Hoạch định chương trình Marketing năm 2008 cho một sản phẩm của công ty TNHH THANH HÀ”.

Như chúng ta đã biết, hoạch định chiến lược Marketing là một phần không thể thiếu đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Đặc biệt cần thiết hơn đối với các công ty trong giai đoạn xâm nhập thị trường. - Hoạt động marketing làm cho sản phẩm của cải của xã hội tăng lên,với chất lượng tốt hơn, đa dạng hơn, giá thành hạ, bình ổn, định lại giá cả. - Marketing thúc đẩy doanh nghịêp cạnh tranh thu hút khách hàng,tăng lợi nhuận. - Hoạt động marketing tạo ra nhiều việc làm, cải thiện đời sống xã hội. Marketing không chỉ có vai trò đối với xã hội mà nó còn có vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp ngày nay: - Giúp doanh nghịêp cung cấp những sản phẩm đáp ứng những nhu cầu của người tiêu dùng. - Giúp cải tiến sản phẩm, gia tăng dịch vụ, định giá phù hợp ứng phó với những biến động của thị trường, giảI pháp tồn đọng. - ứng phó với các đối thủ cạnh tranh,giành thị phần. Marketing là một môn học rất bổ ích và cần thiết đối với bất cứ một nhà quản trị nào trong tương lai. Thông qua đồ án môn học quản trị marketing sẽ giúp em hiểu thêm nhiều điều về môn học. Nhiệm vụ của đồ án môn học là :” Hoạch định chương trình Marketing năm 2008 cho một sản phẩm của công ty TNHH THANH HÀ”.

§å ¸n m«n häc Qu¶n trÞ Marketing LỜI MỞ ĐẦU Như chúng ta đã biết, hoạch định chiến lược Marketing là một phần không thể thiếu đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Đặc biệt cần thiết hơn đối với các công ty trong giai đoạn xâm nhập thị trường. - Hoạt động marketing làm cho sản phẩm của cải của xã hội tăng lên,với chất lượng tốt hơn, đa dạng hơn, giá thành hạ, bình ổn, định lại giá cả. - Marketing thúc đẩy doanh nghịêp cạnh tranh thu hút khách hàng,tăng lợi nhuận. - Hoạt động marketing tạo ra nhiều việc làm, cải thiện đời sống xã hội. Marketing không chỉ có vai trò đối với xã hội mà nó còn có vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp ngày nay: - Giúp doanh nghịêp cung cấp những sản phẩm đáp ứng những nhu cầu của người tiêu dùng. - Giúp cải tiến sản phẩm, gia tăng dịch vụ, định giá phù hợp ứng phó với những biến động của thị trường, giảI pháp tồn đọng. - ứng phó với các đối thủ cạnh tranh,giành thị phần. Marketing là một môn học rất bổ ích và cần thiết đối với bất cứ một nhà quản trị nào trong tương lai. Thông qua đồ án môn học quản trị marketing sẽ giúp em hiểu thêm nhiều điều về môn học. Nhiệm vụ của đồ án môn học là :” Hoạch định chương trình Marketing năm 2008 cho một sản phẩm của công ty TNHH THANH HÀ”. Những nội dung chủ yếu sẽ được giải quyết: - Phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh của công ty trong những năm qua. - Xác định nhu cầu và quy