Đánh giá chính sách duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp tư nhân tân vĩnh phú

Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ại Đ ho in ̣c k KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ h TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP tê ́H TƯ NHÂN TÂN VĨNH PHÚ ́ uê LÊ THỊ DIỄM THÙY Năm học: 2017 – 2018 Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ại Đ ho KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ̣c k in ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ h TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP ́H tê TƯ NHÂN TÂN VĨNH PHÚ ́ uê Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Lê Thị Diễm Thùy Th.S Trần Thị Nhật Anh Lớp:K48D - KDTM Niên khóa: 2014-2018 Huế, 1/2018 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, trước hết em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Huế Khoa Quản Trị Kinh Doanh tạo điều kiện cho em làm khóa luận tơt nghiệp này, hội tốt cho em thực hành kỹ học lớp, trau dồi thêm kiến thức thực tế nhằm làm quen dần với mơi trường bên ngồi Em xin chân thành cảm ơn đến ThS.Trần Thị Nhật Anh thời gian qua nhiệt tình dạy, giúp đỡ để tơi hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn đến Ban Giám đốc, toàn thể nhân viên đặc biệt Đ phận kinh doanh Doanh nghiệp Tư Nhân Tân Vĩnh Phú - người trực tiếp ại hướng dẫn dạy cho em biết nhiều kinh nghiệm quý báu suốt thời gian thực tập đơn vị ho Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình, bạn bè, người ̣c k thân theo sát giúp đỡ ủng hộ em mặt tinh thần Mặc dù có nhiều cố gắng hạn chế mặt thời gian kinh in nghiệm thực tế nên đề tài không tránh thiếu sót định h Kính mong quý thầy cô tiếp tục dạy, bổ sung để khóa luận em có Một lần em xin chân thành cảm ơn ! ́H tê thể hoàn thiện ́ uê Huế, tháng năm 2018 Sinh viên Lê Thị Diễm Thùy SVTH: Lê Thị Diễm Thùy i Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG vii PHẦN I PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Mục đích nghiên cứu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đ 3.1 Đối tượng nghiên cứu .3 ại 3.2 Phạm vi nghiên cứu 4.Thời gian nghiên cứu ho 5.Phương pháp nghiên cứu ̣c k 6.Bố cục đề tài PHẦN II.PHẦN NỘI DUNG in h Chương I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM tê 1.1 Cơ sở lý luận .5 ́H 1.1.1 Định nghĩa thị trường .5 ́ uê 1.1.2 Phân loại thị trường .6 1.1.3Vai trò thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.4 Sự cần thiết việc củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.1.4.1 Việc củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.1.4.2 Sự cần thiết việc củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm kinh tế .10 1.1.4.3 Mục đích việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 11 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 12 1.1.6 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Error! Bookmark not defined SVTH: Lê Thị Diễm Thùy ii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh 1.1.6.1 Lượng sản phẩm tiêu thụ: Error! Bookmark not defined 1.1.6.2 Doanh thu: Error! Bookmark not defined 1.1.6.3 Lợi nhuận mức doanh lợi: .Error! Bookmark not defined 1.1.6.4 Năng suất lao động : Error! Bookmark not defined 1.1.7 Nội dung phương pháp phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm .18 1.1.8 Các hình thức trì mở rộng, phát triển thị trường 19 1.1.8.1 Phát triển sản phẩm 19 1.1.8.2 Phát triển thị trường khách hàng .20 1.1.8.3 Phát triển thị trường phạm vi địa lý 20 Đ 1.1.8.4 Phương pháp đẩy mạnh tiêu thụ .20 ại 1.1.9 Phương hướng mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 21 1.1.9.1 Phát triển theo chiều rộng 21 ho 1.1.9.2 Phát triển theo chiều sâu 21 ̣c k 1.1.9.3 Phát triển chiều rộng chiều sâu .22 1.2 Cơ sở thực tiễn 23 in 1.2.1 Thực trạng thị trường 23 h 1.2.1 Bình luận nghiên cứu liên quan .24 tê ́H Chương II: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN TÂN 25 ́ uê VĨNH PHÚ 25 2.1 Giới thiệu Doanh Nghiệp Tư Nhân Tân Vĩnh Phú .25 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Doanh Nghiệp Tư Nhân Tân 25 Vĩnh Phú .25 2.1.2 Chức nhiệm vụ 26 2.1.3 Đặc điểm lao động cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp 26 2.1.3.1 Đặc điểm lao động 26 2.1.3.2 Đặc điểm cấu tổ chức 27 2.2 Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến việc trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Doanh Nghiệp Tư Nhân Tân Vĩnh Phú 28 SVTH: Lê Thị Diễm Thùy iii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh 2.1.1 Đặc điểm sơ đồ sản xuất 28 2.1.2 Đặc điểm tài tình hình sản xuất kinh doanh năm 29 2.2 Phân tích chung tình hình tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú thời gian qua .39 2.2.1 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú 39 2.2.1.1 Đặc điểm hàng hoá tiêu thụ Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú .39 2.2.1.2.Phương thức tình hình tiêu thụ Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú.41 2.2.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm 42 2.2.2.1 Nhu cầu thị trường 43 Đ 2.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh 44 ại 2.2.2.3 Khả đáp ứng công ty .45 ho 2.2.3 Phân tích sách Maketing – Mix tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú 45 ̣c k 2.2.3.1 Chính sách sản phẩm 45 2.2.3.2 Chính sách giá .46 in 2.2.4.Phân tích tình hình sử dụng kênh phân phối sản phẩm doanh nghiệp.Error! Bookma h ́H tê 2.3 Phân tích tình hình trì mở rộng thị trường sản phẩm Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú thời gian qua 48 2.3.1 Đặc điểm thị trường tiêu thụ .48 ́ uê 2.3.3 Một số giải pháp nhằm trì mở rộng thị trường mà Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú thực năm qua 49 2.3.3.1 Hạ giá thành sản phẩm 49 2.3.3.2 Nghiên cứu để tạo mẫu mã sản phẩm 50 2.3.3.3 Xác định vị trí chiến lược mặt hàng qua công tác tiêu thụ sản phẩm công ty 50 2.3.4 Đánh giá chung tình hình thực cơng tác trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú 50 2.3.4.1 Những điểm mạnh thành tích mà Doanh nghiệp đạt được: 50 2.3.4.2 Một số tồn việc jtrì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 51 2.4 Nguyên nhân tồn trì mở rộng thị trường 53 SVTH: Lê Thị Diễm Thùy iv Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh 2.4.1 Nguyên nhân chủ quan: 53 2.4.2 Nguyên nhân khách quan: 53 Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN TÂN VĨNH PHÚ 56 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển 56 3.1.1 Mục tiêu 56 3.1.2 Phương hướng phát triển 56 3.2 Giải pháp trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm DNTN Tân Vĩnh Phú 57 3.2.1 Xây dựng chiến lược thị trường .57 Đ 3.2.2 Tăng tính hiệu công tác quản lý chất lượng sản phẩm 58 ại 3.2.3 Hoàn thiện phương thức tiêu thụ sách hỗ trợ tiêu thụ .58 ho 3.2.3.1 Hoàn thiện phương thức tiêu thụ 58 3.2.3.2 Những biện pháp hỗ trợ xúc tiến bán hàng 59 ̣c k 3.2.3.2.1 Tăng cường thông tin quảng cáo 59 in 3.2.3.2.2 Tăng cường công tác chào hàng 60 h 3.2.4 Thực có hiệu cơng tác nghiên cứu thị trường – Hồn thiện cơng tác Marketing 60 tê 3.2.4.1 Thành lập phận Marketing 60 ́H 3.2.4.3 Xây dựng chế giá linh hoạt 61 ́ uê 3.2.5 Tìm nguồn nguyên liệu đáp ứng yêu cầu sản xuất nguồn hàng đáp ứng kinh doanh 61 III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 63 A.Kết luận 63 B Kiến nghị 63 Đối với doanh nghiệp 63 Đối với nhà nước 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 SVTH: Lê Thị Diễm Thùy v Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT KTTT Kinh tế thị trường DNTN Doanh nghiệp tư nhân DN Doanh nghiệp ĐVT Đơn vị tính CLSP Chất lượng sản phẩm ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Lê Thị Diễm Thùy vi Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Bảng mô tả thị trường tiêu thụ sản phẩm 10 Bảng Bảng so sánh tình hình lao động Doanh nghiệp qua ba năm .27 Bảng 3: Số liệu sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú 30 Bảng 4: Tỷ lệ tăng giảm tuyệt đối tương đối 31 Bảng 5: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2012-2016 .33 Bảng : Một số mặt hàng DN .46 Bảng 7: Giá bán số mặt hàng DN 47 Bảng 8: Tỷ suất (lợi nhuận/doanh thu) thị trường 49 ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Lê Thị Diễm Thùy vii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh PHẦN I PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Với chủ trương đổi đất nước, từ kinh tế lạc hậu sang kinh tế hàng hóa nhiều thành phần hoạt động theo chế thị trường tạo hội thách thức cho kinh tế Việt Nam Đặc biệt Việt Nam thức gia nhập WTO, doanh nghiệp không đối mặt với cạnh tranh nước mà đương đầu với doanh nghiệp nước ngồi tìm kiếm thị trường Việt Nam Trong môi trường vậy, muốn tồn phát triển, doanh nghiệp phải nỗ lực phấn đấu, phải có chiến lược kinh doanh kinh doanh có hiệu để phát triển bền vững Để đạt điều đó, doanh nghiệp cần phải có phương án, biện pháp đầu Đ tư, phát triển hoạt động kinh doanh, sử dụng tối đa, hiệu nguồn lực sẵn có Muốn ại làm điều này, doanh nghiệp cần phải nắm rõ nguyên nhân, mức độ ảnh ho hưởng yếu tố đến kết sản xuất kinh doanh ̣c k Trong năm qua, việc nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp địa bàn tỉnh đạt kết tương đối tích cực; nhận thức in vai trò, tầm quan trọng việc trì mở rộng thị trường nhằm nâng cao hoạt h động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tăng cường công tác phát triển hoạt tê động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Cùng với tăng nhanh số ́H lượng, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ngày nâng lên, tạo việc làm, thu nhập cho hàng trăm ngàn lao động, có nhiều hoạt động hỗ trợ gia đình ́ sách, người nghèo, đồng bào vùng thiên tai, bão lụt, góp phần quan trọng phát triển kinh tế - xã hội hàng năm tỉnh Do đó, vấn đề trì mở rộng thị trường nhằm nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh trở thành nhân tố quan trọng, có ý nghĩa định đến tồn phát triển doanh nghiệp Việc nghiên cứu mở rộng thị trường không cung cấp thông tin cho nhà lãnh đạo đưa định mà giúp doanh nghiệp nhận điểm thiếu sót, hạn chế để từ có biện pháp khắc phục Nhận diện khả tiềm ẩn để sử dụng yếu tố cách có hiệu quả, đem lại nguồn lợi cho doanh nghiệp Ngoài ra, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm sở để nắm bắt xu biến động, diễn biến phát triển SVTH: Lê Thị Diễm Thùy Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh - Công tác Marketing chưa có hiệu quả: Do doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ nên phận Marketing chưa có, hoạt động Marketing chưa đẩy mạnh Cũng nhiều doanh nghiệp nước ta, Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú dành chi phí nhỏ cho công tác Marketing thực tế công tác Marketing doanh nghiệp chưa phát huy hiệu cao Nền kinh tế hoạt động theo chế thị trường, điều có nghĩa tồn cạnh tranh gay gắt khốc liệt việc đẩy mạnh hoạt động Marketing giai đoạn đặt vấn đề cấp bách với doanh nghiệp nước ta nói chung Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú nói riêng Theo nghiên cứu số lượng đơn hàng thấy số lượng đơn hàng hàng năm, hàng quý, hàng tháng khơng chí chênh Đ lệch lớn khiến sản xuất nhập hàng bị ảnh hưởng Cơng ty chưa chủ động ại tìm kiếm thị trường, phần lớn khách hàng doanh nghiệp khách hàng lâu h in ̣c k ho năm, lượng khách hàng khơng có nhiều ́H tê ́ uê SVTH: Lê Thị Diễm Thùy 52 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh 3.4 Nguyên nhân tồn trì mở rộng thị trường 3.4.1 Nguyên nhân chủ quan: - Công tác quảng cáo , giới thiệu sản phẩm chưa nhiều chưa động Các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ như: Quảng cáo, khuếch trương, khuyến mại ít, yếu thiếu đồng - Chưa có phòng thị trường với đầy đủ nghiệp vụ quyền hành theo nghĩa Chỉ có phận kinh doanh, bán hàng hoạt động chưa hiệu không đầu tư Do hoạt động nghiên cứu