679 Hoạch định chương trình Marketing năm 2008 cho 1 sản phẩm của Công ty TNHH Thanh Hà
Đồ án môn học Quản trị Marketing Lời mở đầu Nh đà biết, hoạch định chiến lợc Marketing phần thiếu doanh nghiệp Đặc biệt cần thiết công ty giai đoạn xâm nhập thị trờng - Hoạt động marketing làm cho sản phẩm cải xà hội tăng lên,với chất lợng tốt hơn, đa dạng hơn, giá thành hạ, bình ổn, định lại giá - Marketing thúc đẩy doanh nghịêp cạnh tranh thu hút khách hàng,tăng lợi nhuận - Hoạt động marketing tạo nhiều việc làm, cải thiện đời sống xà hội Marketing vai trò xà hội mà có vai trò quan trọng doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp ngày nay: - Giúp doanh nghịêp cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng - Giúp cải tiến sản phẩm, gia tăng dịch vụ, định giá phù hợp ứng phó với biến động thị trờng, giảI pháp tồn đọng - ứng phó với đối thủ cạnh tranh,giành thị phần Marketing môn học bổ ích cần thiết nhà quản trị t ơng lai Thông qua đồ án môn học quản trị marketing giúp em hiểu thêm nhiều điều môn học Nhiệm vụ đồ án môn học : Hoạch định chơng trình Marketing năm 2008 cho sản phẩm công ty TNHH hà Những nội dung chủ yếu đợc giải quyết: - Phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh công ty năm qua - Xác định nhu cầu quy mô thị trờng từ năm 2008 đến năm 2012 cho sản phẩm - Hoạch định chiến lợc marketing sản phẩm - Hoạch định chơng trình marketing sản phẩm năm 2008 Đặng Đình Khiêm Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing CHơNG i : thực trạng sản xuất kinh doanh công ty tnhh hµ 1.1- Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY TNHH THANH HÀ 1.1.1 LÞch sư đời công ty Công ty TNHH Thanh Hà đợc thành lập năm 2004 Một số thông tin công ty TNHH Thanh Hà: Tên công ty: Công ty TNHH Thanh Hà Tên tiếng anh: Thanh Hà COMPANY LIMITED Tên viết tắt: TH CO.,LTD Trụ sở chính: Số 4, phố Nguyễn Cao, phờng Bạch Đằng, quận Hai Bà Trng, Hà Nội Số ĐT: 04.55365041 Số FAX: 04.55367041 Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số : 064091 Lĩnh vực SXKD: Chuyên sản xuất loại quạt điện động điện phục vụ nhu cầu tiêu dùng nớc Thời hạn hoạt động công ty: vô thời hạn 1.1.2 Các SP mà công ty sản xuất kinh doanh STT Sản phẩm Quạt trần cánh 1,4m Quạt đứng cánh 400 Ký hiệu QT- 1.400 QĐ- 400 Quạt đứng MINI cánh 400 QĐM- 400 10 11 12 13 Qu¹t bàn cánh 400 Quạt bàn cánh 300 Quạt bàn cánh 225 Quạt treo tờng cánh 400 Quạt treo tờng cánh 450 Quạt treo trần cánh 400 Quạt hộp cánh 350 Quạt hộp cánh 300 Quạt hộp cánh 225 Quạt thông giã c¸nh 150-250 QB- 400 QB- 300 QB- 225 QTT- 400 QTT- 450 QTQ- 400TT QH 350 GLP QH-300 LP QTT- 225 HP QTG Đặng Đình Khiêm Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing 1.2 Phân tích yếu tố môi trờng bên 1.2.1 Mục đích phân tích môi trờng bên Phân tích yếu tố bên giúp nhà chiến lợc khám phá hiểu đợc mối đe doạ hội, nhờ giúp họ nghĩ phơng án chiến lợc hiệu cho công ty 1.2.2 Phân tích yếu tố môi trờng bên Các yếu tố môi trờng bên ảnh hởng đến trình sản xuất kinh doanh công ty gồm: thị trờng công ty bán sản phẩm,đối thủ cạnh tranh,các nhà môi giới cung ứng,khâch hàng,chính sách luật lệ nhà nớc Thị trờng công ty bán s¶n phÈm Hiện thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty trải khắp miền: bắc, trung, nam Tại miền có tập trung định vào thành phố lớn: Sơ đồ 2.1 Thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Công ty TNHHTHANH Hµ Miền Bắc Hải Hải Phịng Dương Hà Nội Miền Trung Bắc Ninh Nghê An Hà Tĩnh Huế Miền Nam Tp HCM Vũng Tàu Cần Thơ Nguồn: P Kinh doanh Căn vào sơ đồ ta thấy, thị trường miền bắc, sản phẩm công ty bán chủ yếu thành phố lớn Hà Nội, Hải Phịng, Hải Dương, Bắc Ninh lớn thị trường Hà Nội Điều dễ hiểu thành phố ln có đầu tư xây dựng cơng trình lớn có tham gia nhà nước nước ngồi Cơng ty tập trung nỗ lực khai thác triệt để mảng thị trường Tại thị trường tỉnh miền trung, công ty kinh doanh chủ yếu Hà Tĩnh, Nghệ An Huế Tại khu vực thị trường công ty chưa tập trung đầu tư khai thác Trong thời gian tới thị trường Hà Nội tỉnh phía bắc dần trở nên bão hồ, cơng ty bắt đầu có tập trung tỉnh miền trung có đầu tư xây dựng lớn Mặt khác, đối thủ cạnh tranh công ty chưa tập trung nhiều khu vc th trng ny Đặng Đình Khiêm Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing Ti thị trường miền nam, sản phẩm công ty phân phối chủ yếu Vũng Tàu, Cần Thơ Thành phố Hồ Chí Minh Đây khu vực thị trường hứa hẹn thu nhiều lợi nhuận cơng ty nỗ lực khai thác Để so sánh hoạt động kinh doanh công ty khu vực thị trường này, ta quan sát biểu đồ sau: Biểu đồ 2.2 Tỷ lệ % doanh thu khu vực thị trường Căn vào biểu đồ ta thấy rằng, hoạt động kinh doanh tiêu thụ sản phẩm công ty miền khác khơng giống Trong miền cơng ty tập trung chủ yếu cho khu vực thị trường tỉnh phía bắc(chiếm 60%) Cịn lại tỉnh miền trung chiếm 15% tỉnh khu vực phía nam chiếm 25% Trong thời gian tới chắn tỉ lệ có thay đổi kể mà thị trường phía bắc dần có bão hoà Và lại suốt nhiều đối thủ cạnh tranh sừng xỏ nên việc mở rộng hoạt động kinh doanh công ty khó Xu thời gian tới, cơng ty tập trung nỗ lực khai thác khu vực thị trường lại việc mở thêm số đại lý ln ti khu vc ny 2.Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh nớc: Điện 91, quạt Hoa Sen công ty khí xác số 1, quạt SUNLUX công ty TNHH điện- điện tử Hồng Hải, quạt Phong lan, quạt hoa Ph- Đặng Đình Khiêm Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing ợng, miền bắc.quạt ASIA công ty TNHH ASIA, Công ty quạt điện Đồng Nai số doanh nghiệp sản xuất quạt khác miền Nam Ngoài ra, có công ty quạt điện liên doanh với Đài Loan sản phẩm quạt Chinghai 562 phố Minh Khai- Hà Nội Đối thủ cạnh tranh nớc ngoài: Quạt điện Nhật Bản, Thái Lan, Hàn Quèc, Trung Quèc Nếu vào thương hiệu thông dụng thị trường nêu trên, thấy tồn phần bánh béo bở thị trường nằm tay thương hiệu nước Một lý khiến thương hiệu nước ngồi chiếm thị phần áp đảo phong phú chủng loại, đa dạng mặt hàng Hầu hết sản phẩm qu¹t điện ngoại nhập có tới hàng trăm chủng loại khác Cá biệt có thương hiệu Clipsal có tới vài ngàn mẫu mã Sự đa dạng chủng loại đáp ứng nhu cầu trang bị, lắp đặt đồng người sử dụng Đặc biệt công trình lớn địi hỏi nhiều loại qu¹t điện khác Trong lĩnh vực này, số lượng doanh nghiệp Việt Nam tham gia thị trường khơng phải Hiện thị trường có khoảng vài chục doanh nghiệp Việt Nam sản xuất mặt hàng Thế số đầu tư sản xuất hàng cao cấp doanh số khiêm tốn, tên tuổi khơng biết đến Một số khác đành chọn hướng sản xuất loại sản phẩm thông dụng, chọn phân khúc người tiêu dùng có thu nhập thấp Điều khó doanh nghiệp Việt Nam chưa thể bứt phá khỏi thị trường nằm tâm lý người tiêu dùng mặt hàng địi hỏi độ tin cậy Và điều tạo tin cậy nằm uy tín thương hiệu Vì đa số người tiêu dùng chọn thương hiệu ngoại để đảm bảo yên tâm Đối với cơng trình, hộ xây dựng mới, người định mua thiết bị điện nhà thầu, công ty tư vấn thiết kế Đối với khách hàng lẻ có nhu cầu mua để trang bị thêm, thay sửa chữa người định thợ điện Tuy nhiên, có mối liên kết uy tín người tư vấn mua hàng Vì họ tư vấn chọn hàng theo túi tiền người tiêu dùng phần lớn không gửi gắm uy tín cho thương hiệu lạ, thương hiệu khơng uy tín Những yếu tố khiến cho nhiều doanh nghiệp Việt Nam chen chân vào thị trườngvẫn nhiều tiềm Có đặc trưng thị trường doanh nghiệp thoải mái bắt chước mẫu mã nhất, đẹp hãng tiếng mà khơng sợ bị phạm luật ngành hàng khơng sợ bị phạm luật ngành hàng khơng có bảo hộ độc quyền kiu dỏng mu mó Đặng Đình Khiêm Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing Nhng iu khơng giúp ích nhiều cho nhà sản xuất kinh doanh Việt Nam Trái lại, chúng dẫn tới thực trạng sản phẩm có giá bán trung bình doanh nghiệp Việt Nam sản xuất lại phải đối đầu với sản phẩm giả thương hiệu tiếng Clipsal, National…vì có mặt giá Đối với sản phẩm qu¹t điện, tâm lý người tiêu dùng lực cản lớn Đã hàng Việt Nam khơng thể bán giá cao Đưa thương hiệu Việt Nam lên sản phẩm người mua, cơng nghệ sản xuất không khác, linh kiện nguyên liệu không thua sản phẩm ngoại Qua thực tế trình bày ta thấy, thị trường qu¹t điện sản phẩm mang thương hiệu nước chiếm ưu Chúng ta hy vọng thời gian tới công ty sản xuất kinh doanh qu¹t điện mang thương hiệu Việt Nam dần có vị trí cao thị trường, góp phần phát triển nâng cao uy tín thương hiệu Việt Các nhà môi giới cung ứng Các nguồn cung cấp nguyên vật liệu sản xuất sản phẩm cho công ty công ty uy tín thị trờng nên chất lợng đợc đảm bảo Khâch hàng ngời mua sản phẩm công ty gồm tất mức thu nhập.Công ty đà phát triển hệ thống kênh phân phối sâu rộng bao gồm đại lý,các cửa hàng bán lẻ.Hệ thống kênh phân phối công ty đà vơn rộng tới tỉnh thành phố.Công ty khẳng định vị thơng hiệu nhận thức ngời tiêu dùng Chính sách luật lệ nhà nớc Các quy định nhà nớc hoạt động nhập có số hạn chế số lợng nhập sản phẩm Chính phủ Việt Nam đa phối hợp với tổ chức quốc tế để có đối sách hữu hiệu Công ty đà áp dụng sách sở hữu cổ phần CBCNV nhiều sách phúc lợi khác cho ngời lao động nhằm tạo gắn bó,yên tâm côn tác phục vụ lâu dài cho công ty Các đối tác công ty Năm 2003 công ty đà hợp tác nhận đợc đầu t nhiều tập đoàn lớn trongvà nớc.Chính điều đà nâng cao vị công ty thị trờng,giúp công ty ngày phát triển 1.3 Phân tích nguồn lực công ty Mục đích phân tích nguồn lực để đánh giá điểm mạnh,điểm yếu công ty 1.3.1 Tình hình tài công ty Đặng Đình Khiêm Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing Tài doanh nghiệp mối quan hệ tiền tệ gắn liền với việc hình thành vốn, phân phối, sử dụng quản lý vốn trình hoạt động sản xuất kinh doanh Nó đóng vai trò quan trọng chi phối hoạt động khác doanh nghiệp Cũng nh tất doanh nghiệp khác, hoạt động tài Công ty Thanh Hà hoạt động cần thiết Để hiểu rõ tình hình tài Công ty ta xem xét số tiêu sau: Bảng 1: Tình hình vốn công ty năm 2004 Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu 2002 Tổng giá trị tài sản 2.000 - Giá trị tài sản cố định 100 - Giá trị tài sản lu động 180 Tổng nguồn vốn 2.000 - Vèn tù cã 2.000 ( Nguån: TH CO.,LTD) Vèn hoạt động Công ty Thanh Hà