Hoàn thiện văn hóa tổ chức tại cục thuế tỉnh vĩnh long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ LÊ VĂN SƠN HỒN THIỆN VĂN HĨA TỔ CHỨC TẠI CỤC THUẾ TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ LÊ VĂN SƠN HỒN THIỆN VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CỤC THUẾ TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngành Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60340102 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS.GVC LÊ CAO THANH CẦN THƠ, 2018 i CHẤP THUẬN CỦA HỘI ĐỒNG Luận văn này, với đề tựa ― Hồn thiện Văn hóa tổ chức Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long‖, học viên Lê Văn Sơn thực theo hướng dẫn TS.GVC Lê Cao Thanh Luận văn báo cáo Hội đồng chấm luận văn thông qua ngày Ủy viên viên – Thư ký (Ký tên) (Ký tên) Ủy Phản biện Phản biện (Ký tên) (Ký tên) Chủ tịch Hội đồng (Ký tên) ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành cảm ơn thầy Lê Cao Thanh trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Trường Đại học Tây đô tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình nghiên cứu, học tập làm luận văn Nhân đây, xin gửi lời tri ân đến anh chị đồng nghiệp Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long, người tận tình giúp đỡ, khuyến khích động viên tơi thời gian nghiên cứu viết luận văn vừa qua Những lời cảm ơn sau tơi xin cảm ơn gia đình, anh em bạn bè hết lòng quan tâm tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận văn Ngƣời thực luận văn Lê Văn Sơn iii iii TĨM TẮT Đề tài ― Hồn thiện Văn hóa tổ chức Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long‖ tiến hành nghiên cứu từ tháng năm 2017 đến tháng 10 năm 2017 Mục tiêu đề tài góp phần hệ thống hóa sở lý luận văn hóa tổ chức Tập trung làm rõ tầm quan trọng văn hóa tổ chức thơng qua thành tố cấu thành là: văn hóa thương hiệu, văn hóa tổ chức, văn hóa kinh doanh, văn hóa giao tiếp văn hóa doanh nhân Thơng qua khảo sát, điều tra, thu thập số liệu xử lý số liệu nhằm phân tích, tổng hợp đánh giá thực trạng văn hóa tổ chức Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long Luận văn sử dụng chủ yếu phương pháp nghiên cứu định tính Sử dụng bảng câu hỏi vấn, điều tra, thảo luận nhóm, kết hợp quan sát cán công nhân viên nhằm thu thập thông tin cho việc xác định mức độ quan tâm, cảm nhận văn hóa tổ chức, mức độ đánh giá cán công chức khách hàng doanh nghiệp văn hóa tổ chức đơn vị Ngồi để đảm bảo tính khoa học thực tiễn nội dung nghiên cứu, luận văn kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu khác Với kết nghiên cứu mình, tác giả mong muốn hồn thiện văn hóa tổ chức Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long tạo động lực thúc đẩy trình hoạt động, nâng cao vị đơn vị iv ABSTRACT Topic ―Organisational culture Taxtion Department of Vinh Long Status and Improvement Solutions‖ is investigating from 6/2017 to 10/2017 The gool of topic is investigating basis of argument about organisation culture The thesis focuses on clarifying the importance of organisation culture through five components: brand name culture; business culture, organisation culture; communication culture, businessman culture By means of surveying, investigating, collecting figures will process to analyse, summarize