thị trường chưa có hiệu cao, chưa đánh giá vị trí loại sản phẩm khu vực thị trường - Lượng vốn lưu động nhỏ, đơi thiếu để nhập hàng Đ - Không kiểm tra chặt chẽ hạch toán kế toán hay tổng cân đối thu chi ại - Chưa đầu tư thích đáng cho công tác tạo mẫu mã, nhập nhiều sản phẩm làm đa ho dạng hóa sản phẩm mặt hàng ̣c k - Không đổi dây chuyền công nghệ - Công ty sản xuất mặt hàng gạch hoa xi măng đơn giản, lại mặt in hàng gạch men, đồ sứ, ngói, nhập từ công ty lớn nên bất cập việc h chủ động tìm nguồn hàng nhập hàng cần số lượng lớn Việc bán sang tay 3.4.2 Nguyên nhân khách quan: ́H nhập vào để đảm bảo chất lượng sản phẩm tê không mang lại nhiều lợi nhuận cao doanh nghiệp khơng thể kiểm sốt đươc giá ́ uê - Tỷ giá hối đoái, giá xăng dầu thường xuyên biến động làm ảnh hưởng tới việc tính giá thành định giá sản phẩm nhập doanh nghiệp - Nhà nước chưa có biện pháp hữu hiệu để ngăn chặn việc nhập nguyên liệu sản xuất hàng chất lượng thị trường với giá rẻ Do làm tăng khả cạnh tranh sản phẩm, tác động xấu tới hoạt động trì mở rộng thị trường doanh nghiệp * Ma trận SWOT doanh nghiệp: Trong ma trận ta kết hợp hội, thách thức điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp để hình thành nên sách tối ưu SVTH: Lê Thị Diễm Thùy 53 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh Những điểm mạnh (S) Những điểm yếu (W) Ma trận SWOT -Nguyên liệu đầu vào lâu năm thị trường sản phẩm phải nhập từ Thừa Thiên Huế bênngoài -Có lượng khách hàng ổn -Đội ngũ nghiên cứu thị định trường chưa có -Chỉ sản xuất mặt hàng -Xúc tiến bán hàng chưa đơn giản nên không cần tốt quy mô nhà xưởng lớn - Chủ yếu dựa vào đơn đồng thời chủ động thực hàng cũ ại Đ -Doanh nghiệp hoạt động đa dạng hóa số Các chiến lược (SO) Các chiến lược (WO) -Tăng trưởng kinh tế cao -Đẩy mạnh sản xuất sản -Xây dựng, đào tạo đội ngũ -Chính sách nhà nước phẩm có chất lượng nghiên cứu thị trường ưu tiên thuế cao đáp ứng yêu cầu -Tận dụng tối đa nguyên -Thị trường ngày mở khách hàng vật liệu để sản xuất thêm rộng, có nhiều dự án xây -Mở rộng, đa dang hóa sản dựng đời phẩm h in sản phẩm khác ́H tê ́ uê -Mức sống người dân ̣c k Cơ hội (O) ho lượng sản phẩm ngày cao dẫn tới nhu cầu xây dựng trang bị nhà tăng cao SVTH: Lê Thị Diễm Thùy 54 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh Các mối đe dọa (T) Các chiến lược (TS) Các chiến lược (TW) -Ngày nhiều công ty, -Tăng cường nghiên cứu thị -Duy trì sản xuất đáp ứng đại lý sản xuất bán trường nhu cầu khách hàng cũ sản phẩm tương tự mọc - Nghiên cứu từ lượng khó tính lên khách hàng có sẵn để chủ -Thay đổi, thiết kế nhiều -Không chủ động động dự trữ nguồn mẫu mã sản phẩm cung ứng nguồn hàng hàng mà đảm bảo chất -Thực sách xúc tiến, Marketing để tìm vào hạn chế thêm nhiều khách hàng Đ -Nguồn nguyên liệu đầu lượng ại mới, khách hàng tiềm h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Lê Thị Diễm Thùy 55 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN TÂN VĨNH PHÚ 3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển 3.1.1 Mục tiêu Trên sở chủ động kế hoạch sản xuất, đáp ứng yêu cầu số lượng, chất lượng thời gian sản phẩm giao theo đơn hàng.Đồng thời mở rộng sản xuất kinh doanh sản phẩm phục vụ bán lẻ liên doanh liên kết với đối tác ngành Đầu tư mở rộng sản xuất, cải tiến kỹ thuật để nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao doanh thu nhằm không ngừng tăng lợi nhuận Đ Phát huy lực có: Tiếp tục xây dựng máy theo hướng gọn nhẹ, hiệu ại quả, sẵn sang đáp ứng diễn biến thị trường ̣c k Thuận lợi: ho 3.1.2 Phương hướng phát triển - Có uy tín cao yếu tố thu hút ý tin cậy đối tác, đơn vị in bạn quan hệ sản xuất - kinh doanh Sản phẩm công ty khác hàng chấp h nhận, cơng ty có khách hàng có vị trí tương đối thị trường Khó khăn: ́H gắng hồn thành kế hoạch kinh doanh tê - Với lực lượng lao động trẻ có tiềm tốt, tận tình cơng việc cố ́ uê - Hiện sản phẩm doanh nghiệp chịu cạnh tranh chế thị trường mặt hàng chất lượng , giá rẻ số công ty - Giá nguyên vật liệu, vật tư phụ liệu tăng cao mà điển hình thiếu hụt tăng giá nguyên vật liệu thời gian gần làm ảnh hưởng đến chất lượng, giá sản phẩm - Bất kì doanh nghiệp kinh doanh đứng trước tình trạng khó khăn thiếu vốn đầu tư Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú trường hợp đặc biệt, khoản chi công ty cao, thời gian thu hồi vốn lâu hầu hết khách hàng cơng ty tốn ngân sách cấp xuống hồn thành cơng trình SVTH: Lê Thị Diễm Thùy 56 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh Phương hướng phát triển: - Đổi nâng cấp máy móc thiết bị xưởng, để phục vụ kịp thời sản xuất, đáp ứng nhu cầu ngày tăng khách hàng - Thực đầy đủ kịp thời việc nâng lương,nâng khoản trợ cấp - Danh nghiệp muốn tăng sản lượng tiêu thụ, tăng lợi nhuận nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, để đạt điều cơng ty đề cho phương hướng phát triển tương lai, cụ thể như: tăng cường công tác tiếp thị thương mại, có phương hướng tiêu thụ hợp lý, hình thức tốn chặt chẽ, đảm bảo vốn kinh doanh tiết kiệm nguyên liệu nhằm hạ giá thành, tăng lợi nhuận, sản phẩm sản xuất công ty kiểm tra chặt chẽ từ chất lượng nguyên liệu đến Đ sản lượng sản phẩm Ngồi cạnh việc giữ vững khách hàng cũ, cơng ty có kế ại hoạch tìm khách hàng ̣c k Tân Vĩnh Phú ho 3.2 Giải pháp trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm DNTN 3.2.1 Xây dựng chiến lược thị trường in Từ ngày thành lập đến ban giám đốc Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú h cố gắng thực với triết lí kinh doanh Triết lý kinh doanh quan tê điểm cần thiết nhà kinh doanh muốn thành công thị ́H trường Một cách đơn giản hiểu nhà kinh doanh ln hướng thị trường, thị trường nơi đo lường xác ưu nhược điểm doanh nghiệp Điều ́ uê không thức tỉnh ý thức thị trường chủ doanh nghiệp mà đòi hỏi doanh nghiệp ln nhận thức việc làm hướng vào việc phục vụ nhu cầu thị trường Muốn vậy, xây dựng cho Doanh nghiệp chiến lược thị trường điều quan trọng hết Xây dựng chiến lược thị trường việc làm khó khăn đòi hỏi tập hợp lực lượng kiến thức kinh nghiệm toàn doanh nghiệp Trong chiến lược thị trường có số điều cần lưu ý là: - Nêu lên tầm quan trọng chiến lược thị trường để người tồn doanh nghiệp ln ý thức SVTH: Lê Thị Diễm Thùy 57 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh - Xác định đối tượng khách hàng doanh nghiệp khách hàng lẻ truyền thống công ty, doanh nghiệp xây dựng dự án Hiện thị phần doanh nghiệp nhỏ nên doanh nghiệp cần tăng cường cơng tác quảng cáo thiết lập mạng lưới phân phối để mở rộng thị trường tiêu thụ 3.2.2 Tăng tính hiệu công tác quản lý chất lượng sản phẩm Một nội dung công tác quản lý kỹ thuật doanh nghiệp thực công tác quản lý chất lượng sản phẩm Trong doanh nghiệp chất lượng sản phẩm tiêu quan trọng số lý sau: - Chất lượng sản phầm(CLSP) tiêu chuẩn hàng đầu tạo nên sức cạnh tranh sản phẩm Đ - CLSP điều kiện để đặt tiết kiệm nguyên vật liệu thiết bị lao động ại trình sản xuất tiết kiệm khơng lãng phí cho sản xuất sản phẩm ho có chất lượng Nâng cao CLSP đường ngắn đem lại hiệu kinh ̣c k doanh - Nâng cao CLSP điều kiện để doanh nghiệp thực chiến lược in Marketing mở rộng thị trường, tạo uy tín cho doanh nghiệp Điều phù hợp với h điều kiện doanh nghiệp cần phát huy vị thương tê trường, thu hút đơn hàng ́H Như CLSP nhân tố tác động không nhỏ tới tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tới hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vì muốn đứng ́ uê vững thị trường bắt buộc doanh nghiệp phải quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà sản xuất 3.2.3 Hồn thiện phương thức tiêu thụ sách hỗ trợ tiêu thụ 3.2.3.1 Hoàn thiện phương thức tiêu thụ Việc tiêu thụ sản phẩm đạt kết mức độ không phụ thuộc vào yếu tố cung cấp sản phẩm hàng hóa, dịch vụ thị trường mà phụ thuộc lớn vào việc tổ chức mạng lưới phương thức tiêu thụ chung Doanh nghiệp phải thấy rõ ưu, nhược điểm kênh tiêu thụ so sánh kênh tiêu thụ doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh Đối với thị trường tiêu thụ doanh nghiệp cần tìm cho SVTH: Lê Thị Diễm Thùy 58 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh phương thức tiêu thụ tốn thích hợp Điều ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp Một doanh nghiệp sẵn sàng chuyển giao phần công việc tiêu thụ sản cho người trung gian thơng qua kênh phân phối tính kinh tế tính hiệu Tuy lợi ích trước mắt có giảm sút chút để đổi lại doanh nghiệp thu thông tin quý giá để hoàn thiện sản phẩm chia sẻ rủi ro đáng tiếc Tình hình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp tốt Tuy nhiên doanh nghiệp sử dụng mạng lưới kênh tiêu thụ cấp khơng, có nghĩa không sử dụng trung gian giữa: Người tiêu dùng ại Đ Doanh nghiệp ho Đây kênh hoạt động chủ đạo Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú, người tiêu dùng doanh nghiệp, công ty đặt hàng trực tiếp Doanh nghiệp cần chủ động ̣c k xây dựng thiết lập kênh phân phối để giảm chi phí mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm in 3.2.3.2 Những biện pháp hỗ trợ xúc tiến bán hàng h 3.2.3.2.1 Tăng cường thông tin quảng cáo tê Quảng cáo ngày trở nên phổ biến sống hàng ngày hoạt ́H động thiếu sản xuất kinh doanh nhằm đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản biện phấp hữu hiệu công tác tiêu thụ ́ uê phẩm mở rộng thị trường Các nhà kinh doanh cho quảng cáo Hiện Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú không thực quảng cáo Để giới thiệu sản phẩm, tạo sức hấp dẫn thu hút khách hàng ngày nhiều hơn, thời gian tới công ty nên thực đẩy mạnh hoạt động quảng cáo Công ty nên sử dụng nhiều hình thức khác nhau, song nên sử dụng hình thức phù hợp với ngành quy mơ SVTH: Lê Thị Diễm Thùy 59 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh 3.2.3.2.2 Tăng cường công tác chào hàng Tổ chức chào hàng biện pháp nhằm giới thiệu sản phẩm Trong điều kiện cạnh tranh việc sử dụng hình thức chào hàng quan trọng, góp phần giúp doanh nghiệp thấy vị trí đồng thời mở rộng thị trường Trước tiên doanh nghiệp cần thiết lập xây dựng đội ngũ cán thị trường, sau trang bị cho họ kiến thức giới thiệu mời chào, thuyết phục, trình bày giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp Từ có nội dung, cách thức, điều kiện chào hàng cụ thể để đạt hiệu tốt công tác chào hàng, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm 3.2.4 Thực có hiệu cơng tác nghiên cứu thị trường – Hồn thiện Đ cơng tác Marketing ại 3.2.4.1 Thành lập phận Marketing ho Bất kỳ doanh nghiệp muốn có định đắn phải dựa ̣c k thơng tin thu thập xác Trong cơng tác tiêu thụ muốn có chiến lược sản phẩm hợp lý mạnh lưới tiêu thụ sản phẩm có hiệu định phải nghiên in cứu thị trường nhu cầu sản phẩm Cơng tác nghiên cứu sản phẩm có vai trò đặc biệt h quan trọng việc xác định phương hướng sản xuất kinh doanh, xây dựng kế tê hoạch ngắn hạn, dài hạn đồng thời làm cho q trình sản xuất kinh doanh có ́H thể thực nhanh chóng, nhịp nhàng tăng nhanh vòng quay vốn Trên sở nghiên cứu được, doanh nghiệp nâng cao khả thích ứng sản phamả ́ uê sản xuất với yêu cầu, thị hiếu khách hàng từ nắm bắt, đón đầu nhu cầu tiềm ẩn cải tiến sản phẩm cho phù hợp Do cơng tác nghiên cứu nhu cầu thị trường thiếu việc nâng cao hiệu trình tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trường Một tồn lớn doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú doanh nghiệp chưa có phận nghiên cứu thị trường doanh nghiệp nên thành lập phận Marketing Bộ phận thời kỳ đầu nằm phòng kinh doanh nay, tình hình sản xuất phát triển(mở rộng) nên tách riêng độc lập hoạt động đạo trực tiếp giám đốc, có quy chế rõ ràng, tổ chức thành phòng thị trường Về nhân doanh nghiệp chọn SVTH: Lê Thị Diễm Thùy 60 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh cán có kinh nghiệm hoạt động thị trường tiến hành tổ chức thi tuyển, người phụ trách phận nghiên cứu người có chun mơn kiến thức thị