Phân tích nhu cầu tiêu dùng, hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với ngành hàng thời trang cho tuổi teen ứng dụng marketing hiện đại – viral marketing vào phát triển sản phẩm

PHÂN TÍCH NHU CẦU TIÊU DÙNG, HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI NGÀNH HÀNG THỜI TRANG CHO TUỔI TEEN - ỨNG DỤNG MARKETING HIỆN ĐẠI – VIRAL MARKETING VÀO PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM I.. Bước

PHÂN TÍCH NHU CẦU TIÊU DÙNG, HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI NGÀNH HÀNG THỜI TRANG CHO TUỔI TEEN - ỨNG DỤNG MARKETING HIỆN ĐẠI – VIRAL MARKETING

VÀO PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM

I Bản chất của Marketing trong thế kỷ 21:

Có rất nhiều khái niệm khác nhau về Marketing, tuỳ thuộc vào hoàn cảnh thực tế và nhận thức khác nhau mà người ta có những cách định nghĩa Marketing khác nhau Sự khác nhau không chỉ ở mức độ chi tiết mà còn phản ánh ở nội dung mà nó chứa đựng Nhưng ai cũng công nhận rằng Marketing ra đời là nhằm hỗ trợ có hiệu quả cho hoạt động thương mại, bán hàng và tiêu thụ sản phẩm

Định nghĩa mang tính xã hội của Philip Kotler: “Marketing là một quá trình xã hội, nhờ đó các cá nhân và tập thể có được những gì họ cần và mong muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp và trao đổi tự do những hàng hóa và dịch

vụ có giá trị với những người khác”

Có thể rút ra tư tưởng chính của Marketing như sau:

- Khâu tiêu thụ được coi trọng nghĩa là phải bán được hàng

- Doanh nghiệp chỉ bán cái thị trường cần chứ không bán cái mình có

- Marketing là hoạt động hướng tới thỏa mãn nhu cầu khách hàng ngày một tốt hơn Muốn biết thị trường và người tiêu dùng cần gì thì nhà sản xuất phải nghiên cứu thị trường cẩn thận và có phản ứng linh hoạt

- Marketing không phải là một hiện tượng mà là một quá trình xuất phát

từ khâu nghiên cứu thị trường, tìm kiếm nhu cầu đến khi tìm ra sản phẩm thỏa mãn nhu cầu đó và sau đó quá trình này được lặp lại

- Marketing gắn liền với tổ chức và quản lý, đòi hỏi đưa nhanh tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh

Như vậy, Marketing được hiểu là tổng hòa nhiều hoạt động, với mục đích

rõ ràng

Có rất nhiều người nghĩ rằng vai trò của Marketing chỉ giới hạn trong lĩnh vực truyền trông và quảng cáo Nhưng vai trò chính của Marketing chính là phát hiện những xu hướng mới, những nhu cầu của khách hàng chưa được đáp ứng, từ đó chuyển đổi thành những sản phẩm và dịch vụ mang lại lợi nhuận Đây chính là một lối tư duy mới về vai trò của Marketing

Thế kỷ 21 sẽ là kỷ nguyên của sự toàn cầu hoá kinh tế và cạnh tranh trở thành động lực chính thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp cũng như các nền kinh tế Đối với doanh nghiệp, đưa được sản phẩm và dịch vụ đến với người tiêu dùng mới chỉ là một nửa chặng đường gian nan, làm sao để người tiêu dùng mua sản phẩm và dịch vụ của mình chính là nửa gian nan còn lại Thách thức làm sao đáp ứng được thị hiếu người tiêu dùng trong thế kỷ 21 ngày càng trở nên nặng nề hơn Muốn đáp ứng được người tiêu dùng, trước hết cần phải hiểu về người tiêu dùng trong bối cảnh đang thay đổi hậu khủng hoảng, trong bối cảnh của kỷ nguyên kỹ thuật số Thị hiếu và cách chi tiêu của người tiêu dùng không phải là bất biến, nó thay đổi theo các thời kỳ – gắn với các chu kỳ kinh tế Trong thời kỳ suy thoái, tiêu dùng giảm sút, nhu cầu tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ và doanh nghiệp cung cấp tăng lên; quá trình mua hàng dài hơn; người tiêu dùng mua hàng đa phần là có chủ đích rõ ràng (không phải là tuỳ hứng) với sự chú ý đặc biệt về giá cả Thời kỳ này các giá trị được người tiêu dùng quan tâm là tính tiết kiệm, độ bền, độ tin cậy, độ