mô của thị trường từ năm 2008 đến năm 2012 cho các sản phẩm. - Hoạch định chiến lược marketing đối với một sản phẩm. - Hoạch định chương trình marketing đối với một sản phẩm năm 2008 §Æmg §×nh Khiªm Líp QTK 46 §HT3 1 Đồ án môn học Quản trị Marketing CHNG I : THC TRNG SN XUT KINH DOANH CA CễNG TY TNHH THANH H 1.1- QU TRốNH HốNH THNH V PHT TRIN CA CNG TY TNHH THANH H 1.1.1. Lch s ra i ca cụng ty Cụng ty TNHH Thanh H c thnh lp nm 2004. Mt s thụng tin v cụng ty TNHH Thanh H: Tờn cụng ty: Cụng ty TNHH Thanh H Tờn ting anh: THANH H COMPANY LIMITED Tờn vit tt: TH CO.,LTD Tr s chớnh: S 4, ph Nguyn Cao, phng Bch ng, qun Hai B Trng, H Ni. S T: 04.55365041 S FAX: 04.55367041 Giy chng nhn ng ký kinh doanh s : 064091 Lnh vc SXKD: sn xut, buụn bỏn ph gia cho ng c t trong; i lý mua, i lý bỏn, ký gi hng hoỏ v dch v khoa hc k thut. Thi hn hot ng ca cụng ty: vụ thi hn 1.1.2. Cỏc SP m cụng ty hin ang sn xut kinh doanh Cụng ty hin ang kinh doanh hai mt hng chớnh l sn phm Remet dnh cho ụtụ v Remet dnh cho xe mỏy. Hai sn phm trờn u c nhp khu t Nga v Vit Nam. Cụng ty ó tin hnh ng ký s hu nhón hiu i vi hi loi sn phm ny. Sau õy l mt vi nột gii thiu khỏi lc v mt hng kinh doanh ca cụng ty. a. Gii thiu khỏi quỏt v Remet ReMET l tờn vit tt ca mt t ting Anh "Remetalization" cú ngha l "Phc hi kim loi". ReMET l mt loi hot cht kim loi c bit chng mi mũn dựng phc hi ng c t trong m khụng cn thỏo ró mỏy v bo v ng c khi mi mũn bng cỏch kim loi hoỏ b mt lm vic. Tt c cỏc loi ng c t trong u l i tng s dng sn phm trờn, ReMET c vo cựng du nht vo cỏc loi ng c ny. b c tớnh k thut ca hot cht ReMET Đặmg Đình Khiêm Lớp QTK 46 ĐHT3 2 Đồ án môn học Quản trị Marketing Hot cht ReMET bao gm cỏc ht kim loi siờu nh ch yu l ng, thic, bc, ngoi ra cũn cú chỡ, st, nhụm, niken vi hm lng cc nh v cht liu nn trung ho c bit dng lng lm mụi trng dn lý tng cho cỏc ht kim loi ReMET. Cỏc ht ny thu c t phng phỏp bc hi kim loi trong iu kin chõn khụng v tr nhõn to. Phng phỏp ch to tiờn tin ny cha tng c ỏp dng bt c ni no trờn th gii. Nú cho phộp nhn c cỏc ht kim loi cú kớch thc cc nh (cú ngha l cỏc ht kớch c 0,1 micromet, hay 10 ln nh hn cỏc ht truyn thng - Ht kim loi nhn c bng cỏch nung chy). Nh kớch thc siờu nh, cỏc ht hot cht d dng i qua bt k loi phin lc no, khụng b lng ng trong du. Ht ReMET cũn cú cỏc tớnh cht c bit m cỏc loi ht kớch c ln hn khụng cú, ú l tớnh hot ng cao. Nú cú th tng tỏc vi chớnh cỏc ht ReMET khỏc hoc vi cỏc cht liu khỏc l mụi trng ca nú. iu kin bỡnh thng, nu khụng c bo v cỏc ht ReMET cú th hp th nng lng ca mụi trng xung quanh v t bc chỏy. Bi vy, ngi ta to ra cho cỏc ht kim loi ReMET mt lp v bo v khỏ bn bng vt liu hu c ngn khụng cho cỏc ht tng tỏc vi nhau cng nh tỏc dng vi du nhn. Ch ti cỏc v trớ tp trung khuyt tt, b mt