Công tác xã hội nhóm trong việc phát triển kỹ năng sống cho trẻ em mồ côi tại trung tâm bảo trợ xã hội III, tây mỗ, từ liêm, hà nội

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THỊ NGỌC BÉ CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG SỐNG CHO TRẺ EM MỒ CÔI TẠI TRUNG TÂM BẢO TRỢ XÃ HỘI III, TÂY MỖ, TỪ LIÊM, HÀ NỘI Chuyên ngành: Công tác xã hội Mã số: 876 01 01 LUẬN VĂN THẠC C NG T C HỘ NGƯỜ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS NGUYỄN HỮU MINH HÀ NỘI, 2018 LỜ CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, Luận văn Thạc sĩ Công tác xã hội “Công tác xã hội nhóm việc phát triển kỹ sống cho trẻ em mồ côi Trung tâm Bảo trợ xã hội III, Tây Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội” cơng trình nghiên cứu riêng tơi thực hướng dẫn GS.TS Nguyễn Hữu Minh Những tư liệu trích dẫn luận văn hồn tồn trung thực Kết nghiên cứu không trùng lặp với cơng trình nghiên cứu lĩnh vực Nếu sai tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm T C G Ả LUẬN VĂN Nguyễn Thị Ngọc Bé MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1:NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN KỸ NẮNG SỐNG CHO TRẺ EM MỒ CÔI 12 1.1 Các khái niệm công cụ 12 1.2 Tiến trình Cơng tác xã hội nhóm kỹ thuật tác nghiệp 16 1.3 Lý thuyết vận dụng nghiên cứu 23 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc phát triển kỹ sống trẻ em mồ côi 27 1.5 Cơ sở trị - pháp lý hỗ trợ trẻ em mồ côi 29 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG SỐNG CHO TRẺ EM MỒ CÔI TẠI TRUNG TÂM BẢO TRỢ XÃ HỘI IIITÂY MỖ, TỪ LIÊM, HÀ NỘI 33 2.1 Khái quát địa bàn nghiên cứu 33 2.2 Đặc điểm nhóm thân chủ 40 2.3 Nhu cầu phát triển kỹ sống trẻ em mồ côi Trung tâm Bảo trợ xã hội III, Tây Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội 42 2.4 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến việc phát triển kỹ sống cho trẻ em mồ côi Trung tâm Bảo trợ xã hội III, Tây Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội 47 2.5 Thực trạng hoạt động Cơng tác xã hội nhóm việc phát triển kỹ sống cho trẻ em mồ côi Trung tâm Bảo trợ xã hội III, Tây Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội 50 CHƯƠNG 3:TIẾN TRINH CƠNG TÁC XÃ HỘI NHĨM VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG SỐNG CHO TRẺ EM MỒ CÔI TẠI TRUNG TÂM BẢO TRỢ XÃ HỘI III, TÂY MỖ, TỪ LIÊM, HÀ NỘI 55 3.1.Tiến trình Cơng tác xã hội với trẻ em mồ côi 55 3.2 Giải pháp nhằm phát triển kỹ sống cho trẻ em mồ côi Trung tâm Bảo trợ xã hội III Tây Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội 74 KẾT LUẬN 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TRONG BÁO CÁO BTXH Bảo trợ xã hội CBQL Cán quản lý CTXH Công tác xã hội KN Kỹ KNS Kỹ sống PTKNS Phát triển kỹ sống NVCTXH Nhân viên Cơng tác xã hội TECHCĐB Trẻ em có hồn cảnh đặc biệt TEMC Trẻ em mồ côi TTBT Trung tâm bảo trợ DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ tương tác Nhóm 25 Hình 1.2: Sơ đồ máy tổ chức trung tâm 36 BẢNG Bảng 1: Đề cương quan sát Bảng 2.1: Tổng hợp số liệu đối tượng chăm sóc Trung tâm 37 Bảng 2.2: Tổng hợp tình hình học tập trẻ em nuôi dưỡng Trung tâm 38 Bảng 3.1: Điểm mạnh chưa mạnh nhóm thân chủ 57 Bảng 3.2: Danh sách đặc điểm cần quan tâm nhóm thân chủ 59 Bảng 3.3: Lượng giá tiến trình can thiệp 70 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trẻ em mối quan tâm hàng đầu xã hội.Sự phát triển trẻ em định đến vận mệnh phát triển đất nước.Trẻ em cần nhận quan tâm, chăm sóc u thương tồn xã hội để phát triển tồn diện thể chất lẫn tinh thần Sự quan tâm, chăm sóc, giúp đỡ xã hội cần đặc biệt trọng đến nhóm trẻ em có hồn cảnh khó khăn như: trẻ mồ cơi,trẻ em thiệt thòi, trẻ em khuyết tật, trẻ em lang thang đường phố, trẻ em nạn nhân bạo lực gia đình, trẻ em bị xâm hại tình dục…Giải vấn đề xã hội liên quan đến trẻ em có hồn cảnh khó khăn góp phần tạo nên phát triển bền vững quốc gia, trách nhiệm nghĩa vụ tồn xã hội Nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, năm qua Việt Nam triển khai chương trình hành động nhằm giúp đỡ nhóm trẻ có hồn cảnh khó khăn thơng qua nhiều hình thức khác Mơ hình chăm sóc giáo dục trẻ có hồn cảnh khó khăn Trung tâm BTXH nước hình thức mang lại nhiều kết khả quan, có ý nghĩa xã hội nhân văn sâu sắc như: xây dựng ngơi nhà ấm áp tình thương; giúp trẻ tiếp cận với dịch vụ xã hội y tế, giáo dục; xoa dịu mát gia đình giảm bớt mặc cảm, tự ti số phận