ISO là một tổ chức quốc tế về vấn đề tiêu chuẩn hoá có tên đày đủ là The International Organization for Standardization. Các thành viên của nó là các tổ chức tiêu chuẩn quốc gia hơn một trăm nước trên thế giới. ISO là tổ chức phi chính phủ, ra đời và hoạt động từ 2321947. Nhiệm vụ của ISO là thúc đẩy vấn đề tiêu chuẩn hoá và những hoạt động có liên quan nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi hàng hoá, dịch vụ quốc tế và sự hợp tác phát triển trong các lĩnh vực trí tuệ, khoa học kỹ thuật và mọi hoạt động kinh tế khác. Việt Nam là thành viên thứ 72 của ISO, gia nhập năm 1977 và được bầu vào ban chấp hành của ISO năm 1996. Hiện Nay ISO có 163 thành viên chính thức 2. Tổng quan 2.1 ISO là gì? Tiêu chuẩn ISO 26000 một Tiêu chuẩn quốc tế của Tổ chức Tiêu chuẩn quốc tế (gọi tắt là ISO) ban hành. Hướng dẫn về trách nhiệm xã hội được ban hành vào cuối tháng 112010, đây là tiêu chuẩn mới có thể giúp các tổ chức quản lý vấn đề trách nhiệm xã hội cuả mình. Bên cạnh các điểm tương đồng như các tiêu chuẩn khác như ISO 9000 tập trung vào quản lý chất lượng, iso 14000 tập trung vào các vấn đề môi trường, tuy nhiên tiêu chuẩn này cũng có sự khác biệt. ISO 26000 bao gồm hướng dẫn tự nguyện, không có các yêu cầu, và do đó nó không được phép sử dụng như một tiêu chuẩn chứng nhận giống như tiêu chuẩn ISO 9001:2008 và ISO 14001:2008. Tiêu chuẩn này được viết từ các chuyên gia làm trong lĩnh vực xã hội đại diện cho 7 lĩnh vực
MỤC LỤC Phần ISO 26000 Sơ lược ISO ISO tổ chức quốc tế vấn đề tiêu chuẩn hố có tên đày đủ The International Organization for Standardization Các thành viên tổ chức tiêu chuẩn quốc gia trăm nước giới ISO tổ chức phi phủ, đời hoạt động từ 23/2/1947 Nhiệm vụ ISO thúc đẩy vấn đề tiêu chuẩn hố hoạt động có liên quan nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi hàng hoá, dịch vụ quốc tế hợp tác phát triển lĩnh vực trí tuệ, khoa học kỹ thuật hoạt động kinh tế khác Việt Nam thành viên thứ 72 ISO, gia nhập năm 1977 bầu vào ban chấp hành ISO năm 1996 Hiện Nay ISO có 163 thành viên thức Tổng quan 2.1 ISO gì? Tiêu chuẩn ISO 26000- Tiêu chuẩn quốc tế Tổ chức Tiêu chuẩn quốc tế (gọi tắt ISO) ban hành Hướng dẫn trách nhiệm xã hội ban hành vào cuối tháng 11/2010, tiêu chuẩn giúp tổ chức quản lý vấn đề trách nhiệm xã hội cuả Bên cạnh điểm tương đồng tiêu chuẩn khác ISO 9000 tập trung vào quản lý chất lượng, iso 14000 tập trung vào vấn đề môi trường, nhiên tiêu chuẩn có khác biệt ISO 26000 bao gồm hướng dẫn tự nguyện, khơng có u cầu, khơng phép sử dụng tiêu chuẩn chứng nhận giống tiêu chuẩn ISO 9001:2008 ISO 14001:2008 Tiêu chuẩn viết từ chuyên gia làm lĩnh vực xã hội đại diện cho lĩnh vực TNXH chủ chốt như: phủ, tổ chức nhân quyền, thực hành lao động, môi trường, quyền người tiêu dùng quyền cộng đồng