NHÓM 14 CÔNG cụ TRUYỀN THÔNG của GUCCI

Đề tài: Trình bày cơng cụ truyền thơng Gucci Thành viên nhóm 14 − − − Vương Thị Nhung MSV 11173649 Lê Thị Mai Anh MSV 1170158 Phạm Văn Cường MSV 11150707 _Dàn ý I KHÁI QUÁT CHUNG Giới thiệu công ty Lĩnh vực kinh doanh Đối thủ kinh doanh Khách hàng Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Gucci 5.1 Các nguồn nhân lực 5.2 Các nguồn tài 5.3 Chiến lược Marketing mix công ty II HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG Mục tiêu hoạt động truyền thông Các công cụ truyền thông 2.1 Quảng cáo 2.2 Quan hệ báo đài 2.3 Quan hệ công chúng 2.4 Tổ chức kiện 2.5 Bán hàng cá nhân III ĐÁNH GIÁ, BÀI HỌC KINH NGHIỆM _Chi tiết I KHÁI QUÁT CHUNG 1.Giới thiệu công ty − − − The House of Gucci, hay biết đến ngắn gọn Gucci, biểu tượng thời trang sở hữu Italia Pháp, nhãn hiệu đồ da tiếng Được sáng lập Guccio Gucci (b.1881 - d.1953) Florence năm 1921 Gucci coi nhãn hiệu thời trang tiếng, danh giá thừa nhận bậc tồn cầu Theo tạp chí BusinessWeek, doanh thu Gucci năm 2006 đạt tỉ USD tồn cầu xếp vị trí thứ 46 bảng xếp hạng hàng năm "Top 100 sản phẩm" tạp chí Gucci nhãn hiệu thời trang bán chạy thứ giới sau LVMH Quan trọng nhất, Gucci nhãn hiệu Italia bán chạy toàn cầu The House of Gucci kếp hợp với công ty Pháp Kering Gucci có 425 hiệu tồn giới Trong năm 2013, thương hiệu trị giá 12,1 tỷ đô la Mỹ, với doanh số 4,7 tỷ đô la Mỹ Trong danh sách Thương hiệu có giá trị Forbes, Gucci xếp hạng thương hiệu có giá trị thứ 38, với giá trị thương hiệu 12,4 tỷ la tính đến tháng năm 2015 2.Lĩnh vực kinh doanh − − − Gucci thương hiệu kinh doanh thời trang đẳng cấp sang trọng bao gồm trang phục, túi xách, phụ kiện thời trang du lịch, mặt hàng chất liệu da, nước hoa, đồng hồ, kính mắt, trang sức mỹ phẩm, thời trang thú cưng mặt hàng Lifestyle cao cấp khác Bí thành cơng Gucci nét hài hòa qua kết hợp sản phẩm Bằng nghệ thuật xử lý da điêu luyện tính đồng sáng tạo sản phẩm, Gucci chinh phục khách hàng khó tính Danh tiếng lẫy lừng “đế chế” ví bao trùm làng thời trang quốc tế ngày trở nên vững mạnh Khẩu hiệu : “Chất lượng nhớ lâu sau giá bị lãng quên” Đối thủ cạnh tranh 3.1 Channel − − − Chanel công ty thời trang tư nhân có thương hiệu sang trọng tồn giới, có trụ sở Pháp, thành lập vào năm 1909 Coco Chanel Sản xuất Channel bao gồm sản xuất hàng hóa cao cấp, sẵn sàng để mặc, phụ kiện thời trang Thương hiệu bán nước Mỹ, Châu Á, Châu Âu, Châu Đại Dương Trung Đông Sản phẩm họ bán gần 120 cửa hàng, thông qua cửa hàng bách hóa thơng qua trực tuyến Giá trị thương hiệu cơng ty ước tính khoảng tỷ USD Dựa giá trị thương hiệu, Chanel đạt doanh thu cao Sản phẩm họ đáp ứng hài lòng khách hàng tuyệt vời trọng tâm họ chất lượng thiết kế sản phẩm Vì sản phẩm họ dễ dàng tiếp cận giá trị thương hiệu cao họ, Chanel coi đối thủ cạnh tranh hàng đầu Gucci 3.2 Louis Vuitton − − − Louis Vuitton ( gọi LV) thời trang tiếng Pháp, Louis Vuitton thành lập vào năm 1984 Trụ sở đặt Paris, Pháp, coi thương hiệu cao cấp giới có giá trị thương hiệu 28,4 tỷ đô la Công ty sản xuất phân phối sản phẩm khác cho phụ nữ nam giới Các sản phẩm thuộc loại hàng da , túi xách, phụ kiện, sẵn sàng để mặc, hương thơm, nhiều Các hoạt động kinh doanh công ty thấy gần 50 quốc gia Các sản phẩm công ty bán qua nhiều chuỗi cửa hàng, cửa hàng bán lẻ cửa hàng trực tuyến Sản phẩm họ tiêu chuẩn chất lượng thiết kế Hãng có hình ảnh thương hiệu tuyệt vời người thích mang hành lý LV Các đội thiết kế tham gia vào việc sản xuất sản phẩm Louis Vuitton nhà thiết kế hàng đầu giới Do liên kết mạnh mẽ với chất lượng giá trị thương hiệu họ, Louis Vuitton coi đối thủ cạnh tranh hàng đầu Gucci 3.3 Bulgari − − − Một thương hiệu sang trọng Ý, Bulgari thương hiệu tiếng biết đến với thiết kế sản xuất đồng hồ, nước hoa, đồ trang sức, hàng da phụ kiện Công ty thành lập vào năm 1884, nơi phần lớn thiết kế, sản xuất bán giám sát Đối tượng mục tiêu thương hiệu phụ nữ sản phẩm họ có chất lượng thiết kế cao Thiết kế phong cách họ đại đặc biệt Cơng ty có khoảng 230 điểm bán lẻ tồn giới có khoảng 4000 nhân viên làm việc cho họ Thương hiệu họ có diện tốt số khách hàng tên phổ biến cấp độ quốc tế Hãng có phong cách quảng cáo tiếp thị tốt thông qua TV , quảng cáo in ấn, trực tuyến bổ sung vào mức độ thương hiệu Do danh mục sản phẩm đa dạng trọng tâm chất lượng, Bulgari coi đối thủ cạnh tranh hàng đầu Gucci 3.4 Burberry − − − − Là đối thủ cạnh tranh hàng đầu Gucci, Burberry thương hiệu tiếng Anh khởi xướng vào năm 1856 có trụ sở London, Anh, có giá trị thương hiệu khoảng 4,1 tỷ USD Công ty tiếng với nhiều sản phẩm thời trang khác Burberry hoạt động kinh doanh ba thương hiệu có tên Burberry London, Burberry Prorsum Burberry Brit Công ty nhà tiên phong kỹ thuật số tuyệt vời có sáng tạo tuyệt vời Mỗi sản phẩm Burberry khách hàng yêu thích Sức mạnh thương hiệu mẫu séc đặc biệt họ Hãng có gần 500 cửa hàng khắp 50 quốc gia Sản phẩm họ bán thông qua nhà phân phối bán lẻ bán buôn Thương hiệu nhận lệnh bảo hành Hoàng gia hai lần Do diện toàn cầu tuyệt vời họ giá trị thương hiệu mạnh mẽ , Burberry coi đối thủ cạnh tranh hàng đầu Gucci Khách hàng Khách hàng Gucci từ nhóm tuổi 15-40, người có khuynh hướng hướng tới thời trang phụ kiện Khách hàng Gucci từ người có thu nhập trung bình nhóm xã hội có thu nhập cao 5.Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty 5.1 Yếu tố nguồn nhân lực − − Con người yếu tố hàng đầu để thành cơng Tính đến năm 2011, tổng số lượng nhân viên làm việc cho Gucci 15.100 người Trong 3.000 nhà thiết kế kỹ sư, thạc sĩ kinh tế chuyên quản trị số lại nhà bán lẻ 5.2 Yếu tố nguồn tài − Gucci thức đạt giá trị vốn hóa 12,4 tỷ la tính đến tháng năm 2015, xếp hạng thứ 38 danh sách thương hiệu có giá trị Forbes 5.3 Chiến lực marketing mix + − − − Sản phẩm Gucci sản xuất sản phẩm dịch vụ sang trọng mang tính đẳng cấp cao người thời thượng mang tính thời trang Hãng ln quản lý chất lượng sản phẩm để giữ vững thương hiệu thị thời trang ln biến động Ngồi trang phục thời trang, hãng thêm vào sưu tập sang trọng phụ kiện kèm bán thành công sản phẩm nhiều thập kỷ Tất sản phẩm Gucci sản phẩm độc với phong cách cổ điển quý tộc, sang trọng khiến cho sản phẩm trở lên khan chất lượng Các thiết kế sáng tạo sử dụng cơng nghệ xác làm cho sản phẩm hồn chỉnh hấp dẫn tinh vi Đó lý doanh