Quản lý hoạt động dịch vụ karaoke tại thành phố ninh bình, tỉnh ninh bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM NGHỆ THUẬT TRUNG ƯƠNG VŨ XUÂN TIẾN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ KARAOKE TẠI THÀNH PHỐ NINH BÌNH, TỈNH NINH BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ VĂN HĨA Khóa (2016 - 2018) Hà Nội, 2018 BỢ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM NGHỆ THUẬT TRUNG ƯƠNG VŨ XUÂN TIẾN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ KARAOKE TẠI THÀNH PHỐ NINH BÌNH, TỈNH NINH BÌNH Chun ngành: Quản lý văn hóa Mã số: 831 90 42 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ VĂN HÓA Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ĐINH THỊ VÂN CHI Hà Nội, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi hướng dẫn khoa học PGS.TS Đinh Thị Vân Chi Những nội dung trình bày luận văn kết nghiên cứu tơi, đảm bảo tính trung thực chưa công bố hình thức Những chỗ sử dụng kết nghiên cứu người khác, tơi trích dẫn rõ ràng Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Hà Nội, ngày 01 tháng 10 năm 2018 Tác giả luận văn Đã ký Vũ XuânTiến MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ KARAOKE VÀ ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU TẠI NINH BÌNH 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm quản lý nhà nước văn hóa 1.1.2 Khái niệm kinh doanh dịch vụ 13 1.2 Quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ 18 1.2.1 Quan niệm quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ 18 1.2.2 Nội dung quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh dịch vụ 19 1.2.3 Nguyên tắc quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ 20 1.2.4 Đặc điểm quản lý nhà nước văn hóa 21 1.2.5 Vai trò quản lý nhà nước hoạt động văn hóa 22 1.3 Nội dung quản lý kinh doanh dịch vụ karaoke 23 1.3.1 Cấp duyệt kiểm tra giấy phép theo quy định 23 1.3.2 Triển khai thực văn pháp quy, chế tài 25 1.3.3 Thanh tra, kiểm tra hoạt động kinh doanh karaoke 26 1.4 Hệ thống văn pháp quy Nhà nước quản lý hoạt động karaoke 27 1.4.1 Hệ thống văn pháp quy Nhà nước 27 1.4.2 Tiêu chuẩn, điều kiện cấp phép kinh doanh karaoke 29 Hiện nay, để quản lý sở kinh doanh hoạt động dịch vụ karaoke quan quản lý phải dựa pháp lý thủ tục xin cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ karaoke sau: 29 1.5 Giới thiệu thành phố Ninh Bình 32 1.5.1 Về kinh tế, xã hội 32 1.5.2 Về đời sống văn hóa – xã hội 35 Tiểu kết 37 Chương 2: THỰC TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ KARAOKE Ở THÀNH PHỐ NINH BÌNH, TỈNH NINH BÌNH 38 2.1 Chủ thể quản lý hoạt động dịch vụ karaoke thành phố Ninh Bình Phòng Văn hóa Thơng tin thành phố 38 2.1.1 Cơ cấu tổ chức 38 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 40 2.2 Hoạt động dịch vụ karaoke thành phố Ninh Bình 41 2.2.1 Tình hình chung hoạt động dịch vụ karaoke thành phố Ninh Bình 41 2.2.2 Mức độ thu hút khách dịch vụ karaoke Ninh Bình 44 2.3 Thực trạng quản lý hoạt động dịch vụ karaoke thành phố Ninh Bình 50 2.3.1 Thực trạng quy hoạch hoạt động dịch vụ karaoke 50 2.3.2 Thực trạng cấp duyệt kiểm tra giấy phép theo quy định 54 2.4 Công tác tra, kiểm tra hoạt động kinh doanh karaoke thành phố Ninh Bình 61 2.4.1 