của một công ty ' s báo cáo hàng năm C nhận thấy tiếng còi thổi như là điều đúngđể D cảm thấy tổn thương khi bị cáo buộc không công bằng của một E sai trái quyết định bắn một nhân viên v
Trang 1Thái đ và s hài lòng trong công vi c ộ ự ệ
1 đề cập đến báo cáo đánh giá hoặc phán đoán liên quan đến đối tượng, con người hoặc sự kiện
A) Thái độ
B) Hành vi
C) Hình thức
D) Thái độ
E) Hiệu suất
Trả lời: Giải thích: A) Thái độ là những phát biểu đánh giá, hoặc thuận lợi hoặc không thuận lợi, về đối tượng, con người, Sự kiện: Khái niệm Kết quả học tập: Xác định hành vi tổ chức và xác định các biến liên quan đến nghiên cứu của nó
2) Tuyên bố, "Một người ăn thịt và sau đó chiến đấu cho quyền động vật thể hiện tiêu chuẩn kép "là một tuyên bố đánh giá Như vậy một ý kiến cấu thành thành phần của một thái độ
A) nhận thức
B) affective
C) phản xạ
D) hành vi
E) phản ứng
Trả lời: Một giải thích: A) Các thành phần nhận thức của một thái độ là một mô tả, hoặc niềm tin trong cách mọi thứ, được minh họa trong tuyên bố, "Một người ăn thịt và sau đó chiến đấu cho quyền động vật thể hiện tiêu chuẩn kép
3) Câu nào sau đây đại diện cho thành phần nhận thức của thái độ?
A) Tôi đã quyết định thông báo cho giám sát viên của tôi rằng tôi sẽ từ bỏ công việc của mình
Trang 2B) Tôi định làm việc vào cuối tuần để đáp ứng tháng ' s thời hạn
C) Tôi cảm thấy khó chịu về việc phải làm việc trong Giáng sinh
D) Thật đáng thất vọng khi biết rằng tôi không được đánh giá tốt
E) Công việc này không cho tôi cơ hội khám phá các kỹ năng của tôi
Trả lời: E Giải thích: E) thành phần nhận thức của một thái độ là một mô tả, hoặc niềm tin vào cách mọi thứ, được minh họa trong tuyên bố, "Công việc này không cho tôi cơ hội để khám phá các kỹ năng của tôi."
4) Abigail Jones là giám đốc bán hàng tại Orbit được minh họa trong tuyên bố,
"Công việc này không cho tôi cơ hội khám phá các kỹ năng của tôi"
4) Abigail Jones là giám đốc bán hàng tại Orbit được minh họa trong tuyên bố,
"Công việc này không cho tôi cơ hội khám phá các kỹ năng của tôi
4) Abigail Jones là giám đốc bán hàng tại OrbitNgân hàng ở Brussels Cô là người biểu diễn tốt nhất trong nhóm của mình và thường có số lượng tài khoản doanh nghiệp cao nhất cho công ty Tuy nhiên, cô cảm thấy rằng cô không có đủ tín dụng cho công việc khó khăn của mình Trong bữa trưa, cô nói với đồng nghiệp của mình, "Tôi có đã nhận được các tài khoản lớn nhất cho ngân hàng trong tám tháng qua Tuy nhiên, quản lý của tôi không bao giờ thừa nhận loại nỗ lực tôi đưa vào để
có được những tài khoản này " Thành phần nào của thái độ đang được chứng minh bằngJones?