em Trong đó, có mơ hình chăm sóc, giáo dục trẻ em mồ cơi Trung tâm BTXH III, Tây Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội Công tác chăm sóc, hỗ trợ trẻ em mồ cơi Trung tâm BTXH III đáp ứng phần số nhu cầu trẻ nhu cầu vật chất bản, nhu cầu an toàn, nhu cầu hòa nhập xã hội, Song gặp nhiều khó khăn, đặc biệt cơng tác hỗ trợ, tham vấn tâm lý cho trẻ thiếu tính chun nghiệp, việc tổ chức hoạt động nhóm, hoạt động xã hội giúp em bớt mặc cảm, tự ti, hòa nhập cộng đồng gắn bó, đồn kết với hạn chế Vì vậy, số trẻ em trung tâm BTXH III thiếu tự tin vào thân, rụt rè chưa hòa nhập xã hội tốt, em chưa trang bị đầy đủ kỹ sống, tinh thần đoàn kết chưa thực cao,…Những thực tế trung tâm rào cản để em mồ côi tự phát triển lực thân hòa nhập với cộng đồng tốt CTXH ngành khoa học, nghề chun mơn mang tính ứng dụng cao bước đầu tạo dựng tảng khẳng định vị cơng giải vấn đề xã hội Việt Nam Nghiên cứu can thiệp trợ giúp trẻ em mồ côi theo hướng chuyên nghiệp lĩnh vực chuyên ngành quan trọng CTXH, hướng tới cung cấp cho thân chủ dịch vụ xã hội y tế, giáo dục, vui chơi giải trí, tạo môi trường phát triển kỹ sống thân, hòa nhập xã hội Tuy nhiên, khoa học non trẻ nước ta nên nghiên cứu ứng dụng lý thuyết, phương pháp can thiệp CTXH phương pháp CTXH cá nhân, nhóm, cộng đồng…vào số lĩnh vực trợ giúp trẻ em mồ cơi nói chung trẻ emmồ cơi Trung tâm CTXH nói riêng chưa thực nhiều Việt Nam Từ lý trên, tác giả định lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Công tác xã hội nhóm việc phát triển kỹ sống cho trẻ em mồ côi Trung tâm Bảo trợ xã hội III, Tây Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội ” Tình hình nghiên cứu đề tài 2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước Trên giới, CTXH phát triển từ năm đầu kỷ XX Tiêu biểu nước phương tây như: Anh, Mỹ, Canada…Đến CTXH có mặt hầu hết quốc gia giới, với nỗ lực trợ giúp cho đối tượng thiệt thòi, yếu vươn lên hòa nhập phát triển xã hội, đảm bảo an sinh cho người dân, tất tiến cơng bình đẳng xã hội CTXH nhóm xây dựng tảng ban đầu từ truyền thống văn hóa giá trị nhân văn cộng đồng xã hội Tuy nhiên, để trở thành phương pháp hỗ trợ trị liệu khoa học mang tính thực tiễn, chun nghiệp CTXH nhóm trải qua q trình phát triển với nhiều khó khăn nỗ lực nhiều nhà khoa học, chuyên môn CTXH Tiền thân CTXH nhóm giúp đỡ theo hình thức nhóm giới từ hoạt động từ thiện tôn giáo Tiêu biểu có phong trào “ Nhà định cư SettlementHouse”, phong trào “ Toynbee Hall” khởi xướng Luân Đôn Anh vào năm 1884 người sáng lập Samuel Barnett Tại Mỹ có “ Neighborhood Guild” thành lập năm 1886 đặc biệt “Hull House” Jane Adams Chicago năm 1889.Để hiệu người tham gia phong trào Nhà Định cư dọn vào khu ổ chuột, sống hoàn cảnh người nghèo làm việc với họ để thay đổi toàn khu xóm cải thiện chất lượng sống dân cư Phong trào cải thiện thành cơng nhiều xóm nghèo, xây dựng nhà trẻ, trường mẫu giáo, phòng đọc sách, lớp dạy thi quốc tịch, văn phòng tìm việc làm…Về sau phong trào Nhà Định cư tham gia vào hoạt động lớn tranh đấu cho chế độ làm việc tám /ngày, sáu /tuần; cấm lao động trẻ em; thiết lập tòa thiếu nhi giới Hạt Cook, Chicago Giai đoạn đầu hoạt động nhóm dừng lại hình thức hỗ trợ,giúp đỡ mang nhiều sắc thái tôn giáo, từ thiện [22, tr.7] Đến năm 30 kỷ XX, lần CTXH nhóm dành phần nội dung đề trình bày thảo luận Hội nghị quốc gia Mỹ CTXH nhóm năm 1935 Đến 1936, Hiệp hội quốc gia nghiên cứu CTXH nhóm Mỹ thành lậpvới đại diện 100 thành viên đến từ tất khu vực Mỹ Sự kiện đánh dấu phát triển mặt tổ chức nhà thực hành phương pháp CTXH nhóm Sau đó, năm thập ký 40, Hiệp hội trường đào tạo CTXH Mỹ khuyến khích ủng hộ cho việc đưa nội dung phương pháp CTXH nhóm vào chương trình đào tạo đại học sau đại học Những dự án UNICEF Philippines vào năm 1961 thúc đẩy nhanh chóng tính chuyên nghiệp CTXH dịch vụ cho trẻ em gia đình đào tạo nhân viên xã hội chuyên nghiệp Những chương trình đào tạo người làm CTXH thời kỳ bắt đầu quan tâm ý Hiệp hội nhà CTXH chuyên nghiệp – tổ chức nghề nghiệp CTXH Philippines thành lập vào năm 1947.