hoàn toàn vốn tự có Đây điều kiện để Công ty chủ động hoạt động kinh doanh Trong giai đoạn đầu xâm nhập thị trờng công ty phải chịu đựng gánh nặng tài cha thể xác định mục tiêu lợi nhuận Đây vấn đề cần xem xét chiến lợc kinh doanh công ty Ngun kinh doanh yếu tố sở để Công ty tiến hành hoạt động, trì phát triển hoạt động kinh doanh Cơng ty ln có hướng quay vịng vốn nhanh cách kiểm soát chặt chẽ khoản phải thu, phải trả sử dụng quỹ Đến nay, Công ty làm thủ tục để tăng nguồn vốn giúp mở rộng quy mô hoạt động Bảng 1.2 Tài sản cố định năm 2007 ĐVT: đồng Tỷ lệ TT Tên tài sản Ngun giá Giá trị cịn lại Ơtơ tải Suzuki 205.000.000 187.916.667 92 Máy vi tính 64.700.000 40.437.500 63 TSCĐ khác 25.500.000 15.728.513 62 Tổng cộng 295.200.000 244.082.680 83 (%) 1.3.2 Phân tích tình hình lao động công ty Nguồn nhân lực yếu tố định thành công doanh nghiệp trình sản xuất kinh doanh Chính doanh nghiệp cố gắng sử dụng có hiệu nguồn lực Tổng số lao động tịa thời điểm 01/01/2008 là300 ngời.Cơ cấu công ty đợc phân bố theo bảng sau: LOạI Số NGƯờI Tổng số lao động - Trình độ cao học - Trình độ đại học - Trình độ cao đẳng - Trình độ PTTH 200 10 60 50 80 Đặng Đình Khiêm Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing Hầu hết cán công nhân có kinh nghiẹm có khả làm tròn nhiệm cụ đợc giao.Ban giám đốc công ty ngời có trình độ, kinh nghiệm khả đoán nhanh Các cán kinh doanh đáp ứng đợc khả kinh doanh công ty, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ Tuy nhiên xếp cán bộCNV công ty cha thật hợp lý nên cha tận dụng đợc hết lực 1.3.3.Cơ sở vật chất kỹ thuật Trụ sở làm công ty thuận lợi cho việc giao dịch quan hệ kinh doanh Ngoài kinh doanh làm công ty tơng đối tốt.Công ty trang bị đầy đủ thiết bị cần thiết phòng ban, nhà xởng rộng vệ sinh công nghiệp phần lớn tài sản công ty đợc sử dụng từ nhiều năm Riêng tài sản thuộc nhóm nhà cửa, vật kiến trúc hầu nh đà khấu hao hết, giá trị lại 50,79% nguyên giá nhng hầu hết giá trị sử dụng đất đai Tuy nhiên, tài sản sử dụng đợc, quy mô sản xuất kinh doanh ngày tăng nhng công ty hiên có khu nhà hai tầng dành cho phận quản lý toàn phân xởng sản xuất, nhà ăn, kho, bÃi nằm gói gọn khuôn viên công ty Trong năm vừa qua công ty đà đầu t tỷ đồng để mua nâng cấp loại máy móc thiết bị, dụng cụ quản lý, nâng cấp, sửa chữa số công trình kiến trúc để phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh Phòng Tổ chức - Hành Tóm lại, thời gian qua tài sản cua công ty không biến động nhiều, hoạt động đầu t mua sắm Chủ tịch -mà tập trung chủ yếu vào cải tạo nâng cấp dây chuyền công nghệ đà đợc không lớn Tổng lâu Hiện nay, công ty lập dự án khả thi xây dựng thêm nhà máy đầu t từ giám đốc Phòng Bảo phê huyện Gia Lâm để mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Nếu dự án đợcvệ duyệt công ty có sở phù hợp với quy mô tiềm Tài sản vô hình Phòng Tài vụ Một lợi lớn viêc cạnh tranh thị trờng Công ty TNHH Thanh Hà công ty có sản phẩm uy tín - chất lợng.sản phẩm công ty đợc ngời tiêu dùng nớc coi nh tiêu chuẩn để đánh giá loại quạt điện khác.Giá sản phẩm năm gần đà phù hợp với ngời tiêu dùng bình dân thoả mÃn đợc nhu cầu Phòng Kế nhập trênVật tư ngời có thu hoạch - mức trung bình đồng thời hình thức quạt đợc cải tiến đáng kể đa dạng chủng loại mẫu mà 1.3.4.Phân tích cấu tổ chức công ty Phòng Tiêu thụ sản phẩm 1.3.4.1.Cơ cấu tổ chức Công ty đợc tổ chức theo quy mô trực tuyến chức năng.Đây kiểu cấu kết hợp Phòng KCS hai loại cấu chức trực tuyến cấu tổ chức chức năng.Theo kiểu Giám đốc đợc giúp đỡ văn phòng chức để tìm giải pháp tối u cho Phân xưởng khí vấn đề phức tạp.Phó Tổng quyền quýêt định cuối thuộc Giám đốc.Các phòng Tuy nhiên giám ban chức có đốc Kỹ thuật cho toàn hệ thống trực tuyến nhng ko co quỳên lệnh quyền tham mu Phân xưởng Lưới, Sơn, Mạ cho phân xởng cho phận sản xuất.Kiểu cấu vừa phát huy đợc lực chuyên môn quan chức vừa đảm bảo quyền huy hệ thống trực tuyến Phân xưởng Đột Dập Biểu 1: Mô hình máy tổ chức - quản lý sản xuất Phó Tổng giám Phân xưởng Thiết bị đầu tư đốc sản xuất Phân xưởng Lắp ráp T.Phẩm Đặng Đình Khiêm Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing Ghi chú: Thông tin đạo Thông tin hớng dẫn 1.3.4.2.Chức nhiệm vụ phận Đặc điểm máy quản lý (Biểu 1: Mô hình máy tổ chức- quản lý ) Xuất phát từ đặc điểm tình hình thực tế điều kiện sản xuất kinh doanh trongnhững năm qua, công ty đà tiến hành tổ chức lại máy quản lý theo hớng gọn nhẹ hiệu (theo sơ đồ biểu 1) Qua sơ đồ cấu tổ chức máy hoạt động cua công ty cho thấy: Đặng Đình Khiêm Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty đợc bố trí theo kiểu trực tuyến - chức Giám đốc lệnh điều hành trực tiếp công ty thông qua phó giám đốc, phòng ban nghiệp vụ Các phó giám đốc, trởng phòng ban có trách nhiệm tham mu giúp việc cho giám đốc theo chức nhiệm vụ đợc giao Các phòng ban nghiệp vụ đợc bố trí tơng đối gọn nhẹ, giúp cho giám đốc nhanh chóng có định, đạo kịp thời hoạt động công ty Chức nhiệm vụ phận: Ban giám đốc: gồm giám đốc phó tổng giám đốc: -Chủ tịch-Tổng giám đốc: Chịu trách nhiệm đạo chung Trực tiếp đạo quản lý Phòng tổ chức - hành chính, bảo vệ, kế hoạch - vật t, tiêu thụ sản phẩm, tài vụ - Phó tổng giám đốc kỹ thuật: Giúp việc cho giám đốc đạo mặt kỹ thuật đồng thời trực tiếp đạo kiểm tra chất lợng sản phẩm Chỉ đạo, theo dõi, điều chỉnh ban hành thực định mức lao động kỹ thuật Chủ tịch QMR (hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9001 - 2000) -Phó tổng giám đốc sản xuất: Giúp việc cho giám đốc , trực tiếp điều hành, đạo, xây dựng tiến độ sản xuất, giao kế hoạch sản xuất hàng tháng cho phân xởng Tổ chức kiểm kê hạch toán nội bộ, đạo phòng chức định mức tiêu hao vật t Chức phòng ban nghiệp vụ: - Phòng kế hoạch - vật t: Tham mu cho giám đốc công tác xây dựng đạo thực kế hoạch sản xuất, cân đối vật t, bán thành phẩm hạch toán vật t bán thành phẩm với phân xởng sản xuất hàng tháng, quí, năm - Phòng tiêu thụ sản phẩm: Giúp giám đốc công tác tìm hiểu thị trờng, xâydựng thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, hoạch định sách phân phối sản phẩm - Phòng tài vụ: Giúp giám đốc lĩnh vực hạch toán kế toán sư dơng vèn Gi¸m s¸t viƯc thùc hiƯn c¸c chÝnh sách kinh tế, chế độ tài công ty, hoạch định sách giá nh: Xác định giá bán, giá gia công theo đơn đặt hàng khách hàng - Phòng tổ chức hành chính: Giúp giám đốc việc xếp chơng trình làm việc hàng ngày, tuần, tiếp khách, đối nội, đối ngoại Tổ chức đội ngũ thống kê phân xởng để quản lý lao động, xác định kết lao động toàn công ty Xây dựng định mức lao động, đơn giá tiền lơng cho toàn qui trình công nghệ chế tạo sản phẩm công ty, hàng tháng xác định tiền lơng, tiền thởng cho CBCNV toàn công ty - Phòng KCS: Giúp giám đốc theo dõi việc thực hệ thống quản lý chất lợng công ty, bố trí nhân viên phân xởng sản xuất để kiểm tra, đánh giá chất lợng sản phẩm - Phòng kỹ thuật: Có nhiệm vụ quản lý, xây dựng, tạo mẫu sản phẩm theo nhu cầu thị trờng theo đơn đặt hàng, định mức nguyên vật liệu, xây dựng định mức thời gian công Đặng Đình Khiêm 10 Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing 4.6 Tính hiệu chơng trình marketing sản phẩm LÃi ròng ROI = 12.398.184.000 = Vốn đầu t = 0.62 20.000.000.000 ROI cho biết năm2008 bỏ đồng vốn đầu t có 0.62 đồng lÃi ròng 4.2 Xây dựng kế hoạch marketing TNHH Thanh Hà 1.Định hớng giai đoạn xây dựng kế hoạch marketing TNHH Thanh Hà Trên thực tế, Công ty kinh doanh đà đứng vững thị trờng, họ thờng thay đổi hay trình kế hoạch marketing họ đà phát triển sang giai đoạn kế hoạch hoá dài hạn- công cụ nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty họ Muốn chuyển sang đợc giai đoạn TNHH Thanh Hà phải hoàn chỉnh hệ thống kế hoạch theo hớng nhằm cải thiện tính hữu hiệu kế hoạch Ban giám đốc phải thực nhận thấy kế hoạch hàng năm có ý nghĩa nằm kế hoạch dài hạn Vì thực tế, kế hoạch dài hạn phải đợc thiết lập trớcvà kế hoạch hàng năm kế hoạch chi tiết năm kế hoạch dài hạn Tuy nhiên, kế hoạch dài hạn hàng năm cần phải xem xét lại cho môi trờng luôn thay đổi từ đòi hỏi TNHH Thanh Hà phải xem xét lại giả thiết kế hoạch dài hạn Khi công ty bắt đầu tiến hành kế hoạch dài hạn, có h ớng giả định tơng lai mở rộng chiến lợc, hình thái tổ chức, quy trình khứ phù hợp Nhng môi trờng đầy rẫy biến động, thay đổi chắn TNHH Thanh Hà cần phải có cách suy nghĩ mang tính chiến lợc bao quát -Phơng hớng thực hiện: Để xây dựng hệ thống kế hoạch hoàn thiện ban giám đốc TNHH Thanh Hà phải ý thức đợc kế hoạch nh điều vặt vÃnh đáp ứng yêu cầu thành phố mà kế hoạch marketing công cụ hữu hiệu góp phần đắc lực phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Thông thờng Công ty nớc có đủ điều kiện họ thuê giám đốc kế hoạch marketing - ngời chịu trách nhiệm việc thiết kế hệ thống cuối Nếu không, họ thuê nhà t vấn bên có nhiều kinh nghiệm trongthiết kế hệ thống kế hoạch quản lý cho Công ty tổ chức Nhà t vấn bên cung cấp triển vọng có giá trị kế hoạch nh quy trình hình thái đặc biệt Sau dựa vào kinh Đặng Đình Khiêm 29 Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing nghiệm hệ thống kế hoạch mà nhà t vấn đa ban giám đốc công ty cã thĨ tù thiÕt kÕ lÊy hƯ thèng ci cïng Khi đà thiết kế đợc hệ thống cuối ban giám đốc phân bổ công việc cho cấp dới cách hợp lý để hoàn thành cách tốt kế hoạch đà đề Nhng nớc ta nớc phát triển, cha có đủ điều kiện thuê giám đốc kế hoạch hoá hay nhà t vấn, TNHH Thanh Hà phải đào tạo bầu giám đốc kế hoạch hoá cho công ty -đây ngời thiết kế hệ thống kế hoạch cuối cho công ty sau giám sát việc thực kế hoạch chịu trách nhiệm hệ thống kế hoạch mà họ đa Nhiệm vụ chủ yếu giám đốc kế hoạch hoá công ty TNHH Thanh Hà phát triển lịch trình cho trình kế hoạch marketing công ty Các bớc thông thờng lịch trình thờng là: 1.Phát triển tập hợp thực xu môi trờng nhằm cung cấp cho giám đốc để chuẩn bị cho hoạt động kế hoạch hoá họ 2.Làm việc với ban lÃnh đạo thành phố nhằm phát triển tập hợp mục tiêu chung công ty cho năm tới chuyển cho giám đốc công ty TNHH Thanh Hà để chuẩn bị cho hoạt động kế hoạch