Câu hỏi: Để đáp ứng nhu cầu phát triển thương hiệu, các NHTM đã và đang làm các hoạt động như thế nào tại Việt Nam và trên Thế giới?

Câu hỏi: Để đáp ứng nhu cầu phát triển thương hiệu, các NHTM đã và đang làm các hoạt động như thế nào tại Việt Nam và trên Thế giới?

Câu hỏi: Để đáp ứng nhu cầu phát triển thương hiệu, NHTM làm hoạt động Việt Nam Thế giới?  Chương I: Khái niệm chung thương hiệu thương hiệu ngân hàng  Chương II: Thực trạng giải pháp phát triển thương hiệu Sacombank kinh tế thị trường  Kết luận Chương I: Khái niệm chung thương hiệu thương hiệu ngân hàng Lý luận chung thương hiệu Khái niệm thương hiệu có nghĩa rộng nhãn hiệu nội dung bên nhãn hiệu hay nói cách khác nhãn hiệu hình thức, biểu bên thương hiệu Đối với pháp luật Việt Nam khơng có khái niệm thương hiệu mà có khái niệm nhãn hiệu Tại Điều - Khoản 16 - Luật Sở hữu Trí tuệ 2005 định nghĩa : “Nhãn hiệu dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hoá, dịch vụ tổ chức, cá nhân khác nhau” Lý luận chung thương hiệu 1.1 Các thành phần thương hiệu:  Phần phát âm  Phần không phát âm  Giá trị thương hiệu Lý luận chung thương hiệu 1.1.1 Phần phát âm được: Là yếu tố đọc được, tác động vào thính giác người nghe tên doanh nghiệp, tên sản phẩm, câu hiệu, đoạn nhạc hát đặc trưng yếu tố phát âm khác Lý luận chung thương hiệu 1.1.2 Phần không phát âm Là yếu tố khơng đọc mà cảm nhận thị giác :  Hình vẽ  Biểu tượng  Màu sắc  Kiểu dáng thiết kế  Các yếu tố nhận biết khác Lý luận chung thương hiệu 1.1.3 Giá trị thương hiệu: Giá trị thương hiệu tập hợp tài sản khoản nợ (assets and liabilities) gắn liền với thương hiệu mà cộng thêm vào trừ bớt từ giá trị cung cấp sản phẩm dịch vụ cho công ty cho khách hàng cơng ty Lý luận chung thương hiệu 1.2 Thương hiệu ngân hàng: Khái niệm: thuật ngữ dùng hoạt động marketing, thể tên giao dịch ngân hàng, gắn với sắc riêng uy tín, hình ảnh chủ thể mang tên nhằm gây dấu ấn sâu đậm khách hàng phân biệt với ngân hàng khác hoạt động kinh doanh tiền tệ-tín dụng cung cấp dịch vụ ngân hàng Lý luận chung thương hiệu Phần phát âm (phần đọc được): Đó tên ngân hàng khách hàng nghe quen Ví dụ: Vietcombank, ACB, Sacombank, Citibank, HSBC, v.v….Đó câu hiệu như: Đó đoạn nhạc hát đặc trưng yếu tố phát âm khác A Thực trạng xây dựng thương hiệu Ngân hàng TMCP Sài Giịn Thương Tín Lịch sử hình thành phát triển 21/12/1991 Sacombank Chính thức thành lập vào hoạt động với số vốn đầu tỷ đồng, 100 nhân viên Sau gần 21 năm hoạt động, năm 2012 Sacombank trở thành Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam với: - Vốn điều lệ 10.740 tỷ đồng - 416 điểm giao dịch nước khu vực Đơng Dương Lịch sử hình thành phát triển Năm 2008 Tháng 12, ngân hàng TMCP Việt Nam khai trương chi nhánh Lào Tháng 06/ 2009 khai trương chi nhánh Phnơm Pênh, hồn thành việc mở rộng mạng lưới khu vực Đơng Dương, góp phần tích cực trình giao thương kinh tế doanh nghiệp ba nước Việt Nam, Lào Campuchia Thực trạng xây dựng phát triển Sacombank 2.1 Tên thương hiệu Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) thương hiệu ngân hàng có tên tuổi từ lâu, sau tái lập ngân hàng giữ tên gọi cũ tạo nên tin tưởng không khách hàng truyền thống mà khách hàng tiềm Một số giải thương Sacombank trao gần đây:  Cờ thi đua năm 2012 Ngân hàng Nhà nước  Kỷ niệm chương nghiệp Ngân hàng Việt Nam  Giải thưởng Thương hiệu mạnh 2012  Top Ten Thương hiệu Việt 2013, TOP 50 THƯƠNG HiỆU MẠNH Biểu tượng hiệu Biểu tượng ( logo) yếu tố tác động trực tiếp đến thị giác, làm tăng khả nhận biết khách hàng thương hiệu Nhận thức điều đó, Sacombank có thi sáng tác logo nội cán công nhân viên, người hiểu rõ Sacombank Câu hiệu ( Slogan) phương tiện nhằm