Con người không sống trong cô lập mà sống trong gia đình. Gia đình là một trong những nguồn hạnh phúc nhất cho đại đa số nhân loại đồng thời cũng là lý do chính khiến con người ta đau khổ và tìm đến tham vấn. Từ đầu thế kỷ XX, các nhà tiên phong trong lĩnh vực tham vấn gia đình đã nhận ra tầm ảnh hưởng và quan trọng trong mối quan hệ tương tác giữa các thành viên trong gia điình, và vì vậy khi vấn đề nảy sinh, sự hợp tác giữa các thành viên là nhân tố quan trọng nhất giúp ích cho việc giải quyết các vấn đề của cá nhân cũng như các vấn đề của gia đình. Ví dụ như, trong một gia đình có bà mẹ chồng và cô con dâu thù ghét nhau, người chồng bất hạnh ở giữa chịu trận. Tùy theo ai là người đi tham vấn, bà mẹ chồng, cô con dâu hay anh chồng, mỗi người sẽ có một mô tả khác nhau về vấn đề của mình. Trong những trường hợp như thế này, tham vấn cá nhân mặc dù hữu ích nhưng không thể hiệu quả bằng tham vấn gia đình, đây chính là phương pháp tạo ra môi trường an toàn và khách quan để mọi thành viên trong gia đình có thể lắng nghe nhau, lắng nghe chính mình và cùng nhà tham vấn dò tìm giải pháp. Chính vì lý do trên, em đã lựa chọn chủ đề tham vấn gia đình để làm bài tiểu luận kết thúc môn học của mình.Bài viết được hoàn thành dưới sự giảng dạy và hướng dẫn của giảng viên Tiêu Thị Minh Hường
Trang 1LỜI MỞ ĐẦU
Con người không sống trong cô lập mà sống trong gia đình Gia đình là một trong những nguồn hạnh phúc nhất cho đại đa số nhân loại đồng thời cũng là lý do chính khiến con người ta đau khổ và tìm đến tham vấn Từ đầu thế kỷ XX, các nhà tiên phong trong lĩnh vực tham vấn gia đình đã nhận ra tầm ảnh hưởng và quan trọng trong mối quan hệ tương tác giữa các thành viên trong gia điình, và vì vậy khi vấn đề nảy sinh, sự hợp tác giữa các thành viên là nhân tố quan trọng nhất giúp ích cho việc giải quyết các vấn đề của cá nhân cũng như các vấn đề của gia đình Ví dụ như, trong một gia đình có bà mẹ chồng và cô con dâu thù ghét nhau, người chồng bất hạnh ở giữa chịu trận Tùy theo ai là người đi tham vấn, bà
mẹ chồng, cô con dâu hay anh chồng, mỗi người sẽ có một mô tả khác nhau về vấn đề của mình Trong những trường hợp như thế này, tham vấn cá nhân mặc dù hữu ích nhưng không thể hiệu quả bằng tham vấn gia đình, đây chính là phương pháp tạo ra môi trường an toàn và khách quan để mọi thành viên trong gia đình
có thể lắng nghe nhau, lắng nghe chính mình và cùng nhà tham vấn dò tìm giải pháp Chính vì lý do trên, em đã lựa chọn chủ đề tham vấn gia đình để làm bài tiểu luận kết thúc môn học của mình.Bài viết được hoàn thành dưới sự giảng dạy
và hướng dẫn của giảng viên Tiêu Thị Minh Hường Vì năng lực sinh viên có hạn nên bài viết còn nhiều thiếu sót, rất mong nhận được sự góp ý, sửa đổi, bổ sung của cô để bài viết được hoàn thiện hơn
Em xin chân thành cảm ơn!