thu cao từ sản phẩm Gucci Danh mục sản phẩm công ty bao gồm thời trang dành cho nam giới phụ nữ lịch, thời trang sang trọng Những đôi giày thiết kế với nhiều chuẩn bị để nhận biết với phong cách riêng rõ hàng hãng Các đồng hồ thiết kế tốt đồ trang sức lấp lánh thực với trình độ tinh tế Tất túi xách tinh chế lịch Quần áo trẻ em thoải mái thời trang Kính mắt hấp dẫn nước hoa trời Hãng có loạt sản phẩm nhà bao gồm đồ giường, đồ nội thất giấy dán tường Gucci phục vụ tất sản phẩm độc quyền với giúp đỡ + − − + − − nhân viên bán hàng chuyên nghiệp đào tạo tốt bao bì hấp dẫn Phân phối Thương hiệu Gucci có xu hướng hướng đến thị trường cao cấp mục đích này; họ thiết lập cửa hàng cung cấp môi trường thư giãn tạo gắn kết đáp ứng khách hàng thương hiệu Các dịch vụ cung cấp nhân viên khiến khách hàng ln hài lòng tạo nên điểm bật hãng kênh họphân phối có chọn lọc làm cho khách hàng cảm thấy nét đặc biệt sang trọng phong cách mua hàng họ Tất cửa hàng nằm vị trí đường phố trung tâm đắt tiền, độc quyền riêng biệt Những nơi giúp thu hút khách hàng thuộc nhóm thượng lưu, ưu tú, có thu nhập cao Lối trang trí cửa hàng với thị hiếu cổ điển, nội thất hấp dẫn trực quan, giúp tạo bầu khơng khí thoải mái Các hình hiển thị cửa sổ khiêu khích người bán hàng mặc quần áo thông minh tất màu đen Người tiêu dùng duyệt qua cửa hàng thời gian rảnh rỗi môi trường thoải mái chuyên nghiệp Việc xây dựng hình ảnh họ giữ quyền kiểm sốt xung quanh cửa hàng mắt khách hàngbằng việc trực tiếp việc mở cửa hoạt động Gucci bắt đầu sách thâm nhập thị trường hoạt động theo kế hoạch mở nhiều cửa hàng bán lẻ địa điểm chiến lược khác thị trường giới Một số cửa hàng tiêu biểu London, Paris, New York, Rome Tokyo Mặc dù 70% doanh thu thực cửa hàng này, công ty tạo doanh thu khổng lồ thông qua tiếp thị trực tuyến Gucci có trang web thức xử lý tất doanh số bán hàng qua nhân viên đào tạo cao Công ty có thỏa thuận cho số sản phẩm mang thương hiệu với cửa hàng bách hóa cao cấp địa điểm toàn giới thượng lưu khác Giá Trước năm 2015 mà Frida Giannini giữ chức Giám đốc sáng tạo, Gucci sử dụng chiến lược giá cao cấp Gucci chủ yếu sử dụng sách giá cao cấp với chất lượng sản phẩm cao Tên thương hiệu liên kết với hình ảnh chất lượng − + − − − cao giá uy tín làm cho sản phẩm trở thành biểu tượng trạng thái Các khách hàng cảm thấy hạnh phúc phân biệt liên kết với thương hiệu cao cấp Giá cao vấn đề với hàng hóa độc phong cách, chất lượng thiết kế chúng làm cho khách hàng giàu có Cơng ty khơng thỏa hiệp với tiêu chuẩn chất lượng khơng thể cắt giảm chi phí lớn giá họ Sau năm 2015, mà Alessandro Michele bắt đầu ghế Giám đốc sáng tạo Giám đốc điều hành Marco Bizzarri, Gucci chuyển sang chiến lược bán nhiều, bán rẻ cách bình dân hóa Sau cơng ty cố gắng cung cấp số giảm giá mặt hàng lựa chọn thời điểm lựa chọn, đặc biệt mua internet để thu nhiều doanh số bán hàng giữ cho khách hàng trung thành họ hạnh phúc Để tăng doanh thu, cơng ty tn thủ sách đa dạng hóa sản phẩm thương hiệu khác theo đó, họ cố gắng giữ sách giá hợp lý sách giá cao cấp Xúc tiến thương mại : Để tạo thực thể đặc biệt riêng biệt cho hãng, công ty đầu tư cao