Công tác tra, kiểm tra 61 2.4.2 Tình hình vi phạm hoạt động kinh doanh karaoke 64 2.5 Đánh giá công tác quản lý Nhà nước hoạt động kinh doanh karaoke địa bàn thành phố Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình 75 2.5.1 Mặt tích cực 75 2.5.2 Mặt hạn chế 77 2.5.3 Nguyên nhân học kinh nghiệm 79 Tiểu kết 81 Chương 3: NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KARAOKE TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NINH BÌNH, TỈNH NINH BÌNH 82 3.1 Những vấn đề đặt công tác quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ karaoke địa bàn thành phố Ninh Bình 82 3.1.1 Đảm bảo hài hòa kinh tế văn hóa 82 3.1.2 Điều chỉnh quy hoạch 83 3.2 Những giải pháp nâng cao hiệu quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ karaoke địa bàn thành phố Ninh Bình 85 3.2.1 Nhóm giải pháp cấp phép 85 3.2.2 Nhóm giải pháp triển khai thực 93 3.2.3 Nhóm giải pháp tra, kiểm tra 102 Tiểu kết 106 KẾT LUẬN 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 PHỤ LỤC 115 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ANTT An ninh trật tự CNH-HĐH Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa DVVH Dịch vụ văn hóa PCCC Phòng cháy chữa cháy QH Quốc hội Tr Trang TW Trung ương UBND Ủy ban nhân dân VH & TT Văn hóa Thơng tin VH, TT & DL Văn hóa, Thể thao Du lịch DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Chuyển dịch cấu kinh tế thành phố Ninh Bình 33 Bảng 1.2: Tăng trưởng kinh tế địa bàn thành phố Ninh Bình giai 34 đoạn 2012-2016 Bảng 2.1: Mức thu nhập khách hang 47 Bảng 2.2: Mức phí sử dụng dịch vụ karaoke 49 Bảng 2.3: Tình hình vi phạm quy hoạch sở kinh doanh karaoke 53 Bảng 2.4: Tình hình đăng ký cấp duyệt giấy phép theo quy định 57 Bảng 2.5: Tình hình phát triển sở hoạt động kinh doanh 61 karaoke địa bàn (Giai đoạn 2012 – 2017) Bảng 2.6: Hình thức kiểm tra sở hoạt động kinh doanh karaoke 63 địa bàn Bảng 2.7: Tỷ lệ khảo sát tính lành mạnh nhà hàng karaoke 70 Bảng 2.8: Đánh giá khách hàng tình hình tệ nạn xã hội quán 72 karaoke Biểu đồ 1.1: Chuyển dịch cấu kinh tế thành phố Ninh Bình 33 Biểu đồ 2.1: Mức độ thích hát karaoke người dân 43 Biểu đồ 2.2: Mức độ sử dụng dịch vụ hát karaoke người dân 43 Biểu đồ 2.3: Mục đích hát karaoke 44 Biểu đồ 2.4: Đối tượng sử dụng dịch vụ karaoke 45 Biểu đồ 2.5: Độ tuổi hát karaoke nhà hang 46 Biểu đồ 2.6: Giới tính khách hang 46 Biểu đồ 2.7: Tình hình lỗi vi phạm hoạt động tra kiểm tra 66 sở kinh doanh karaoke Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức phòng Văn hóa Thơng tin Thành phố Ninh Bình 38 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Văn hóa có vai trò quan trọng, vừa mục tiêu vừa động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội Đặc biệt giai đoạn nay, mặt trái kinh tế thị trường tạo nhiều yếu tố phản văn hóa, loại hình văn hóa giải trí chiếm phần quan trọng đóng góp khơng nhỏ việc xây dựng phát triển đất nước Quan trọng cả, đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí ngày cao người thời gian nhàn rỗi Với áp lực công việc khiến người cảm thấy mệt mỏi căng thẳng, phát triển hoạt động giải trí ca nhạc, đến tụ điểm karaoke điều tất yếu nhằm giải tỏa tinh thần tìm niềm vui sống, giúp người tái sản xuất sức lao động