trường Trên sở thông tin thu thập , tiến hành đánh giá phân tích từ đưa kết luận khả doanh nghiệp việc đáp ứng nhu cầu 3.2.4.3 Xây dựng chế giá linh hoạt Giá thành tiêu kinh tế tổng hợp phản ánh khách quan hoạt động , có quan hệ với hiệu sản xuất kinh doanh, số lượng sản phẩm tiêu thụ sách định giá bán sản phẩm doanh nghiệp Giảm giá thành sản phẩm sản phẩm loại với đối thủ cạnh tranh thị trường có ý nghĩa quan trọng Đ việc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp ại Mặt khác, cạnh tranh thị trường chiến lược giá chiến lược phổ biến ho quốc gia mà mức thu nhập dân cư chưa cao Định giá bán sản phẩm thấp ̣c k đối thủ cạnh tranh có chi phí thấp Nếu biện pháp có hiệu cao khơng giúp cho doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ mà chiếm thị in phần ngành Vì thân giá thành sản phẩm tạo cho doanh nghiệp ưu h cạnh tranh so với đối thủ mà tăng lợi nhuận đạt mục tiêu nhờ vào sản tê lượng bán ứng kinh doanh ́H 3.2.5 Tìm nguồn nguyên liệu đáp ứng yêu cầu sản xuất nguồn hàng đáp ́ Ngun liệu đóng vai trò quan trọng sản xuất doanh nghiệp, chất lượng nguyên vật liệu định đến chất lượng sản phẩm Đồng thời sản phẩm có đa dạng phong phú hay khơng phần phụ thuộc vào loại nguyên liệu có đáp ứng hay không Việc thực đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh ngành cần thiết doanh nghiệp Doanh nghiệp sản xuất mặt hàng gạch hoa xi măng đơn giản , mặt hàng lại nhập nên việc chủ động tìm kiếm nguồn hàng mẫu mã sản phẩm phù hợp với nhu cầu, thị hiếu khách hàng Đặc biệt số lượng sản phẩm nhập cần đảm bảo yếu tố chất lượng Hiện có nhiều nhà SVTH: Lê Thị Diễm Thùy 61 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh cung cấp cung cấp sản phẩm chưa đủ chất lượng ảnh hưởng tới uy tín doanh nghiệp Muốn mở rộng sản xuất doanh nghiệp cần có nguồn nguyên liệu nguồn hàng dự trữ để đảm bảo tính mùa vụ , nhu cầu thị hiếu khách hàng Nên nguồn hàng chất lượng đảm bảo quen thuộc cần tìm thêm nhiều nhà cung ứng mới, tạo yếu tố vững đảm bảo nguồn hàng ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Lê Thị Diễm Thùy 62 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ A.Kết luận Tiêu thụ sản phẩm khâu vô quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, nhân tố bản, tiền đề định thành bại doanh nghiệp Muốn ổn định phát triển phải đáp ứng yêu cầu chất lượng, giá cả, mẫu mã, hình thức, phương thức tốn Thực tế hoạt động tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú đạt thành tựu đáng kể là: Lợi nhuận sản lượng tiệu thụ doanh nghiệp năm đảm bảo, thị trường doanh nghiệp ngày mở rộng, doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu khách hàng chất lượng mẫu mã sản phẩm Đ Mặc dù có cố gắng Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú ại doanh nghiệp vừa nhỏ khác Việt Nam gặp nhiều khó ho khăn bước đầu hội nhập với kinh tế giới Tuy Doanh nghiệp tư nhân ̣c k Tân Vĩnh Phú cố gắng vượt qua để tồn phát triển khơng thân cơng ty mà vai trò, nhiệm vụ xã hội in Trong thời gian làm khóa luận, qua tìm hiều vận dụng kiến thức học h vào thực tế doanh nghiệp em mạnh dạn đưa số vấn đề tồn đọng Những tê ý kiến bước đầu, thời gian có hạn, trình độ nhận thức kinh nghiệm ́H thực tế hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót Em hi vọng ý kiến góp phần thúc đẩy phát triển công ty ́ uê Cuối em xin chân thành cảm ơn Th.S Trần Thị Nhật Anh tận tình hướng dẫn em làm khóa luận Em xin cảm ơn ban giám đốc toàn thể cán nhân viên Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú tạo điều kiện cho em hoàn thành khóa luận B Kiến nghị Đối với doanh nghiệp - Chính sách nhân viên Nhân viên tài sản quý báu doanh nghiệp, doanh nghiệp cần coi trọng có sách đào tạo đãi ngộ nhân viên Về đào tạo, thường xuyên cập nhật thông tin nhất, xem xét cần thiết kỹ SVTH: Lê Thị Diễm Thùy 63 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh năng, trình độ cơng việc, mở lớp tập huấn, trau dồi để đưa giải pháp