TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG CÔNGTHƯƠNG VIỆT NAM & NGÂN HÀNG CÔNGTHƯƠNG CHI NHÁNH 5 TP.HCM

Chương 1: Tổng quan NHCTVN & NHCT-CN5 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM & NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH TP.HCM 1.1Sơ lược hệ thống Ngân hàng Công Thương Việt Nam 1.1.1Tổng quan 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.1.3 Những thành tựu đạt .5 1.1.4 Mục tiêu, định hướng phát triển năm 2008 1.2 Sơ lược Ngân hàng Công Thương-CN5 1.2.1 Tổng quan .9 1.2.2 Cơ cấu tổ chức chức năng,nhiệm vụ phòng ban .10 1.2.3 Chức năng, hoạt dộng kinh doanh 12 1.2.3.1 Huy động vốn 12 1.2.3.2 Tiếp nhận vốn tài trợ 12 1.2.3.3 Vay vốn ngân hàng nhà nước 12 1.2.3.4 Cho vay 12 1.2.3.5 Thanh toán khách hàng .12 1.2.3.6 Đầu tư 12 1.2.3.7 Tư vấn .12 1.2.3.8 Cất giữ bảo quản 13 1.2.3.9 Bảo lãnh 13 1.2.3.10 Phát hành thẻ & ngân hàng điện tử .13 1.2.3.11 Một số hoạt động khác 13 1.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh từ 2005-2007 13 SVTH: Vương Thị Hương Trang Chương 1: Tổng quan NHCTVN & NHCT-CN5 PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM & NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH 5- TP.HCM 1.1.SƠ LƯỢC VỀ HỆ THỐNG NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM 1.1.1.Tổng quan Ngân hàng Công Thương Việt Nam (Vietinbank) thành lập từ năm 1988 sau tách từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Là bốn Ngân hàng thương mại nhà nước lớn Việt Nam, Vietinbank có tổng tài sản chiếm 25% thị phần toàn hệ thống ngân hàng Việt Nam Nguồn vốn Vietinbank tăng trưởng qua năm, tăng mạnh kể từ năm 1996, đạt bình quân 20%/năm, đặc biệt có năm tăng 35% so với năm trước Hiện nay, vốn điều lệ NHCTVN 7.554 tỷ đồng Với số này, NHCTVN có quy mô vốn đứng thứ hai sau ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam hệ thống Ngân hàng Thương Mại Nhà Nước Vietinbank ngân hàng đóng vai trò chủ lực hệ thống ngân hàng Ngân hàng Công Thương Việt Nam có tên giao dịch quốc tế :INDUSTRIAL & COMMERCIAL BANK OF VIETNAM ( viết tắt Incombank).Ngày 15/04/2008 đổi tên giao dịch quốc tế là:VIETNAM BANK FOR INDUSTRY AND TRADE (viết tắt Vietinbank) Trụ sở đặt :108 Trần Hưng Đạo – Hà Nội Webside: http://www.vietinbank.vn SVTH: Vương Thị Hương Trang Chương 1: Tổng quan NHCTVN & NHCT-CN5 NHCTVN với hệ thống mạng lưới kinh doanh trải rộng toàn quốc với: sở giao dịch , 138 chi nhánh 700 điểm giao dịch.Bên cạnh đó,nó có 03 Công ty hạch toán độc lập Công ty Cho thuê Tài chính, Công ty TNHH Chứng khoán, Công ty Quản lý Nợ Khai thác Tài sản 02 đơn vị nghiệp Trung tâm Công nghệ Thông tin Trung tâm Đào tạo Tính đến cuối năm 2007, NHCTVN có quan hệ đại lý trao đổi khóa SWIFT với 800 ngân hàng thuộc 80 quốc gia vùng lãnh thổ khắp châu lục, điện SWIFT thẳng trực tiếp tới 18000 ngân hàng, chi nhánh, phòng ban họ, đáp ứng nhu cầu toán xuất nhập trao đổi thông tin NHCTVN Hiện NHCTVN ký Hiệp định Tín dụng khung với quốc gia Bỉ, Đức, Hàn quốc, Thụy Sĩ, tạo điều kiện thuận lợi cho NHCTVN hội nhập phát triển bên lãnh thổ quốc gia