CHƯƠNG MỞ ĐẦU
Đề tài đi tập trung vào nghiên cứu, phân tích các thông tin và số liệu thứ cấp thu thập được qua các phương tiện thông tin đại chúng và trực tiếp từ nội bộ Công ty cổ phần Thiết bị điện ở những nội dung cơ bản nhất.
CHƯƠNG 1:
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
1.2. Lĩnh vực hoạt động
1.3. Cơ cấu quản lý Công ty
1.3.1. Công ty con: Công ty cổ phần Kinh doanh Vật tư Thibidi
1.3.2. Chi nhánh tại Hà Nội
1.3.3. Chi nhánh tại Tp. Hồ Chí Minh
1.4. Cơ cấu bộ máy quản lý của Công ty
1.5. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
1.6. Định hướng phát triển của Công ty
1.7. Các quy định chung trong lao động
Khi nghe chuông báo cháy
a) Cách đánh giá tính chất nguy hiểm cháy nổ của một cơ sở
b) Các phương pháp làm ngừng sự cháy
c) Cách xử lý đối với bỏng
+ Tháo đồ trang sức ra trước khi vết bỏng phồng rộp
a) Khi làm việc tập thể:
b) Khi đi lại:
c) Khi tiếp xúc với hóa chất độc hại-dể cháy nổ:
Phải tìm hiểu kỹ các ký hiệu cảnh báo trước khi sử dụng.
Áp dụng tiêu chuẩn chất lượng Quốc tế IEC 76, các sản phẩm của THIBIDI mang tính độc đáo cùng với ưu thế cạnh tranh vượt trội từ chất lượng, kiểu dáng đến giá thành sản phẩm đều được công ty chú trọng từ khâu thiết kế đến thành phẩm cuối cùng. Máy biến áp được chế tạo theo kiểu kín, ngâm trong dầu và làm mát tự nhiên, ngoài ra máy biến áp THIBIDI còn sử dụng dầu FR3 là loại dầu có gốc este hơi ẩm nên tránh được lão hóa dầu và kéo dài tuổi thọ của máy. Vỏ thùng máy được thiết kế dạng cánh sóng tự giãn nở, kết cấu cuộn dây với lõi tôn vững chắc, giảm thiểu tổn hao và ổn đinh chất lượng, các công đoạn sản xuất luôn được quản lý chất lượng chặt chẽ. Máy biến áp có thể lắp với sứ plugin đầu nối elbow, là sản phẩm trong nhiều năm liền đạt danh hiệu “Cúp vàng thương hiệu công nghiệp hàng đầu Việt Nam”. Chính phương châm “Cải tiến liên tục sản phẩm, đáp ứng tốt nhất yêu cầu kinh tế - kỹ thuật” đã tạo nên thương hiệu THIBIDI uy tín trên thị trường.
Từ đầu năm 2003, THIBIDI đã đạt được chứng nhận về hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2008 do tổ chức chứng nhận Quốc tế BVQI –Anh quốc và Trung tâm Chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn Quacert – Việt Nam cấp. Phòng thử nghiệm máy biến áp của Công ty được VILLAS công nhận phù hợp theo tiêu chuẩn ISO – IEC – 17025:2001.
Bên cạnh việc đầu tư trang thiết bị, công ty còn chú trọng đầu tư con người, việc gửi người đi học các lớp đào tạo, tập huấn cũng như thi đua trong nội bộ để nâng cao vị trí, cấp bậc, góp phần làm nâng cao chất lượng về mọi mặt.
Phát triển sản xuất đồng thời phải đảm bảo được môi trường trong sạch, giảm thiểu ô nhiễm, đó là quyết tâm của Ban lãnh đạo cũng như của toàn thể cán bộ, công nhân viên trong Công ty, Ban lãnh đạo THIBIDI luôn quan tâm đến việc cải thiện môi trường làm việc của công nhân cũng như môi trường xung quanh. Cho đến nay, công ty đã đầu tư áp dụng nhiều kĩ thuật mới như: công nghệ đổ dầu được thực hiện trong môi trường chân không đảm bảo loại bỏ hoàn toàn không khí và bụi bẩn, tất cả các công đoạn sản xuất của Công ty không có công đoạn nào xả chất thải độc hại ra ngoài môi trường. Cây xanh được trồng bao quanh công ty vừa tạo cảnh quan vừa góp phần bảo vệ môi trường.