A) thành phần dương tính
B) thành phần nhận thức
C) thành phần cảm xúc
D) thành phần hành vi
E) thành phần phản xạ Trả lời: B Giải thích: B) Thành phần nhận thức của thái độ
là mô tả, hoặc niềm tin vào cách thức, được minh họa trong tuyên bố, "Quản lý của tôi không bao giờ thừa nhận loại nỗ lực tôi đưa vào để có được những tài khoản này 5) Điều nào sau đây là một ví dụ về thành phần tình cảm của một thái độ? A) tin rằng một người đạt được tất cả các mục tiêu của một dự án B) dựa vào thông tin
Trang 3của một công ty ' s báo cáo hàng năm C) nhận thấy tiếng còi thổi như là điều đúng
để D) cảm thấy tổn thương khi bị cáo buộc không công bằng của một E sai trái) quyết định bắn một nhân viên vì kém hiệu quả Trả lời: D Giải thích: D) Thành phần tình cảm đề cập đến cảm xúc, hoặc cảm thấy, phân khúc của một thái độ LO: Khó khăn: Nhiệm vụ vừa phải Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Mô tả các yếu
tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ và giá trị cá nhân 6) Johanna Rouse cảm thấy chán nản vì cô không được chọn cho chương trình trao đổi chiến dịch ở Amsterdam thành phần của một thái độ mà cảm giác của Rouse đại diện? A) nhận thức B) affective C) phản xạ D) hành vi E) phản ứng Trả lời: B Giải thích: B) Các thành phần tình cảm đại diện cho cảm xúc, hoặc cảm giác, phân đoạn của một thái
độ LO: AACSB: Kỹ năng phân tích Khó khăn:bởibiên tập viên của cô viết một bài báo về "10 phải-haves cho mùa thu." Biên tập viên của cô đã gửi lại bài báo nói rằng nó không đủ thú vị để giữ sự chú ý của người đọc Janice đang buồn bã và thất vọng về phản hồi Thành phần nào của thái độ được thể hiện trong kịch bản này? A) thành phần tích cực B) thành phần nhận thức C) thành phần tình cảm D) thành phần hành vi E) thành phần đánh giá Trả lời: C Giải thích: C) Phần cảm xúc, hoặc cảm xúc, thái độ của một thái độ được gọi là thành phần cảm xúc Nó được phản ánh trong kịch bản này bởi vì Janice rất buồn và thất vọng về phản hồi nhận được LO: AACSB: Kỹ năng phân tích Khó khăn: Nhiệm vụ vừa phải Thể loại: Kết quả học tập ứng dụng:Bằng cách này, Mayfield sẽ trình diễn thành phần của một thái
độ A) nhận thức B) affective C) phản xạ D) hành vi E) phản ứng Trả lời: D Giải thích: D) Các thành phần hành vi của một thái độ mô tả một ý định cư xử một cách nhất định đối với một ai đó hoặc một cái gì đó BởiKế hoạch để thông báo cho cấp dưới của cô về hiệu suất của cô, Mayfield đang chứng minh thành phần hành vi của thái độ LO: AACSB: Kỹ năng phân tích Khó: Nhiệm vụ vừa phải Thể loại: Kết quả học tập ứng dụng: Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ và giá trị riêng 9) báo cáo sau đây là một ví dụ về thành phần hành vi của một thái độ? A) Tôi đã quyết định áp dụng vị trí của một nhà vận động trong bộ phận khí hậu B) Tôi vui mừng khi biết rằng bộ phận nhân sự đang tìm kiếm một nhà vận động khí hậu C) Vị trí của một nhà vận động khí hậu là thách thức và thú vị D) vị trí của một nhà vận động khí hậu sẽ cho phép tôi khám phá các kỹ năng của tôi với tư cách là một vận động viên E) Tôi nghĩ rằng vị trí của một nhà vận động khí hậu liên quan đến việc đi lại rộng rãi Đáp: Giải thích:bởi Mayer? A) B) hành vi C) hành vi C) tích cực D) nhận thức E) kiến thức Trả lời: B Giải thích: B) Các thành phần hành vi của một thái độ là một ý định hành xử một cách nhất định đối với một ai đó hoặc
