ĐO LƯỜNG văn hóa tổ CHỨC tại TRƯỜNG đại học KINH tế đại học HUẾ BẰNG CÔNG cụ CHMA

ĐẠI HỌC HUẾ ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TÊ ́H U Ế  H KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC IN ĐO LƯỜNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI ̣C K TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC Đ A ̣I H O HUẾ BẰNG CÔNG CỤ CHMA Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Trần Thị Mai Hương ThS Bùi Văn Chiêm Lớp K47 Quản Trị Nhân Lực Niên khóa: 2013 – 2017 Huế, 2017 LỜI CẢM ƠN Sau năm tháng học hỏi tiếp thu kiến thức bổ ích ghế giảng đường, Khóa luận tốt nghiệp Đại học tơi Để hồn thành đề tài này, tơi nhận nhiều quan tâm giúp đỡ Trước tiên xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học Ế Kinh tế Huế trực tiếp giảng dạy, truyền đạt cho kiến thức kinh U nghiệm năm học vừa qua ́H Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến thầy Bùi Văn TÊ Chiêm, Trưởng phòng Tổ chức- Hành giảng viên hướng dẫn tơi q trình thực tập tốt nghiệp, người tận tình dẫn dắt tạo H điều kiện tốt để tơi hồn thành khóa luận IN Tơi xin chân thành cảm ơn đến tất quý thầy cô làm việc K Trường ĐH Kinh Tế- ĐH Huế, đặc biệt thầy làm việc phòng Tổ chức – Hành nhiệt tình giúp đỡ tạo điều kiện cho O ̣C tiếp xúc làm việc ̣I H Cuối xin cảm ơn động viên giúp đỡ gia đình, bạn bè người thân trình học tập thực khóa luận Đ A Tơi mong nhận đóng góp ý kiến từ nhiều phía để rút kinh nghiệm quý báu cho thân Xin chân thành cám ơn! Huế, ngày 26 tháng năm 2017 Sinh viên Trần Thị Mai Hương i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN 1: PHẦN MỞ ĐẦU Ế Lý chọn đề tài: U Mục tiêu nghiên cứu: ́H 2.1 Mục tiêu tổng quát: TÊ 2.2 Mục tiêu cụ thể: 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: H 3.1 Đối tượng nghiên cứu: IN 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: K 4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính: ̣C 4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng: O 4.3 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: ̣I H 4.4 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: 4.5 Phương pháp phân tích số liệu: Đ A Kết cấu đề tài: PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .7 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 1.1 Những vấn đề chung văn hóa (VH): 1.1.1 Khái niệm văn hóa: 1.1.2 Các mức độ văn hoá: .8 1.2 Văn hóa tổ chức (VHTC) : 1.2.1 Khái niệm: 1.2.2 Các hình thái, cấp độ thể văn hóa tổ chức: 10 1.3 Văn hóa tổ chức sở giáo dục đại học (GDĐH) : 11 ii 1.3.1 Khái niệm : 11 1.3.2 Tầm quan trọng văn hóa tổ chức sở giáo dục đại học 12 1.3.3 Các hình thái, cấp độ thể văn hóa tổ chức sở giáo dục đại học: 14 1.3.4 Các bước xây dựng văn hóa tổ chức sở giáo dục đại học: .17 1.4 Mơ hình nghiên cứu: 18 1.4.1 Một số mơ hình nghiên cứu liên quan: 18 1.