Mỗi doanh nghiệp, tổ chức muốn hoạt động hiệu phải coi trọng quản trị nguồn nhân lực Con người trung tâm hoạt động, tài sản quý giá doanh nghiệp Do muốn doanh nghiệp, tổ chức hoạt động tốt, phát triển bền vững phải làm tốt khâu quản trị nguồn nhân lực, tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, đánh giá thực cơng việc, thù lao lao động Bên cạnh nguồn lực tài chính, sở hạ tầng, thiết bị, thông tin, thời gian, thương hiệu yếu tố góp phần vào thành cơng tổ chức Trong viết này, Tôi chủ yếu tập trung vào việc “tuyển dụng nhân sự” nơi công tác Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam để từ đưa ưu nhược điểm biện pháp khắc phục công tác tuyển dụng nhận Một số nét Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) thức thành lập theo giấy phép số 0001/NH-GP ngày 08/06/1991 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Ngày 12/07/1991, Maritime Bank thức khai trương vào hoạt động Thành phố Cảng Hải Phòng, sau Pháp lệnh Ngân hàng Thương mại, Hợp tác xã Tín dụng Cơng ty Tài có hiệu lực Khi đó, tranh luận mơ hình ngân hàng cổ phần chưa ngã ngũ Maritime Bank trở thành ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Đó kết có từ sức mạnh tập thể ý thức đổi cổ đông sáng lập: Cục Hàng Hải Việt Nam, Tổng Công ty Bưu Viễn thơng Việt Nam, Cục Hàng khơng Dân dụng Việt Nam… Ban đầu, Maritime Bank có 24 cổ đông, vốn điều lệ 40 tỷ đồng vài chi nhánh tỉnh thành lớn Hải Phòng, Hà Nội, Quảng Ninh, TP HCM Có thể nói, đời Maritime Bank thời điểm đầu thập niên 90 kỷ XX góp phần tạo nên bước đột phá quan trọng trình chuyển dịch cấu kinh tế Việt Nam Nguyễn Thị Vi Anh – GaMBA01.X0610 – Quản trị nguồn nhân lực Nhìn lại chặng đường phát triển năm 1997 - 2000 giai đoạn thử thách, cam go Maritime Bank Do ảnh hưởng khủng hoảng tài tiền tệ châu Á, Ngân hàng gặp nhiều khó khăn Tuy vậy, nội lực lĩnh mình, Maritime Bank dần lấy lại trạng thái cân phát triển mạnh mẽ từ năm 2005 Đến nay, Maritime Bank trở thành ngân hàng thương mại cổ phần phát triển mạnh, bền vững tạo niềm tin khách hàng Tính đến Quý III năm 2011, vốn điều lệ Maritime Bank mức 7.000 tỷ đồng tổng tài sản đạt gần 130.000 tỷ đồng Mạng lưới hoạt động không ngừng mở rộng từ 16 điểm giao dịch năm 2005, 175 điểm tương lai gần, số nâng lên 320 điểm vào cuối năm 2011 Cùng với định thay đổi toàn diện, từ định hướng kinh doanh, hình ảnh thương hiệu, thiết kế không gian giao dịch tới phương thức tiếp cận khách hàng… đến nay, Maritime Bank nhận định Ngân hàng có sắc diện mẻ, đường hướng hoạt động táo bạo mơ hình giao dịch chuyên nghiệp, đại Việt Nam Thực trạng quy trình tuyển dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam 2.1 Thực trạng tuyển dụng: Thay việc Tổng Giám đốc người tham gia trực tiếp vấn định việc lựa chọn gạt bỏ ứng viên trước Hiện nay, việc tuyển dụng vị trí chủ chốt ngân hàng hay gọi Ban điều hành (phó Tổng Giám đốc) Tổng Giám đốc Chủ tịch Hội đồng Quản trị trực tiếp tham gia vấn xem xét Đối với cấp từ Giám đốc khối trở xuống người ủy quyền Tổng Giám đốc Giám đốc quản lý nhân tài, phận nhân sự, lãnh đạo phòng ban trực tiếp vấn định Nhưng với trường hợp đặc biệt, phận kinh doanh quan trọng mang lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng cấp trưởng phòng, phó phòng Tổng Giám đốc lãnh đạo phận trực tiếp vấn định Việc tuyển dụng nhân Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam có mặt tốt thể qua: Nguyễn Thị Vi Anh – GaMBA01.X0610 – Quản trị nguồn nhân lực Quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp từ khâu mở rộng, đa dạng việc thu thập hồ sơ đầu vào Đối với ứng viên trúng tuyển - ứng viên chọn lọc đánh giá chặt chẽ chất lượng Đối với ứng viên