Cùng với loại hình kinh doanh dịch vụ văn hóa khác, kinh doanh dịch vụ karaoke phát triển mạnh địa phương Có thể nói, điều kiện thiết chế văn hóa chưa đầu tư nhiều, loại hình karaoke trở thành điểm vui chơi giải trí văn hóa cho người dân góp phần nâng cao đời sống tinh thần cho người Tuy nhiên, lợi nhuận từ loại dịch vụ karaoke nên số chủ quán biến tướng nhiều hình thức, bất chấp vi phạm pháp luật để thu lợi nhuận Có thực tế đáng báo động loại hình dịch vụ có xu hướng biến dạng theo chiều hướng tiêu cực cá nhân, tổ chức chạy theo lợi nhuận cạnh tranh không lành mạnh, thực “chiêu bài” tiếp viên nữ với nhiều thủ đoạn “câu khách” văn hóa, phối kết hợp với dịch vụ thương mại “nhạy cảm”… Từ đó, khiến hoạt động karaoke bị biến tướng, trở thành che đậy cho hoạt động có tính chất “tệ nạn xã hội”, tác động xấu đến tư tưởng, đạo đức, lối sống lành mạnh người dân, gây bất bình dư luận xã hội khiến phương tiện truyền thông đại chúng phải lên tiếng cảnh báo quan chức năng, quan quản lý trực tiếp lĩnh vực hoạt động phải “vào cuộc” từ gây ảnh hưởng xấu đến xã hội Vì cơng tác quản lý hoạt động karaoke trở thành vấn đề cấp bách, nan giải trách nhiệm riêng cá nhân, tổ chức mà trách nhiệm toàn xã hội Là cán hoạt động lĩnh vực văn hóa, sinh lớn lên thành phố Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình trước thực trạng hoạt động karaoke diễn biến phức tạp hàng ngày, vấn đề nhiều tác giả nghiên cứu nhiều địa phương khác nhau, góc độ khác nhau, song thành phố Ninh Bình chưa có cơng trình nghiên cứu vấn đề này, định chọn đề tài: “Quản lý hoạt động dịch vụ karaoke thành phố Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp học vị thạc sĩ Lịch sử nghiên cứu Trong năm qua có số cơng trình nghiên cứu Luận án tiến sĩ, Luận văn thạc sĩ, Đề tài khoa học đề cập đến vấn đề quản lý văn hóa, thị trường văn hóa, dịch vụ karaoke Các cơng trình nghiên cứu đưa khái niệm karaoke, khái niệm văn hóa, quản lý dịch vụ văn hóa, nghiên cứu hình thành phát triển loại hình dịch vụ, từ thực tế đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý dịch vụ thể qua cơng trình nghiên cứu tác giả: 2.1 Các cơng trình nghiên cứu quản lý văn hóa - Lý Thị Huệ (2013) Giải pháp tăng cường quản lý Nhà nước hoạt động thương mại, du lịch Phòng Thương mại - Du lịch huyện Tam Đảo, Khóa luận tốt nghiệp Quản lý văn hóa, Trường Đại học Văn Hóa Hà Nội tác giả sâu vào giải pháp hoạt động thương mại gắn với phát triển du lịch Tam Đảo, Vĩnh Phúc Tác giả đánh giá thực trạng hoạt động thương mại công tác quản lý hoạt động thương mại du lịch Vĩnh Phúc từ đề xuất quan điểm giải pháp nâng cao hiệu quản lý hoạt động thương mại du lịch Vĩnh Phúc thời gian tới [19] - Nguyễn Đức Bình (2014), Quản lý Nhà nước văn hóa huyện Sơn Dương, tỉnh Tuyên Quang, Luận văn thạc sĩ Đại học Văn hóa [23] Luận văn nghiên cứu thực trạng cơng tác quản lý nhà nước văn hóa huyện Sơn Dương, tỉnh Tuyên Quang giai đoạn 2011 – 2013, qua tác giả đưa giải pháp tập trung vào nâng cao lực quản lý nhà nước quan quản lý nhà nước đồng thời hoàn thiện máy quản lý, sách pháp luật lĩnh vực văn hóa - Vũ Thị Phương Hậu (2008), Quản lý nhà nước lĩnh vực văn hóa vấn đề lý luận thực tiễn, đề tài cấp sở Học