Đây thời điểm mà cộng đồng chất lượng cần phải thức tỉnh quan tâm đến mà tiêu chuẩn thể hiện, vấn đề trách nhiệm đề cập đến ảnh hưởng chất lượng có trách nhiệm xã hội 2.2 Các phiên TC ISO 26000:2010 Tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội tổ chức ISO (thay cho SA 8000) Dựa theo tiêu chuẩn mà Việt Nam ban hành tiêu chuẩn TCVN 26000:2013 hoàn toàn hoàn toàn tương đương với ISO 26000:2010 TCVN ISO 26000:2013 Tiểu Ban kỹ thuật tiêu chuẩn quốc gia TCVN/TC01/SC1 Trách nhiệm xã hội biên soạn, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đề nghị, Bộ Khoa học Công nghệ công bố Phạm vi áp dụng *Áp dụng cho toàn tổ chức khơng phân biệt: • Tổ chức lớn hay nhỏ • Tổ chức lợi nhuận hay phi lợi nhuận • Tổ chức phủ hay tổ chức phi phủ *iso 26000 cung cấp hướng dẫn về: a) khái niệm, thuật ngữ định nghĩa liên quan đến trách nhiệm xã hội; b) tảng, xu hướng đặc điểm trách nhiệm xã hội; c) nguyên tắc thực tiễn liên quan đến trách nhiệm xã hội; d) chủ đề cốt lõi vấn đề trách nhiệm xã hội; e) việc tích hợp, thực thi thúc đẩy hành vi trách nhiệm xã hội tồn tổ chức thơng qua sách thực hành tổ chức phạm vi ảnh hưởng tổ chức; f) việc nhận biết gắn kết với bên liên quan; g) truyền đạt cam kết, việc thực thông tin khác liên quan đến trách nhiệm xã hội Tầm quan trọng ISO 26000 • Hoạt động kinh doanh bền vững tổ chức khơng cung cấp sản phẩm, dịch vụ mà thỏa mãn nhu cầu khách hàng, vừa không gây nguy hại đến môi trường, hoạt động dựa trách nhiệm với xã hội • • Áp lực phải xuất phát từ khách hàng, người tiêu dùng, phủ, hiệp hội cơng chúng cách rộng khắp Đồng thời, nhà lãnh đạo có tầm nhìn tổ chức nhận thấy thành công lâu dài phải xây dựng dựa hoạt động kinh doanh đáng tin cậy ngăn ngừa hành vi gian lận kế tốn bóc lột lao động ISO 26000 chắt lọc hiểu biết có liên quan mang tính tồn cầu trách nhiệm xã hội tổ chức cần làm để thực trách nhiệm xã hội Lợi ích ISO 26000 Chứng minh sản phẩm tạo môi trường làm việc lành mạnh cơng • • Cải thiện hình ảnh uy tín Cơng ty • Thỏa mãn u cầu số thị trường • Giảm chi phí quản lý yêu cầu xã hội khác • Cam kết rõ ràng chuẩn mực đạo đức xã hội giúp cho cơng ty dễ dàng thu hút nhân viên đào tạo có kỹ • Thỏa mãn đầy đủ yêu cầu luật pháp trách nhiệm xã hội người lao động Đặc điểm tiêu chuẩn ISO 26000 • Khơng có điều khoản cụ thể • ISO 26000 tiêu chuẩn hướng dẫn áp dụng, khơng phải để chứng nhận, khơng có giấy chứng nhận • Tiêu chuẩn khuyến khích tổ chức khơng tn thủ pháp lý mà nhằm đẩy mạnh hiểu biết chung lĩnh vực trách nhiệm xã hội, bổ sung cho công cụ sáng kiến khác trách nhiệm xã hội, không thay chúng Nội dung tiêu chuẩn Tiêu đề điều Số điều Phạm vi áp dụng Điều Thuật ngữ định nghĩa Hiểu biết trách nhiệm xã hội Điều Mô tả nội dung điều Xác định phạm vi tiêu chuẩn nhận biết hạn chế ngoại lệ định