QUY TRÌNH QUẢN lý THỰC HIỆN đầu tư của TỔNG CÔNG TY PHÁT TRIỂN hạ TẦNG và đầu tư tài CHÍNH VIỆT NAM (VIDIFI)

Câu Lựa chọn Quy trình tác nghiệp Quản lý sản xuất tác nghiệp tập hợp hoạt động nhằm tạo giá trị dạng sản phẩm dịch vụ thơng qua việc chuyển hóa yếu tố đầu vào thành yếu tố đầu Như vậy, Quy trình tác nghiệp mơn học có tính chất quan trọng nhà quản lý kinh doanh Do vậy, Tôi lựa chọn quy trình tác nghiệp mà tơi tham gia vào quan tơi cơng tác để phân tích, đánh giá khắc phục hạn chế phục vụ công việc tốt rút học bổ ích cho thân Cơ quan tơi công tác Tổng công ty Phát triển hạ tầng Đầu tư tài Việt Nam (VIDIFI), trụ sở 519 Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội, phận cơng tác Ban Đầu tư, Ban Đầu tư có chức chuyên tìm kiếm hội đầu tư cho Tổng cơng ty, phân tích, đánh giá hiệu dự án đầu tư, thực công tác chuẩn bị đầu tư, quản lý dự án đầu tư cho Tổng công ty Do đó, Tơi lựa chọn Quy trình quản lý thực đầu tư Tổng công ty VIDIFI mà người tham gia, tác nghiệp trực tiếp hàng ngày vào cơng việc, thực theo quy trình làm đề tài viết QUY TRÌNH QUẢN LÝ THỰC HIỆN ĐẦU TƯ CỦA TỔNG CÔNG TY PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG VÀ ĐẦU TƯ TÀI CHÍNH VIỆT NAM (VIDIFI) I/ Mơ tả quy trình: Quy trình quản lý thực đầu tư nhằm hướng dẫn đơn vị thuộc Tổng Công ty thực quy định nhà nước Quản lý đầu tư xây dựng công trình từ bắt đầu đến kết thúc diễn định hướng, thống nhất, khoa học, hoàn thành thời hạn, khuân khổ chi phí cho phép Giảm thiểu rủi ro đảm bảo an toàn khoản đầu tư; Đạt hiệu đầu tư dài hạn việc đầu tư, quản lý tài sản theo chuẩn mực thông lệ tốt thông qua chiến lược đầu tư kinh doanh khoản đầu tư dài hạn Quy trình xác định cụ thể quyền hạn trách nhiệm cấp Tổng Công ty quản lý thực dự án đầu tư xây dựng cơng trình, đồng thời xác định trách nhiệm Ban, đơn vị cá nhân giao thực công việc cụ thể quy trình quản lý thực đầu tư, nhằm đảm bảo cho dự án đầu tư Tổng Công ty thực linh hoạt, thẩm quyền, đạt mục tiêu phát triển vốn đem lại hiệu kinh tế, xã hội cao Quy trình nhằm đảm bảo thống công tác quản lý tổ chức thực đầu tư Tổng Công ty; đảm bảo vận dụng phù hợp quy định hành Điều lệ Tổng Công ty, quy định pháp luật trình thực đầu tư; đảm bảo quản lý chặt chẽ chi phí q trình đầu tư dự án Phạm vi điều chỉnh: Quy trình áp dụng điều chỉnh nội Tổng Công ty Phát triển hạ tầng Đầu tư tài Việt Nam Đối tượng áp dụng: áp dụng dự án Tổng công ty làm chủ đầu tư dự án Tổng cơng ty cấp có thẩm quyền định đầu tư không quy định với dự án Công ty chủ đầu tư Các cơng ty tham khảo quy trình để xây dựng ban hành cho phù hợp với dự án Quy trình bao gồm bước: Bước1: Nghiên cứu hội đầu tư 1.1 Ban đầu tư (chủ trì) phân tích thơng tin: Khu vực (vị trí) đầu tư bao gồm: quy hoạch, lợi khu đất, định giá khu đất Các thông tin pháp lý, quy hoạch liên quan Cơ chế sách Nhà nước có liên quan Thị trường: Đối tượng khách hàng, Đối thủ cạnh tranh, giá Dự kiến kinh doanh (Quy mơ, tính chất dự án) Nguồn vốn 2.2 Nghiên cứu - đánh giá: Ban Đầu tư có trách nhiêm lập hồ sơ phân tích đánh giá