Văn hóa ứng xử của sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội ( Học viện hành chính quốc gia)

Đề tài: “Văn hóa ứng xử của sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội”.LỜI CẢM ƠN Văn hóa ứng xử của sinh viên đang là một vấn đề rất nóng hổi được cả xã hộiquan tâm bởi nếu thiếu cách ứng

Đề tài: “Văn hóa ứng xử của sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội”.

LỜI CẢM ƠN

Văn hóa ứng xử của sinh viên đang là một vấn đề rất nóng hổi được cả xã hộiquan tâm bởi nếu thiếu cách ứng xử văn minh, tinh tế thì dù sinh viên có tài giỏibao nhiêu cũng không thể thành công được Để tìm hiểu về vấn đề này nhómchúng em đã gặp không ít khó khăn về nguồn tư liệu tham khảo, điều kiện nghiêncứu không thuận lợi Tuy nhiên chúng em đã nỗ lực khắc phục khó khăn để hoàn

thành bài tập nhóm của học phần Phương pháp nghiên cứu khoa học - đề tài “Văn hóa ứng xử của sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội”.

Để có thể hoàn thành đề tài nghiên cứu, nhóm chúng em đã nỗ lực không ngừngnghỉ trong việc tiến hành khảo sát, tìm hiểu, tổng hợp tài liệu cũng như kiến thức.Ngoài ra còn phải kể đến sự hỗ trợ không hề nhỏ của các cơ quan trong trường Đạihọc Nội vụ Hà Nội Đặc biệt là sự chỉ dẫn nhiệt tình của TS Lê Thị Hiền - Giảngviên phụ trách bộ môn Phương pháp nghiên cứu khoa học, đồng thời cảm ơn cácthầy, các cô, một số nhân viên trong trường, tập thể lớp QTLN17C và Câu lạc bộMáu nhà Nội vụ đã tham gia giúp đỡ để chúng em có thể hoàn thành tốt nhất đề tàinghiên cứu của mình

Đề tài “Văn hóa ứng xử của sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội” là

công sức của tất cả thành viên trong nhóm chúng em và cũng là công sức của rấtnhiều người Do đề tài còn khá mới mẻ và thời gian có hạn nên kiến thức chúng emtổng hợp lại chắc chắn còn nhiều thiếu sót Kính mong cô thông cảm và góp ý cho

đề tài nghiên cứu của chúng em hoàn thiện hơn

Chúng em xin được trân trọng cảm ơn !

LỜI CAM ĐOAN

Nhóm nghiên cứu chúng tôi xin được cam đoan: Đề tài “Văn hóa ứng xử của sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội” được tiến hành công khai, trung thực,

dựa trên sự cố gắng, nỗ lực của tất cả các thành viên trong nhóm, hoàn toàn khôngsao chép hoặc sử dụng kết quả của đề tài nghiên cứu nào tương tự Nếu phát hiện

có sự sao chép kết quả nghiên cứu của đề tài khác, chúng tôi xin hoàn toàn chịutrách nhiệm./

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Xã hội ngày càng phát triển với tốc độ chóng mặt, con người bị ảnh hưởng bởicác luồng tư tưởng từ khắp nơi xâm nhập vào Vì vậy, lối sống của nhiều ngườicũng đang dần thay đổi Đặc biệt, một vấn đề nóng hổi luôn được xã hội quan tâmđến đó là văn hóa ứng xử trong thời đại ngày nay Xã hội ngày càng văn minh, nhucầu về văn hóa ứng xử ngày càng cao Ứng xử một cách thông minh, khôn khéo, tếnhị, đạt tới mức độ nghệ thuật lại càng là vấn đề khó

Đặc biệt, đối với tầng lớp sinh viên - một tầng lớp trẻ, khỏe, đầy năng động vànhiệt huyết thì nghệ thuật trong văn hóa ứng xử lại là một yếu tố không thể thiếunếu muốn thành công trong các mối quan hệ xã hội và trong môi trường làm việctương lai của mình Bởi nếu thiếu cách ứng xử văn minh, tinh tế thì dù sinh viên cótài giỏi bao nhiêu cũng không thể thành công được Văn hóa ứng xử của sinh viên

là một đề tài không quá mới mẻ với chúng ta nhưng sức ảnh hưởng và tầm quantrọng của nó thì không ai có thể phủ nhận được

