PHÂN TÍCH VAI TRỊ CỦA HÀNH VI TỔ CHỨC XONG XÂY DỰNG VĂN HÓA DN Hành vi Tổ chức môn học nhiều nhà khoa học đưa nhiều khái niệm nhiều khía cạnh nhất, nhiên hiểu định nghĩa chung Hành vi Tổ chức môn khoa học nghiên cứu cách có hệ thống hành vi thái độ người tổ chức tương tác hành vi người với tổ chức Trong doanh nghiệp nào, hành vi tổ chức có vai trò nâng cao hiệu quản lý, phát huy vai trò người tổ chức, khai thác cách tối ưu nguồn nhân lực, phát huy tính sáng tạo người v.v… tạo nên mối quan hệ gắn bó người với tổ chức Hành vi tổ chức có chức : giải thích, dự đốn kiểm sốt: - Chức giải thích Chức Giải thích Hành vi tổ chức giúp nhà quản lý tìm cách lý giải hành vi cá nhân, nhóm tổ chức Theo quan điểm quản lý “Giải thích” chức quan trọng số ba chức Hành vi tổ chức diễn việc xảy - Chức dự đoán Dự đoán nhằm vào kiện diễn tương lai Nó tìm cách xác định hành động cho trước dẫn đến kết cục - Chức kiểm soát Kiểm soát tác động đến người khác để đạt mục tiêu định Chức kiểm soát Hành vi tổ chức chức gây tranh cãi nhiều Có quan điểm cho kiểm soát hành vi người lao động vi phạm tự cá nhân; kiểm soát người khác mà thân người khơng biết bị kiểm sốt khơng “danh ngơn tḥn” mặt đạo đức Đối lập với quan điểm này, đa số nhà quản lý nhà nghiên cứu cho kiểm sốt hành vi khn khổ tổ chức điều hết sức cần thiết Không vi phạm quyền tư cá nhân mà ngược lại có tác dụng bảo vệ cá nhân đảm bảo đạt mục tiêu tổ chức Trong thực tế, nhà quản lý ngày áp dụng công nghệ, kỹ thuật kiểm soát người lao động tổ chức nhà quản lý nhận thức kiểm soát chức quan trọng Hành vi tổ chức đảm bảo tính hiệu cơng việc tổ chức Câu 2: Mơ hình hành vi tổ chức xây dựng dựa hàm số tốn học Y=f(X) Y biến phụ thuộc- đối tượng nghiên cứu môn học X biến độc lập- định tố ảnh hưởng đến đối tượng nghiên cứu Vậy kết Y chịu ảnh hưởng bị chi phối biến X Trước tiên, phân tích đối tượng nghiên cứu mơn học X Đối tượng nghiên cứu môn học (các biến phụ thuộc) Các biến phụ thuộc môn học hiểu suất, vắng mặt, tỷ lệ thun chuyển mức độ hài lòng cơng việc Khái niệm biến làm rõ nội dung tiếp theo Năng suất: tổ chức coi có suất đạt mục tiêu đề biết chuyển đổi yếu tố đầu vào thành sản phẩm mức chi phí thấp Như vậy suất bao hàm hiệu suất lẫn hiệu Ví dụ, bệnh viên coi làm việc có hiệu đáp ứng nhu cầu khách hàng bệnh viện coi có hiệu suất khi vận hành với mức chi phí thấp Sự vắng mặt: Tổ chức gặp khó khăn hoạt động nếu tỉ lệ vắng mặt nhân viên tổ chức q cao Bạn hình dung, cơng việc nếu người cần giải quyết lại vắng mặt Thực ra, vắng mặt có hại cho tổ chức Khi rơi vào trường hợp đau bệnh, mệt mỏi hay căng thẳng thái cần phải nghỉ ngơi nếu làm, suất giảm phạm phải sai lầm đáng tiếc Nhưng mơ hình này, nhà nghiên cứu giả định vắng mặt nhân viên điểm bất lợi cho tổ chức Tỷ lệ thuyên chuyển: Mức độ thuyên chuyển tổ chức cao đồng nghĩa với việc tăng chi phí tuyển dụng, lựa chọn đào tạo Ngoài ra, tỉ lệ thuyên chuyển cao ảnh hưởng đến suất làm việc, đặc biệt nhân viên có kiến thức kinh nghiệm Ví dụ, trường đại học cần phải đến năm để đào tạo giảng viên đứng lớp đạt yêu cầu Vậy nếu người rời bỏ tổ chức nhà trường lại phải khoảng thời gian tương đương tiếp theo để đào tạo giảng viên khác đạt yêu cầu vậy Hài lòng cơng việc: Sự hài lòng định nghĩa khác biệt giá trị phần thưởng mà nhân viên nhận với giá trị phần thưởng mà họ tin nhận Thật ra, hài lòng công việc phản ánh thái