Trang 2II PHẦN NỘI DUNG
2.1 Khái quát chung về tham vấn
2.1.1 Kiến thức về tham vấn
- Khái niệm tham vấn: Tham vấn là một quá trình trợ giúp tâm lý trong đó nhà
tham vấn sử dụng kiến thức, kỹ năng chuyên môn và thái độ nghề nghiệp để thiết lập mối quan hệ tương tác tích cực với thân chủ nhằm giúp họ nhận thức được hoàn cảnh vấn đề để thay đổi cảm xúc, suy nghĩ và hành vi và tìm kiếm giải pháp cho vấn đề của mình
- Mục đích của tham vấn:
+ Thúc đẩy sự nhận biết của thân chủ về cảm xúc, hành vi và những trải nghiệm của bản thân
+ Thúc đẩy việc ra quyết định của thân chủ một cách đúng đắn thông qua cảm xúc, hành vi và giải pháp
+ Giúp thân chủ triển khai hành động và tăng cường chức năng xã hội của cá nhân
- Ý nghĩa:
+ Giúp các nhân và gia đình giải tỏa được những cảm xúc tiêu cực, giúp họ trở nên sáng suốt hơn, có lý trí hơn để nhìn nhận vấn đề và hoàn cảnh thực tại, từ đó đưa ra giải pháp phù hợp nhất với điều kiện của mình
+ Không những giúp cá nhân và gia đình giả quyết vấn đề kịp thời mà còn giúp
họ phòng ngừa những hành vi tiêu cực có thể bột phát trong tình huống khủng hoảng
+ Hướng tới việc giúp cá nhân tang cường kỹ năng sống, biết cách nhìn nhận vấn
đề, tự tin vào chính mình, giúp thân chủ khơi dậy tiềm năng và sức mạnh đang tồn tại
+ Tăng cường khả năng thích nghi xã hội của cá nhân và gia đình
- Phân loại thân vấn: có nhiều cách phân loại tham vấn
+ Căn cứ theo nhóm đối tượng được tham vấn
Tham vấn cá nhân
Tham vấn gia đình
Tham vấn nhóm
+ Căn cứ theo hình thức can thiệp tham vấn
Tham vấn trực tiếp
Tham vấn gián tiếp
- Tiến trình tham vấn: theo E.D Neukrug có 6 bước hoạt động
+ Bước 1: xây dựng mối quan hệ
+ Bước 2: xác định vấn đề ban đầu
+ Bước 3: hiểu sâu vấn đề hơn và xác định mục tiêu
+ Bước 4: thực hiện kế hoạch
+ Bước 5: kêt thúc
+ Bước 6: theo dõi
- Một số lý thuyết và cách tiếp cận trong tham vấn
+ Lý thuyết nhu cầu của Abraham Maslow
Trang 3+ Lý thuyết về các giai đoạn phát triển của Erik Erikson
+ Cách tiếp cận phân tâm
+ Cách tiếp cận lấy thân chủ làm trọng tâm
+ Cách tiếp cận Gestalt
+ Cách tiếp cận hành vi
+ Cách tiếp cận nhận thức
2.1.2 Các kỹ năng trong tham vấn.
a, Các kỹ năng trong tham vấn cá nhân.
1 Kỹ năng giao tiếp không lời:
-Đó là nói tới việc sử dụng thái độ, nét mặt, cử chỉ, hành vi để giao tiếp với thân chủ
- G Egan đề xuất những hành vi giao tiếp không lời nên có trong tham vấn như:
+ Giao tiếp bằng mắt hợp lý
+ Tư thế ngồi đối diện với thân chủ
+ Thái độ cởi mở, sẵn sàng giúp đỡ
+ Tư thế ngả về phía trước một chút
+Phong cách thư giãn, thoải mái
2 Kỹ năng lắng nghe:
- Lắng nghe trong tham vấn, ngoài việc thu thập thông tin trong quá trình trợ giúp, còn là công cụ quan trọng cho việc tạo nên môi trường tương tác giữa nhà tham vấn và thân chủ, hay sự khích lệ thân chủ tìm thấy giá trị Do vậy G Egan cho rằng lắng nghe trong tham vấn là lắng nghe tích cực, đòi hỏi sự tập trung chú ý để nghe những gì thân chủ nói bằng lời và cả không lời, những gì
họ quan tâm
3 Kỹ năng hỏi
- Hỏi trong tham vấn là hoạt động đa chức năng xuyên suốt trong quá trình tham vấn Ngoài chức năng thu thập thông tin, kỹ năng này còn giúp thân chủ nhận thức cảm xúc, suy nghĩ, hành vi cũng như tiềm năng của bản thân
- Các loại câu hỏi thường sử dụng trong tham vấn:
+ Câu hỏi đóng/ mở
+ Câu hỏi hướng tới cảm xúc suy nghĩ hành vi
+ Câu hỏi hướng tới khai phá vấn đề
+ Câu hỏi tăng năng lực tập trung vào giải pháp
+ Câu hỏi trực tiếp/ gián tiếp
+ Câu hỏi tại sao/ vì sao
4 Kỹ năng phản hồi
- Phản hồi trong tham vấn là hành vi gửi lại những thông tin tiếp nhận từ thân chủ, hướng tới mục đích và ý nghĩa khác nhau trong tham vấn Nói cách khác, phản hồi trong tham vấn là việc truyền tải lại những cảm xúc, suy nghĩ, hành
vi của thân chủ nhằm kiểm tra thông tin và thể hiện sự quan tâm chú ý, đồng
Trang 4thời khích lệ thân chủ nhận thức rõ hơn về cảm xúc, suy nghĩ của bản thân từ
đó thay đổi
- Các hình thức chính của phản hồi trong tham vấn:
+ Phản hồi nội dung
+ Phản hồi cảm xúc
5 Kỹ năng thấu hiểu
- Thấu hiểu trong tham vấn là sự đặt mình vào thân chủ để cảm nhận sâu sắc những cảm xúc của người kia trên cơ sở đặt mình vào họ để nhìn nhận thế giới theo lăng kính của họ
6 Kỹ năng tóm lược
- Tóm lược trong tham vấn là việc tập hợp lại một cách khái quát, ngắn gọn các thông tin mà thân chủ đã trình bày, những sự kiện đã diễn ra trong buổi nói chuyện hay trong toàn bộ tiến trình giúp đỡ
7 Kỹ năng khuyến khích làm rõ ý
- Khuyến khích là nhắc lại một vài từ chính của thân chủ và đưa ra những phản hồi ngắn bằng những cử chỉ, câu từ để khích lệ thân chủ tiếp tục nói rõ hơn
8 Kỹ năng giúp thân chủ trực diện với vấn đề
- Kỹ năng này còn được gọi là kỹ năng thách thức hay kỹ năng đối chất Đây
là sự đáp ứng bằng lời của nhà tham vấn để mô tả hay chỉ ra sự khác biệt trong thông điệp bằng lời, suy nghĩ cảm xúc hành vi của thân chủ nhằm hướng thân chủ tới điều họ nhận thức được
9 Kỹ năng xử lý im lặng
- Xử lý im lặng không phải nhà tham vấn vội vàng với những câu hỏi hay những lời giải thích mà hãy giữ một khoảng im lặng nhất định Cùng họ im lặng và sau đó đưa ra phản hồi về sự im lặng đó Nhà tham vấn quan sát thái
độ, cử chỉ, hành vi của họ khi họ im lặng
10.Kỹ năng khai thác cảm xúc, suy ngĩ và hành viiêu cực của đối tượng
- Một trong những mục tiêu của tham vấn là tạo ra những thay đổi tích cực với hành vi, suy nghĩ và cảm xúc tiêu cực của đối tượng Muốn vậy nhà tham vấn cần giúp đối tượng nhận biết được họ đang suy nghĩ như thế nào, cảm xúc gì
và hành vi ra sao
11.Kỹ năng chia sẻ bản thân
- Trong tham vấn đôi khi việc chia sẻ những kinh nghiệm cá nhân của nhà tham vấn với thân chủ có tác dụng khích lệ họ thổ lộ những thông tin của họ với nhà tham vấn, tuy nhiên cần thận trọng khi sử dụng kỹ năng này