Đồ thị 1:Thị phần cho vay Và đầu tư NHCT VN NHCTVN thành viên sáng lập Tổ chức Tài Tín dụng sau:  Sài Gòn Công thương Ngân hàng  Indovinabank (Ngân hàng liên doanh Việt Nam) SVTH: Vương Thị Hương Trang Chương 1: Tổng quan NHCTVN & NHCT-CN5 Công ty cho thuê Tài quốc tế - VILC (Công ty cho thuê Tài quốc tế Việt Nam) Công ty Liên doanh Bảo hiểm Châu Á - NHCT Là thành viên thức của:  Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA)  Hiệp hội ngân hàng Châu Á (AABA) Hiệp hội Tài viễn thông Liên ngân hàng (SWIFT) Tổ chức Phát hành Thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế Sơ đồ tổ chức hệ thống NHCTVN (xem phụ lục sơ đồ: 1,2) 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Thông qua nghị định 53/HĐBT hội đồng trưởng tháng 7/1988, NHCT Việt Nam thành lập sở tách từ phận NHNN Việt Nam Vào ngày thành lập, NHCT phải trải qua muôn vàn khó khăn bước đầu mới, thiếu khó khăn Trong trình độ, lực đội ngũ nhân viên thiếu lượng lẫn chất Bên cạnh NHCT đời bối cảnh kinh tế nước ta chuyển từ kinh tế bao cấp sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước Nền kinh tế giai đoạn mịt mù, tối tăm phát triển chậm tình trạng lạm phát phi mã khiến cho kinh tế điêu đứng Bằng nổ lực với đạo đắn cấp trên, NHCT bước vượt qua khó khăn dần khẳng định vị trí chủ chốt hệ thống NHNN nói riêng kinh tế thị trường nói chung Đến tháng 1/1990, chủ tịch HĐBT định 402/QĐ ngày 14/11/1990 việc chuyển Ngân Hàng Chuyên Doanh Công Thương Việt Nam thành NHCT Việt Nam SVTH: Vương Thị Hương Trang Chương 1: Tổng quan NHCTVN & NHCT-CN5 Ngày 8/2/1991, theo định số 10/NHCT tổng giám đốc NHCT VN thành lập 69 chi nhánh NHCT Các chi nhánh lập sở phòng tín dụng thương nghiệp NHNN tỉnh thành phố, số chi nhánh NHNN quận, huyện, thị xã nơi có công, nông thương nghiệp dịch vụ Giai đoạn từ 1988-1996 thời kì xây dựng, phát triển NHCT VN tạo tích lũy lượng đủ để biến đổi chất mà bước ngoặc là: ngày 27/03/96, thành lập doanh nghiệp nhà nước mang tên NHCTVN( theo định 67/QĐ-NH5 thống đốc NHNNVN), khẳng định NHCT Việt Nam ngân hàng thương mại có tư cách pháp nhân, hoạch toán kế toán độc lập, bao gồm thành viên chi nhánh hoạch toán phụ thuộc Và đến tháng 9/1996, theo định thống đốc NHCTVN,NHCTVN tổ chức theo mô hình tổng công ty nhà nước Tính từ thời điểm nay, NHCTVN bước hoàn thiện dần đến việc đại hóa ngân hàng, phát triển sản phẩm dịch vụ theo đề án cấu lại NHCTVN phủ phê duyệt, nhằm hội nhập với khu vực giới 1.1.3 Những thành tựu đạt  Thành tựu Trong năm 2007, kinh tế nước ta có nhiều biến động phức tạp, đặc biệt tăng giá nhiều mặt hàng, lạm phát gia tăng Tình hình kinh tế giới biến động khôn lường với đoàn kết tâm cao ban lãnh đạo NHCTVN vượt qua khó khăn, tiếp tục đạt thành công, thực thắng lợi kết kinh doanh năm 2007 chuẩn bị điều kiện cần thiết cho kế hoạch cổ phần hóa hội nhập kinh tế quốc tế Đến cuối năm 2007, tổng nguồn vốn huy động đạt 148.200 tỷ đồng, tăng 18,4% so với năm 2006, chiếm 10,4% thị phần ngân hàng Tổng cho vay đầu tư đạt SVTH: Vương Thị Hương Trang Chương 1: Tổng quan NHCTVN & NHCT-CN5 