hiệu dự án gửi Ban Kế hoạch tổng hợp thẩm định Ban Kế Hoạch tổng hợp chủ trì việc thẩm định (xin ý kiến Ban Kỹ thuật, Tài chính, Pháp Chế) 3.3 Trình tự thơng qua chủ trương đầu tư: Ban kế hoạch tổng hợp đơn vị đầu mối trình Tổng Giám đốc xem xét, định báo cáo Hội đồng quản trị định đầu tư trình Đại hội đồng cổ đơng phê duyệt chủ trương sau có kết thẩm định (Cấp phê duyệt theo quy định điều lệ VIDIFI) 2.Bước 2: Chuẩn bị đầu tư Ban đầu tư đơn vị đầu mối tổ chức triển khai công việc: 2.1- Lập qui hoạch chi tiết xây dựng dự án - Quy trình áp dụng: + Quy trình quản lý chất lượng thiết kế – Ban kỹ thuật; + Quy trình tổ chức đấu thâu – Ban Kế hoạch tổng hợp; + Quy trình quản lý hợp đồng – Ban Tài Chính; - Căn qui hoạch xây dựng có (QH chung, qui hoạch chi tiết xây dựng đô thị tỷ lệ 1/5000, 1/2000), thực qui hoạch chi tiết xây dựng dự án tỷ lệ 1/500 trình UBND tỉnh, thành phố phê duyệt - Các công việc phục vụ qui hoạch chi tiết xây dựng: + Khảo sát thực địa, thu thập số liệu khí hậu, thuỷ văn, địa chất thuỷ văn số liệu tự nhiên, kinh tế, xã hội khác; + Khảo sát đo đạc, lập đồ địa hình; đồ địa khu vực qui hoạch; + Khảo sát địa chất cơng trình - Trường hợp chưa có qui hoạch chung xây dựng thị tiến hành qui hoạch chi tiết xây dựng dự án tiến hành bước thoả thuận với quan có thẩm quyền để phê duyệt qui hoạch chi tiết xây dựng thị - Trường hợp có qui hoạch chi tiết xây dựng đô thị tỷ lệ 1/5000 1/2000 triển khai qui hoạch chi tiết tỷ lệ 1/500 - Trường hợp có yêu cầu tái định cư riêng cho dự án phải thực qui hoạch khu tái định cư - Thẩm định qui hoạch: Sở Xây dựng chủ trì thẩm định qui hoạch chi tiết xây dựng; Sở Tài nguyên - Môi trường thẩm định nhu cầu sử dụng đất dự án - Phê duyệt qui hoạch chi tiết xây dựng: UBND tỉnh, UBND thành phố trực thuộc Trung ương phê duyệt qui hoạch chi tiết xây dựng dự án - Công bố qui hoạch: Sau qui hoạch chi tiết phê duyệt, Chủ đầu tư phối hợp với địa phương nơi có dự án tổ chức công bố qui hoạch chi tiết dự án - Công tác lập qui hoạch chi tiết xây dựng tuân thủ Nghị định 08/2005/NĐ-CP qui hoạch xây dựng ; Thông tư 07/2008TT-BXD ngày 7/4/2008 Bộ Xây Dựng hướng dẫn lập, thẩm định, phê duyệt quản lý xây dựng - Công bố chủ trương thu hồi đất: Sau qui hoạch chi tiết phê duyệt, UBND tỉnh, thành phố văn chủ trương thu hồi đất cho dự án sở thẩm định nhu cầu sử dụng đất Sở Tài nguyên - Môi trường; Chủ đầu tư phối hợp địa phương nơi có dự án cơng bố chủ trương thu hồi đất đồng thời với công bố qui hoạch chi tiết dự án - Công tác công bố chủ trương thu hồi đất tuân thủ Nghị định 84/2007/NĐ-CP ngày 22/5/2007 trình tự, thủ tục bồi thường, hỗ trợ, tái định cư Nhà nước thu hồi đất 2.2- Lập phê duyệt dự án đầu tư xây dựng cơng trình: - Quy trình áp dụng: + Quy trình quản lý chất lượng thiết kế – Ban kỹ thuật; + Quy trình tổ chức đấu thâu – Ban Kế hoạch tổng hợp; + Quy trình quản lý hợp đồng – Ban Tài Chính; - Sau qui hoạch chi tiết xây dựng dự án phê duyệt, Ban Đầu tư đầu mối tổ chức lập Dự án đầu tư xây dựng cơng trình: + Thực khảo sát địa hình, địa chính, địa