Đào tạo CTXH chuyên nghiệp phát triển nhanh chóng Philippines từ năm kỷ XX Vào năm 1950 trường đào tạo CTXH đời Philippines đào tạo trường đại học Phụ nữ Philippines sau nhân rộng trường đại học khác Philippines [12, tr.81] Một số nghiên cứu giới trẻ em tiêu biểu như: tài liệu “ Social work with children” ( CTXH với trẻ em) năm 1998, viết hoạt động kỹ làm việc với trẻ em, có việc vận dụng phương pháp CTXH nhóm q trình trợ giúp, tài liệu làm rõ đặc điểm tâm lý nhu cầu trẻ giai đoạn phát triển, qua định hướng biệnpháp trợ giúp cho NVXH [ 21] Về thuật ngữ Kỹ sống vào cuối năm 1960, thuật ngữ nhà tâm lý học thực hành đưa coi khả xã hội quan trọng việc phát triển cá nhân Đến năm 1979, Gilbert Botvin ( tiến sĩ người Mỹ - nhà khoa học hành vi giáo sư tâm thần học) công bố chương trình đào tạo KNS có hiệu cao cho thiếu niên từ lớp tới lớp Chương trình Giáo dục phát triển KNS với tài trợ tổ chức quốc tế ( UNICEF, UNESCO, UNFPA, WHO) phát triển rộng khắp Thông qua mạng lưới toàn cầu tổ chức mở hội thảo, cung cấp vật liệu, đồng thời phối hợp với để đẩy mạnh hoạt động phát triển KNS thiếu niên thông qua nhiều cách tiếp cận khác Chương trình thực phát triển mạnh khu vực Mĩ Latinh Caribe, khu vực Nam Phi Botswana, khu vực Châu Á.[4, tr.24-26] Tại Mỹ Latinh, năm 1996 hội thảo KNS tổ chức Costa Ricanhằm đẩy mạnh giáo dục sức khỏe thông qua giáo dục kỹ sống trường học coi ưu tiên mạng lưới y tế Mỹ Latinh Như vậy, giới Việt Nam có nhiều hoạt động nghiên cứu thực hành nhằm giáo dục, phát triển kỹ sống cho trẻ em nói chung số nhóm xã hội có hồn cảnh khó khăn nói riêng song chưa sâu phân tích, vận dụng tiến trình CTXH nhóm việc giải vấn đề cho nhóm thân chủ mà đưa khái niệm, phương pháp phát triển kỹ sống Tuy vậy, giá trị tham khảo nghiên cứu hữu ích thiết thực bổ sung cho khía cạnh thiếu đề tài nghiên cứu 2.2 Tình hình nghiên cứu nước Vịêc đào tạo CTXH nhóm thực từ năm đầu thập kỷ 90 kỷ XX Đầu tiên trường Đại học Mở bán cơng Thành phố Hồ Chí Minh Trường Cao đẳng Lao động – Xã hội, đến năm 2004 học phần thức đưa vào Chương trình khung Bộ giáo dục Đào tạo áp dụng cho tất trường nước phép đào tạo ngành CTXH Đến hình thành phát triển CTXH nhóm dần phát triển theo xu chung xuất nhiều sách giáo khoa vấn đề Chẳng hạn cơng trình “ Cơng tác xã hội nhóm” ( 2002)của tác giả Nguyễn Thị Oanh , cơng trình “ Cơng tác xã hội nhóm” ( 2006) tác giả Nguyễn Ngọc Lâm, cơng trình “ Giáo trình cơng tác xã hội nhóm”(2008) tác giả Nguyễn Thị Thái Lan Vê cơng trình nghiên cứu Việt Nam năm gần có số viết, dự án, nghiên cứu khoa học quyền trẻ em, trẻ em mồ côi, TECHCĐB Về thuật ngữ Kỹ sống người Việt Nam biết đến chương trình UNICEF ( 1996) “ GD KNS để bảo vệ sức khỏe phòng chống HIV/AIDS cho thiếu niên nhà trường” chuyên gia Australia tập huấn Quan niệm KNS giới thiệu chương trình bao gồm KNS cốt lõi như: KN tự nhận thức, KN giao tiếp, KN xác định giá trị, KN định, KN kiên định, KN đặt mục tiêu…Qua 10 năm có mặt Việt Nam, chương trình giáo dục KNS thu hút quan tâm dư luận, không quan tâm tổ chức phi phủ mà có quan tâm Bộ Giáo dục – Đào tạo, Hội Liên hiệp phụ nữ Việt Nam, Bộ Y tế, Ủy ban dân số, gia đình trẻ em… Năm 2003, hội thảo “Chất lượng GD KNS”( UNESCO hỗ trợ tổ chức) làm rõ khái niệm KNS KNS tiếp cận dựa bốn trụ cột việc học: “Học để biết, học để làm, học để chung sống, học để tự khẳng định” Bên cạnh đó, có số tác giả tổng hợp lý luận KNS tình hình thực tiễn việc giáo dục KNS, thể qua số viết tạp chí, sách viết “Khái niệm kỹ sống nhìn từ góc độ tâm lý học” tác giả Nguyễn Quang Uẩn đăng Tạp chí Tâm lý học số (6-2008), hay “Vấn đề nhân cách tâm lý học ngày nay” tác giả Đào Thị Oanh chủ biên, sách giáo dục KNS gồm tập tác giả Nguyễn Thị Oanh viết, có tên “Kỹ sống cho tuổi vị thành niên”và“10 cách thức rèn luyện kỹ sống cho tuổi vị thành niên” Ngoài ra, đây, tác giả Huỳnh Văn Sơn, ĐH Sư phạm TPHCM tập trung viết, ví dụ thực tế KNS cụ thể dựa đúc kết kinh nghiệm nghiên cứu giảng dạy để xuất “Bạn trẻ kỹ sống”, cung cấp cho bạn trẻ kỹ cần thiết trước ngưỡng cửa vào đời: kỹ tự đánh giá thân, kỹ tư sáng tạo, phát huy nội lực thân, kỹ tác động đến tâm lý người khác, kỹ lắng nghe, kỹ thuyết trình, kỹ hợp tác… ứng dụng trực tiếp học học tập, công việc sống Đa phần trẻ em Việt Nam nói chung trẻ em mồ cơi nói riêng kiến thức sống xung quanh em khơng có Có em đến độ tuổi học, mà hoạt động thường nhật tự mặc quần áo, buộc dây giày chuẩn bị đồ dùng học tập, nấu đồ ăn sáng…vẫn chưa tự làm Bên cạnh đó, xét thêm kỹ liên quan đến sinh tồn, giao tiếp, ứng xử, đạo đức, dường trẻ em Việt Nam phải chạy dài theo sau bạn bè trang lứa nhiều nước khác Sự yếu kỹ giao tiếp, khả tự giải công việc mình, tự làm lấy việc trẻ vấn đề đáng quan tâm, phần lớn trẻ phụ thuộc bố mẹ, người