Trang 4một cái gì đó của Mayer ý định báo cáo vấn đề cho người giám sát của mình đại diện cho thành phần hành vi của thái độ của cô LO: AACSB: Kỹ năng phân tích Khó: Nhiệm vụ vừa phải Thể loại: Kết quả học tập ứng dụng: Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ và giá trị cá nhân 11) Lý thuyết về sự bất bình đẳng nhận thức được đề xuất bởi A) Abraham Maslow B) Leon Festinger C) Geoff Hofstede D) Daryl Bem E) Ivan Petrovich Pavlov Trả lời: B Giải thích: B) Trong những năm 1960, Leon Festinger lập luận rằng thái độ theo hành vi Festinger đề xuất rằng các trường hợp thái độ sau hành vi minh họa các hiệu ứng của bất hòa nhận thức, bất kỳ sự không tương thích một cá nhân có thể cảm nhận được giữa hai hoặc nhiều thái độ hoặc giữa hành vi và thái độ LO: Độ khó: Dễ Quest thể loại: Khái niệm 12) Điều nào sau đây không bất hòa nhận thức cho thấy giữa hai hoặc nhiều thái độ hoặc giữa hành vivà thái độ? A) congruity B) độ bền C) Tính tương thích nhận thức được định nghĩa là bất kỳ sự không tương thích nào mà một cá nhân có thể cảm nhận giữa hai hoặc nhiều thái độ hoặc giữa hành vi và thái độ LO: Khó khăn: Easy Quest Category : Kết quả học tập khái niệm: Thảo luận về ảnh hưởng của stress ở nơi làm việc và phương pháp quản lý stress 13) Bất kỳ sự không tương thích nào giữa hai hoặc nhiều thái độ hoặc giữa hành vi và thái độ dẫn đến kết quả A) tổ chức bất hòa B) nhận thức bất hòa C) thái độ rõ D) dương tính bù đắp E) cảm kháng Trả lời: B Giải thích: B) bất hòa nhận thức được định nghĩa là bất kỳ sự không tương thích một cá nhân có thể cảm nhận được giữa hai hoặc nhiều thái độ hoặc giữa hành vi và thái độ tổ chức bất hòa , làm sáng tỏ thái độ, bù dương, và phản ứng tình cảm không phải là loại thái độ hay hành viJulie gần đây
đã tham gia một trung tâm thanh thiếu niên với tư cách là một cố vấn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho các bà mẹ tuổi teen Một phần quan trọng của cô ấy Công việc của cô ấy liên quan đến niềm tin tôn giáo của cô ấy Người quản lý của cô ấy, Kyle, biết điều này và hy vọng cô ấy sẽ từ chức bất cứ lúc nào, nhưng Julie tiếp tục thực hiện nhiệm vụ của mình một cách chân thành và cho thấy không có dấu hiệu từ bỏ công việc của mình Điều nào sau đây giải thích tốt nhất tình huống này? A) Julie cho phép cuộc sống chuyên nghiệp của cô được quyết định bởiý tưởng tôn giáo của
cô B) Julie từ chối thừa nhận sự thật khó khăn của cuộc sống C) Julie đã chấp nhận rằng mọi người có quyền tự do lựa chọn D) Julie không thể đồng cảm với những thanh thiếu niên đến thăm trung tâm thanh thiếu niên E) Julie không nhận ra tầm quan trọng của Công việc của cô đối với xã hội Trả lời: C Giải thích: C) Trong trường hợp mất ý thức nhận thức, nghiên cứu nói chung kết luận rằng mọi người tìm kiếm sự thống nhất giữa thái độ của họ và thái độ của họ và hành vi của họ
Trang 5Trong kịch bản này, Julie đạt được tính nhất quán này bằng cách thừa nhận thực tế
là mọi người có quyền tự do lựa chọn và điều này cho phép cô ấy tiếp tục làm việc
ở trung tâm thanh thiếu niên Nếu Julie cho phép cuộc sống chuyên nghiệp của mình được quyết định bởisẽ củng cố lập luận rằng Sonia đang trải qua sự bất hòa nhận thức? A) Cô tin rằng mỹ phẩm giúp tăng cường sự tự tin của phụ nữ B) Cô tin rằng các sản phẩm thử nghiệm trên động vật là một thực hành phi đạo đức C) Cô chuyên ngành dược học như là một phần của chương trình thạc sĩ của cô ở trường đại học D) người giám sát của cô ấy E) Cô ấy bị bối rốibởi vì thực tế là ngành công nghiệp mỹ phẩm thu về gần 7 tỷ USD mỗi năm Trả lời: B Giải thích: B) Sự bất hòa nhận thức ngụ ý sự không tương thích giữa hai hoặc nhiều thái độ hoặc giữa hành
vi và thái độ Nếu Sonia tin rằng các sản phẩm thử nghiệm trên động vật là phi đạo đức và chưa tiến hành thử nghiệm sản phẩm mỹ phẩm, rất có thể sẽ được thực hiện trên động vật, nó sẽ cho thấy rằng cô đang trải qua một cuộc xung đột giữa hành vi của mìnhvà thái độ Nếu Sonia tin rằng mỹ phẩm giúp tăng sự tự tin của phụ nữ, nó