chất cơng trình, địa chất thuỷ văn khảo sát khác phục vụ lập DAĐT (bổ sung khảo sát bước lập qui hoạch chi tiết, cần); + Thiết kế sở lập dự án đầu tư xây dựng cơng trình + Xác định tổng mức đầu tư dự án; phương án đầu tư, phương án vận hành - khai thác, phương án kinh doanh, hiệu đầu tư v.v - Thẩm định, phê duyệt Dự án đầu tư: + Thẩm định thiết kế sở: Theo qui định Luật Xây dựng; Nghị định 12/2009 NĐ-CP thông tư 03/2009 TT-BXD quản lý dự án đầu tư xây dựng; Thông tư số 02/2007/TT-BXD lập, thẩm định, phê duyệt dự án đầu tư xây dựng cơng trình: Dự án KCN, KĐT thuộc nhóm A Bộ XD thẩm định; nhóm B, C Sở XD thẩm định Sau có văn thẩm định theo quy định, Ban kế hoạch tổng hợp đơn vị đầu mối tổ chức phê duyệt dự án (Cấp phê duyệt theo quy định điều lệ VIDIFI) 3.3- Thành lập Ban quản lý dự án doanh nghiệp dự án Trên sở định phê duyệt dự án, Ban Đầu tư Ban HCNS phối hợp đề xuất nhân Ban Quản lý dự án (DNDA BĐHDA) gồm: Giám đốc thành viên Đối với dự án quy mô lớn liên quan đến nhiều chuyên ngành khác phải lập thành phận chuyên môn tác nghiệp cụ thể cấu Ban QLDA (DNDA BĐHDA) phận kế hoạch, phận tài kế tốn, phận kỹ thuật, phận hành chính…) Tổng Giám đốc VIDIFI định thành lập, phê duyệt cấu tổ chức, chức nhiệm vụ Ban QLDA (DNDA Ban ĐHDA) 3.Bước 3: Các công việc cần thực Ban quản lý dự án doanh nghiệp dự án tổ chức thực công việc sau: 3.1- Lập phương án tổng thể bồi thường, hỗ trợ, tái định cư thu hồi đất: - Lập hồ sơ địa phần đất, nhà cửa, cơng trình nằm diện phải di dời, GPMB; - Lập phương án tổng thể bồi thường, hỗ trợ, tái định cư thu hồi đất, GPMB sở qui hoạch sử dụng đất duyệt; số liệu, tài liệu có quan Tài nguyên - Môi trường cung cấp; giá đất sách bồi thường hỗ trợ, thu hồi đất Chủ tịch UBND tỉnh, thành phố ban hành - Thẩm định phương án tổng thể bồi thường, hỗ trợ, tái định cư thu hồi đất: Phương án tổng thể quan Tài (Phòng, Sở) thẩm định trình UBND tỉnh, thành phố phê duyệt - Phê duyệt phương án tổng thể bồi thường, hỗ trợ, tái định cư thu hồi đất: UBND tỉnh, thành phố phê duyệt phương án tổng thể sở tờ trình của quan Tài - Thông báo việc thu hồi đất cho dự án: Sau phương án tổng thể bồi thường, hỗ trợ, tái định cư phê duyệt, UBND tỉnh, thành phố thông báo việc thu hồi đất cho dự án Thông báo thu hồi đất gửi cho địa phương nơi có đất thu hồi; quyền địa phương nơi có đất thu hồi thơng báo rộng rãi cho nhân dân nơi có đất thu hồi biết kèm theo đồ qui hoạch sử dụng đất 3.2- Đăng ký đầu tư: - Sau dự án đầu tư thẩm định phê duyệt, Chủ đầu tư DNDA thực đăng ký đầu tư Sở KHĐT, Ban QL KCN tỉnh, thành phố để cấp Giấy chứng nhận đầu tư - Thẩm tra dự án cấp Giấy chứng nhận đầu tư: + UBND tỉnh, thành phố thẩm tra cấp Giấy chứng nhận đầu tư dự án KĐT; + Ban Quản lý KCN tỉnh, thành phố thẩm tra cấp Giấy chứng nhận đầu tư dự án KCN 3.3- Giải phóng mặt 3.3.1- Thu hồi đất cho dự án: - Sau dự án đầu tư duyệt cấp Giấy chứng nhận đầu tư, Chủ đầu tư liên hệ với Sở Tài nguyên - Môi trường để làm thủ tục thu hồi giao đất cho dự án; - Căn vào Thông báo thu hồi đất tờ trình Sở TN - MT, UBND