Vì những lý do nêu trên, chúng tôi quyết định chọn đề tài “Văn hóa ứng xử của sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội” làm bài tập nhóm của học phần

Phương pháp nghiên cứu khoa học, để tìm hiểu thực trạng, biểu hiện cũng nhưnhững yếu tố tác động đến văn hóa ứng xử của sinh viên trường Đại học Nội vụ HàNội trong bối cảnh hiện nay Đồng thời, đề tài sẽ đưa ra những giải pháp nhằm cảithiện và nâng cao văn hóa ứng xử cho sinh viên trường Đại học Nội Vụ Hà Nội

2 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

2.1 Đối tượng nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu về văn hóa ứng xử của sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội.

2.2 Phạm vi nghiên cứu

+ Về không gian: trường Đại học Nội vụ Hà Nội

+ Về thời gian: bắt đầu từ tháng 11 năm 2018

3 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục tiêu nghiên cứu

Đề tài khảo sát, nghiên cứu thực trạng văn hóa ứng xử của sinh viên trường Đạihọc Nội vụ Hà Nội Từ đó, đề xuất một số giải pháp góp phần cải thiện và nângcao văn hóa ứng xử cho sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

+ Nghiên cứu cơ sở lý luận về văn hóa ứng xử

+ Tìm hiểu, đánh giá thực trạng văn hóa ứng xử của sinh viên trường Đại học Nội

vụ Hà Nội

+ Đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện, nâng cao văn hóa ứng xử cho sinh viêntrường Đại học Nội vụ Hà Nội

4 Phương pháp nghiên cứu

Trong quá trình thực hiện đề tài chúng tôi sử dụng một số phương pháp nghiên cứusau:

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu

Dựa trên nguồn tài liệu thu thập được từ các bài luận văn, luận án, sách, báo, tạpchí hay các công trình nghiên cứu có liên quan, nhóm sẽ tiến hành nghiên cứu và

hệ thống hóa một số vấn đề lý luận về văn hóa ứng xử Trên cơ sở các công trình

nghiên cứu trước đó, nhóm sẽ tiếp thu, kế thừa những thông tin có liên quan đếnvăn hóa ứng xử của sinh viên.

- Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi

Nhóm tiến hành phát và thu phiếu hỏi đối với 100 sinh viên bất kì của trường Đạihọc Nội vụ Hà Nội

- Phương pháp phỏng vấn

Tiến hành phỏng vấn một số giảng viên, sinh viên và cán bộ, nhân viên trongtrường để hiểu rõ hơn về văn hóa ứng xử của sinh viên trường Đại học Nội vụ HàNội

- Phương pháp quan sát

Chú ý quan sát để thấy được thái độ, cách ứng xử của sinh viên đối vớimọi người trong Trường, từ đó đánh giá thực trạng văn hóa ứng xử của sinh viêntrường Đại học Nội vụ Hà Nội

+ Trần Thị Hạnh (2009), Khóa luận tốt nghiệp “Vai trò của gia đình trong giáo dục văn hóa ứng xử cho trẻ vị thành niên ở đô thị hiện nay” Bài viết cho thấy

trong xã hội hiện nay, gia đình vẫn là yếu tố quan trọng trong việc hình thành vănhóa ứng xử của trẻ vị thành niên Nghiên cứu tuy không đi sâu về văn hóa ứng xửtrong nhà trường nhưng nó đã chỉ ra một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến văn hóaứng xử của sinh viên đó là hoàn cảnh gia đình, đặc biệt là cách giáo dục con cáicủa các bậc làm cha, làm mẹ

+ Nguyễn Thị Hường - sinh viên Trường đại học Văn hóa Hà Nội (2015) với khóa

luận tốt nghiệp “Văn hóa ứng xử của sinh viên đại học Bách Khoa Hà Nội hiện nay” đã làm rõ những biểu hiện và những nguyên nhân tác động đến văn hóa ứng

xử của sinh viên Đại học Bách Khoa Hà Nội hiện nay Từ đó đưa ra đánh giá vàmột số giải pháp nâng cao văn hóa ứng xử cho sinh viên