153.400 tỷ đồng, tăng 22,6% Tín dụng kinh tế đạt 101.000 tỷ đồng, tỉ lệ tăng trưởng 28% so với đầu năm, tốc độ tăng trưởng phù hợp với khả kiểm soát NHCTVN Bằng nhiều biện pháp tích cực thu hồi nợ, bán tài sản bù đắp nguồn dự phòng rủi ro từ hoặt động kinh doanh hổ trợ từ phủ, NHCTVN hoàn thành đề án tái cấu ngân hàng phủ phê duyệt Bên cạnh đó, NHCTVN xử lý dứt điểm toàn nợ tồn đọng, tỷ lệ nợ xấu (nhóm 3.4.5) 1,02% năm 2007 Trong năm 2007 hoạt động công nghệ thông tin tích cực hỗ trợ nghiệp vụ kinh doanh quản trị hệ thống, góp phần tạo sản phẩm dịch vụ mới: xây dựng thành công MODULE chi trả kiều hối đưa vào ứng dụng, xây dựng cổng toán kết nối để cung cấp dịch vụ toán qua mạng cho Công ty lớn : Đường sắt, Điện lực, viễn thông , xây dựng phần mềm bảo mật INCAS, hệ thống lưu trữ liệu hệ thống, nhiều dự án củng cố nâng cấp sở vật chất, sở mạng truyền thông để nâng cao tốc độ xử lý giao dịch, nâng cao hiệu công tác phân tích phòng ngừa rủi ro Cuối năm 2007, NHCTVN ký kết với Kho bạc Nhà nước Tổng cục thuế thực triển khai dịch vụ thu thuế thông qua mạng lưới giao dịch ngân hàng qua tài khoản thẻ ATM NHCTVN phát hành, tương lai tăng hiệu công tác thu thuế tạo nguồn vốn cho NHCTVN Sau năm nỗ lực phấn đấu , toàn hệ thống NHCT thực hoàn thành tiêu kế hoạch tài kết lợi nhuận phân phối tiền lương So với năm 2006, lợi nhuận tăng 83,5% Riêng thu từ dịch vụ năm 2007 đạt 420 tỷ, tăng 20% so với năm 2006 Với kết khả quan vậy, thu nhập đời sống cán công nhân viên NHCTVN cải thiện đáng kể  Hạn chế Bên cạnh thành tựu mà toàn hệ thống được, tồn số hạn chế số mặt sau: SVTH: Vương Thị Hương Trang Chương 1: Tổng quan NHCTVN & NHCT-CN5 Chất lượng tín dụng chưa đồng điều, có số chi nhánh nợ xấu mức cao nợ tiềm ẩn rủi ro Các dịch vụ ngân hàng đơn điệu, chưa phong phú, tính cạnh tranh chưa cao khả hội nhập thấp Điều thực cần quan tâm để nâng cao hoạt động toàn hệ thống cách có hiệu quả, đặt biệt nước ta trở thành thành viên tổ chức thương mại giới WTO trước thềm cổ phần hóa NHCT Công tác đào tạo đào tạo lại năm gần triển khai tích cực để hình thành nên đội ngủ cán nhân viên giỏi trình độ cán nhiều bất cập, nghiệp vụ lĩnh vực công nghệ cao thiếu cán chuyên gia giỏi Chương trình đại hóa triển khai toàn hệ thống chua hoàn toàn đáp ứng nhu cầu đặt Một số kết hoặt động chủ yếu NHCTVN đạt năm 2007 Tổng tài sản: 171.447 tỷ đồng, tăng 24%, Tổng huy động vốn: 148.200 tỷ đồng, tăng 18,4%, chiếm 10,4% Tổng vốn cho vay đầu tư: 153.400 tỷ đồng, tăng 22,6% Tín dụng cho vay kinh tế: 101.000 tỷ đồng, tăng 28% so với đầu năm, chiếm 10% thị trường toàn nghành Tỷ lệ nợ xấu giảm xuống 1.02% ( Nhóm 3.4.5 mục tiêu đề 3%) Xử lý dứt điểm vốn tồn đọng Danh mục đầu tư thị trường tiền tệ thị trường vốn có tổng số dư 49.600 tỷ đồng, chiếm 32,7 % tổng tài sản có Hệ thống toán NHCTVN năm 2007 có doanh số toán VNĐ nội đạt 4,8 triệu giao dịch với tổng số tiền 2.178 ngàn tỷ, nhiều gấp đôi so với năm 2006 SVTH: Vương Thị Hương Trang Chương 1: Tổng quan NHCTVN & NHCT-CN5 Hệ thống tóan song phương với định chế tài khác thực 1,1 triệu giao dịch với