ni dưỡng, chí vào lớp bắt bố mẹ, người thân bón cơm, khơng trẻ em độ tuổi học sinh trung học sở chưa tự thực số hành động vệ sinh cá nhân Những kỹ sống bản, hàng ngày nhiều trẻ em chưa có chưa nóigì đến kỹ chia sẻ trình bày trước đám đơng Đặc biệt TEMC kỹ sống tự tin giao tiếp, hòa nhập cộng đồng hạn chế vận dụng nhiều đóng vai trò quan trọng Kỹ khuyến khích thể tất hành vi, lời nói NVCTXH để khiến em tự tin thể thân Vấn đề nhóm trẻ em mồ cơi thiếu tự tin tính cố kết yếu Do vậy, khuyến khích em bộc lộ thân, khuyến khích em tương tương tác với nhiệm vụ NVCTXH nghiên cứu Kỹ khuyến khích thể nhiều việc tổ chức hoạt động trò chơi hướng dẫn em dàn dựng kịch NVCTXH Về vai trò Trong nghiên cứu này, NVCTXH có vai trò sau sau đây: o Vai trò điều phối hoạt động nhóm: NVCTXH lên kế hoạch tổ chức hoạt động nhóm, điều phối hoạt động nhóm theo lịch trình thời gian hợp lí Vai trò điều phối hoạt động nhóm thể việc cung cấp nguồn lực kết nối hệ thống hỗ trợ cho hoạt động nhóm hiệu o Vai trò lãnh đạo nhóm: vai trò mà NVCTXH thể rõ rệt nghiên cứu này, đặt biệt giai đoạn đầu NVCTXH giới thiệu hoạt động nhóm, nhóm xây dựng mục tiêu, nội quy nhóm sau đến hoạt động lãnh đạo nhóm dàn dựng kịch o Vai trò tham vấn nhóm: NVCTXH thể vai trò buổi sinh hoạt nhóm lấy ý tưởng, dẫn dắt thảo luận nhóm hoạt động nhóm Đặc biệt, vai trò tham vấn nhóm thể NVCTXH giải mâu thuẫn nhóm viên, vai trò tham vấn nhóm thể việc NVCTXH sử dụng câu hỏi vòng tròn để em tự nhận thức hành vi Nhằm giúp nhóm viên nhận hành vi có tương hợp hay khơng tương hợp với chuẩn mực, nội quy nhóm, từ giúp em tự ý thức thay đổi hành vi không tương hợp phát huy hành vi tương hợp o Vai trò giám sát hoạt động nhóm: nghiên cứu này, NVCTXH thực vai trò Trong số thời điểm, NVCTXH cần rút vai trò chủ đạo, trung tâm khỏi nhóm, ngồi ngồi quan sát nhóm em nâng cao tự ý thức quan sát kỹ lưỡng tương tác, đặc điểm cá nhân hóa thành viên nhóm Giảm phụ thuộc vào NVCTXH nhóm Về nguyên tắc làm việc Vận dụng phương pháp CTXH nhóm nhằm phát triển kỹ sống cho nhóm trẻ em mồ côi Trung tâm BTXH III, Tây Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội, NVCTXH cần tuân nguyên tắc làm việc sau đây: Tạo bầu khơng khí làm việc tích cực; 73 Giới thiệu rõ mục tiêu cách thức hoạt động; Hành vi, ngôn ngữ thể tơn trọng; Khơng nói thân chủ sai; Khơng đưa giải pháp khuyến khích; nhận xét cân có giải pháp cụ thể 3.2 Giải pháp nhằm phát triển kỹ sống cho trẻ em mồ côi Trung tâm Bảo trợ xã hội Tây Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội Để có tảng khả phát triển kỹ sống đối tượng TEMC trung tâm BTXH III vai trò cán bộ, nhân viên trực tiếp quản lý trẻ quan trọng cần thiết, nhân tố có ảnh hưởng khơng nhỏ đến hình thành phát triển kỹ sống trẻ Cán bộ, nhân viên trung tâm cần xây dựng kế hoạch đánh giá trẻ việc trang bị cho lớp góc mở, góc lưu sản phẩm trẻ với hình thức trang trí đẹp mắt, trẻ có túi maket riêng có ký hiệu rõ ràng nhằm giúp nhân viên quan sát, ghi chép, lưu sản phẩm hàng ngày chi tiết tiến trẻ, cô trung tâm ghi chép kỹ trẻ đạt ngày làm để đánh giá trẻ.Tạo mơi trường ngồi lớp với hình thức trang trí đẹp, thay đổi theo chủ đề, khuyến khích trẻ tham gia vào hoạt động văn nghệ, chơi trò chơi dân gian tạo cảnh quan ngồi lớp ln đẹp, an tồn, thân thiện Qua thời gian ngắn ngủi tiếp xúc sinh hoạt em Trung tâm BTXH III tác giả nhận thấy để phát triển kỹ sống cho em trung tâm cần có giải pháp cụ thể sau: Giải pháp 1:Cán bộ, nhân viên trung tâm cần phải tự học, tự bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn kỹ thực nhiệm vụ Một giải pháp quan trọng để hình thành phát triển kỹ sóng cho trẻ em mồ cơi Trung tâm BTXH chất lượng nguồn nhân lực Cán quản lý, nhân viên trung tâm không thực tốt chức năng, nhiệm vụ quản lý, chăm sóc ni dưỡng trẻ mà hết dạy trẻ nhân cách, kỹ sống để em phát triển bình thường bao trẻ em khác, hòa nhập cộng đồng tốt Điều đòi hỏi NVXH trung tâm phải nâng cao trình độ, chun mơn, tư vấn, tham vấn cho trẻ có vấn đề xẩy sẵn sàng chia sẻ nỗi niềm, tâm em Để nâng cao trình độ chun mơn đòi hỏi cán quản lý, nhân viên trung tâm phải nắm KNS kỹ nào, nắm đặc điểm tâm sinh lý em để có cách can thiệt phù hợp, với độ tuổi khác Giải pháp 2: Tạo môi trường nhằm giúp cán bộ, nhân viên trung tâm thực 74 nhiệm vụ dạy trẻ kỹ sống Môi trường nói khơng gian sống làm việc cán bộ, nhân viên trung tâm Môi trường sống cần tạo điều kiện