vào khu vực quảng cáo Họ áp dụng chiến lược tiếp thị sáng tạo để giải môi trường động Để tạo sức hấp dẫn cho hệ Gucci bắt đầu khái niệm tiếp thị thử nghiệm Đối với khách hàng trung thành liên kết với cơng ty ln ln giữ phương pháp tiếp thị truyền thống để giữ lại mối quan hệ với họ Bản chất thương hiệu tiếng độc quyền hình ảnh sống động miêu tả thành cơng thơng qua chương trình thời trang khác đặc biệt tự nhiên Những mẫu quảng cáo cho sản phẩm khác hiển thị hầu hết tạp chí thời trang đắt tiền hàng đầu phục vụ cho người giàu có quý tộc người Truyền hình internet bắt đầu đóng vai trò quan trọng hoạt động quảng bá cơng ty Gucci có danh sách dài người tiếng giàu có khách hàng quốc tế gắn liền với kể từ thành lập Các khách hàng huyền thoại bao gồm Audrey Hepburn, Grace Kelly Jackie Kennedy Theo hoạt động quảng cáo mình, cơng ty tung loại túi xách có tên gọi “ Jackie O” hóa hit Trong thời gian gần đây, người mẫu diễn viên người Mỹ Blake Lively, người mẫu Kate Moss Charlotte Casiraghi gắn liền với thương hiệu với tư cách đại sứ II HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG 1.Mục tiêu hoạt động truyền thông − − − − − Tập trung vào giá trị cốt lõi marketing để tạo nhìn sản phẩm thực khác biệt đẳng cấp Gucci mong muốn tạo tâm trí người tiêu dùng, thay đổi thái độ tiêu dùng họ, hay làm cho họ hành động theo mong muốn thơng qua q trình phản ứng nhận thức tạo ý nhãn hiệu, làm cho thị trường mục tiêu nhận biết muốn truyền đạt tên Gucci Từ thị trường nhận biết sản phẩm Nội dung thông điệp phải mô tả chất lượng, tính kinh tế, giá trị sản phẩm tạo tính hợp lí cho sản phẩm Gucci Biến Gucci trở thành vật dụng thiếu sống hàng ngày giới thời trang giới thượng lưu : Đối tượng Gucci người không xem trọng lợi ích vật dụng cảm giác sở hữu Gucci khơng bán sản phẩm mà bán phong cách cảm hứng sống sản phẩm làm hồn tồn bảng thủ cơng tinh xảo Các công cụ truyền thong Gucci Quảng cáo − Trước năm 2015, mục tiêu quảng cáo mà Gucci đem đến sang trọng cho khách hàng sử dụng sản phẩm thương hiệu hãng Cơng cụ mà hãng sử dụng tạp chí, truyền hình mạng xã hội Sau năm 2015, mục tiêu quảng cáo Gucci sang trọng sản phẩm, lại mang hình ảnh sáng tạo phá cách hãng − − Công cụ mà hãng sử dụng tạp chí, truyền hình đặc biệt mạng xã hội Gucci sử dụng cách tối ưu thông qua chiến dịch Dự án Meme hashtag #TFWGucci: Khẳng định đẳng cấp làng thời trang xa xỉ giới Chiến dịch tận dụng lợi thời đại kỹ thuật số ảnh hưởng to lớn truyền thông xã hội Dự án Meme Gucci chiến dịch lấy cảm hứng từ ảnh chế meme – kiểu ảnh cư dân mạng sử dụng cho việc giải trí với chủ đề “That Feeling When Gucci…” (có nghĩa tâm trạng mê đắm Gucci) khách hàng mua đồ show lên mạng xã hội thành công vang dội đạt 1,980,000 lượt chia sẻ hay phong trào “ ôm đầu chụp hình” concept Gucci trở thành hot trend với hàng ngàn bạn trẻ chụp ảnh kèm dòng hashtag #GucciChallenge tạo thành trào lưu hatag #TFWGucci Instagram Facebook Đối với thị trường Trung Quốc,Gucci lấy Wechat làm công cụ Marketing đến khách hàng Trung Quốc Thị trường thời trang sang trọng, WeChat phát triển tảng số lượng lớn thương hiệu thời trang xa xỉ bao gồm