tỉnh, thành phố Quyết định thu hồi đất cho dự án để tiến hành đền bù, giải phóng mặt tiến hành công tác khảo sát chi tiết, thiết kế xây dựng cơng trình 3.3.2- Thành lập Ban GPMB: - Căn dự án đầu tư, phương án tổng thể GPMB duyệt, định thu hồi đất, UBND tỉnh, thành phố thành lập Ban GPMB, giao tổ chức chịu trách nhiệm GPMB địa phương (nếu thành lập) thực việc GPMB mặt cho dự án - Phòng GPMB tổ chức chuyên trách GPMB để phối hợp với địa phương công tác GPMB - Tổ chức GPMB chịu trách nhiệm giải khiếu nại định thu hồi đất 3.3.3 - Lập phương án bồi thường, hỗ trợ, tái định cư thu hồi đất: - Căn Quyết định thu hồi đất UBND tỉnh, thành phố, Ban GPMB địa phương phối hợp với Chủ đầu tư tiến hành việc kê khai, kiểm kê đất đai, tài sản đất, xác định nguồn gốc đất đai để phục vụ việc đền bù, GPMB; - Ban GPMB tổ chức lập phương án bồi thường, hỗ trợ, tái định cư thu hồi đất GPMB sở Phương án tổng thể phê duyệt kết kê khai, kiểm kê đất, tài sản đất trình UBND tỉnh, thành phố phê duyệt; - Công bố công khai phương án bồi thường, hỗ trợ, tái định cư phê duyệt; Giao định bồi thường, hỗ trợ, tái định cư cho người có đất bị thu hồi 3.3.4- Thực thu hồi đất, GPMB giao đất cho dự án: - Thực việc chi trả tiền bồi thường, hỗ trợ, tái định cư Trường hợp bố trí tái định cư phải bàn giao nhà, đất trước GPMB; trường hợp Chủ đầu tư quyền địa phương phải phối hợp xây dựng hạ tầng khu tái định cư để đảm bảo việc thu hồi đất, GPMB qui định pháp luật - Thực nhận bàn giao đất thu hồi, GPMB cho dự án 3.4- Khảo sát, thiết kế cơng trình: - Thực khảo sát khảo sát địa hình, địa chất cơng trình khảo sát khác phục vụ lập thiết kế chi tiết xây dựng cơng trình - Thực thiết kế chi tiết xây dựng cơng trình, thơng thường thiết kế kỹ thuật - thi công thiết kế vẽ thi công - Xác định tổng dự tốn cơng trình, dự tốn hạng mục cơng trình - Thẩm tra, thẩm định thiết kế kỹ thuật: Ban Kỹ thuật đơn vị đầu mối - Thẩm tra thẩm định tổng dự toán: Ban KHTH đơn vị đầu mối - Thẩm quyền phê duyệt thiết kế, tổng dự toán Hội đồng quản trị Doanh nghiệp thực dự án 3.5- Xin phép xây dựng (nếu có) - Ban QLDA xin cấp phép theo quy định hành 3.6- Rà phá bom mìn: Song song trình thu hồi đất GPMB khảo sát, thiết kế, tiến hành rà phá bom, mìn, vật liệu nổ để chuẩn bị cho thi công xây dựng công trình 3.7- Lựa chọn nhà thầu xây dựng cung cấp thiết bị: Việc lựa chọn nhà thầu xây dựng Chủ đầu tư định; phương thức lựa chọn nhà thầu tuân thủ theo Quy trình lựa chọn nhà thầu Ban Kế hoạch Tổng hợp xây dựng 3.8- Triển khai thi cơng xây dựng cơng trình: Dự án triển khai thi cơng xây dựng cơng trình sau thiết kế chi tiết dự toán xây dựng cơng trình phê duyệt Trình tự triển khai thi cơng xây dựng cơng trình sau: 1- Tổ chức thi cơng xây dựng cơng trình: Ban QLDA phối hợp với nhà thầu thi công, nhà thầu tư vấn thiết kế, nhà thầu tư vấn giám sát (hoặc nhà thầu quản lý dự án) tổ chức triển khai thi cơng xây dựng cơng trình theo hợp đồng ký kết 2- Tổ chức quản lý thi công xây dựng cơng trình theo quy trình: Quy trình quản lý tiến độ thi cơng (Ban QLDA) Quy