thuận lợi sở vật chất, trang thiết bị, tạo môi trưởng mở để dễ dàng tiếp cận với trẻ hơn, tạo điều kiện thuận lợi việc giúp trẻ phát triển kỹ sống cần thiết Cũng từ biện pháp này, cô quản lý trực tiếp trẻ có điều kiện lưu trữ sản phẩm đánh giá trẻ đồng thời có sở để thay đổi , bổ sung biện pháp giáo dục trẻ giúp trẻ hình thành kỹ sống Giải pháp 3: Cụ thể hóa nội dung kỹ mà cô quản lý cần dạy trẻ: Các cô quản lý, ni dạy trẻ cần cụ thể hóa nội dung kỹ cần dạy trẻ phù hợp với lứa tuổi để có biện pháp giáo dục phù hợp - Kỹ sống tự tin : Một kỹ mà cô quản lý, chăm sóc trẻ cần tâm phát triển tự tin, lòng tự trọng trẻ Đây kỹ quan trọng người, dẫn tới thành công hay thất bại sống Do đó, từ bé em cần phải hình thành rèn luyện kỹ để tự tin giao tiếp, tự tin việc giải vấn đề dù gặp phải tình nơi đâu - Kỹ làm việc nhóm: Thơng qua trò chơi, câu chuyện, hát giúp trẻ học cách làm việc với bạn Đây kỹ nâng cao, em có đủ tự tin em thấy dễ dàng việc học tập, vui chơi hay thể thân chương trình giao lưu, làm việc bạn Với kỹ giúp trẻ biết thông cảm, chia sẻ với bạn, tăng cường gắn kết hiểu em - Kỹ giao tiếp: kỹ tối quan trọng, yếu người Trẻ em sinh ví tờ giấy trăng, người lớn viết lên sau hình thành theo Bởi việc giáo dục cho trẻ từ bé qua kỹ chào hỏi, lễ phép, biết thưa, không ăn nói trống khơng với người khác…đấy điều cốt cán, quan trọng mà cô quản lý, nuôi dạy trẻ cần biết theo sát để hình thành nhân cách, khả giao tiếp tốt, chuẩn mực cho em từ bé Giải pháp : Lập kế hoạch cho trẻ luyện tập thường xuyên để phát triển kỹ sống Các cô quản lý, nhân viên dạy trẻ cần tổ chức hoạt động cho trẻ luyện tập 75 thường xun đóng vai trò chủ đạo việc giáo dục kỹ sống cho trẻ Ví dụ hoạt động thể thao, văn nghệ, trò chơi hay góc làm việc nhỏ, việc tốt hàng tuần Những hoạt động kích thích em tham gia hứng thú mẻ, đồng thời rèn luyện kỹ mềm cho em, để kỹ khơng bị mai có bền vững Ví dụ: Hàng tuần vào chủ nhật, cô nên tổ chức hoạt động trò chuyện trẻ khồng 10 phút với tên mục “Chuyện bé” nhằm phát triển kỹ giao tiếp cho trẻ Qua hoạt động trẻ biết tự giới thiệu mình, biết lắng nghe, biết dùng ngơn ngữ để kể chuyện tuần qua trường, lớp, trung tâm Trẻ có thói quen trước nói biết thưa cơ, chào bạn đặc biệt mạnh dạn tự tin kể “chuyện mình” cho bạn nghe Giải pháp 5: Hình thành kĩ sống cho trẻ lúc, nơi thông qua hoạt động ngày trung tâm Dựa vào đặc điểm tâm sinh lý lứa tuổi mà có cách can thiệp giáo dục kỹ sống hợp lý, lứa tuổi có hình thành phát triển tâm sinh lý khác nhau, hình thành kỹ sống cho em phải phù hợp với thời điểm Ví dụ: Đối với trẻ lứa tuổi tuổi, kỹ cần kỹ phòng chống tai nạn, biết tự bảo vệ vơ cần thiết Ngay từ nhỏ, trẻ cần giáo dục kỹ ứng biến gặp tình khó khăn Đó kỹ mà trẻ cần trang bị để đề phòng bất trắc xảy Còn trẻ lớn 10 tuổi cần rèn luyện kỹ chia sẻ trình bày nhiều Bởi lứa tuổi tâm sinh lý phát triển bắt đầu có nhiều thay đổi, em nổ hơn, tự phát triển hơn, tính cá biệt thể rõ rệt hơn, nhiều em trở nên nói, khơng muốn chia sẻ ngại tiếp xúc, sống thu mặc cảm hồn cảnh thân Do để tạo nên gắn kết môi trường tình cảm, thuận lợi cho phát triển nhân cách em kỹ chia sẻ nói quan trọng lứa tuổi Mà muốn rèn luyện kỹ cán bộ, nhân viên trung tâm nên tổ chức buổi sinh hoạt nhóm, với chủ đề để em chia sẻ với buổi sinh hoạt điều phối cô quản lý trẻ Giải pháp : Đánh giá kỹ sống trẻ thường xun Việc nhìn nhận, xem xét lại cơng việc làm thời gian định rút học bổ ích, có điều chỉnh cải tiến hoạt 76 động đạt hiệu Việc đánh giá kỹ sống trẻ thường xun lại có vai trò đặc biệt Bằng việc nhận xét đánh giá thường xuyên vậy, vấn đềrút nhiều kinh nghiệm giáo dục kỹ sống cho trẻ có nhiều kỹ sống hình thành củng cố trẻ Trẻ giao tiếp tốt hơn, tự tin vào thân hơn, nhận thức vị trí mình, biết nhận xét bạn, khéo léo hoạt động lần sau Thông qua việc nhận xét đánh giá khéo léo cuả cô, trẻ biết tự điều chỉnh hành vi cho tốt, cho khen Biện pháp đánh giá góp phần đáng kể vào việc phát triển kỹ sống cho trẻ em mồ côi trung tâm Tiểu kết chương Việc vận dụng phương pháp CTXH nhóm đáp ứng nhu cầu phát triển TEMC Trung tâm Bảo trợ xã hội III, Tây Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội Thơng qua việc đánh giá, tìm hiểu, phân tích nhận thấy trẻ thiếu tự tin, rụt rè, trẻ có nhu cầu phát triển số kỹ sống kỹ giao tiếp, kỹ chia sẻ, kỹ làm việc nhóm, kỹ trình bày để tự tin hòa nhập cộng đồng Sau trình can thiệp với việc ứng