Yves-Saint-Laurent, Ralph Lauren Burberry sử dụng để giao tiếp với người tiêu dùng Điều mang đến hội thực cho công ty phát triển lòng trung thành thương hiệu theo cách gần gũi tương tác chặt chẽ với người tiêu dùng Trung Quốc Tương tác qua ứng dụng trò chuyện đạt hiệu tốt blog qua trang web Nhận điều này, Gucci tạo hai chương trình nhỏ tảng để tăng tương tác người dùng, chiến lược Marketing Gucci đánh vào Social Media với số lượng người sử dụng lớn Hai chương trình Gucci triển khai tảng Wechat sau: + “Gucci vẻ đẹp tự biểu hiện” tính nhỏ tạo dựa tính giải trí Người dùng chụp ảnh tải lên hình đại diện, sau họ thêm số yếu tố dễ thương liên quan tới Gucci vào ảnh Tính thu hút lượng lớn người trẻ tuổi tham gia sử dụng + “Thẻ quà tặng” tảng thương mại điện tử mục đích chúng kích thích mua sắm Với cách sử dụng đơn giản thẻ, chắn phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng − − − cao cấp Hệ thống “tương tác hướng dẫn mua sắm” người tiêu dùng đánh giá cao tạo lưu lượng truy cập Wechat Gucci Trong năm 2017, thương hiệu đạt mức tăng trưởng 115%, với 61.798.514 đô la kiếm cách sử dụng phương thức truyền thông quảng cáo Hơn nữa, Gucci đạt doanh thu tăng 44,5% tháng kết thúc vào ngày 30/09/2017 Sự tăng trưởng liên quan đến thành cơng chiến lược Digital Marketing, cho phép thương hiệu tích hợp Digital Word vào cửa hàng tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng Gucci tăng 130% lưu lượng truy cập web từ 1,8 triệu lượt truy cập trang web tháng năm 2017 lên 4,2 triệu lượt truy cập vào tháng 12 năm 2017 Gucci tập trung vào trải nghiệm mua sắm trực tuyến, tạo cảm giác cảm hứng kỹ thuật số cách đưa đến với khách hàng hình ảnh video có hình ảnh phong phú, với thông tin sưu tập thời trang Công ty tích cực thường xuyên tải lên đăng hậu trường, với thông tin mẫu kiểu, làm bật khéo léo thiết kế sản phẩm Điều cho phép người tiêu dùng có thiện cảm tốt với thương hiệu Quan hệ báo đài − − − Gucci mời hàng đầu để đại diện cho thương hiệu Tại Trung Quốc, chiến lược Marketing Gucci nhắm vào người tiếng thị trường Trung Quốc có thị hiếu mua sắm lớn Thực với chiến lược thông minh tài “dùng người” đắn dựa vào Influencer đem cho Gucci số ấn tượng mà thương hiệu khác đơi thèm khát Gogoboi (Ye Si) hợp tác với Gucci vào đầu tháng để giới thiệu Bộ sưu tập kỳ nghỉ 2017 tài khoản WeChat thức Kết thật đáng ý: vòng ngày, tất mặt hàng quảng bá bán hết, so sánh nagng với doanh thu Givenchy vào tháng Bảy − − − Gucci hợp tác với Li YuChun, ca sĩ nữ diễn viên nhạc pop tiếng Trung Quốc Năm 2015, cô chọn nhà lãnh đạo thời trang toàn cầu 500 người thời trang Đối với Gucci, Li Yu Chun đại diện cho nữ quyền theo cách Cơ phá vỡ khn mẫu phụ nữ châu Á ngào dịu dàng, thể phong cách androgyny (sự kết hợp nam tính nữ tính) chứng minh phù hợp với Gucci Tại Việt Nam, Hồ Ngọc Hà vinh hạnh Gucci lựa chọn làm gương mặt đại diện cho hãng Gucci hãng thời trang ưa thích nhiều ca sĩ tiếng Việt Nam Sơn Tùng, Suiboy,… Tại kiện hay bữa tiệc quan trọng, khơng khó để thấy giới Việt Nam ưu lựa chọn sản phẩm Gucci để khốc lên mình, ngồi vẻ đẹp thể đẳng cấp nâng cao giá trị người khốc lên cánh đắt tiền Tại Hàn