kim loi b r, xc hoc ion hoỏ thỡ lp v ny di tỏc dng ca nhit v ỏp sut cao mi b phỏ hu v ht kim loi ReMET thc hin chc nng phc hi ca mỡnh. Nguyờn lý hot ng ca ht ReMET: Cỏc ht ReMET theo du bụi trn n cỏc b mt lm vic b h hi, ti õy xy ra s phỏ hu lp v v lng ng ca cỏc ht kim loi trong cỏc vt r, xc. Nhit cao s lm cỏc ht núng chy v lp y vo cỏc vt r, xc. Kớch thc ca cỏc chi tit ng c dn c phc hi, tr li kớch thc ban u ca mỡnh. ú chớnh l c ch phc hi kim loi ca cỏc ht ReMET. iu c bit l cỏc ht ReMET hot ng khu vc tp trung cỏc h hi liờn kt cu trỳc phõn t nhiu nht, phc hi cu trỳc nh c v trit tiờu mi b mt. S trit tiờu mi b mt khụng ph thuc vo giai on mi mũn l tớnh cht c hiu ca ReMET, m n nay vn cha phỏt hin c bt k loi hot cht no. c Phõn tớch bt kim loi ReMET Thnh phn: ng: 92-96% St: < 0,001% Thic: 4-8% Nhụm: < 0,001% Bc: < 0,02% Niken: < 0,001% Chỡ: < 0,01% T l kớch thc ht: Đặmg Đình Khiêm Lớp QTK 46 ĐHT3 3 Đồ án môn học Quản trị Marketing Kớch thc ht T l phn trm Nh hn 20 nanụmột 20% 20 - 30 namụmột 75% 30 nm - 1 micromet 5% d. Cụng dng thc t ca hot cht ReMET Hot cht ReMET cú mt s cụng dng nh sau: (ó qua kim nghim ti Vit Nam) - Tng ỏp sut nộn ti 30%. - Cõn bng hot ng ca ng c bng cỏch cõn bng ỏp sut nộn ca tt c cỏc xilanh. - Gim tiờu hao du nhn b t chỏy 80%. - Gim nng CO trong khớ x t 3 n 6 ln. - Gim mc ting n. -Tng tui th ng c ti 2 ln. 1.2. PHN TCH CC YU T CA MễI TRNG BấN NGOI 1.2.1. Mc ớch phõn tớch ca mụi trng bờn ngoi Phõn tớch cỏc yu t bờn ngoi giỳp nh chin lc khỏm phỏ v hiu c cỏc mi e do v c hi, nh ú giỳp h ngh ra cỏc phng ỏn chin lc hiu qu cho cụng ty 1.2.2. Phõn tớch cỏc yu t ca mụi trng bờn ngoi Cỏc yu t ca mụi trng bờn ngoi nh hng n quỏ trỡnh sn xut kinh doanh ca cụng ty gm: th trng cụng ty bỏn sn phm,i th cnh tranh,cỏc nh mụi gii v cung ng,khõch hng,chớnh sỏch v lut l nh nc 1. Th trng ca cụng ty bỏn sn phm ng c t trong l loi ng c ph bin nht c s dng trong cỏc phng tin giao thụng vn ti (xe mỏy, ụtụ, tu thuyn . ) v cỏc thit b chuyờn dng khỏc nh xe nõng, cn cu, mỏy xõy dng . Ngy nay, cựng vi nhp phỏt trin kinh t xó hi, lng phng tin s dng ng c t trong cng ngy cng tng. Cỏc loi ng c ny ch cú tui th nht nh v khi ó c thỡ hiu qu s thp, tiờu hao rt nhiu nhiờn liu v lng khúi x, khớ c hi thi ra mụi trng rt ln. Trong iu kin Vit Nam hin nay, thng phi s dng li nhng loi ng c khỏ c vỡ khụng tin mua mi hoc cú mua mi thỡ cng c s dng ht cụng sut cho ti khi khụng th s dng c na mi thi hi. Trc thc trng ú, Cụng ty Thanh H ó a ra mt gii phỏp l ng dng cụng ngh v tr ca Liờn bang Nga thụng qua sn phm ReMET bo v v phc hi ng c t trong. Trong phm vi ti ny ch cp n hai loi ng c t trong ph bin nc ta ú l ng c xe mỏy v ng c xe ụ tụ, tng ng l hai loi sn phm ReMET xe mỏy v ReMET ụ tụ. Hin nay lng xe mỏy cng Đặmg Đình