+ Nguyễn Thị Lan với bài viết “Ứng xử của sinh viên – một nội dung quan trọng của văn hóa học đường” đã nhận định rõ ràng vai trò quan trọng văn hóa ứng xử

sinh viên trong mọi thời đại Trong bài viết tác giả cũng nêu một số giải pháp nhằmnâng cao văn hóa ứng xử cho sinh viên trong nhà trường và ngoài xã hội

+ Theo Phạm Kim Thoa, “Khảo sát thực trạng văn hóa ứng xử của sinh viên trường Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền thông – Đại học Thái Nguyên” đã

trình bày về kết quả khảo sát thực trạng và nguyên nhân dẫn đến những hành vi,thái độ ứng xử thiếu văn hóa của một bộ phận sinh viên trường Đại học Công nghệThông tin và Truyền thông – Đại học Thái Nguyên

+ Phạm Ngọc Trung (2011) với cuốn sách “Văn hóa học đường” chủ yếu xoay

quanh vấn đề học đường, chỉ ra các yếu tố cơ bản tạo nên văn hóa học đường,những mối quan hệ cơ bản như thầy – trò, sinh viên với sinh viên, gia đình sinhviên với các thầy cô Cuốn sách khái quát thực trạng văn hóa ứng xử của sinh viên

tuy nhiên còn thiếu cơ sở thực tế, số liệu định lượng để có thể minh chứng các luậnđiểm, nghiên cứu và các kết quả định tính.

Bên cạnh những công trình nghiên cứu trên, còn có rất nhiều các công trìnhnghiên cứu tương tự cũng đạt được những thành tựu nhất định Các công trình đềuchỉ ra được các yếu tố xoay quanh vấn đề văn hóa ứng xử của sinh viên, đưa rađược hệ thống lý luận về văn hóa ứng xử và ý nghĩa của văn hóa ứng xử nói chung.Tuy nhiên, cho đến nay, chưa có một công trình nào nghiên cứu một cách toàn diện

về văn hóa ứng xử của sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội Vì vậy, trong côngtrình nghiên cứu này, chúng tôi hi vọng sẽ đóng góp được những nội dung có giátrị thực tiễn trong việc nâng cao văn hóa ứng xử cho sinh viên trường Đại học Nội

trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Thứ ba, xác định tính cần thiết và đề xuất giải pháp nhằm cải thiện, nâng cao văn

hóa ứng xử cho sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội

6.2 Ý nghĩa về mặt thực tiễn

Thứ nhất, đề tài có giá trị tham khảo cho công tác giảng dạy, các công trình nghiên

cứu có liên quan sau này

Thứ hai, đề tài có giá trị tham chiếu trong việc cải thiện, nâng cao văn hóa ứng xử

cho sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội

7 Cấu trúc của đề tài

Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục đính kèm, đề tài gồm 3chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về văn hóa ứng xử

Chương 2: Thực trạng văn hóa ứng xử của sinh viên trường Đại học Nội vụ HàNội

Chương 3: Giải pháp cải thiện, nâng cao văn hóa ứng xử cho sinh viên trường Đạihọc Nội vụ Hà Nội

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA ỨNG XỬ 1.1 Một số khái niệm

1.1.1.Khái niệm “văn hóa”

Năm 2002, UNESCO đã đưa ra định nghĩa về văn hóa như sau: “Văn hóa nên được đề cập đến như là một tập hợp của những đặc trưng về tâm hồn, vật chất, tri thức và xúc cảm của một xã hội hay một nhóm người trong xã hội và nó chứa đựng, ngoài văn học và nghệ thuật, cả cách sống, phương thức chung sống, hệ thống giá trị, truyền thống và đức tin”.

 Văn hóa là một trường nghĩa rộng bao hàm nhiều nét văn hóa đặc trưng chotừng khía cạnh khác nhau mang tính khác biệt rõ rệt: văn hóa xã hội, văn hóagia đình, văn hoá ăn, văn hoá mặc, văn hóa sống, văn hóa giao tiếp,

Trong cuốn Tìm về bản sắc văn hóa Việt Nam, PGS.TSKH Trần Ngọc Thêm lại

cho rằng: “Văn hóa là một hệ thống hữu cơ các giá trị vật chất và giá trị tinh thần

do con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động thực tiễn, trong sự tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên và xã hội của mình”.

