Thu hút và giữ chân nhân tài trong quản trị nhân sự hiện nay

THU HÚT VÀ GIỮ CHÂN NHÂN TÀI TRONG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ HIỆN NAY Nhà nghiên cứu người Mỹ Alvin Toffer khẳng định: “Tiền bạc tiêu hết, quyền lực mất, có trí tuệ người sử dụng khơng khơng mà lớn lên” Nhân tố người từ lâu coi nguồn lực quý giá doanh nghiệp Nguồn nhân lực mạnh tạo cho doanh nghiệp lợi cạnh tranh mà yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Thực tế chứng minh lời nhận xét hoàn toàn minh chứng hùng hồn thành công doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghệ cao Các sản phẩm Microsoft, Apple, Google cho thấy nguyên liệu để sản xuất sản phẩm doanh nghiệp chủ yếu chất xám Trong kinh tế tri thức, cạnh tranh doanh nghiệp để có nguồn nhân lực chất lượng cao trở nên khốc liệt hết Các doanh nghiệp có xu hướng xây dựng cho chiến lược dài hạn để thu hút phát triển nhân tài Họ cá nhân xuất sắc nhất, người đưa đến thay đổi thần kỳ, tạo đột biến cho doanh nghiệp lợi hẳn đối thủ cạnh tranh Thế nhân tài? Ai coi tài doanh nghiệp bạn? Cơ nàng kế tốn viên cắm cúi, tỉ mẩn bên chồng hồ sơ, tài liệu cao ngất? Hay anh chàng chuyên viên lập trình say sưa với ý tưởng viết phần mềm ứng dụng cho doanh nghiệp? Hay người nhân viên bán hàng với kế họach kinh doanh coi sáng giá? Khi tổ chức đội ngũ nhân viên làm việc hiệu quả, đảm bảo tính liên tục dự án, công việc, ta thường tin rằng, nhân viên ta người tài Tuy nhiên, thực tế, việc hồn tồn khơng phải Do đó, trước đề cập đến việc giữ nhân tài, thử tìm hiểu xem nhân tài Thậm chí, người nhân viên thực cơng việc cách nhanh chóng có chất lượng, chưa hẳn công nhận nhân tài Có thể người chăm chỉ, tập trung, nhanh nhẹn, tháo vát, song, để định danh nhân tài, có lẽ phải bàn đến nhiều tố chất khác tài điều Nhân tài thường danh từ dùng để người có khả vượt trội, khác biệt so với người bình thường khác Tài thường bẩm sinh mà có, vậy, săn tìm nhân tài thực thụ, nghỉ việc, có nghĩa tài bóng, theo Một nhân viên tài – thứ tài sản quý giá bạn mà cho một, bạn có hội nhận từ họ hai, ba nhiều Điều thể rõ trường hợp chuyên viên quảng cáo PR Ví dụ, chun viên quảng cáo tạo chiến dịch quảng cáo sản phẩm, theo đó, doanh nghiệp thu hút thêm hàng trăm khách hàng Hay chuyên viên PR chẳng hạn Một chun viên PR cừ khơi mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, từ việc truyền bá hình ảnh doanh nghiệp đến với người tiêu dùng việc thiết kế logo công ty từ ý tưởng xuất thần Một logo ấn tượng, slogan “để đời” song đủ để người tiêu dùng gợi nhớ đến tên tuổi hình ảnh cơng ty bạn – điều quan trọng Những người vậy, coi tài Nhân tài chia làm hai nhóm Nhóm thứ – vị trí lãnh đạo – nguồn tài sản quý giá cơng ty Những người có tính cách riêng, tự tin, lĩnh khả lãnh đạo cấp Họ kính trọng, lắng nghe Bất quy trình tổ chức nào, lãnh đạo họ, trở