an toàn, tính cộng đồng và lạc quan Bước sang thế kỷ 21 người tiêu dùng có những xu hướng quan trọng như: quan tâm nhiều đến việc tiết kiệm năng lượng, sử dụng năng lượng xanh, mua sắm trực tuyến nhiều hơn, hướng tới việc tự phục vụ-sáng tạo sản phẩm và cùng nhau tạo nên ý nghĩa của thương hiệu

Bản chất của Marketing trong thế kỷ 21 là: một quá trình nhận thức

đầy đủ các yếu tố môi trường (yếu tố vĩ mô, vi mô) trên cơ sở đó đề ra chất lượng hành động, chỉ ra sản xuất- kinh doanh phù hợp, định giá bán phù hợp từng đối tượng khách hàng, điều chỉnh giá phù hợp với khách hàng, nâng cao hơn nữa hệ thống phân phối sản phẩm có nghệ thuật nhằm xây dựng mối quan

hệ tốt giữa khách hàng- doanh nghiệp và duy trì mối quan hệ đó Nâng cao uy thế, vị thế của doanh nghiệp trên thị trường nhằm mục tiêu cuối cùng là tối đa hoá lợi nhuận và thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng

Marketing trong thế kỷ 21 không còn bó hẹp trong công thức 4P truyền thống nữa mà đã và đang mở rộng ra thêm 3P thành công thức 7P 7P đó là Product (Sản phẩm), Price (Giá), Promotion (Xúc tiến), Place (Địa điểm), Packaging (Đóng gói), Positioning (Định vị) và People (Con người)

II Phân tích nhu cầu tiêu dùng, hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với Ngành hàng thời trang cho tuổi Teen.

Theo như George E.Belch, trước khi bắt đầu thực hiện một chíến dịch tiếp thị, một điều rất quan trọng là các doanh nghiệp phải biết sơ bộ về diện mạo khách hàng, cái mà sẽ giúp các doanh nghiệp đạt được thị trường mục tiêu Một vài đặc điểm này có thể là: những khách hàng này nghĩ như thế nào? Họ cần cái gì? Nếu họ bị tác động bởi môi trường sống của họ, những động cơ mà

họ quyết định mua các sản phẩm khác nhau Toàn bộ các diện mạo và đặc tính này chính là hành vi tiêu dùng của khách hàng Hành vi tiêu dùng của khách hàng có thể định nghiã: “Hành vi người tiêu dùng là sự tương tác năng động của các yếu tố ảnh hưởng, nhận thức, hành vi và môi trường mà qua sự thay đổi đó con người thay đổi cuộc sống của họ”

Theo Klaus G.Gurnet and Jerry C.Olson, có 3 khái niệm rất quan trọng trong định nghĩa này Thứ nhất là “năng động”, nó có nghĩa là hành vi tiêu dùng của khách hàng là luôn luôn thay đổi vì thế các doanh nghiệp cần phải nghiên cứu ý kiến của khách hàng mục tiêu của mình một cách thường xuyên bởi vì qua thời gian thì các thông tin chung về khách hàng thay đổi Thứ hai là

“sự tương tác” là các diện mạo cái mà cần thiết phải nghiên cứu trong hành vi tiêu dùng của khách hàng, có thể thấy một vài diện mạo: Khách hàng nghĩ cái gì? Những thứ mà khách hàng muốn hoặc những sự kiện môi trường nào có ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng Thứ ba là “sự thay đổi” là sự thay đổi của con người

Hiện nay, mức sống của người dân Việt Nam ngày càng cao, nên nhu cầu

ăn, uống, mặc, ở càng được chú trọng, do đó tôi chọn Ngành hàng thời trang cho tuổi Teen để làm ví dụ trong bài tập này.