Xác định cung cấp định nghĩa thuật ngữ có tầm quan trọng cho việc hiểu trách nhiệm xã hội sử dụng tiêu chuẩn Mô tả yếu tố điều kiện quan trọng có ảnh hưởng đến việc phát triển trách nhiệm xã hội tiếp tục tác động đến tính chất thực hành trách nhiệm xã hội Điều mô tả khái niệm trách Điều nhiệm xã hội - có nghĩa áp dụng với tổ chức Điều bao gồm hướng dẫn cho tổ chức quy mô nhỏ vừa áp dụng tiêu chuẩn Giới thiệu giải thích nguyên tắc trách nhiệm xã hội Nguyên tắc trách Điều nhiệm xã hội Trách nhiệm Minh bạch Hành vi đạo đức Tôn trọng đạo đức bên Tôn trọng quy định pháp luật Tôn trọng chuẩn mực hành xử quốc tế Tôn trọng nhân quyền Đưa hai thực tiễn trách nhiệm xã hội: thừa nhận tổ chức Thừa nhận trách trách nhiệm xã hội việc xác định gắn kết với nhiệm xã hội bên liên quan Điều đưa hướng dẫn quan hệ tổ Điều gắn kết với chức, bên liên quan xã hội, thừa nhận chủ đề cốt lõi bên liên quan vấn đề trách nhiệm xã hội phạm vi ảnh hưởng tổ chức Hướng dẫn chủ đề cốt Điều Giải thích chủ đề cốt lõi vấn đề kèm theo liên quan đến trách nhiệm xã hội.Đối với chủ đề cốt lõi, thông tin cung lõi trách nhiệm xã hội cấp bao gồm phạm vi, mối quan hệ với trách nhiệm xã hội, nguyên tắc xem xét liên quan, hành động mong đợi liên quan Cung cấp hướng dẫn việc đưa trách nhiệm xã hội vào thực tiễn tổ chức Điều gồm hướng dẫn liên quan đến: hiểu biết Hướng dẫn tích trách nhiệm xã hội tổ chức, tích hợp trách nhiệm xã hội hợp trách nhiệm Điều tồn tổ chức, truyền thơng trách nhiệm xã hội, cải thiện tin xã hội toàn cậy tổ chức trách nhiệm xã hội, tiến trình xem xét cải tiến tổ chức hiệu đánh giá sáng kiến tự nguyện trách nhiệm xã hội ĐIỀU KHOẢN Các chủ đề cốt lõi vấn đề Điều hành tổ chức Hãy nuôi dưỡng giá trị Tạo ưu đãi đói với trách nhiệm xã hội Sử dụng tài nguyên hiệu Đẩy mạnh tiến cử nhóm vào vị trí đại diện cấp cao Cân nhu cầu tổ chức bên liên quan Thiết lập qua trình trao đổi thơng tinn chiều với bên liên quan Khuyến khích tham gia hiệu phụ nữ nam giới việc định cảu tổ chức trách nhiệm xã hội • Cân trình độ người đưa định thay mặt cho quan • Theo dõi định • Khuyến khích tham gia hiệu phụ nữ nam giới • • • • • • • 2.Quyền người • Nỗ lực thích đáng • Tình rủi ro quyền người • Tránh đồng lõa • • • • • Giải khiếu nại Phân biệt đối xử nhóm dễ bị tổn thương Quyền dân trị Quyền kinh tế, xã hội văn hóa Các nguyên tắc quyền nơi làm việc Thực hành lao động • • • • • Việc làm mối quan hệ việc làm Điều kiện làm việc bảo trợ xã hội Đối thoại xã hội Sức khỏe an toàn nơi làm việc Phát triển người đào tạo nơi làm việc Mơi trường • • • • Ngăn ngừa nhiễm Sử dụng tài ngun bền vững Phòng chóng thích nghi với biến đổi khí hậU Bảo vệ môi trường , đa dạng sing thái, khôi phục môi trường sống tự nhiên Thực tiễn hoạt động công o o o o o Chống tham nhũng Tham gia trị có