Quốc, Gucci có hợp đồng với ảnh hưởng lớn đến giới trẻ hàn quốc giới BTS hay BlackPink,G Dragon, Shinee Nhờ có ca sĩ Hàn hàng loạt trang phục, item Gucci trở nên hot hơn, mang tầm vóc hãng thời trang sang trọng Tại Châu Mĩ, Gucci có lượng lớn fan trung thành ca sĩ, ban nhạc tiếng, có tầm ảnh hưởng lớn đến giới trẻ-khách hàng tiềm hãng Tinie Tempah, One Direction, khách hàng huyền thoại bao gồm Audrey Hepburn, Grace Kelly Jackie Kennedy Theo hoạt động quảng cáo mình, cơng ty tung loại túi xách có tên gọi “Jackie O” Trong thời gian gần đây, người mẫu diễn viên người Mỹ Blake Lively, người mẫu Kate Moss Charlotte Casiraghi gắn liền với thương hiệu với tư cáchlà đại sứ Quan hệ công chúng − − Gucci mong muốn tạo tâm trí người tiêu dùng, thay đổi thái độ tiêu dùng họ, hay làm cho họ hành động theo mong muốn thơng qua trình phản ứng nhận thức tạo ý nhãn hiệu, làm cho thị trường mục tiêu nhận biết, cần cho họ nhiều thông tin tên Gucci Ví dụ : Cơng chúa Monaco chọn gương mặt đại diện hãng Gucci chiến dịch quảng cáo mang tên Forever Now Bộ ảnh chụp khung cảnh tĩnh lặng, hình ảnh cơng chúa gợi lên niềm đam mê người u thích đua ngựa, đơng thời gợi nhớ đến người sáng lập hãng Guccio Gucci Nhớ đến Gucci người ta nhớ tới dải băng màu đỏ màu xanh trở thành biểu tượng nhãn hiệu thời trang Sau trận động đất sóng thần Nhật Bản năm 2011, Gucci thể lòng chung tay góp sức giúp đỡ người dân xứ sở hoa anh đào dự án nhở Gucci cho mắt mẫu vòng tay làm từ da dê màu trắng với lớp dây vải mang sắc trắng đỏ gợi nhắc đến cờ đất nước Nhật Bản Thơng qua đó, nhà thiết kế gửi gắm thơng điệp u thương dòng tin nhắn “Gucci loves you” đính móc khóa Đây nỗ lực hãng thời trang Ý nhằm truyền tải thông điệp tới tất người nỗ lực giúp đỡ Nhật Bản sau khủng hoảng vơ lớn + − − 4.Tổ chức kiện − Các kiện thời trang công cụ truyền thông vô đắc lực Gucci Mục đích tổ chức kiện quảng bá, giới thiệu sản phẩm với khách hàng quen thuộc khách hàng Bên cạnh đó, việc tổ chức kiện chuyên nghiệp với sản phẩm mang phong cách sáng tạo thực gây ấn tượng nâng tầm thương hiệu Gucci Có thể kể đến kiện bật Gucci : + Show thời trang đường phố đường West 22nd Street Manhattan, New York vào ngày 4/6/2015 để mắt sưu tập resort 2016 + Show diễn có góp mặt nữ diễn viên Dakota Johnson, Sam Taylor-Johnson, đạo diễn phim 50 sắc thái, nhà thiết kế Alexander Wang, Joseph Altuzarra Bộ sưu tập mang phong cách thời trang tràn ngập sắc màu , họa tiết đậm chất cổ điển trang phục màu sắc xanh-đỏ-nâu truyền thống mà đậm chất nghệ thuật đương đại, loạn, cá tính bật làng thời trang giới Nói + + + + ý tưởng thiết kế lần này, Alessandro chia sẻ: "Ai muốn đặc biệt, phụ nữ Nếu người nhìn giống nhau, đâu để bàn" Sự kiện 2015 đánh dấu thay đổi phong cách thiết kế xu hướng thời trang Gucci suốt thời mà Frida Giannini làm giám đốc thương mại, mở thời kì hồi sinh tăng trưởng thần kì từ năm 2015 hãng thời trang gần lỗi thời xuống Sự kiện Unified Fashion Shows & Cross Gender Collection, mùa thu 2017 Sự linh hoạt giới tính tiêu điểm quan trọng cho giám đốc sáng tạo Alessandro Michele, lần khai thác vào xu văn hóa đòi hỏi bình đẳng Bắt đầu với sưu tập