doanh số 234 ngàn tỷ đồng, tăng 37% so với năm 2006; Thanh toán điện tử liên ngân hàng thực 1,2 triệu giao dịch với doanh số 1,1 triệu tỷ đồng, tăng 28,3% so với năm 2006 Thanh tóan xuất nhập năm 2007 có nhiều khởi sắc, doanh số đạt 7,1 tỷ USD, chiếm 7,15% tổng kim ngạch xuất nhập nước, tăng khoảng 35% so với năm 2006 Doanh số phát hành thẻ tiếp tục tăng đưa tổng số thẻ ATM phát hành lên 1,2 triệu thẻ, ngàn thẻ tín dụng quốc Doanh số chi trả kiều hối 750 triệu USD, cao năm 2006 67%, chiếm thị phần gần 10% dịch vụ kiều hối thức Ứng dụng phần mềm cho nghiệp vụ kiều hối mở rộng triển vọng hợp tác với nhiều nguồn chuyển tiền nhiều đối tác giới Công tác chuẩn bị cổ phần hóa năm 2007 thực với tinh thần khẩn trương, đạt hiệu cao, theo đạo Chính phủ Ngân hàng Nhà nước Đã hoàn thành xây dựng lộ trình tổng thể cổ phần hoá NHCTVN Chính phủ chấp thuận cấp bổ sung vốn điều lệ gần ngàn tỷ; Kiểm toán báo cáo tài theo tiêu chuẩn Việt Nam quốc tế; Thông qua đấu thầu quốc tế lựa chọn JP Morgan tổ chức tư vấn cổ phần hoá; xây dựng Phương án cổ phần hoá để trình NHNN Chính phủ phê duyệt Lợi nhuận So với năm 2006, tăng 83,5% Riêng thu từ dịch vụ năm 2007 đạt 420 tỷ, tăng 20% so với năm 2006 (Nguồn:Tài liệu hội nghị triển khai nhiệm vụ kinh doanh năm 2008) 1.1.4 Mục tiêu, định hướng phát triển năm 2008 Định hướng mục tiêu hoạt động kinh doanh năm 2008 NHCTVN là: SVTH: Vương Thị Hương Trang Chương 1: Tổng quan NHCTVN & NHCT-CN5 Tiếp tục cấu lại toàn diện hoạt động, thực hoá: Hiện đại hoá; Cổ phần hoá; Chuẩn hoá nghiệp vụ, quản trị ngân hàng, nhân cán bộ; Công khai minh bạch hoá, lành mạnh tài Tăng trưởng mạnh vốn, đầu tư cho vay, tổng tài sản nợ, tổng tài sản có, thị phần nguyên tắc an doanh, phát triển thị trường, phát triển khách hàng Đảm bảo an ninh tài chính, an toàn tuyệt toàn, hiệu quả, bền vững Hoàn thiện phát triển máy, hệ thống màng lưới kinh đối hoạt động NHCTVN Thực cải cách hành chính, phong cách giao dịch, xây dựng văn hoá doanh nghiệp, thương hiệu NHCTVN, tạo môi trường kinh doanh tốt, đem đến lợi ích chung cho toàn hệ thống lợi ích cho khách hàng NHCTVN 1.2 SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG-CN5 1.2.1 Tổng quan Ngân hàng Công Thương chi nhánh chi nhánh cấp hệ thống NHCT VN.Là đơn vị hạch toán phụ thuộc hệ thống NHCT VN.Có đ ầy đủ chức hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại.Trụ sở đặt số 218 Trần Hưng Đạo B, Quận 5, TP Hồ Chí Minh Vào năm 1975, cán ngân hàng miền Bắc tiếp quản với tên gọi bao đầu Ngân hàng Nhà nước chi nhánh 5-Tp.HCM Đến năm 1988, NHCT VN tách khỏi NHNH VN Thì ngân hàng nhà nước –Chi nhánh Tp.HCM mang tên gọi Ngân hàng Công Thương-chi nhánh Tp.HCM NHCT-CN5 đóng địa bàn khu vực quận 24 quận huyện trực thuộc Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Quận có diện tích 4,27 km², chiếm 0.2 % tp, dân số 251.387 người, mật độ dân số 55.128 người /km2 bao gồm 15 phường (được đánh số từ đến 15), nằm bên phía Bắc Kinh Tàu Hủ, chung quanh giáp liền với quận 1, 3, 6, 8, 10 11 Khi liền với quận 6, hai quận gọi chung Chợ Lớn, khu trung