sẽ làm suy yếu lập luận rằng cô ấy đang trải qua sự bất bình đẳng nhận thức, như thực tế là cô ấy chuyên ngành dược học, đó là một kỷ luật liên quan đến lĩnh vực kiểm tra mỹ phẩm xem xét là không liên quan hoặc, nhiều nhất, chỉ hơi yếu đi lập luận rằng cô đang trải qua sự bất hòa nhận thức Thực tế là Sonia bị bối rối bởi doanh thu hàng năm được tạo ra bởingành công nghiệp mỹ phẩm là không liên quan đến các đối số LO: AACSB: Suy nghĩ phản ánh khó: Hard Quest Thể loại: Kết quả học tập tư duy phê phán: Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ và giá trị cá nhân 16) Điều nào sau đây, nếu đúng, sẽ làm suy yếu lập luận rằng Sonia đang trải qua sự bất hòa nhận thức? A) Cô ấy tin rằng vẻ đẹp chỉ là một khía cạnh bề ngoài của tính cách của một người B) Cô ấy không mặc trang điểm vì
cô ấy biết các thành phần đi vào sản xuất các sản phẩm này C) Gần đây cô đã tham
dự một bài thuyết trình về tác hại của một số hóa chất được sử dụng trong Mỹ phẩm D) Cô tin rằng nghiên cứu và thử nghiệm là một phần không thể thiếu trong việc cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm an toàn E) Cô cảm thấy rằng lĩnh vực công việc này không cho phép cô sử dụng hết tiềm năng của mình Trả lời: D Giải thích:hành vi và thái độ Nếu Sonia tin rằng nghiên cứu và thử nghiệm là không thể thiếu để cung cấp cho người tiêu dùng các sản phẩm an toàn, điều đó cho thấy thái
độ và hành vi của cô (tiến hành thử nghiệm) được đồng bộ với nhau, do đó làm suy yếu lập luận rằng cô đang trải qua sự bất hòa nhận thức tin rằng vẻ đẹp là một khía cạnh hời hợt về tính cách của một người và không mặc trang điểm bởi vì cô ấy nhận thức được các thành phần tạo ra các sản phẩm như vậy, sau đó nó sẽ hàm ý
Trang 6một sự không phù hợp giữa hành vi của cô ấyNgoài ra, nếu Sonia nhận thức được những ảnh hưởng có hại của các hóa chất được sử dụng trong mỹ phẩm, nó sẽ tăng cường lập luận rằng cô đang trải qua sự bất bình đẳng nhận thức Nếu cô cảm thấy rằng lĩnh vực công việc này không cho phép cô sử dụng cô đầy đủ tiềm năng, nó cũng sẽ tăng cường các đối số cho nhận thức dissonance LO: AACSB: Suy nghĩ phản ánh khó: Hard Quest Thể loại: Kết quả học tập tư duy phê phán: Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ cá nhân và giá trị 17) Anna Jonas sở hữu một công ty sản xuất Indonesia và mạnh mẽ tin rằng điều quan trọng là quyền lợi của người lao động được tôn trọng Tuy nhiên, do cuộc khủng hoảng kinh tế gần đây, cô làm cho người quản lý trả lương cho người lao động dưới tiêu chuẩn đạo đức Ngoài ra,điều kiện làm việc dưới tiêu chuẩn vì đầu tư thấp vào thiết bị an toàn
Cô ấy biết hành động của mình là phi đạo đức nhưng vẫn tiếp tục như vậy để tránh tổn thất lớn Jonas có nhiều khả năng gặp phải A) dissonance nhận thức B) cảm xúc lây lan C) đạo đức trốn D) tự concordance E) positivity bù đắp Trả lời: A Giải thích: A) Có một mâu thuẫn trong những gì Anna Jonas là cảm giác và tình hình trong đó cô thấy mình Cô đang trải qua nhận thức bất hòa, có thể được định nghĩa
là sự không tương thích một cá nhân có thể cảm nhận được giữa hai hoặc nhiều thái độ hoặc giữa hành vi và thái độ LO: AACSB: Kỹ năng phân tích khó: khó Quest thể loại: ứng dụng học tập Kết quả: Thảo luận về những tác động của căng thẳng tại nơi làm việc và phương pháp căng thẳng quản lý 18) Câu nào sau đây có khả năng nhất là đúng về sự bất hòa nhận thức? A) cao dissonance được đi kèm bởiphần thưởng cao B) Con người ít có cảm hứng để giảm bớt sự bất hòa khi nó nằm trong tầm kiểm soát của họ C) Mọi người ít có khả năng giảm bớt sự bất hòa khi hành vi là rất quan trọng D) Mọi người có động lực hơn để giảm bớt sự bất hòa khi thái độ quan trọng E) Mong muốn giảm bớt bất hòa không bị ảnh hưởng bởi tâm trạng và cảm xúc trả lời: D Giải thích: D) Festinger lập luận rằng mọi người sẽ
có thêm động lực để giảm sự bất hòa khi thái độ hoặc hành vi rất quan trọng hoặc khi họ tin rằng bất hòa là do một cái gì đó họ có thể kiểm soát LO: Độ khó: Vừa phải Quest Thể loại: Khái niệm 10 76) Một lực lượng lao động hài lòng không đảm bảo hiệu quả tổ chức thành công Để cải thiện tổ chức hiệu quả, người quản lý A) phải sử dụng quy trình thẩm định 360 độ B) phải đào tạo lớp C) phải làm cho công việc dễ dàng hơn và đạt được mục tiêu D) phải cung cấp tăng lương định kỳ E) phải cố gắng cải thiện thái độ của nhân viên Trả lời: E Giải thích: E) Tạo một công việc hài lòng lực lượng hầu như không đảm bảo thành tích tổ chức thành công , nhưng bằng chứng cho thấy rằng bất kỳ nhà quản lý nào có thể cải thiện thái độ
Trang 7của nhân viên sẽ dẫn đến hiệu quả tổ chức cao hơn LO: Khó: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Xác định hành vi của tổ chức và xác định các biến có liên quan đến nghiên cứu của nó 77) Thái độ là các báo cáo đánh giá thuận lợi hoặc không thuận lợi về các đối tượng, con người hoặc các sự kiện Trả lời: TRUE Giải thích: Thái độ trong OB được định nghĩa là phán đoán đánh giá hoặc phán đoán liên quan đến đối tượng, con người hoặc sự kiện LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm 78) Ba thành phần của một thái độ là nhận thức, ảnh hưởng và hành vi Trả lời: TRUE Giải thích: Thông thường, các nhà nghiên cứu cho rằng thái
độ có ba thành phần: nhận thức, ảnh hưởng và hành viLO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ và giá trị cá nhân 79) Mục đích hành động theo một cách nào đó là thành phần tình cảm của một thái độ Trả lời: FALSE Giải thích: Thành phần cảm xúc là Một ý định hành động theo một cách nào đó là thành phần hành vi của một thái độ LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ và giá trị riêng lẻ 40 80) Các thành phần tình cảm của thái độ là cảm xúc, hoặc cảm giác, phân đoạn của một thái độ Trả lời: TRUE Giải thích: Các thành phần tình cảm của thái độ là cảm xúc, hoặc cảm giác, phân đoạn của một thái độ Nó đặt sân khấu cho phần quan trọng hơn của một thái độ LO: Khó khăn:Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ và giá trị cá nhân 81) Thành phần nhận thức của một thái độ mô tả một ý định hành xử theo một cách nào đó đối với
ai đó hoặc một cái gì đó Trả lời: FALSE Giải thích: Thành phần hành vi của một thái độ mô tả một ý định hành xử theo một cách nào đó đối với một ai đó hoặc một cái gì đó LO: Khó: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Mô tả các yếu
tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ và giá trị cá nhân 82) Theo Festinger, mọi người tìm kiếm sự nhất quán giữa thái độ và hành vi của họ Trả lời: TRUE Giải thích: Festinger lập luận rằng bất kỳ hình thức không thống nhất nào là không thoải mái và do đó, cá nhân sẽ cố gắng giảm nó Họ sẽ tìm kiếm một trạng thái ổn định, tối thiểu là sự bất hòa LO:Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ và giá trị cá nhân 83) Sự bất hòa nhận thức giải thích mối liên hệ giữa các thái độ vàhành vi Trả lời: TRUE Giải thích: Các trường hợp thái độ sau hành vi minh họa ảnh hưởng của sự bất hòa nhận thức, bất kỳ sự không tương thích nào mà một cá nhân có thể cảm nhận giữa hai hoặc nhiều thái độ hoặc giữa hành vivà thái độ LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành
Trang 8thái độ và giá trị cá nhân 41 84) Không ai có thể tránh được sự bất hòa Trả lời: TRUE Giải thích: Không ai hoàn toàn có thể tránh được sự không hài lòng LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ và giá trị cá nhân 85) Cá nhân sẽ có động lực hơn
để giảm bớt sự bất hòa khi họ tin rằng sự bất hòa là do một điều họ không thể kiểm soát Trả lời: FALSE Giải thích: Cá nhân sẽ có động lực hơn để giảm bớt sự bất hòa khi thái độ hoặc hành vilà quan trọng hoặc khi họ tin rằng sự bất hòa là do một cái
gì đó họ có thể kiểm soát LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Xác định hành vi của tổ chức và xác định các biến liên quan đến nghiên cứu của nó 86) Nếu có một mâu thuẫn giữa thái độ của một cá nhân trên một vấn
đề cụ thể và hành vi của anh ta / cô ấy, chỉ có hai loại hành động có sẵn — thay đổi thái độ hoặc thay đổi hành viTrả lời: FALSE Giải thích: Nếu có sự mâu thuẫn giữa thái độ của một cá nhân về một vấn đề cụ thể và hành vi của họ, cá nhân có thể thay đổi thái độ hoặc hành vi, hoặc người đó có thể phát triển một sự hợp lý hóa cho sự khác biệt LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập:
Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ và giá trị riêng lẻ 87) Phần thưởng có thể bù đắp sự bất bình thường Trả lời: TRUE Giải thích: Phần thưởng cao kèm theo sự bất hòa cao có xu hướng giảm căng thẳng vốn có trong sự bất hòa LO: Khó khăn: Dễ dàng Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Xác định hành
vi tổ chức và xác định các biến liên quan đến nghiên cứu của nó 42 88) Thái độ mà
kỷ niệm của chúng ta có thể dễ dàng truy cập ít có khả năng dự đoánhành vi Trả lời: FALSE Giải thích: Thái độ mà ký ức của chúng ta có thể dễ dàng truy cập có nhiều khả năng dự đoán hành vi của chúng tôi LO: Khó: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ và giá trị riêng lẻ 89) Sự khác biệt giữa thái độ và hành vi có xu hướng xảy ra khi áp lực
xã hội để hành xử theo những cách nhất định giữ quyền lực đặc biệt, như trong hầu hết các tổ chức Trả lời: TRUE Giải thích: Sự khác biệt giữa thái độ và hành vicó xu hướng xảy ra khi áp lực xã hội để hành xử theo những cách nhất định giữ sức mạnh đặc biệt, như trong hầu hết các tổ chức LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ
và giá trị riêng lẻ 90) có thể sẽ mạnh mẽ hơn nhiều nếu thái độ đề cập đến điều gì
đó mà chúng ta có kinh nghiệm cá nhân trực tiếp Trả lời: TRUE Giải thích: Mối quan hệ thái độ hành vi có thể mạnh hơn nhiều nếu thái độ đề cập đến cái gì đó mà chúng ta có kinh nghiệm cá nhân trực tiếp LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ
Trang 9và giá trị cá nhân 91) Sự hài lòng công việc mô tả một cảm giác tích cực về công việc, kết quả từ việc đánh giá các đặc tính của nóTRUE Giải thích: Khi mọi người nói về thái độ của nhân viên, họ thường có nghĩa là sự hài lòng công việc, trong đó
mô tả một cảm giác tích cực về một công việc do đánh giá đặc điểm của nó LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Định nghĩa hành vi tổ chức và xác định các biến liên quan đến nghiên cứu của nó 43 92) Sự tham gia của công việc đo lường mức độ mà mọi người xác định tâm lý với nhiệm vụ và tầm nhìn của tổ chức Trả lời: FALSE Giải thích: Sự tham gia của công việc là mức độ
mà một người xác định với một công việc, tích cực tham gia trong đó, và xem xét hiệu suất quan trọng để tự giá trị LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Xác định hành vi của tổ chức và xác định các biến liên quan đến nghiên cứu của nó 93) Niềm tin của nhân viên ở mức độ mà họ ảnh hưởng đến môi trường làm việc, năng lực của họ, ý nghĩa của công việc của họ, và quyền tự chủ của họ được gọi là trao quyền tâm lý Đáp án: TRUE Giải thích: Niềm tin của nhân viên ở mức độ mà họ ảnh hưởng đến môi trường làm việc của họ, năng lực của họ,
ý nghĩa của công việc của họ, và quyền tự chủ cảm nhận của họ được gọi là trao quyền tâm lý LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Xác định hành vi của tổ chức và xác định các biến liên quan đến nghiên cứu của nó 94)
Sự tham gia của một cá nhân, sự hài lòng, và sự nhiệt tình cho công việc mà họ thực hiện được gọi là cam kết của nhân viên Trả lời: TRUE Giải thích: Sự tham gia của cá nhân, sự hài lòng và nhiệt tình cho công việc Người lao động tham gia cao
có niềm đam mê với công việc của họ và cảm thấy một kết nối sâu sắc với công ty của họ LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ và giá trị cá nhân 95) Nhân viên bị thu hồi có khuynh hướng đầu tư thời gian nhưng không phải năng lượng hay sự chú ý vào công việc của họ Trả lời: TRUE Giải thích: Nhân viên tham gia cao có niềm đam mê với công việc của họ và cảm thấy gắn bó sâu sắc với công ty của họ Mặt khác,LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ và giá trị riêng lẻ 44 96) Phương pháp đánh giá toàn cầu duy nhất để đo lường sự hài lòng công việc là phức tạp hơn so với tổng kết về phương pháp tiếp cận công việc Trả lời: FALSE Giải thích: Cách tiếp cận xếp hạng toàn cầu duy nhất để đo lường sự hài lòng công việc ít phức tạp hơn tổng kết về phương pháp tiếp cận công việc LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Định nghĩaMô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ và giá trị riêng lẻ 44 96) Cách tiếp cận đánh giá toàn cầu đơn lẻ
Trang 10để đo lường sự hài lòng công việc phức tạp hơn so với tổng kết về phương pháp tiếp cận các khía cạnh công việc Trả lời: FALSE Giải thích: tinh vi hơn so với tổng kết các khía cạnh công việc tiếp cận LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Xác địnhMô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái
độ và giá trị riêng lẻ 44 96) Cách tiếp cận đánh giá toàn cầu đơn lẻ để đo lường sự hài lòng công việc phức tạp hơn so với tổng kết về phương pháp tiếp cận các khía cạnh công việc Trả lời: FALSE Giải thích: tinh vi hơn so với tổng kết các khía cạnh công việc tiếp cận LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Xác địnhtổ chức hành vi và xác định các biến kết hợp với nghiên cứu của 97) Yêu cầu người lao động như thế nào họ cảm thấy về các yếu tố quan trọng trong việc làm và sau đó thêm các kết quả để tạo ra một số điểm tổng thể hài lòng công việc
là phương pháp đánh giá toàn cầu duy nhất để hài lòng công việc trả lời: Giải thích FALSE: Các Việc tổng hợp các khía cạnh công việc xác định các yếu tố chính trong công việc như bản chất của công việc, giám sát, trả lương, cơ hội thăng tiến
và quan hệ với đồng nghiệp Người trả lời đánh giá trên thang điểm chuẩn và các nhà nghiên cứu thêm xếp hạng để tạo ra một công việc tổng thể Điểm hài lòng LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Xác định hành vi của
tổ chức và xác định các biến liên quan đến nghiên cứu của nó 98) Mối quan hệ giữa trả lương và sự hài lòng công việc hầu như biến mất khi người ta kiếm được một gói trả đủ cho hoặc nhiều hơn số tiền sinh hoạt thoải mái Trả lời: TRUE Giải thích: Khi một cá nhân đạt đến mức sống thoải mái, mối quan hệ giữa trả lương và
sự hài lòng công việc hầu như biến mất LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ và giá trị cá nhân 99) "Tiếng nói" là một phản ứng tích cực và mang tính xây dựng cho sự không hài lòng Trả lời: TRUE Giải thích: Phản ứng bằng giọng nói là sự không hài lòng được thể hiện thông qua các nỗ lực tích cực và mang tính xây dựng để cải thiện điều kiện LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập:Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ và giá trị cá nhân 45 100) Tích cực và xây dựng cố gắng cải thiện điều kiện là một phần của phản ứng trung thành với sự bất mãn Trả lời: FALSE Giải thích: Câu trả lời trung thành có nghĩa là thụ động nhưng lạc quan chờ đợi điều kiện cải thiện, bao gồm nói cho các
tổ chức khi đối mặt với những lời chỉ trích bên ngoài và tin tưởng tổ chức và quản
lý của nó đúng thứ LO: Khó khăn: Easy Quest Thể loại: Khái niệm Kết quả học tập: Mô tả các yếu tố ảnh hưởng đến sự hình thành thái độ và giá trị 101) "Thoát"
là một phản ứng thụ động và mang tính xây dựng cho sự không hài lòng Trả lời: