xu hướng sử dụng nước tính khiết của người tiêu dùng tại thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN THAM GIA XÉT GIẢI THƯỞNG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG XU HƯỚNG SỬ DỤNG NƯỚC TINH KHIẾT CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Mã số đề tài:……………… Thuộc nhóm ngành khoa học: KINH TẾ Tp HCM, tháng 3/2015 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN THAM GIA XÉT GIẢI THƯỞNG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƯỜNG XU HƯỚNG SỬ DỤNG NƯỚC TINH KHIẾT CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Mã số đề tài:…………… Thuộc nhóm ngành khoa học: KINH TẾ Nhóm SV thực : Nguyễn Văn Trí Nguyễn Thị Kim Hoa Nguyễn Thúy Ngọc Dân tộc : Kinh Lớp, khoa :DH11QT13 Ngành học : Kinh doanh quốc tế Người hướng dẫn : Thạc sĩ Nguyễn Thị Minh Mẫn Tp HCM, tháng 3/2015 Năm thứ: 4/Số năm đào tạo: LỜI CẢM ƠN Để hồn thành nghiên cứu này, nhóm nghiên cứu chân thành cảm ơn: Quý Ban giám hiệu, Khoa Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đại học Mở Tp.HCM tạo điều kiện cho chúng em học tập nghiên cứu Nhóm nghiên cứu xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thạc sĩ Nguyễn Thị Minh Mẫn hết lòng hướng dẫn tận tình, khích lệ theo sát chúng em suốt trình thực đề tà nghiên cứu, bảo đảm đề tài hoàn thành tiến độ, đặc biệt học thêm nhiều điều mới, bổ ích để xây dựng nên thành ngày hơm Nhóm nghiên cứu xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy Cô trường Đại học Mở Tp.HCM hướng dẫn tận tình giúp chúng em hồn thành tốt nghiên cứu Cuối cùng, nhóm nghiên cứu xin cảm ơn gia đình, bạn bè ủng hộ, giúp đỡ trình thực đề tài nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC DANH SÁCH BẢNG BIỂU v DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT vii TÓM TẮT Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 1: TỒNG QUAN 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: 1.2 VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU: 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: 1.4 PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: 1.5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI: 1.6 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 1.7 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO NGHIÊN CỨU: CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 CÁC KHÁI NIỆM 2.2.1 Yếu tố văn hoá 2.2.2 Yếu tố xã hội 2.2.3 Yếu tố cá nhân 11 2.3.4 Yếu tố tâm lý 12 2.2 MƠ HÌNH LÝ THUYẾT 15 2.2.1 Các khái niệm sử dụng mơ hình lý thuyết 15 2.2.2 Các mơ hình lý thuyết 16 2.3 SO SÁNH MƠ HÌNH LÝ THUYẾT CHÍNH 19 2.4 CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC VỀ ĐỀ TÀI LIÊN QUAN 20 ii 2.5 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ NGHỊ 24 2.6.1 Xu hướng tiêu dùng (Purchase intention) 27 2.6.2 Thái độ người tiêu dùng (Awareness of health) 27 2.6.3 Chuẩn mực chủ quan (Subjective norm) 28 2.6.4 Sự kiểm soát hành vi cảm nhận (Perceived behavioral Control) 28 2.6.5 Thái độ chiêu thị (Promotion attitude) 29 2.6.6 Sự hữu ích sản phẩm (Product usefulness) 30 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 32 3.1.1 Nghiên cứu sơ 33 3.1.2 Nghiên cứu thức 43 3.2 PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 46 3.2.1 