dụng tiến trình CTXH nhóm cụ thể ựng dụng tiến trình kịch nghệ thuật sáng tạo trò chơi, thơng qua kết lượng giá từ nhiều phía tác giả nhận thấy trẻ có thay đổi tích cực, phát huy tính hiệu từ ứng dụng kịch nghệ thuật sáng tạo, phương pháp CTXH nhóm mang lại Bên cạnh để TEMC Trung tâm Bảo trợ xã hội III phát triển cách toàn diện bền vững khơng xét riêng hiệu hoạt động CHXT mang lại mà chung tay toàn nhân viên Trung tâm Bảo trợ xã hội III 77 KẾT LUẬN Trẻ em ln nhóm đối tượng quan tâm gia đình xã hội, người chủ tương lai đất nước.Sự phát triển đầy đủ trẻ em giúp trẻ trở thành cơng dân có ích xã hội Chính việc chăm sóc, bảo vệ giáo dục trẻ em nhiệm vụ chung tồn cộng đồng, xãhội Qua q trình nghiên cứu đề tài “ Cơng tác xã hội nhóm việc phát triển kỹ sống cho trẻ em mồ côi Trung tâm Bảo trợ xã hội III, Tây Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội” sở áp dụng phương pháp CTXH nhóm trẻ em mồ cơi tác giả rút số kết luận sau: Trung tâm Bảo trợ xã hội III Tây Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội thực mục đích, mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ hướng đến chăm sóc bảo vệ trẻ em có hồn cảnh đặc biệt có trẻ em mồ cơi khơng nơi nương tựa, trẻ em bị bỏ rơi Trẻ chăm sóc nhằm phát triển cách toàn diện, đảm bảo quyền trẻ em, em đảm bảo điều kiện sống để sinh sống, học tập phát triển Tuy nhiên, tình hình hoạt động CTXH Trung tâm gặp nhiều khó khăn Ngồi sở vật chất yếu tố phương pháp kỹ CTXH cán Trung tâm hạn chế việc trợ giúp đáp ứng nhu cầu trẻ Việc thiếu hội tiếp xúc với đời sống xã hội bên khiến cho em e ngại, tự ti việc giao tiếp, mặc cảm thân phận hạn chế mối quan hệ cá nhân Điều ảnh hưởng định đến phát triển kỹ sống em, từ trẻ em nhỏ đến trẻ em lớn Nhóm thân chủ ( nhóm trẻ em mồ côi sống Trung tâm BTXH III) trước NVCTXH thực nghiên cứu thiếu tự tin, rụt rè, tính cố kết yếu chưa có hội để phát triển số kỹ sống kỹ giao tiếp, kỹ trình bày, kỹ chia sẻ kỹ làm việc theo nhóm Nhóm thân chủ có nhu cầu tham gia nhóm CTXH NVCTXH tổ chức điều phối trình nghiên cứu Sự tiếp thu tham gia cácthành viên nhóm có khác biệt lứa tuổi giới tính Vận dụng tiến trình CTXH nhóm kết hợp kỹ thuật kịch sáng tạo với trẻ em mồ côimột cách linh hoạt việc lựa chọn mục tiêu, cách thức tổ chức thực phát triển kỹ sống cho nhóm, giải vấn đề nhóm thành viên 78 nhóm ( phát triển kỹ giao tiếp, kỹ chia sẻ, kỹ trình bày kỹ làm việc theo nhóm) Trong tiến trình can thiệp NVCTXH có vai trò tổ chức, hướng dẫn, điều phối tạo mơi trường thuận lợi nhiều hội cho nhóm phát triển Lý thuyết Hệ thống sinh thái lý thuyết Học tập xã hội vận dụng CTXH nhấn mạnh đến việc thúc đẩy tương tác, học hỏi hành vi tương hợp thành viên tạo nên ổn định, cân mối quan hệ nhóm viên.Việc vận dụng hai lý thuyết có bổ trợ cho chặt chẽ làm việc với trẻ em mồ côi đưa đến hiệu tốt NVCTXH có nhiều vai trò tiến trình làm việc với nhóm Các vai trò đan xen lẫn tùy thuộc vào hoạt động, giai đoạn tiến trình CTXH nhóm Trong số thời điểm, NVCTXH nên rút dần vai trò sức ảnh hưởng lên nhóm thân chủ, để nhóm thân chủ tự nâng cao tự quản lực lãnh đạo nhóm 79 DANH MỤC TÀ L ỆU THAM KHẢO Lê Chí An (dịch) (1999), Cơng tác xã hội cá nhân, Nxb ĐH Mở Bán công TPHCM Phạm Tất Dong, (1997), Xã hội học, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội G.Endrweit G Trommsdorff (2001),Từ điển xã hội học, Nxb Thế giới, Hà Nội Nguyễn Thị Thu Hằng ( 2011), Hiện trạng triển khai giáo dục kỹ sống giới Việt Nam, Tạp chí Giáo dục, số 256, tr 24-26 Nguyễn Thái Lan (2008), Cơng tác xã hội nhóm, Nxb Lao động Xã hội Nguyễn Ngọc Lâm (2005),Công tác xã hội với trẻ em gia đình, Nxb ĐH Mở bán công TP.HCM Nguyễn Ngọc Lâm(2006),Công tác xã hội nhóm, Nxb ĐH Mở bán cơng TP.HCM Nguyễn Hồi Loan – Nguyễn Thị Kim Hoa (2015), Giáo trình CTXH đại cương, Nxb Đại học Quốc Gia Hà Nội Lê Văn Phú(2004), Công tác xã hội, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 10 Luật quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam số 25/2004/QH11 ngày 15/6/2004 bảo vệ, chăm sóc giáo dục trẻ em 11 Luật Trẻ em số 102/2016/QH13 ngày 05/04/2016 bảo vệ, chăm sóc giáo dục trẻ em 12 Bùi Thi Xuân Mai,(2010), Giáo trình nhập môn công tác xã hội, Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội 13 Đào Thị Oanh(2007), Vấn đề nhân cách Tâm lý học ngày nay, Nxb Giáo dục, 14 Nguyễn Thị Oanh (1998), Công tác xã hội đại cương, Nxb Giáo dục, 15 Nguyễn