nên động, đầy sinh khí xác đồng hồ Thụy Sĩ Nếu lí mà người lãnh đạo tài đi, thiệt hại cho tổ chức thật khó mà lường hết Nhóm thứ hai bao gồm tài thuộc nhóm nhân viên cấp trung Họ người, việc thực cơng việc giao cách xuất sắc, có khả tìm cách giải vấn đề giải pháp tối ưu Họ không thiết phải người có đầu óc sáng tạo, song, họ biến nghề nghiệp thành cơng việc đầy tính sáng tạo Họ khơng thích trình bày họ thực thành công công việc hay công việc khác Hai nữ y tá thực nhiệm vụ tiêm thuốc cho bệnh nhân, song, bệnh nhân lại cảm thấy mũi kim cô y tá X nhẹ nhàng so với mũi kim cô y tá Y Nhân tài có chun mơn, lực nhận biết tầm nhìn tốt Họ có khả phát triển nhanh chóng hồn thành cơng việc hiệu quả, vượt mức yêu cầu công ty; chuyên nghiệp quản lý cơng việc; dẫn dắt, phát huy hứng khởi sáng tạo, tạo động lực làm việc đội ngũ nhân viên Nhưng công việc tài thơi chưa đủ Người tài phải có “tâm” tức phải có đạo đức cống hiến cho công ty Nhân tài chiếm lượng nhỏ xã hội cơng ty muốn thu hút nhân tài phía Vậy làm để thu hút, phát triển giữ chân nhân tài? Trong khuôn khổ luận hiểu biết mình, tơi khơng thể trả lời câu hỏi cách hoàn toàn tổng quát thoả đáng Thế nên, tơi nêu lên suy nghĩ, quan điểm câu trả lời riêng cá nhân cho câu hỏi Làm để thu hút nhân tài? Cuộc chiến thu hút nhân tài vô gay gắt khốc liệt Làm để thu hút nhân tài? Đó nỗi trăn trở doanh nghiệp doanh nghiệp bạn lớn hay nhỏ, hay cũ Cần trả lời câu hỏi theo trật tự lơ-gích định là: Thu hút nhân tài để làm gì? Thu hút ai? Thu hút nào? Trước hết chọn người phải phù hợp yêu cầu công việc Sau trả lời câu hỏi: Thu hút để làm gì? Mới tìm cách trả lời câu hỏi thứ hai là: Thu hút ai? Một cách đơn giản để trả lời câu hỏi thứ hai việc chọn người thích hợp cho cơng việc, giải cơng việc lại khơng phí sức người sử dụng không tốn Câu hỏi: Thu hút ai? Làm cho nhà quản lý phải lưu ý đến việc sử dụng người Sau xác định thu hút trả lời thu hút nào? Mỗi người, nhóm, loại nghề nghiệp khác có câu trả lời khác nhau, khơng thể có câu trả lời chung Vì vậy, khơng phải sử dụng nhân tài Muốn dùng người tài, trước hết người quản lý phải tài dùng người, người giúp việc họ phòng nhân phải tài dùng người trả lời ba câu hỏi nói Thưởng cho người trung gian Khi vấn đề đặt ra, nhớ đến câu chuyện thu hút nhân tài cơng ty mà tơi tình cờ đọc trước năm Đó câu chuyện Meebo Với suy nghĩ “Người tài vô giá, người giới thiệu họ vậy”, công ty Meebo định thưởng 5.000 USD cho giới thiệu ứng cử viên triển vọng cho công ty Quy định người giới thiệu nhận tiền ứng cử viên thức tuyển dụng Nhờ vào phát triển giới mạng xã hội, Meebo chưa gặp khó khăn việc tìm kiếm thu hút người tài Khi cần nhân viên cấp cao, Meebo nhận thấy cần tận dụng mạnh mạng internet Vậy nên, Phó giám đốc nhân Tom Perrault định cơng bố mức thưởng 5.000 USD Ơng tin tưởng: “Những người tài tạo khác biệt