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất: .22 Ế 1.5 Công cụ đo lường văn hóa tổ chức CHMA : 23 U 1.5.1 Sơ lược phần mềm CHMA .23 ́H 1.5.2 Các kiểu mô hình văn hóa tổ chức: .24 1.6 Các đề tài nghiên cứu liên quan: 26 TÊ CHƯƠNG 2: ĐO LƯỜNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ 29 H 2.1 Giới thiệu tổng quan trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế: .29 IN 2.1.1 Giới thiệu chung: 29 2.1.2 Lịch sử hình thành: 29 K 2.1.3 Đội ngũ cán bộ: 30 ̣C 2.1.4 Bộ máy tổ chức chế hoạt động: 30 O 2.1.5 Các hoạt động trường: 32 ̣I H 2.1.6 Một số thành tích trường đạt được: .34 2.1.7 Quy mô cấu nhân trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế: 34 Đ A 2.2 Thực trạng VHTC trường ĐH Kinh Tế- ĐH Huế: 36 2.2.1 Các giá trị hữu hình: 36 2.2.2 Các giá trị tuyên bố: 40 2.2.3 Các yếu tố khơng khí làm việc phong cách quản lý tổ chức 42 2.2.4 Các ngầm định tảng: .43 2.3 Đo lường VHTC trường ĐH Kinh Tế- ĐH Huế phần mềm CHMA: 43 2.3.1 Đặc điểm mẫu điều tra: 43 2.3.2 Đo lường loại hình VHTC trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế công cụ CHMA: 45 iii 2.3.3 Đánh giá CBNV GV yếu tố đo lường VHTC trường ĐH Kinh TếĐH Huế: .53 2.3.4 Tóm tắt đánh giá CBNV GV yếu tố đo lường VHTC: 63 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN VĂN HĨA TỔ CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐH KINH TẾ - ĐH HUẾ 65 3.1 Một số định hướng phát triển chung trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế: .65 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện VHTC trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế: 66 3.2.1 Cơ sở đề xuất giải pháp: 66 U Ế 3.2.2 Những giải pháp chung xây dựng VHTC nhà trường theo mô hình sáng tạo: .67 ́H 3.2.3 Những giải pháp cải thiện nhân tố người lãnh đạo tổ chức: 68 TÊ 3.2.4 Những giải pháp cải thiện nhân tố nhân viên doanh nghiệp chất keo kết dính người tổ chức: .70 H 3.2.5 Những giải pháp cải thiện nhân tố chiến lược tập trung doanh nghiệp tiêu chí thành cơng tổ chức: 70 IN PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 K Kết luận 72 Kiến nghị 73 ̣C 2.1 Đối với ĐH Huế .73 O 2.2 Đối với trường ĐH Kinh tế - ĐH Huế: 73 Đ A ̣I H TÀI LIỆU KHAM KHẢO 75 iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Quy mô nhân Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Huế biến động qua năm giai đoạn 2014- 2016 34 Bảng2.2: Cơ cấu nhân Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Huế 35 giai đoạn 2014-2016 .35 Bảng 2.3 Mô tả mẫu điều tra .44 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Bảng 2.4 Giá trị trung bình mơ tả 46 v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ1.1 Cấu trúc văn hóa tổ chức theo mơ hình Edgar H.Schein 11 Sơ đồ2.1 Hệ thống tổ chức máy hành Trường 32 Hình1.1 Mơ hình VH đo lường cơng cụ OCAI .21 Hình1.2 Hình vẽ minh họa khuynh hướng VHTC 24 Biểu đồ 2.1 Mơ hình VHTC trường ĐH Kinh Tế - Đại học Huế 48 Biểu đồ 2.2 Tỷ lệ cấu thành phần C- H- M- A 49 Ế Biểu đồ 2.3 Tỷ lệ cấu thành phần C- H- M- A mong muốn (tương lai) 52 ́H U Biểu đồ 2.4 Thống kê kết đánh giá CBNV GV yếu tố “đặc tính trội tổ chức” 54 TÊ Biểu đồ 2.5 Thống kê kết đánh giá CBNV GV yếu tố “người lãnh đạo tổ chức” 56 H Biểu đồ 2.6 Thống kê kết đánh giá CBNV GV yếu tố “nhân viên tổ chức” 57 IN Biểu đồ 2.7 Thống kê kết đánh giá CBNV GV yếu tố “chất keo gắn kết người với tổ chức” .59 K Biểu đồ 2.8 Thống kê kết đánh giá CBNV GV yếu tố “chiến