Thị Oanh(2005), Kỹ Năng Sống Cho Tuổi Vị Thành Niên, Nxb Trẻ 16 Nguyễn Thị Oanh(2006), 10 cách thức rèn KNS cho tuổi vị thành niên,Nxb Trẻ 17 Phạm Văn Quyết, Nguyễn Quý Thanh(2001`)Phương pháp nghiên cứu xã hội học, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 80 18 Ruth Alsop(2006), Trao quyền thực tế:Từ phân tích đến Thực hiện, Nxb Văn hóa thể thao, World Bank 19 Huỳnh Văn Sơn (2009), Bạn trẻ kỹ sống ,Nxb Lao động – Xã hội, Hà Nội 20 Trần Văn Kham (1997), Lý thuyết công tác xã hội đại, Nxb Lyceum Books, INC, 5758 S.Blackstone Avenue, Chicago 21 Nguyễn Hữu Tân ( 2007), Công tác xã hội bảo vệ trẻ em, Nxb Đại học Đà Lạt 22 Trần Đình Tuấn (2009), Cơng tác xã hội Lý thuyết Thực hành, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 23 Trần Nguyệt Minh Thu ( 2008), Phát triển xã hội: Một số quan điểm kinh nghiệm từ Châu Âu, Tạp chí Nghiên cứu Châu Âu, Số 1, tr.1 24 Trung tâm Bảo trợ xã hội III, Tây Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội (2017), Báo cáo tổng kết năm 2017 phương hướng hoạt động năm 2018 Trung tâm BTXH III 25 Nguyễn Quang Uẩn, Khái niệm kỹ sống nhìn từ góc độ tâm lý học (Tạp chí Tâm lý học số (6-2008) 26 UNICEF (2010), “Chuyên đề Bảo vệ trẻ em”, Nxb Lao động – Xã hội Hà Nội 27 https://congtacxahoi.net/thuyet-nhu-cau-cua-maslow 81 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Kết quan sát STT Nội dung Tiêu chí quan sát Kết Hoạt động - Hoạt động học - Tiểu học học ngày, nghỉ thứ 7, hàng ngày tập Chủ Nhật THCS học sáng, nghỉ Chủ trẻ Nhật Các buổi chiều từ 3h tưới rau, bón - Hoạt động lao phân; em nữ lớn tham gia làm bếp động -Hoạt với cô cấp dưỡng động vui - Các em nam đá bóng; đánh cầu lơng chơi giải trí Các em nữ chơi ăn quan, đuổi bắt - Trẻ chơi với vui vẻ Tuy nhiên thường xảy mâu thuẫn, cãi - Hành vi ứng xử nhau, chí đánh trẻ với - Trẻ nữ trẻ nam chơi tách biệt hoạt - Các trẻ lớn có uy tín với trẻ nhỏ, động vui chơi, học quản lý trẻ nhỏ tập lao động - Trẻ phòng có giúp đỡ sinh hoạt - Trẻ đến phòng học tự giác Tuy nhiên chất lượng học khơng cao Ít có trao đổi với bạn Hành vi, thái - Với cán - Tôn trọng lời Hợp tác thân độ ứng xử trực tiếp nuôi dạy thiết cán tham gia hoạt trẻ với trẻ động lao động, vui chơi giải trí cán trung tâm -Nghe lời có phần sợ - Với cán quản lý trung tâm Trẻ tham - Sự chia sẻ, giúp - Ban đầu trẻ bướng bỉnh, hay cãi gia hoạt đỡ, động nhóm mâu thuẫn, gây lộn, chí đánh Sau xung đột các buổi có cải thiện: trẻ biết kiềm thành viên chế, nóng Có số trẻ chơi với vui vẻ nhóm Sự hợp tác Ban đầu trẻ chơi với anh chị em thành viên 1, bạn thân nhóm; làm nhóm việc nhóm thường cãi nhau, chịu lắng nghe ý kiến bạn Về sau, trẻ biết hợp tác với cácbạn chơi trò chơi, dựng kịch Sự tự tin (hay Có trẻ mạnh dạn, háo hức tham gia không tự tin) thực hoạt động hoạt động -Có trẻ ham thích dễ hờn nhóm giận, bỏ ngang tham gia viên -Có trẻ ngại ngùng, nhút nhát Các trẻ nữ thích tham gia khơng tự nhiên tham gia bạn nam Hành vi thái - Trong hoạt động - Có cán phụ trách việc học tập độ ứng xử học tập trẻ, đơn đốc em đến cán phòng học, chưa thực việc trung giúp đỡ em học Thái độ tương tâm thờ với trẻ - Trong hoạt động lao động - Tham gia lao động trẻ; thái độ - Trong hoạt động hòa nhã vui chơi, giải trí - Khơng tổ chức hoạt động vui chơi năm, có vào dịp hè có - Trong hoạt động cho trẻ du lịch chăm sóc, ni - Cung cấp đủ vật dụng thiết yếu, dưỡng chăm lo bữa ăn cho trẻ, bữa ăn có thay đổi đảm bảo dinh dưỡng Cơ sở vật - Cơ sở vật chất: - Có nhà điều hành bao gồm chất trung phòng ăn, nghỉ, phòng ban: hành chính, giám đốc, phó tâm, cách bếp, phòng điều giám đốc, tài vụ thức quản lý hành - Có phòng dành cho trẻ nam, đối tượng phòng dành cho trẻ nữ Mỗi phòng đủ vật dụng thiết yếu (chăn màn, giường tủ) - Có bếp nấu, phòng ăn dành riêng cho trẻ, điều kiện vệ sinh tốt - Trẻ sinh hoạt quản lý theo phòng - Phân cơng cơng việc cán -Có cán phụ trách mặt ( y trung tâm, hỗ tế, học tập, ăn uống, cung cấp đồ trợ, giúp đỡ lẫn dùng sinh hoạt) nhau, trao đổi, - Các cán có trao đổi thơng tin truyền đạt kinh hoạt động, tình trạng trẻ nghiệm cán với Có tổng hợp báo cáo cán trung tâm với giám đốc trung tâm thường xuyên việc chăm sóc, giáo dục quản lý đối tượng Phụ lục 2: Phúc trình vấn đàm với số thân chủ 1.Phúc trình vấn đàm 1: Phỏng vấn em T – em nam 11 tuổi, em nhỏ nhóm thân chủ NVCTXH: Em vào trung tâm lâu chưa? Em T: Cũng lâu chị ạ, từ năm 2006 NVCTXH: Ở trung tâm em thích điều nhỉ? Em T: Em khơng thích trung tâm đâu NVCTXH: Chị thấy em chơi với vui mà Hàng ngày lại lao động tưới rau này, học Sao em khơng thích vậy? Em T: Em nhớ nhà Em nhớ ông bà NVCTXH: Chắc em yêu ông bà nhỉ? Em T: Vâng Từ bố mẹ em sống ông bà mà Em muốn nhà hơn.