Khiêm Lớp QTK 46 ĐHT3 4 Đồ án môn học Quản trị Marketing nh ụ tụ ca nc ta l rt ln, c bit l nhng thnh ph chớnh nh thnh ph H Ni, Tp.H Chớ Minh do chớnh sỏch m ca ca nc ta l t do hi nhp, t do cnh tranh nờn lng xe mỏy ngoi nhp ngy cng nhiu trong ú xe Trung Quc chim s ụng vỡ giỏ ca mt chic xe ny va vi tỳi tin ca ngi dõn Vit Nam. Cn c trờn c s nhng nhn nh ú Cụng ty Thanh H ó a ReMET vo mt s khu vc th trng ca Vit Nam. Khu vc th trng min Bc cú th coi l khu vc mnh nht, c bit l H Ni - th trng chớnh ca Cụng ty. Hin nay H Ni, tớnh n thi im thỏng 12 nm 2002, Cụng ty ó chim lnh c khong 60% th trng. Cụng ty cú mt mng li i lý phõn phi dy c ti H Ni, ú l nhng c s sa cha bo dng xe v cỏc siờu th. Hin nay Cụng ty ang c gng trin khai sn phm ti cỏc im bỏn xng du. Khi xõy dng c mng li th hai ny thỡ sc tiờu th s tng hn rt nhiu. Ngoi H Ni, cụng ty cũn cú i lý cỏc tnh phớa Bc l Thỏi Nguyờn, Bc Ninh, H Tõy, Hng Yờn, Qung Ninh, Nam nh, Lng Sn, Cao Bng, Thỏi Bỡnh. Ti cỏc tnh ny, Cụng ty cú i lý bỏn l v i lý c quyn. Tuy nhiờn mc tiờu th ti cỏc th trng ny vn cha ln lm so vi tim nng th trng. Ti min Trung, Cụng ty ó xõy dng hai i lý c quyn ln Ngh An v Thanh Hoỏ. c bit l Ngh An, sc tiờu th rt ln do i lý tnh ó cú nhng l lc ln trong vic qung bỏ sn phm. Min Nam, Cụng ty cú xõy dng mt chi nhỏnh ti Thnh ph H Chớ Minh v i lý trc thuc chi nhỏnh ti Quy Nhn. Nhng vỡ chi nhỏnh mi c thnh lp cha bao lõu nờn th trng min Nam núi chung cũn b ng. Tim nng ca th trng ny rt ln, cú phn cũn hn c H Ni, nờn Cụng ty ó cú nhng k hoch u t quy mụ ln cho chi nhỏnh TP. H Chớ Minh. 2.i th cnh tranh Sn phm ReMET l mt sn phm c ỏo (tớnh c thự ca sn phm) nờn cú rt ớt cỏc i th cnh tranh trc tip v ú cng khụng phi l cỏc i th mnh. Nhng sn phm cú tớnh nng tng t nh ReMET hin ang cú mt ti Vit Nam l Nasa ca M, RVS ca Nga v EZI thuc tp on EXTRA ca Thỏi Lan. Trong cỏc i th trờn, i th mnh nht cú th núi n l sn phm EZI do Thỏi Lan sn xut. Đặmg Đình Khiêm Lớp QTK 46 ĐHT3 5 Đồ án môn học Quản trị Marketing Hai sn phm Nasa v RVS ó cú mt ti Vit Nam khỏ lõu nhng khụng chim lnh c th trng vỡ giỏ tng i cao (khong 15 $ / l), khụng phự hp vi mc thu nhp ca i a s dõn c Vit Nam. Hai sn phm ny ch yu nhm vo i tng l cỏc c quan cú quan h vi nc ngoi, cỏc n v quõn s. Hn na õy l sn phm thu c bng phng phỏp nung chy kim loi nờn ht tng i to v khụng u, hiu qu s dng khụng m bo bng ReMET. Do vy Nasa v RVS ang mt dn uy tớn trờn th trng Vit Nam. Ngoi ra mng li phõn phi ca hai sn phm ny rt hn ch, b phn chm súc khỏch hng hot ng rt kộm, cỏc hot ng marketing khỏc cng rt yu, hu nh h khụng cú mt chng trỡnh khuyn mói no nhm khuyn khớch khỏch hng tiờu dựng sn phm. Hin nay, sn phm ang c ngi tiờu dựng chỳ ý bờn cnh ReMET l EZI. Vi cụng dng ch yu l tng nht cho du, gim ma sỏt v do ú tng