Quản trị văn hóa doanh nghiệp

Quản trị văn hóa Doanh nghiệp Xác định khía cạnh quan trọng việc xác định văn hóa doanh nghiệp + Đầu tiên phải hiểu văn hóa doanh nghiệp gì? Văn hóa ? - Văn hóa bao gồm tất sản phẩm người, vậy, văn hóa bao gồm hai khía cạnh: khía cạnh phi vật chất xã hội ngôn ngữ, tư tưởng, giá trị khía cạnh vật chất nhà cửa, quần áo, phương tiện… Cả hai khía cạnh cần thiết để làm sản phẩm phần văn hóa - UNESCO lại có định nghĩa khác Văn hóa: “ Văn hóa phản ánh thể hện cách tổng quát, sống động mặt sống (của cá nhân cộng đồng) diễn khứ, diễn tại, qua hàng kỷ cấu thành hệ thống giá trị, truyền thông, thẩm mỹ lối sống dựa dân tộc khẳng định sắc riêng mình” Văn hóa doanh nghiệp gì? - Văn hoá doanh nghiệp hệ thống giá trị doanh nghiệp sáng tạo tích lũy qua trình hoạt động kinh doanh, mối quan hệ với môi trường xã hội tự nhiên - VHDN tổng thể truyền thống, cấu trúc bí kinh doanh xác lập qui tắc ứng xử doanh nghiệp; - VHDN toàn phương thức kinh doanh, quản lý điều hành kinh doanh, phong cách ứng xử quan hệ với đối tác nội doanh nghiệp; - VHDN qui tắc ứng xử bất thành văn, lực lượng vơ hình trở thành qui định pháp luật, chủ thể tham gia thị trường hiểu chấp nhận - Văn hóa doanh nghiệp “ tính cách” tổ chức, góp phần tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi truyền thống riêng doanh nghiệp Mọi tổ chức có văn hóa giá trị độc đáo riêng Hầu hết tổ chức không tự ý thức phải cố gắng để tạo văn hóa định Văn hóa tổ chức thường tạo cách vô thức, dựa tiêu chuẩn người điều hành đứng đầu hay người sáng lập tổ chức E.Heriơt nói: "Cái lại tất khác bị qn - văn hố" Ðiều khẳng định rằng, văn hố doanh nghiệp (VHDN) giá trị tinh thần nữa, tài sản vơ hình DN Nó tồn giá trị văn hoá gây dựng nên suốt trình tồn phát triển DN (hay tổ chức), trở thành giá trị, quan niệm tập quán, thể hoạt động DN chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi ứng xử thành viên DN Theo TS Ðỗ Minh Cương - Trường Ðại học Thương mại Hà Nội: "Văn hoá doanh nghiệp (văn hố cơng ty) dạng văn hoá tổ chức bao gồm giá trị, nhân tố văn hoá mà doanh nghiệp tạo trình sản xuất, kinh doanh, tạo nên sắc doanh nghiệp tác động tới tình cảm, lý trí hành vi tất thành viên + Những biểu Văn hóa doanh nghiệp: Một cơng ty có mơi trường văn hóa ln ln chứa đựng: - Một tầm nhìn rõ ràng - Một sứ mệnh nhiệm vụ cụ thể - Kiên định mục tiêu - Mạnh mẽ lãnh đạo - Tuyển người tài giỏi - Tự hợp tác - Quyền lực chia sẻ - Mục tiêu khách hàng - Ý tưởng xem xét - Cải tiến ủng hộ - Thành cơng ghi nhận khía cạnh quan trọng nhất: 1- Một tầm nhìn rõ ràng Muốn trở thành doanh nhân thành đạt kinh doanh, bạn ln phải đặt cho câu hỏi khó mục tiêu ý tưởng kinh xem xét tiến độ công việc doanh nghiệp có đạt mục tiêu khơng Tìm khả ứng biến theo điều kiện thị trường yếu tố vô cần thiết để doanh nghiệp tiến xa Mỗi doanh nhân cần phải ghi nhớ khơng có hai doanh nghiệp chung đường Do bạn khơng thể trơng đợi vào cơng thức thành cơng sẵn có bạn đưa ra áp dụng vào lựa chọn liên quan tới doanh nghiệp Một định đắn với doanh nghiệp trở thành tai họa áp dụng vào doanh nghiệp khác 2- Mạnh mẽ lãnh đạo -Để lãnh đạo mạnh mẽ cần có tố chất khác Nhưng tố chất bật có lẽ ý chí đương đầu thử thách Một nhà lãnh đạo mạnh mẽ gặp khó khăn khơng chùn bước mà nghĩ bước chuẩn bị cho phát triển tương lai Nhiều