Tinh thần làm việc theo nhóm ở công ty TNHH MATSUO INDUSTRIES

TINH THẦN LÀM VIỆC THEO NHÓM TINH THẦN LÀM VIỆC THEO NHĨM Ở CƠNG TY TNHH MATSUO INDUSTRIES NỘI DUNG I XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ II XÁC LẬP CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ III PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN VẤN ĐỀ IV ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN VẤN ĐỀ Page of 11 Tinh thần làm việc theo nhóm Cơng ty TNHH MATSUO INDUSTRIES Xác định vấn đề Tên công ty : Công ty TNHH Matsuo Industries Vietnam (MIV) MATSUO Địa công ty: Lô C10 khu công nghiệp Thăng Long, Đông Anh, Hà Nội Ngành nghề kinh doanh: Ơ tơ – phụ tùng Matsuo Industries Việt Nam doanh nghiệp chế suất 100% vốn nước ngồi, chun sản xuất linh kiện tơ cung cấp cho tập đồn DENSO Việt Nam cơng ty thuộc tập đoàn Toyota Năm thành lập: 2008 Tổng số công nhân viên: 1800 người Ban lãnh đạo công ty Matsuo mong muốn xây dựng cơng ty có mơi trường làm việc mà thành viên ln đoàn kết, tinh thần làm việc thoải mái, phát huy sức sáng tạo tinh thần tư để đảm bảo phát triển bền vững công ty Nhưng trì phát triển cơng ty lớn với gần 2000 người lao động u cầu cơng ty Matsuo phải có đội ngũ lãnh đạo tinh tường, người lãnh đạo ln sáng suốt, phòng ban phải phân chia cách rõ ràng, phải có liên kết phòng ban với phải có gắn kết tinh thần làm việc tập thể cá nhân phòng ban, gọi chung TINH THẦN LÀM VIỆC THEO NHÓM Ban đầu Matsuo có 300 cơng nhân viên sau năm hoạt động Matsuo mở rộng nhà máy từ 4000m2 đến 7000m2 số công nhân viên tăng lên đến 1800 người Tới (dự tính năm 2015) nhà máy xây dựng lô A5 KCN Thăng Long vào hoạt động sản xuất với diện tích 4500m2 số nhân dự kiến phải tuyển thêm 1200 công nhân viên Cùng với việc tăng trưởng doanh số, thị trường phát triển nhân lực hàng năm, công ty thường xuyên phải đối mặt với khó khăn xây dựng củng cố phát triển tổ chức Một vấn đề nan giải hợp tác làm việc, tinh thần làm việc Page of 11 theo nhóm phòng ban (phòng hành nhân phòng kế tốn, phòng kế tốn phòng kinh doanh, phòng QC kho….) Trong thời gian gần đây, yêu cầu phát triển, công ty nhận thêm nhiều hợp đồng sản xuất cung cấp thiết bị, phụ tùng xe ô tô từ Denso, Toyota thêm khách hàng Honda nên công ty buộc phải xây thêm nhà máy tuyển thêm nhiều công nhân viên Áp lực công việc gia tăng khiến phối hợp cơng việc phòng ban liên tục có vấn đề, chí liên kết thành viên phòng ban xảy mâu thuẫn họ chán không muốn làm việc Trưởng phòng hành nhân tổng hợp, chị Ân ln đau đầu cơng việc q tải phải chịu áp lực búa rìu dư luận từ phòng khác Ngay phòng hành nhân xảy vấn đề nhân viên khơng đồn kết, người đùn đẩy việc cho người kia, người tị nạnh người làm việc nhiều mà lương thưởng khơng cơng Tại phòng kế tốn, chị Liên trưởng phòng than phòng chị dạo nhân viên khơng đồn kết, có người xin nghỉ việc khơng hài lòng với cách làm việc phòng, nhân viên chị tên Nguyệt (làm phận kế toán kho) than phiền chịu nhiều áp lực từ phòng kinh doanh nên cần nhìn thấy người bên phòng kinh doanh thấy ức chế Vì nhân viên bên phòng QC than phiền nhân viên bên phòng sản xuất làm ăn khơng có trách nhiệm, trưởng phòng sản xuất anh Vỹ khơng sát nhân viên mình, khơng đảm bảo việc sản xuất quy trình, tiêu chuẩn Về phía bên sản xuất, anh Vỹ lại cho vấn đề bên QC làm lên, bên QC cố tình gây cản trở, gây khó khăn cho bên sản xuất… nên trưởng phòng QC anh Tùng trưởng phòng sản xuất, anh Vỹ nảy sinh ấn tượng khơng tốt Bên cạnh công nhân viên vừa tuyển không chịu áp lực từ trưởng phòng, từ nhiều phía nên họ khơng có ý chí phấn đấu, học hỏi khơng có kiên nhẫn để rèn luyện kỹ năng, rèn luyện tay nghề Kết cuối họ gửi tới phòng nhân cơng ty đơn xin thơi việc Page of 11 Những nhân viên có thâm niên sao? Khi thấy cơng nhân viên mới, tiềm thức họ cho “lính mới” khơng chịu nghỉ việc nhanh chóng nên “lính cũ|” chẳng nhiệt tình hướng dẫn, bảo Và áp lực tuyển lao động lại dồn lên đầu phòng nhân sự… Cứ tạo thành vòng tròn khơng có tinh thần làm việc theo nhóm II Cơ sở lý thuyết vấn đề 2.1 Tinh thần làm việc theo nhóm vấn đề mang tính chất lý luận Từ ngàn xưa ông cha ta có câu tục ngữ “một làm chẳng lên non, ba chụm lại nên núi cao” Thế biết tầm quan trọng tinh thần làm việc theo nhóm ơng cha tổ tiên ta sớm nhận biết từ lâu Tinh thần cao quý ông cha ta áp dụng thành công việc xây dựng bảo vệ tổ quốc từ ngàn đời để tạo nên trang sử hào hùng để lại cho thời học quý báu Với ngày nay, tinh thần làm việc theo nhóm nét văn hóa nơi cơng sở, mang giá trị gắn kết cá nhân cao Trong môi trường làm việc tập thể, cá nhân hiểu tin việc tư duy, lập kế hoạch, định hành động thực tốt tất hợp tác Người ta nhận ra, hiểu rõ, tin rằng: "Không giỏi tất hợp lại" Vậy ta hiểu làm việc theo nhóm? Hay gọi cách khác nhóm làm việc? Nhóm liên kết hai hay nhiều cá nhân có tác động qua lại phụ thuộc lẫn nhằm thỏa mãn nhu cầu thành viên đạt tới mục tiêu chung Thơng thường, nhóm làm việc tập thể cá nhân có kỹ bổ sung cho để phục vụ cho mục đích chung với trách nhiệm tập thể Nhóm làm việc chi làm hai loại: Nhóm thức nhóm phi thức: Page of 11 Nhóm thức: Do doanh nghiệp thiết lập thừa nhận cách điển hình, có mục tiêu cụ thể nhằm góp phần tiến tới mục tiêu chung doanh nghiệp Nhóm phi thức: Là nhóm thiết lập thơng qua tương tác tiếp xúc thành viên doanh nghiệp Một nhóm làm việc cần phải có điều kiện vô quan trọng sau: Tinh thần tập thể Sự đa dạng chuyên môn công việc Tự chủ, giao quyền Phản ứng nhanh, gọn Có giai đoạn hình thành phát triển làm việc theo nhóm, đó: Hình thành, Sóng gió, Chuẩn hóa Thể Hình thành: Các cá nhân rời rạc tham gia vào hình thành nhóm làm việc Tập hợp cá nhân khác biệt giống thời kỳ khởi đầu quan hệ tình cảm xã hội Tâm lý thường thấy háo hức, kỳ vọng, nghi ngờ, lo âu Sóng gió: Cơng việc bắt đầu triển khai cách chậm chạp, đầy trắc trở Các cá nhân bộc lộ tính cách, thói quen, sở thích bắt đầu va chạm mạnh với Mâu thuẫn nảy sinh chí dẫn tới xung đột đe dọa đổ vỡ nhóm Mức độ khơng hài lòng tăng dần, cảm giác bất mãn tăng lên Môn [tâm lý học quản lý] coi giai đoạn giống thời dậy người Các cá nhân có hành vi khơng thể chấp nhận phải bị đào thải giai đoạn Chuẩn hóa: Các mâu thuẫn vấn đề tồn dàn xếp giải Các quan hệ vào ổn định Các tiêu chuẩn hình thành hồn thiện Các cá nhân chấp nhận thực Quan hệ bạn bè, đồng đội thực hình thành giai đoạn Sự chân thành, tin tưởng trở nên rõ nét Page of 11 Thể hiện: Đây giai đoạn phát triển cao làm việc theo nhóm Cảm giác tin tưởng, hòa nhập, gắn kết mạnh mẽ Sự háo hức thể rõ Mức độ cam kết công việc cao Cảm giác trưởng thành thực thụ tất thành viên nhóm Trong giai đoạn sau đó, việc trì tốt, nhóm tiếp tục thể tốt, không, vào giai đoạn Tan rã Việc kết thúc dự án đưa làm việc theo nhóm bước vào giai đoạn III Phân tích vấn đề Những nguyên nhân khiến cho Matsuo thời gian gần xảy tình trạng đồn kết nội công ty Do tất cán công nhân viên công ty tự cho người thơng minh Tự làm việc mà không cần hỗ trợ người khác Tất người quản lý, lãnh đạo từ cấp trưởng phòng trở lên khơng tự hòa nhập với môi trường làm việc nhân viên Họ không thử lần đặt vào vị trí nhân viên để hiểu suy nghĩ kỹ mà nhân viên yếu Và thân họ không đủ sức thuyết phục nhân viên họ thiếu kỹ quản lý Tại công ty lớn, lại công ty nước (cụ thể Matsuo Nhật) cán người nước ngồi (người Nhật) mà chủ yếu người Việt Nam, chức danh trưởng phòng sử dụng người Việt nên thói quen nếp nghĩ theo kiểu chia bè kết phái Cơng nghiệp chun mơn hóa áp dụng cao nên việc liên lạc, gắn kết phòng ban với yếu Chủ yếu làm việc theo trường phái mạnh làm, mạnh phòng phòng hưởng, cán cơng nhân viên chưa biết nhìn vào mục tiêu chung tồn thể cơng ty Giữa phòng ban với chưa có hiểu công việc đời sống riêng tư Page of 11 Bản thân phòng ban, cấp quản lý, lãnh đạo chưa thực hiểu cơng nhân viên muốn muốn nào? Cũng cấp lãnh đạo, quản lý sử dụng phương pháp quản lý độc tài nên cơng nhân viên khơng muốn mở lòng để trình bày nguyên nhân tình trạng Do mà phòng sản xuất sản phẩm đạt tiêu chuẩn mà phòng QC rõ mà chưa khắc phục triệt để Công nhân viên làm thêm nhiều hiệu xuất làm việc chưa cao Phòng nhân ln phải tuyển nhân viên Do gấp gáp, vội vàng nên chất lượng nhân viên tuyển chưa đạt u cầu Phòng kế tốn lục đục… Do nội cơng ty đồn kết yếu nên cán cơng nhân viên chịu nhiều thiệt thòi, đời sống công nhân viên không cấp quan tâm nên họ khơng có hứng thú khơng hay say cơng việc Rõ ràng khơng có hiệu công việc Công nhân viên cảm thấy chán nản lao động, khơng khí làm việc nặng nề nhiều áp lực mà tư tưởng họ không thoải mái, muốn nghỉ việc IV Đề xuất giải pháp cải thiện vấn đề 4.1 Mục tiêu giải pháp - Vấn đề lớn công ty Matsuo khơng có đồn kết nhân viên phòng ban với phòng ban thiếu gắn bó - Mỗi người làm việc theo tinh thần ích kỷ, lập dị cần phải thay đổi cách suy nghĩ tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty Matsuo Hay nói cách khác tồn cán cơng nhân viên phải học tập làm việc theo NHÓM Bởi mục tiêu đặt xây dựng môi trường làm việc vui vẻ, chan hòa mà anh chị em cán công nhân viên cảm thấy gắn bó, thân thiết đồn kết với đại gia đình để nhìn Page of 11 mục tiêu chung xây dựng công ty Matsuo ngày lớn mạnh, vững trãi có uy tín IV.2 Cách thức thực giải pháp - Đối với cấp quản lý, lãnh đạo phải biết lắng nghe nhân viên mình, quan tâm đến cơng việc đời sống họ Còn đồng nghiệp ngang hàng với cấp lãnh đạo cần phải có giao lưu, tơn trọng lẫn để tăng tình cảm gắn bó, đồn kết mơi trường làm việc xã hội nói chung - Tất tồn thể cán công nhân viên phải làm việc làm việc mục tiêu chung cơng ty, nhìn hướng để hiểu thông cảm cho Cần nhìn vào người lãnh đạo phòng ban nhóm tơn trọng họ yêu cầu - Người đứng đầu, người lãnh đạo, cần phải tạo nhiệt huyết, khơng khí làm việc hăng say cho người nhóm làm việc Những quan điểm khác phải tơn trọng giải quan điểm nhìn mục đích - Tổ chức buổi picnic người phòng ban hiểu nhau, tạo tình cảm gắn kết yêu thương làm việc hiệu - Giữa phòng ban, nhóm với cần phải có giao lưu kinh nghiệm làm việc, giao lưu văn hóa làm việc, tổ chức thăm hỏi hiếu, hỉ để tồn cơng nhân viên công ty nhận chân thành - Tồn cán cơng nhân viên phải đào tạo văn hóa giao tiếp, học khóa đào tạo để nâng cao tay nghề, nâng cao trình độ học vấn - Các cấp quản lý, lãnh đạo cần phải xác định rõ vai trò thành viên phòng ban Đây vấn đề cốt lõi ảnh hưởng đến Page of 11 thành bại tập thể cơng việc Vì biết rõ phận sự,, giới hạn quyền hành thời gian giúp người tập thể phòng ban dễ làm việc với hơn, - Mỗi phòng ban cơng ty làm việc phải đưa mục tiêu cụ thể Người lãnh đạo, quản lý phải thúc đẩy thành viên phòng ban hồn thành kế hoạch dài hạn ngắn hạn sức ép công việc tự cá nhân có hội xuất phá vỡ đồng đội - Các trưởng phòng chị Ân, anh Vỹ, chị Liên, anh Tùng cần phải đốc thúc nhân viên hồn thành cơng việc kỳ hạn hoàn thành cách xuất sắc Như tạo nên tinh thần thi đua làm việc mà cán công nhân viên không phụ thuộc vào - Cấp lãnh đạo, quản lý khơng nên ép nhân viên làm việc cách khuôn mẫu Linh động cách quản lý tạo nên khơng khí việc tập thể thành công - Quay lại với trường hợp cụ thể cơng ty Matsuo: Đối với phòng hành nhân sự: Ngay từ đầu phòng nhân nên tuyển cơng nhân viên có kinh nghiệm làm việc, yêu nghề có thái độ tận tụy với cơng việc Đối với phòng QC phòng sản xuất, hai anh Tùng Vỹ cần phải lấy mục tiêu chung công ty làm chuẩn Anh Vỹ cần cho nhân viên sát với vấn đề chất lượng sản phẩm Anh Tùng phải quản lý tốt nhân viên mình, tránh để nhân viên hai bên phòng ban khác có ý nghĩ khơng tốt - Đối với trường hợp xích mích phòng ban, dẫn đến có người muốn nghỉ việc trường hợp phòng kế tốn chị Liên cần có buổi dã ngoại, tham quan … Để nhân viên hiểu tăng thêm tình cảm gắn bó với Page of 11 - Trong cơng ty nhân viên cần có thái độ thân thiện với nhau, cởi mở với đến công ty làm việc Phải có văn hóa chào hỏi nhau, hỏi han quan tâm đến để người đối xử lịch sự, tôn trọng Page 10 of 11 Nguồn tham khảo: http://www.doanhnhan.net www.nhansu.com www.tailieu.vn http://www.quantrinhansu.com.vn Page 11 of 11 ...1 Tinh thần làm việc theo nhóm Cơng ty TNHH MATSUO INDUSTRIES Xác định vấn đề Tên công ty : Công ty TNHH Matsuo Industries Vietnam (MIV) MATSUO Địa công ty: Lô C10 khu công nghiệp Thăng... vòng tròn khơng có tinh thần làm việc theo nhóm II Cơ sở lý thuyết vấn đề 2.1 Tinh thần làm việc theo nhóm vấn đề mang tính chất lý luận Từ ngàn xưa ơng cha ta có câu tục ngữ “một làm chẳng lên non,... người làm việc theo tinh thần ích kỷ, lập dị cần phải thay đổi cách suy nghĩ tồn thể cán công nhân viên công ty Matsuo Hay nói cách khác tồn cán cơng nhân viên phải học tập làm việc theo NHÓM Bởi