QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG

QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG tại TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ máy LPG đà NẴNG

BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG CAO ĐẲNG THƢƠNG MẠI KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: Quản trị kho hàng Tổng công ty Gas Petrolimex – Nhà máy LPG Đà Nẵng Giảng viên hƣớng dẫn : Trần Thị Kim Phƣợng Sinh viên thực : Trần Linh Thảo My Chuyên ngành : DNCN Lớp : 08QC2.1 Đà Nẵng, tháng 06 năm 2017 i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập trƣờng Cao Đẳng Thƣơng Mại Đà Nẵng Ban giám hiệu nhà trƣờng, khoa Quản Trị Kinh Doanh tạo điều kiện cho em học tập nhƣ toàn thể thầy tận tình giảng dạy truyền đạt khối kiến thức kinh nghiệm quý báu cho chúng em để làm hành trang vững đầy tự tin bƣớc vào đời Để bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc em xin chân thành cảm ơn tất quý thầy Để hồn thành tốt chun đề tốt nghiệp, em vô biết ơn cô Trần Thị Kim Phƣợng ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, dìu dắt em tiếp cận với thực tế công ty suốt thời gian vừa qua tất lòng chân tình tinh thần trách nhiệm Em xin chân thành gửi lời cảm ơn Ban lãnh đạo Tổng Công Ty Gas Petrolimex – Nhà Máy LPG Đà Nẵng, anh chị tổ văn phòng tạo điều kiện thuận lợi cho em nghiên cứu, tiếp cận với thực tế, vận dụng kiến thức học mà phát huy khả sáng tạo mình, đồng thời biết đƣợc nhƣợc điểm mà khắc phục, sửa đổi để hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp Cuối lời, với lòng trân trọng biết ơn sâu sắc lần em xin chân thành cảm ơn kính chúc q thầy cơ, Ban giám đốc tồn thể anh, chị Tổng Công Ty Gas Petrolimex – Nhà Máy LPG Đà Nẵng đƣợc dồi sức khoẻ, thành đạt thăng tiến cơng việc Trân trọng kính chào! Đà Nẵng, tháng năm 2017 Trần Linh Thảo My ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa LPG Liquified Petroleum Gas (khí dầu mỏ hóa lỏng) PCCC Phòng cháy chữa cháy SXKD Sản xuất kinh doanh BHLĐ Bảo hộ lao động ATVSLĐ An toàn vệ sinh lao động PCBL Phòng chống bão lụt iii DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG Danh sách bảng Trang Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh năm gần 23 Bảng 2.2: Tóm tắt tiêu định lƣợng phản ánh tình hình kinh doanh Tổng cơng ty năm 2016 so với kế hoạch năm 2015 24 Bảng 2.3: Đánh giá xuất,nhập, tồn 2015,2016 28 Bảng 2.4: Phân bổ lao động tiền lƣơng 29,30 Bảng 2.5: Hệ thống bồn bể 31 Bảng 2.6: Quy trình nhập hàng 34 Bảng 2.7: Quy trình xuất hàng 40 iv DANH SÁCH ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ Danh sách Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty Hình 2.2: Sơ đồ tổng quát kho hàng nhà máy LPG Đà Nẵng Trang 18 27 v MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ii DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG iii DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ iv MỤC LỤC v LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ KHO HÀNG 1.1 Khái quát quản trị kho hàng 1.1.1 Khái niệm kho hàng 1.1.2 Chức kho hàng 1.1.3 Vai trò kho hàng 1.1.4 Phân loại kho hàng a Theo đối tƣợng phục vụ b Theo quyền sở hữu c Theo điều kiện thiết kế, thiết bị d Theo đặc điểm kiến trúc e Theo mặt hàng 1.2 Nội dung quản trị kho hàng 1.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị kho hàng a Nhân tố bên b Nhân tố bên 1.2.2 Các định quản trị kho hàng a Quyết định quyền sỡ hữu b Quyết định số lƣợng kho hàng c Quyết định bố trí khơng gian kho hàng 1.2.3 Quy trình quản trị kho hàng 10 a Nghiệp vụ tiếp nhận 10 vi b Nghiệp vụ bảo quản chất xếp 12 c Nghiệp vụ xuất hàng 13 d Kiểm kê 15 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ KHO HÀNG TẠI TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX–NHÀ MÁY LPG ĐÀ NẴNG 16 2.1 Tổng quan Tổng công ty Gas Petrolimex – Nhà máy LPG Đà Nẵng 16 2.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển 16 2.1.2 Chức nhiệm vụ 17 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 18 2.1.4 Đặc điểm môi trường kinh doanh 20 a Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh 20 b Đặc điểm sản phẩm 20 c Đặc điểm thị trƣờng 21 d Đặc điểm đối thủ cạnh tranh 22 e Đặc điểm nhà cung cấp 22 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh 23 a Kết hoạt động kinh doanh 23 b Đánh giá hoạt động kinh doanh 24 2.2 Thực trạng quản trị kho hàng Tổng công ty Gas Petrolimex – Nhà máy LPG Đà Nẵng 25 2.2.1 Giới thiệu kho hàng 25 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến kho hàng 28 2.2.3 Quy trình quản trị kho hàng Tổng cơng ty Gas Petrolimex –Nhà máy LPG Đà Nẵng 32 a Quy trình nhập hàng vào kho 32 b Tổ chức xếp, bảo quản hàng kho 37 c Quy trình xuất hàng khỏi kho 38 d Đánh giá hoạt động kho hàng 42 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KHO HÀNG TẠI TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX – NHÀ MÁY LPG ĐÀ NẴNG 44 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 44 vii 3.1.1 Mục tiêu phát triển kinh doanh năm tới 44 3.1.2 Tình hình kho hàng 45 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị kho hàng Tổng công ty Gas Petrolimex – Nhà máy LPG Đà Nẵng 45 3.2.1 Bố trí lại vị trí chất xếp hàng hóa kho 45 3.2.2 Đầu tư nâng cấp hệ thống nhà kho 46 3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 46 viii LỜI MỞ ĐẦU Trong giai đoạn nay, mà Việt Nam ngày phát triển mạnh mẽ đạt đƣợc nhiều thành tựu to lớn mặt kinh tế, đặc biệt Việt Nam thức gia nhập WTO – sân chơi chung mà kinh tế quốc gia muốn tham gia để hội nhập phát triển Bên cạnh ngành thƣơng mại , du lịch cơng nghiệp sản xuất đóng vai trò quan trọng trình phát triển đất nƣớc Nền kinh tế Việt Nam năm 2016 có bƣớc tăng trƣởng so với năm 2015, dự báo năm 2017 năm đầy triển vọng, doanh nghiệp sản xuất hƣớng đến mục tiêu làm đạt đƣợc lợi nhuận cao Để thực hiện đƣợc mục tiêu trên, đòi hỏi hoạt động quản trị kho bãi , phải thực một cách chặt chẽ , khoa học Đó là yếu tố quan để việc bảo quản , cung cấp, kịp thời nguyên vật liệu cần thiết cho sản xuất, nâng cao hiệu quả sử dụng Đây là sở tồn tại và phát triển củ a công ty Nhận thức đƣợc tầm quan trọng công tác quản trị kho hàng việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Nhờ đƣợc hƣớng dẫn , giúp đỡ tận tình quý thầy cô, cô anh chị công tác phòng kinh doanh Tổng Cơng ty Gas Petrolimex – Nhà máy LPG Đà Nẵng em lựa chọn đề tài “Quản trị kho hàng Tổng Công ty Gas Petrolimex - Nhà máy LPG Đà Nẵng” với mong muốn đƣợc tì m hiểu sâu về công việc này Đề tài gồm chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về quản trị kho hàng Chƣơng 2: Thực trạng quản trị kho hàng Tổng Công ty Gas Petrolimex – Nhà máy LPG Đà Nẵng Chƣơng 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị kho hàng tại Tổng Công ty Gas Petrolimex – Nhà máy LPG Đà Nẵng Dù cố gắng song với kiến thức thơng tin hạn chế thời gian thực tập có giới hạn nên đề tài khó tránh khỏi thiếu sót Kính mong quan tâm, đóng góp ý kiến thầy cơ, anh chị Công ty để đề tài đƣợc đầy đủ hoàn thiện CHƢƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ KHO HÀNG 1.1 Khái quát quản trị kho hàng 1.1.1 Khái niệm kho hàng Có nhiều khái niệm kho hàng, khái niệm đƣợc sử dụng viết số Kho hàng nơi cất giữ nguyên nhiên liệu, bán thành phẩm, thành phẩm… suốt trình chu chuyển từ điểm đầu điểm cuối dây chuyền cung ứng, đồng thời cung cấp thông tin tình trạng, điều kiện lƣu giữ vị trí hàng hóa đƣợc lƣu kho 1.1.2 Chức kho hàng Các công ty kinh doanh phân phối hàng ngày phát triển, mức độ phức tạp vận hành quản lí kho hàng cao Hàng kho ngày lớn, chủng loại sản phẩm phong phú, điều thƣờng dẫn đến nhu cầu mặt kho bãi nhân lực quản lí đòi hỏi ngày lớn Nhiều nhà phân phối phí khoản khổng lồ cho việc gom hàng dọn hàng kho, quản lí vòng nhập hàng, chuyển nơi gom hàng Sự không phù hợp quản trị kho hàng trở thành vấn đề nan giải bạn khơng thể quản lí cách xác hàng kho với kho hàng lớn vị trí kho hàng nhiều nơi Kho bãi đại thƣờng có chức sau : - Gom hàng - Phối hợp hàng hóa - Bảo đảm lƣu giữ hàng hóa a Gom hàng Khi lô hàng /nguyên vật liệu không đ ủ số lƣợng Ngƣời gom hàng tập hợp, chỉnh đốn xếp hợp lý cho lô hàng lẻ thành lô hàng đủ số lƣợng để sử dụng cách vận chuyển trọn gói container Khi hàng hóa/nguyên vật liệu đƣợc nhận tƣ̀ nhi ều nguồn hàng nhỏ, kho đóng vai trò điểm tập kết thành lơ hàng lớn nhƣ có điểm lợi quy mô vận chuyển t ới nhà máy ,thị trƣờng phƣơng tiện vận chuyển b Phối hợp hàng hóa (Tổ chức mặt hàng kinh doanh) Các thiết bị có u cầu nghiêm ngặt an tồn đƣợc kiểm định đăng ký theo quy định Cơ sở tồn chứa LPG có đầy đủ quy trình vận hành máy, thiết bị, quy trình xử lý cố quy định an toàn Kho bảo quản trạm nạp LPG vào bình có thiết bị kiểm tra, cảnh báo rò rỉ LPG Bảo quản bình chứa LPG đảm bảo thơng thống - Trang thiết bị bảo quản hàng kho :  Máy bơm  Máy nén gas  Máy nén khí  Dàn đóng bình + Xoay SK12,SK18 + SF 10000  Van điều khiển loại c Quy trình xuất hàng khỏi kho - Chuẩn bị hàng Thủ kho tổng hợp lô hàng theo yêu cầu Kiểm tra thông tin đơn đặt hàng dự trữ có kho,chọn lấy hàng khỏi nơi bảo quản Sau tổng hợp hàng theo địa chi nhánh,đại lý - Chuẩn bị phƣơng tiện,nhân lực  Phƣơng tiện : Xe bồn,xe chở bình gas Xe bồn dùng để vận chuyển LPG có khối lƣợng lớn đến chi nhánh tỉnh lân cận Xe chở bình gas dùng để vận chuyển loại bình gas khối lƣợng nhỏ, khoảng cách vận chuyển ngắn  Nhân lực : thủ kho, công nhân bốc xếp, công nhân chi nhánh… - Chuẩn bị chứng từ xuất kho : Chuẩn bị phiếu xuất kho, hóa đơn biên kiểm kê hàng hóa… - Tiến hành kiểm tra hàng hóa xuất kho : Sau lơ hàng đƣợc xuất thủ kho, nhân viên kho tiến hành kiểm tra số lƣợng, chất lƣợng hàng kho Thủ kho kiểm tra bình LPG kiểm tra rò rỉ Việc kiểm tra giúp cơng ty kiểm sốt đƣợc số lƣợng hàng đạt chuẩn, nắm bắt kịp thời để xử lý số hàng không đạt tiêu chuẩn 38 - Phát hàng : Thủ kho ngƣời liên quan thực chuyển giao hàng hóa theo yêu cầu Sắp xếp thời gian thực đơn hàng, chất xếp hàng lên phƣơng tiện vận chuyển Kiểm tra chứng từ, hóa đơn tốn lệnh xuất kho, làm chứng từ giao hàng Ghi chép đầy đủ chế giao nhận hàng hóa kho Hàng hóa xuất nhập kho ln có giấy tờ hợp lệ theo quy định công ty Trong trƣờng hợp phát sinh tranh chấp với khách hàng,hàng thiếu,nhân viên liên hệ lãnh đạo để giải Nhân viên giao nhận chuyển photo phiếu xuất kho cho phía lãnh đạo 39 *Lƣu đồ bƣớc thực xuất hàng: Trách nhiệm Các bƣớc thực Lập phiếu đăng ký Khách hàng / lái xe Bảo vệ Đại diện Cty TNHH Gas đạo nhà máy/chi nhánh (a) Kiểm tra hàng hóa (b) Cơng ty điều độ (c) Tiếp nhận phiếu, (d) Petrolimex Bộ phận điều độ hàng hóa , lãnh Mô tả cân đối đáp ứng Thủ kho, Tổ chiết nạp, khách hàng/lái xe Nhận hàng hóa/Vỏ bình (e) Thủ kho, Tổ chiết nạp Chiết nạp,bốc xếp hàng hóa (f) Xuất hóa đơn bán hàng (g) TNHH Gas Petrolimex, khách Tiếp nhận hóa đơn xuất hóa (h) hàng,bảo vệ, thủ kho đơn bán hàng Bảo vệ,thủ kho Kiểm sốt xuất kho Bộ phận viết phiếu, Phòng KT- Kết thúc, lƣu hồ sơ Bộ phận viết phiếu, thủ kho, lãnh đạo nhà máy/chi nhánh Bộ phận viết phiếu Cty TC (PGC), Phòng KT-TC (Cty (i) (j) TNHH) Bảng 2.7 Quy trình xuất hàng 40 *Diễn giải lƣu đồ (a) Lập phiếu đăng ký nhập-nhận hàng hóa/vỏ bình - Đối tƣợng lập phiếu ngƣời đại diện giao nhận/ngƣời giao nhận hàng hóa cá nhân/tổ chức đại diện đƣợc ủy quyền cá nhân/tổ chức có hợp đồng mua bán LPG với Gas Petrolimex - Phiếu lập phải điền đầy đủ thơng tin,phần khơng có nội dung gạch chéo từ trái sang phải - Phiếu đƣợc lập xong đƣợc gửi đến khách hàng,bộ phận viết hóa đơn trực tiếp cho bảo vệ chi nhánh.Nếu phiếu đƣợc gửi đến phận viết hóa đơn chi nhánh chuyển lại cho bảo vệ để kiểm sốt ký xác nhận hàng hóa/vỏ bình nhập (b) Kiểm tra hàng hóa/Vỏ bình nhập trả - Sau tiếp nhận phiếu phƣơng tiện ,bảo vệ chi nhanh có trách nhiệm kiểm đếm hàng hóa vỏ bình thực tế ký vào phần bảo vệ phiếu,tiếp đến phiếu đƣợc chuyển cho khách hàng cho phận viết phiếu (c) Công ty TNHH Gas Petrolimex điều độ hàng hóa - Nếu khách hàng Cơng ty TNHH phiếu có xác nhận vỏ bình/hàng hóa nhập tra chi nhánh đăng ký lấy hàng khách, công ty TNHH xem xét cân đối điều độ đơn hàng khạc sau ký duyệt chuyển cho phận viết phiếu chi nhánh Nếu khơng phải khách hàng Cơng ty TNHH bỏ qua bƣớc thực bƣớc (d) Tiếp nhận phiếu cân đối đáp ứng - Khi tiếp nhận phiếu có chữ ký khách hàng Cơng ty khách Công ty TNHH bảo vệ chi nhánh, phận đƣợc giám đốc chi nhánh phân công điều độ lãnh đạo chi nhánh trực tiếp điều độ theo đạo Tổng công ty cân đối lƣợng vỏ nhập trả tồn kho vỏ bình,hàng hóa để điều độ xuất hàng Sau ký vào phiếu chuyển cho thủ kho gas bình để thực (e) Nhận hàng hóa/vỏ bình - Căn vào phiếu có chữ ký phận điều độ hàng hóa, thủ kho dƣới chứng kiến khách hàng phận liên quan thực nhận hàng hóa, vỏ bình theo thực tế (f) Chiết nạp ,bốc xếp hàng hóa 41 - Căn vào phiếu có chữ ký phận điều độ hàng hóa thủ kho phận chiết nạp thực chiết nạp vận chuyển lên phƣơng tiện hàng hóa khác theo phiếu Sau hoàn tất,thủ kho ký vào phiếu chuyển cho phận viết hóa đơn (g) Xuất hóa đơn bán hàng - Bộ phận viết hóa đơn chi nhánh nhận đƣợc phiếu có chữ ký thủ kho gas bình tiến hành xuất hóa đơn bán hàng cho khách theo quy định - Hóa đơn theo quy định phải có đầy đủ chữ ký ngƣời lập,ngƣời vận chuyển, khách hàng, thủ kho lãnh đạo nhà máy, sau hóa đơn đƣợc chuyển cho khách hàng (h) Tiếp nhận hóa đơn xuất hóa đơn bán hàng cho khách - Nếu khách hàng Cơng ty TNHH Cơng ty TNHH tiếp nhận hóa đơn chi nhánh sau xuất hóa đơn bán hàng cho khách theo quy định Nếu khơng thực bƣớc (i) Kiểm sốt xuất kho - Phƣơng tiện kèm hàng hóa xuất chi nhánh phải có chứng từ hợp lệ, bảo vệ có trách nhiệm kiểm sốt lần cuối đóng dấu xuất kho (j) Kết thúc, lưu hồ sơ - Kết thúc quy trình, đơn vị luân chuyển lƣu hồ sơ theo quy định d Đánh giá hoạt động kho hàng Qua tình hình thực tế quản trị kho hàng công ty nhận thấy : - Ƣu điểm Hệ thống kho bãi rộng rãi, thơng thống,trang thiết bị đầy đủ đại , đáp ứng tốt cho nhu cầu hoạt động công ty Công ty tiết kiệm đƣợc chi phí xây dựng kho thành phẩm Q trình tiếp nhận hàng hóa,bộ phận quản lý kho có chuẩn bị kỹ nhân lực,phƣơng tiện chứng từ liên quan Cơng ty có đội ngũ lao động giỏi, động - Hạn chế, nguyên nhân Tổng công ty chuyên khâu sản xuất cung ứng LPG cho chi nhánh công ty TNHH, nên nhu cầu để xây dựng kho thành phẩm khơng cao, hàng hóa sau hồn thành đƣợc đƣa lên sàn, đặt trạm chiết nạp 42 Nếu có đơn hàng, hàng hóa đƣợc vận chuyển lên phƣơng tiện đƣa bán, số dƣ lại đƣợc đặt sàn trạm chiết nạp Việc dự trữ thành phẩm kho Tổng công ty hầu nhƣ ít, nhiên xét mặt bố trí kho thành phẩm trạm chiết nạp đặt trƣờng hợp sau chiết nạp xong, hàng hóa chƣa kịp đƣợc vận chuyển bán, gây chật chội nơi trạm, xếp hàng hóa theo chủng loại có chút bất lợi 43 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KHO HÀNG TẠI TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX – NHÀ MÁY LPG ĐÀ NẴNG 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 3.1.1 Mục tiêu phát triển kinh doanh năm tới - Phấn đấu tốc độ tăng trƣởng sản lƣợng gas bình quân hàng năm từ 5-7% cao có hội Lợi nhuận tăng trƣởng cách bền vững đảm bảo mức chi trả cổ tức cho Cổ đơng có lợi nhuận tích lũy để tái đầu tƣ phát triển - Tiếp tục củng cố nâng cao hiệu kinh doanh tái cấu trúc lại công ty đơn vị mà tổng công ty đầu tƣ liên doanh, liên kết Tìm kiếm lợi nhuận sẵn sàng phát triển loại hình kinh doanh mà trƣớc mắt tận dụng lợi sẵn có Tổng cơng ty để phát triển loại hình kinh doanh - Phấn đấu xây dựng cấu tài hợp lý, an tồn hiệu *Chiến lƣợc phát triển trung dài hạn: - Chiến lƣợc thị trƣờng: công ty nhận định việc mở rộng thị trƣờng điều kiện cần thiết để phát triển doanh nghiệp nhƣng năm tới, tổng công ty tiếp tục nâng cao lực sản xuất, đầu tƣ hệ thống kho tồn chứa phân phối cảng, kho đầu mối nâng cao lực quản trị hàng dự trữ, củng cố khách hàng truyền thống phát triển khách hàng mới, phân tích tìm kiếm vùng thị trƣờng trống Duy trì định hƣớng phát triển tổng công ty theo nhiều phân khúc thị trƣờng để tạo tiền đề cho phát triển mạnh tổng công ty sau - Chiến lƣợc phân phối: đặc thù kinh doanh công ty chủ yếu lĩnh vực thƣơng mại nên việc tiếp tục hoàn thiện phát triển đa dạng kênh phân phối vùng thị trƣờng trọng điểm nhƣ kênh phân phối đƣợc thiết lập hầu hết tỉnh, thành phố nƣớc Công ty xác định Gas sản phẩm đặc thù cần đảm bảo an tồn khai thác, vận chuyển, sử dụng Chính vậy, ngồi việc bán hàng đơn thuần, tổng cơng ty gắn công tác dịch vụ kỹ thuật công tác dịch vụ sau bán hàng để khẳng định Gas Petrolimex lựa chọn tin cậy khách hàng - Chiến lƣợc giá: Thị trƣờng khí dầu mỏ hóa lỏng Việt Nam vài năm trở lại lĩnh vực cạnh tranh ngày gay gắt bao gồm cạnh tranh giá Mặc dù, chiến lƣợc giá tổng công ty xác 44 định mức giá phù hợp với thị trƣờng sở khả tài tổng công ty để số hãng gas lớn khác bình ổn thị trƣờng nhằm đảm bảo tài hài hòa lợi ích ngƣời tiêu dùng nhà phân phối 3.1.2 Tình hình kho hàng Thƣơng hiệu Gas Petrolimex đƣợc khẳng định thị trƣờng, trở nên quen thuộc với nhiều doanh nghiệp, nhiều hộ gia đình Cơng ty doanh nghiệp kinh doanh LPG thị trƣờng Việt Nam doanh nghiệp đầu việc nghiên cứu, ứng dụng thành cơng mơ hình cung cấp LPG Với phát triển Tổng công ty, hoạt động quản trị kho hàng nói riêng, Tổng công ty xây dựng ,nâng cấp hệ thống nhà kho ngày tốt hơn, đáp ứng đƣợc nhu cầu nhƣ quy mô sản xuất kinh doanh Hệ thống kho bãi Tổng công ty rộng rãi, thơng thống,trang thiết bị đầy đủ đại , đáp ứng tốt cho nhu cầu hoạt động công ty Cơng ty tiết kiệm đƣợc nhiều chi phí cho việc xây dựng kho thành phẩm Quá trình tiếp nhận hàng hóa,bộ phận quản lý kho có chuẩn bị kỹ nhân lực,phƣơng tiện chứng từ liên quan Cơng ty có đội ngũ lao động giỏi, động, nhiệt huyết 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện quản trị kho hàng Tổng cơng ty Gas Petrolimex – Nhà máy LPG Đà Nẵng 3.2.1 Bố trí lại vị trí chất xếp hàng hóa kho Hoạt động bố trí hàng hóa kho Tổng công ty tốt, phù hợp với quy mô sản xuất nhƣ tƣơng xứng với yếu tố kho hàng Tuy nhiên, nhằm hoàn thiện chất lƣợng kho hàng đƣợc tốt hơn, thực phƣơng án sau : Sau chiết nạp gas vào bình, bình hồn thành đƣợc đƣa lên sàn trạm chiết nạp, Tổng công ty xếp lại bình gas cho đƣợc phân theo chủng loại 9kg, 12kg, 13kg, 48kg Công ty bố trí dải ngăn cách loại bình khác nhau, điều khiến cho Tổng cơng ty tiện lợi việc kiểm tra giao nhận hàng hóa 45 Cơng ty xây dựng nhà kho thành phẩm gần nơi đặt để phƣơng tiện vào chung chuyển hàng giao nhận để tiện cho khách hàng,cũng nhƣ tiện lợi việc nhân lực chất xếp hàng hóa, tránh đƣợc nguy hàng hóa chƣa đƣợc giao bị tồn kho gây chật chội trạm chiết nạp 3.2.2 Đầu tư nâng cấp hệ thống nhà kho Hệ thống nhà kho Tổng công ty đƣợc trang bị máy móc thiết bị đại, giúp việc bảo quản hàng hóa đƣợc thuận lợi, đảm bảo an tồn cho ngƣời lao động , nâng cao chất lƣợng kho hàng Ngồi , Tổng cơng ty áp dụng phƣơng án sau, để phát triển hệ thống kho bãi: Tổng cơng ty trang bị hệ thống bảo quản kho hàng để tránh tác động môi trƣờng,thời tiết Xây dựng hệ thống phun nƣớc kho nhiệt độ tăng cao vào ngày nắng nóng, dùng bạt che chắn hàng hóa Cơng ty trang bị hệ thống máy tính để triển khai phần mềm quản lý hàng hóa vi ệc hổ trợ tin học cho thủ kho nâng cao hiệu công việc, giảm tải cơng việc cho tổ văn phòng 3.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Con ngƣời ngƣời điều khiển thực tất hoạt động sản xuất kinh doanh Họ nhân tố định có sức ảnh hƣởng lớn đến hiệu trình kinh doanh Trong thời kì kinh tế nay, phát triển công nghệ thông tin với xu hội nhập, để tránh lạc hậu thúc đẩy phát triển kinh tế cơng ty cần có đội ngũ tiếp thu tất thay đổi tiên tiến để góp phần vào cơng tác quản lí doanh nghiệp.Vì vậy, xu đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao quan trọng việc mở rộng quy mô Nguồn nhân lực Tổng công ty đƣợc đào tạo kỹ bản, nhiên thêm vài phƣơng án nhầm hoàn thiện nhƣ sau : Để bảo đảm cho hàng hóa đạt tiêu chất lƣợng, ngồi vai trò quan trọng ngƣời mua ngƣời bảo quản dành phần quan trọng khơng để giúp cho q trình hoạt động kinh doanh công ty đƣợc hiệu Họ phải ngƣời có kinh nghiệm có trình độ chun mơn cao 46 để họ nhận biết, đánh giá đƣợc chất lƣợng hàng hóa, có khả giải vấn đề nhanh chóng có cố xảy Nâng cao nghiệp vụ quản lý kho cho nhân viên kho, nhân viên lao động trực tiếp với kho nhƣ: nhân viên vệ sinh, bốc vác Đối với nhân lực phục vụ kho c ần chấp hành nội quy cơng ty đƣa Giữ gìn an ninh trật tự khu vực làm việc, có ý thức bảo quản, bảo vệ hàng hóa, tài sản công ty Phát triển nguồn nhân lực trẻ thông qua kế hoạch tuyển dụng đào tạo nhằm tạo động lực phát triển, bƣớc kế thừa tiếp thu kinh nghiệm từ đội ngũ cán công nhân viên giàu kinh nghiệm.Thƣờng xuyên đào tạo để nâng cao tay nghề, trình độ đội ngũ cán quản lý Từng bƣớc cải tiến cấu tổ chức, tiền lƣơng, tiền thƣởng hợp lý nhằm khuyến khích tăng suất lao động nhƣ tạo môi trƣờng thuận lợi để cán công nhân viên khẳng định mình.Tạo điều kiện để ngƣời lao động tổng cơng ty có hội sở hữu cổ phần đơn vị nhằm phát huy tinh thần làm chủ, gắn bó thực lâu dài với tổng công ty 47 KẾT LUẬN Tổng Công ty Gas Petrolimex – Nhà máy LPG Đà Nẵng doanh nghiệp thƣơng mại, chuyên kinh doanh sản phẩm LPG phục vụ cho nhu cầu dân dụng nên công tác quản lý kho hàng Tổng công ty khâu quan trọng tồn phát triển Tổng công ty Qua thời gian thực tập Tổng công ty, em nhận thấy công tác quản lý kho hàng đáp ứng đƣợc yêu cầu quản lý Tổng công ty việc nâng cao hiệu kinh doanh Báo cáo quản lý đƣợc viết dựa kiến thức học kết hợp với thực tế Tổng Công ty Gas Petrolimex – Nhà máy LPG Đà Nẵng Qua đợt thực tập giúp em hiểu thêm cách sâu sắc, cụ thể kiến thức đƣợc học, giúp em bƣớc đầu vận dụng kiến thức vào thực tiễn Trong thời gian thực tập Tổng công ty, kiến thức bảo tận tình Trần Thị Kim Phƣợng, với quan tâm giúp đỡ anh chị, cô tổ văn phòng, tổ vận hành cơng nghệ, tổ gas bình giám đốc cơng ty, em hồn thành đề tài “Quản trị kho hàng Tổng công ty Gas Petrolimex – Nhà máy LPG Đà Nẵng” Mặc dù nỗ lực cố gắng nhƣng trình độ thời gian khảo sát thực tế có hạn nên báo cáo em khó tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đƣợc bảo, góp ý chú, anh chị cơng ty quý thầy cô Một lần em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ cô chú, anh chị tổ văn phòng, tổ vận hành cơng nghệ, tổ gas bình giám đốc Tổng Cơng ty Gas Petrolimex – Nhà máy LPG Đà Nẵng tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành đề tài nghiên cứu Đà Nẵng, tháng 06 năm 2017 Sinh viên thực Trần Linh Thảo My 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình Quản trị kinh doanh - Giáo trình quản trị sản xuất tác nghiệp - Giáo trình Quản trị doanh nghiệp - Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh - Tài liệu số liệu thực tế Tổng Công ty Gas Petrolimex – Nhà máy LPG Đà Nẵng PHIẾU NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ (của giảng viên hƣớng dẫn thực tập tốt nghiêp) I Điểm đánh giá trình thực tập sinh viên Điểm Điểm quy định chấm Tiêu chí Điểm q trình Đánh giá tính chun cần, thái độ, ý thức sinh viên: Liên hệ với giảng viên hƣớng dẫn theo lịch trình, nộp báo cáo tổng quan, đề cƣơng chi tiết nộp báo cáo thực tập kế hoạch, đầy đủ thủ tục, có cố gắng, tích cực, chủ động việc thu thập số liệu, tài liệu, phân tích số liệu, viết báo cáo yêu cầu giảng viên hƣớng dẫn Tổng điểm 2,0 2,0 II Đánh giá chung trình thực tập sinh viên Điểm chấm Bằng số Ngày .tháng năm Giảng viên hƣớng dẫn Bằng chữ PHIẾU NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ (của giảng viên chấm báo cáo thực tập tốt nghiệp) I Nội dung báo cáo thực tập tốt nghiệp - Tổng số trang: Trong đó: + Chƣơng 1: trang + Chƣơng 2: trang + Chƣơng 3: trang - Điểm nội dung BCTTTN: Điểm báo cáo Điểm vấn đáp Tiêu chí Điểm quy định Hình thức trình bày: Đúng theo hƣớng dẫn quy định, khơng sai lỗi tả, câu văn rõ ràng, mạch lạc 1,0 Chương 1:Trình bày đƣợc sở lý luận đầy đủ, súc tích, phù hợp với đề tàithực tập 1,0 Chương 2: Trình bày tóm lƣợc đƣợc vấn đề liên quan đến đơn vị thực tập mô tả, phản ánh đầy đủ thực trạng tình hình liên quan đến đề tài thực tập 3,5 Chương 3: Trình bày tóm lƣợc đƣợc vấn đề nghiên cứu thực tập, rút kết luận kiến nghị giải pháp để cải thiện phát triển đơn vịtheo đề tài thực tập 1,5 Trình bày rõ ràng, mạch lạc nội dung liên quan đến báo cáo 0,5 Trả lời đƣợc vấn đề giảng viên quan tâm liên quan đến tính trung thực báo cáo 0,5 Tổng điểm Điểm chấm 8,0 II Đánh giá chung chất lƣợng báo cáo (nội dung hình thức) Điểm chấm Bằng số Bằng chữ Ngày .tháng năm Giảng viên chấm CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨ A VIỆT NAM Độc lập - Tƣ̣ - Hạnh phúc GIẤY XÁC NHẬN THƢ̣C TẬP TỐT NGHIỆP Đơn vị : Tổng Công Ty Gas Petrolimex – Nhà Máy LPG Đà Nẵng Xác nhận sinh viên: Trần Linh Thảo My Lớp: 08QC2.1 Khoa: Quản Trị Kinh Doanh THUỘC TRƢỜNG CAO ĐẲNG THƢƠNG MẠI Đã hoàn thành thƣ̣c tập tốt nghiệp tại đơn vị chúng tƣ̀ ngày 20/03/2017 đến ngày 12/06/2017 Về ý thƣ́c tổ chƣ́c kỷ luật: Về rèn luyện chuyên môn: ……., ngày ……tháng… năm…… Thủ trƣởng đơn vị (Ký tên, đóng dấu) ... QUẢN TRỊ KHO HÀNG TẠI TỔNG CÔNG TY GAS PETROLIMEX NHÀ MÁY LPG ĐÀ NẴNG 2.1 Tổng quan Tổng công ty Gas Petrolimex – Nhà máy LPG Đà Nẵng 2.1.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển a Tổng Cơng ty. .. Gas Petrolimex Đà Nẵng thành Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng, kho LPG Đà Nẵng trực thuộc Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng - Ngày 13/3/2009, Hội đồng Quản trị Tổng Công ty cổ phần Gas PetrolimexCTCP... về quản trị kho hàng Chƣơng 2: Thực trạng quản trị kho hàng Tổng Công ty Gas Petrolimex – Nhà máy LPG Đà Nẵng Chƣơng 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị kho hàng tại Tổng Công ty Gas Petrolimex