lãnh đạo thành công với tinh thần ý chí đằng sau khó khăn lớn hội lớn để đưa doanh nghiệp vượt khó Nếu người lãnh đạo đầu hàng hồn cảnh khó khăn cam chịu phát triển họ dừng doanh nghiệp khơng lớn thêm Trong giới doanh nhân Nhật, không Matsushita Konosuke, người sáng lập Công ty Matsushita Electric, tiền thân Tập đoàn Panasonic Sau Thế chiến thứ hai, nhà máy sản xuất bóng đèn Matsushita bị tàn phá Ngày hội ngộ, người nhìn lắc đầu bỏ tìm việc Riêng Matsushita ngày đêm khơng nghỉ, thu lượm mảnh vỡ máy móc hoang tàn để nhân viên sửa chữa, vào sản xuất trở lại Ông thuyết phục đồng nghiệp lại, dấn thân vào thử thách để xây dựng nên tập đoàn lớn mạnh -Sức mạnh đội bóng phụ thuộc nhiều vào sức mạnh người lãnh đạo, dẫn dắt lối chơi Một đội bóng hay doanh nghiệp Chừng người lãnh đạo không nâng tầm tổ chức nhân viên khơng thể vượt lên Vì với lãnh đạo mạnh mẽ, nhân viên học hỏi trải nghiệm, kéo theo dòng chảy mạnh mẽ trở thành nhân viên mạnh mẽ Do đó, tìm nhà lãnh đạo mạnh mẽ bồi dưỡng phát triển sứ mệnh tối quan trọng để doanh nghiệp đối đầu với nghịch cảnh Do vậy, doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp, cần đào tạo lãnh đạo mạnh mẽ Đây khơng phải việc thực hai Doanh nghiệp cần làm từ bây giờ, phải tập trung vào người, tìm kiếm phát huy điểm mạnh nhân viên, nhiệt huyết việc đào tạo lãnh đạo giỏi nhiều tốt Khi khó khăn mà cắt giảm nhân chưa điều tốt Thay vào cần chuẩn bị tạo nhiều nhà lãnh đạo mạnh mẽ, làm nòng cốt cho tập thể mạnh mẽ Được coi xây dựng mơ hình quản trị có khả chiến thắng nghịch cảnh 3- Tuyển người tài giỏi Nguồn nhân lực tài sản quý giá quan trọng doanh nghiệp, đặc biệt người tài lại cần đề cao thiếu họ, khơng doanh nghiệp tồn phát triển Tuy nhiên số doanh nghiệp Việt có đội ngũ nhân lực dồi dào, nhiều toán khác lại đặt cho nhà quản lý Hầu hết người khẳng định nhân viên giỏi doanh nghiệp cá nhân làm việc gắn lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể, đề cao giá trị chung doanh nghiệp Họ làm việc ln có cân nhắc cơng việc với quan hệ xã hội, làm việc với lòng tự trọng có nhu cầu khẳng định tài lớn Và họ người đề cao logic, khoa học, không chấp nhận điều áp đặt vô lý Một doanh nghiệp có người làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, hướng đến mục đích cao đẹp tương lai doanh nghiệp phát triển có nội lực mạnh đội ngũ nhân viên giỏi có Tâm có Tài Đội ngũ nhân viên giỏi tăng sức cạnh tranh cho doanh nghiệp: Nguồn nhân lực với vốn hai nhân tố thiết phải có định thành lập doanh nghiệp Nguồn vốn tài giúp cơng ty bảo đảm mặt bên tổ chức nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng định sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp Thế Lực doanh nghiệp Nhân viên giỏi chi phối đến sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp họ tác động trực tiếp đến hoạt động thực thi chiến lược kinh doanh tổ chức Chiến lược kinh doanh yếu tố then chốt kinh doanh thành cơng Có chiến lược đắn khả thành công 50% Tuy nhiên, số doanh nghiệp Viêt Nam gần lâm vào tình trạng khủng hoảng chiến lược kinh doanh có thực trạng tỷ lệ nhân viên giỏi xin việc công ty để sang làm cho doanh nghiệp nước ngồi có xu hướng gia tăng Thực trạng kéo dài làm giảm sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam nghiêm trọng nguồn tài sản nhân lực bị doanh nghiệp nguồn chất xám