Trong thời đại phát triển và hội nhập hiện nay, khó có thể phủ nhận được rằng sự sáng tạo, năng động, khả năng thích nghi với những điều mới mẻ của tuổi Teen, của giới trẻ là không có giới hạn Các bạn dám sống, dám ước mơ, dám biến các ý tưởng của mình thành sự thật và đặc biệt là luôn khao khát thể hiện, chứng tỏ bản thân Chính vì lẽ đó mà các bạn rất dễ hưởng ứng các lời kêu gọi của cộng đồng và tạo ra những trào lưu mới, đặc biệt trong lĩnh vực thời trang Ở lứa tuổi này, Teen bắt đầu có sự quan tâm đặc biệt đến thời trang Với sự phát triển không ngừng của ngành công nghiệp này, thời trang không chỉ để làm đẹp cho bản thân Teen mà nó còn là cách để các bạn thể hiện được phong cách, cá tính, gu thẩm mỹ cũng như sự khác biệt của mình Vậy Teen quan niệm như thế nào về thời trang, các nhân tố nào ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của Teen và quá trình Teen đưa ra quyết định mua sắm trong ngành thời trang như thế nào? Thông qua việc Phân tích nhu cầu tiêu dùng, hành vi mua sắm của Teen Việt Nam đối với ngành thời trang, chúng ta sẽ trả lời được những câu hỏi này

Trước hết việc phân tích này giúp cho tôi hiểu biết rõ về đối tượng khách hàng của mình, mà cụ thể ở đây là các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng và tiến trình quyết định mua sắm của Teen diễn ra như thế nào Từ đó góp phần tạo cơ sở cho việc định vị và quảng bá thương hiệu, hoạch định các chiến lược marketing trên thị trường thời trang tuổi Teen một cách có hiệu quả Trên cơ sở đó làm tăng khả năng cạnh tranh, thu hút và thỏa mãn tối đa lợi ích của khách hàng tuổi Teen

1 Phân tích hành vi mua sắm của Teen Việt trong ngành thời trang.

Đánh giá sơ bộ thị trường Teen Việt Nam: Người tiêu dùng ở đây là Teen Việt Nam ở trong độ tuổi từ 13 đến 19 tuổi có hành vi mua sắm trong ngành thời trang Theo thống kê tại Việt Nam, những người tiêu dùng tuổi Teen (13

-19 tuổi) và người tiêu dùng thanh niên (20 - 30 tuổi) Tuổi Teen là lứa tuổi bắt

đầu có sự quan tâm đặc biệt đến thời trang Ở giai đoạn này Teen đã có sự nhận thức nhất định về phong cách thời trang của bản thân và có những quyết định mua sắm thời trang cho riêng mình Do đó, thị trường dành cho tuổi Teen trong lĩnh vực này luôn là một phân khúc quan trọng được các nhà marketing tập trung chú ý Việc nắm bắt được những đặc điểm của lứa tuổi này là cách để các cửa hàng, hãng, doanh nghiệp thời trang thu hút được khách hàng của mình Đặc điểm của Teen ở giai đoạn này thể hiện ở hai nhu cầu chính: nhu cầu được kết nối và thể hiện bản thân Thị trường Teen với ngành thời trang có thể đánh giá sơ bộ như sau:

- Thoạt nhiên nghĩ Teen là đối tượng dễ thay đổi, nhưng các nghiên cứu lại cho thấy Teen chỉ thay đổi về sản phẩm nhưng lại rất trung thành về trải nghiệm sản phẩm