12.Kỹ năng cung cấp thông tin
- Đây là cách thức nhà tham vấn đưa ra những thông tin hữu ích cho giải quyết vấn đề nhưng thân chủ chưa biết tới Những thông tin sẽ giúp thân chủ
có thêm kiến thức và họ trở nên tự tin hơn trong giải quyết vấn đề
13.Kỹ năng giao nhiệm vụ về nhà
Trang 5- Đây là kỹ năng tham vấn hướng đối tượng tới một công việc, hành động mới Hoạt động giao nhiệm vụ về nhà thường được thực hiện cuối buổi hoặc cuối ca tham vấn
b, Các kỹ năng trong tham vấn gia đình
1 Kỹ năng hướng dẫn vẽ cây phả hệ:
- Cây phả hệ là sơ đồ hóa lịch sử gia đình Nó bao gồm thông tin về tình trạng gia đình như: hôn nhân, ly hôn, chết, sự kiện khác liên quan
- Sử dụng cây phả hệ là cách mà nhà tham vấn ghi lại thông tin, đồng thời còn là công cụ để phân tích, đánh giá sự giao tiếp giữa các thánh viên và vấn đề trong gia đình
2 Kỹ năng lắng nghe và quan sát các thành viên trong gia đình
- Đối với tham vấn gia đình, nhà tham vấn một lúc phải làm việc với ít nhất
từ hai người trở lên, do vậy đòi hỏi nhà tham vấn cần phải quan sát bao quát điệu bộ, cử chỉ, hành vi của tất cả mọi người
3 Kỹ năng thấu hiểu với các thành viên trong gia đình
- Nhà tham vấn cần phải thấu hiểu với cảm xúc suy nghĩ của tất cả mọi thành viên, chứ không phải với một người
4 Kỹ năng giao nhiệm vụ cho các thành viên
- Nhà tham vấn giao nhiệm vụ về nhà nhằm thay đổi hành vi, thái độ, chia
sẻ cảm xúc suy nghĩ của các thành viên khác trong gia đình với nhau khi
họ giao tiếp
5 Kỹ năng điều phối sự tham gia của các thành viên
- Kỹ năng điều phối sẽ giúp các thành viên tạo nên những cảm xúc tích cực
ở nhau, nhìn nhận vấn đề theo hướng tích cực hơn là đổ vỡ
- Nhà tham vấn đóng vai trò là người trung gian, giải hòa, không thiên vị bất kỳ ai và được khởi xướng bằng câu hỏi, hành vi khích lệ sự tham gia của mọi thành viên, sự di chuyển chú ý từ người này sang người khác
6 Kỹ năng đặt câu hỏi xoay vòng
- Đây là loại câu hỏi đặt ra cho một thành viên trong gia đình để xem họ có suy nghĩ hay cảm nhận gì về suy nghĩ hay cảm nhận của thành viên khác khi họ chia sẻ hoặc trình bày trong buổi tham vấn
7 Kỹ năng làm mẫu
- Là kỹ thuật mà nhà tham vấn sử dụng để làm mẫu hoặc giúp đối tượng làm mẫu qua việc sắm vai những hành vi cử chỉ của cha mẹ hay con cái trong gia đình nhằm giúp họ hiểu thành viên khác trong gia đình mình một cách chính xác
8 Kỹ năng làm việc với những thành viên tỏ ra không hợp tác
- Khi một thành viên tỏ ra không hợp tác, thì lúc này nhà tham vấn cần giúp họ thấy được họ có vai trò quan trọng đối với việc giả quyết vấn đề, thậm chí họ có hể là đầu mối cho việc khai thông những bế tắc trong gia đình
9 Kỹ năng hướng dẫn sử dụng mệnh đề tôi
Trang 6- Đó là cách giao tiếp khi người nói bắt đầu bằng từ Tôi- xưng hô ngôi thứ nhất của bản thân người đó, sau đó mới đến cảm nhận của người đó hay hành vi của ai đó