 Văn hóa là tổng thể những giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo

ra trong quá trình lịch sử, vì vậy mà mỗi nét văn hóa lại có vị trí và đặc điểmriêng Văn hóa bao giờ cũng gắn liền với sự phát triển, là chìa khóa của sựphát triển và tiến bộ xã hội

1.1.2 Khái niệm “ứng xử”

Là một biểu hiện của giao tiếp, là sự phản ứng của con người trước sự tác độngcủa người khác với mình trong một tình huống nhất định được thể hiện qua thái độ,hành vi, cử chỉ, cách nói năng của con người nhằm đạt kết quả tốt trong mối quan

hệ giữa con người với nhau Xét trên bình diện nhân cách thì bản chất của ứng xửchính là những đặc điểm tính cách của mỗi cá nhân.

Hành vi ứng xử văn hóa là những biểu hiện hoạt động bên ngoài của con người,được thể hiện ở lối sống, nếp sống, suy nghĩ và cách ứng xử của con người đối vớibản thân, với những người xung quanh, trong công việc và môi trường hoạt độnghằng ngày

1.1.3 Khái niệm “Văn hóa ứng xử”

Văn hóa ứng xử là cái đẹp, cái giá trị trong ứng xử, tức là ứng xử có văn hóa Nóbao gồm: hệ thống thái độ, khuôn mẫu, khả năng ứng xử của cá nhân hay một cộngđồng người trong mối quan hệ với tự nhiên, xã hội và bản thân, dựa trên nhữngchuẩn mực xã hội nhằm bảo tồn, phát triển cuộc sống của cá nhân và cộng đồngngười hướng đến cái chân, thiện, mỹ

Nét đặc trưng nổi bật nhất của văn hoá ứng xử là hành vi ứng xử của con ngườivới môi trường tự nhiên, môi trường xã hội (cá nhân với cá nhân, cá nhân với cộngđồng xã hội và cá nhân với chính bản thân mình) Hay nói cách khác, văn hoá ứng

xử chính là nét đặc trưng mang bản sắc văn hóa dân tộc

Văn hóa ứng xử là hành vi giao tiếp và đối nhân xử thế ở đời Nó thể hiện mức

độ học vấn và nhận thức cá nhân, suy rộng ra là của một cộng đồng dân tộc Qua

đó mà thấy được xã hội văn minh hay lạc hậu như thế nào Hành vi ứng xử của conngười hình thành do thói quen hằng ngày, được quyết định bởi luật pháp và phongtục Có nghĩa là sự giao thoa giữa hiện tại (luật pháp xã hội họ đang sống) và quákhứ (phong tục, tập quán)

1.2 Biểu hiện của văn hóa ứng xử trong nhà trường

1.2.1 Ngôn ngữ ứng xử

Ngôn ngữ ứng xử được biểu hiện qua lớp từ xưng hô Đây là một hành độngdiễn ra liên tục, thường xuyên để trao đổi thông tin và là lời của cả người nói lẫnngười nghe Hệ thống từ xưng hô được sinh viên các trường đại học, cao đẳng sửdụng khá đa dạng và phong phú Vì vậy, chúng ta cần phải chọn lọc từ ngữ phùhợp khi giao tiếp, cần xưng hô đúng tôn ti, trật tự để tạo sự tôn trọng giữa các bên.Điều này phản ánh đời sống tinh thần cũng như các mối quan hệ rất phong phú củasinh viên.

Giao tiếp trong môi trường tự nhiên của các sinh viên tại các khu nhà trọ có thểthấy: chủ yếu là cách xưng hô đồng trang lứa Không chỉ gọi nhau bằng: cậu, tớ,mày, tao, tôi, Mà còn sử dụng chính tên riêng như: Dương, Sơn, Trang, Linh Cách xưng hô như vậy sẽ tạo được tính khách quan, vai giao tiếp ngang bằng nhau,trung hòa về sắc thái biểu cảm

Thực tế, các từ dùng để xưng hô trong giao tiếp rất đa dạng và phong phú Một

số sinh viên còn tự tạo ra các cách xưng hô đặc biệt, gắn liền với tính cách, ngoạihình của các bạn Thay vì chỉ gọi bằng tên riêng không thì sẽ được đính kèm một

từ (cụm từ), tính từ rất thú vị khác như: Nhung lùn, Bình béo, Chiêu già, Linhnúi, Cách xưng hô này tuy tạo được cảm giác thân mật, gần gũi, nhưng khi sửdụng cần phải cẩn trọng vì trong một số tình huống nhất định sẽ làm người đượcnói đến tự ái, tủi thân, chạnh lòng