viện Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh [48] Đề tài nghiên cứu vấn đề lý luận chung quản lý nhà nước văn hóa đặc điểm, nội dung, nguyên tắc quản lý văn hóa giai đoạn để từ tác giả đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý nhà nước văn hóa thời gian tới - Hồng Thị Thu Thủy (2012), Quản lý nhà nước văn hóa huyện đảo Cát Hải, thành phố Hải Phòng, Luận văn thạc sĩ Đại học Văn hóa Hà Nội [17] Trong nghiên cứu, tác giả đề cập đến nét văn hóa riêng đảo Cát Hải, thành phố Hải Phòng, đặc biệt truyền thống gắn liền với đời sống ngư dân nơi Để phát huy truyền thống tốt đẹp địa bàn, tác giả tập trung đưa nhóm giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý nhà nước văn hóa huyện đảo Cát Hải đến năm 2020, tập trung vào việc nâng cao vai trò quan quản lý nhà nước xây dựng tôn tạo giá trị văn hóa địa phương 140 PHỤ LỤC 2: NỘI DUNG VI PHẠM CỦA CÁC CƠ SỞ KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2015 - 2017 doanh Giấy phép kinh doanh karaoke Chênh lệch Năm Nội dung vi phạm sở kinh tỷ lệ % 2015 2016 2017 16/15 17/15 86 73 80 -17.8 8.8 14 12 13 -16.7 7.7 phòng; có khung khơng hai 21 20 19 -5.0 5 -80.0 0.0 18 23 -5.6 -40.0 -66.7 1.1 Phòng karaoke phải có diện tích sử dụng từ 20m2 trở lên, khơng kể cơng trình phụ, đảm bảo điều kiện cách âm, phòng, chống cháy nổ; 1.2 Cửa phòng karaoke phải cửa kính khơng màu; bên ngồi nhìn thấy toàn -5.3 khung dọc ba khung ngang; diện tích khung khơng q 15% diện tích cửa 1.3 Khơng đặt khóa, chốt cửa bên đặt thiết bị báo động để đối phó với hoạt động kiểm tra quan nhà nước có thẩm quyền; 1.4 Âm vang ngồi phòng karaoke khơng vượt quy định Nhà nước tiêu chuẩn mức ồn tối đa cho phép đo 19 21.7 phía ngồi cửa sổ cửa vào phòng karaoke; 1.5 Nhà hàng karaoke có nhiều phòng phải đánh số thứ tự đặt tên cho phòng; 141 doanh Chênh lệch Năm Nội dung vi phạm sở kinh tỷ lệ % 2015 2016 2017 16/15 17/15 1.6 Cơ sở kinh doanh dịch vụ tổ chức hoạt động karaoke nơi kinh doanh để đáp ứng nhu cầu nhân viên thuộc sở phải - 1 0.0 dịch vụ karaoke mà thu tiền ăn, uống 3 0.0 20 13 11 -53.8 -18.2 -80.0 -66.7 chữa cháy theo quy định pháp luật riêng biệt với khu vực kinh doanh không 100.0 khách vào hát karaoke nơi dành cho nhân viên thuộc sở 1.7 Cơ sở kinh doanh dịch vụ tổ chức hoạt động karaoke nơi kinh doanh để đáp ứng nhu cầu khách dù không thu riêng tiền 25.0 dịch vụ khác phòng hát karaoke phải có ðủ ðiều kiện kinh doanh karaoke phải ðýợc cấp giấy phép Điều kiện an ninh, trật tự kinh doanh karaoke: 2.1 Được đăng ký, cấp phép thành lập theo quy định pháp luật Việt Nam 2.2 Người chịu trách nhiệm an ninh, trật tự sở kinh doanh đủ tư cách pháp nhân - - 100.0 100.0 2.3 Đủ điều kiện an tồn phòng cháy -28.6 12.5 phòng cháy chữa cháy ( Số liệu tổng hợp từ biên xử phạt hành phòng Văn hóa – Thơng tin Thành phố Ninh Bình năm 2015-2017) 142 PHỤ LỤC 3: PHIẾU HỎI Ý KIẾN Để có thơng tin xác phục vụ nghiên cứu đề tài khoa học “Quản lý hoạt động kinh doanh karaoke thành phố Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình” Anh (chị) vui lòng đánh dấu (X) vào ô đây, thông tin anh chị cung cấp phục vụ mục đích nghiên cứu bảo mật Chân thành cảm ơn ! Anh (chị) có thích hát karaoke khơng?  