Giải pháp quản trị chất lượng tại công ty trách nhiệm hữu hạn nội thất Zip

Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động quản trị chất lượng tại các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh. Chương này đưa ra một số khái niệm về chất lượng, quản trị chất lượng, về 5S, về Kaizen nhằm nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp, cũng như vai trò và chức năng của chúng. Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động quản trị chất lượng tại Công ty TNHH nội thất Zip. Nội dung của chương 2 tập trung giới thiệu về công ty trách nhiệm hữu hạn nội thất Zip, về kết quả hoạt động kinh doanh trong ba năm gần đây. Đưa ra thực trạng hoạt động quản trị chất lượng, cải tiến chất lượng bằng sự áp dụng hệ thống 5S và QCC tại công ty cùng việc đưa ra kết quả phân tích xử lý dữ liệu của phiếu điều tra cũng như dữ liệu thứ cấp, từ đó rút ra những thành công, hạn chế và nguyên nhân. Chương 3. Các giải pháp hoàn thiện và cải tiến hoạt động quản trị chất lượng tại công ty TNHH nội thất Zip. Ở chương này nhằm đưa ra chiến lược kinh doanh của công ty trong thời gian tới cũng như định hướng về việc thực hiện 5S, QCC từ đó đưa ra một số đề xuất, giải pháp về việc tăng cường áp dụng hệ thống 5S và QCC trong hoạt động cải tiến chất lượng.