hoá họ 3.Làm việc với trởng phòng công ty TNHH Thanh Hà để hoàn thành kế hoạch marketing họ vào thời điểm đợc ấn định 4.Làm việc với lÃnh đạo Thành phố nhằm xem xét, phê chuẩn biến đổi kế hoạch khác 5.Phát triển kế hoạch thức công ty TNHH Thanh Hà giai đoạn tới 2.Phơng pháp xây dụng kế hoạch marketing công ty TNHH Thanh Hà Chúng ta đà biết phơng pháp xây dựng kế hoạch Công ty ảnh hởng nh đến hệ thống kế hoạch hoá toàn công ty Nếu phơng pháp kế hoạch hoá tốt, sáng tạo công nhân viên nh nhạy bén, quản lý tốt ban giám đốc hệ thống kế hoạch hoá công ty tiến triển tốt đẹp Đây điều kiện quan trọng đóng góp vào thành công kinh doanh công ty ngợc lại Hiện nay, công ty TNHH Thanh Hà giống nh đa số công ty quốc doanh khác sử dụng phơng pháp xây dựng kế hoạch từ xuống Trong trình công ty TNHH Thanh Hà áp dụng phơng pháp kế hoạch từ xuống naỳ có nhợc điểm nh: không tận dụng đợc sáng tạo, động nhân viên công ty, tạo cho nhân viên ỷ lại họ làm việc cách miễn cỡng cho hoàn thành nhiệm vụ đợc ban giám đốc giao cho Điều ảnh hởng không nhỏ đến kết kinh doanh công ty Đặng Đình Khiêm 30 Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing TNHH Thanh Hà Trên thực tế, công ty kinh doanh đà thành công thị trêngchóng ta dƠ nhËn thÊy hä cã mét ®éi ngị nhân viên động, nhiệt tình làm việc tận tình công ty, bên cạnh ban giám đốc công ty có trình độ quản lý tốt, có chí tiến thủ: xem xét lắng nghe ý kiến đóng góp nhân viên sau họ dự tính đánh giá chiến l ợc vị có khả dẫn công ty tới trạng thái thịnh vợng tốt Vì để cải thiện đợc tình hình nâng cao hiệu làm việc công ty TNHH Thanh Hà nên sử dụng phơng pháp xây dựng kế hoạch mục đích từ xuống kế hoạch từ dới lên Muốn áp dụng cách hiệu phơngpháp sau đà đa mục đích, mục tiêu chủ trơng ban giám đốc công ty TNHH Thanh Hà phải phân phát tài liệu phổ biến đến phòng ban công ty để CBCNV công ty nắm bắt đợc chủ trơng ban giám đốc Sau tổ chức họp toàn công ty để thu thập ý kiến đóng góp xây dựng, phát huy tính sáng tạo nh giải thích thắc mắc CBCNV Cuối ban giám đốc công ty TNHH Thanh Hà sàng lọc, thông suốt t tởng ngời công ty đến định cuối cách hợp lý Đây phơng pháp kết hợp hai phơng pháp kế hoạch từ xuống kế hoạch từ dới lên Phơng pháp giúp cho công ty TNHH Thanh Hà tận dụng đợc hết u điểm hai phơng pháp cộng lại từ triệt tiêu đợc nhợc điểm thực hai phơng pháp cách riêng lẻ Phơng pháp giúp cho ban giám đốc công ty TNHH Thanh Hà có tầm nhìn rộng hội, yêu cầu công ty đề mục tiêu cho công ty TNHH Thanh Hà năm tới Trong phòng ban nh nhân viên công ty TNHH Thanh Hà phải chịu trách nhiệm chuẩn bị kế hoạch việc phát triển kế hoạch công ty đà đề nhằm mục đích hỗ trợ công ty đạt đợc mục tiêu kinh doanh Những kế hoạch đà đợc ban giám đốc công ty TNHH Thanh Hà xem xét phê chuẩn trở thành kế hoạch hàng năm thức công ty 3.Quy trình xây dựng kế hoạch marketing công ty TNHH Thanh Hà 3.1Quy trình tổng quan hoạt động xây dựng kế hoạch marketing công ty TNHH Thanh Hà Hệ thống xây dựng kế hoạch chu trình tổng thể khép kín, có nh hệ thống kế hoạch phát huy đợc tối đa lợi ích để đóng góp vào phát triển sản xuất kinh doanh công ty Nhng thực tế công ty TNHH Thanh Hà lại sử dụng hệ thống xây dựng kế hoạch có chu trình không khép kín tất nhiên chu trình kế hoạch mà công ty sử Đặng Đình Khiêm 31 Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing dụng lại không khép kín hệ thống kế hoạch hoàn toàn không phát huy đợc hết khả u kế hoạch marketing công ty TNHH Thanh Hà xem xét, nghiên cứu chu trình kế hoạch công ty đà thành danh tên thị trờng để từ xác định quy trình xây dựng kế hoạch marketing công ty cách hợp lý nhất, đạt hiệu cao Đặng Đình Khiêm 32 Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing Cụ thể công ty TNHH Thanh Hà thực theo chu trình sau: Xây dựng kế hoạch Marketing I+II+III Dự báo Mục tiêu Marketing Doanh nghiệp Môi trường thị trường Đầu vào Sửa đổi Phân tích đánh giá I Chiến lư ợc mục tiêu II III Khả Hành IV động Ngân sách Kế hoạch hành động Kiểm tra Thực thi Chiến lược marketing Thực kế hoạch IV H7: Mô hình tóm tắt quy trình xây dựng kế hoạch Marketing đề xuất cho công ty TNHH Thanh Hà 3.2.Xây dựng trình nghiên cứu phân tích tình công ty TNHH Thanh Hà a.Các dự báo môi trờng thị trờng kinh doanh công ty TNHH Thanh Hà Giả sử biến động lớn môi trờng kinh doanh (các khủng hoảng kinh tế, thay đổi bổ sung luật pháp)hay chiến lợc kinh doanh dự kiến công ty công ty tiến hành nghiên cứu thị trờng theo ba bớc: Lập kế hoạch, thu thập thông tin xử lý thông tin Nội dung việc nghiên cứu thị trờng nghiên cứu khả xâm nhập thị trờng tiến tới mở rộng thị trờng công ty Đặng Đình Khiêm 33 Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing Mục đích việc nghiên cú thị trờng xác định khả tiêu thụ hay bán loại sản phẩm nhóm sản phẩm công ty có biến động lớn môi trờng hay thị trờng so với dự báo mục tiêu công ty công ty TNHH Thanh Hà phải xem xét lại, chí phải làm lại Nếu kết dự báo công ty TNHH Thanh Hà không phù hợp tới thành phố công ty TNHH