tăng khả nhận biết khách hàng ngân hàng, thể mục tiêu mà ngân hàng hướng đến Khẩu hiệu Sacombank trước “Ươm mầm cho ước mơ” với phương châm trở thành “ Ngân hàng bán lẻ đại tốt Việt Nam” Hiện nay, hiệu Sacombank : “Vì cộng đồng – phát triển địa phương” Khẩu hiệu thể tinh thần trách nhiệm Sacombank cộng đồng, khơng phát triển riêng ngân hàng mà làm giảm phúc lợi người Thương hiệu Sacombank lan rộng khắp thị trường nước đồng thời vươn thị trường Quốc tế : News Image Sacombank thức khai trương hoạt động Chi nhánh Lào địa số 175/02 Ban HatsadyTai, Quận Chanthaboury, thủ đô Viên Chăn, nước Cộng hịa Dân chủ Nhân dân Lào Phnơm Pênh, ngày 17/01/2013: Ngân hàng Sacombank Campuchia - Sacombank (Cambodia) thức khai trương hoạt động Chi nhánh Phsar Heng Ly số 25-27A, Đường 271, Khu vực phía Tây thành phố Phnôm Pênh (Campuchia) Sacombank Campuchia Chi nhánh Lào B Giải pháp phát triển thương hiệu Sacombánk thành thương hiệu mạnh khu vực đến năm 2020 1.1 Tầm nhìn Tập đồn ln phát triển an tồn, hiệu bền vững, hướng đến tập đoàn tư nhân tốt khu vực 1.2 Sứ mệnh Sacombank Group không ngừng cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt nhằm đem lại giá trị gia tăng cho khách hàng; mang lại thịnh vượng cho nhân viên; phồn thịnh nhà đầu tư phát triển chung cộng đồng, xã hội 1.3 Giá trị cốt lỗi: - Cam kết đạt đến hồn hảo - Ln ln đổi - Ln ln có tinh thần trách nhiệm - Chun nghiệp đủ lực - Giá trị đạo đức nhân văn 1.4 Mục tiêu chiến lược Sacombank Group a Mục tiêu chiến lược chung: phấn đấu đưa Sacombank Group trở thành Tập đoàn kinh tế tư nhân tốt khu vực b Mục tiêu chiến lược cụ thể: để đạt mục tiêu chung theo Chiến lược Tập đoàn đề ra, Sacombank Group xác định phải đạt nhóm mục tiêu cụ thể giai đoạn 2011-2020, : - Phát triển mơ hình tập đồn - Gia tăng giá trị cổ đông - Thỏa mãn nhu cầu khách hàng sản phẩm, dịch vụ chất lượng phục vụ - Mang lại thình vượng cho nhân viên - Góp phần vào phát triển phồn vinh văn xã hội, cộng đồng Giải pháp phát triển thương hiệu Sacombank 2.1 Giải pháp định hướng phát triển:  Thành lập Phòng/Ban phát triển thương hiệu chuyên biệt  Xây dựng sách thương hiệu rõ ràng mang tính chiến lược lâu dài  Nhận thức đắn đầy đủ thương hiệu cách thống  Quản lý chương trình tiếp thị xúc tiến giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cách tập trung 2.2 Giải pháp nâng cao nhận thức thương hiệu a.Xây dựng chiến lược, mục tiêu quảng cáo thương hiệu b.Cần tăng cường hoạt động marketing c.Thống thường xuyên sử dụng thương hiệu “ Sacombank” 2.3 Giải pháp quảng bá thương hiệu a.Xây dựng kế hoạch ngân sách nhằm phát triển thương hiệu b.Tăng cường quan hệ công chúng, hay giao tiếp cộng đồng ( public relations, viết tắt PR) c Thiết kế Website Sacombank đẹp mắt hơn, thông tin phong phú, đa dạng cập nhật d Thường xuyên quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng e Xây dựng đội ngũ cán làm công tác truyền thông chuyên nghiệp f Nâng cao chất lượng viết, tin, ảnh g Thông tin nội ngân hàng tốt h Triển khai hoạt động tài trợ chương trình xã hội nhằm khuếch trương thương hiệu ... 1.1 Các thành phần thương hiệu:  Phần phát âm  Phần không phát âm  Giá trị thương hiệu 1 Lý luận chung thương hiệu 1.1.1 Phần phát âm được: Là yếu tố đọc được, tác động vào thính giác người... trình giao thương kinh tế doanh nghiệp ba nước Việt Nam, Lào Campuchia 2 Thực trạng xây dựng phát triển Sacombank 2.1 Tên thương hiệu Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) thương hiệu... Thỏa mãn nhu cầu khách hàng sản phẩm, dịch vụ chất lượng phục vụ - Mang lại thình vượng cho nhân viên - Góp phần vào phát triển phồn vinh văn xã hội, cộng đồng 2 Giải pháp phát triển thương hiệu