mùa thu năm 2017, Gucci kết hợp sàn diễn nam nữ vào chương trình Michele tin cách nhìn giới nên chấp nhận: bình đẳng khơng có phân biệt Trên thực tế, Michele trưng bày sưu tập nam giới phụ nữ + Làm mờ đường nét nam giới nữ giới trang phục, sưu tập Gucci tiếp tục có tính hốn đổi cho lớn với tất phần hoàn hảo cho người thuộc giới tính cấp bậc Các cô gái điên loạn với suit chàng trai yêu áo in đầy hoa + Gucci chắn thương hiệu "It" gây dựng nên tinh thần sáng tạo Alessandro Michele khả tài ba ông khai thác giới kĩ thuật số + Tất người từ nhạc sĩ biểu tượng phong cách Florence Welch, Childish Gambino, Harry Styles Alexa Chung xuất đầy đủ sưu tập Gucci − Sự kiện góp phần không nhỏ thành công Gucci đạt vị trí thứ thương hiệu thời trang quý năm 2017 − Tuy rằng, thành công tổ chức kiện phụ thuộc lớn vào chuyên nghiệp tổ chức quan trọng thiết kế thời trang sáng tạo, gây ấn tượng mạnh, rõ ràng nhờ kiện này, Gucci đưa hình ảnh, phong cách thiết kế thương hiệu đến với khách hàng, đóng góp lớn vào thành cơng hãng 5.Bán hàng cá nhân − − − Các nhân viên phòng khách hàng công cụ Gucci sử dụng để tiếp xúc, truyền thông đến khách hàng Công việc nhân viên phòng khách hàng quan hệ trực tiếp với khách hàng để tư vấn, giới thiệu, bán trực tiếp sản phẩm công ty, đồng thời tìm kiếm thêm mối quan hệ, khách hàng tiềm cho công ty Mỗi nhân viên quản lý số lượng khách hàng định có nhiệm vụ theo dõi thói quen tiêu dùng khách hàng cách có hiệu báo cáo lên cấp hàng tuần, hàng tháng Cách tiếp cận chủ yếu nhân viên gặp trực tiếp liên lạc qua điện thoại qua internet để giới thiệu sản phẩm Gucci Để đạt hiệu cao, nhân viên phòng khách hàng trang bị kĩ kiến thức am hiểu sản phẩm, thị hiếu khách hàng tiềm năng, kiến thức marketing digital marketing Gucci quan niệm người làm việc trực tiếp cửa hàng – giữ cho cửa hàng sẽ, ngăn nắp hấp dẫn với khách hàng – đại sứ thương hiệu Gucci khắp giới Gucci ln minh bạch hóa tình hình kinh doanh doanh số tháng, điều giúp cho nhân viên nắm diễn với công ty làm tăng tin tưởng thỏa mãn nhân viên, điều làm tăng suất họ III ĐÁNH GIÁ, BÀI HỌC RÚT RA CHO CÁC HÃNG THỜI TRANG VIỆT NAM − Gucci tăng 130% lưu lượng truy cập web từ 1,8 triệu lượt truy cập trang web tháng năm 2017 lên 4,2 triệu lượt truy cập vào tháng 12 năm 2017 − − Trong năm 2017, thương hiệu đạt mức tăng trưởng 115%, với 61.798.514 đô la kiếm cách sử dụng phương thức truyền thông quảng cáo Thành công công cụ truyền thơng giúp Gucci đưa hình ảnh vị hãng thời trang hàng đầu giới đến với tất khách hàng mục tiêu ... tượng Gucci người không xem trọng lợi ích vật dụng cảm giác sở hữu Gucci khơng bán sản phẩm mà bán phong cách cảm hứng sống sản phẩm làm hoàn toàn bảng thủ công tinh xảo Các công cụ truyền thong Gucci. .. thời trang Ý nhằm truyền tải thông điệp tới tất người nỗ lực giúp đỡ Nhật Bản sau khủng hoảng vơ lớn + − − 4.Tổ chức kiện − Các kiện thời trang công cụ truyền thông vô đắc lực Gucci Mục đích tổ... thương hiệu đạt mức tăng trưởng 115%, với 61.798. 514 đô la kiếm cách sử dụng phương thức truyền thông quảng cáo Thành công cơng cụ truyền thơng giúp Gucci đưa hình ảnh vị hãng thời trang hàng đầu