- Có thể dễ dàng nhận thấy rằng Teen là khách hàng của cả hiện tại và tương lai Nếu một thương hiệu gắn được với tuổi Teen, sản phẩm mang thương hiệu đó sẽ có được những khách hàng trung thành trong giai đoạn trung

và dài hạn

- Các bạn có khả năng tạo nên những làn sóng tiêu dùng hiện đại, đặc biệt

là trong lĩnh vực thời trang Những khuynh hướng tiêu dùng của giới trẻ sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến các nhóm tiêu dùng khác Do đó, đối với các doanh nghiệp trong ngành thời trang, thị trường tuổi Teen là một phân khúc rất quan trọng Làm thế nào để khai thác tốt thị trường này? Và làm thế nào thu hút được tiêu dùng tuổi Teen? là những câu hỏi mà các nhà marketing luôn quan tâm

2 Nhóm các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng

Hành vi của người mua chịu ảnh hưởng của bốn yếu tố chủ yếu: Văn hóa,

xã hội, cá nhân và tâm lý Tất cả những yếu tố này đều cho ta những căn cứ để biết cách tiếp cận và phục vụ người mua một cách hiệu quả hơn

2.1 Những yếu tố về văn hoá

2.1.1 Văn hoá: Như chúng ta đã biết văn hoá là tổng thể những nét riêng

biệt về tinh thần, vật chất, trí tuệ và cảm xúc Văn hóa chính là cái cốt lõi trong việc hình thành nhân cách của con người Do đó, nó là một yếu tố có ảnh

hưởng sâu sắc tới hành vi người tiêu dùng Mỗi người ở một nền văn hoá khác nhau sẽ có lối sống riêng và phong cách tiêu dùng riêng Trong lĩnh vực thời trang cũng vậy, trang phục là một trong những tiếng nói riêng thể hiện nét văn hoá của cộng đồng dân cư ở đó Đối với lứa tuổi Teen, văn hóa Việt đã hiện hữu trong bản thân chính các bạn Đó là những giá trị mang tính dân tộc và không thể phủ nhận Trong thời đại hiện nay, nhu cầu đổi mới thời trang là một nhu cầu tất yếu, nó giúp con người dễ dàng định vị và hòa nhập nhanh chóng với nền văn minh của Thế giới Vì thế, gần đây người ta cho rằng Teen hòa nhập quá nhanh với nền văn hóa khác mà bỏ quên các giá trị truyền thống Nhiều Teen chỉ vì mải mê chạy theo trào lưu để thể hiện cá tính mà quên đi những quan niệm vốn có Tuy nhiên, đó chỉ là một tầng lớp cá biệt, còn lại vẫn

đi theo phong cách hiện đại, trẻ trung và năng động của lứa tuổi Teen nhưng vẫn lịch sự và phù hợp với văn hóa Việt

2.1.2 Nhánh văn hóa: Nhánh văn hóa thể hiện tính đồng nhất, đặc trưng

trong hành vi của Teen ở một phạm vi nhỏ hơn của nền văn hóa Điều đó có nghĩa là tồn tại sự khác biệt về sở thích, cách đánh giá về giá trị, cánh thức mua sắm, sử dụng sản phẩm ở những người thuộc nhánh văn hóa khác nhau Teen bây giờ nói chung là theo phong cách ăn mặc trẻ trung, năng động, nhưng do điều kiện tự nhiên và khí hậu khác nhau nên mỗi miền sẽ có một kiểu riêng Ví

dụ như khí hậu miền Nam nắng nóng quanh năm, Teen sẽ thiên về cách ăn mặc sao cho thật mát mẻ và thoải mái Trong khi đó, Teen miền Bắc phải hứng chịu những cái lạnh cắt da vào mùa đông nên họ sẽ lựa chọn các loại trang phục với chất liệu ấm, phụ kiện đi kèm cầu kỳ hơn,…