2.1.3 Gía trị và thái độ trong tham vấn.
2.1.3.1 Gía trị trong tham vấn
2.1.3.2 Thái độ cần có của nhà tham vấn/ Sinh viên.
a,Những thái độ cần có của nhà tham vấn chuyên nghiệp
- Quan tâm đến người khác và sẵn lòng giúp đỡ: Việc nhà tham vấn quan tâm đến người khác, đặc biệt là những người đang bị tổn thương hoặc yếu ớt là vô cùng quan trọng Nếu không thực sự quan tâm đến lợi ích của thân chủ, nhà tham vấn
sẽ rất khó thông cảm với họ và giúp đỡ họ đạt được những mục tiêu đặt ra và sống có ích hơn Quan tâm đến thân chủ và vấn đề của thân chủ vừa là một phẩm chất cần có của nhà tham vấn đồng thời cũng là phương châm hành động của tham vấn chuyên nghiệp Khi thân chủ đến với nhà tham vấn là mong muốn được giúp đỡ, được chia xẻ, được hỗ trợ giải pháp để giải quyến vấn đề vướng mắc, nhà tham vấn phải sẵn lòng giúp đỡ họ Tuy nhiên, sự giúp đỡ này không thuần tuý chỉ là trách nhiệm, không phải là sự ban ơn mà phải xuất phát từ tình cảm con người, đạo đức nghề nghiệp và lòng nhiệt tình
- Tôn trọng thân chủ: Tôn trọng nghĩa là cảm thấy hoặc thể hiện sự coi trọng hoặc
sự quý mến, nhìn nhận, đánh giá và đối xử với nhau với tư cách là con người bình đẳng Một con người có phẩm chất, có nhân cách là ở họ có lòng tự trọng, nhân phẩm và danh dự Tuy nhiên, cũng có những con người do những lỗi lầm mắc phải họ có thể trở thành tội phạm, người có hành vi lệch chuẩn, vi phạm chuẩn mực đạo đức Dù họ là bất kỳ ai đi chăng nữa, nhưng là đối tượng của tham vấn, chúng ta phải luôn nhìn nhận họ là một con người, nghĩa là tôn trọng
họ Không phải vì họ có hành vi sai trái (sử dụng ma tuý, hành nghề mại dâm, đua đòi ăn chơi) mà chúng ta có thành kiến với họ Tôn trọng thân chủ còn bao hàm cả sự tôn trọng vấn đề và suy nghĩ của họ Chỉ khi nào thân chủ cảm thấy được tôn trọng họ sẽ nhiệt tình hợp tác với nhà tham vấn, nói một cách tự nhiên
và thoải mái về những suy nghĩ và cảm xúc riêng tư của họ Tôn trọng thân chủ cũng có nghĩa là không bao giờ tạo ra một cách cố ý các tình huống làm thân chủ phải phụ thuộc vào nhà tham vấn
- Nhiệt tình trong công việc: Để tạo ra một không khí tin tưởng, nhà tham vấn phải thể hiện thái độ nhiệt tình và thân thiện với thân chủ, không phân biệt độ tuổi, giới tính và trình độ giáo dục của họ Thái độ nhiệt tình có thể thể hiện bằng lời hoặc không bằng lời nói Sự nhiệt tình xuất phát từ mong muốn của nhà tham vấn trong quá trình giúp đỡ thân chủ Dù trong hoàn cảnh nào, nhà tham vấn cũng không nề hà, quản ngại khó khăn hay từ chối giúp đỡ thân chủ Tuy nhiên, cũng cần phải lưu ý nhà tham vấn không nên nhiệt tình một cách thái quá có thể dẫn đến sự nóng vội, chủ quan hoặc gây sự hiểu lầm cho thân chủ
- Chấp nhận: Với tư cách là nhà tham vấn, nhiệm vụ là chấp nhận thân chủ như chính bản thân họ chứ không phải là nghĩ họ nên như thế nào Thái độ chấp nhận thân chủ được thể hiện rất rõ ở sự quan tâm, sự lắng nghe những vấn đề của thân chủ Chấp nhận còn bao hàm cả việc đương đầu với những khó khăn, thách thức
từ phía thân chủ, nhưng không phải là sự nhún nhường thụ động
Trang 7- Quan tâm đến nhu cầu của thân chủ Nhà tham vấn đòi hỏi phải có lòng vị tha, biết đặt nhu cầu và lợi ích thân chủ lên trên lợi ích của bản thân Nhu cầu của thân chủ có thể về vật chất, có thể về tinh thần nhưng trong tham vấn nó được thể hiện ở nhu cầu giải quyết vấn đề về tâm lý là chủ yếu Có những nhu cầu không được đáp ứng trực tiếp bởi hoạt động tham vấn, nhưng không phải vì thế mà chúng ta từ chối, bỏ qua Chúng ta không nên cho rằng những nhu cầu kiểu như thế là không chính đáng Bởi lẽ, mọi nhu cầu của thân chủ đều phải được tôn trọng và quan tâm, nhưng có những nhu cầu mà việc đáp ứng nó đòi hỏi phải có