Đánh giá thang đo 46 3.2.2 Phân tích liệu 47 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 55 4.1 THỐNG KÊ MÔ TẢ DỮ LIỆU 55 4.1.1 Mẫu liệu nghiên cứu 55 4.1.2 Thống kê mô tả biến định tính 56 4.2 PHÂN TÍCH HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH ALPHA 63 4.3 PHÂN TÍCH EFA 66 4.3.1 Phân tích EFA thang đo biến độc lập 66 4.3.2 Phân tích EFA thang đo biến phụ thuộc 70 4.4 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU HIỆU CHỈNH 71 4.5 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN 73 iii 4.6 PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI 74 4.7 KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT 80 4.8 PHÂN TÍCH ANOVA 80 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88 5.1 KẾT LUẬN 88 5.2 ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU: 89 5.2.1 Tăng cường kiểm tra, kiểm soát chất lượng sản phẩm 89 5.2.2 Hoàn thiện thiện hệ thống văn pháp lý, quy định 90 5.2.3 Hỗ trợ doanh nghiệp tuyên truyền quảng bá, xúc tiến thương mại 90 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC 95 PHỤ LỤC 2.1: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM ( LẦN ) 95 PHỤ LỤC 3.2 102 BẢNG KHẢO SÁT 102 PHỤ LỤC 3.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH ALPHA 110 PHỤ LỤC 3.4 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA 117 PHỤ LỤC 3.5 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY 122 iv DANH SÁCH BẢNG BIỂU Bảng 2.1: So sánh hai mơ hình TRA TPB 19 Bảng 3.1 Các khái niệm nghiên cứu nguồn gốc thang đo 34 Bảng 3.2 Thang đo thái độ người tiêu dùng 36 Bảng 3.3 Thang đo chuẩn mực chủ quan 38 Bảng 3.4 Thang đo kiểm soát hành vi cảm nhận 39 Bảng 3.4 Thang đo thái độ chiêu thị 40 Bảng 3.5 Thang đo nhận thức hữu ích sản phẩm 41 Bảng 3.6 Thang đo xu hướng tiêu dùng 42 Bảng 4.1 Kết thu thập liệu 58 Bảng 4.2: Thống kê mô tả biến nhân 59 Bảng 4.2: Thống kê mô tả biến thông tin sản phẩm 65 Bảng 4.3: Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha nhân tố lòng trung thành 65 Bảng 4.4: Kết phân tích EFA 67 Bảng 4.5 KMO and Bartlett’s biến xu hướng tiêu dùng 70 Bảng 4.6 Component Matrix 71 Bảng 4.7 Phân tích tương quan 73 Bảng 4.8 Phân tích hồi quy 74 Bảng 4.9 Phân tích ANOVA 80 v DANH SÁCH HÌNH ẢNH Hình 2.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm Hình 2.2 Mơ hình thuyết hành vi hợp lý TRA 17 Hình 2.3 Mơ hình thuyết hành vi dự định TPB 18 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu đề nghị 26 Hình 3.1 Tiến trình nghiên cứu 33 Hình 4.1: Biểu đồ cấu giới tính đối tượng khảo sát 58 Hình 4.2: Biểu đồ cấu độ tuổi đối tượng khảo sát 59 Hình 4.3: Biểu đồ cấu nghề nghiệp đối tượng tiêu dùng khảo sát 60 Hình 4.4: Biểu đồ cấu thu nhập đối tượng tiêu dùng khảo sát .61 vi DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT TĐTD :Thái độ người tiêu dùng CMCQ : Chuẩn mực chủ quan KSHV : Sự kiểm soát hành vi cảm nhận TĐCT : Thái độ chiêu thị TĐKM : Thái độ khuyến TĐQC : Thái độ quảng cáo SHIP : Sự hữu ích sản phẩm Tp.