cho tiến trình phát triển doanh nghiệp tương lai, nên chúng tơi sẵn lòng chi nhiều tiền để tìm thấy thuê nhân tài” Và thử nghiệm cho thấy kết thành cơng mong đợi Có ý kiến phê bình việc trả tiền cho người giới thiệu chẳng khác tung tiền mua chất xám Tuy nhiên, Meebo tin đầu tư vào nơi có sức mạnh mạng lưới kết nối toàn cầu, để đánh bóng tên tuổi giới đầy rẫy cạnh tranh Thưởng cho người trung gian cách thu hút nhân tài sáng tạo hiệu Gặp gỡ mặt đối mặt Bất chấp việc internet giúp giới nhỏ hẹp lòng bàn tay, chuyên gia đánh giá gặp gỡ mặt đối mặt giới thiệu nhân qua người quen hình thức tuyển dụng số Rich Sloan, nhà sáng lập StartupNation, thay nhiều người vào nhiều vị trí chưa cần nhờ đến bảng thông báo tuyển người Đối với anh, “Kết nối trực tiếp người với người có sức mạnh to lớn hơn” Martin Zwilling, nhà sáng lập kiêm CEO cơng ty tư vấn Startup Professionals có cách riêng để tìm nhân tài Anh thơng qua hội câu lạc doanh nghiệp ngành để nắm lịch tổ chức kiện tổ chức công ty Khi đến tham gia gặp mặt, anh có hội tiếp xúc với người tìm hội việc làm Nếu không, anh giữ liên lạc với người giới thiệu nhân tài cho Hoặc bạn tổ chức ngày hội việc làm riêng doanh nghiệp Ngày hội nghề nghiệp Meebo toàn giới dịp thu hút nhiều bạn trẻ tài quan tâm đến ngành công ty Meebo Chỉ đơn giản thơng báo rộng rãi có mặt Chicago, New York hay Nhật Bản mời có hứng thú tìm hiểu cơng ty đến quán cà phê XYZ gần Tại buổi gặp gỡ thân mật, công ty phát bánh áo thun miễn phí Cũng có khi, đích thân nhà sáng lập Meebo đến ngồi chơi JavaScript bingo với người tham dự Công ty muốn gây ấn tượng khó phai Perrault cho biết: “Hoạt động chúng tơi khơng mục đích tuyển dụng mà để xây dựng cộng đồng” Và tuyệt đối đừng quên trường đại học Trường học có khoa chuyên môn gần với ngành kinh doanh bạn nơi cung sinh viên trẻ tốt nghiệp, tài đầy nhiệt huyết Zwilling cho biết: “Các trường muốn kết nối với doanh nghiệp Quan hệ bên cung cấp người bên cần tuyển người đôi bên có lợi win-win” Meebo tài trợ số chương trình trường để thu hút ý sinh viên Khơng ngừng tìm kiếm Tom Booney – sáng lập viên kiêm giám đốc quản lý hãng tư vấn tài CMF Associates, Mỹ ln khẳng định rằng: “Tơi khơng ngừng nghỉ kiếm tìm nhân tài Thậm chí khơng có nhu cầu, tơi ln tìm kiếm họ.” Đừng ngừng tuyển dụng Dù khơng có vị trí trống, chưa cần người, bạn đừng ngưng thông báo tuyển dụng Bởi cách thu hút ý người Cứ trì cánh cửa mở, đến bạn cần, có người vừa vặn bước vào Các doanh nghiệp phải ln có Danh sách Những Ngơi sao, ứng cử viên sáng giá Cứ giữ thông tin họ, phòng trường hợp bạn đột ngột cần Ví dụ cơng ty Meebo ln đăng trò chơi chữ JavaScript diễn đàn Nếu giải đáp thông minh, phòng nhân tìm gặp để đề nghị việc làm Đội ngũ lãnh đạo giỏi Một khảo sát tiến hành 4.800 nhân cao cấp làm việc công ty nước cơng ty nước ngồi hoạt động Việt Nam tháng đầu