chưa trúng tuyển - để lại ấn tượng tốt Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải, đưa hội cho lần ứng tuyển sau Bên cạnh mặt tốt, việc tuyển dụng nhân Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam hạn chế như: Tiêu chuẩn q cao vị trí khơng cần thiết thủ quỹ, kế toán, kiểm soát nội … phận không tiếp xúc nhiều với khách hàng lại có tiêu chuẩn ngoại hình, trình độ Tiếng Anh mức cao 650 điểm TOEIC Chính u cầu mà nhiều ứng viên yêu cầu khác đáp ứng, có kinh nghiệm bị loại trừ 2.2 Quy trình tuyển dụng nhân Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam Bước - Xác định nhu cầu tuyển dụng Căn vào khối lượng công việc nhu cầu, cán lãnh đạo đơn vị xác định nhu cầu tuyển dụng dựa vào định biên nhân xác lập từ đầu năm Đối với nhu cầu tuyển dụng định biên: Trưởng đơn vị kinh doanh gửi yêu cầu sang phận nhân để đăng tuyển Đối với nhu cầu tuyển dụng nằm định biên: Trưởng đơn vị kinh doanh xin phê duyệt Tổng Giám đốc gửi cho phận nhân để đăng tuyển sau có phê duyệt Bước - Tiếp nhận nhu cầu từ đơn vị kinh doanh thông báo tuyển dụng Sau tiếp nhận phân tích nhu cầu từ đơn vị kinh doanh, phận nhân thông báo tuyển dụng qua kênh website nội bộ, internet, headhunters… Bước - Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Bộ phận nhân tiếp nhận hồ sơ qua kênh đăng tải từ sàng lọc hồ sơ đáp ứng nhu cầu cần tuyển Bước - Tổ chức thi chấm thi Nguyễn Thị Vi Anh – GaMBA01.X0610 – Quản trị nguồn nhân lực Sau sàng lọc hồ sơ đủ tiêu chuẩn, phận nhân tổ chức thi tuyển trực tiếp online Thơng qua kết thi đó, tiếp tục sàng lọc ứng viên vào vòng vấn Bước - Phỏng vấn Để buổi vấn đạt kết tốt, phận nhân xác định: Đối tượng vấn Mục đích vấn Nội dung vấn Địa điểm vấn Thành phần tham gia vấn Bước - Phê duyệt kết tuyển dụng Sau chọn lọc ứng viên đủ tiêu chuẩn, phận nhân báo cáo đến Giám đốc quản lý nhân tài gửi thư mời làm việc đến đối tác Bên cạnh thơng báo đến đơn vị kinh doanh có mặt thành viên Bước - Lưu trữ hồ sơ nhân Để phục vụ cho việc theo dõi quản lý nhân sự, phận nhân nơi trực tiếp lưu giữ hồ sơ thành viên Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam Các biện pháp khắc phục hạn chế thực trạng tuyển dụng Trên thực tế, quy trình tuyển dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam coi quy trình tuyển dụng chuẩn chưa có quy trình tốt để thay Nhưng để khuyến khích chiêu mộ người tài, Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam cần linh hoạt vấn đề hình thức, tiêu chuẩn Tiếng Anh Với phận khơng sử dụng Tiếng Anh, tiếp xúc với khách hàng cần cân nhắc điều chỉnh tiêu đầu vào HẾT TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình mơn học Quản trị Nguồn nhân lực - Trường Đại học Griggs Hoa Kỳ Website Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam ( www.msb.com.vn) Nguyễn Thị Vi Anh – GaMBA01.X0610 – Quản trị nguồn nhân lực Quy trình tuyển dụng nhân Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam Nguyễn Thị Vi Anh – GaMBA01.X0610 – Quản trị nguồn nhân lực ... thành viên Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam Các biện pháp khắc phục hạn chế thực trạng tuyển dụng Trên thực tế, quy trình tuyển dụng Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam coi... Website Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam ( www.msb.com.vn) Nguyễn Thị Vi Anh – GaMBA01.X0610 – Quản trị nguồn nhân lực Quy trình tuyển dụng nhân Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt. .. để lại ấn tượng tốt Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải, đưa hội cho lần ứng tuyển sau Bên cạnh mặt tốt, việc tuyển dụng nhân Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng Hải Việt Nam hạn chế như: Tiêu