VAI TRÒ LEAN6SIGMA TRONG VIỆC NÂNG CAO NĂNG SUẤT & CHẤT LƯỢNG GIA CÔNG CÁC SẢN PHẨM CƠ KHÍ

VAI TRỊ LEAN6SIGMA TRONG  VIỆC NÂNG CAO NĂNG SUẤT &  CHẤT LƯỢNG GIA CƠNG CÁC CHẤT LƯỢNG GIA CƠNG CÁC  SẢN PHẨM CƠ KHÍ Người trình bày: TS. Nguyễn Tiến Đơng Người trình bày: TS Nguyễn Tiến Đơng Hà nội, ngày 29/03/2012 www.cicc.com.vn GIỚI THIỆU NGƯỜI TRÌNH BÀY 1997‐2002: Khoa Cơ khí – ĐHBKHN        ‐ Ngành: Cơng nghệ chế tạo máy 2002‐2004: Thạc sỹ – ĐHBKHN                 ‐ Ngành: Máy và Dụng cụ cắt N h Má D 2004‐2009: Tiến sỹ‐Nagaoka ‐Nhật bản  2004 2009 Tiế ỹ N k Nhật bả – Ngành: Vật liệu tiên tiến Cơng tác: 1. Viện Cơ khí – Đại học Bách khoa Hà nội Chun gia tư vấn Năng suất Chất lượng CICC 2. Chuyên gia tư vấn Năng suất Chất lượng – 3. Quản lý sản xuất công ty Nội thất 190 NỘI DUNG NỘI DUNG • 1. Giới thiệu về Năng suất & Chất lượng • 2. Làm sao để tăng năng suất chất lượng Là để tă ă ất hất lượ y Cơng ty Nội thất 190 g y ộ • 3. Case study – • 4. Lean6Sigma với cơng ty CICC • 5. Các chương trình đào tạo của CICC • 6. Q&A – Q&A Hỏi đáp Hỏi đáp ‐3‐ NĂNG SUẤT  Ấ &  & CHẤT LƯỢNG  CHẤT LƯỢNG  Ấ TRONG GIA CƠNG SẢN  PHẨM CƠ KHÍ Ẩ Í ‐4‐ KHÁI NIỆM NĂNG SUẤT & CHẤT LƯỢNG Năng suất: số lượng sản phẩm ẩ tạo đơn vị thời gian Sản lượng cao Chất lượng ợ g sản p phẩm đầu đảm bảo yêu g thiết kế cầu người Phế phẩm ít ‐5‐ MỤC ĐÍCH Q TRÌNH GIA CƠNG CƠ KHÍ Mục đích: Nâng cao Năng suất và Chất lượng ‐6‐ VAI TRỊ CỦA MÁY MĨC VÀ DỤNG CỤ  VỚI VỚI VẤN ĐỀ NĂNG SUẤT – VỚI VẤN ĐỀ NĂNG SUẤT  VẤN ĐỀ NĂNG SUẤT – CHẤT LƯỢNG CHẤT LƯỢNG …Là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến suất chất lượng sản phẩm ẩ khí “…Machines/Equipment are the heart of  / q p f our factories and offices…” Yuzuro Ito LÀM SAO ĐỂ NÂNG CAO NĂNG NĂNG SUẤT ‐ NĂNG SUẤT  SUẤT ‐ CHẤT CHẤT LƯỢNG  LƯỢNG ‐8‐ NÂNG CAO NĂNG SUẤT  NÂNG CAO NĂNG SUẤT –– CHẤT LƯỢNG ? Nâng cao năng suất  & chất lượng thật  ấ đơn giản. Hãy thay  đổi máy móc ổ ‐9‐ NÂNG CAO NĂNG SUẤT  NÂNG CAO NĂNG SUẤT –– CHẤT LƯỢNG ? Gia cơng truyền thống VIDEO ‐ Máy móc vạn năng, bố trí theo nhóm y g, ‐ Đồ gá trang bị vạn năng ‐ Phụ thuộc tay nghề công nhân Chuyển đổi NÂNG CAO NĂNG SUẤT  NÂNG CAO NĂNG SUẤT –– CHẤT LƯỢNG ? Gia công công nghệ cao VIDEO ‐ Máy chuyên dùng, tự động, năng suất ‐ Đồ gá chuyên dùng, tự động đạt kích thước ‐ Thợ điều chỉnh máy tay nghề cao Th điề hỉ h t NÂNG CAO NĂNG SUẤT  NÂNG CAO NĂNG SUẤT –– CHẤT LƯỢNG ? Tại sao thay đổi thiết  y bị sản xuất rồi mà  năng suất chất lượng  không nâng cao ‐ Sản lượng gia công thấp ‐ Số lượng phế phẩm nhiều Số lượng phế phẩm nhiều ‐12‐ NÂNG CAO NĂNG SUẤT  NÂNG CAO NĂNG SUẤT –– CHẤT LƯỢNG ? Degrease Manual Drills Deburr Stock/ Staging