Thanh Hà phải xem xét áp dụng chiến lợc nhằm mục đích tìm chiến lợc đem lại kết lao động tơng lai cao b.Các mạnh điểm yếu công ty TNHH Thanh Hà *Về nhân sự: Hiện công ty TNHH Thanh Hà phòng ban Marketing nhân viên có trình độ Marketing Vì số nhân viên phòng kinh doanh , phòng xuất nhập phải gánh vác công việc cần thiết, nhng trình độ chuyên môn Marketing mà dựa vào kinh nghiệm thân nên hoạt động Marketing công ty TNHH Thanh Hà hầu nh không đem lại hiệu Đồng thời công ty lại áp dụng phơng pháp kế hoạch hóa từ xuống nên không tận dụng tối đa sáng tạo tận tuỵ công việc nhân viên Qua số phân tích thấy rõ công ty cần phải tuyển thêm nhân viên Marketing phải đào tạo cán cũ để nâng cao kiến thức, kỹ Marketing cho họ đồng thời kết hợp thay đổi phơng pháp kế hoạch hoá để phát huy đợc sáng tạo tận tuỵ CBCNV công ty *Về tài chính: Qua bảng báo cáo tài hàng năm công ty , thấy số vốn công ty TNHH Thanh Hà đà tăng dần lên nhng chậm Một phần vốn lu động công ty thấp nhng phần lớn đà bị ảnh hởng trả chậm khách hàng diễn phổ biến dẫn đến tình trạng không đảm bảo đợc tính linh hoạt chủ động kinh doanh Vấn đề công ty dùng biện pháp sau để khắc phục: - u đÃi khác hàng mua với khối lợng lớn trả tiền ngay, cụ thể giảm 1% tổng số tiền hàng không tính chi phí vận chuyển ngợc lại Điều giúp công ty TNHH Thanh Hà khuyến khích đợc khách hàng toán giaohàng, tạo điều kiện cho Công ty quay vòng vốn nhanh, đảm bảo tính linh hoạt chủ động kinh doanh 3.3 Xây dựng trình hình thành định mặt hàng kinh doanh quạt điện công tys Loại sản phẩm nhóm sản phẩm có quan hệ chặt chẽ với chúng thực chức tơng tự, đợc bán cho nhóm ngời tiêu dùng, qua kênh Đặng Đình Khiêm 34 Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing nh tạo nên khung giá cụ thể Còn danh mục sản phẩm tập hợp tất loại sản phẩm, mặt hàng mà ngời bán cụ thể đa để bán cho ngời mua Để đạt đợc giá trị sản lợng, sản phẩm, doanh thu, lợi nhuận cao, công ty có hoạch định chiến lợc sản phẩm công ty Việc hoạch định dựa vào danh mục sản phẩm với chiều dài, chiều rộng, chiều sâu, mật độ sản phẩm Các chủng loại khác hợp thành chủng loại sản phẩm công ty đợc định kỳ đánh giá lại khả sinh lời tiềm tăng trởng Những sản phẩm tốt đợc công ty tiếp tục sản xuất hỗ trợ, sản phẩm bị cắt bỏ Ngoài việc hoạch định chiến lợc sản phẩm công ty phụ thuộc vào việc nghiên cứu tình hình tiêu thụ phần đóng góp lợi nhuận loại quạt điện nh vị trí tơng quan loại quạt so với đối thủ cạnh tranh -Công ty nên nâng cao chất lợng sản phẩm phải bổ xung thêm tính chất cho sản phẩm cải tiến kiểu dáng nhiều -Công ty nên bổ xung mẫu mà sản phẩm che sờn -Công ty nên cải tiến chất lơng nhằm nâng cao tính sản phẩm nh tốc độ quay, lu lợng gió, thời gian sử dụng cho quạt -Cải tiến tính chất nhằm bổ xung tính chất làm tăng công dụng thời gian sử dụng, độ an toàn -Cải tiến tính chất có số u điểm tính chất tạo hình ảnh tinh thần cho công ty -Cải tiến kiểu dáng nhằm làm tăng tính hấp dẫn thẩm mỹ sản phẩm để cạnh tranh đợc với quạt nhập ngoại -Cải biến kiểu dáng làm tăng tính hấp dẫn thẩm mỹ hạ giá thành sản phẩm để cạnh tranh đợc với quạt nhập từ Trung Quốc -Cải tiến kiểu dáng nhằm làm tăng tính hấp dẫn thẩm mỹ sản phẩm để cạnh tranh đợc với quạt nhập ngoại -Cải biến kiểu dáng làm tăng tính hấp dẫn thẩm mỹ hạ giá thành sản phẩm để cạnh tranh đợc với quạt nhập từ Trung Quốc 3.4 Xây dựng định giá mặt hàng kinh doanh công ty Trớc tiên công ty phải xem xét muốn đạt mục tiêu Mục tiêu công ty rõ ràng dễ định Có thể kiểm tra 06 mục định giá: - Đảm bảo sống sót - Tối đa hoá lợi nhuận trớc mắt Đặng Đình Khiêm 35 Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing - Tăng tối đa mức tiêu thụ - Tăng tối đa việc hớt phần ngon thị trờng - Giành vị trí dẫn đầu chất lợng sản phẩm Trong mục tiêu công tycó thể theo đuổi mục tiêu định giá tối đa hoá liợi nhuận trớc mắt tăng tối đa mức tiêu thụ Tiếp đến công ty cần phải xem xét, đánh giá nhân tố ảnh hởng từ phía thị trờng, môi trờng vĩ mô phía Công ty: - Từ phía thị trờng : mức độ cạnh tranh, nhu cầu, tiềm thị trờng, dung lợng thị trờng để làm đợc điều công ty phait gấp rút tuyển mộ nhân tái đào tạo, nâng cao trình độ Marketing số cán bộ, nhân viên Sau lập phòng Marketing, cử ngời chuyên trách vấn đề để giải vấn đề có liên quan với Marketing công ty - Từ phía môi trờng vĩ mô : Luật pháp sách chế độ quản lý Nhà nớc Yếu tố quan trọng, liên quan trực tiếp đến việc hoạt động kinh doanh công ty có lợi hay không? Vì ban Giám đốc công ty phải trực doĩo biến đỏi thông qua họp từ Tổng Công ty, báo chí, tuyên truyền hình để giúp cho việc kinh doanh Công ty đợc thuận lợi theo Pháp luật nh tận dụng đợc hết bảo hộ Nhà nớc - Từ phía Công ty : Chi phí sản xuất, chất lợng, uy tín sản phẩm, kết hợp sách giá sách khác Công ty Sau đà biết đợc giá thành, đối thủ cạnh tranh đánh giá khác hàng, công ty lựa chọn mức giá thông qua cac kỹ thuật định giá : - Định giá cộng thêm vào chi phí - Định giá theo lợi nhuận mục tiêu - Định gía theo mức giá hành Hiện