2.1.3 Sự hội nhập và biến đổi văn hóa: Trong bối cảnh xã hội đang

trong quá trình phát triển và trên đà hội nhập với kinh tế thế giới thì vấn đề hội nhập văn hóa là một vấn đề tất yếu đối với mỗi quốc gia, dân tộc Sự hội nhập này đồng nghĩa với việc hình thành những quan niệm mới, lối sống mới hay thay thế những nét văn hóa cũ không còn phù hợp với một xã hôi hiện đại Phân tích hành vi mua sắm của Teen Việt Nam đối với ngành hàng thời trang trang cũng thế, với sự hội nhập văn hoá đa quốc gia hiện nay thì có rất nhiều xu

hướng thời trang du nhập vào nước ta với tốc độ nhanh Hơn thế nữa với sự năng động, nhạy bén, luôn cập nhật những thông tin mới nên Teen luôn là người khởi xướng cũng như nắm bắt các xu hướng thời trang nhanh nhất Một trong những trào lưu văn hoá được chú ý nhiều nhất đó là xu hướng thời trang Hàn Quốc Một vài năm gần đây Kpop nổi lên như một hiện tượng mới của Châu Á bằng việc liên tiếp khủng bố các phương tiện truyền thông với nhiều ca

sỹ hay nhóm nhạc như SNSD, Super Junior, 2NE1,… Mỗi lần xuất hiện họ không chỉ thu hút người nghe bằng giọng hát hay vũ đạo mà còn với phong cách thời trang cực kỳ ấn tượng Đó là xu hướng thời trang ăn mặc theo thần tượng Kpop Nó như một cơn bão cuốn hết phần lớn cộng đồng Teen theo trào lưu đó Tuy nhiên, đa số Teen Việt vẫn tiếp nhận những xu hướng thời trang của thế giới dựa trên cơ sở văn hóa của dân tộc Nói cách khác là họ đã hòa nhập với xu hướng thời trang của toàn cầu nhưng không hòa tan, họ giữ lại những giá trị bản sắc dân tộc của nền văn hóa Á Đông nói chung và Việt Nam nói riêng Ví như chiếc áo dài là một bộ trang phục truyền thống nhưng lại ít phù hợp với các bạn trẻ vì áo dài truyền thông trông có vẻ đứng đắn hơn so với tuổi của họ Vì thế, họ đã cách tân bộ áo dài truyền thống để có thể mặc đi học,

đi chơi, đi làm hay đi dự tiệc mà không cảm thấy bị lỗi mốt

2.2 Những yếu tố về xã hội:

2.2.1 Giai tầng xã hội: Sự hình thành đẳng cấp của Teen không chỉ phụ

thuộc vào một yếu tố duy nhất là tiền bạc mà còn là sự kết hợp của trình độ văn hóa, nghề nghiệp, truyền thống gia đình, những định hướng giá trị và những yếu tố đặc trưng khác Ở lứa tuổi này đẳng cấp của Teen phụ thuộc rất lớn vào điều kiện gia đình Những Teen có cùng giai tầng xã hội thường có xu hướng

xử sự giống nhau Các Teen này có cùng những sở thích về sản phẩm, thương hiệu, địa điểm bán hàng, phương thức dịch vụ Chẳng hạn như Teen có đẳng cấp cao thường thích những sản phẩm có thương hiệu, các bạn thích mua sắm ở những trung tâm thương mại hay những shop thời trang lớn hơn là mua hàng chợ dù bỏ ra một số tiền không nhỏ Như vậy, sự khác biệt về đẳng cấp đã tạo nên sự khác nhau trong việc mua sắm thời trang của các bạn

2.2.2 Nhóm tham khảo: Ngày nay, Teen đang sống trong cộng đồng có

các mối quan hệ xã hội và sự gắn kết giữa những người xung quanh Vì vậy những hành động, quyết định của Teen về thời trang luôn có sự chi phối nhất định của nhóm tham khảo này Những người tác động mạnh mẽ đến quyết định mua sắm thời trang của Teen đầu tiên phải kể đến đó chính là nhóm bố mẹ, người thân, bạn bè, người hàng xóm,… Những thần tượng của Teen cũng là một nhóm tham khảo có ảnh hưởng đến phong cách ăn mặc của các bạn