độ hành vi, có liên quan đến ́u tố thực công việc mối quan tâm nhà quản trị nên hài lòng trở thành biến phụ thuộc quan trọng Hầu hết người tin hài lòng giúp nhân viên làm việc có suất so với nhân viên bất mãn Ngồi ra, gần có thêm biến phụ thuộc đề cập tới mơ hình hành vi tổ chức Đó tinh thần làm việc tập thể thông qua khả làm việc nhóm hòa đồng tổ chức Tuy nhiên ta để cập đến biến phụ thuộc nêu Các yếu tố ảnh hưởng đến đối tượng nghiên cứu môn học (Các biến độc lập) Theo nghiên cứu học giả có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến suất, tỉ lệ vắng mặt, mức thuyên chuyển hài lòng tổ chức, nhóm thành nhóm: biến cấp độ cá nhân, cấp độ nhóm làm việc cấp độ tổ chức Các biến cấp độ cá nhân bao gồm: - Đặc tính tiểu sử (tuổi, giới tính, tình trạng gia đình, thâm niên) - Khả người - Tính cách người - Quan niệm giá trị cá nhân - Thái độ cá nhân - Nhu cầu động viên người Các biến cấp độ nhóm: - Cơ cấu nhóm - Truyền thơng nhóm - Phong cách lãnh đạo - Quyền lực mâu thuẫn nhóm Các biến cấp độ tổ chức: - Cơ cấu tổ chức - Văn hóa tổ chức - Chính sách nhân tổ chức Các biến ngẫu nhiên: Ngoài ra, Các yếu tố tình trung hòa mối quan hệ hai hay nhiều biến khác cải thiện mối tương quan biến gọi biến ngẫu nhiên Câu 3: Trong tình nào, dự án muốn thực thành cơng mong đợi người quản lý bỏ qua công tác kiểm sốt Như trình bày Kiểm soát tác động đến người khác để đạt mục tiêu định Chức kiểm soát Hành vi tổ chức chức gây tranh cãi nhiều Có quan điểm cho kiểm sốt hành vi người lao động vi phạm tự cá nhân; kiểm soát người khác mà thân người khơng biết bị kiểm sốt khơng “danh ngơn tḥn” mặt đạo đức Đối lập với quan điểm này, đa số nhà quản lý nhà nghiên cứu cho kiểm sốt hành vi khn khổ tổ chức điều hết sức cần thiết Không vi phạm quyền tư cá nhân mà ngược lại có tác dụng bảo vệ cá nhân đảm bảo đạt mục tiêu tổ chức Bởi thực tế bạn đưa mục tiêu để hành động, bạn xây dựng đầy đủ kế hoạch chi tiết, bước thực cụ thể,…nhưng thiếu kiểm sốt, q trình thực phát sinh hay nhiều vấn đề từ đơn giản đến phức tạp, không giống với dự kiến hay kế hoạch bạn đưa nếu không biết kiểm sốt tình hình bạn khơng thể đưa kế hoạch thực bạn đích mà bạn mong muốn Đặc biệt vai trò quản lý, bạn người trực tiếp làm bước để đạt mục tiêu mà cấp bạn, đồng đội bạn nên ngồi việc kiểm sốt bạn phải am hiểu tâm lý thành viên để kịp thời hổ trợ, bổ sung khiếm khuyết mà đồng đội bạn thiếu hiểu tâm lý cấp dưới, người quản lý làm cho nhóm hoạt động tốt hơn, cạnh tranh tốt hơn, người động viên, khuyến khích làm việc tốt Khi nhà lãnh đạo, quản lý, bãn am hiểu nhiều kỹ khác nhau, nhiên ln trì việc kiểm sốt quan tâm đến cấp bạn chìa khóa giúp bạn vượt qua nhiều khó khăn dễ dàng thành công TÀI LIỆU THAM KHẢO Hành vi Tổ chức – www.pgsm.edu.vn http:// data.tailieuhoctap.vn ... kiểm sốt người lao động tổ chức nhà quản lý nhận thức kiểm soát chức quan trọng Hành vi tổ chức đảm bảo tính hiệu cơng vi c tổ chức Câu 2: Mơ hình hành vi tổ chức xây dựng dựa hàm số toán học... suất so với nhân vi n bất mãn Ngoài ra, gần có thêm biến phụ thuộc đề cập tới mơ hình hành vi tổ chức Đó tinh thần làm vi c tập thể thông qua khả làm vi c nhóm hòa đồng tổ chức Tuy nhiên ta... cầu động vi n người Các biến cấp độ nhóm: - Cơ cấu nhóm - Truyền thơng nhóm - Phong cách lãnh đạo - Quyền lực mâu thuẫn nhóm Các biến cấp độ tổ chức: - Cơ cấu tổ chức - Văn hóa tổ chức - Chính