hợp lý, hiệu nhất, nâng cao trình độ đội ngũ cán cơng nhân viên Bố trí, xếp hợp lý để nhân viên làm chuyên môn, sở trường, phát huy tối đa lực thân trình làm việc Về đãi ngộ, kết hợp hợp lý đãi ngộ tài phi tài Về tài chính, đảm bảo mức lương đầy đủ, xứng đáng với lực cống hiến người lao động, đủ cho mức chi tiêu họ đảm bảo sống Có sách đãi ngộ, thưởng phạt cho nhân viên có thành tích tích cực hay vi phạm quy định chung doanh nghiệp Về đãi ngộ phi tài chính, thường xuyên tổ chức buổi giao lưu, tọa đàm hay tổ chức chuyến du lịch, nghỉ mát năm cho toàn cán bộ, cơng nhân viên Giúp tồn thể nhân viên gắn kết với nhau, hiểu nhau, Đ phối hợp ăn ý với công việc hơn, họ có thời gian thư giãn ại sau phút căng thẳng cơng việc Có sách đãi ngộ hợp lý ho giúp nhân viên gắn kết với tổ chức, tin tưởng cống hiến hết mình, xây dựng doanh ̣c k nghiệp ngày phát triển bền vững - Chính sách mua, bán hàng hóa in Để tiết kiệm tuân thủ quy trình mua bán hàng hóa, doanh nghiệp cần h phải xây dựng sách mua, bán hàng hóa hợp lý, hiệu quả, sát Trong tê trình thực khâu mua, bán hàng hóa, có kế hoạch mua, bán hàng hóa cụ thể, ́H song song với việc giám sát q trình thực xem có tn thủ sách hay khơng, để đảm bảo thưc tơt quy trình thủ tục, đạt hiệu cao tiết kiệm Đối với nhà nước ́ uê - Chính sách thuế Do số lý khách quan nên có vài doanh nghiệp kê khai thuế thiếu sót nên bị phạt hành Nhà nước cần đưa giải pháp để giúp doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn Hiện nay, nhà nước hạn chế mức trích tối đa cho chi phí quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi, hoa hồng môi giới; chi tiếp tân, tiếp khách hội nghị, chi hỗ trợ trực tiếp chi phí liên quan trực tiếp đến hoạt động SVTH: Lê Thị Diễm Thùy 64 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh sản xuất kinh doanh khơng trích vượt q 10% tổng số chi trừ thuộc khoản chi không trừ xác định thu nhập chịu thuế Khoản trích thấp, nhà nước cần quan tâm để đưa khung hợp lý cho khoản - Quan tâm đến sở hạ tầng Ở nước ta, tình hình sở hạ tầng chưa phát triển tốt, hệ thống đường xá cầu cống chưa đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng, nhiều cơng trình giao thông đưa vào sử dụng bị xuống cấp, chất lượng không đảm bảo Mạng lưới điện quốc gia chưa cung cấp đủ nhu cầu tiêu dùng, phải mua nước ngồi, đó, sở hạ tầng đóng vai trò quan trọng đến q trính sản xuất kinh tế nói chung, doanh nghiệp nói riêng Có sở hạ tầng tốt, kích thích tạo điều kiện tốt Đ doanh nghiệp yên tâm, ổn định sản xuất kinh doanh, tiết kiệm sử dụng có hiệu ại kinh doanh Chính thế, nhà nước cần đầu tư xây dựng sở vật chất đầy ho đủ đáp ứng nhu cầu toàn xã hội, tạo điều kiện tốt cho phát triển h in ̣c k kinh tế, thu hút nhiều vốn đầu tư nước ngoài, làm giàu, phát triển đất nước ́H tê ́ uê SVTH: Lê Thị Diễm Thùy 65 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Trần Thị Nhật Anh TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị Marketing – Philip Kotler Quản trị Marketing - TS.Nguyễn Thị Minh Hòa Quản trị chiến lược – Nhiều tác giả (Nxb Thống kê) Chiến lược kinh doanh nhà doanh nghiệp – Trần Hoàng Quế Tài liệu tham khảo Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú Tài liệu tham khảo Internet ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Lê Thị Diễm Thùy 66 ... tác trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Chương II: Thực trạng tình hình trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Doanh nghiệp tư nhân Tân Vĩnh Phú Chương III: Một số giải pháp trì mở rộng thị. .. Thị trường tiềm sản phẩm A doanh nghiệp Thị trường Thị trường tiêu thụ sản phẩm A hoàn Thị trường Thị trường tiêu thụ sản phẩm tiêu thụ sản A đối thủ cạnh tranh phẩm A doanh nghiệp SVTH: Lê Thị. .. tập Doanh Nghiệp Tư Nhân Tân Vĩnh Phú, qua tìm hiểu, nghiên cứu sách mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, em định chọn đề tài: Đánh giá sách trì mở rộng thị trường tiêu SVTH: Lê Thị