Manual Mills N/C drill Công nhân vận hành Nguyên vật liệu Chế độ công nghệ Machine Assembly Silver Solder Raw Stock Finishing Quy trình sản xuất NĂNG SUẤT  NĂNG SUẤT CHẤT LƯỢNG Dụng cụ phụ trợ Dụng cụ, phụ trợ Cơng tác quản lý Thiết bị, máy móc NÂNG CAO NĂNG SUẤT  NÂNG CAO NĂNG SUẤT –– CHẤT LƯỢNG ? Năng suất tăng,  Nă ất tă nhưng chất lượng  có đảm bảo khơng? ó đả bả khơ ? Làm sao có thể tun bố với khách  hàng về chất lượng sản phẩm của  g ợ g p nhà sản xuất một cách chính xác? ‐14‐ NÂNG CAO NĂNG SUẤT  NÂNG CAO NĂNG SUẤT –– CHẤT LƯỢNG ? Năng suất tăng = chi  Nă ất tă hi phí sản xuất tăng ?  Là Làm sao cạnh tranh? h t h? ‐15‐ NÂNG CAO NĂNG SUẤT  NÂNG CAO NĂNG SUẤT –– CHẤT LƯỢNG ? GIÁ BÁN LỢI NHUẬN LỢI NHUẬN CHI PHÍ GIÁ BÁN GIÁ BÁN LỢI NHUẬN CHI PHÍ CHI PHÍ Quan hệ Giá bán, Chi phí, Lợi nhuận ‐16‐ NÂNG CAO NĂNG SUẤT  NÂNG CAO NĂNG SUẤT –– CHẤT LƯỢNG ? Giảm chi phí… … để tăng  để tăng Lợi nhuận ‐17‐ NÂNG CAO NĂNG SUẤT  NÂNG CAO NĂNG SUẤT –– CHẤT LƯỢNG ? Vậy làm sao để: ậy ‐ Nâng cao năng suất ợ g ‐ Đảm bảo chất lượng ‐ Giá cả cạnh tranh ‐18‐ NÂNG CAO NĂNG SUẤT  NÂNG CAO NĂNG SUẤT –– CHẤT LƯỢNG ? NĂNG SUẤT CHI PHÍ CHI PHÍ CHẤT LƯỢNG ‐19‐ KHÁI NIỆM MỚI  NĂNG SUẤT & CHẤT LƯỢNG Ấ Ấ - Năng suất ấ phải tập trung vào giảm lãng phí hình thức - Nguồn nhân lực khả tư người đóng vai trò quan trọng việc đạt suất cao hành động kết trình tư duy - Năng suất coi biểu hiệ hiệu ả hiệu hiệ lực l t việc iệ sử dụng d nguồn lực để đạt mục tiêu ‐20‐ CASE STUDY CASE STUDY NĂNG NĂNG SUẤT, CHẤT LƯỢNG NĂNG SUẤT,  SUẤT CHẤT CHẤT LƯỢNG LƯỢNG ‐21‐ CASE STUDY Sản phẩm dạng tấm: Tủ văn phòng ‐22‐ CASE STUDY Phơi cuộn Phơi cuộn p Sản phẩm Cắt tờ Cắt tờ Sơn phủ p Khuôn & Máy đột dập Khn & Máy đột Hàn kết cấu Hàn kết cấu Máy sấn y Sơ đồ giá trị của sản phẩm Tủ văn phòng‐23‐ CASE STUDY Nâng cao năng suất  và đảm bảo chất  đả bả hấ lượng cho sản phẩm  Tủ sắt văn phòng… …CHẤT LƯỢNG NĂNG SUẤT… …CHẤT LƯỢNG NĂNG SUẤT… …CHẤT LƯỢNG …CHẤT LƯỢNG NĂNG SUẤT… …CHẤT LƯỢNG ‐24‐ CASE STUDY Bắt đầu từ đâu? ‐25‐ CASE STUDY 1. Nâng cấp thiết bị, máy móc, trang bị cơng nghệ Khn & Máy đột dập Khn & Máy đột Máy sấn Máy đột CNC Máy đột CNC Máy gấp ‐26‐ CASE STUDY 1. Nâng cấp thiết bị, máy móc, trang bị cơng nghệ Hiệu sử dụng thiết bị bao nhiêu? Hiệu quả sử dụng của thiết bị hiện tại là bao nhiêu? Làm sao để tính hiệu quả sử dụng ? ‐27‐ CASE STUDY 2. Bố trí lại mặt bằng sản xuất Bore Honing Blank Machining Honing Drive Slot Milling Lube Slot Milling CNC Mill CNC Lathe Lathe CNC Blank Machining Mill Dbur Dbur Manual Manual Deburring Deburring Boring Boring Hole Drilling Drill Chamfer Chamfer Hob Gear Hobbing Gear Gear Shaver Shaver Tooth Tooth Hole