nghiên cứu kỹ hồ sơ, để tránh sai sót việc bố trí sau Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 45 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] KẾT LUẬN Với nhịp độ phát triển kinh tế nước ta nay, yêu cầu đặt cho nhà quản trị doanh nghiệp vô to lớn Muốn doanh nghiệp phát triển quan hệ đầu vào đầu chuỗi mắt xích nhằm đảm bảo sản xuất liên tục trì sống Quy luật kinh tế thị trường đào thải, phá sản, giải thể doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hiệu Nhờ việc tận dụng loại gỗ mà người dân trồng nên, Doanh nghiệp tư nhân Nhất Duy tạo sản phẩm gỗ xẻ dăm gỗ phục vụ cho nhu cầu khách hàng nội địa ngoại địa , người có thêm cơng ăn việc làm ổn định để có sống tốt Doanh thu DN ổn định, hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu Quy mơ DN ngày mở rộng, đội ngũ lao động có tay nghề cao, sản lượng sản phẩm làm ngày tăng chất lượng sản phẩm ngày nâng cao Qua thời gian thực tập học tập công việc công ty với kiến thức học trường giúp trang bị phần kinh nghiệm để bước vào mơi trường làm việc thức Tơi xin chân thành cảm ơn đến giáo viên hướng dẫn PGS TS Nguyễn Thị Minh An, giám đốc anh chị Doanh nghiệp giúp đỡ tơi thời gian qua để hoàn thành tốt báo cáo Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 46 [Báo cáo thực tập tốt nghiệp] TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Thị Minh An (2013) , Bài giảng Quản trị nhân lực, , Hà Nội ThS Phan Tú Anh ( 2013), Bài giảng Tổ chức sản xuất doanh nghiệp, Hà Nội Trang web: http://luanvan.net.vn/luan-van/de-tai-thuc-trang-quan-tri-nguon- nhan-luc-tai-cong-ty-tnhh-thu-huong-va-mot-so-giai-phap-nang-cao-hieu-qua15714/ [Truy cập ngày 12/03/2017] Trang web: http://luanvan.co/luan-van/de-tai-cong-tac-ke-hoach-hoa-nguon- nhan-luc-tai-cong-ty-co-phan-constrexim-so-1-25127/ [ truy cập ngày 12/03/2017] Trang web: http://luanvan.co/luan-van/luan-van-hoan-thien-cong-tac-quan-tringuon-nhan-luc-tai-cong-ty-tnhh-starprint-viet-nam-19125/ [ truy cập ngày 15/03/2017] Trang web: http://tailieuso.ntt.edu.vn/doc/bao-cao-thuc-tap-tot-nghiep-congtac-quan-tri-nguon-nhan-luc-tai-cong-ty-co-phan-hung-phat-ha-tay363277.html Sinh viên: Phùng Thị My | Lớp: D13QTDN1 47 ... Thực trạng công tác quản trị nhân lực Doanh nghiệp tư nhân Nhất Duy 2.2 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực Doanh nghiệp 2.3 Đề xuất ý kiến công tác quản trị nhân lực Doanh nghiệp Sinh... CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN NHẤT DUY 26 2.1 Thực trạng công tác quản trị nhân lực Doanh nghiệp tư nhân Nhất Duy 26 2.1.1 Cơng tác phân tích thiết kế công việc... quan tâm đề tài quản trị nhân lực, tiến hành thực tế Doanh nghiệp tư nhân Nhất Duy hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Minh An để tìm hiểu Cơng tác quản trị nhân lực Doanh nghiệp Báo cáo chia làm hai