công ty áp dụng kỹ thuật định giá cộng thêm vào chi phí, kỹ thuật định giá có lợi áp dụng với loại mặt hàng ổn định, môi trờng thị trờng ổn định nh nguồn cung phải ổn định Do mũi nhọn công ty kinh doanh xuất nhập hàng hoá xuất nhập lại biến đổi theo công nghệ đòng thời môi trờng kinh doanh không ngừng thay đổi liên tục từ trạng thái sang trạng thái khác Vì công ty nên áp dụng kỹ thuật định giá theo mức giá hành tức : áp dụng giá bán hàng với giá bán đối thủ cạnh tranh Với mức giá công ty tận dụng đ ợc Đặng Đình Khiêm 36 Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing lợi (có mối quan hệ tốt với tảng khách hàng truyền thống) công tygiữ vững đợc thị phần trớc đối thủ cạnh tranh đy điều kiện tốt cho việc thực chiến lợc công ty Đặng Đình Khiêm 37 Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing Xác định mục tiêu định giá Xác định nhân tố ảnh hởng Nhâm tố thuộc môi Nhâ tố phía trờng thị trờng Nhân tố phía Công ty vĩ mô Lựa chọn sách định giá Xác định giá H8: Các giai đoạn qua trình xác định giá sản phẩm 3.5 Xây dựng định phân phối công ty Mục tiêu phân phối mức phục vụ khách hàng trọng điểm bao phủ thị trờng mục tiêu đến đâu thành viên kênh phải hoạt động nh Những mục tiêu kệnh thay đổi theo đặc điểm sản phẩm Sản phẩm Công ty quạt điện, mang tính mùa vụ cho đại lý bán trực tiếp với khách hàng Lựa chọn loại kệnh : công ty sử dụng loại kênh trực tiếp gián tiếp kết hợp loại kênh Đối với loại kệnh trực tiếp, u rõ rệt đẩy nhanh tốc độ lu thông, đảm bảo giao tiếp chặt chẽ Công ty với khác hàng Nhng loại hàng u nhợc Đặng Đình Khiêm 38 Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing điểm khác Loại kênh sử dụng với đại diện bán hàng Công ty để bán trực tiếp cho khác hàng Hiện công ty áp dụng kỹ thuật định giá cộng thêm vào chi phí, kỹ thuật định giá có lợi áp dụng với loại mặt hàng ổn định, môi trờng thị trờng ổn định nh nguồn cung phải ổn định Do mũi nhọn công ty kinh doanh xuất nhạp hàng hoá xuất nhập lại biến đổi theo công nghệ đồng thời môi trờng kinh doanh cúng không ngừng thay đỏi liên tục từ trạng thái sang trạng thái khác Vì vậyvna nên áp dụng kỹ thuật định giá theo mức giá hành tức : ¸p dơng gi¸ b¸n b»ng víi gi¸ b¸n cđa c¸c đối thủ cạnh tranh Với mức giá công ty tận dụng đợc lợi (có mối quan hệ tốt với tảng khách hàng truyền thống) công ty giữ vững đợc thị phần trớc đổi thủ cạnh tranh điều kiện tốt cho việc thực chiến lợc thâm nhập thị trờng công ty - Đối với loại kệnh gián tiếp, tuỳ theo mục tiêu Công ty mà lựa chọn loại kênh mức hay nhiều mức lựa chọn số thành viên theo chiều rộng kênh - Tổt công ty nên sử dụng kệnh phân phối công ty Công ty sản xuấtkinh doanh nhiều loại quạt điện, sử dụng loại kênh tận dụng triệt để đợc u điểm cuat chúng tạo nên thuận lợi tốt cho Công ty * Quản trị kênh : Sau đà lựa chọn đợc phơng án kênh, cong ty phải có định vận hành, quản trị kệnh đà chọn cộng việc bao gồm : - Tuyển chọn thành viên kênh: Mỗi Công ty thờng có khả khác việc thu hút thành viên kênh có chất lợng cho kênh dự định Trong việc lựa chọn thành viên kênh, Công ty đa tiêu thức để lựa chọn thành viên tốt, chẳng hạn: + Khả toán nhanh, chậm nhật vòng 30 ngày + Uy tín đợc đảm bảo khu vực thị trờng + Sức tiêu thụ phải đáp ứng đợc yêu cầu Công ty - Kích thích thành viên kênh : Những ngời trung gian cần đợc độnh viên để hoàn thành tốt công việc họ Những điều kiện đa họ đến với kênh đà tạo động viên đó, nhng điều kiện cần phải đợc bổ sung thêm Công ty phải nghĩ khong bán hàng thông qua ngời trung gian mà bán hàng cho họ Công ty Thơng mại có loại tiếp cận khác : Hợp tác, hùn hạp lập chơng trình phân phối Đặng Đình Khiêm 39 Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing qua Công ty đạt đợc quan hệ chặt chẽ tín nhiệm công việc đảm nhận chức tiếp thị tiêu thụ hữu hiệu cho nguồn hàng ngợc lại nhận đợc kích thích từ phía nguồn hàng giá, điều kiện giao hàng toán Đánh giá thành viên kênh : Công việc đánh giá phải đợc làm thờng xuyên định kỳ Công ty dựa vào tiêu chuÈn: + Doanh sè b¸n cao hay thÊp ? + Mức dự trữ bình quân ? + Thời gian giao hàng nhanh hay chậm ? + Dịch vụ cho khách hàng đà hoàn hảo cha ? Việc đánh giá mạng kệnh phân phối công ty so sánh tiêu chuẩn thành viên khác *Điều chỉnh định biến thể kênh, mạng : Hành vi mua ngời tiêu dùng thay đổi thị trờng xuất nhiều sản phẩm mới, cạnh tranh khốc liệt hay có kênh phân phối Với thay đỏi này, việc điều chỉnh hệ thống phân phối cần thiết để đạt mục tiêu đề Vì công ty thay đổi kênh phân phối qua mức độ : - Lấy thêm hay loại bỏ thành phần kênh - Lấy thêm hay loại bỏ cấu tử mạng vài đoạn thị trờng cá biệt - Thể phơng cách cho việc bán hàng tất thị trờng trọng điểm + Thoả mÃn dịch vụ khách hàng : khách hàng khong quan tâm đến việc hàng hoá đợc vận chuyển hay dự trữnh hay thành viên kênh phải làm để cung cấp hàng hoá cho họ Khác hàng quan tâm đến việc sản phẩm có đáp ứng đợc yêu cầu mặt thời gian có đáng tin cậy không Có trờng hợp, hệ thống phân phối công ty vận hành không hiệu