Với độ dày mạng lưới đại lý, nhà phân phối trên cả nước lên đến con số 94, THIBIDI hiện có hệ thống phân phối trải rộng khắp các tỉnh từ Huế đến Cà Mau, gồm: Quảng Trị, Quảng Bình, Thừa Thiên - Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Khánh Hòa, Đăk Nông, Đăk Lăk, Gia Lai, Kon Tum, Lâm Đồng, Ninh Thuận, Bình Thuận, Bình Dương, Bình Phước, Tây Ninh, Vũng Tàu, Đồng Nai, Tp. Hồ Chí Minh, Long An, Bến Tre, Tiền Giang, Vĩnh Long, Đồng Tháp, Cần Thơ, Hậu Giang, An Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau. Sản phẩm máy biến áp bán lẻ của THIBIDI luôn giữ vững được thị trường truyền thống và tiếp tục được mở rộng, ngoài ra sản phẩm của THIBIDI thường xuyên được xuất khẩu sang các nước trong khu vực như Cambodia, Lào, Myanma… hiện dự án xây dựng công ty Công ty liên doanh tại Cambodia đang được công ty triển khai.
Máy biến áp là một sản phẩm điện hữu hình tĩnh, dùng để biến đổi điện áp từ cấp điện này sang cấp điện áp khác. Máy biến áp là một thiết bị rất quan trọng sử dụng trong lưới điện truyền tải và phân phối điện năng.
Máy biến áp được chia làm hai loại là máy biến áp truyền tải và máy biến áp phân phối. Máy biến áp truyền tải được sử dụng để truyền tải điện đi xa, điện năng từ nhà máy phát điện thông qua máy biến áp truyền tải nâng cao điện áp lên, đưa vào đường dây truyền tải điện. Bảng sau là những danh mục thông số kỹ thuật cơ bản của máy biến áp, hiện nay tiêu chuẩn Việt Nam và của ngành điện đều có những quy định về thông số kỹ thuật của bảng trên cho mỗi loại máy biến áp, máy biến áp chỉ có thể được vận hành khi đạt các tiêu chuẩn đó. Vì vậy các thông số kỹ thuật là yếu tố quan trọng trước tiên để đánh giá chất lượng máy biến áp.
Bảng 1.1 : Bảng thông số kỹ thuật cơ bản của máy biến áp
TT
Mô tả
Đơn vị
Thông số
1
Kiểu, loại máy biến áp
2
Số pha (ba pha hay một pha)
Pha
3
Kiểu làm mát
4
Điện áp định mức
V
5
Tần số
Hz
6
Tổ đấu dây
7
Công suất định mức
kVA
8
Mức cách điện
9
Điện áp thử điện xung (giá trị đỉnh)
kV
10
Điện áp thử nghiệm tần số công nghiệp
kV
11
Độ tăng nhiệt độ
oC
12
Tổn thất không tải
W
13
Dòng điện không tải
%
14
Tổn hao có tải
W
15
Điện áp ngắn mạch Un%
%
16
Điện trở của cuộn dây
Ω
17
Sô nấc điều chỉnh điện áp
18
Số lượng dầu biến áp
Lít
19
Khối lượng của lõi và các cuộn dây
Kg
20
Khối lượng tổng cộng
Kg
21
Độ ồn
Db
22
Kích thước
Chiều dài
Mm
Chiều rộng
Mm
Chiều cao
Mm
Nguồn: Phòng KCS – Công ty cổ phần Thiết bị điện
Sản phẩm dịch vụ của Công ty gồm ba nhóm chính là máy biến áp một pha, máy biến áp ba pha và kinh doanh dịch vụ sửa chữa, ngoài ra còn có các dòng máy biến áp khô, máy biến áp hợp bộ, chi tiết như sau:
Nhóm máy biến áp một pha
Nhóm sản phẩm này có tỷ trọng chiếm khoảng 3,5% trong tổng doanh thu sản xuất công nghiệp của công ty. Sản phẩm này chủ yếu phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng dân dụng, cung cấp cho các chương trình điện khí hóa nông thôn, vùng sâu vùng xa. Thị trường tiêu thụ phần lớn là phía nam, hiện nay, nhu cầu về sản phẩm này theo đánh giá của công ty là gần bão hòa.