lược tập trung tổ chức” .61 Đ A ̣I H O ̣C Biểu đồ 2.9 Thống kê kết đánh giá CBNV GV yếu tố “tiêu chí thành cơng tổ chức ” 62 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT : Văn hóa VHTC : Văn hóa tổ chức ĐH : Đại học CBNV GV : Cán nhân viên, giảng viên SV : Sinh viên GDĐH : Giáo dục đại học Tổ chức, Nhà trường : Trường đại học Kinh Tế- ĐH Huế TÊ ́H U Ế VH : Tổ chức Đ A ̣I H O ̣C K IN H TC vii PHẦN 1: PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Nước ta trình hội nhập quốc tế định hướng xã hội chủ nghĩa Trong trình thực mục tiêu tổng quát xây dựng xã hội dân giàu, nước mạnh, xã hội dân chủ, công bằng, văn minh, nguồn nhân lực sức mạnh toàn dân tộc xác định động lực to lớn nước ta.Vai trò thành viên tổ chức xã hội phát huy có hiệu việc quản trị tổ chức Ế thực dựa văn hóa tổ chức Nhiều chuyên gia cho văn hóa tổ U chức (VHTC) yếu tố vàng thành cơng VHTC giúp ổn định tổ chức, ́H chất keo kết dính, hỗ trợ hiệu cho cơng tác quản lý thông qua việc đưa giá trị chuẩn mực hướng dẫn thái độ, hành vi thành viên tổ chức Trong TÊ tổ chức, đặc biệt tổ chức có quy mơ lớn, tập hợp người khác trình độ chun mơn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã H hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa, cá tính …chính khác tạo IN môi trường làm việc đa dạng phức tạp K Bên cạnh đó, với cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường xu hướng tồn cầu hóa, buộc tổ chức để tồn phát triển phải liên tục tìm tòi O ̣C mới, sáng tạo thay đổi cho phù hợp với thực tế Vậy làm để tổ chức trở ̣I H thành nơi tập hợp, phát huy nguồn lực người, làm gia tăng nhiều lần giá trị nguồn lực người đơn lẻ, góp phần vào phát triển bền vững tổ Đ A chức? Điều đòi hỏi tổ chức phải xây dựng trì nề nếp văn hóa đặc thù phát huy lực thúc đẩy đóng góp tất người vào việc đạt mục tiêu chung tổ chức - Văn hóa tổ chức (VHTC) Mặt khác xây dựng VHTC yêu cầu tất yếu sách phát triển hình ảnh, thương hiệu tổ chức Xét chất, nhà trường tổ chức hành – sư phạm Đó giới thu nhỏ với cấu, chuẩn mực, quy tắc hoạt động, giá trị, điểm mạnh điểm yếu riêng người cụ thể thuộc hệ tạo lập Với tư cách tổ chức, nhà trường tồn tại, dù hay nhiều, văn hố định Như quan, công sở doanh nghiệp nào, bước vào nhà trường, người ta thường cảm nhận bầu khơng khí đặc trưng nhà trường qua hàng loạt dấu hiệu: hiển dễ thấy, ngầm định khó thấy Mỗi nhà trường tự biểu lộ bên ngồi hình ảnh tốt đẹp tầm thường Hình ảnh tạo nên người dạy, người học, người quản lý nhà trường, chuyển tải phản ánh đồng nghiệp địa phương phụ huynh cộng đồng xã hội xung quanh, quan quản lý người sử dụng sản phẩm giáo dục – đối tượng phản ảnh chất lượng sản phẩm giáo dục Ế nhà trường cách rõ nét khách quan U Sau 16 năm nghiên cứu, Tiến Sĩ Trịnh Quốc Trị đưa thang đo văn hóa tổ ́H chức CHMA giúp cho tổ chức, doanh nghiệp, đội nhóm xác định văn hóa biết văn hóa mong muốn Từ đưa giải pháp để TÊ định hướng lại văn hóa cho phù hợp với mong muốn dựa văn hóa mà khơng cần phải xây dựng lại văn hóa H Trường ĐH Kinh Tế Huế với sứ mệnh là: “là đào tạo nguồn nhân lực chất IN lượng, trình độ cao; thực nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ, cung ứng K dịch vụ lĩnh vực kinh tế quản lý phục vụ nghiệp phát triển kinh tế - xã hội khu vực miền Trung; Tây Nguyên nước” Để thực sứ mệnh đó, bên cạnh O ̣C việc đẩy đủ nguồn lực người, sở vật chất, việc tạo mơi trường ̣I H giảng dạy, học tập văn minh, khoa học nhân văn, nơi mà thành viên tổ chức gắn kết với nhau, tạo động lực cho phát triển quan trọng, Đ A điều mà trường muốn hướng đến Xuất phát từ đòi hỏi, yêu cầu thực tiễn, nhận thức tầm quan trọng việc xây dựng văn hóa tổ chức Từ đó, với mong muốn góp phần nhỏ vào phát triển trường, định chọn đề tài : “ĐO LƯỜNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ BẰNG CÔNG CỤ CHMA” Mục tiêu nghiên cứu: 2.1 Mục tiêu tổng quát:  Đo lường văn hóa tổ chức (VHTC) cơng cụ CHMA trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế HT_thân thiện gần gũi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent giống Valid 2.9 2.9 2.9 giống 64 61.5 62.7 65.7 giống 33 31.7 32.4 98.0 1.9 2.0 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 hoàn toàn giống Total Missing System U Ế Total 12.7 không giống 22 21.2 21.6 34.3 gần không giống 33 31.7 32.4 66.7 8.7 8.8 75.5 1.0 1.0 76.5 21 20.2 20.6 97.1 100.0 H 12.7 IN 2.9 2.9 Total 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Đ A ̣I H Total O System ̣C giống K giống hồn tồn khơng giống HT_sếp tổ chức Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 40 38.5 39.2 39.2 không giống 4.8 4.9 44.1 không giống 8.7 8.8 52.9 gần khơng giống 15 14.4 14.7 67.6 bình thường 28 26.9 27.5 95.1 4.8 4.9 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 gần giống Total Total Percent 12.5 gần giống Missing Cumulative 13 bình thường Valid Valid Percent không giống Valid Missing Percent TÊ Frequency ́H HT_dám nghĩ dám làm System 84 HT_quản lý tổ chức Frequency Percent Valid Percent Cumulative 12.5 12.7 12.7 không giống 33 31.7 32.4 45.1 không giống 13 12.5 12.7 57.8 gần không giống 13 12.5 12.7 70.6 bình thường 11 10.6 10.8 81.4 gần giống 10 9.6 9.8 91.2 giống 6.7 6.9 98.0 giống 1.9 2.0 Total 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 System Total HT_làm việc đồng đội U H 7.8 7.8 46.2 47.1 54.9 100.0 44.2 45.1 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 K 46 Đ A ̣I H O System hồn tồn khơng giống khơng giống khơng giống gần khơng giống bình thường gần giống giống giống Total Total 7.7 giống Total Missing Percent 48 Total Valid Cumulative giống Valid Missing Valid Percent ̣C giống Percent IN Frequency System 100.0 ́H Missing 13 TÊ Valid hồn tồn khơng giống Ế Percent HT_làm việc độc lập Frequency Percent Valid Percent 19 20 19 21 1.0 18.3 19.2 18.3 20.2 8.7 6.7 5.8 1.0 18.6 19.6 18.6 20.6 8.8 6.9 5.9 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Cumulative Percent 1.0 19.6 39.2 57.8 78.4 87.3 94.1 100.0 85 HT_tạo cạnh tranh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.0 2.0 không giống 17 16.3 16.7 18.6 gần không giống 15 14.4 14.7 33.3 bình thường 20 19.2 19.6 52.9 gần giống 38 36.5 37.3 90.2 giống 10 9.6 9.8 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Total Missing System