tâm thương mại lớn người Hoa Việt Nam Là trung tâm thương mại mua bán đủ loại hàng hoá sỉ lẽ Quận SVTH: Vương Thị Hương Trang Chương 1: Tổng quan NHCTVN & NHCT-CN5 nơi sản xuất công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp với nhiều loại sản phẩm khí, tiêu dùng đặc sắc, kỷ nghệ chế biến thực phẩm, hàng nhựa, may mặc.Có tòa nhà trung tâm thương mại Thuận Kiều PLAZA, Chợ Lớn người Hoa… Điều tạo điều kiện cho thị trường tài phát triển mạnh sôi động 1.2.2 Cơ cấu tổ chức chức năng,nhiệm vụ phòng ban  Cơ cấu tổ chức(xem phụ lục sơ đồ:3,4)  Chức , nhiệm vụ phòng ban Phòng khách hàng doanh nghiệp: trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp Thực nhiệm vụ liên quan đến tín dụng, quản lý tín dụng quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ hành hướng dẫn NHCT VN Trực tiếp tiến hành quảng cáo, tiếp thị bán sản phẩm ngân hàng tới doanh nghiệp Thực phân loại nợ cho khách hàng, chuyển kết phân loại nợ cho phòng quản lý nợ có vấn đề để tính toán trích lập dự phòng rủi Phòng khách hàng cá nhân: trực tiếp giao dịch với khách hàng cá nhân, hộ gia đình Giới thiệu, quảng cáo bán sản phẩm ngân hàng cho cá nhân, hộ gia đình Điều hành quản lý lao động tài sản, tiền vốn huy động quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch Hướng dẫn quản lý nghiệp vụ ngân hàng, kiểm tra giám sát hoặt động quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch Phòng quản lý rủi ro nợ có vấn đề: tham mưu cho giám đốc chi nhánh công tác quản lý rủi ro chi nhánh, quản lý giám sát thực danh mục cho vay, đầu tư, đảm bảo tuân thủ giới hạn cho khách hàng Thẩm định tái thẩm định khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng Thực chức đánh giá, quản lý rủi ro toàn hoặt động ngân hàng theo đạo NHCTVN Phòng kế toán: gồm kế toán nội kế toán kiểm soát SVTH: Vương Thị Hương Trang 10 Chương 1: Tổng quan NHCTVN & NHCT-CN5 Kế toán nội bộ: thực giao dịch trực tiếp với khách hàng, phối hợp với phòng thông tin điện toán quản lý hệ thống máy, nghiệp vụ liên quan đến quản lý tài chính, chi tiêu nội chi nhánh Cung cấp nghiệp vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ toán, xử lý, hoạch toán giao dịch Quản lý tiền mặt đến giao dịch viên theo quy định nhà nước NHCTVN Tư vấn cho khách hàng sử dụng dịch vụ Ngân Hàng Kế toán kiểm soát: kiểm soát bút toán bút toán điều chỉnh Tra soát tài khoản điều chuyển vốn, kiểm tra, đối chiếu tất báo cáo kế toán Phòng toán xuất nhập khẩu: thực nghiệp vụ toán xuất nhập theo hạn mức cấp, nghiệp vụ mua bán ngoại tệ Hỗ trợ phòng kế toán thực chuyển tiền nước (nếu cần) Phối hợp phận kiểm soát sau thuộc phòng kế toán kiểm soát, đối chiếu bút toán tài khoản liên quan đến nghiệp vụ phòng Phối hợp với phận khách hàng thực công tác tiếp thị để khai thác nguồn ngoại tệ cho chi nhánh, tiếp thị khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng Tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ tài trợ thương mại toán xuất nhập Phòng tiền tệ -kho quỹ: quản lý an toàn kho quỹ, quản lý tiền mặt theo quy định NHNN NHCTVN Nhận thu tiền cho quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch quầy thu chi tiền mặt cho doanh nghiệp có thu chi tiền mặt lớn Phối hợp phòng kế toán tổ chức hành thực chuyển tiền quỹ nghiệp vụ chi nhánh với NHNN, NHCT địa bàn… Phòng tổ chức- hành chính: thực công tác tổ chức cán đào tạo nhân lực, thực công tác quản trị văn phòng phục vụ công tác kinh doanh chi nhánh Phòng thông tin điện toán: quản lý, tr ì hệ thống thông tin điện toán chi nhánh Bảo trì bảo dưỡng máy tính, đảm bảo thông suốt hệ thống máy tính SVTH: Vương Thị Hương Trang 11 Chương 1: Tổng quan NHCTVN & NHCT-CN5 1.2.3 Chức hoặt động kinh doanh 1.2.3.1 Huy động vốn  Nhận tiền gửi không kỳ hạn có kỳ hạn VNĐ ngoại tệ tổ chức kinh tế dân cư  Nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức phong phú hấp dẫn: Tiết kiệm không kỳ hạn có kỳ hạn VNĐ ngoại tệ, Tiết kiệm dự thưởng,Tiết kiệm tích luỹ  Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu 1.2.3.2 Tiếp nhận vốn tài trợ Chi nhánh tiếp nhận vốn tài trợ phủ, ngân hàng nhà nước tổ chức tín dụng khác nước 1.2.3.3 Vay vốn ngân hàng nhà nước, tổ chức tài tín dụng khác nước nước, tổ chức, cá nhân nước 1.2.3.4 Cho vay  Cho vay ngắn hạn VNĐ ngoại tệ  Cho vay trung, dài hạn VNĐ ngoại tệ  Cho vay hợp vốn dự án lớn, thời gian hoàn vốn dài  Thấu chi, cho vay tiêu dùng 1.2.3.5 Thanh toán khách hàng, thực nghiệp vụ ngân hàng đối nội đồng thời toán quốc tế nghiệp vụ ngân hàng đối ngoại 1.2.3.6 Đầu tư: đầu tư hình thức góp vốn, liên doanh, mua cổ phần với doanh nghiệp tổ chức tài tín dụng khác theo quy định pháp luật SVTH: Vương Thị Hương Trang 12 Chương 1: Tổng quan NHCTVN & NHCT-CN5 1.2.3.7 Tư vấn :Thực vấn đề tư vấn tiền tệ, tín dụng đại lý ngân hàng, quản lý tiền dự án đầu tư phát triển theo yêu cầu khách hàng 1.2.3.8 Cất giữ bảo quản giấy tờ có giá cho khách hàng 1.2.3.9 Bảo lãnh: Bảo lãnh, tái bảo lãnh : Bảo lãnh dự thầu; Bảo lãnh thực hợp đồng; Bảo lãnh toán 1.2.3.10 Thẻ ngân hàng điện tử  Phát hành toán thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế (VISA, MASTER CARD…)  Dịch vụ thẻ ATM, thẻ tiền mặt (Cash card)  Internet Banking, Phone Banking, SMS Banking 1.2.3.11 Một số hoạt động khác :Thực nghiệp vụ cầm cố bất động sản;kinh doanh môi giới, đại lý bảo lãnh cho khách hàng;… 1.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh từ năm 2005-2007 Ngân hàng tổ chức kinh doanh lĩnh vực tiền tệ, tín dụng dịch vụ ngân hàng Nó doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh khác, có mục tiêu hàng đầu lợi nhuận Lợi nhuận yếu tố then chốt nhất, cụ thể nhất, nói lên kết hoạt động kinh doanh ngân hàng, hiệu số tổng thu nhập tổng chi phí Để gia tăng lợi nhuận, ngân hàng cần phải quản lý tốt khoản mục tài sản có khoản mục cho vay đầu tư; giảm thiểu chi phí tập trung quản lý chặt chẽ việc chi tiêu, mua sắm, công tác phí tinh thần tiết kiệm, chống lãng phí, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh có hiệu Sau bảng số liệu tình hình thu nhập, chi phí lợi nhuận SVTH: Vương Thị Hương Trang 13 Chương 1: Tổng quan NHCTVN & NHCT-CN5 Bảng 1: Kết kinh doanh từ năm 