Chamfer Hole Chamfer Boring Boring Gear Shaving Cách bố trí, tiêu chí sắp xếp máy móc, cơ sở  tính tốn, lựa chọn phương án phù hợp với  sản xuất thực tế… như thế nào (con người,  ả ất thự tế hư ( ười máy móc, mơi trường, ngun liệu…)? ‐28‐ CASE STUDY 3. Kiểm tra, rà sốt chất lượng các khâu sản xuất ‐ Kiểm tra cái gì? ‐ Kiểm tra như thế nào? ‐ Khi nào kiểm tra? ‐ Kiểm tra ở đâu? ‐29‐ Đem vấn đề này hỏi thì  tơi chịu tơi cũng…chịu Có lẽ nhờ CICC giúp đỡ! ‐30‐ Continuous Improvement Consulting JSC - CICC Continuous C ti Improvement I t Consulting C lti JSC JSC Add: Add 6F, 6F 41 – 43 Tran T Cao C Van V St St., W Wardd 6, District Di t i t 3, HCMC, HCMC VN Tel: 84-8-5422 1148 | Fax: 84-8-5422 1149 | M: 0988 000 364 | Email: dieu.pham@cicc.com.vn Website: www.cicc.com.vn or www.leansigmavn.com Giải pháp CICC Cái Đánh giá lực Thiết kê triển khai lộ trình cần Trực quan hóa thiết lập mục tiêu Theo dõi trình qua tư vấn đào tạo Duy trì chia thực hành tốt Có kiến thức thực hành tốt Làm Xem X xét ét hỉ số ố đo đ lường/ l / hỉ số đo mức độ lãng phí Xem xét đối sánh tốt nhất? Phân tích lãng phí Thực sơ đồ chuỗi giá trị (VSM) Nhận diện hội để có sản phẩm chất lượng tốt nhất, phân tích từ yếu tố yếu làm thõa mãn nhu cầu khách hàng Xem xét xác nhận kế hoạch mục tiêu Xem xét thực hành tốt sơ đồ chuỗi tương lai Liên kết số yếu tố yếu làm thõa mãn nhu cầu khách hàng vào chuỗi giá trị cần thiết để cải tiến Phát ttriển iể ột tiến tiế trình t ì h cân â cho dự án cải tiến nhằm đạt mục tiêu Phát triển người Giảm dao động sản phẩm Tạo dòng chảy liên tục Phương pháp CICC L6S Poster CON NGƯỜI - CHẤT LƯỢNG – GIAO HÀNG – CHI PHÍ Sản xuất dựa nhu cầu khách hàng với chất lượng 6-Sigma Sigma An toàn cao Tinh thần suất Sản xuất vừa lúc (JIT) Thích ứng với nhu cầu Lean dòng chảy nguyên vật liệu Hệ thống Kéo Cân băng chuyền “Kanban” Lưu trình SP Điều ề độ cần ầ ằ sản xuất ấ Sản xuất Bố trí theo dòng Theo lơ nhỏ Linh hoạt Giảm thời gian cân chỉnh máy/thiết bị Vấn đề biết & ngun nhân khơng biết - Phân tích Nguyên nhân & Tác động (5 Why, C&E, FMEA) - Phân tích Q trình Dữ liệu - Thiết kế thửc nghiệm (DOE) - Kiểm định giả thuyết thống kê - Phân tích tương quan, hồi quy M A I C Vấn đề biết & nguyên nhân biết - Hoạt động Kaizen, Nhóm QCC - Kế hoạch kiểm sốt - Ngăn ngừa sai lỗi (Poka-yoke) - Lưu đồ liên chức (CFPM) - Thấy làm (Just it!) - Chuyển đổi nhanh (SMED) - Bảo trì tự quản (AM) I C Sản phẩm không sai lỗi Sản phẩm đạt 6-sigma Nguồn lực linh hoạt át so m an Kiể c qu trự ng thố ận Hệ g nh góp n óng đ Xo a y vò ng n việ g c Con Ngươi Người Kiểm soát ngăn chăn thời gian thực Đà o kỹ tạo nă đa ng Lean6sigma Khách hàng Cải tiến hài lòng