Rất thích  Thích  Bình thường  Khơng thích Mức độ Anh (chị) sử dụng dịch vụ karaoke?  Mỗi tuần 1-3 lần  Mỗi tháng 1-3 lần  Vài tháng lần  Một năm vài lần Anh (chị) lựa chọn karaoke vào dịp nào?  Cùng gia đình  Sinh nhật  Gặp gỡ bạn bè  Cơ quan tổ chức  xả stress  Tiếp khách Dịp khác: ……………………………………………………………… Theo anh (chị) karaoke có tác dụng gì?  giải tỏa căng thẳng  sảng khoái tinh thần  gắn kết bạn bè  khám phá thân Tác dụng tích cực khác: ……………………………………………… Theo anh (chị) có khoảng phần trăm nhà hàng kinh doanh karaoke địa bàn thành phố Ninh Bình lành mạnh?  10%-20%  21%-30%  51%-60%  31%-40%  61%-70%  41%-50%  70% Chi phí cho lần hát anh (chị) thường bao nhiêu?  500.000đ  1.000.000đ  3.000.000  2.000.000đ  3.000.000đ 143 Theo anh (chị) tiêu cực chủ yếu quán karaoke địa bàn thành phố Ninh Bình gì?  Tiếp viên nữ phục vụ hát (gái gọi)  Mại dâm  Khách sử dụng ma túy, thuốc lắc  Múa khỏa thân  Khách say rượu/bia  Khách quậy phá Những tiêu cực khác:………………………………………………… Suy nghĩ anh (chị) loại hình ngày phát triển?  Tốt  Bình thường  Khơng tốt Theo anh chị có nên hạn chế số lượng nhà hàng karaoke không?  Nên  Không nên Lý do:………………………………………………………………… 10 Theo anh (chị), quy định sở kinh doanh karaoke phải dừng hoạt động lúc 12h đêm là:  Hợp lý  Không hợp lý Ý kiến khác: ………………………………………………………… 11 Theo anh chị sở kinh doanh karaoke thường hoạt động đến giờ?  11h đến 12h đêm 12  1h đến 2h sáng  suốt đêm Theo anh (chị) cửa phòng hát karaoke sở kinh doanh mà anh (chị) tới có với quy định khơng?  có 13  khơng Phòng hát karaoke mà anh (chị) tới có diện tích nào?  20m2  20 – 30m2  35 – 45m2  50m2 144 14 Các sở kinh doanh karaoke mà anh (chị) tới có bán rượu khơng?  có bán  khơng bán  khách có nhu cầu nhà hàng đáp ứng 15  khơng để ý Theo anh (chị) có nên quy định cấm uống rượu hát karaoke?  Có 16  Khơng  Khơng ý kiến Anh (chị) có đánh giá cơng tác quản lý nhà nước hoạt động karaoke nay?  Quản lý tốt 17  Quản lý chưa nghiêm Theo anh (chị) để quản lý karaoke tốt cần thực biện pháp gì? - Quy hoạch nhà hàng vào điểm:  - Cơ quan quản lý cần thực quy định:  - Chủ sở kinh doanh cần nâng cao ý thức chấp hành:  - Tăng cường tra, kiểm tra kiên xử lý vi phạm:  - Kết hợp quản lý nhà nước với quản lý nhân dân, tổ dân phố:  - Tăng mức xử phạt:  - Biện pháp khác: ……………………………………………………… * Xin anh (chị) vui lòng cho biết số thơng tin cá nhân: Tuổi anh (chị):  20 tuổi  31 – 40 tuổi Giới tính:  Nam  25 – 30 tuổi  41 – 50 tuổi  50 tuổi  Nữ Nghề nghiệp: - Công chức, viên chức:  - Lực lượng vũ trang:  - Công nhân:  145 - Làm việc Doanh nghiệp tư nhân  - Lao động tự do:  - HSSV:  - Người làm dịch vụ:  - Nội trợ:  Mức thu nhập anh (chị):  triệu/tháng  6-8 triệu/tháng  2-4 triệu/tháng  8-10 triệu/tháng  4-6 triệu/tháng  10 triệu/tháng Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị) 146 KẾT QUẢ KHẢO SÁT TẠI PHƯỜNG THÀNH PHỐ NINH BÌNH Nội dung Stt Số phiếu Chiếm % Ghi (300 Câu Câu Câu Câu Câu Rất thích 140 46.7 Thích 120 40 Bình thường 26 8.7 Khơng thích 2.7 Mỗi tuần 1-3 0 Mỗi tháng 1-3 14 4.7 Vài tháng lần 186 62 Một năm vài lần 100 33.3 Cùng gia đình 30 10 Sinh nhật 60 20 Cơ quan tổ chức 30 10 Gặp bạn bè 44 14.7 Xả xtrees 60 20 Tiếp khách 76 25.3 Giải tỏa 60 20 Sảng khoái 104 34.7 