năm 2011 Navigos Search (nhà cung cấp giải pháp tuyển dụng nhân cao cấp) cho thấy nhiều thông tin thú vị.Theo kết này, có đến 76% số người tham gia, cho đội ngũ lãnh đạo tốt yếu tố quan trọng để thu hút nhân tài thương hiệu tuyển dụng Các nhà lãnh đạo tài ba tạo khác biệt Sự khác biệt thể tư tưởng, hành động phẩm chất nhà lãnh đạo Chính khác biệt khiến cho người tài phải kính trọng, vị nể cảm thấy tin tưởng đứng hàng ngũ nhân viên họ Làm để phát triển nhân tài? Làm để phát huy nhân tài, làm để nhân tài làm việc hết khả cống hiến cho cơng việc? Đó câu trả lời khó nhà quản trị nhân Tôi xin đề xuất số giải pháp sau: Bố trí hợp lý Bố trí sử dụng nhân nội dung quan trọng nhà quản trị nhân Nó xác định đặc điểm người tham gia lao động việc thực công việc người lao động Xuất phát từ yêu cầu người việc, ngườì lao động bố trí làm việc với sở trường, kĩ năng, trình độ nghề nghiệp người làm tốt công việc họ, để lao động khơng bị lãng phí Bố trí người cách hợp lý dựa vào hai yếu tố chính: - Các giá trị cốt lõi doanh nghiệp, người phải phù hợp với văn hóa doanh nghiệp đóng góp cho doanh nghiệp lâu dài - Người phải có đủ kiến thức chun mơn mức độ phù hợp, kỹ chuyên môn mức độ phù hợp Không ngừng đào tạo Đào tạo nhân tố then chốt phát triển nguồn nhân lực Khi xác định nhân tài có đóng góp to lớn cho cơng ty, chủ doanh nghiệp cần phải ý đến phát triển lâu dài cho người tài Hãy cho họ tham gia khóa học nước ngồi nước nâng cao chun mơn Đồng thời dùng họ đào tạo chia sẻ kinh nghiệm làm việc cho nhân viên lại đặc biệt nhân viên Làm bạn vừa giúp họ có nghiên cứu chuyên sâu công việc vừa cách tận dụng họ để nâng cao tay nghề cho nhân viên khác công ty Tạo điều kiện phát huy tối đa lực nhân viên giỏi Mặc dù có khả bạn khơng thể lấp đầy tồn chỗ trống cơng ty cơng ty bạn có văn hóa vững chắc, nhà nghiên cứu nói có phương pháp chắn giúp bạn phát huy tối đa lực nhân viên giỏi đặt họ vào vị trí có ảnh hưởng lớn Ví dụ như, tình trạng thất nghiệp Washington DC rơi xuống mức 2%, David Grissen, phó chủ tịch điều hành khu vực phía đơng thuộc tập đồn Marriott International có gặp với giám đốc thuộc quyền định tập trung nỗ lực tuyển dụng cơng ty vào vị trí nhân viên lễ tân giao dịch ảnh hưởng to lớn vị trí khách khách sạn Kết chiến dịch ưu tiên tuyển dụng “Mặt tiền Trung tâm” làm cho toàn vị giám đốc phụ trách khách sạn Marriott khu vực cải tiến chương trình tuyển dụng, lựa chọn đào tạo cho vị trí giao dịch thuộc “mặt tiền” khách sạn Những nhân viên có tiềm cho vị trí phải trải qua tối thiểu bốn vấn phải đạt điểm cao dựa tiêu chuẩn đánh giá Động viên khích lệ kịp thời Là nhân viên, mong muốn kết cố gắng cơng việc công nhận Nếu bạn nhà quản lý, bạn cần thấu hiểu mong muốn đáng Hãy khen thưởng họ họ có thành tích lời tuyên dương trước người khiến họ thêm động lực làm việc Vì chiến lược động viên