1.2.2 Thái độ ứng xử

Trong văn hóa ứng xử, thái độ ứng xử được thể hiện rất phong phú như sau:

 Văn hóa chào hỏi

Người Việt có câu: “Lời chào cao hơn mâm cỗ” nó thể hiện sự tôn trọng, trântrọng lẫn nhau, cũng như lời chào rất được coi trọng Chào hỏi thể hiện được bảnchất, ý thức, phong cách của con người và cao hơn nữa đó là thể hiện được nề nếp,

nhân cách, cách giáo dục con cái của mỗi gia đình và thể hiện được thuần phong

mĩ tục của dân tộc Việt Nam Có thể nói chào hỏi là nét văn hóa ứng xử có tínhnhân văn của các cộng đồng trên thế giới

Thế hệ trẻ hiện nay đôi khi còn xem nhẹ lời chào, câu hỏi, chỉ giương mắt lênnhìn, đối với người họ cho là xa lạ và suy nghĩ không quen biết thì không cầnchào hỏi Chúng ta đã từng thấy nhiều trường hợp chỉ vì ánh mắt vô tình đầy tháchthức, ngang tàn, khinh thị, mà dẫn tới xô xát, cãi vã, đánh nhau Chính vì vậy,mỗi người nói chung và sinh viên nói riêng cần xem trọng lời chào, có thái độ cư

xử linh hoạt, phù hợp, có văn hóa và có đạo đức đối với các trường hợp khác nhautrong cuộc sống

 Văn hóa khen ngợi

Khen ngợi, ngợi ca là một hành động quan trọng nhằm biểu dương, đề cao kịpthời cái tốt, khuyến khích tinh thần vươn lên Người Việt vốn có truyền thống vănhóa trọng tình cảm nên việc khen, chê cũng ít có cơ hội bộc lộ thẳng thắn, trực tiếp

mà thường ý nhị, kín đáo, sâu sắc

 Văn hóa cảm ơn, xin lỗi

Cảm ơn, xin lỗi là một phần của văn hóa ứng xử, nó là chất keo kết dính, tạo sựthân thiện, lịch thiệp, gắn kết mọi người lại với nhau Biết nói lời cảm ơn, xin lỗi làthể hiện một lối sống giàu văn hóa, có ý thức, tự trọng Điều này rất quan trọngtrong giao tiếp, ứng xử và cần được phát huy hơn nữa

Cảm ơn hay xin lỗi là một trong các biểu hiện của ứng xử có văn hóa, là hành vivăn minh, lịch sự trong quan hệ xã hội Trong ứng xử giữa cộng đồng, khi cảm ơn

và xin lỗi được bày tỏ một cách chân thành, đầy thiện chí, một mặt phản ánh phẩmchất văn hóa của cá nhân, một mặt giúp mọi người cư xử với nhau hòa đồng, cởi

mở hơn

Trước đây, trong các quan hệ xã hội, việc mọi người cảm ơn và xin lỗi nhau vốn

là chuyện bình thường, nó trở thành một trong các tiêu chí để định tính tư cách vănhóa của con người Gần đây, lời cảm ơn và xin lỗi như có chiều hướng giảm tronggiao tiếp xã hội Xin lỗi khi bản thân mắc lỗi là chuyện bình thường và mỗi ngườiứng xử với lỗi lầm của mình theo cách khác nhau Có người thừa nhận sai lầm, xinlỗi rồi sửa sai; lại có người biết là sai lầm nhưng không dám thừa nhận, hoặc thừanhận nhưng không chịu sửa chữa và không hề biết nói lời xin lỗi, thậm chí còn đổlỗi cho người khác Biết sử dụng lời cảm ơn hay lời xin lỗi đúng lúc là biểu hiệncủa sự nhận thức, của việc thực hiện hành vi ứng xử có văn hóa Ðể các lời nóithân thiện này trở thành một thói quen lịch sự bình thường trong quan hệ xã hội,trong các tình huống giao tiếp, ứng xử, mỗi người trong chúng ta cần nhận thức cụthể và chính xác hơn