2.2.3 Gia đình: Các thành viên trong gia đình là nhóm tham khảo quan

trọng có ảnh hưởng lớn nhất, sâu sắc nhất đến quyết định hành vi mua sắm Teen Hầu như tài chính của các Teen đều phụ thuộc vào gia đình nên hành vi mua sắm thời trang bị ảnh hưởng rất lớn bởi nhân tố này Mặt khác, gia đình cũng là một phần quan trọng định hướng cho phong cách và xu hướng thời trang của Teen Do từ bố mẹ mà Teen có được một định hướng đối với tôn giáo, chính trị, kinh tế và một ý thức về tham vọng cá nhân, lòng tự trọng và tình yêu Ngay cả khi Teen độc lập về tài chính thì ảnh hưởng của bố mẹ đối với hành vi của người mua vẫn có thể rất lớn

2.3 Những yếu tố cá nhân

2.3.1 Tuổi tác và giai đoạn của chu kỳ sống

Ở mỗi lứa tuổi khác nhau con người thường có nhu cầu tiêu dùng những loại sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ khác nhau.Vì vậy quyết định của người mua sẽ bị chi phối khá nhiều bởi tuổi tác và giai đoạn chu kỳ sống Trong ngành hàng thời trang cũng vậy, mỗi độ tuổi sẽ có những sự lựa chọn thời trang khác biệt Đối với tuổi Teen hành vi mua sắm của họ chịu tác động bởi nhân tố tuổi tác rất lớn và ở mỗi giai đoạn khác nhau thì nhu cầu về thời trang của Teen cũng rất khác nhau : Từ 13-15 tuổi, đây là độ tuổi Teen có nhiều biến chuyển ban đầu về thể chất cũng như tâm sinh lý và song hành với đó là sự thay đổi dần trong vấn đề thời trang Các bạn bắt đầu biết chăm chút, sửa soạn bề ngoài, đắn đo lựa chọn trang phục và luôn muốn mình đẹp hơn trong mắt mọi người

Từ 16-18 tuổi, đây là giai đoạn mà tâm lý tuổi Teen phức tạp nhất Teen lúc này bắt đầu muốn chứng tỏ bản thân, thể hiện sự khác biệt trong cách nghĩ

cũng như trong hành động Do đó, thời trang Teen ở tuổi này có sự thay đổi khá rõ rệt Các bạn bắt đầu biết cập nhật các xu hướng thời trang và thể hiện cá tính của mình thông qua trang phục Từ 18-19 tuổi, Teen giờ đã có sự trưởng thành trong nhận thức Ở lứa tuổi này các bạn có sự định hình rõ trong phong cách thời trang cho riêng mình

2.3.2 Nghề nghiệp: Ở độ tuổi này các bạn phần lớn đang còn là học sinh,

sinh viên nên thời trang mà các bạn lựa chọn là những trang phục nhẹ nhàng, đơn giản, năng động phù hợp với môi trường học tập

2.3.3 Tình trạng kinh tế: Teen là đối tượng mà kinh tế phần lớn phụ

thuộc vào gia đình, điều này ảnh hưởng lớn đến hành vi mua sắm của các bạn Với Teen có khả năng về tài chính hơn thì nhu cầu về các mặt hàng thời trang

là tương đối lớn, các bạn sẽ thỏa mái hơn trong việc chọn lựa trang phục, chỉ cần các bạn thích thì có thể quyết định mua ngay không quan tâm lắm đến giá

cả Teen trong nhóm này thường săn lùng hàng hiệu, hàng độc… ở những trung tâm mua sắm lớn, các shop thời trang nổi tiếng Đa số các bạn trong nhóm này thường thông qua thời trang mà họ lựa chọn để khẳng định đẳng cấp

và cá tính của mình Đối với Teen hơi eo hẹp về khả năng tài chính thì hành vi mua sắm thời trang sẽ trở nên dè dặt hơn Việc mua sắm của Teen không những hợp mốt, hợp sở thích mà còn phù hợp với túi tiền của bản thân