Total Ế 1.9 U Valid ́H không giống Frequency Percent TÊ HT_bảo đảm công việc ổn định Valid Percent Cumulative 4.9 4.9 gần giống 20 19.2 19.6 24.5 giống 58 55.8 56.9 81.4 giống 19 18.3 18.6 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 System ̣I H O Total ̣C Total Missing H 4.8 K bình thường Valid IN Percent HT_gắn kết tình yêu thương Frequency Percent Valid Percent Cumulative Đ A Percent giống 15 14.4 14.7 14.7 giống 56 53.8 54.9 69.6 giống 31 29.8 30.4 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Valid Total Missing Total System 86 HT_những người ưa thích tự Frequency Percent Valid Percent Cumulative 1.9 2.0 2.0 không giống 12 11.5 11.8 13.7 không giống 15 14.4 14.7 28.4 gần khơng giống 27 26.0 26.5 54.9 bình thường 19 18.3 18.6 73.5 gần giống 22 21.2 21.6 95.1 giống 4.8 4.9 100.0 102 98.1 100.0 Ế Percent hồn tồn khơng giống 1.9 104 100.0 System Total ́H Missing TÊ Total U Valid HT_chất keo gắn kết Cumulative Percent 1.0 1.0 3.8 3.9 4.9 8.7 8.8 13.7 10 9.6 9.8 23.5 30 28.8 29.4 52.9 19 18.3 18.6 71.6 26 25.0 25.5 97.1 giống 2.9 2.9 100.0 Total 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 không giống K không giống gần không giống O Đ A ̣I H giống ̣C bình thường gần giống Missing Valid Percent 1.0 IN hồn tồn khơng giống Valid Percent H Frequency System Total HT_xây dựng đội ngũ Frequency Valid Missing Total bình thường gần giống giống giống giống hoàn toàn giống Total System 1 62 28 102 104 Percent 1.0 1.0 8.7 59.6 26.9 1.0 98.1 1.9 100.0 Valid Percent 1.0 1.0 8.8 60.8 27.5 1.0 100.0 Cumulative Percent 1.0 2.0 10.8 71.6 99.0 100.0 87 HT_chiến lược đổi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent gần khơng giống 26 25.0 25.5 25.5 bình thường 24 23.1 23.5 49.0 gần giống 34 32.7 33.3 82.4 giống 13 12.5 12.7 95.1 giống 4.8 4.9 100.0 Total 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Total Percent TÊ HT_cạnh tranh dẫn đầu Frequency U System ́H Missing Ế Valid Valid Percent Cumulative Percent Missing 36.5 37.3 37.3 gần giống 33 31.7 32.4 69.6 giống 25 24.0 24.5 94.1 5.8 5.9 100.0 100.0 IN H 38 Total 102 98.1 1.9 104 100.0 System Đ A ̣I H O Total K giống ̣C Valid bình thường HT_chiến lược trội Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent gần không giống 1.0 1.0 1.0 bình thường 8.7 8.8 9.8 gần giống 15 14.4 14.7 24.5 giống 56 53.8 54.9 79.4 giống 21 20.2 20.6 100.0 Total 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Valid Missing Total System 88 HT_nguồn nhân lực phát triển Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent gần giống 8.7 8.8 8.8 giống 1.9 2.0 10.8 giống 55 52.9 53.9 64.7 giống 28 26.9 27.5 92.2 7.7 7.8 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Missing System Total không giống 14 26.5 13.5 13.7 40.2 20 19.2 19.6 59.8 18 17.3 17.6 77.5 gần giống 1.0 1.0 78.4 giống 18 17.3 17.6 96.1 3.8 3.9 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 bình thường ̣C ̣I H Total O giống System Đ A Valid gần nên có nên có cần có cần có hồn tồn cần có Total Missing Total Percent 26.5 Valid Total Cumulative 26.0 gần không giống Missing Valid Percent System H 27 IN không giống Percent K Frequency TÊ HT_có sản phẩm độc đáo U Total ́H hồn tồn khơng giống Ế Valid MM_nơi làm việc Frequency Percent Valid Percent 11 50 34 10.6 48.1 32.7 4.8 1.9 10.8 49.0 33.3 4.9 2.