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh EFA : Phân tích nhân tố khám phá - Exploratory Factor Analysis KMO : Chỉ số xem xét thích hợp phân tích nhân tốKaiser-Meyer-Olkin SPSS : Phần mềm xử lý thống kê – Statistical Package for Social Sciences vii TÓM TẮT Nghiên cứu nhằm mục đích đo lường yếu tố tác động đến yếu tố ảnh hướng đến xu hướng sử dụng nước tinh khiết người tiêu dùng mức độ ảnh hưởng đến lựa chọn người tiêu dùng thương hiệu nước tinh khiết có thị trường thành phố Hồ Chí Minh Thơng qua khảo sát người tiêu dùng để thu thập liệu cho nghiên cứu Nhóm nghiên cứu muốn tìm hiểu rõ vai trò yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng nước tinh khiết Từ đó, doanh nghiệp xác định yếu tố yếu tố yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng nước tinh khiết Điều giúp cho doanh nghiệp có nhận thức tốt vấn đề xây dựng chiến lược kinh doanh, tìm hướng mới, chiến lược marketing hiệu giúp phát triển sản phẩm mở rộng thị trường giữ vững vị cạnh tranh thị trường Đồng thời, kết nghiên cứu giúp cho công ty nghiên cứu thị trường công ty quảng cáo nắm bắt vai trò yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng nước nước tinh khiết nghiên cứu thang đo Từ đó, cơng ty tiếp tục thực dự án nghiên cứu thị trường nước tinh khiết, xây dựng chương trình quảng cáo, khuyến phù hợp, hiệu Dựa vào lý thuyết yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm mơ hình lý thuyết xu hướng hành vi bao gồm mơ hình hành động hợp lý (TRA), mơ hình hành vi dự định (TPB) Từ phân tích, đánh giá xác định yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng nước tinh khiết TP.HCM để đưa vào mơ hình nghiên cứu kiểm định Phương pháp nghiên cứu sử dụng để kiểm định mơ hình đo lường mơ hình nghiên cứu bao gồm hai bước nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ bao gồm hai nghiên cứu: (1) nghiên cứu sơ định tính thơng qua phương pháp thảo luận nhóm dùng để khám phá, điều chỉnh hành thành mơ hình xu viii Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CMCQ1 17.4733 13.026 643 821 CMCQ2 17.3433 12.621 678 814 CMCQ3 17.3900 13.336 601 829 CMCQ4 17.4967 12.880 664 817 CMCQ5 17.4300 13.055 626 824 CMCQ6 17.3500 13.793 568 834 Scale Statistics Mean Variance 20.8967 Std Deviation 18.334 N of Items 4.28179 Scale: KSHV Case Processing Summary N Valid Excludeda Cases Total % 300 100.0 0 300 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 776 N of Items 111 Item Statistics Mean Std Deviation N KSHV1 3.7600 89353 300 KSHV2 3.8033 88729 300 KSHV3 3.7933 86009 300 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted KSHV1 7.5967 2.395 588 725 KSHV2 7.5533 2.261 663 640 KSHV3 7.5633 2.488 587 725 Scale Statistics Mean Variance 11.3567 Std Deviation 4.819 N of Items 2.19519 Scale: TĐCT Case Processing Summary N Valid Excludeda Cases Total % 300 100.0 0 300 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 882 N of Items 112 Item Statistics Mean Std Deviation N TÑQC1 3.5967 88124 300 TÑQC2 3.4967 93070 300 TÑQC3 3.3567 96569 300 TÑKM1 3.2000 1.07883 300 TÑKM2 3.3333 1.08296 300 TÑKM3 3.4400 1.02790 300 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TÑQC1 16.8267 17.662 548 883 TÑQC2 16.9267 16.791 635 870 TÑQC3 17.0667 15.808 750 852 TÑKM1 17.2233 14.682 805 841 TÑKM2 17.0900 15.052 747 852 TÑKM3 16.9833 15.970 666 866 Scale Statistics Mean Variance 20.4233 Std Deviation 22.499 N of Items 4.74332 Scale: SHIP Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 