Hãng tin AP và các đài truyền hình của Nhật Bản đã truyền đi một thông điệp giàu cảm xúc, chạm đến trái tim của hàng triệu người trên thế giới về hình ảnh Chủ tịch Tập đoàn nổi tiếng Toyota vào ngày 2422011: “Sau buổi điều trần trước Quốc hội Mỹ về độ an toàn của các loại xe, Chủ tịch Toyota Akio toyoda đã gặp gỡ nhân viên, cảm ơn họ đã ủng hộ công ty trong khủng khoảng. “Khi phải điều trần trước Quốc hội Mỹ, tôi không thấy cô đơn. Các bạn, những đồng nghiệp của tôi trên toàn nước Mỹ và khắp thế giới đều ở bên tôi”, giọng người đứng đầu hãng sản xuất xe Nhật Bản danh tiếng toàn cầu bất ngờ nghẹn lại, rồi bật khóc. Khán phòng im lặng, vị chủ tịch mãi không thể cất lên lời và toàn thể những người có mặt cùng vỗ tay khích lệ. Ông chủ tịch Toyota tiếp tục làm mọi người phải rơi lệ. “Các bạn đã có mặt bên tôi, cổ vũ và chia sẻ. Không gì có thể diễn tả hết lòng biết ơn những gì các bạn đã dành cho tôi, cho công ty. Tôi chỉ có thể nói một điều đơn giản thế này: Cảm ơn các bạn rất nhiều. Chúng ta, những thành viên Toyota trên toàn thế giới cần sũy nghĩ lại mọi chuyện trong hoạt động của chúng ta để giành lại niềm tin khách hàng” 33. Một lời xin lỗi chân thành không làm hạ thấp Chủ tịch Toyota mà giữ vững và nâng tầm thương hiệu hãng xe danh tiếng này. Trong trường họp trên, bộ phận truyền thông của Tập đoàn Toyota đã khai thác rất tốt kênh báo chí để xử lý khủng khoảng và điều quan trọng là mang lại hiệu quả trong truyền thông nội bộ. Lời nói cảm ơn chân thành của Chủ tịnh Akio Toyoda với nhân viên trong công ty trên báo chí đã để lại ấn tượng sâu sắc, làm nhân viên của tập đoàn trên toàn thế giới hiểu rằng họ đang làm việc cho một ông chủ tuyệt vời và một công ty không thể tốt hơn. Điều này mang lại tinh thần đoàn kết, đồng lòng, tinh thần công hiến của nhân viên trong công ty vì sự phát triển của Tập đoàn Toyota.Qua sự kiện trên, ít nhiều đã chứng tỏ vai trò quan trọng hàng đầu của việc khai thác kênh báo chí trong truyền thông nội bộ. Kể từ khi nước ta đổi mới (1986), ngày càng nhiều công ty nước ngoài đến đầu từ làm ăn đã thổi làn gió mới vào nền kinh tế nước nhà, góp phần làm “thay da đổi thịt” kinh tế Việt Nam. Thật không khó để tìm dẫn chứng. Đơn cử Công ty điện thoại SamSung ở Bắc Ninh xuất khẩu đạt 23,9 tỷ USD vào năm 2013, chiếm khoảng 18% tổng kim gạch xuất khẩu cả nước 40. Đây hẳn là một con số biết nói. Một sự kiện được xem là “lịch sử” đối với tỉnh Thái Nguyên đã diễn ra vào tháng 32014. Nhà máy SamSung đi vào hoạt động với tổng số vốn đầu tư gần 6 tỷ USD làm sáng bừng bức tranh kinh tế tỉnh trung du này, giải cơn khát việc làm cho hơn 6 vạn lao động. Nhiều công nhân vốn quen với cây lúa củ khoái đã có mức thu nhập cả chục triệu đồng mỗi tháng. Đó là số tiền mà trước kia trong giấc mơ họ cũng dám tin có ngày trở thành sự thật. Đời sống của nhiều gia đình nông thôn đã đổi thay. Như vậy, chúng ta thấy rằng, các công ty FDI hoạt động ở Việt Nam có ý nghĩa rất quan trọng, góp phần giúp nước ta tránh tụt hậu so với phần còn lại phát triển của thế giới, cải thiện đáng kể cuộc sống người dân. Vấn đề là làm sao để hàng vạn lao động ở nhiều vùng miền cùng làm việc trong một công ty có vốn đầu từ nước ngoài như SamSung với văn hóa khác nhau có được tinh thần đoàn kết vì sự phát triển của công ty luôn làm đau đầu ban lãnh đạo công ty. Rồi