trình giám sát chất lượng thi công xây lắp (Ban Kỹ thuật) Quản lý chất lượng xây dựng thực theo quy định Nghị định 209/2004/NĐ-CP quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 3- Nghiệm thu cơng trình xây dựng: Theo quy trình nghiệm thu Ban kỹ thuật Hạng mục, cơng trình xây dựng nghiệm thu qua bước suốt thời gian xây dựng, kết thúc xây dựng hạng mục, cơng trình tiến hành tổng nghiệm thu để bàn giao cho Chủ đầu tư Công tác nghiệm thu bao gồm hai nội dung chất lượng xây dựng khối lượng thi cơng 4- Thanh tốn: Theo quy trình tốn vốn Ban tài xây dựng - Tạm ứng, tốn kinh phí xây dựng cơng trình, hạng mục cơng trình theo giai đoạn theo hợp đồng ký kết - Kết thúc thi công hạng mục, tốn gọn hạng mục hạng mục xác định toán - Kết thúc xây dựng cơng trình, tiến hành lập hồ sơ tốn cơng trình tốn phần giá trị lại 4.Bước 4: Kết thúc đầu tư: 4.1.Hồ sơ hồn cơng: Sau hồn thành việc xây dựng cơng trình thuộc dự án, hồ sơ hồn cơng lập q trình thi cơng - nghiệm thu giai đoạn, tiến hành tập hợp lập hồ sơ hồn cơng tổng thể tồn cơng trình để lưu giữ, bảo hành, bảo trì cải tạo, sửa chữa cơng trình sau Hồ sơ hồn cơng nhà thầu thi cơng lập, ký tên, đóng dấu, chủ đầu tư ký duyệt lưu trữ theo qui định 4.2 Quyết tốn cơng trình: Cơng trình sau thi cơng xây dựng xong, nghiệm thu Nhà thầu thi cơng chủ đầu tư lập tốn tồn cơng trình làm sở tốn hợp đồng thi cơng, vốn hố tài sản sở hữu hạch tốn kinh doanh Hồ sơ tốn cơng trình Nhà thầu lập, Tổng Công ty phê duyệt theo phân cấp điều lệ 4.3.Hồ sơ kiểm định chất lượng cơng trình đưa vào sử dụng: Các cơng trình quan trọng, kết cấu phức tạp nhà cao tầng, cầu đường bộ, hầm chui, cơng trình cơng cộng nhà văn hoá, rạp chiếu phim v.v trước đưa vào sử dụng phải có kiểm định đánh giá chất lượng theo qui định Bộ Xây dựng Theo cơng trình đưa vào sử dụng có chứng nhận chất lượng quan kiểm định chất lượng cơng trình 4.4.Bàn giao, đưa vào sử dụng: Cơng trình bàn giao đưa vào sử dụng thi thi công xây dựng xong, nghiệm thu, kiểm định chất lượng (với cơng trình có yêu cầu kiểm định chất lượng) Sau bàn giao, chủ đầu tư nhận quản lý, sử dụng, khai thác cơng trình; Nhà thầu thi cơng thực bảo hành cơng trình theo qui định hợp đồng thi cơng; Chủ đầu tư thực bảo trì cơng trình * Tổ chức thực hiện: - Ban Đầu tư tổ chức quản lý thực dự án từ bước đến Doanh nghiệp dự án thành lập Ban quản lý dự án thuê thuê tư vấn quản lý dự án; - Thành lập Ban QLDA thay mặt chủ đầu tư tồn cơng việc triển khai đầu tư sau dự án phê duyệt đến kết thúc đầu tư tuỳ theo chức nhiệm vụ thành lập; - Trường hợp lựa chọn nhà Tư vấn chuyên nghiệp để quản lý toàn dự án, kể quản lý chi phí đầu tư Trường hợp Tổng cơng ty cần có phận chuyên môn giúp việc để theo dõi, giám sát trình triển khai dự án, giám sát Tư vấn QLDA thực thi nhiệm vụ; - Ban Kế hoạcch - Tổng hợp đơn vị đầu mối tổ chức thẩm định phê duyệt chủ trương, phê duyệt dự án, dự toán, hồ sơ mời thầu, kết đấu thầu; - Ban Kỹ thuật đơn vị thẩm định thiết kế vẽ thi cơng; - Các Phòng Ban khác phối hợp triển khai theo quy định chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn theo quy định Tổng Cơng ty II/ Những tồn quy trình phục vụ công tác quản lý, biện pháp khắc phục: Có thể nói Quy trình quản lý thực đầu tư Tổng công ty xây dựng tương đối hồn chỉnh, chặt chẽ, phân cơng rõ ràng chức năng, nhiệm vụ Ban chuyên môn, xây dựng nên bước, công việc phải thực cách đầy đủ, xác Tuy nhiên có bất cập, tồn ảnh hưởng khơng nhỏ đến tính hiệu công tác thực đầu tư hội đầu tư Tổng công ty; Cụ thể: Như quy trình quy định sau Ban Đầu tư đơn vị chủ trì, nghiên cứu phân tích đánh giá hội đầu tư, dự án đầu tư, xong lại phải lấy ý kiến tham gia Ban văn Ban Tổng cơng ty, sau tổng hợp báo cáo Ban Kế hoạch thẩm định định Sau có ý kiến thẩm định Ban Kế hoạch, Ban Đầu tư báo cáo Ban Lãnh đạo Tổng cơng ty trình Hội đồng quản trị định đầu tư Điều nhiều thời gian, thủ tục rườm rà, theo kiểu bao cấp nhà nước, không phù hợp với doanh nghiệp nhạy bén thị trường, ảnh hưởng không nhỏ đến thời gian hội đầu tư Tổng công ty, đặc biệt dự án đầu tư mang nhiều tính chất chớp thời cơ, đầu tư tài chính, bất động sản Việc giao cho Ban Kế hoạch đơn vị thẩm định dự án đầu tư không phù hợp Ban Đầu tư đơn vị chủ trì trực tiếp nghiên cứu tìm hiểu thực tế dự án đầu tư, nên đơn vị hiểu rõ tiềm năng, tính khả thi dự án nhất, Ban Kế hoạch nhiều khơng hiểu yếu tố thị trường thực tế tiềm dự án lại đơn vị thẩm định, nhiều đưa phân tích đánh giá sai hồn toàn với thực tế Một bất cập trình thực bước đầu tư làm ảnh hưởng đến tiến độ tính hiệu cơng tác thực đầu tư Tổng cơng ty Ban chuyên môn can thiệp nhiều vào công tác thực đầu tư giao cho Ban quản lý dự án Doanh nghiệp thực dự án đầu tư Các Ban QLDA, Doanh nghiệp dự án thường xuyên pahỉ xin ý kiến chịu can thiệp đậo từ Tổng công ty, điều làm tính chủ động, tính linh hoạt kinh doanh đơn vị thành lập giao quyền III/ Khắc phục hạn chế: Để cho quy trình thực đầu tư linh hoạt, ngắn gọn, nâng cao tính hiệu đảm bảo quy định, cần phải khắc phục điểm hạn chế 1.Hạn chế tối đa việc xin ý kiến tham gia Ban, vừa bớt thời gian phê duyệt dự án, đồng thời giữ bí mật thơng tin dự án đầu tư Bỏ bước giao cho Ban kế hoạch đơn vị thẩm định mà giao cho Ban Đầu tư đơn vị trực tiếp nghiên cứu dự án báo cảo thẳng Lãnh đạo Tổng công ty gia định Phân cấp quyền, giao quyền, chí khốn tiêu cho Ban QLDA, Doanh nghiệp dự án triển khai thực dự án nhằm đảm bảo chủ động, tiến độ hiệu kinh doanh Câu Những nội dung môn học quản trị tác nghiệp áp dụng vào cơng việc, doanh nghiệp Quản trị hoạt động môn khoa học nghiên cứu tính hiệu q trình chuyển hóa từ nguồn lực đầu vào sản xuất nguyên vật liệu, vốn, lao động, thành sản phẩm đầu hữu dụng cho khách hàng hàng hóa dịch vụ Khách hàng ngày quan tâm nhiều đến hàng hóa dịch vụ có chất lượng cao với giá cạnh tranh, đựợc liên tục đổi cải tiến Do vậy, nghiên cứu quản trị hoạt động ngày trở lên quan trọng hết với nhà quản lý doanh nghiệp từ sản xuất dịch vụ kinh doanh thương mại Môn học giúp cho ta hiểu q trình chuyển hóa từ nguồn lực đầu vào sản xuất thành sản phẩm đầu để từ có kế hoạch triển khai