to lớn Doanh nghiệp đưa chiến lược kinh doanh Một doanh nghiệp khơng khả đề chiến lược kinh doanh hiệu tất yếu vượt qua doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh tốt Thế Lực họ mạnh Và kinh doanh thất bại hậu tất yếu Câu Những nguyên tắc giao tiếp đa văn hóa 1-Với người nước trước giao tiếp phải biết vài nét văn hóa chủ yếu họ qua làm tăng hiệu giao tiếp Ví dụ: + Văn hóa Nhật Bản - Coi trọng lễ phép xã giao nghi lễ sống - Ý thức cao tập thể cộng đồng - Chú trọng cách ăn mặc hình thức bề ngồi - Rất chi tiết nhẫn nại công việc - Cảm nhận cao văn hóa nghệ thuật - Thường ăn uống nhà hàng, thích nếm thử ăn khác lạ - Kính trọng người lớn tuổi, thường dành cho họ quyền định - Phụ nữ có vai trò phụ cơng việc hành - Thích mềm mỏng Tránh tranh luận từ chối trực tiếp, thường dùng từ ngữ trung gian để thể ý định + Văn hóa Pháp - Coi trọng văn hóa việc tiếp xúc trang phục bề ngồi - Coi trọng cách dùng ngơn ngữ - Cảm nhận cao thẩm mỹ, văn hóa nghệ thuật - Thích ăn ngon, phục vụ qui cách - Rượu vang thức uống thiếu bữa ăn tiếp khách nhà - Thích trật tự nề nếp - Khá kiểu cách giao tiếp ban đầu thích chân thành bền vững - Dành ưu tiên cho người lớn tuổi phụ nữ - Thích ni thú vật cưng quan tâm đến mơi trường + Văn hóa Anh - Rất truyền thống giao tiếp nghi lễ, mang tính bảo thủ - Coi trọng nguồn gốc gia đình địa vị xã hội - Thường dùng ngơn ngữ chuẩn xác - Thích ăn mặc trang nhã, khơng cầu kì bật - Khơng nói chuyện thân - Khơng thích chuyện vơ bổ, thích tranh luận nội dung nghiêm túc - Thích hài hước, khơng châm biếm người khác - Thích sinh hoạt câu lạc kết bạn với người sở thích - Tơn trọng người khác, khơng tạo khơng khí thân mật q trớn với người quen 2- Hãy nghĩ hiểu nhầm giao tiếp đa văn hoá chuyện xảy thường xuyên 3- Hãy cố gắng học phong tục tập quán riêng dân tộc, hiểu thông cảm cho tồn cá nhân khác nhóm người 4- Đừng khái quát hóa cá nhân văn hố riêng họ Có nhiều tồn cá nhân khác tập thể 5-Tránh vấn đề nhạy cảm điều ngớ ngẩn chế giễu tôn giáo, thành ngữ giới tính, phân biệt chủng tộc, cử không phù hợp, phân công nhiệm vụ cách rập khn Tránh hỏi tuổi tác tình trạng nhân người nước ngồi 6-Hãy ln nói câu” Chúng ta nhau” để thể tin tưởng cổ vũ tinh thần đoàn kết hợp tác 7-Phản ứng với hoàn cảnh nội dung nhiệm vụ ngôn từ người thúc đẩy giả định 8-Không phân theo giọng nói, trọng âm, ngữ pháp hay bề ngồi người, đánh giá phẩm chất qua phát ngôn hành động 9- Có ý thức tìm kiếm mối quan hệ thách thức đa văn hoá Tài liệu tham khảo 1-Quản lý xuyên văn hóa ,Charlene M.Solomon,MichealS.Schell,2009 3-http://dddn.com.vn 4-http://www.sagaco.vn 5-http://www.misa.com.vn/tabid/91/newsid/7383/Su-menh -Tam-nhin -Gia-tri.aspx ... doanh nghiệp coi truyền thống riêng doanh nghiệp Mọi tổ chức có văn hóa giá trị độc đáo riêng Hầu hết tổ chức không tự ý thức phải cố gắng để tạo văn hóa định Văn hóa tổ chức thường tạo cách vô thức,... dạng văn hố tổ chức bao gồm giá trị, nhân tố văn hố mà doanh nghiệp tạo q trình sản xuất, kinh doanh, tạo nên sắc doanh nghiệp tác động tới tình cảm, lý trí hành vi tất thành viên + Những biểu Văn. .. Doanh nghiệp đưa chiến lược kinh doanh Một doanh nghiệp khơng khả đề chiến lược kinh doanh hiệu tất yếu khơng thể vượt qua doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh tốt Thế Lực họ mạnh Và kinh doanh