sc ti ca ng c, EZI cnh tranh mnh m vi ReMET bng mc giỏ thp (khong gn 1/2 so vi giỏ ReMET). Nhng sn phm ú khụng cú nhiu kh nng thay th ReMET do khụng cú tỏc dng phc hi ng c, ch phỏt huy hiu qu i vi ng c mi. Hn na cụng ngh sn xut EZI khụng tiờn tin bng ReMET nờn khụng to ra c s khỏc bit nh sn phm ca cụng ty Thanh H. Tuy nhiờn EZI li cú mt mng li phõn phi rng khp v cú cỏc trang thit b k thut phc v cho vic gii thiu v trỡnh din sn phm, ú l h thng cỏc mỏy th s hot ng ca ng c trc tip cho ngi tiờu dựng xem. Cỏc i lý cp mt ca h cng c trang b h thng mỏy ny. Cỏc hot ng marketing ca EZI cng khỏ mnh. H t chc cỏc chng trỡnh khuyn mói, tng qu khỏch hng, hi ch Do vy EZI cú th chim khỳc th trng di l khỳc th trng ca nhng ngi cú thu nhp thp v vựng nụng thụn. Song hin ti, sn phm ReMET vn chim lnh th trng tt hn v khng nh c uy tớn ca mỡnh bi thng hiu ca nh sn xut. Ngoi cỏc i th trờn, cụng ty Thanh H hin ang phi i din vi mt s i th tm thi nh Nacenimex, Tựng Long l nhng cụng ty cú tớch tr sn phm ReMET ụtụ trc kia v ang bỏn phỏ giỏ ra th trng. Nhng phn th trng ch yu ca cụng ty l ReMET xe mỏy thỡ khụng gp phi s cnh tranh ny bi õy l sn phm cụng ty nhp c quyn sau khi thnh lp. 3. Cỏc nh mụi gii v cung ng Cỏc sn phm ca cụng ty c nhp khu t cỏc nc co danh ting nh M,Nga,Thỏi Lan nờn cht lng m bo 4. Khõch hng Đặmg Đình Khiêm Lớp QTK 46 ĐHT3 6 Đồ án môn học Quản trị Marketing Sn phm ReMET l mt sn phm c ỏo (tớnh c thự ca sn phm) nờn cú rt ớt cỏc i th cnh tranh trc tip v ú cng khụng phi l cỏc i th mnh. Chớnh vỡ vy ngi mua sn phm ca cụng ty gm tt c cỏc mc thu nhp.Cụng ty ó phỏt trin mt h thng kờnh phõn phi sõu rng bao gm cỏc i lý,cỏc ca hng bỏn l.H thng kờnh phõn phi ca cụng ty ó vn rng ti cỏc tnh thnh ph.Cụng ty khng nh v th thng hiu ca mỡnh trong nhn thc ngi tiờu dựng. 5. Chớnh sỏch v lut l ca nh nc Cỏc quy nh ca nh nc v hot ng nhp khu cú mt s hn ch v s lng nhp khu sn phm remet. Chớnh ph Vit Nam a phi hp vi cỏc t chc quc t cú i sỏch hu hiu. Cụng ty ó ỏp dng chớnh sỏch s hu c phn ca CBCNV cựng nhiu chớnh sỏch phỳc li khỏc cho ngi lao ng nhm to s gn bú,yờn tõm cụn tỏc phc v lõu di cho cụng ty 6. Cỏc i tỏc ca cụng ty Nm 2003 cụng ty ó hp tỏc v nhn c s u t ca nhiu tp on ln nh vietnam venturedlimied,prudential. 1.3 PHN TCH CC NGUN LC CA CễNG TY Mc ớch phõn tớch cỏc ngun lc l ỏnh giỏ im mnh,im yu ca cụng ty 1.3.1. Tỡnh hỡnh ti chớnh ca cụng ty Ti chớnh doanh nghip l cỏc mi quan h tin t gn lin vi vic hỡnh thnh vn, phõn phi, s dng v qun lý vn trong quỏ trỡnh hot ng sn xut kinh doanh. Nú úng vai trũ quan trng v chi phi mi hot ng khỏc ca doanh nghip. Cng nh tt c cỏc doanh nghip khỏc, hot ng ti chớnh ca Cụng ty Thanh H l hot ng cn thit. hiu rừ hn v tỡnh hỡnh ti chớnh ca Cụng ty ta s xem xột mt s ch tiờu v vn sau: Bng 