 Văn hóa trật tự, lắng nghe

Giữ trật tự và lắng nghe người khác nói là một nét đẹp trong văn hóa giao tiếp

Đó là sự thấu hiểu, lắng lại, cảm thông, sẻ chia cho nhau Nó còn có giá trị caotrong việc thể hiện văn hóa của bản thân mình

 Văn hóa đúng giờ

Văn hóa đúng giờ được đánh giá cao trong giao tiếp, nó vừa thể hiện tính chấtnghiêm túc, nếp sống kỉ luật vừa thể hiện sự tôn trọng với người khác

 Quan niệm về nói tục, chửi thề

Nói tục chửi thề là hành vi xấu của học sinh, sinh viên hiện nay Nó làm mất đi

sự trong sáng của tiếng Việt nói chung và trong văn hóa ứng xử lứa tuổi học sinh,sinh viên nói riêng Có thể nhận xét đây là hành vi vô văn hóa trong nhà trường

 Văn hóa xử lý tình huống

Cách xử lý tình huống trong giao tiếp ứng xử cần phải nhanh nhạy, thông minh,khôn khéo, tinh tế, kịp thời, có hiệu quả, đạt tới mức độ nghệ thuật, ngày nay cònđược coi là kỹ năng mềm - bí quyết thành công trong học tập và cuộc sống.

1.3 Vai trò của văn hóa ứng xử trong nhà trường

Văn hóa nhà trường là một tập hợp các giá trị, niềm tin, hiểu biết, chuẩn mựcđạo đức cơ bản được các thành viên trong nhà trường cùng chia sẻ và tạo nên bảnsắc của nhà trường đó Căn cứ theo hình thức biểu hiện thì văn hóa nhà trườnggồm phần nổi có thể nhìn thấy như: không gian cảnh quan nhà trường, logo, khẩuhiệu, hành vi giao tiếp, và phần chìm không quan sát được như: niềm tin, cảmxúc, thái độ, Và hơn bất cứ tổ chức nào trong xã hội, nhà trường phải là tổ chức

có “hàm lượng” văn hoá cao nhất; là nơi hội tụ, kết tinh đầy đủ tiêu chuẩn văn hoáứng xử để xây dựng những thước đo chuẩn mực văn hoá cho xã hội

Về góc độ tổ chức, văn hóa ứng xử được coi như một công thức cơ bản, tạo ramột môi trường quản lý ổn định, giúp cho nhà trường thích nghi với môi trườngbên ngoài, tạo ra sự hoà hợp với môi trường bên trong Một tổ chức có nền văn hóamạnh sẽ hội tụ được cái tốt, cái đẹp cho xã hội và sẽ phát triển vững mạnh, lâu dài.Văn hóa ứng xử sẽ giúp cho nhà trường thực sự trở thành một trung tâm văn hóa -giáo dục, là nơi hội tụ sức mạnh của trí tuệ và lòng nhân ái trong xã hội, góp phầnquan trọng tạo nên chất lượng nền giáo dục toàn diện; đào tạo đội ngũ nguồn nhânlực tốt, có đầy đủ cả năng lực và phẩm chất để cống hiến hết mình cho Tổ quốc Đối với đội ngũ cán bộ giảng viên nhà trường, xây dựng văn hóa ứng xử thúcđẩy sự sáng tạo cá nhân, tạo nên tình thương yêu chân thành giữa các thành viên vàđảm bảo cho sự gắn kết một nền văn hóa tổ chức mạnh mẽ, phấn đấu thực hiện, thiđua, hợp tác vì mục tiêu chung Thầy cô giáo là người trực tiếp tham gia hoạt độnggiảng dạy Và hơn ai hết, chính nhân cách nhà giáo sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới nhân

cách học trò Vì vậy, chúng ta rất cần những nhà giáo ngoài truyền đạt kiến thứcchuyên môn, phải hiểu biết rộng về cuộc sống, có kiến thức sâu sắc về văn hóa, xãhội

Đối với học sinh sinh viên, văn hóa ứng xử tạo nên giá trị đạo đức và có vai tròđiều chỉnh hành vi Khi được giáo dục trong một môi trường văn hóa và thấmnhuần các giá trị văn hóa, người học trò không những hình thành được những hành

vi chuẩn mực mà quan trọng hơn là ẩn chứa trong tiềm thức là niềm tin sâu sắc vàonhững điều tốt đẹp Từ đó, khao khát cuộc sống hướng thiện và biết sống có lýtưởng, biết ứng xử văn minh, sống có đạo đức Đồng thời, văn hóa nhà trường cònnâng cao khả năng thích nghi, ứng xử sao cho tế nhị, khôn khéo và phù hợp nhấtđối với môi trường xã hội Một con người có văn hóa thì trong con người đó luônhội tụ đầy đủ những giá trị đạo đức căn bản, đó là đức tính khiêm tốn, lễ độ,thương yêu con người, sống có trách nhiệm với bản thân và xã hội, Do vậy, khigặp những tình huống xã hội phát sinh, dù là những tình huống mà sinh viên chưatừng trải nhưng nhờ vận dụng năng lực văn hóa để điều tiết hành vi một cách hàihòa, các bạn có thể tự điều chỉnh mình phù hợp với hoàn cảnh, ứng xử hợp lẽ, hợpvới lòng người và cuộc sống xung quanh

Tiểu kết chương 1:

Bằng việc tham khảo và tổng hợp một số vấn đề lý luận về văn hóa ứng xử,nhóm nghiên cứu đã bước đầu khái quát và trình bày được các vấn đề có liên quannhư: tìm hiểu một số khái niệm về văn hóa ứng, các biểu hiện và vai trò của vănhóa ứng xử đối với sinh viên, cung cấp cho chúng ta cái nhìn toàn diện nhất về vănhóa ứng xử trong nhà trường Từ đó làm tiền đề cho việc nghiên cứu, đánh giá thựctrạng văn hóa ứng xử của sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội và đề xuất giảipháp góp phần cải thiện, nâng cao văn hóa ứng xử cho sinh viên của Nhà trường

Chương 2 THỰC TRẠNG VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA SINH VIÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 2.1 Khái quát trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội là một trong những nơi đào tạo cán bộ, côngchức có uy tín trong hệ thống giáo dục và đào tạo của cả nước Qua 45 năm hìnhthành và phát triển, trải qua bao nhiêu lần đổi tên, thay đổi chức năng Trường Đạihọc Nội vụ Hà Nội vẫn duy trì và tiếp tục phát huy truyền thống giảng dạy, đào tạotrước đây và mở thêm một số môn đào tạo mới

Lịch sử hình thành Đại học Nội vụ Hà Nội:

- Tiền thân trường Đại học Nội Vụ chính là Trường Trung học Văn thư - Lưutrữ Được thành lập theo Quyết định số 109/BT ngày 18/12/1971 của Bộtrưởng Phủ Thủ tướng, với nhiệm vụ chính là đào tạo cán bộ trung họcchuyên nghiệp của ngành Văn thư, Lưu trữ; Bồi dưỡng, huấn luyện nghiệp

vụ chuyên môn cho cán bộ đang làm công tác văn thư, lưu trữ ở các cơ quannhà nước

- Năm 1977 là năm mở ra giai đoạn mới của Trường Trung học Văn thư Lưutrữ - giai đoạn vừa đào tạo cán bộ trung học Văn thư Lưu trữ ở miền Bắc (từQuảng Bình trở ra) vừa đào tạo cán bộ ở Phân hiệu miền Nam

- Ngày 30/4/1992, trường Phân hiệu phía Nam được nâng cấp thành TrườngTrung học Văn thư - Lưu trữ II Cho đến ngày 11/5/1994, theo Quyết định

số 50/TCCB – VP của Bộ trưởng Trưởng ban Tổ chức Cán bộ Chính phủ(nay là Bộ Nội vụ), Trường Trung học Văn thư Lưu trữ được chuyển về HàNội để giảm bớt những khó khăn cho Nhà trường

- Ngày 25/4/1996, Trường Trung học Văn thư - Lưu trữ chính thức được đổitên thành Trường Trung học Lưu trữ và Nghiệp vụ văn phòng I theo Quyếtđịnh số 72/TCCB – TC Và đến ngày 01/10/2003 trường được đổi tên thêmmột lần nữa thành Trường Trung học Văn thư – Lưu trữ Trung ương I.

Trước nhu cầu về nguồn nhân lực của xã hội, Quyết định số 3225/QĐ BGD&ĐT-TCCB được ban hành ngày 15/6/2005 về việc dựa trên cơ sởTrường Trung học Văn thư Lưu trữ Trung ương I tiến hành thành lậpTrường Cao đẳng Văn thư Lưu trữ Trung ương I

Ngày 21/4/2008, Trường Cao đẳng Văn thư Lưu trữ Trung ương I được đổitên thành Trường Cao đẳng Nội vụ Hà Nội theo Quyết định số 2275/QĐ-BGDĐT của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo và trường trở thành đơn vị

sự nghiệp trực thuộc Bộ Nội vụ vào ngày 12/6/2008

- Trải qua thời gian thông qua các gấy tờ, thủ tục thì vào ngày 14/11/2011Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội được thành lập theo Quyết định số2016/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ

Trong 47 năm xây dựng và phát triển, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đã đào tạotrên 50.000 người, bồi dưỡng trên 40.000 người, trong đó đào tạo, bồi dưỡng trên

200 người cho nước bạn Lào và Campuchia Trường đã vinh dự được nhận nhiềuphần thưởng cao quý của Đảng và nhà nước như: Huân chương Tự do hạng Nhấtcủa Chủ tịch nước Cộng hòa dân chủ nhân dân Lào năm 1983, Huân chương Laođộng hạng Ba năm 1996, Huân chương Lao động hạng Nhì năm 2001, Huânchương Lao động hạng Nhất năm 2006 , Huân chương Độc lập hạng Ba năm 2011,Huy chương Hữu nghị của Chính phủ nước Cộng hòa dân chủ nhân dân Lào năm

2007, Huân chương Lao động hạng Nhất của Chủ tịch nước CHDCND Lào năm

2017, Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ, Bộ Giáo dục và Đào tạo, Bộ Công an,

Bộ Nội vụ, thành phố Hà Nội, tỉnh Quảng Nam, Trung ương Đoàn thanh niênCộng sản Hồ Chí Minh,

2.2 Thực trạng văn hóa ứng xử của sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội

2.2.1 Sinh viên ứng xử với giáo viên

Trong những năm qua, mặt trái của kinh tế thị trường tác động dẫn đến đạo đức

xã hội bị xuống cấp, nhiều giá trị, chuẩn mực của xã hội truyền thống bị đảo lộnlàm cho một bộ phận giới trẻ bị mất phương hướng trong việc định hướng giá trị.Không nằm ngoài quy luật đó, môi trường giáo dục hiện nay cũng bị tác động tiêucực bởi kinh tế thị trường, thương mại hóa giáo dục len lỏi vào từng trường học,từng giảng đường, từng giảng viên, sinh viên Không ít giá trị, chuẩn mực giữagiảng viên và sinh viên được định nghĩa lại bằng sự cân đo đong đếm trên cơ sở lợiích, được mất, hiện tượng “mua điểm”, “đổi tình” lấy điểm không còn là cái đơnnhất trong môi trường giáo dục Hiện tượng đó gióng lên hồi chuông cảnh báo về

sự suy thoái của văn hóa, đạo đức trong giáo dục Do đó, việc xây dựng văn hóagiảng đường, trước hết và trước tiên là phải xây dựng được văn hóa ứng xử củasinh viên với giảng viên, đó là cơ sở, nền tảng để hoàn thiện nhân cách của sinhviên, giúp họ không chỉ có “tài” mà có cả “đức” như Chủ tịch Hồ Chí Minh đãtừng kỳ vọng

Đánh giá một cách khách quan, cho đến nay đa số sinh viên Việt Nam vẫn giữđược nét đẹp truyền thống trong ứng xử với giảng viên, các giá trị, chuẩn mực như

“tôn sư trọng đạo”, “nhất tự vi sư, bán tự vi sư” vẫn được lưu truyền và phát huy.Cùng với đó, sinh viên Việt Nam hiện nay năng động và sáng tạo hơn, họ chủ độnghơn trong việc chiếm lĩnh tri thức, tích cực trong các hoạt động phong trào Điều

đó cho thấy, vị trí, vai trò của sinh viên hiện nay đã có nhiều thay đổi so với truyềnthống Tuy nhiên, thực tiễn đã chứng minh, không phải sự thay đổi nào cũng chỉbao hàm toàn bộ cái tích cực Điều này rất đúng khi xem xét môi trường giáo dụcđại học hiện nay, đặc biệt nếu suy xét kỹ sẽ thấy những bất ổn tiềm tàng về quanniệm và văn hóa ứng xử của sinh viên với giảng viên Hiện nay, một số bộ phận