Gắn kết 120 40 Khám phá 16 5.3 10%-20% 60 20 21%-30% 30 10 31-40% 46 15.3 41-50% 30 10 51-60% 40 13.3 phiếu) 147 Nội dung Số phiếu Chiếm % 61-70% 34 11.3 70% 60 20 500,000 30 10 1,000,000 90 30 2,000,000 120 40 3,000,000 30 10 3.000.000 30 10 Gái gọi 90 30 Ma túy 40 13.3 Mại dâm 20 6.7 Múa khỏa thân 20 6.7 Khách rượu bia 90 30 Khách quậy phá 40 13.3 Tốt 150 50 Bình thường 40 13.3 Khơng tốt 110 36.7 Nên 210 70 Không nên 90 30 Hợp lý 240 80 Không hợp lý 60 20 11h-12h 90 30 1h-2h 180 60 suốt đêm 30 10 Có 60 20 Khơng 240 80 20m 60 20 Stt Câu Câu Câu Câu Câu 10 Câu 11 Câu 12 Câu 13 Ghi 148 Nội dung Số phiếu Chiếm % 20-30m 120 40 35-45m 60 20 50m 60 20 Có bán 150 50 Khơng bán 30 10 Khách có nhu cầu 104 34.7 Khơng để ý 16 5.3 Có 180 60 Không 82 27.3 Không ý kiến 38 12.7 Quản lý tốt 240 80 Quản lý chưa nghiêm 60 20 Quy hoạch 20 6.7 Cơ quan quản lý 20 6.7 Chủ sở KD… 70 23.3 Tăng cường… 60 20 Kết hợp… 40 13.3 Tăng mức xử phạt 90 30 Stt Câu 14 Câu 15 Câu 16 Câu 17 Thông tin cá nhân 20 tuổi 30 10 25-30t 90 30 31-40t 104 34.7 41-50t 60 20 50t 16 5.3 Ghi 149 Nội dung Số phiếu Chiếm % Nam 172 57.3 Nữ 128 42.7 Stt Công chức, viên chức 74 24.7 Lực lượng vũ trang 1.3 Công nhân 30 10 Làm việc DN 100 33.3 Lao động tự 2.7 HSSV 12 Người làm dịch vụ 60 20 Nội trợ 12 4 2tr 1.3 2-4tr 20 6.7 4-6tr 38 12.7 6-8tr 58 19.3 8-10tr 86 28.7 10tr 94 31.3 Ghi 150 PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ HOẠT ĐỘNG KARAOKE TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NINH BÌNH, TỈNH NINH BÌNH 4.1 Hình ảnh cơng tác kiểm tra phòng cháy chữa cháy TP Ninh Bình Nguồn Tác giả chụp tháng 9/2017 4.2 Hình ảnh cơng tác kiểm tra quản lý dịch vụ karaoke TPNinh Bình Nguồn Tác giả chụp tháng 9/2017 151 4.3 Hình ảnh hoạt động karaoke thành phố Ninh Bình Nguồn Tác giả chụp tháng 11/2017 4.4 Hình ảnh hoạt động karaoke thành phố Ninh Bình Nguồn Tác giả chụp tháng 11/2017 152 4.5 Hình ảnh sở karaoke Tre Việt New, phường Nam Thành, thành phố Ninh Bình Nguồn Tác giả chụp tháng 12/2017 4.6 Hình ảnh biển hiệu sở karaoke Queen, phường TânThành, thành phố Ninh Bình Nguồn Tác giả chụp tháng 12/2017 153 4.7 Hình ảnh hoạt động karaoke thành phố Ninh Bình Nguồn Tác giả chụp tháng 12/2017 4.8 Hình ảnh hoạt động karaoke thành phố Ninh Bình Nguồn Tác giả chụp tháng 12/2017 154 4.9 Hình ảnh cơng tác kiểm tra quản lý dịch vụ karaoke thành phố Ninh Bình Nguồn Tác giả chụp tháng 12/2017 4.10 Hình ảnh cơng tác kiểm tra quản lý dịch vụ karaoke thành phố Ninh Bình Nguồn Tác giả chụp tháng 12/2017 ... chung quản lý hoạt động dịch vụ karaoke địa bàn nghiên cứu Ninh Bình Chương 2: Thực trạng đánh giá cơng tác quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ karaoke thành phố Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình Chương... nhiệm vụ 40 2.2 Hoạt động dịch vụ karaoke thành phố Ninh Bình 41 2.2.1 Tình hình chung hoạt động dịch vụ karaoke thành phố Ninh Bình 41 2.2.2 Mức độ thu hút khách dịch vụ karaoke Ninh. .. đề quản lý quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ karaoke địa bàn thành phố Ninh Bình 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu khái quát công tác quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ karaoke Vận dụng lý