Ở nhà em học nhiều đây.Hàng ngày học nửa buổi NVCTXH: Vậy em khơng thích phải học nhiều à? Em T: Vâng Ở bọn em phải học ngày Mà học khó lắm, em khơng thích học NVCTXH: Chị hiểu Em chơi bạn đi.Lát chị em gặp buổi sinh hoạt Em T: Vâng Em chào chị NVCTXH: Ừ Chị chào em Phúc trình vấn đàm 2: vấn em S – em nam, 12 tuổi, em nhỏ trongnhóm thân chủ NVCTXH: S vào trung tâm lâu chưa? Em S: Em vào tháng NVCTXH: Thế em quen hết bạn chưa? Em S: Rồi chị Sau tuần em biết hết bạn NVCTXH: Điều trung tâm làm em thích nhất? Em S: Em khơng thích đâu, em muốn thăm bà Hồi đến, nhớ nhà, em số bạn trốn lúc trời tối.Nhưng mà trưa hôm sau người nhà lại đưa lên NVCTXH: Vậy sau em đưa trở lại trung tâm bác, có nói khơng? Em S: Khơng chị NVCTXH: Vậy đây, em thường có hoạt động nào? Em S: Bọn em sáng học, chiều tưới rau, tối bọn em xem ti vi đến 7h phải học, chuẩn bị cho ngày hơm sau NVCTXH: Thế ngồi hoạt động em có hoạt động khác khơng? Thỉnh thoảng bọn em có tham gia giải bóng đá trường tổ chức À, anh chị sinh viên đến anh chị hay tổ chức trò chơi, vui NVCTXH: Thế em tham gia diễn kịch chưa? Em S: Chưa chị NVCTXH: Thế anh chị tổ chức hoạt động đó, em có muốn tham gia khơng? Em S: Có Nhưng em thích chơi trò chơi khác NVCTXH: Ừ, chị biết Nếu bạn khác muốn tham gia anh chị tổ chức cho em dựng kịch chơi trò chơi.Chị cảm ơn S Em S: Vâng Em chào chị Phỏng vấn cán chăm sóc sức khỏe trung tâm NVCTXH: Cơng tác chăm sóc sức khỏe cho em nhỏ trung tâm thực chị? CBCSSK: Các em khám bệnh theo định kỳ, khoảng tháng lần em NVCTXH: Các em trung tâm có gặp nhiều vấn đề sức khỏe ốm đau không ạ? CBCSSK: Khơng em Cũng lắm, hầu hết em khỏe mạnh,chỉ cảm vặt NVCTXH: Vậy em thường mắc bệnh ạ? CBCSSK: Các em bị cảm cúm hay đau bi đau bụng em NVCTXH: Là cán phụ trách vấn đề sức khỏe e, chị thấy đâu điều khó khăn ạ? CBCSSK:Chịthấy, khó khăn có lẽ chi phí cho việc chăm sóc sức khỏe em thiếu, giá thuốc ngày tăng, may em không gặp nhiều vấn đề sức khỏe NVCTXH: Vâng Em cám ơn chị Em chào chị CBCSSK: Ừ Chị chào em Phỏng vấn chị H, Giám đốc Tung tâm NVCTXH: Chào chị, chị cho em biết số thơng tin trung tâm không ạ? Chị H: Trung tâm thành lập từ năm 1992 với diện tích 5000m2.Hiện Trung tâm có 107 người già 95 trẻ em Trong số trẻ em sơ sinh 40 em, số trẻ em học 46 em, số trẻ em khuyết tật em NVCTXH: Em thấy trung tâm có nhiều em nhỏ Vậy chị cho em biết số lượng em nhỏ không ạ? Chị H: Hiện trung tâm có 40 em, có 30 cháu độ tuổi học 12 cháu cấp 1, 13 cháu cấp 2, cấp có cháu thơi NVCTXH: Hồn cảnh chủ yếu em chị? Chị H: Các em phần lớn trẻ mồ côi cha mẹ khơng người nương tựa, có em họ hàng mang đến, có em người lạ mang vào NVCTXH: Thưa chị, trung tâm em thường xuyên tham gia hoạt động vui chơi ạ? Chị H: Mùa hè trung tâm có tổ chức cho cháu du lịch, tắm biển… Còn năm học cháu phải học nên khơng có nhiều hoạt động Chủ yếu tập thể dục buổi sáng số cháu nam tham gia đội bóng đá Cũng có đồn từ thiện sinh viên tình nguyện đến trung tâm có tổ chức cho cháu hát múa, chơi trò chơi NVCTXH: Em biết, có số nhóm sinh viên trường đến tình nguyện, hoạt động bạn ạ? Chị H: Có nhiều đồn sinh viên em Mỗi lần nhóm sinh viên đến tổ chức trò chơi cho em nhỏ hoạt động ngâm thơ cho người già NVCTXH: Đã em tham gia lớp học trò chơi dựng kịch chưa ạ? Chị H: Chưa em NVCTXH: Vâng Em cảm ơn thông tin bác vừa trao đổi.Em chào chị Chị H: Khơng có Bản thân chị trung tâm ủng hộ hoạt động nghiên cứu em ... tác xã hội nhóm việc phát triển kỹ sống cho trẻ em mồ côi Trung tâm Bảo trợ xã hội III, Tây Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội Chương 2:Thực trạng Cơng tác xã hội nhóm việc phát triển kỹ sống cho trẻ em mồ côi. .. TRINH CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM VÀ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG SỐNG CHO TRẺ EM MỒ CÔI TẠI TRUNG TÂM BẢO TRỢ XÃ HỘI III, TÂY MỖ, TỪ LIÊM, HÀ NỘI 55 3.1.Tiến trình Cơng tác xã hội với trẻ em. .. sống trẻ em mồ côi Trung tâm Bảo trợ xã hội III, Tây Mỗ, Từ Liêm, Hà Nội 42 2.4 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến việc phát triển kỹ sống cho trẻ em mồ côi Trung tâm Bảo trợ xã hội III,