and evaluate reality of corporate culture at the Vinh Long Taxation Department now The thesis uses the qualitative investigating way Using interview questions, investigating, discussing group and observing the staff to collect information for determining concern level, felling about organisation culture, customers`s evaluating level about company`s organisation culture now To ensure sicience and reality of content investigation, the thesis combines many research methods Due to the writer’s research result, the writer promises to perfect organisation culture at Vinh Long Taxation Department, which makes motivation to impulse the process of producing, business v v LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Hồn thiện Văn hóa tổ chức Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long” cơng trình nghiên cứu riêng tôi, không chép từ cơng trình nghiên cứu trước Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa công bố cơng trình Ngƣời thực luận văn Lê Văn Sơn vi MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Tổng quan tài liệu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Cơ sở lý thuyết văn hóa tổ chức 1.1.1 Khái niệm văn hóa tổ chức 1.1.2 Các cấp độ văn hóa tổ chức 1.1.3 Các dạng văn hóa tổ chức 14 1.1.4 Các giai đoạn văn hóa tổ chức 19 1.1.5 Các đặc tính bản văn hóa tổ chức 20 1.1.6 Chức vai trò của văn hóa tổ chức 21 1.1.7 Các yếu tố ảnh hưởng đến hình thành VHTC 23 1.2 Phƣơng pháp đánh giá văn hoá tổ chức 25 1.2.1 Công cụ OCAI 25 1.2.2 Công cụ MSAI (Đo lường hiệu quản lý xây dựng VHTC) 29 Tiểu kết chƣơng 31 CHƢƠNG ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CỤC THUẾ TỈNH VĨNH LONG 32 2.1 Khái quát Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cục Thuế Vĩnh Long 32 2.1.2 Tổ chức máy nguồn nhân lực 34 2.1.3 Cơ sở vật chất 36 2.1.4 Kết hoạt động Cục Thuế Vĩnh Long giai đoạn 2010 -2016 36 2.2 Thực tiễn cấp độ VHTC Cục Thuế Tỉnh Vĩnh Long 37 2.2.1 Mô tả khảo sát cấp độ văn hóa 37 2.2.2 Thực tiễn cấp độ văn hóa thứ – q trình cấu trúc hữu hình vii vii tổ chức 40 2.2.3 Thực tiễn cấp độ văn hóa thứ hai - giá trị tuyên bố 46 2.2.4 Kết vấn sâu chuyên gia 49 2.3 Thực tiễn cấp độ văn hóa thứ ba - quan niệm chung 50 2.3.1 So sánh kết đánh giá cấp độ VHTC theo phân nhóm CBCC khách hàng 53 2.3.2 Đánh giá hiệu kỹ quản lý 56 2.4 Định vị mơ hình VHTC Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long 58 2.5 Xác định loại hình văn hố thơng qua đánh giá hành vi ứng xử 62 2.5.1 Đánh giá văn hóa qua hành vi ứng xử 62 2.5.2 So sánh kết khảo sát văn hóa Nhận thức Hành vi ứng xử 64 2.6 Nhận xét ƣu điểm hạn chế VHTC Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long 64 2.6.1 Ưu điểm 64 2.6.2 Hạn chế 66 2.6.3 Nguyên nhân hạn chế 68 Tiểu kết chƣơng 69 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA TỔ CHỨC CỦA CỤC THUẾ TỈNH VĨNH LONG 70 3.1 Quan điểm mục tiêu hoàn thiện VHTC Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long 70 3.1.1 Quan điểm định hướng 70 3.1.2 Mục tiêu hoàn thiện VHTC Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long 71 3.2 Giải pháp hoàn thiện VHTC Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long 71 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện cấp độ văn hóa Cục