sự kết hợp nhiều nguồn lực Một ca tham vấn thành công đòi hỏi phải có sự kết hợp vận dụng linh hoạt nhiều kỹ năng Năng lực nghề nghiệp, phẩm chất đạo đức cùng với thái độ tham vấn đúng đắn sẽ là những yếu tố quyết định đến sự thành công của tham vấn chuyên nghiệp Đối tượng tác động của tham vấn rất đa dạng
về trình độ học vấn, vị trí xã hội, nghề nghiệp, địa bàn sinh sống Vấn đề của thân chủ thì cực kỳ phong phú và ở mức độ phức tạp khác nhau Nhà tham vấn không phải là chuyên gia của mọi lĩnh vực Không thể đem kinh nghiệm của cuộc sống
và sự uyên bác về nhận thức để cho đối tượng lời khuyên, sự chỉ dẫn mà chuyên gia thực sự của mỗi ca tham vấn chính là thân chủ Thân chủ là người hiểu rõ nhất vấn đề của mình, tâm trạng của bản thân và sự giúp đỡ của nhà tham vấn là giúp cho thân chủ hiểu ra được điều đó Hay nói một cách khác thân chủ đến với tham vấn để tìm chuyên gia bên trong chính mình Vì vậy, bên cạnh những thái
độ mang tính nguyên tắc trên, nhà tham vấn chuyên nghiệp cần lưu ý: Không nên đưa ra lời khuyên hoặc dạy bảo, giáo dục xáo rỗng; không nên áp đặt quan điểm, cách nhìn nhận, đánh giá của mình đối với thân chủ; không nên có thái độ phê phán hoặc định kiến với thân chủ
2.2 Phân tích sâu về tham vấn gia đình
2.2.1.Khái niệm, ý nghĩa, mục đích của tham vấn gia đình
a) Khái niệm
- Dưới góc độ pháp luật, gia đình là một thiết chế xã hội trên cơ sở của các thành viên khác giới thông qua hôn nhân để thực hiên các chức năng: sinh học, kinh tế, xã hội và tình cảm Các thành viên có ràng buộc có tính pháp luật được nhà nước thừa nhận và bảo vệ
- Dưới góc độ xã hội gia đình gồm một nhóm người liên kết với nhau bởi mối quan hệ máu mủ, họ hàng Gia đình tồn taijgia đình hạt nhân và gia đình mở rộng
- Yếu tố di truyền và yếu tố tâm lý xã hội có ảnh hưởng lớn tới sự phát triển các thành viên trong đó yếu tố tâm lý xã hội có vai trò quyết định
=> Khái niệm tham vấn gia đình là quá trình tương tác của nhà tham vấn với các thành viên trong gia đình nhằm giúp họ giải quyết những vấn
b, Mục đích
- Giúp các thành viên trong gia đình thay đổi cách ứng xử tiêu cực, cải đề của cá nhân và toàn gia đình Xem xét cách nhìn nhận vấn đề , nguyên nhân và tìm cách giải quyết
Trang 8- thiện bầu không khí trong gia đình
- Giúp họ giao tiếp với nhau 1 cách rõ ràng hơn
- Tạo cơ hội đẻ họ chia sẻ cảm xúc, suy nghĩ
- Hỗ trọ các thành viên sử dụng các kỹ năng để cùng nhau ứng phó với các vấn
đề trong gia đình
c, Ý nghĩa
- Tham vấn gia đình có vai trò đặc biệt quan trọng, giải quyết vấn đề tồn tại đang gặp phải , cải thiện vấn đề của cá nhân
- Giúp cá nhân phát triển toàn diện, phát huy tiềm năng của mình, giảm thiểu hành vi tiêu cực và chống đối xã hội
2.2.2 Một số nguyên tắc cơ bản trong tham vấn gia đình
- Đảm bảo mối quan hệ tôn trọng trong gia đình
- Nhà tham vấn cần kiên trì trợ giúp gia đình
- Tập trung vào tác động tới mối quan hệ của mọi người trong gia đình hơn là vấn
đề cụ thể của cá nhân nào đó
- Sự can thiệp của nhà tham vấn cần có mục đích và kế hoạch rõ dàng, những nhiệm vụ được giao cho cá nhân và gia đình cần cụ thể
- Nhà tham vấn cần tạo điều kiện cho gia đình tiếp cận được với nguồn lực trong cộng đồng