2005-2007 ĐVT:triệu đồng Chênh lệch 2007/2006 Năm Chỉ tiêu 2005 2006 Tổng thu nhập Tổng chi phí Chênh lệch thu-chi 2007 +/- % 128.602 136.466 7.864 6,11 85.620 102.949 17.329 20,24 42.982 33.517 -9.465 -22,02 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh NHCT-CN5) Qua bảng số liệu ta thấy lợi nhuận chi nhánh tăng trưởng bất ổn năm 2005 lợi nhuận không, năm2006 42.982 triệu đồng, năm 2007 33.517 triệu đồng giảm Chi phí thu nhập tăng trưởng không đều:chi phí năm 2007 tăng 20,24% so với năm 2006, thu nhập năm 2007 tăng 6,11% so với năm 2006 dẫn đến lợi nhuận giảm so với năm 2006 22,02%.Không giống chi nhánh hoạt động có hiệu quả, SVTH: Vương Thị Hương Trang 14 Chương 1: Tổng quan NHCTVN & NHCT-CN5 năm 2005 lợi nhuận NHCT_CN không chịu ảnh hưởng hiệu hoạt động năm 2003 chi nhánh lúc gặp rủi ro như: vụ lừa đảo, chiếm đoạt 35 tỷ ngân hàng Công Thương chi nhánh thủ đoạn làm giả hợp đồng kinh tế, làm giả giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, lập hồ sơ dự án kinh doanh làm tài sản chấp ngân hàng để vay vốn chiếm đoạt tài sản nhánh phải dùng lợi nhuận bù đắp khoản lỗ lũy kế từ nguồn xử lý rủi ro NHCT VN năm 2005 bắt đầu kinh doanh có lãi từ năm 2006 đến SVTH: Vương Thị Hương Trang 15 [...]... 1: Tổng quan về NHCTVN & NHCT-CN5 Bảng 1: Kết quả kinh doanh từ năm 20 05- 2007 ĐVT:triệu đồng Chênh lệch 2007/2006 Năm Chỉ tiêu 20 05 2006 Tổng thu nhập Tổng chi phí Chênh lệch thu -chi 0 2007 +/- % 128.602 136.466 7.864 6,11 85. 620 102.949 17.329 20,24 42.982 33 .51 7 -9.4 65 -22,02 (Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh NHCT-CN5) Qua bảng số liệu ta thấy lợi nhuận của chi nhánh tăng trưởng bất ổn năm 20 05 lợi... hưởng về hiệu quả hoạt động kém trong năm 2003 của chi nhánh lúc ấy luôn gặp rủi ro như: vụ lừa đảo, chi m đoạt hơn 35 tỷ của ngân hàng Công Thương chi nhánh 5 bằng các thủ đoạn làm giả hợp đồng kinh tế, làm giả giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, lập hồ sơ dự án kinh doanh làm tài sản thế chấp tại ngân hàng để vay vốn và chi m đoạt tài sản nên chi nhánh đã phải dùng lợi nhuận bù đắp những khoản lỗ...Chương 1: Tổng quan về NHCTVN & NHCT-CN5 Kế toán nội bộ: thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng, phối hợp với phòng thông tin điện toán quản lý hệ thống trên máy, các nghiệp vụ liên quan đến quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh Cung cấp các nghiệp vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý, hoạch toán các giao dịch... khách hàng; … 1.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh từ năm 20 05- 2007 Ngân hàng là một tổ chức kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ, tín dụng và dịch vụ ngân hàng Nó cũng như những doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh khác, luôn có mục tiêu hàng đầu là lợi nhuận Lợi nhuận là yếu tố then chốt nhất, cụ thể nhất, nói lên kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng, nó là hiệu số giữa tổng thu nhập và tổng. .. 