khen thưởng thích hợp cho doanh nghiệp việc bạn nên làm Giữ chân nhân tài cách nào? Thu hút nhân tài mục tiêu hàng đầu mà công tác quản trị nguồn nhân lực tất doanh nghiệp nhắm đến Tuy nhiên, liệu có phải tuyển dụng nhân tài bạn n tâm “kê cao gối mà ngủ”? Hồn tồn khơng! Nếu doanh nghiệp khơng biết cách giữ sớm muộn họ việc trở lại vạch xuất phát Như vậy, thu hút khó, giữ nhân tài khó Vậy, làm để giữ nhân tài? Yếu tố thứ nhất, vấn đề mơi trường làm việc Ở mơi trường đó nhân viên phát triển lực với hội tương lai, kể hội tham gia vào lãnh đạo, quản lý công ty Bản thân môi trường phải công khai, minh bạch, môi trường mở Đối với người tài, họ phải nhìn thấy hội lớn tương lai Môi trường xây dựng tùy theo định hướng nhà lãnh đạo doanh nghiệp Hãy phát triển kỹ giao tiếp, tăng cường hoạt động gắn kết tập thể để họ coi công ty gia đình Khi coi cơng ty gia đình, họ sẵn sàng cống hiến, sẵn sàng hy sinh lợi ích lợi ích tập thể Yếu tố thứ hai chế độ đãi ngộ bao gồm lương, thưởng, sách, phúc lợi quyền mà gộp chung thu nhập Cần xây dựng quy chế lương thưởng hợp lý, đối tượng Đừng nhân viên cảm thấy có khơng cơng nhân viên, có đăi ngộ chưa tương xứng với cơng sức họ đóng góp cho cơng ty Trong trường hợp nhân viên có đóng góp đặc biệt cho cơng ty, người lãnh đạo cơng ty cần có đãi ngộ đặc biệt tương xứng với cống hiến họ Có thể dùng tiền thưởng định kỳ, phúc lợi tăng thêm (cho cổ phiếu, du lịch ngắn hạn, dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho thân họ gia đình ) Cần quan tâm để người tài cảm thấy họ không cần phải lo lắng nhiều sống, thoải mái tinh thần để tập trung làm việc Tôi đồng ý với số ý kiến cho có người khơng quan tâm đến lương, suy cho cùng, người ta lớn lương Nhất người có gia đình, mức lương phải khác người hiểu làm việc gấp hai, ba lần gấp lần phụ thuộc vào tài Nhu cầu người thay đổi theo thời gian Nhu cầu chí biến động lớn Vì vậy, người lãnh đạo công ty phải cập nhật thuờng xuyên nhu cầu Nhu cầu cần thiết để đưa vào sách Nhờ đó, sách ln cập nhật Yếu tố thứ ba hội thăng tiến, học hỏi thành viên công ty Tôi xin chia sẻ ý kiến mà có lẽ nhiều cơng ty lớn dễ cảm nhận điều Có nhiều người giỏi ban đầu, họ không cảm nhận Nhưng trình làm việc, họ nhận thấy họ làm việc mơi trường có nhiều người giỏi lãnh đạo có tầm, có tâm Bản thân trình làm việc cọ xát vậy, trình độ họ nâng lên Trong nhóm người, người giỏi thị trường, chắn người tham gia vào học hỏi nhiều điều hay Điều cuối quan trọng nhất, đánh giá đóng góp họ Là nhà lãnh đạo, việc đánh giá kết làm việc nhân viên nhiệm vụ cần thiết vô quan trọng Tuy nhiên có khơng nhà quản lý làm khơng tốt cơng tác khơng biết cơng việc có tính chất dao hai lưỡi Nếu đánh giá khơng đúng, xác, người tài bỏ hết Vì họ cảm thấy có bất công Bạn nên thực việc đánh giá theo bước sau: - Hãy để nhân viên bạn tự đánh giá mình: 10 Nhân