làm sao để ban lãnh đạo ở xứ sở bên ngoài có thể hòa nhập với nhân viên và công nhân sở tại chưa bao giờ là vấn đề đơn giản. Truyền thông nội bộ có thể là chìa khóa hữu hiệu để mở toang cách cửa ngăn cách sự khác biệt, tạo lập, duy trùy sự hiểu biết và phát triển mối quan hệ tốt đẹp trong nội bộ công ty. Qua đó, tạo sự đồng lòng từ lãnh đạo đến chuyên viên, nhân viên, công nhân cùng nắm chặt tay nhau để đưa công ty đến với sự thịnh vượng. Sự phát triển của công ty cũng mang lại cơ hội cải thiện đời sống cho từng cá nhân trong công ty đó. Ông Alvie Smith, cựu giám đốc truyền thông của công ty General Motors trong một nghiên cứu đã cho biết, người lao động không trung thành với tổ chức của họ, hoặc không cam kết giúp tổ chức đạt được mục tiêu của họ, có thể làm tốn mất 50 tỷ USDnăm 32, tr.124. Trong khi đó, hơn 80% nhân viên ở Mỹ và Anh nói rằng hoạt động giao tiếp nội bộ ảnh hưởng đến mong muốn tiếp tục duy trì hay thôi việc đối với một tổ chức. Gần 13 cho rằng hoạt động này có ảnh hưởng lớn đến quyết định của họ 32, tr. 124, 125. Như vậy, truyền thông nội bộ là cánh tay đắc lực giúp lãnh đạo công ty tạo lập, duy trì và phát triển niềm tin trong công ty.Tuy nhiên thực tế không ít công ty có vốn đầu tư nước ngoài vẫn chưa coi trọng việc truyền thông nội bộ. Báo chí luôn là một kênh có vai trò quan trọng trong hoạt động truyền thông của các công ty, trong đó có truyền thông nội bộ. Kênh báo chí giúp cho người làm truyền nội bộ hiệu quả hơn và rút ngắn con đường để đạt được mục đích truyền thông. Báo chí không chỉ góp phần xây dựng hình ảnh, thương hiệu cho công ty mà các kết dính các thành viên trong công ty lại với nhau, xây dựng tình thần đoàn kết, đồng lòng cùng dồn tâm sức vì công ty. Tuy nhiên việc sử dụng kênh báo chí trong truyền thông nội bộ ở nhiều công ty có vốn đầu tư nước ngoài vẫn còn có hạn chế, thậm chí có công ty vẫn chưa thực sự coi trọng vấn đề này. Điều này ít nhiều ảnh hưởng đến sự phát triển của các công ty. Là một người làm việc trong môi trường các khu công nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài 12 năm, hiện đang làm công tác tại phòng truyền thông nội bộ tại Công ty Điện tử Samsung, tôi chọn đề tài “KHAI THÁC KÊNH THÔNG TIN BÁO CHÍ ĐỂ LÀM TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ TRONG DOANH NGHIỆP FDI TẠI VIỆT NAM” với mong muốn nghiên cứu các hoạt động truyền thông nội bộ tại 02 doanh nghiệp đã lựa chọn là Côngty Điện tử Samsung Việt Nam và Công ty Yamaha Motor Việt Nam để từ đó, hệ thống hóa khung lý thuyết truyền thông nội bộ đối với doanh nghiệp có vốn FDI một vấn đề còn rất mới mẻ và chưa có nhiều nghiên cứu ở Việt Nam. Từ đó, tìm ra các vấn đề trong hoạt động truyền thông nội bộ trong doanh nghiệp FDI; đề xuất các giải pháp góp phần tối ưu hóa bộ phận Truyền thông trong doanh nghiệp FDI; Đề xuất một số nguyên tắc và kỹ năng cơ bản để thực hiện hoạt động truyền thông trong doanh nghiệp FDI nhằm mong muốn góp một phần nhỏ bé đưa công tác truyền thông nội bộ trong doanh nghiệp phát triển, góp phần quan trọng vào công cuộc phát triển Doanh nghiệp nói chung và sự nghiệp CNH HĐH đất nước nói riêng. Trong bối cảnh đất nước đẩy mạnh hội nhập thế giới, Việt Nam tiếp tục là điểm đến của nhiều công ty nước ngoài thì luận văn không chỉ giàu ý nghĩa lý luận mà còn nhiều giá trị thực tiễn.