2.2.3 Một số mô hình can thiệp gia đình
- Mô hình can thiệp cấu trúc gia đình
- Mô hình học tập xã hội
- Mô hình can thiệp tập trung vào giải pháp
- Mô hình can thiệp hệ thống gia đình
2.2.5 Quy trình tham vấn trong gia đình:
Có 3 giai đoạn
- Giai đoạn 1: tiếp xúc ban đầu – tạo lập mối quan hệ
+ Trong buổi đầu làm việc nhà tham vấn nên giới thiệu về bản thân và giúp các thành viên tự giới thiệu nhãng thông tin cơ bản về mình
+ Nêu rõ mục đích của buổi tham vấn
+ Thống nhất với các thành viên về những nội dung cần thiết của buổi tham vấn + Nên tạo bầu không khí thoải mái, cởi mở
+ Sau đó nên tìm hiểu nguyên nhân mà họ đến gặp nhà tham vấn
- Giai đoạn 2: giai đoạn triển khai – giai đoạn trung gian
+ Thu thập thông tin - xác định vấn đề
Khuyến khích gia đình xác định mối quan tâm chung
Xác định các mối quan hệ, kiểu giao tiếp trong gia đình
Khai thác những cảm xúc suy nghĩ của các thành viên
Xác định mỗi thành viên có thể tham gia vào quá trình giải quyết như thế nào
+ Xây dựng kế hoạch và thực hiện kế hoạch
Xác định mục tiêu cần đạt được là gì
Trang 9 Công việc sẽ thực hiện và trình tự thực hiện công việc
Nhiệm vụ của các thành viên là gì
Triển khai công việc
Rà soát lại tiến trình thực hiện công việc và động viên khích lệ các thành viên
- Giai đoạn 3: giai đoạn kết thúc
+ Cần lượng giá lại quá trình hỗ trợ, sự thay đổi của các thành viên
+ Sử dụng kỹ năng tóm lược là chủ đạo
+ Khi vấn đề đã được giải quyết, các thành viên đã tỏ ra hợp tác, giao tiếp thoải mái ==> Kết thúc ca
+ Ca tham vấn không đi đến kết quả, nhà tham vấn cần chuyển giao cho nhà tham vấn khác
2.3 Vận dụng thực hành tham vấn gia đình.
2.3.1 Mô tả tình huống.
Nguyễn Thị Hoa sinh năm 2000 trong một gia đình có 3 anh chị, gia đình em thuộc dạng khó khăn tại địa phương Bố em đi làm xa một năm về 1 lần, mẹ em cũng đi làm công nhân ở công ty gần nhà sáng đi tối về nên thời gian gần gũi em hầu như là rất ít Dưới em còn 2 em nữa, 1 em đang học lớp 3, một em đang học lớp 7 Năm em học lớp 11 vì có thai với bạn trai nên em phải bỏ học để lấy
chồng Vì em có thai trước lại trong độ tuổi còn quá trẻ như thế nên em bị rất nhiều điều tiếng từ mọi người xung quanh Đám cưới diễn ra đơn giản hết mức có thể, gia đình chồng em cũng không yêu thương gì em, chỉ vì em có thai nên họ mới đồng ý cưới Em làm vợ làm mẹ khi tuổi đời còn quá trẻ, chồng em thì vẫn còn quá trẻ con do hai người bằng tuổi nên vẫn mài chơi không giúp đỡ được em
Vì chưa có kinh nghiệm cũng không được mẹ chỉ bảo để sẵn sàng cho cuộc sống hôn nhân nên nhiều khi em không biết phải làm sao cho đúng, cho phải Cộng thêm việc mối quan hệ mẹ chồng- nàng dâu, con còn quá nhỏ khiến em rất căng thẳng và gặp khủng hoảng trong cuộc sống hàng ngày Thấy hoàn cảnh gia đình mỗi người một hướng như vậy nên bố chồng em đã quyết định dẫn cả nhà đến trung tâm tham vấn để nhờ giúp đỡ
2.3.2 Qúa trình tham vấn.
a, Giai đoạn 1: tiếp xúc ban đầu – tạo lập mối quan hệ
Tại phòng tham vấn
- Ntv: Mời anh chị và cháu ngồi.( Kỹ năng giao tiếp ngôn gữ và phi ngôn ngữ:
Vui vẻ và niềm nở chào đón gia đình thân chủ, việc này sẽ giúp mọi người cảm thấy yên tâm hơn, từ đó tạo được không khí cở mở, nhiệt tình để dễ dàng cho việc trao đổi Thuận lợi khi thực hiện kỹ năng này đó là có không gian và địa điểm phù hợp Khó khăn là hai bên còn clah lẫm chưa biết gì về nhau nhiều nên khó tránh khỏi cảm giác đề phòng, lo lắng)
- Mẹ TC: Cảm ơn em.