q trình Tăng chất lượng Tăng dòng chảy Giảm dao động Thực tế Tăng tốc độ Dữ liệu Tiêu chuẩn ẩ hóa Ổn Ổ định Cải tiến ế liên tục - 5S - Quản lý trực quan - 5M+1E - Tiêu chuẩn hóa cơng việc - Cân - Dài hạn N Ề N T - Hiện trường +Hiện vật - Chu trình PDCA - Phân tích lãng phí Ả N G Ngăn ngừa sai lỗi “Poka-Yoke” Poka Yoke Hiệu suất trình cao Bào trì suất Năng lực trình Phương pháp 6sigma Tổng thể Vấn đề nghi ngờ & khơng biết - Phân tích SIPOC, IPO - Phân tích Q trình Dữ liệu - Phân tích chuỗi giá trị (VSM) - Biểu đồ thời gian - Biểu đồ kiểm soát (SPC) - Phân tích lực q trình DM A I C Vấn đề & chưa nhận diện - Phân tích kiểu sai hỏng tác động (D-FMEA, P-FMEA) - Phân tích mối nguy điểm kiểm sốt tới hạn (HACCP) - Tư sáng tạo (TRIZ) - Thiết kế cho 6sigma (DFSS) - Ma trân triển khai chức (QFD) DM A DV Chia sẻ thực hành tốt (KPI) Sự lãnh đạo: Dẫn dắt ắ cải tiến ế liên tục • Làm việc nhóm • Văn hóa ngun tắc ắ Triết lý: Tập trung vào khách hàng • Khơng cho phép có lãng phí • Mơi trường kinh doanh bền vững Lean sigma kết hợp với tạo hệ thống sản xuất/kinh doanh tốt Designed by: Pham Thanh Dieu Page 33 of 43 ‐34‐ LEAN TOOL BOX LEAN TOOL BOX ‐35‐ Lean Tool Box 5S  SORT, SET IN ORDER,  SHINE, SET RULES, SUSTAIN SHINE SET RULES SUSTAIN TEAMS VISUAL CONTROLS QUICK CHANGEOVER STANDARDIZED WORK STANDARDIZED WORK PRACTICES PLANT LAYOUT BATCH REDUCTION QUALITY AT THE SOURCE POINT OF USER STORAGE PRODUCTION CELL SUPERMARKET FLOW SUPERMARKET FLOW PULL SYSTEM  TOTAL PRODUCTIVE TOTAL PRODUCTIVE MAINTENANCE ‐36‐ 7 Quality Tools Run Chart Process Flowchart • • Check Sheet Pareto Diagram Histograms • • • • •• • • • • • Scatter Diagrams Cause & Effect Diagram ‐37‐ 7 Quality Tools ‐38‐ 7 Wasted WAITING OVERPRODUCTION TRANSPORTATION W t Wastes DEFECTS PROCESSING MOTION INVENTORY 39 ‐39‐ 5S Program PLANT PLANT ‐40‐ TQM Program ‐41‐ TPM Program ‐42‐ Phương pháp CICC ‐43‐ Các khoá đào tạo CICC Chương trình đào tạo Public Core Tools of TS 16949 SPC MSA FMEA Khóa ó đào tạo Kaizen Nhận ậ thức ứ - Kỹ thuật ậ - Thực hành ((4 ngày) Khóa học Six Sigma Đai Xanh / Six Sigma Green Belt Chương trình đào tạo Quản trị chất lượng toàn diện (TQM) ngày Khóa đào tạo Chuyên gia triển ể khai Lean / Lean Implementer Khóa thực hành triển khai chuyển đổi nhanh / Improvement Workshops for QCO Facilitator Khóa thực hành triển khai Lean / Improvement Workshops for Lean Facilitator ‐44‐ Các khố đào tạo CICC Chương trình đào tạo Public Khóa thực hành triển khai tiêu chuẩn hóa cơng việc / Improvement Workshops for Standard Operations Khóa học Six Sigma Đai Đen / Six Sigma Black Belt 10 Khóa học Six Sigma cho Lãnh đạo / Six Sigma Champion 11 Khóa học