Thuế Vĩnh Long 72 3.2.2 Nhóm giải pháp điều chỉnh mơ hình VHTC Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long 76 3.3 Kiến nghị 79 3.3.1 Kiến nghị Chính phủ 79 3.3.2 Kiến nghị Tổng cục Thuế 80 3.3.3 Kiến nghị với UBND tỉnh Vĩnh Long 81 viii Tiểu kết chƣơng 82 KẾT LUẬN 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC 1: 85 PHỤ LỤC 2: 98 PHỤ LỤC 3: 116 PHỤ LỤC 4: 130 125 125 Stt Nội dung đánh giá Kết đánh giá Góp ý với tinh thần xây dựng nhân viên đơn vị chia sẻ vấn đề họ 3.88 Thường huấn luyện N.viên để nâng cao kỹ quản lý họ để họ hồn thành cơng việc tốt 4.01 Phát triển đội ngũ làm việc tận tâm, gắn bó 4.00 Thường xuyên phản hồi suy nghĩ lãnh đạo công việc cấp mà họ làm 3.98 Tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ thông tin cho hiệu giải vấn đề nội Đảm bảo chắn rằng, nhân viên đơn vị tạo hội cho phát triển cá nhân Tạo mơi trường có gắn bó tham gia định khuyến khích khen thưởng 4.12 4.00 3.88 Quan tâm thích đáng đến cơng việc mối quan hệ cá nhân 4.06 Khuyến khích nhân viên tự hồn thiện tạo phòng thủ hay tức giận 3.84 10 Giao nhiệm vụ trách nhiệm cho nhân viên mà qua tạo hội để phát triển cá nhân họ 11 Tích cực giúp đỡ nhân viên để họ sẵn sàng thăng tiến tổ chức 12 Tạo môi trường làm việc thuận lợi, nơi mà đồng cấp học hỏi lẫn giúp phát triển 13 Lắng nghe cách cởi mở ý kiến, kể điều không đồng ý 14 Đảm bảo hợp tác giải xung đột cách tích cực thành viên 15 Thúc đẩy tin cậy cởi mở việc thể hiểu biết N.viên họ trình bày vấn đề họ quan tâm TỔNG TRUNG BÌNH ĐIỂM + Văn hóa sáng tạo: 4.35 4.32 4.21 3.98 3.92 3.95 4.03 126 Nội dung đánh giá Stt Kết đánh giá Khuyến khích nhân viên đơn vị đưa phương pháp ý tưởng Tạo ra, giúp đỡ N.viên có nguồn lực cần thiết để thực ý tưởng sáng tạo Khi nhân viên mang đến ý tưởng mới, ủng hộ họ để biến ý tưởng thành thực Đưa tầm nhìn rõ ràng cần đạt tương lai 3.90 3.65 3.62 3.84 Thường xuyên có ý tưởng mới, sáng tạo dịch vụ, 3.79 qui trình thủ tục cho tổ chức Ln trình bày củng cố tầm nhìn tương lai đến 3.88 thành viên đơn vị Giúp nhân viên nhìn thấy tương lai cơng ty họ, 3.62 bao gồm điều xảy Ln làm việc để hồn thiện q trình mà tơi sử dụng để đạt 3.77 kết mong đợi Tạo điều kiện môi trường thuận lợi để tiếp tục đổi mới, hồn thiện đơn vị 10 Xây dựng chiến lược nhằm giúp đơn vị đạt tầm nhìn tơi tương lai 11 Giành hình ảnh tình cảm tốt từ nhân viên trình bày tầm nhìn tương lai 12 Tạo môi trường thực nghiệm sáng tạo tưởng thưởng, ghi nhận 13 Khuyến khích nhân viên liên tục hồn thiện cải tiến công việc mà họ làm hàng ngày 14 Khuyến khích nhân viên liên tục cải tiến dù nhỏ, cách thực công việc 15 Giúp nhân viên theo đuổi hoàn thiện khía cạnh sống họ, khơng cơng việc TỔNG TRUNG BÌNH ĐIỂM + Văn hóa cạnh tranh: 3.83 3.76 3.96 4.01 3.74 3.82 3.90 3.81 127 127 Nội dung đánh giá Stt Kết đánh giá Động viên nhân viên làm việc tốt 4.00 Ln địi hỏi cấp làm việc tích cực với hiệu suất cao 3.81 Thiết lập mục tiêu đầy tham vọng, thách thức nhân 3.99 viên để hồn thành cơng việc mức chuẩn Luôn cổ vũ cạnh tranh để thành viên nhóm thực 4.20 cơng việc mức cao nhóm khác Thúc đẩy đơn vị tạo sản phẩm/dịch vụ mang tính cạnh 3.74 tranh hàng đầu Trao quyền tự chủ cho nhân viên, tạo mơi trường tích cực để 3.95 động viên nhân viên tham gia Có mối liên hệ phù hợp thường xuyên với người 3.99 quan khách hàng Đảm bảo đánh giá mức độ đáp ứng đối 4.16 với mong đợi khách hàng Động viên nhân viên tạo SPDV vượt mong đợi 3.71 khách hàng, họ thích thú 10 Chắc chắn việc làm nhằm đem lại lợi ích tốt cho khách hàng 11 Tác động để bầu khơng khí đơn vị căng thẳng đầy áp lực 12 Thường xuyên đánh giá đối thủ mạnh cung cấp thơng tin cho đơn vị để đối phó 13 Chắc chắn đơn vị ln nắm bắt nhu cầu sở thích khách hàng 14 Thu hút khách hàng tham gia vào việc hoạch định kế hoạch 4.00 3.98 4.26 4.13 4.35 đánh giá đơn vị 15 Tạo mơi trường để cá nhân muốn đạt tới cấp độ cao công việc so với đối thủ TỔNG TRUNG BÌNH ĐIỂM + Văn hóa cấp bậc: 4.05 4.02 128 Nội dung đánh giá Stt Kết đánh giá Luôn theo dõi, kiểm sốt nhằm đảm bảo thực cơng việc đơn vị 4.17 Đảm bảo chắn nhân viên hiểu rõ 4.00 sách, giá trị, mục tiêu Đảm bảo chắn nhân viên hiểu rõ công việc 3.89 họ quan hệ với công việc NV khác Đảm bảo rằng, báo cáo đánh giá thực đơn vị 4.30 Làm sáng tỏ đơn giản hố để thơng tin có ý nghĩa thiết thực 3.97 chia sẻ toàn tổ chức Thúc đẩy hồn thiện quy trình, nhằm giảm thiểu phức 4.12 tạp vấn đề quan trọng Luôn truyền kinh nghiệm cho nhân viên để giúp họ thích nghi 3.90 hồ nhập vào mơi trường văn hóa tổ chức Thiết lập hệ thống kiểm sốt để đảm bảo quán chất 4.35 lượng, dịch vụ, giá cả, suất Thường xuyên hợp tác với nhà quản trị khác tổ chức 10 Thường xuyên chia sẻ thông tin phận để tạo điều kiện thuận lợi cho hợp tác 11 Sử dụng hệ thống thang đo để giám sát trình làm việc lẫn kết 12 Làm sáng tỏ điều mà đơn vị mong đợi thành viên 13 Tổ chức lễ mừng công trao phần thưởng để củng cố giá trị văn hóa tổ chức 14 Duy trì hệ thống nhằm thu thập phản ứng với thông tin từ đơn vị khác tổ chức 15 Khởi xướng phận chuyên trách nhằm giải vấn đề quan trọng tổ chức TỔNG TRUNG BÌNH ĐIỂM 4.05 3.88 3.99 3.90 3.76 4.09 4.24 4.04 129 129 Đánh giá hiệu kỹ quản lý 5.1 Đánh giá mức độ quan trọng kỹ quản lý CÁC TIÊU CHÍ ĐO ST T GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH ĐIỂM Quản lý nhóm (làm việc hiệu quả, gắn kết, trôi chảy) 3.91 Quản lý mối quan hệ cá nhân (lắng nghe đưa phản hồi tích cực cho người khác) 3.96 Quản lý phát triển người (giúp đỡ người để hoàn thiện khả họ đạt hội phát triển cá nhân) Khuyến khích đổi mới, sáng tạo (Khuyến khích nhân viên sáng tạo đưa ý tưởng mới) 3.97 Quản lý tương lai (Truyền đạt tầm nhìn vào tương lai tạo điều kiện thuận lợi để đạt điều đó) 4.03 3.99 Quản lý việc hồn thiện liên tục (Khuyến khích định hướng tới việc hồn thiện liên tục công việc mà nhân viên làm) 3.84 Quản lý tính cạnh tranh (Thúc đẩy tính cạnh tranh mạnh mẽ, nổ, hướng tới vượt trội so với đối thủ cạnh tranh) Động viên nhân viên (tạo động lực cho nhân viên thể nỗ lực, tích cực cơng việc) 3.79 3.91 Quản lý dịch vụ khách hàng (chú trọng vào dịch vụ tận tâm khách hàng) 4.15 10 Quản lý việc tiếp nhận điều chỉnh văn hoá (giúp người hiểu rõ điều mà tổ chức mong đợi họ văn hoá tổ chức tiêu chuẩn) 4.15 11 Quản lý hệ thống kiểm sốt (có hệ thống đo lường kiểm sốt q trình hoạt động tổ chức) 12 Quản lý phối hợp, hợp tác (chia sẻ thông tin 4.11 4.08 130 phận chức tăng cường hợp tác đơn vị tổ chức) 5.2 Đánh giá mức độ thành thạo kỹ lãnh đạo,quản lý CÁC TIÊU CHÍ ĐO ST T GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH ĐIỂM Quản lý nhóm (làm việc hiệu quả, gắn kết, trơi chảy) Quản lý mối quan hệ cá nhân (lắng nghe đưa phản hồi tích cực cho người khác) 3.91 Động viên nhân viên (tạo động lực cho nhân viên thể nỗ lực, tích cực cơng việc) 3.90 Quản lý tính cạnh tranh (Thúc đẩy tính cạnh tranh mạnh mẽ, nổ, hướng tới vượt trội so với đối thủ cạnh tranh) 3.99 Quản lý việc hoàn thiện liên tục (Khuyến khích định hướng tới việc hồn thiện liên tục công việc mà nhân viên làm) 3.99 Quản lý tương lai (Truyền đạt tầm nhìn vào tương lai tạo điều kiện thuận lợi để đạt điều đó) 4.08 Khuyến khích đổi mới, sáng tạo (Khuyến khích nhân viên sáng tạo đưa ý tưởng mới) 4.34 Quản lý phát triển người (giúp đỡ người để hoàn thiện khả họ đạt hội phát triển cá nhân) 4.05 4.01 Quản lý dịch vụ khách hàng (chú trọng vào dịch vụ tận tâm khách hàng) 3.85 10 Quản lý việc tiếp nhận điều chỉnh văn hoá (giúp người hiểu rõ điều mà tổ chức mong đợi họ văn hoá tổ chức tiêu chuẩn) 4.04 11 Quản lý hệ thống kiểm sốt (có hệ thống đo lường kiểm sốt trình hoạt động tổ chức) 3.96 12 Quản lý phối hợp, hợp tác (chia sẻ thông tin phận chức tăng cường hợp tác đơn vị tổ chức) 4.02 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ THU THUẾ VÀ CÁC HÌNH ẢNH VỀ 131 131 HOẠT ĐỘNG CỦA CỤC THUẾ TỈNH VĨNH LONG Bảng 1: Kết thực dự toán thu năm 2012 Đơn vị tính: Tr.đồng STT CHỈ TIÊU 2 KẾ THỰC HOẠCH HIỆN SỐ THU SO KẾ CÙNG HOẠCH KỲ 2011 (%) SO CÙNG KỲ (%) DN TW 235.000 168.716 224.199 71,79 75,25 DN địa phương 250.000 274.762 189.780 109,90 144,77 91.500 110.852 87.244 121,14 127,05 445.000 357.911 386.607 80,42 92,57 204.130 184.457 177.321 90,36 104,02 39 49 100.000 242.613 148.765 242,61 163,08 9.000 6.537 12.074 72,63 54,14 6.000 10.750 9.906 179,16 108,52 115.000 122.665 116.352 106,66 105,42 DN có VĐTNN Thuế CTN/NQD Thuế Thu nhập cá nhân Thuế sử dụng đất NN 79,59 Thu tiền sử dụng đất Thuế nhà đất/đất phi NN Thu tiền thuê đất Thuế bảo vệ 10 môi trường 132 Lệ phí Trước 11 bạ 64.870 56.626 60.349 87,29 93,83 12 Phí lệ phí 30.000 30.554 30.132 101,84 101,40 1.000 4.194 4.584 419,40 91,49 21.500 42.680 42.547 198,51 100,31 1.573.000 1.613.310 1.489.909 102,56 108,28 Tiền bán nhà, 13 thuê nhà Thu khác ngân 14 sách TỔNG CỘNG Bảng 2: Kết thực dự toán thu năm 2013 Đơn vị tính: Tr.đồng ST T CHỈ TIÊU DN TW KẾ THỰC HOẠCH HIỆN SỐ THU SO KẾ CÙNG HOẠC KỲ 2012 H (%) SO CÙNG KỲ (%) 230.000 186.852 168.716 81,24 110,74 330.000 376.885 274.762 114,20 137,16 145.000 133.629 110.852 92,15 120,54 411.220 431.649 357.911 104,96 120,60 200.000 192.378 184.457 96,18 104,29 DN địa phương DN có VĐTNN Thuế CTN/NQD Thuế Thu nhập cá nhân Thuế sử dụng 39 133 133 đất NN Thu tiền sử dụng đất 96.000 227.985 242.613 237,48 93,97 6.400 8.457 6.537 132,14 129,37 11.500 10.140 10.750 88,17 94,32 144.000 106.079 122.665 73,66 86,47 Thuế nhà đất/đất phi NN Thu tiền thuê đất Thuế bảo vệ 10 môi trường Lệ phí Trước 11 bạ 61.080 54.158 56.626 88,66 95,64 12 Phí lệ phí 34.000 38.311 30.554 112,67 125,38 2.000 1.618 4.194 80,90 38,57 24.800 136.370 42.680 549,87 319,51 1.696.000 1.904.550 1.613.310 112,29 118,05 Tiền bán nhà, 13 thuê nhà Thu khác ngân 14 sách TỔNG CỘNG Bảng 3: Kết thực dự toán thu năm 2014 134 Đơn vị tính: Tr.