1: Tỡnh hỡnh vn ca cụng ty nm 2004 n v: triu ng Ch tiờu 2002 1. Tng giỏ tr ti sn - Giỏ tr ti sn c nh - Giỏ tr ti sn lu ng 2. Tng ngun vn - Vn t cú 2.000 100 180 2.000 2.000 ( Ngun: TH CO.,LTD) Đặmg Đình Khiêm Lớp QTK 46 ĐHT3 7 Đồ án môn học Quản trị Marketing Vn hot ng ca Cụng ty Thanh H hon ton l vn t cú. õy l iu kin Cụng ty cú th ch ng trong mi hot ng kinh doanh. Trong giai on u xõm nhp th trng cụng ty cú th phi chu ng mt gỏnh nng ti chớnh vỡ cha th xỏc nh ngay mc tiờu li nhun. õy l vn cn xem xột trong cỏc chin lc kinh doanh ca cụng ty. 1.3.2 Phõn tớch tỡnh hỡnh lao ng ca cụng ty Ngun nhõn lc l yu t c bn quyt nh thnh cụng ca mi doanh nghip trong quỏ trỡnh sn xut kinh doanh. Chớnh vỡ th mi doanh nghip u c gng s dng cú hiu qu nht ngun lc ny. Cụng ty TNHH Thanh H l mt cụng ty non tr, mi c thnh lp nờn lc lng lao ng cha nhiu. S lng nhõn s ca cụng ty hin ti gm 15 ngi, trong ú cú 12 ngi l chớnh thc v 3 ngi l nhõn viờn khụng chớnh thc ( nhõn viờn lm bỏn thi gian). Núi chung trỡnh hc vn ca nhõn viờn khỏ cao, hu ht l tt nghip i hc v cao ng, ch cú 1 trung cp. Tuy nhiờn cú mt s nhõn viờn khụng thuc chuyờn ngnh kinh t nờn phi cú s o to nhiu trong quỏ trỡnh lm vic. Trong nm 2008 cụng ty cú k hoch tuyn thờm 3 nhõn viờn chớnh thc v s lng nhõn viờn parttime s dao ng t 6 n 10 ngi tu theo tng thi im kinh doanh.2.2. Kh nng nghiờn cu v phỏt trin 1.3.3 Phõn tớch c cu t chc ca cụng ty a. C cu t chc Đặmg Đình Khiêm Lớp QTK 46 ĐHT3 8 Giỏm c K toỏn Th kho Trng phũng kinh doanh Cỏc nhõn viờn kinh doanh Ch tch hi ng qun tr Phú ch tch hi ng qun tr Đồ án môn học Quản trị Marketing S 2: c cu t chc ca Cụng ty Thanh H Cụng ty Thanh H l mt cụng ty mi thnh lp, quy mụ nh nờn c cu t chc tng i gn nh. Ban lónh o ti cao ca cụng ty l Hi ng qun tr, trong ú ng u l Ch tch hi ng qun tr, sau ú l Phú ch tch hi ng qun tr. Ngi chu trỏch nhim ch o cỏc hot ng kinh doanh ca Cụng ty, ng thi cng l ngi i din hp phỏp v mt phỏp lut ca Cụng ty l giỏm c cụng ty. Di giỏm c l cỏc phũng ban chc nng, c th nh sau: - B phn k toỏn: qun lý v ti chớnh v ti sn ca cụng ty, gm mt ngi ph trỏch ng thi l th qu ca cụng ty. - B phn kho: chu trỏch nhim qun lý, bo qun hng hoỏ trong kho, xut v nhp hng vo kho, vn chuyn hng hoỏ. B phn kho ch cú mt ngi ph trỏch ng thi cng l mt nhõn viờn kinh doanh. - Phũng kinh doanh: m nhim cỏc hot ng kinh doanh v th trng núi chung. õy l b phn chớnh, gm mt trng phũng, mt phú phũng, 5 nhõn viờn kinh doanh chớnh thc v 3 nhõn viờn khụng chớnh thc. Cụng vic ca nhõn viờn Thanh H cng nh cỏc nhõn viờn thuc nhng ngnh ngh kinh doanh khỏc h thng xuyờn phi ri khi cụng s ti giao dch vi khỏch hng. Vỡ vy, vic qun lý nhõn viờn gp phi nhng khú khn. Lónh o cụng ty ch cũn cỏch nõng cao tớnh t giỏc ca nhõn viờn bng ch lng thng phn trm