trách nhiệm Cạnh tranh bình đẳng Thúc đẩy trách nhiệm xã hội chuỗi giá trị Tôn trọng quyền sở hữu 5.Vấn đề người tiêu dùng o Thực hành marketing công bằng, thông tin xác thực, không định kiến thực hành hợp đồng công o Bảo vệ sức khỏe an toàn người tiêu dùng o Tiêu dùng bền vững o Dịch vụ, hỗ trợ người tiêu dùng giải tranh chấp, khiếu nại o Bảo vệ liệu riêng tư người tiêu dùng o Tiếp cận dịch vụ thiết yếu o Giáo dục nhận thức Sự tham gia phát triển cộng đồng • Sự tham gia cộng đồng • Giáo dục văn hóa • Tạo việc làm phát triển kỹ • Phát triển tiếp cận cơng nghệ • Tạo cải v thu nhập • Sức khỏe • Đầu tư xã hội Phần Minh Chứng 2.1 Formosa Cá chết hàng loạt Việt Nam 2016 hay gọi Sự cố Formosa đề cập đến tượng cá chết hàng loạt vùng biển Vũng Áng (Hà Tĩnh) ngày tháng năm 2016 sau lan vùng biển Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên-Huế.Trên bờ biển Quảng Đơng, Vũng Chùa có đến hàng trăm cá thể cá mú trôi dạt vào bờ chết Hơn 100 cá biển bất ngờ chết dạt bờ Thảm họa gây ảnh hưởng lớn đến sản xuất sinh hoạt ngư dân, đến hộ nuôi thủy sản ven bờ, ảnh hưởng đến du lịch biển sống cư dân miền Trung VNExpress dẫn thông tin từ quan du lịch quốc gia tháng 11 cho biết ô nhiễm chất thải từ công ty Formosa dọc theo bờ biển miền Trung hồi tháng gần hoàn toàn phá hủy ngành du lịch khu vực doanh thu từ du lịch giảm tới 90% 2.2 Nhà máy Vedan Vedan thiết kế lắp đặt hệ thống bơm, đường ống kỹ thuật để bơm dịch thải lỏng nhà máy sản xuất lysin, nhà máy bột ngọt, nhà máy sản xuất PGA từ bể bán âm dung tích 6.000-7.000m3 bồn chứa 15.000m3 để bơm xả trực tiếp vào sông Thị Vải Việc lắp đặt hệ thống xả dịch thải Vedan trái với quy trình kỹ thuật xử lý chất thải (nước thải, dịch thải lỏng), không với nội dung báo cáo môi trường phê duyệt vi phạm quy định pháp luật bảo vệ môi trường 2.3 Trách nhiệm xã hội Vianamilk Vinamilk nâng cao ý thức vấn đề phát triển bền vững với trách nhiệm xã hội tương lai Nhận thức sâu sắc tầm ảnh hưởng đến xã hội thách thức mà toàn xã hội đối mặt, Vinamilk xác định nguyên tắc kinh doanh gắn kết cách hài hòa mục tiêu kinh doanh với trách nhiệm với xã hội, hướng đến phát triển bền vững Vinamilk thực trách nhiệm tất bên liên quan nỗ lực để mang lại ngày nhiều giá trị cho bên liên quan Vinamilk có định hướng phát triển tập trung vào nội dung trách nhiệm với mơi trường, trách nhiệm với sản phẩm, trách nhiệm với người lao động, phát triển kinh tế địa phương, hỗ trợ phát triển cộng đồng 2.4 ASV-Những hoạt động tạo lập giá trị chung Ajinomoto 2.4.1 ASV1 Ajinomoto Việt Nam thực việc tiết kiệm lượng nguồn tài nguyên thiên nhiên với nhiều hoạt động - Chính sách không rác thải (tỷ lệ chất tái chế 99%) - Hệ thống xử lí nước thải đầu tư 100 tỷ đồng ứng dụng công nghệ vi sinh đại, nước thải đạt chuẩn A+ - Giảm khí thải