Trang 10- Ntv: Anh chị và cháu uống nước ạ Trước tiên chúng ta làm quen trước nhé
Em xin tự giới thiệu em là Duyên, nhân viên tham vấn của trung tâm A Còn anh
chị và cháu đây ạ.( Kỹ năng đặt câu hỏi xoay vòng: nhằm thu thập thông tin cơ bản liên quan đến các thành viên trong gia đình, dễ dàng hơn trong xưng hô và
hỗ trợ thân chủ Thuận lợi: gia đình đều vui vẻ chia sẻ Khó khăn: việc chia sẻ thông tin chưa được đầy đủ cho lắm)
- Mẹ TC: Tôi là Ngân mẹ của cháu.
- Bố TC: Tôi là Hùng, bố Linh.
- Ntv: Anh chị nhà ở đâu, sang đây có vất vả lắm không ạ?
- Mẹ TC: Gia đình tôi ở Khâm Thiên, sang đây cũng không xa lắm ạ, vì chúng
tôi có xe riêng
- Ntv: Ồ, vậy ạ Thế anh chị năm nay bao nhiêu tuổi rồi ạ, hiện đang làm việc
hay công tác ở đâu?
- Mẹ TC: Tôi và chồng tôi năm nay đã ngoài 40, cũng không phải công tác gì
chỉ là buôn bán một chút thôi
- Ntv: Anh chị có mấy cháu ạ.
- Bố TC: Chúng tôi chỉ có mình nó thôi.
- Ntv: Vậy chắc cháu tên là Linh phải không nào?
- TC: Dạ, vâng ạ.
- Ntv: Linh năm nay bao nhiêu tuổi rồi?
- TC: Cháu 15 tuổi ạ.
- Ntv: 15 tuổi nghĩa là đang học lớp 10 phải không nào?
- TC: Dạ vâng đúng rồi ạ.
- Ntv: Việc học tập ở trên lớp có gì khó khăn không cháu?
- TC: Dạ, không ạ.
- Ntv: Anh chị khéo quá, có cô con gái vừa xinh đẹp lại giỏi giang như thế này.
- Mẹ TC: Khéo gì em ơi, chị đang bực mình và khổ tâm lắm đây, con với chả
cái
- Bố TC: Mẹ nó có gì từ từ nói, đây không phải nhà mình hay ngoài chợ đâu.
- Ntv: Chị uống chút nước đi ạ Không biết em có thể hỗ trợ được gì không ạ?(
Kỹ năng lắng nghe, quan sát, và đặt câu hỏi: Mục đích có những đánh giá ban đầu về các thông tin mà các thành viên chia sẻ, quan sát được thái độ, mối quan
hệ của các thành viên với nhau cũng như tính cách của họ ra sao để có phương thức trao đổi cho phù hợp Thuận lợi: Mọi người hợp tác chia sẻ thông tin và bộc
lộ đúng cảm xúc của mình Khó khăn: tâm trạng các thành viên đang không được
ổn định cho lắm nên khó kiềm chế cảm xúc)
- Mẹ TC: Chị khổ lắm em ơi Hằng ngày hai vợ chồng ngược xuôi buôn bán
kiếm tiền cho nó ăn học bằng bạn bằng bè, ấy vậy mà nó lại bôi tro chát chấu vào mặt bố mẹ nó, chửa hoang với bạn cùng lớp em ơi, bây giờ mặt mũi anh chị biết
để vào đâu, tương lai của nó sẽ ra sao khi đang đi học mà đã vác một cái bụng bầu rồi huhu
- Ntv: Dạ, em mong chị hãy bình tĩnh ạ, nghe chị chia sẻ em cũng đã hình dung
ra được một phần nào đó câu chuyện của gia đình mình là cháu Linh đang có thai
ở độ tuổi vị thành niên Thế anh chị đã cho cháu đi khám ở đâu chưa ạ? ( Kỹ năng tóm lược: mục đích đưa ra vấn đề mà gia đình đang gặp phải và cho họ xác