300 100.0 0 300 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure 113 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 775 Item Statistics Mean Std Deviation N SHIP1 3.7533 94982 300 SHIP2 3.8700 93238 300 SHIP3 3.9033 92927 300 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted SHIP1 7.7733 2.791 555 758 SHIP2 7.6567 2.494 710 584 SHIP3 7.6233 2.804 574 737 Scale Statistics Mean Variance 11.5267 Std Deviation 5.454 N of Items 2.33541 Scale: TĐTD Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 300 100.0 0 300 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure 114 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 777 Item Statistics Mean Std Deviation N TĐTD1 3.9700 85138 300 TĐTD2 3.9533 86040 300 TĐTD3 3.7567 88699 300 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TĐTD1 7.7100 2.314 631 680 TĐTD2 7.7267 2.206 676 630 TĐTD3 7.9233 2.405 538 782 Scale Statistics Mean Variance 11.6800 Std Deviation 4.673 N of Items 2.16175 Scale: XHTD Case Processing Summary N Valid Excludeda Cases Total % 300 100.0 0 300 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 810 N of Items 115 Item Statistics Mean Std Deviation N XHTD1 3.8433 84528 300 XHTD2 3.7900 82957 300 XHTD3 3.8167 89015 300 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted XHTD1 7.6067 2.320 674 723 XHTD2 7.6600 2.305 705 693 XHTD3 7.6333 2.340 601 801 Scale Statistics Mean 11.4500 Variance 4.770 Std Deviation N of Items 2.18405 116 PHỤ LỤC 3.4 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA VÀ HỒI QUY Descriptive Statistics Mean Std Deviation Analysis N TDTD1 3,9700 ,85138 300 TDTD2 3,9533 ,86040 300 TDTD3 3,7567 ,88699 300 CMCQ1 3,4233 ,94892 300 CMCQ2 3,5533 ,98508 300 CMCQ3 3,5067 ,93785 300 CMCQ4 3,4000 ,95378 300 CMCQ5 3,4667 ,96193 300 CMCQ6 3,5467 ,88908 300 KSHV1 3,7600 ,89353 300 KSHV2 3,8033 ,88729 300 KSHV3 3,7933 ,86009 300 TÑQC1 3,5967 ,88124 300 TÑQC2 3,4967 ,93070 300 TÑQC3 3,3567 ,96569 300 TÑKM1 3,2000 1,07883 300 TÑKM2 3,3333 1,08296 300 TÑKM3 3,4400 1,02790 300 SHIP1 3,7533 ,94982 300 SHIP2 3,8700 ,93238 300 SHIP3 3,9033 ,92927 300 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,869 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 3281,799 df 210 Sig ,000 Communalities Initial Extraction TDTD1 1,000 ,745 TDTD2 1,000 ,740 TDTD3 1,000 ,634 117 CMCQ1 1,000 ,681 CMCQ2 1,000 ,699 CMCQ3 1,000 ,605 CMCQ4 1,000 ,581 CMCQ5 1,000 ,555 CMCQ6 1,000 ,532 KSHV1 1,000 ,620 KSHV2 1,000 ,693 KSHV3 1,000 ,726 TÑQC1 1,000 ,522 TÑQC2 1,000 ,627 TÑQC3 1,000 ,713 TÑKM1 1,000 ,753 TÑKM2 1,000 ,707 TÑKM3 1,000 ,632 SHIP1 1,000 ,635 SHIP2 1,000 ,810 SHIP3 1,000 ,702 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 7,394 35,212 35,212 7,394 35,212 35,212 2,768 13,182 48,393 2,768 13,182 48,393 1,607 7,652 56,045 1,607 7,652 56,045 1,105 5,263 61,308 1,105 5,263 61,308 1,037 4,938 66,246 1,037 4,938 66,246 ,952 4,533 70,779 ,795 3,784 74,563 ,666 3,173 77,735 ,598 2,849 80,584 10 ,592 2,818 83,402 11 ,490 2,334 85,736 12 ,464 2,210 87,946 13 ,409 1,947 89,893 14 ,360 1,712 91,605 15 ,340 1,620 93,225 118 To 16 ,287 1,365 94,590 17 ,263 1,254 95,844 18 ,252 1,202 97,046 19 ,229 1,089 98,135 20 ,208 ,989 99,124 21 ,184 ,876 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component TDTD1 ,599 TDTD2 ,534 TDTD3 ,550 CMCQ1 ,544 CMCQ2 ,557 CMCQ3 ,547 CMCQ4 ,666 CMCQ5 ,662 CMCQ6 ,666 KSHV1 ,566 KSHV2 ,569 KSHV3 ,509 TÑQC1 ,598 TÑQC2 ,644 TÑQC3 ,668 TÑKM1 ,716 TÑKM2 ,677 TÑKM3 ,695 SHIP1 ,570 SHIP2 ,599 SHIP3 ,612 -,545 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa Component 119 5 TDTD1 ,736 TDTD2 ,773 TDTD3 ,719 CMCQ1 ,800 CMCQ2 ,818 CMCQ3 ,734 CMCQ4 ,633 CMCQ5 ,573 CMCQ6 ,528 KSHV1 ,708 KSHV2 ,717 KSHV3 ,805 TÑQC1 ,644 TÑQC2 ,732 TÑQC3 ,815 TÑKM1 ,813 TÑKM2 ,757 TÑKM3 ,648 SHIP1 ,690 SHIP2 ,838 SHIP3 ,690 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Descriptive Statistics Mean Std Deviation Analysis N XHTD1 3,8433 ,84528 300 XHTD2 3,7900 ,82957 300 XHTD3 3,8167 ,89015 300 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,699 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 310,350 df Sig ,000 120 Communalities Initial Extraction XHTD1 1,000 ,746 XHTD2 1,000 ,775 XHTD3 1,000 ,660 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,180 72,670 72,670 ,491 16,381 89,051 ,328 10,949 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component XHTD1 ,864 XHTD2 ,880 XHTD3 ,812 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 121 Total 2,180 % of Variance 72,670 Cumulative % 72,670 PHỤ LỤC 3.5 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Entered Removed Method SHIP, TDCT, KSHV, CMCQ, Enter TDTDb a Dependent Variable: XHTD b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of the Square Estimate Change Statistics R Square F Change df1 df Change ,553a ,306 ,294 ,84004636 ,306 a Predictors: (Constant), SHIP, TDCT, KSHV, CMCQ, TDTD b Dependent Variable: XHTD ANOVAa Model Sum of Squares Regression df Mean Square 91,531 18,306 Residual 207,469 294 ,706 Total 299,000 299 F Sig 25,941 ,000b a Dependent Variable: XHTD b Predictors: (Constant), SHIP, TDCT, KSHV, CMCQ, TDTD Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Coefficients B (Constant) Std Error Beta -7,941E-017 ,049 TDTD ,218 ,049 CMCQ ,205 ,049 122 ,000 1,000 ,218 4,483 ,000 ,205 4,218 ,000 25,941 KSHV ,202 ,049 ,202 4,154 ,000 TDCT ,235 ,049 ,235 4,828 ,000 SHIP ,348 ,049 ,348 7,159 ,000 a Dependent Variable: XHTD Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N -2,5010619 1,2590854 0E-7 ,55328361 300 -2,57745719 2,12192345 0E-8 ,83299294 300 Std Predicted Value -4,520 2,276 ,000 1,000 300 Std Residual -3,068 2,526 ,000 ,992 300 Residual a Dependent Variable: XHTD 123 124 125 ... xu hướng sử dụng nước tinh khiết đóng chai người tiêu dùng thị trường thành phố Hồ Chí Minh 1.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU:  Xác định yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng nước tinh khiết thành phố. .. ảnh hướng đến xu hướng sử dụng nước tinh khiết người tiêu dùng mức độ ảnh hưởng đến lựa chọn người tiêu dùng thương hiệu nước tinh khiết có thị trường thành phố Hồ Chí Minh Thơng qua khảo sát người. .. đến xu hướng tiêu dùng nước tinh khiết đóng chai người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh  Việc chọn mẫu cho nghiên cứu tập trung vào đối tượng người tiêu dùng cá nhân trongphạm vi thành phố Hồ Chí