môi trường (từ năm 2014, vận hành hệ thống lò sinh học cung cấp cho hệ thống sản xuất, lò sử dụng nhiên liệu phụ phẩm nơng nghiệp trấu ép, giúp tiết kiệm chi phí hạn chế 50% lượng khí thải CO2 độc hại mơi trường, góp phần bảo vệ mơi trường lành ) 2.4.2 ASV2 Ajinomoto Việt Nam nỗ lực đóng góp cho việc phát triển nguồn thực phảm lĩnh vực nông nghiệp Thông qua hoạt động sản xuất sản phẩm bột Ajinomoto, bột sản xuất từ mật mía tinh bột khoai mì, năm cơng ty tiêu thụ lượng lớn nguyên liệu nông nghiệp để phục vụ cho việc sản xuất sản phẩm Nhằm phát triển nông nghiệp Việt Nam giữ cân tự nhiên, công ty áp dụng chu trình sinh học khép kín sản xuất với phát triển phân bón sinh học Ami-Ami sản phẩm hỗ trợ nông nghiệp khác, sản phẩm cung cấp nguồn dưỡng chất dồi giúp cải tạo đất từ tạo nhiều sản phẩm nông nghiệp với chất lượng cao phục vụ trở lại cho sản xuất công ty, nữa, cơng ty cung cấp cho người nơng dân thơng tin cơng nghệ hữu ích để cải thiện suất trồng thông qua mạng lưới thông tin người nơng dân, quan chức nông nghiệp, trường đại học viện nghiên cứu 2.4 ASV3 Ajinomoto Việt Nam nỗ lực đóng góp cho việc cải thiện tình trạng dinh dưỡng, cho sống khỏe mạnh người dân Việt Nam 2.4.3.1 Dự án bữa ăn học đường Công ty Ajinomoto Việt Nam khởi xướng đồng hành hành Bộ Giáo Dục Đào tạo, Viện Dinh Dưỡng – Bộ Y tế triển khai Dự án Bữa ăn học đường từ năm 2012 Dữ án triển khai “Phần mềm Xây dựng thực đơn cân dinh dưỡng” cung cấp Bộ thực đơn cân dinh dưỡng với 120 thực đơn có 360 ăn khơng lặp lại cho trường tiểu học tồn quốc Dự án Bữa ăn học đường mang lại cho em học sinh tiểu học nhwuxg bữa ăn cân dinh dưỡng ngon miệng mà trang bị cho em kiến thức giá trị dinh dưỡng loại thwucj phẩm, từ giúp em hình thành thói quen ăn uống có lợi cho sức khỏe 2.4.3.2 Dự án Phát triển hệ thống Dinh dưỡng Việt Nam Công ty Ajinomoto Việt Nam phối hợp Viện dinh dưỡng Quốc gia – Bộ Y tế triển khai Dự án Phát triển Hệ thống Dinh dưỡng Việt Nam (VINEP), với hệ thống đào tạo dinh dưỡng thiết lập qua dự án, cử nhân dinh dưỡng tào tạo bản, có nhiều triển vọng trình độ chun mơn cao góp phần nnagw cao dinh dưỡng sức khỏe cho người dân Việt Nam 10 ... dẫn việc đưa trách nhiệm xã hội vào thực tiễn tổ chức Điều gồm hướng dẫn liên quan đến: hiểu biết Hướng dẫn tích trách nhiệm xã hội tổ chức, tích hợp trách nhiệm xã hội hợp trách nhiệm Điều toàn... chức, truyền thông trách nhiệm xã hội, cải thiện tin xã hội toàn cậy tổ chức trách nhiệm xã hội, tiến trình xem xét cải tiến tổ chức hiệu đánh giá sáng kiến tự nguyện trách nhiệm xã hội ĐIỀU KHOẢN... tiêu chuẩn thể hiện, vấn đề trách nhiệm đề cập đến ảnh hưởng chất lượng có trách nhiệm xã hội 2.2 Các phiên TC ISO 26000: 2010 Tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội tổ chức ISO (thay cho SA 8000) Dựa theo