viên bạn dù vị trí họ có quyền đánh giá kết làm việc Bạn nhà quản lý, bạn khơng có quyền áp đặt đánh giá riêng bạn mà quên quyền tự đánh giá người lao động Hãy để nhân viên bạn quyền tự nhìn nhận kết công việc mà họ tạo theo mẫu hướng dẫn chung công ty sở mục tiêu công việc mà họ cam kết Chính q trình đánh giá đó, thân nhân viên nhìn nhận cố gắng điểm chưa hồn thiện chủ động có giải pháp thay đổi Trong bước này, điều quan trọng bạn cần làm hướng dẫn cụ thể tránh áp đặt ý kiến bạn lên nhân viên cách thức đánh giá - Bản đánh giá nhân viên riêng bạn: Song song với việc bạn để nhân viên đánh giá kết cơng việc họ, bạn cần có đánh giá riêng góc độ người quản lý Bạn cố gắng đừng để cảm xúc kỳ vọng khả với nhân viên ảnh hưởng tới trình Bạn cần tách biệt đánh giá kết công việc với đánh giá chất người nhân viên khơng phải công việc bạn lúc Hãy vào mục tiêu mà bạn nhân viên thống nhất, thẳng thắn nhìn nhận kết cơng việc mà họ tạo cho tổ chức Bạn thực công tâm cho dù mối quan hệ bạn với nhân viên tình trạng Mỗi đánh giá nhân viên bạn cần nhớ nguyên tắc: ghi nhận kết làm việc trước, đề xuất giải pháp thay đổi sau - Hãy đàm phán với nhân viên để có đánh giá cơng minh: Chắc chắn so sánh đánh giá bạn nhân viên có điểm khác biệt khác biệt góc nhìn kỳ vọng Khi đó, nhiệm vụ bạn đàm phán, phân tích để đến thống với nhân viên bạn điểm khác biệt Trong giai đoạn thường dễ xảy xung đột Bạn cần 11 khéo léo sử dụng kỹ đàm phàn giao tiếp để đánh giá kết làm việc nhân viên động viên, khích lệ họ cơng việc Một kết đánh giá cơng việc cơng minh đòn bẩy giúp bạn phát huy khả đóng góp nhân viên quyền Nhưng ngược lại bạn không tôn trọng nguyên tắc đánh giá khiến nhân viên bạn bất mãn dời bỏ bạn Cuộc chiến giành nhân tài chẳng kết thúc Các doanh nghiệp Việt Nam không xa lạ với chiến này, với nhân số ngành : bảo hiểm, tài hay digital marketing agency với Có thị trường việc làm khơng bao bạn tìm thấy báo hay website tuyển dụng Đó vị trí cao, cần nhân tài vượt trội cho sống cơng ty Một số doanh nghiệp khơng có khả cạnh tranh chiến nhân lợi ích lẫn mơi trường chọn việc ngăn chặn nhân viên sang làm việc cho đối thủ yếu tố sống Có nhiều cách để bảo vệ chiến thắng chiến nhân tài, bạn chọn cách làm cho doanh nghiệp bạn? 12 ... phải có đạo đức cống hiến cho cơng ty Nhân tài chiếm lượng nhỏ xã hội cơng ty muốn thu hút nhân tài phía Vậy làm để thu hút, phát triển giữ chân nhân tài? Trong khuôn khổ luận hiểu biết mình,... suy nghĩ, quan điểm câu trả lời riêng cá nhân cho câu hỏi Làm để thu hút nhân tài? Cuộc chiến thu hút nhân tài vô gay gắt khốc liệt Làm để thu hút nhân tài? Đó nỗi trăn trở doanh nghiệp doanh... việc bạn nên làm Giữ chân nhân tài cách nào? Thu hút nhân tài mục tiêu hàng đầu mà công tác quản trị nguồn nhân lực tất doanh nghiệp nhắm đến Tuy nhiên, liệu có phải tuyển dụng nhân tài bạn yên tâm