thực trình sản xuất, đưa định đắn nhằm tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh, tổ chức, cấu lại công đoạn sản xuất cách hợp lý cho có hiệu nhằm mang lại lợi nhuận cho công ty: + Hiểu công tác quản lý tác nghiệp sản xuất, tổ chức q trình sản xuất hàng hóa dịch vụ, biết sản phẩm dịch vụ sản xuất nào? cán quản lý sản xuất làm gì? + Hiểu chiến lược tác nghiệp mơi trường tồn cầu lý phải tồn cầu hóa, là: • Nhằm cắt giảm chi phí (nhân cơng, thuế, thời gian ) 10 • Cải thiện chuỗi cung ứng • Cung cấp hàng hóa dịch vụ tốt • Thấu hiểu thị trường • Học hỏi cải tiến sản xuất • Thu hút trì nhân lực toàn cầu + Lắm bắt khái niệm JIT, TPS Lean; hiểu rõ loại chi phí nguyên tác 5S, bắt mối quan hệ hệ thống JIT giúp cho ta có nhìn giải vấn đề sản xuất, trình học hỏi nhân viên, trao quyền hệ thống sản xuất, tập trung vào việc hiểu yêu cầu đáp ứng mong muốn khách hàng, điều lãnh phí khơng cần thiết sản xuất thừa, đợi chờ, vận chuyển, lưu kho, thao tác, gia công thừa, sản phảm hỏng + Nắm bắt hệ thống kế hoạch tác nghiệp công tác quản trị dự trữ giúp cho nhà quản lý việc đề mục tiêu, chủ động sản xuất, kinh doanh, tính tốn lượng hàng thời điểm trự trữ tối ưu phù hợp Sau học xong môn học Quản trị hoạt động, cá nhân tơi có nhìn tổng quan q trình tác nghiệp sản xuất đơn vị mình, tùy trường hợp, thời điểm cụ thể áp dụng nội dung vào công việc hàng ngày, hiểu để doanh nghiẹp thành cơng cần phải có định đắn, tổ chức sản xuất cách hiệu hợp lý nhất, phải loại bỏ loại lãng phí, phải có kế hoạch dự trữ hợp lý, biết sàng lọc, xếp, sẵn sàng, săn sóc Áp dụng, học hỏi phương thức kinh doanh thành công Công ty ô tô TOYOTA học kinh nghiệm cho doanh nghiệp  Liên tục cải tiến  Tôn trọng người  Sản xuất vừa đủ Hay chiến lược sản xuất toàn cầu  Sản phẩm phải tiêu chuẩn hóa (chất lượng tốt )  Hiệu kinh tế nhờ quy mô  Tiếp thu văn hóa, nhu cầu sở thích miền Chúng tơi áp dụng vào doanh nghiệp quan điểm: + Xây dựng Tổng VIDIFI công ty đơn vị có uy tín, thương hiệu phát triển bền vững + Luôn coi chất lượng sản phẩm xây dựng, bất động sản, vật liệu xây dựng phải tốt không ngừng nâng cao + Luôn coi trọng yếu tố người cải tiến công nghệ + Lắng nghe, tiếp thu ý kiến khách hàng + Tiết kiệm chi phí, giảm giá thành sản phẩm + Nâng cao chất lượng dịch vụ 11 _ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình giảng lớp; Tài liệu tham khảo Quản trị hoạt động, marketing Quy trình thực đầu tư 12 ... lệ Tổng Công ty, quy định pháp luật trình thực đầu tư; đảm bảo quản lý chặt chẽ chi phí q trình đầu tư dự án Phạm vi điều chỉnh: Quy trình áp dụng điều chỉnh nội Tổng Công ty Phát triển hạ tầng. .. tầng Đầu tư tài Việt Nam Đối tư ng áp dụng: áp dụng dự án Tổng công ty làm chủ đầu tư dự án Tổng cơng ty cấp có thẩm quy n định đầu tư không quy định với dự án Công ty chủ đầu tư Các cơng ty tham... theo quy định chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quy n hạn theo quy định Tổng Công ty II/ Những tồn quy trình phục vụ cơng tác quản lý, biện pháp khắc phục: Có thể nói Quy trình quản lý thực đầu tư