đồng ST T CHỈ TIÊU DN TW KẾ THỰC HOẠCH HIỆN SỐ THU SO KẾ CÙNG KỲ HOẠCH 2013 (%) SO CÙNG KỲ (%) 230.000 145.468 186.852 63,24 77,85 525.000 654.772 376.885 124,71 173,73 155.000 209.555 133.629 135,19 156,81 478.842 476.951 431.649 99,60 110,49 177.450 191.652 192.378 108,00 99,62 25 39 158.500 225.645 227.985 142,36 98,97 9.080 8.718 8.457 96,01 103,08 11.653 11.692 10.140 100,33 115,30 125.000 80.407 106.079 64,32 75,80 61.700 57.968 54.158 93,95 107,03 DN địa phương DN có VĐTNN Thuế CTN/NQD Thuế Thu nhập cá nhân Thuế sử dụng đất NN 64,10 Thu tiền SD đất Thuế nhà đất/đất phi NN Thu tiền thuê đất Thuế bảo vệ 10 11 mơi trường Lệ phí Trước 135 135 bạ 12 Phí lệ phí 35.000 46.269 36.311 132,19 127,42 2.000 1.824 1.618 91,20 112,73 92.310 137.112 136.379 148,53 100,53 2.061.535 2.248.058 1.904.550 109,04 118,03 Tiền bán nhà, 13 thuê nhà Thu khác 14 ngân sách TỔNG CỘNG Bảng 4: Kết thực dự tốn thu năm 2015 Đơn vị tính: Tr.đồng STT CHỈ TIÊU 1 DN TW KẾ THỰC HOẠCH HIỆN SỐ THU SO KẾ SO CÙNG HOẠCH CÙNG KỲ 2014 (%) KỲ (%) 175.000 156.290 145.468 89,30 107,43 801.000 818.435 654.772 102,17 124,99 202.000 188.728 209.555 93,42 90,06 549.230 528.596 476.951 96,24 110,82 209.160 238.111 191.652 113,84 124,24 20 25 30 24 92.500 208.444 225.645 225,34 92,37 8.700 8.464 8.718 97,28 148,02 43.000 23.720 11.692 55,16 202,87 DN địa phương DN có VĐTNN Thuế CTN/NQD Thuế Thu nhập cá nhân Thuế sử dụng đất NN Thu tiền sử dụng đất Thuế nhà đất/đất phi NN Thu tiền thuê 136 đất Thuế bảo vệ mơi trường 10 90.000 175.767 80.407 195,29 218,59 Lệ phí Trước 11 bạ 65.900 86.565 57.968 131,36 149,33 12 Phí lệ phí 35.120 44.026 46.269 125,36 95,15 2.000 2.072 1.824 103,60 113,59 101.299 152.122 137.112 150,17 110.94 2.374.929 2.631.346 2.248.058 110,79 117,04 Tiền bán nhà, 13 thuê nhà Thu khác ngân 14 sách TỔNG CỘNG Bảng 5: Kết thực dự tốn thu năm 2016 Đơn vị tính: Tr.đồng THỰC HIỆN SỐ THU CÙNG KỲ 2015 SO KẾ SO HOẠCH CÙNG (%) KỲ (%) STT CHỈ TIÊU KẾ HOẠCH DN TW 172.000 152.373 153.105 88,59 99,52 DN địa phương 945.000 975.080 809.426 103,18 120,47 DN có VĐTNN 245.000 208.163 188.727 84,96 110,30 671.000 618.707 540.676 92,21 114,43 265.000 259.961 238.195 98,10 109,14 16 63.470 369.049 208.360 581,45 177,12 8.530 7.490 8.464 87,81 88,49 43.000 42.927 24.332 99,83 176,42 320.000 231.658 175.767 72,39 131,80 Thuế CTN/NQD Thuế Thu nhập cá nhân Thuế sử dụng đất NN Thu tiền sử dụng đất Thuế nhà đất/đất phi NN Thu tiền thuê đất 266,67 Thuế bảo vệ 10 mơi trường 137 137 11 Lệ phí Trước bạ 87.000 117.082 86.563 134,58 135,26 12 Phí lệ phí 56.000 38.275 44.252 68,35 86,49 2.000 1.919 2.093 95,95 91,69 128.000 116.735 192.357 91,20 60,69 4.000 3.569 7.541 89,23 47,33 3.010.000 3.143.004 2.679.864 104,42 117,28 Tiền bán nhà, 13 thuê nhà Thu khác ngân 14 sách Thu tiền cấp 15 quyền KTKS TỔNG CỘNG Hình 1: Lãnh đạo, Phịng thành tựu Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long qua thời kỳ 138 Hình 2: Các tư liệu trưng bày Phòng truyền thống Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long 139 139 Hình 3: Một số hoạt động thể thao, văn nghệ, Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long Hình 4: Một số hình ảnh hoạt động hỗ trợ sách thuế cho Doanh nghiệp Cục Thuế tỉnh Vĩnh Long