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Cumulative Percent 10.8 59.8 93.1 98.0 100.0 89 MM_sự tự phá cách Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent gần nên có 2.9 2.9 2.9 nên có 17 16.3 16.7 19.6 cần có 5.8 5.9 25.5 cần có 25 24.0 24.5 50.0 hồn tồn cần có 51 49.0 50.0 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 System Total U Missing ́H Total Ế Valid Frequency bình thường 5.9 16 15.4 15.7 21.6 24 23.1 23.5 45.1 17 16.3 16.7 61.8 27 26.0 26.5 88.2 6.7 6.9 95.1 1.0 1.0 96.1 ̣I H cần có 3.8 3.9 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 O nên có ̣C gần nên có Total Missing System Đ A Total Percent 5.9 K gần khơng nên có Cumulative 5.8 IN khơng nên có Valid Percent khơng nên có Valid Percent H hồn tồn khơng nên có TÊ MM_thi thố khốc liệt MM_ai vào tổ chức Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khơng nên có 1.9 2.0 2.0 khơng nên có 15 14.4 14.7 16.7 gần khơng nên có 13 12.5 12.7 29.4 bình thường 32 30.8 31.4 60.8 gần nên có 17 16.3 16.7 77.5 nên có 10 9.6 9.8 87.3 Valid 90 cần có 11 10.6 10.8 98.0 cần có 1.0 1.0 99.0 hồn tồn cần có 1.0 1.0 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Total Missing System Total MM_ thân thiết gần gũi Frequency Percent Valid Percent Cumulative 10.6 10.8 nên có 46 44.2 45.1 cần có 33 31.7 cần có 7.7 hồn tồn cần có 3.8 102 98.1 1.9 System 7.8 96.1 3.9 100.0 100.0 104 100.0 IN Total 88.2 H Missing 55.9 32.4 TÊ Valid Total 10.8 U 11 ́H gần nên có Ế Percent K MM_dám nghĩ dám làm Cumulative Percent 4.9 4.9 29 27.9 28.4 33.3 cần có 14 13.5 13.7 47.1 cần có 10 9.6 9.8 56.9 44 42.3 43.1 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 ̣I H Đ A hồn tồn cần có Total Missing Valid Percent 4.8 nên có Valid Percent O gần nên có ̣C Frequency System Total MM_sếp tổ chức Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid hồn tồn khơng nên có 40 38.5 39.2 39.2 khơng nên có 18 17.3 17.6 56.9 khơng nên có 16 15.4 15.7 72.5 91 gần khơng nên có 20 19.2 19.6 92.2 bình thường 6.7 6.9 99.0 nên có 1.0 1.0 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Total Missing System Total MM_quản lý tổ chức Frequency Percent Valid Percent Cumulative 20 19.2 19.6 khơng nên có 40 38.5 39.2 gần khơng nên có 12 11.5 bình thường 15 14.4 gần nên có 11 cần có Missing System ̣C 85.3 2.9 2.9 88.2 10.6 10.8 99.0 1.0 1.0 100.0 98.1 100.0 ́H 14.7 1.9 104 100.0 K Total 70.6 102 IN Total 11.8 H nên có 58.8 TÊ Valid 19.6 U khơng nên có Ế Percent MM_làm việc đồng đội ̣I H O Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 13 12.5 12.7 12.7 nên có 47 45.2 46.1 58.8 36 34.6 35.3 94.1 cần có 3.8 3.9 98.0 hồn tồn cần có 1.9 2.0 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Đ A gần nên có cần có Valid Total Missing Total System 92 MM_làm việc độc lập Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent gần nên có 3.8 3.9 3.9 nên có 21 20.2 20.6 24.5 cần có 17 16.3 16.7 41.2 