33 .51 7 triệu đồng giảm Chi phí và thu nhập tăng trưởng không đều :chi phí năm 2007 tăng 20,24% so với năm 2006, thu nhập năm 2007 tăng 6,11% so với năm 2006 dẫn đến lợi nhuận giảm so với năm 2006 là 22,02%.Không giống như những chi nhánh hoạt động có hiệu quả, trong SVTH: Vương Thị Hương Trang 14 Chương 1: Tổng quan về NHCTVN & NHCT-CN5 năm 20 05 lợi nhuận của NHCT_CN bằng không là do chịu ảnh hưởng về. .. Thấu chi, cho vay tiêu dùng 1.2.3 .5 Thanh toán giữa các khách hàng, thực hiện nghiệp vụ ngân hàng đối nội đồng thời thanh toán quốc tế và các nghiệp vụ ngân hàng đối ngoại 1.2.3.6 Đầu tư: đầu tư dưới hình thức góp vốn, liên doanh, mua cổ phần với các doanh nghiệp và tổ chức tài chính tín dụng khác theo quy định của pháp luật SVTH: Vương Thị Hương Trang 12 Chương 1: Tổng quan về NHCTVN & NHCT-CN5 1.2.3.7... nước ngoài (nếu cần) Phối hợp bộ phận kiểm soát sau thuộc phòng kế toán kiểm soát, đối chi u các bút toán trên tài khoản liên quan đến nghiệp vụ của phòng Phối hợp với bộ phận khách hàng thực hiện công tác tiếp thị để khai thác nguồn ngoại tệ cho chi nhánh, tiếp thị khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng Tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ tài trợ thương mại thanh toán xuất nhập khẩu Phòng tiền tệ -kho... NHCT-CN5 1.2.3.7 Tư vấn :Thực hiện vấn đề tư vấn về tiền tệ, tín dụng đại lý ngân hàng, quản lý tiền và các dự án đầu tư phát triển theo yêu cầu của khách hàng 1.2.3.8 Cất giữ và bảo quản các giấy tờ có giá cho khách hàng 1.2.3.9 Bảo lãnh: Bảo lãnh, tái bảo lãnh : Bảo lãnh dự thầu; Bảo lãnh thực hiện hợp đồng; Bảo lãnh thanh toán 1.2.3.10 Thẻ và ngân hàng điện tử  Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng... văn phòng phục vụ công tác kinh doanh tại chi nhánh Phòng thông tin điện toán: quản lý, duy tr ì hệ thống thông tin điện toán tại chi nhánh Bảo trì bảo dưỡng máy tính, đảm bảo thông suốt hệ thống máy tính SVTH: Vương Thị Hương Trang 11 Chương 1: Tổng quan về NHCTVN & NHCT-CN5 1.2.3 Chức năng hoặt động kinh doanh 1.2.3.1 Huy động vốn  Nhận tiền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng VNĐ và ngoại tệ của các... tổng thu nhập và tổng chi phí Để gia tăng lợi nhuận, ngân hàng cần phải quản lý tốt các khoản mục tài sản có nhất là các khoản mục cho vay và đầu tư; giảm thiểu các chi phí trong đó tập trung quản lý chặt chẽ việc chi tiêu, mua sắm, công tác phí trên tinh thần tiết kiệm, chống lãng phí, đảm bảo cho hoạt động kinh doanh có hiệu quả Sau đây là bảng số liệu về tình hình thu nhập, chi phí và lợi nhuận SVTH: ... Thực cải c ch hành ch nh, phong c ch giao d ch, xây dựng văn hoá doanh nghiệp, thương hiệu NHCTVN, tạo môi trường kinh doanh tốt, đem đến lợi ch chung cho toàn hệ thống lợi ch cho kh ch hàng NHCTVN... Thực phân loại nợ cho kh ch hàng, chuyển kết phân loại nợ cho phòng quản lý nợ có vấn đề để tính toán tr ch lập dự phòng rủi Phòng kh ch hàng cá nhân: trực tiếp giao d ch với kh ch hàng cá nhân,... Nhận thu tiền cho quỹ tiết kiệm, điểm giao d ch quầy thu chi tiền mặt cho doanh nghiệp có thu chi tiền mặt lớn Phối hợp phòng kế toán tổ ch c hành thực chuyển tiền quỹ nghiệp vụ chi nhánh với