Máy móc thiết bị phục vụ gia công, sản xuất sản phẩm này Công ty đã đầu tư hoàn chỉnh, tiên tiến trong những năm 1998 với giá trị gần 10 tỷ đồng, phần lớn các thiết bị đã khấu hao hết và thu hồi vốn.
Do thị trường tiêu thụ sản phẩm máy biến áp phân phối một pha trong nước đã bão hòa, việc định hướng phát triển sản phẩm này trong tương lai chủ yếu tập trung sang thị trường Cambodia và Lào.
Công ty đang thực hiện nghiên cứu, cải tiến mẫu mã, mỹ thuật công nghiệp … cho sản phẩm máy biến áp một pha để đáp ứng với thị hiếu, yêu cầu kỹ thuật của thị trường xuất khẩu tiềm năng, đồng thời tận dụng những thiết bị chuyên dùng hiện có để duy trì sản xuất, nhằm giảm chi phí sản xuất, tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm. Dự kiến sản lượng hàng năm tăng từ 1 – 2%/năm trên thị trường nội địa. Khi tiếp cận được với thị trường xuất khẩu, sản lượng tiêu thụ máy biến áp một pha có khả năng tăng từ 5 - 10%/năm.
Nhóm máy biến áp ba pha
Nhóm máy biến áp này có tỷ trọng chiếm khoảng 93% trong tổng doanh thu sản xuất công nghiệp của Công ty. Thị trường của nhóm sản phẩm này chủ yếu phục vụ cho các ngành sản xuất như: các khu công nghiệp, khu chế xuất, cụm cảng, khai thác khoáng sản, … và các khu quy hoạch, dân cư, căn hộ, tòa nhà hành chính…
Sản phẩm được sử dụng trong môi trường có độ ẩm không khí cao, ngoài trời, trong môi trường nhiều bụi, chế độ làm việc quá tải.
Trong xu thế hội nhập, khu công nghiệp, khu chế xuất được mở rộng và xây dựng mới ngày càng nhiều nên nhu cầu sử dụng máy biến áp ba pha công suất lớn trên 400kVA ngày càng tăng do đặc điểm lợi thế của sản phẩm này là đảm bảo an toàn, thân thiện với môi trường và tạo mỹ quan đẹp cho các thành phố lớn. Trong thời gian tới, Công ty sẽ tập trung vào:
Khai thác triệt để dự án đã và đang đưa vào sử dụng, đầu tư bổ sung một số trang thiết bị chuyên dùng mang tính tự động hóa cao, nhằm nâng cao năng suất, tăng nhanh sản lượng và đảm bảo tiến độ giao hàng.
Tiến tới sản xuất hàng loạt các sản phẩm mới như: máy biến áp khô, máy biến áp hợp bộ, máy biến áp sử dụng dầu không độc hại, cải tiến mẫu mã, mỹ thuật công nghiệp để đáp ứng với thị hiếu người tiêu dùng, đảm bảo thân thiện với môi trường.
Đầu tư phần mềm thiết kế đặc thù, chuyên biệt, rà soát lại thiết kế truyền thống để tối ưu hoá mức tiêu hao nguyên vật liệu, giảm chi phí sản xuất, tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm. Dự kiến nhóm sản phẩm này có thể tăng từ 10 – 15%/năm trong thời gian tới.
Nhóm dịch vụ sản phẩm sữa chữa, xây lắp
Tỷ trọng doanh thu của dịch vụ sửa chữa chiếm tỷ trọng nhỏ khoảng 0,7% trong tổng số doanh thu sản xuất công nghiệp.
Dịch vụ sửa chữa máy biến thế, sửa chữa và sản xuất thiết bị điện thường đi cùng với nhau. Trong thời gian qua Công ty chưa trú trọng khâu dịch vụ sửa chữa, thời gian sửa chữa kéo dài, chưa tổ chức triển khai xây lắp điện, bảo trì định kì theo yêu cầu của khách hàng. Thời gian tới, công ty hướng đến thực hiện việc cung cấp dịch vụ trọn gói: bán hàng – xây lắp – bảo trì – sửa chữa.
Đây là dịch vụ sử dụng lợi thế nhà sản xuất để thiết kế - sửa chữa những sản phẩm có công suất lớn và sản phẩm của các thương hiệu khác. Do đó, việc phát triển loại hình dịch vụ này sẽ mang lại doanh thu và lợi nhuận cho Công ty.
CHƯƠNG 2:
QUY TRÌNH, HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY
A. LÝ THUYẾT VÀ PHÒNG THƯƠNG MẠI
Khái niệm của Viện Nghiên cứu Marketing Anh
Marketing là chức năng quản lý công ty về mặt tổ chức và quản lý toàn bộ các hoạt động kinh doanh từ việc phát hiện và biến sức mua của người tiêu dùng thành nhu cầu thực sự của một mặt hàng cụ thể, đến việc đưa hàng hóa đến người tiêu dùng cuối cùng đảm bảo cho công ty thu hút được lợi nhuận dự kiến.
Khái niệm của Hiệp hội marketing Mỹ
Marketing là quá trình lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch đó, định giá , khuyến mãi và phân phối sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để tạo ra sự thay đổi nhằm thỏa mãn các mục tiêu của cá nhân và tổ chức.
Khái niệm marketing của Philip Kotler
Marketing là hoạt động của con người hướng tới thỏa mãn nhu cầu và ước muốn của khách hàng thông qua quá trình trao đổi. Định nghĩa này bao gồm cả quá trình trao đổi không kinh doanh như là một bộ phận của marketing. Hoạt động marketing diễn ra trong tất cả các lĩnh vực trao đổi nhằm hướng tới thỏa mãn nhu cầu với các hoạt động cụ thể trong thực tiễn kinh doanh.
Marketing hỗn hợp là tập hợp các công cụ tiếp thị được doanh nghiệp sử dụng để đạt được trọng tâm tiếp thị trong thị trường mục tiêu. Khái niệm 4P được giải thích phần lớn trong sách giáo khoa về marketing và trong các lớp học.
Hình 2.1: Sơ đồ phân bố 6P trong marketing mix cùng với hoạt động chăm sóc khách hàng
Các chiến lược mở rộng thị trường: mỗi một doanh nghiệp có một đặc điểm khác nhau, do đó, tùy theo từng điều kiện cụ thể mà ta có các chiến lược mở rộng thị trường dưới đây:
Bảng 2.1: Các chiến lược mở rộng thị trường
2.1.4. Vai trò của marketing trong hoạt động mở rộng thị trường của các doanh nghiệp
2.1.5. Khái niệm về hoạt động bán hàng
2.2. Giải quyết khiếu nại và bảo hành sản phẩm.
2.3. Khái quát phòng Thương mại
2.4. Cơ cấu lao động
B. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH NĂM 2011
2.5. Công tác thị trường
2.6. Công tác kỹ thuật, công nghệ và quản lý chất lượng.
2.7. Công tác đầu tư, xây dựng cơ bản và tin học
2.8. Công tác sản xuất
2.9. Công tác quản lý và tiết kiệm vật tư
2.10. Công tác quản lý tổ chức
2.11. Công tác an toàn, phòng chống cháy nổ
2.12. Công tác tài chính
2.13. Thị phần kinh doanh máy biến áp của Công ty trên thị trường.
2.14. Công nghệ và quy mô sản xuất
2.15. Năng lực quản lý
2.16. Phân tích đánh giá môi trường bên trong và bên ngoài của công ty
2.17. Các ma trận lựa chọn chiến lược cho Công ty
2.18. Ma trận SWOT
CHƯƠNG 3:
3.1. Kết luận
3.2. Kiến nghị
TÀI LIỆU THAM KHẢO