Lean Six Sigma Đai Trắng / Lean Six Sigma White Belt 12 Khóa thực hành triển khai Error proofing / Improvement Workshops for Errorproofing Facilitator 13 Khóa thực hành triển khai Kaizen / Improvement Workshops for Kaizen Facilitator 14 Khóa thực hành triển khai 5S / Improvement Workshops for 5S Facilitator 15 Khóa học Mơ Lean / Lean Simulation ‐45‐ Các khố đào tạo CICC Chương trình đào tạo Public 16 17 18 19 20 21 22 23 Khóa học tính tốn tác động tài cho dự án cải tiến Lean / Finance Impact Khóa học Lý thuyết điểm hạn chế / Constraints Management (TOC) Khóa học Ngăn ngừa lỗi / Errorproofing – Pokayoke - Andon Khóa học kiểm sốt dòng lưu chuyển ngun vật liệu / Material Control – Kanban Khóa học Chuyển đổi nhanh / Quick Changeover SMED Khóa học hướng dẫn đo lường chuẩn hóa cơng việc / Standard Operations Khóa học 5S Quản lý trực quan / 5S and Visual Management Khóa học Giải nhanh vấn đề / Quick Problem Solving ‐46‐ Các khoá đào tạo CICC Chương trình đào tạo Public 24 TPM Khóa học bảo trì suất tổng thể / Total Productive Maintenance ( days) 25 TQM cho lãnh đạo 26 Kiểm soát trình thống kê (SPC) 27 Khóa học cơng cụ (7 QC tools) 28 Khóa học Nhóm chất lượng QCC 29 Khóa học tính tốn cải tiến chi phí chất lượng (Q cost) 30 Khóa học Nhận thức cho Lãnh đạo 31 Khóa học Nhận thức Thực hành Lean cho Nhân viên 32 Áp dụng cơng cụ thống kê nhằm kiểm sốt cải tiến chất lượng doanh nghiệp ‐47‐ Các khoá đào tạo CICC Chương trình đào tạo Public 33 Process Improvement with Lean Six Sigma Workshops 34 Khóa học Quản đốc Tổ trưởng 35 Khóa học hướng dẫn lý thuyết thực hành chuỗi giá trị / Value Stream Mapping (VSM) 36 Hướng dẫn Đánh giá Quá trình cải tiến liên tục / CI Assessment 37 Khóa học tổng quan Cải tiến liên tục / CI Overview 38 Chương trình Huấn luyện Lean Six Sigma ngày Các khoá học thiết kế với nội dung đa dạng g để phù p hợp ợp với ọ đối tượng ợ g khách hàng, tham khảo để biết thêm chi tiết tại: http://cicc.com.vn/index.php/dich‐vu‐dao‐tao/ ‐48‐ Vì một văn hố Cải tiến liên tục ‐49‐ ‐50‐ ... ‐16‐ NÂNG CAO NĂNG SUẤT  NÂNG CAO NĂNG SUẤT –– CHẤT LƯỢNG ? Giảm chi phí… … để tăng  để tăng Lợi nhuận ‐17‐ NÂNG CAO NĂNG SUẤT  NÂNG CAO NĂNG SUẤT –– CHẤT LƯỢNG ? Vậy làm sao để: ậy ‐ Nâng cao năng suất... Có lẽ nhờ CICC giúp đỡ! ‐30‐ Continuous Improvement Consulting JSC - CICC Continuous C ti Improvement I t Consulting C lti JSC JSC Add: Add 6F, 6F 41 – 43 Tran T Cao C Van V St St., W Wardd 6,... nhà sản xuất một cách chính xác? ‐14‐ NÂNG CAO NĂNG SUẤT  NÂNG CAO NĂNG SUẤT –– CHẤT LƯỢNG ? Năng suất tăng = chi  Nă ất tă hi phí sản xuất tăng ?  Là Làm sao cạnh tranh? h t h? ‐15‐ NÂNG CAO NĂNG SUẤT  NÂNG CAO NĂNG SUẤT ––