quả, khách hàng đà phải chờ đợi để mua đợc hàng hoá mà họ cần Điều đà làm khách hàng phiền lòng có tác động xấu đến côngty Những dịch vụ mà công ty TNHH Thanh Hà cung cấp tốt cho khách hàng nh: Thời gian, địa điểm mặt hàng mà khác hàng cần, dịch vụ Công ty có khả đáp ứng đợc công ty TNHH Thanh Hà nên lu ý làm tốt vấn đề dù nhỏ Những trang thiết bị phân phối cần thiết : Để cung cấp hàng hoá từ nhà sản xuất đến nơi khách hàng yêu cầu, cần thiết phải có phơng tiện nh kho, trạm, phơng tiện vận tải Đặng Đình Khiêm 40 Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing Sự lựa chọn phơng tiện vận tải tốt phải tuỳ thuộc sản phẩm, định phân phối khác dịch vụ khách hàng mà công ty TNHH Thanh Hà đa Sự lựa chọn tốt không đạt đợc chi phí mức thấp mà đa tiêu chuẩn dịch vơ nh tèc ®é, ®é tin cËy… ViƯc lu kho cần thiết sản xuất không phù hợp với khác hàng không gian, thời gian, số lợng việc dự trữ hàng hoá làm tăng giá trị hàng hoá đảm bảo sẵn sàng khách cần Nhng công ty TNHH Thanh Hà phải lu ý dự trữ liên quan đến chi phí Mục tiêu phân phối Lựa chọn loại kênh Trực tiếp Thoả mÃn dịch vụ KH Những trang thiết bị phân Gián tiếp phối cần thiết Quản trị kênh H9: Quyết định chiến lợc phân phối 3.6 Xây dựng trơng trình xúc tiến quảng cáo * Phơng tiện quảng cáo Trong năm 2008, Công ty nên quảng bá thơng hiệu sản phẩm nhờ phơng tiên quảng cáo để truyền thông tới công chúng nh Truyền hình, truyền thanh, báo chí địa phơng chi phí thấp nhng hiệu cao * Marketing trực tiếp Đặng Đình Khiêm 41 Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing Công ty áp dụng marketing trực tiếp sủ dụng điện thoại, fax, th gửi qua bu điện để gỉ chào giá, chào hàng tới thị trờng mục tiêu tiết kiệm đợc chi phí mà đảm bảo đợc mục tiêu * Kích thích tiêu thụ Thờng xuyên tham gia hội chợ triển lÃm để thu hút khách nâng cao vị công ty Công ty dang áp dụng chơng trình kích thích tiêu thụ vào đợt đầu năm cuối năm bàng hình thú khuyến mại giảm giá nhiên hiệu thực đem lại cha cao so với đối thủ cạnh tranh công ty cần có thêm nhiều phơng pháp khác.Ký hợp đồng nguyên tắc với nhà phân phối hứa chiết khấu phần trăm cho họ vào cuối năm hợp đồng đợc lý Hàng năm mời nhà phân phối tham quan du lịch để tăng thêm gắn bó nhà phân phối với công ty Đối với ngời tiêu dùng trực tiếp: nên áp dụng chơng trình khuyến mại vật mua hàng Chơng trình hành động ngân sách Chiến lợc thể nét marketing,để đạt đợc mục tiêu kinh doanh Mỗi yếu tố chiến lợc marketing phải đợc cụ thể hoá để giải đáp câu hỏi: Phải làm gì? Bao làm ? làm ? Tốn hết ? Chơng trình kích thích tiêu thụ công ty gồm hai phần, phần nhằm vào đại lý phần nhằm vào ngời tiêu dùng Chơng trình kích thích đại lý gồm: Thang hai- công ty TNHH Thanh Hà thực hiên chơng trình khuyến mại cụ thể nh sau: 1.Đối tợng đợc khuyến mại: - Tất đơn vị, cá nhân khách hàng truyền thống công ty 2.Mức khuyến mại: a/ Hình thức khuyến mại: Giảm giá bán trớc thuế trến hoá đơn bán hàng b/ Mức khuyến mại loại sản phẩm nh sau: - Khuyến mại giảm giá 2%: Quạt trần 1.4m cánh tôn - Khuyến mại giảm giá 5% loại sau: + Quạt bàn: QB 300CV, QB 400NSĐG Đặng Đình Khiêm 42 Lớp QTK46 ĐHT3 Đồ án môn học Quản trị Marketing + Qu¹t hép: QH 300LP, QH 350 GLP - Khuyến mại giảm giá 12% loại quạt: + Qu¹t treo têng: QTT 400R, QTT400E, QTT 400 EHD, QTT 400X.HD Tổ chức thực Phòng tiêu thụ sản phẩm tổ chức thực - Thời gian đăng ký nộp tiền, viết hoá đơn hởng khuyến mại: Bắt đầu từ ngày 07/02/2006đến 14/02/2007 - Thời gian lấy hàng: Hạn cuối lấy hết hàng khỏi công ty vào ngày 25/02/2006 Chỉ tiêu bán hàng đợt khuyến mại là: 10 tỷ đồng Tháng ba: Tổ chức hội nghị khách hàng - Trao quà cho nhà phân phối đạt tiêu doanh số công ty - Tổ chức thăm dò lấy ý kiến khách hàng Phòng tiêu thụ sản phẩm tổ chức thực với kinh phí là: 300.000.000 đồng Tháng t: - Tham gia hội chợ thờng niên Hàng việt nam chất lợng cao Giảng Võ báo Sài Gòn Tiếp Thị tỉ chøc - Kinh phÝ: 50.000.000 ®ång - Tỉ chøc thực hiện: Phòng tiêu thụ sản phẩm Tháng sáu: - Tổ chức mời số nhà phân phối lớn tham quan du lịch - Kinh phí: 120.000.000 đồng - Thực hiên: Phòng tiêu thụ sản phẩm kết hợp phòng tổ chức Tháng 10: - Tham gia hội chợ hàng tiêu dùng Việt trì, Hải phòng - Kinh phí: 50.000.000 đồng - Tổ chức thực hiện: Phòng tiêu thụ sản phẩm Chơng trình khuyến mÃi cho ngời tiêu dùng: Đặng Đình Khiêm 43 Lớp QTK46 ĐHT3 ... 27.64 18 0 12 0 1. 0 01 82.087 50.5 21 18.306 2 .18 5 16 .12 1 3.024 13 .079 Năm 2006 3 01. 145 30.65 18 2 13 0 1. 502 85.789 52.369 20.489 2. 311 19 .456 3.954 15 .15 3 Năm2 007 304.563 35 ,14 18 8 15 0 2 .15 4 89 .15 7... trị Marketing CHơNG i : thực trạng sản xuất kinh doanh công ty tnhh hµ 1. 1- Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY TNHH THANH HÀ 1. 1 .1 LÞch sư đời công ty Công ty TNHH Thanh Hà đợc thành... từ năm 2008 đến năm 2 012 Bảng 10 TT Q2007 01 617 717 05 02 247086 819 Đơn vị : triệu đồng Q2008 6 314 9 214 25899640 Q2009 664 214 5 2 616 4598 Đặng Đình Khiêm G% 2.23 4.82 Q2 010 Q2 011 6 910 563 7 210 7 21 26456 710 3