hoa hng, nhng hỡnh thc chm cụng hng ngy, n cm tra ti cụng ty ch l hỡnh thc ch khụng to hiu qu thc s. Hin nay, cỏch tớnh lng cho nhõn viờn kinh doanh da trờn mc ộp v doanh s l mt bin phỏp khin nhõn viờn kinh doanh chỳ trng hn vo cụng vic v bin phỏp ny ó phỏt huy tỏc dng. Nh vy, cỏc nhõn viờn mi ch ng sỏng to trong tỡm kim v qun lý khỏch hng. Vic phõn chia phũng kinh doanh thnh hai nhúm tin cho vic qun lý, chm súc khỏch hng hiu qu hn, nõng cao vai trũ ca tng thnh viờn trong nhúm. Trong ú s cú hai nhúm trng trc tip iu hnh v qun lý. Vic phõn chia ny cũn to ra c khụng khớ thi ua lm vic gia hai nhúm. C cu t chc ca Thanh H vn cũn lng lo cha cú s nghiờn cu k lng nờn ó xy ra mt s trng hp ỏng tic trong thi gian u mi thnh lp. ú l hin tng b vic v buc thụi vic i vi mt s nhõn viờn. Đặmg Đình Khiêm Lớp QTK 46 ĐHT3 9 Đồ án môn học Quản trị Marketing V thụng tin, cng nh cỏc doanh nghip kinh doanh khỏc luụn luụn l yu t sng cũn. Thanh H mun tỡm kim khỏch hng mi phi cú thụng tin, i trc cỏc i th cnh tranh. Khai thỏc nhng ngun thụng tin m i th cnh tranh khụng cú l bớ quyt to ra sc mnh kinh doanh. Cụng ty nhn thy li ớch ca Internet l quỏ rừ rng nờn ngay t ngy u thnh lp cụng ty ó khai trng mt Website l www.Remetvn.com v Email thanhha@fpt.vn. Tớnh n ngy 1 thỏng 3 nm 2008 ó cú hn 130000 ngi truy cp vo a ch ny. Ngoi ra cỏc khỏch hng cũn gi th theo a ch email by t s quan tõm ti sn phm. õy l mt tớn hiu ỏng mng trong vic thu thp thụng tin t phớa khỏch hng. 1.4 PHN TCH KT QU SN XUT KINH DOANH CA CễNG TY 1.4.1 Phõn tớch chi phớ kinh doanh Bng 2: Tỡnh hỡnh chi phớ kinh doanh ca Cụng ty Thanh H nm 2008 n v: VND Ch tiờu Chi phớ C cu Ch tiờu C cu Chi phớ Chi phớ vn phũng phm 6.955.460 1,3% Chi phớ lng 18,77% 101.559.000 Chi phớ thng 95.289.500 17,6% in, fax, nc 3,94% 21.283.614 Qung cỏo, khuyn mi . 252.542.000 46,69% Mua TSCD 11,74% 63.487.166 Cụng tỏc phớ 21.020.000 4% Tng chi 540.853.126 ( Ngun: THCO., LTD) T bng trờn cú th thy rng cụng ty ó cú s u t rt ln vo cỏc hot ng qung cỏo khuyn mi, cỏc hot ng tuyờn truyn, quan h vi khỏch hng v i lý; riờng chi phớ ny ó chim ti 46,69% tng chi ca ton cụng ty. õy l s phõn b chi phớ cn thit trong giai on xõm nhp th trng ca sn phm v ú cng l cỏch giỳp cụng ty t c mc tiờu th phn trong nm 2008. Khon chi phớ ln th hai ca cụng ty l chi phớ lng cho nhõn viờn, phn chi phớ ny chim 18,77% tng chi ca cụng ty. Đặmg Đình Khiêm Lớp QTK 46 ĐHT3 10 . điều về môn học. Nhiệm vụ của đồ án môn học là :” Hoạch định chương trình Marketing năm 2008 cho một sản phẩm của công ty TNHH THANH HÀ”. Những nội dung chủ. Qu¶n trÞ Marketing CHƯƠNG II: XÁC ĐỊNH NHU CẦU VÀ QUY MÔ CỦA THỊ TRƯỜNG TỪ NĂM 2008 ĐẾN NĂM 2012 CHO CÁC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THANH HÀ 2.1 . XÁC ĐỊNH