2.3.4 Lối sống: Ngày nay, mọi thứ điều phát triển và tư duy con người

cũng ngày càng thay đổi Đặc biệt đối với giới trẻ, các bạn đang ở độ tuổi rất

dễ tiếp thu những cái mới, dễ dàng thay đổi để hội nhập hơn với thế giới bên ngoài Trước đây, quan niệm của nhân dân ta về thời trang khá nghiêm khắc Trang phục luôn phải kín đáo và hợp với thuần phong mĩ tục Nhưng ngày nay, cùng với sự phát triển của xã hội và hội nhập với thế giới, lối sống của Teen cũng dần thay đổi, không còn bị gò bó quá nhiều trong một khuôn khổ hay quá coi trọng những quy tắc như thời xưa Teen bây giờ ít bị lệ thuộc vào các quan niệm khắt khe và bị áp đặt bởi những suy nghĩ của người khác Teen có quyền thoải mái lựa chọn cho mình phong cách thời trang theo sở thích và thể hiện được cá tính của bản thân Hiện nay, nhiều Teen Việt đang chạy theo xu hướng

Unisex hay còn gọi là thời trang phi giới tính Unisex định hướng cho các Teenboy có gu ăn mặc dịu dàng trong khi đó các Teengirl lại theo phong cách mạnh mẽ, cá tính Đây là một trào lưu gây khá nhiều tranh cãi trong xã hội nhưng không phải ngẫu nhiên mà trào lưu này lại được Teen Việt hưởng ứng rầm rộ như vậy Bởi đây là lối sống và cách suy nghĩ mới mà Teen ngày nay thừa nhận

2.3.5 Giới tính: Giới tính là yếu tố cá nhân có ảnh hưởng tiên quyết đến

hành vi tiêu dùng của Teen Do những đặc điểm sinh lý tự nhiên, các bạn nữ và nam có nhu cầu tiêu dùng và cách thức lựa chọn sản phẩm rất khác nhau, đặc biệt là đối với ngành hàng thời trang Một số điểm khác nhau có thể dễ dàng nhận thấy như các bạn nữ thường thích những trang phục có màu sắc nổi bật như vàng, đỏ, cam… Trong khi đó đa phần các bạn nam thiên về các gam màu tối, đơn giản như đen, xanh đậm, xám…Các nghiên cứu cũng cho thấy, các bạn

nữ khi lựa chọn cho mình sản phẩm thời trang thường quan sát kỹ và có thời gian suy nghĩ, cân nhắc nhiều hơn Các bạn chú trọng rất nhiều đến giá, hình thức, mẫu mã Đối với nam thì khác, các bạn đầu tư ít thời gian hơn vào vấn

đề này, thường là theo xu hướng gặp đâu mua đấy và chú ý đến chất lượng nhiều hơn giá cả

2.3.6 Nhân cách và ý niệm bản thân: Nhân cách là những đặc tính tâm

lý nổi bật, đặc thù tạo ra thế ứng xử có tính ổn định và nhất quán đối với môi trường xung quanh của mỗi con người Trên thực tế, mỗi người đều có nhân cách và ý niệm bản thân khác nhau và bằng cách này hay cách khác họ luôn muốn thể hiện để mọi người xung quanh hiểu về mình hơn Các Teen cũng vậy, mỗi bạn sẽ mang một số đặc điểm tâm lý khác biệt, đồng thời Teen cũng

có cách bộc lộ nhân cách bản thân ra bên ngoài khác nhau Và phong cách ăn mặc, cách chọn nhãn hiệu thời trang cũng phần nào thể hiện tính cách của các bạn

2 4 Những yếu tố về tâm lý

2.4.1 Động cơ: Động cơ là nhu cầu đã trở nên bức thiết đến mức buộc

con người hành động để thoả mãn nó Học thuyết động cơ của Freud cho rằng