cần có 21 20.2 20.6 61.8 hồn tồn cần có 39 37.5 38.2 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 System Total U Missing bình thường gần nên có cần có System Đ A Total ̣I H Total Valid Total System Percent 4.9 4.9 4.8 4.9 9.8 18 17.3 17.6 27.5 25 24.0 24.5 52.0 33 31.7 32.4 84.3 14 13.5 13.7 98.0 1.9 2.0 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 MM_gắn kết tình yêu thương Frequency Percent Valid Percent gần nên có nên có cần có cần có hồn tồn cần có Total Missing O hồn tồn cần có ̣C cần có Cumulative 4.8 K nên có Valid Percent H gần khơng nên có Valid Missing Percent IN Frequency TÊ MM_bảo đảm công việc ổn định ́H Total Ế Valid 11 52 37 1 10.6 50.0 35.6 1.0 1.0 10.8 51.0 36.3 1.0 1.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Cumulative Percent 10.8 61.8 98.0 99.0 100.0 93 MM_những người ưa thích tự Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent gần nên có 2.9 2.9 2.9 nên có 18 17.3 17.6 20.6 cần có 8.7 8.8 29.4 cần có 32 30.8 31.4 60.8 hồn tồn cần có 40 38.5 39.2 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 System Total U Missing ́H Total bình thường 15 gần nên có cần có Missing 14.7 51.0 12 11.5 11.8 62.7 29 27.9 28.4 91.2 1.9 2.0 93.1 1.0 1.0 94.1 5.8 5.9 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 System Đ A Total 14.4 ̣I H Total 36.3 O hồn tồn cần có Percent 36.3 ̣C cần có Cumulative 35.6 K nên có Valid Valid Percent H 37 Percent IN gần khơng nên có TÊ MM_chất keo gắn kết Frequency Ế Valid MM_tổ chức kết dính Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid khơng nên có 1.0 1.0 1.0 bình thường 23 22.1 22.5 23.5 gần nên có 17 16.3 16.7 40.2 nên có 30 28.8 29.4 69.6 cần có 20 19.2 19.6 89.2 cần có 10 9.6 9.8 99.0 1.0 1.0 100.0 hồn tồn cần có 94 Total Missing 102 98.1 1.9 104 100.0 System Total 100.0 MM_xây dựng đội ngũ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 10.6 10.8 10.8 nên có 59 56.7 57.8 68.6 cần có 28 26.9 27.5 96.1 3.8 3.9 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Missing System Total MM_chiến lược trội IN 38.5 K 39.2 53.9 cần có 44 42.3 43.1 97.1 2.9 2.9 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 10 ̣C O ̣I H Đ A System gần nên có nên có cần có cần có hồn tồn cần có Total Missing Total Percent 40 gần nên có Total Valid Cumulative nên có cần có Total Valid Percent 4.9 bình thường Valid Missing Percent H Frequency U Total 100.0 ́H cần có Ế 11 TÊ Valid gần nên có System 4.8 4.9 9.6 9.8 14.7 MM_nguồn nhân lực phát triển Frequency Percent Valid Percent 18 48 28 17.3 46.2 26.9 4.8 2.9 17.6 47.1 27.5 4.9 2.9 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Cumulative Percent 17.6 64.7 92.2 97.1 100.0 95 MM_có sản phẩm độc đáo Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent gần nên có 4.8 4.9 4.9 nên có 24 23.1 23.5 28.4 cần có 20 19.2 19.6 48.0 cần có 22 21.2 21.6 69.6 hồn tồn cần có 31 29.8 30.4 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Total Missing System MM_chiến thắng thị trường 3.8 gần nên có 37 nên có 48 cần có 11 System Đ A Valid gần khơng nên có bình thường gần nên có nên có cần có cần có hồn tồn cần có Total Missing Total System 35.6 36.3 40.2 46.2 47.1 87.3 10.6 10.8 98.0 1.0 1.0 99.0 1.0 1.0 100.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 K ̣I H Total O Total Percent 3.9 ̣C hồn tồn cần có Cumulative 3.9 H bình thường cần có Missing Valid Percent IN Valid Percent TÊ Frequency ́H U Total Ế Valid MM_có hệ thống nội tốt Frequency Percent Valid Percent 25 54 16 1 3.8 1.0 24.0 51.9 15.4 1.0 1.0 3.9 1.0 24.5 52.9 15.7 1.0 1.0 102 98.1 100.0 1.9 104 100.0 Cumulative Percent 3.9 4.9 29.4 82.4 98.0 99.0 100.0 96 Phụ lục : Giá trị trung bình Descriptive Statistics Minimum Maximum Mean Std Deviation 102 10 8.41 927 HT_sự tự phá cách 102 5.27 1.523 HT_thi thố khốc liệt 102 5.24 1.306 HT_ai vào tổ chức 102 6.62 1.025 HT_thân thiện gần gũi 102 10 8.33 569 HT_dám nghĩ dám làm 102 4.37 1.752 HT_sếp tổ chức 102 3.01 HT_quản lý tổ chức 102 3.43 1.927 HT_làm việc đồng đội 102 8.37 628 HT_làm việc độc lập 102 4.23 1.768 HT_tạo cạnh tranh 102 5.03 1.331 102 6.89 757 8.16 656 4.32 1.484 HT_gắn kết tình yêu HT_những người ưa thích 102 ́H 1.827 102 5.35 1.526 HT_tổ chức tơi kết dính 102 7.11 932 102 10 8.16 714 102 5.48 1.150 HT_cạnh tranh dẫn đầu 102 5.99 928 HT_chiến lược trội 102 6.85 883 102 10 8.24 956 102 4.22 1.902 102 5.93 1.269 HT_có hệ thống nội tốt 102 6.65 1.166 MM_nơi làm việc 102 10 7.38 821 MM_sự tự phá cách 102 10 9.02 1.227 MM_thi thố khốc liệt 102 3.86 1.629 MM_ai vào tổ chức 102 10 5.29 1.663 MM_ thân thiết gần gũi 102 10 7.49 931 ̣C HT_chất keo gắn kết K tự IN 102 thương TÊ định H HT_bảo đảm công việc ổn Ế HT_nơi làm việc U N ̣I H HT_chiến lược đổi O HT_xây dựng đội ngũ Đ A HT_nguồn nhân lực phát triển HT_có sản phẩm độc đáo HT_chiến thắng thị trường 97 102 10 8.58 1.410 MM_sếp tổ chức 102 2.41 1.431 MM_quản lý tổ chức 102 3.78 1.596 MM_làm việc đồng đội 102 10 7.36 830 MM_làm việc độc lập 102 10 8.69 1.282 MM_tạo cạnh tranh 102 3.87 1.333 102 10 7.24 1.351 102 10 7.30 715 102 10 8.86 MM_chất keo gắn kết 102 10 5.72 MM_tổ chức kết dính 102 10 MM_xây dựng đội ngũ 102 MM_chiến lược đổi 102 MM_cạnh tranh dẫn đầu 102 TÊ MM_chiến lược trội 102 MM_bảo đảm cơng việc ổn định MM_gắn kết tình yêu thương MM_những người ưa thích 1.203 6.76 1.366 7.25 696 10 8.46 1.224 6.33 836 7.29 874 10 7.28 916 10 8.49 1.280 102 10 6.72 825 MM_có hệ thống nội tốt 102 10 6.82 948 Valid N (listwise) 102 102 triển MM_có sản phẩm độc K 102 IN MM_nguồn nhân lực phát đáo ̣C MM_chiến thắng thị Đ A ̣I H O trường ́H 1.714 H U tự Ế MM_dám nghĩ dám làm 98 ... xây dựng văn hóa tổ chức Từ đó, với mong muốn góp phần nhỏ vào phát triển trường, định chọn đề tài : ĐO LƯỜNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ BẰNG CÔNG CỤ CHMA Mục... quan: 26 TÊ CHƯƠNG 2: ĐO LƯỜNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ 29 H 2.1 Giới thiệu tổng quan trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế: .29 IN 2.1.1 Giới thiệu... tiêu tổng quát:  Đo lường văn hóa tổ chức (VHTC) cơng cụ CHMA trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế  Thơng qua việc tìm hiểu yếu tố VHTC trường ĐH Kinh Tế - ĐH Huế từ đề xuất giải pháp 2.2 Mục tiêu cụ thể: