Nguồn nhân lực là cốt lõi của mọi hoạt động, là nhân tố quyết định sự tồn tại và phát triển của mọi tổ chức.Vì vậy để doanh nghiệp thành công trong thị trường cạnh tranh gay gắt như ngày nay đòi hỏi doanh nghiệp phải có các biện pháp quản lý, sử dụng hiệu quả nguồn lực con người. Và trong đó, tạo động lực cho người lao động là một trong những công tác quan trọng nhất của quản trị nhân sự. Qua thời gian học tập tại trường cũng như tiếp xúc thực tế tại Công ty TNHH công nghiệp FORVIET kết hợp cùng với các phương pháp điều tra, thu thập xử lý, phân tích và tổng hợp thông tin,…tôi nhận thấy công ty đã tiến hành nhiều biện pháp khuyến khích nhằm tạo động lực cho người lao động. Tuy nhiên vẫn còn tồn tại một số hạn chế chưa thực sư khuyến khích được NLĐ hăng say làm việc. Chính vì vậy tôi đã quyết định lựa chọn đề tài khóa luận là “ Hoàn thiện công tác công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty TNHH công nghiệp FORVIET”. Bài viết đã chỉ ra những mặt đã đạt được và những mặt còn hạn chế để từ đó đề ra một số giải pháp tốt hơn cho công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty. Do thời gian có hạn và hiểu biết còn hạn chế nên bài viết vẫn còn nhiều thiếu sót, rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy, cô để bài viết của tôi thêm hoàn thiện hơn.
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu thân, xuất phát từ u cầu phát sinh cơng việc để hình thành hướng nghiên cứu Các số liệu có nguồn gốc rõ rãng, tuân thủ quy tắc kết trình bày khóa luận thu thập q trình nghiên cứu chưa công bố trước Hưng Yên, tháng năm 2017 Tác giả Nguyễn Trọng Chiến LỜI CẢM ƠN Qua thời gian học tập, nghiên cứu Khoa Kinh tế - Trường Đại học sư phạm kỹ thuật Hưng Yên, giúp đỡ quý thầy cô, bạn bè, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH công nghiệp FORVIET ” Lời đầu tiên, em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới thầy giáo, cô giáo công tác Khoa Kinh tế - Trường Đại học sư phạm kỹ thuật Hưng n ln bảo, trang bị truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt trình học tập nghiên cứu trường Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Cơ Hồng Thị Hồng Đào – Giảng viên Khoa Kinh tế chu đáo, tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em suốt trình thực tập hồn thành khóa luận Thời gian thực tập khoảng thời gian thực tế vô q báu bổ ích, giúp cho em có hội tiếp xúc với môi trường làm việc động, học hỏi nhiều kinh nghiệm từ bác, cô, công ty Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo toàn thể cán công nhân viên Công ty TNHH công nghiệp FORVIET, đặc biệt chị Nguyễn Thu Hiền – phòng nhân nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt tập công ty Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình, bạn bè động viên, khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành tập khóa luận tốt Em xin chân thành cảm ơn! Hưng Yên, tháng năm 2017 Tác giả Nguyễn Trọng Chiến MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC SƠ ĐỒ .vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ix CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Tổng quan vấn đề nghiên cứu .3 1.6 Kết cấu khóa luận .4 CHƯƠNG CƠ SƠ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 2.1 Động lực lao động yếu tố tạo động lực 2.1.1 Một số khái niệm chất tạo động lực 2.1.1.1 Khái niệm 2.1.1.2 Bản chất 2.1.2 Các yếu tố tác động đến tạo động lực lao động 2.1.2.1 Nhóm yếu tố thuộc thân người lao động 2.1.2.2 Nhóm nhân tố thuộc công việc 2.1.2.3 Nhóm nhân tố thuộc cơng ty .9 2.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động 12 2.2.1 Hệ thống nhu cầu Maslow .12 2.2.2 Học thuyết kỳ vọng Victor- Vroom .14 2.2.3 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner 15 2.2.4 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F.Herzberg 16 2.2.5 Học thuyết công J.Stacy Adams 17 2.3 Các phương hướng tạo động lực 18 2.3.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên .18 2.3.3 Kích thích lao động .20 2.3.4 Khuyến khích thơng qua hoạt động khác .22 2.4 Sự cần thiết phải tạo động lực cho người lao động công ty .23 2.4.1 Đối với cá nhân người lao động 23 2.4.2 Đối với doanh nghiệp 23 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP FORVIET25 3.1 Tổng quan công ty TNHH công nghiệp FORVIET 25 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty .25 3.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 26 3.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 26 3.1.3 Một số đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh 28 3.1.3.1 Đặc điểm sản phẩm 28 3.1.3.2 Quy trình cơng nghệ 28 3.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2014-2016 .30 3.1.5 Cơ cấu lao động công ty 32 3.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH công nghiệp FORVIET 36 3.2.1 Thực trạng xác định nhiệm vụ, tiêu chuẩn thực công việc 36 3.2.1.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực cho người lao động 36 3.2.1.2 Xác định nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động 36 3.2.1.3 Công tác đánh giá thực công việc cho người lao động 36 3.2.2 Tạo động lực thông qua kích thích lao động 37 3.2.2.1 Kích thích vật chất 37 3.2.2.2 Kích thích tinh thần 45 3.2.3 Công tác tạo điều kiện cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ 48 3.2.3.1 Tạo động lực thông qua tuyển chọn nguồn nhân lực 48 3.2.3.3 Tạo động lực cho người lao động thông qua đào tạo nghề cho người lao động .49 3.2.3.4 Tạo động lực thông qua môi trường làm việc .54 3.2.4 Nhận xét chung tạo động lực cho người lao đông công ty TNHH công nghiệp FORVIET 59 3.2.4.1 Những mặt đạt .60 3.2.4.2 Những mặt tồn 60 3.3 Giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty TNHH công nghiệp FORVIET 62 3.3.1 Định hướng phát triển sản xuất công ty đến năm 2020 .62 3.3.2 Giải pháp tạo động lực cho người lao động công ty TNHH công nghiệp FORVIET .64 3.3.2.1 Giải pháp 1: Phân tích cơng việc để xác định rõ u cầu người thực công việc tiêu chuẩn thực công việc .64 3.3.2.2 Giải pháp 2: Hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc 68 3.3.2.3 Giải pháp 3: Hồn thiện công tác tiền lương phúc lợi cho NLĐ71 3.3.2.4 Giải pháp 4: Hồn thiện chương trình phúc lợi dịch vụ 74 3.3.2.5.Cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động 75 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 78 4.1.Kết luận 78 4.2.1 Đối với nhà nước .78 4.2.2 Đối với doanh nghiệp .79 4.2.3 Đối với người lao động 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .80 DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Ý nghĩa TNHH Trách nhiệm hữu hạn NLĐ Người lao động CBCNV Cán công nhân viên ĐVT Đơn vị tính KCS Kiểm tra chất lượng TLNT Tiền lương ngày thường TLTGNT Tiền lương thêm ngày thường TLTGNCN Tiền lương thêm ngày chủ nhật CBBT Cấp bậc thân 10 ATVSLĐ An tồn vệ sinh lao động 11 PTCN Phòng tránh cháy nổ 12 BHLĐ Bảo hộ lao động 13 CNKT Công nhân kỹ thuật 14 SX Sản xuất 15 PXSX Phân xưởng sản xuất 16 QLSX Quản lý sản xuất DANH MỤC SƠ Đ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấp bậc nhu cầu Maslow 13 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ kỳ vọng Victor- Vroom 14 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty TNHH công nghiệp FORVIET 26 Biểu đồ 3.1: Mức độ hài lòng CBCNV tiền thưởng 42 Biểu đồ 3.2: Mức độ hài lòng CBCNV cơng ty với phụ cấp 45 Biểu đồ 3.3: Ý kiến cuả CBCNV thời gian nghỉ ngơi 57 DANH MỤC BẢNG BIỂ Bảng 3.1: Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh DN năm 2014 đến năm 2016 30 Bảng 3.1.1: Cơ cấu tỷ trọng lao động……………………………………………32 Bảng 3.2: Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2014-2016 33 Bảng 3.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi .34 Bảng 3.4: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn .34 Bảng 3.5: Mức độ hài lòng CBCNV tiền thưởng 41 Bảng 3.6: Mức độ hài lòng CBCNV phụ cấp 45 Bảng 3.7: Số lượng lao động tuyển dụng công ty TNHH công nghiệp FORVIET năm 2014- 2016 49 Bảng 3.8: Thăm dò ý kiến mức độ đáp ứng điều kiện làm việc .55 Bảng3.9: Thăm dò ý kiến CBCNV thời gian làm thêm 56 Bảng 10: Thăm dò ý kiến CBCNV thời gian nghỉ ngơi .57 Bảng 3.11: Mối quan hệ đồng nghiệp công ty 58 Bản Mô tả công việc: 66 Bản yêu công công việc người thực .67 Bản tiêu chuẩn thực công việc 67 Bảng 3.12: Tiền lương thời gian tính đến yếu tố Hhtcv 73 TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Nguồn nhân lực cốt lõi hoạt động, nhân tố định tồn phát triển tổ chức.Vì để doanh nghiệp thành cơng thị trường cạnh tranh gay gắt ngày đòi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp quản lý, sử dụng hiệu nguồn lực người Và đó, tạo động lực cho người lao động công tác quan trọng quản trị nhân Qua thời gian học tập trường tiếp xúc thực tế Công ty TNHH công nghiệp FORVIET kết hợp với phương pháp điều tra, thu thập xử lý, phân tích tổng hợp thông tin,…tôi nhận thấy công ty tiến hành nhiều biện pháp khuyến khích nhằm tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên tồn số hạn chế chưa thực sư khuyến khích NLĐ hăng say làm việc Chính tơi định lựa chọn đề tài khóa luận “ Hồn thiện công tác công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH công nghiệp FORVIET” Bài viết mặt đạt mặt hạn chế để từ đề số giải pháp tốt cho công tác tạo động lực cho người lao động công ty Do thời gian có hạn hiểu biết hạn chế nên viết nhiều thiếu sót, mong nhận đóng góp ý kiến thầy, để viết tơi thêm hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết đề tài Trong đất nước có chuyển kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa có tính cạnh tranh mạnh mẽ tổ chức sản xuất kinh doanh Để tồn phát triển buộc doanh nghiệp phải tìm cách nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí đầu vào đồng thời nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Chất lượng sản phẩm phụ thuộc hoàn toàn vào người lao động, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty phụ thuộc nhiều vào trình độ ,tay nghề, chun mơn hăng say lao động người lao động Do lao động nguồn lực quan trọng có tính chất định đến thành bại doanh nghiệp Có thể nói vai trò người lao động doanh nghiệp quan trọng, muốn phát triển doanh nghiệp phải có sách để thu hút, trì, quản lý phát triển nguồn lực Đặc biệt, vấn đề tạo động lực cho người lao động ngày quan tâm nhiều doanh nghiệp nói chung cơng ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) cơng nghiệp FORVIET nói riêng Nếu khơng có động lực làm việc, người lao động làm việc hiệu quả, ảnh hưởng tới lợi nhuận công ty, tạo động lực cho người lao động công cụ quan trọng để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tổ chức tập thể người lao động mà họ làm việc cống hiến mục đích chung làm cho tổ chức ngày phát triển có vị thị trường Ngược lại, người lao động nhận phần thưởng vật chất lẫn tinh thần từ tổ chức mang lại Như vậy, xét thực chất công tác tạo động lực hoạt động đầu tư mà hai bên có lợi Bản yêu công công việc người thực - Trình độ đại học Trình độ kiến thức - Được đào tạo từ trường chuyên ngành kinh tế - Nắm vững quy trình viết kế hoạch nhân cho cơng ty - Có khả giao tiếp tuyển dụng nhân - Có khả làm việc nhóm làm việc độc lập phản ứng nhanh Năng lực tình sảy Kinh nghiệm Phẩm chất Ưu tiên người có kinh nghiệm từ năm trở lên - Trung thực, trung thành với cơng ty - Có tinh thần trách nhiệm với công ty Bản tiêu chuẩn thực công việc Nắm bắt tồn thơng tin nhân cơng ty Phải báo cáo tình trạng nhân lực thường xuyên cho trưởng phòng nhân hàng tuần Khi không đáp ứng yêu cầu nhân cần thiết cần báo cáo Có kế hoạch làm việc cụ thể cho tuần báo cáo công việc hàng tuần kế hoạch làm việc q Tính khả thi giải pháp Phân tích cơng việc cung cấp thông tin yêu cầu, đặc điểm công việc, hành động cần tiến hành thực hiện, thực sao; loại máy móc trang thiết bị, dụng cụ cần thiết thực công việc, mối quan hệ với cấp với đồng nghiệp thực công việc Không biết phân tích cơng việc, nhà quản trị khơng thể tạo phối hợp đồng phận cấu doanh nghiệp, khơng thể đánh giá xác u cầu cơng việc , tuyển dụng nhân viên cho công việc, đánh giá lực thực công việc nhân viên khơng thể trả lương, kích thích họ kịp thời, xác Đặc biệt, phân tích cơng việc cơng cụ hữu hiệu giúp tổ chức doanh nghiệp cần có cải tổ thay đổi cấu tổ chức, tinh giản máy nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh 76 3.3.2.2 Giải pháp 2: Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc * Cơ sở đưa giải pháp Đánh giá thực công việc người lao động tính thu nhập tiền lương, tiền thưởng theo hệ số phân loại lao động Là sở để đưa định tăng lương, tăng thưởng, cân nhắc đề bạt, thuyển chuyển, cho việc người lao động Công ty TNHH công nghiệp FORVIET thấy quan tâm đến vấn đề mắc lỗi như: lỗi xu hướng trung bình thiên vị Nguyên nhân chủ yếu tiêu chuẩn đánh giá đưa chung chung Để khắc phục tình trạng này, cơng ty sử dụng phương pháp đánh giá thang đo dựa hành vi Phương pháp đánh giá dựa hành vi công việc cụ thể nên đưa kết xác bị chi phối chủ quan bởi người đánh giá Nội dung phương pháp Để đánh giá tình hình thực cơng việc người lao động, cơng ty áp dụng tiêu chuẩn đánh giá thực công việc sau đây: ● Đối với lao động trực tiếp sản xuất sản phẩm Đánh giá thực công việc thông qua: - Số ngày làm việc - Tỷ lệ sản phẩm sai hỏng - Tính kỷ luật lao động: việc người lao động tuân thủ quy chế, quy định công ty: giấc làm việc, tinh thần bảo vệ cơng, đảm bảo an tồn lao đông Số ngày làm việc Nếu người lao động tham gia đầy đủ số ngày làm việc (từ 24-26 ngày/tháng) nhận mức thưởng mà công ty quy định để khuyến khích kịp thời tinh thần làm việc người lao động, làm cho họ tích cực làm đầy đủ hơn, ngược lại cá nhân nghỉ số ngày quy định công ty đưa sách phạt: trừ lương, cắt giảm thi đua nhằm hạn chế tối thiểu số ngày nghỉ người lao động Tỷ lệ sản phẩm sai hỏng Cách tính 77 Với tiêu chí đánh giá cơng ty đánh giá khả thực công việc công nhân, tỷ lệ sai hỏng thấp điều chứng tỏ người lao động có tay nghề tốt, khả làm việc hiệu quả, người lao động hiểu cơng việc thực Ngược lại tỷ lệ sai hỏng sản phẩm lớn, người lao động chưa thật ý vào trình sản xuất sản phẩm, lúc cơng ty cần có sách tạo động lực tốt, đế động viên khuyến khích người lao động làm việc hiệu Tính kỷ luật lao động Phổ biến nội quy, quy chế công ty tới tất người lao động, yêu cầu người lao động thực nghiêm túc: giấc làm việc, tinh thần bảo vệ công, đảm bảo an toàn lao động Bộ phận cá nhân thực tốt cơng ty có phần thưởng để khích lệ, ngược lại phận cá nhân không thực tốt, sai phạm bị công ty xử phạt nghiêm minh bắt bồi thường tổn thất Dựa vào tiêu chí đánh giá, theo dõi trình làm việc cá nhân ln có thành tích xuất sắc lao động, ln có đóng góp cho cơng ty, cơng ty cần chuyển họ lên làm vị trí cao hơn: tổ trưởng quản đốc để khuyến khích cá nhân phát huy hết lực thân Đáp ứng nhu cầu mong muốn họ ● Đối với cán nhân viên khối văn phòng Cơng ty sử dụng số tiêu chuẩn đánh giá thực hiện: - Số ngày làm việc đầy đủ - Tính kỷ luật lao động Bên cạnh cơng ty tiến hành đánh giá thực cơng việc thông qua phiếu đánh giá thực công việc sau đây: Xếp loại: - Hoàn thành xuất sắc (90-100 điểm): hồn thành xuất sắc cơng việc giao Đáp ứng vượt mức hầu hết trách nhiệm, mục tiêu, yêu cầu người thực công việc, thể lực làm việc trội - Hoàn thành (50-75 điểm): hoàn thành đầy đủ nhiệm vụ giao Đáp ứng hầu hết trách nhiệm, mục tiêu yêu cầu với người thực công việc - Chưa hoàn thành, cần cố gắng (25-50 điểm): chưa hoàn thành đầy đủ nhiệm vụ giao, thực phần trách nhiệm, mục tiêu yêu cầu với người thực công việc cần cải thiện 78 - Khơng hồn thành (0-25 điểm ): khơng đáp ứng yêu cầu công việc, cần xem xét tính phù hợp với cơng việc PHIẾU ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC Tên nhânviên:…………………Chức danh cơng việc ………………… Tên người đánh giá:……………Bộ phận: …………………………… Điểm Chỉ tiêu Kiếm TB điểm điểm Khá Giỏi Xuất sắc 12 điểm 17 điểm 25 điểm Khối lượng CV hoàn thành 12 17 25 Tính tin cậy 12 17 25 Tính kỷ luật 12 17 25 Đảm bảo ngày công 12 17 25 Tinh thần hợp tác 12 17 25 Ngày đánh giá: ………… Sau có kết đánh giá, quản lý trực tiếp đơn vị gửi báo cáo lên cơng ty Ngồi ý kiến đánh giá, cơng ty tiến hành lấy thêm ý kiến cán cơng nhân viên kết đánh giá hòm thư góp ý để đánh giá mức độ xác cơng đánh giá phòng ban xí nghiệp ● Tính khả thi giải pháp Đánh giá thực công việc hoạt động quan trọng công tác quản trị nhân sự: Việc đánh giá giúp khẳng định lực, khả nhân viên Đây sở giúp doanh nghiệp tuyển mộ, tuyển chọn pháp triển nguồn nhân lực tại, đồng thời giúp doanh nghiệp xây dựng chế độ thù lao hợp lý, đưa định quản lý nhân cách cơng xác Đánh giá thực công việc giúp cho doanh nghiệp: đánh giá thực công việc khứ nhằm nâng cao hiệu công việc tương lai, xác định nhu cầu đào tạo phát triển nhân viên, đánh giá lực tiềm tàng khả thăng tiến tương lai nhân viên, làm sở đánh giá mức lương, tạo động lực cho người lao động thông qua việc công nhận mức thành tích họ, giúp họ gắn bó với doanh nghiệp Tóm lại doanh nghiệp thực mục đính khác đánh giá thực cơng việc, hướng tới mục đích chung nâng cao hiệu làm việc cho nhân viên, nâng cao hiệu doanh nghiệp 79 3.3.2.3 Giải pháp 3: Hồn thiện cơng tác tiền lương phúc lợi cho NLĐ Cơ sở đưa giải pháp Xuất phát thực trạng tiền lương, thưởng chưa thực đo lường cách hợp lý, hiệu quả, chưa gắn liền với mức độ làm việc thâm niên người lao động trực tiếp chưa đánh giá cách xác hiệu suất, hiệu làm việc người lao động trực tiếp Nội dung giải pháp Từ thực trạng trên, tơi xin đưa số giải pháp hồn thiện cách tính lương, hình thức trả lương để tạo động lực cho người lao đông sau: Công ty cần thực tốt công tác chi trả tiền lương, thưởng cho phù hợp với: Quy định pháp luật: Doanh nghiệp cần ý đến vấn đề mức lương tối thiểu nhà nước quy định hợp đồng lương thử việc, lương thời vụ, lương kỳ thai sản, đau ốm, nghỉ việc, Thị trường bên ngoài: Khảo sát mức lương thị trường lao động: Liên tục rà soát lại mức lương doanh nghiệp bạn dựa mức lương đối thủ cạnh tranh dựa mức lương chuẩn thị trường phải tính đến yếu tố biến động giá sinh hoạt ● Hồn thiện cơng tác tiền lương Đối với lao động trực tiếp Hiện công ty sở hữu lực lượng lao động 507 người làm để người lao động tận tâm, phát huy hết khả với công việc mình? Cơng ty áp dụng cách trả lương theo lực để đo lường cách xác công sức mà người lao động bỏ tốt, nhiên cơng ty cần xây dựng cách tính lương kết hợp với mức thâm niên người lao động giúp họ hài lòng, thoả mãn với thời gian, công sức mà họ cống hiến cho doanh nghiệp, gắn bó với doanh nghiệp Do đó, tiền lương với họ quan trọng bởi công ty nên có biện pháp tăng mức lưong cho người lao động để đảm bảo chất lượng sống, người lao động thêm động lực hoàn thành công việc Bước 1: Chọn đối tượng nghiên cứu - NLĐ công đoạn - Người quản lý công đoa Bước 2: Người quản lý theo dõi công việc thực 80 -Theo dõi việc thực nhân viên nhiều sản phẩm, sau tổng thời gian theo dõi tính thời gian thực sản phẩm -Theo dõi việc thực công đoạn sản phẩm Bước 3: Theo dõi lại để xác định thời gian thực cơng đoạn NLĐ Bước 4: Tính thời gian sau cộng thêm hao phí Bước 5: Ghi lại tên NLĐ, xác định thời gian làm việc ngày kiểm tra lại suất thực tế cơng nhân -5 ngày trước Bước 6: Tính tốn kiểm tra lại lực thực tế chuyền Bước 7: Kiểm tra lại thao tác loại bỏ thao tác thừa ( nếu có thể) Bước 8: Lưu trữ lại liệu theo dõi đưa vào bảng nghiên cứu suất Từ làm xây dựng đơn giá cho công đoạn sản phẩm để hoàn thiện đơn giá tiền công cho công nhân trực tiếp sản xuất Ứng dụng hệ thống phần mềm IEES giúp phân tích, xây dựng quy chuẩn thao tác, thiết lập thời gian chế tạo cơng đoạn…đó sở để tiến hành lập kế hoạch, tính lương, đánh giá đầu tư áp dụng quản lý chuyền phân công lao động đào tạo thao tác, theo dõi hiệu suất, khoán suất đặc biệt triệt tiêu phát sinh sản xuất, giảm chi phí, nâng cao suất lao động, giảm lao động thủ công, tạo máy hoạt động đồng ăn khớp, khẳng định uy tín doanh nghiệp Bên cạnh đó, xây dựng hệ thống lương định mức lương lao động trực tiếp sản xuất làm để tính lương trả theo sản phẩm, phòng cơng ty đơn đặt hàng khơng có đơn đặt hàng đảm bảo mức sinh hoạt cho NLĐ để họ yên tâm vào sản xuất Ví dụ: Mức lương đảm bảo chi tiêu sinh hoạt cho NLĐ ở mức 3,500,000 đồng ● Đối với lao động gián tiếp 81 Lao động hưởng lương theo thời gian công ty gồm cán quản lý, nhân viên văn phòng, nhân viên phục vụ Theo việc trả lương cho cán quản lý, nhân viên văn phòng dựa vào kết sản xuất lao động trực tiếp phần chưa đánh giá kết phận gián tiếp, việc trả lương theo hình thức có hiệu với vị trí phục vụ, hỗ trợ, giám sát nhóm sản xuất trực tiếp Chính điều kìm hãm khả lao động làm cho người khơng làm hết khả mình, nhiều thời gian bỏ trống Do việc hồn thành vượt mức hay không phụ thuộc vào thời gian làm việc, cơng việc lại xếp bố trí nhiều người so với u cầu Vì vâỵ tơi mạnh dạn đưa cách cải tiến tiền lương thời gian để áp dụng Tiền lương theo thời gian áp dụng =Hệ số hưởng x Tiền lương tối thiểu x Hệ số hồn thành cơng việc Ví dụ: Cơng ty có cán Ngũn thị Kiều Oanh, Trần thị Nhàn, Trần Minh Tiến cán khối văn phòng hưởng hệ số lương 1.56 Số ngày công ty làm (22 ngày) Nhưng kết nhận Nguyễn thị Kiều Oanh hoàn thành vượt mức kế hoạch, Trần thị Nhàn hồn thành mức, Trần Minh Tiến khơng hồn thành mức Theo kết ta chia lương người sau: -Hồn thành vượt mức ( loại A) tương đương hệ số hoàn thành 1,1 -Hoàn thành mức ( loại B) tương đương hệ số hồn thành 1,0 -Khơng hồn thành mức ( loại C) tương đương hệ số hoàn thành 0,9 Bảng 3.12: Tiền lương thời gian tính đến yếu tố Hhtcv STT Họ tên Nguyễn Thị Kiều Oanh Trần Thị Nhàn Trần Minh Tiến Hệ số 1.56 1.56 1.56 Hhtcv Ngày tháng Xếp loại A B C 1.1 0.9 82 31 x x x x x x x x x x x x x x x Tổng 22 22 22 Tiền lương 4,835,160 4,395,600 3,956,040 Qua bảng ta thấy tiền lương nhận người khác phản ánh sức hao phí người lao động làm Công thức xác định mức lương thời gian người lao động nhận có chứa hệ số hồn thành cơng việc có tác dụng việc gắn trách nhiệm công việc với người lao động Tạo động lực giúp họ hoàn thành tốt nhiệm vụ giao ● Hồn thiện cơng tác tiền thưởng Mục tiêu tiền thưởng làm giảm bớt tính bình quân việc trả lương khuyến khích người lao động nâng cao suất, phấn đấu để đạt tiêu thường, tiêu chí tổ chức đề nhằm hoàn thành mục tiêu kế hoạch doanh nghiệp Các hình thức thưởng cơng ty chưa thực tạo động lực cho NLĐ làm việc hết khả , lực Xuất phát từ thực trạng tơi xin đưa số giải pháp sau: Qua trình tìm hiểu, ta thấy hình thức thưởng ở cơng ty q ít, chưa thu hút NLĐ, cơng ty cần áp dụng thêm số chế độ thưởng như: Thưởng giảm tỷ lệ sai hỏng: Khách hàng công ty đòi hỏi cao chất lượng sản phẩm, sản phẩm sản xuất phải đảm bảo yêu cầu số lượng chất lượng Hoạt động sản xuất công ty diễn theo quy trình định, cần khâu q trình thực khơng tốt làm ảnh hưởng đến khâu khác Chẳng hạn trình đóng gói sản phẩm NLĐ mà khơng cẩn thận , khơng ý đến đĩa dễ làm hỏng Thưởng an toàn lao động: Tránh tai nạn lao động tránh thiệt hại người của công ty Công ty nên đề mức thưởng cho tất cá nhân, tổ đội sản xuất q trình lao động không để xảy vụ tai nạn lao động Thưởng an tồn lao động nhằm động viên khích lệ NLĐ từ cảm thấy có trách nhiệm nhiều lao động 3.3.2.4 Giải pháp 4: Hoàn thiện chương trình phúc lợi dịch vụ Cơ sở đưa giải pháp 83 Hiện nay, công ty thực sách phúc lợi cơng nhân việc việc cơng ty đóng loại BHXH, BHYT….cho cơng nhân viên trích phần trăm từ lương công nhân viên hưởng để đảm bảo lợi ích lâu dài cho họ Tuy nhiên để thực tốt hoạt đông phúc lợi xã hội cho NLĐ cơng ty cần: Bổ sung thêm kinh phí cho công tác tạo động lực lao động thông qua phúc lợi xã hội Số kinh phí bổ sung trích từ việc tăng suất lao động Nội dung giải pháp Xuất phát từ thực tế trên, xin đưa số giải pháp sau: Phúc lợi cho lịch làm việc linh hoạt tổng số làm việc ngày, hay số ngày làm việc tuần quy định, chế độ thời gian làm việc thay đổi linh hoạt, chia sẻ cơng việc cho tổi thiếu việc làm Ngồi loại dịch vụ cho NLĐ đảm bảo: Giúp đỡ nhà công ty: Công ty xây dựng khu tập thể cho NLĐ, ở gần công ty, thuận tiện cho công việc họ, tạo gắn kết họ với tổ chức Dịch vụ giải trí: Cơng ty cần thực số hình thức giải trí như: Tổ chức chuyến tham quan vào ngày lễ, tết, nghỉ mát vào dịp hè,…Nhằm giúp NLĐ có cảm giác thoải mái, phấn chấn khuyến khích NLĐ tham gia tự nguyện Các chương trình dịch vụ giải trí cần mang tính chất thường xuyên, thường năm lần vào ngày lễ hay ngày nghỉ Tổ chức chương trình văn nghệ giao lưu tổ, xưởng, khối văn phòng, chương trình thi tay nghề kết hợp với trò chơi, bốc thăm trúng thưởng với câu hỏi liên quan đến công việc thực tế hàng ngày NLĐ tham gia Chính sách cơng tác phí: Cơng ty quy định mức cơng tác phí cụ thể cho cấp nhân viên, đảm bảo tính đồng cơng với mục đích: Đáp ứng đầy đủ quyền lợi cho nhân viên công tác, cung cấp nhu cầu thiết yếu, hỗ trợ nhân viên hồn thành tốt cơng việc giao chuyến công tác, tạo cho công nhân viên thoải mái quan tâm hỗ trợ từ ban lãnh đạo Ngồi cơng ty áp dụng số phúc lợi như: Cải thiện điều kiện lao động như: Kết hợp âm nhạc với trình thực công việc bởi khoa học chứng minh “ âm nhạc liều thuốc tinh thần” có tác dụng kích thích mạnh mẽ tới tâm lý làm việc NLĐ, góp phần làm tăng hiệu cơng việc tạo suất lao động cao so với việc không sử dụng âm nhạc 84 Hiệu giải pháp Thực tốt hình thức phúc lợi khiến NLĐ thấy quan tâm ban lãnh đạo cơng ty với sống mình, giúp họ đảm bảo sống đầy đủ, ấm no hạnh phúc cống hiến mục tiêu nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty 3.3.2.5.Cải thiện điều kiện làm việc cho người lao động Cơ sở đưa giải pháp Cải thiện điều kiện làm việc bảo vệ sức khoẻ, tránh bệnh nghề nghiệp cho người lao động mà nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm Qua đó, tạo tâm lý an tâm, an tồn cho người lao động làm việc tốt hơn, thúc đẩy họ làm việc với hiệu cao Xuất phát từ thực trạng người lao động công ty phải làm điều kiện phân xưởng có lên đến 37 độ, cơng cụ bảo hộ lao động có chất lượng khơng đảm bảo sức khoẻ cho người lao động,… Giải pháp Để cải thiện mơi trường, điều kiện làm việc, cơng ty sử dụng số giải pháp sau đây: Đảm bảo tiêu chuẩn ánh sáng Để đảm bảo tiêu chuẩn chiếu sáng cho phân xưởng dùng nguồn ánh sáng tự nhiên thông qua hệ thống cửa, quét lại vơi sơn tuờng, mái sáng, cửa trời, phòng kính Kết hợp với việc sử dụng ánh sáng tự nhiên hợp vệ sinh, rẻ tiền doanh nghiệp cần bổ sung thêm nguồn ánh sáng phát huy đèn cao áp, đèn huỳnh quang, Trang bị đầy đủ thiết bị chống bụi, chống ồn Trong phân xưởng sản xuất công ty tồn vấn đề về: Bụi, khí độc phát sinh từ thiết bị máy móc, bụi từ nguyên vật liệu vải vóc…gây cảm giác khó chịu ảnh hưởng trực tiếp tới khả làm việc người lao động Để chống bụi Công ty cần tiến hành giải pháp như: Sử dụng trang đảm bảo chất lượng chống bụi tốt thay trang không đảm bảo mà cơng ty sử dụng, với thiết bị máy móc cần sử dụng máy hút bụi hạn chế dùng chổi để quét Ngoài ra, tiếng ồn cao làm đau tai, ngủ, giảm thính lực cho người lao động biện pháp chống tiếng ồn mà cơng ty tham khảo áp dụng: 85 - Làm giảm cường độ tiếng ồn phát từ máy móc động Giữ cho máy ở trạng thái hoàn thiện: Siết chặt bulơng, đinh vít, tra dầu mỡ thường xuyên - Những người làm việc trình sản xuất có tiếng ồn, để bảo vệ tai cần có số thiết bị sau: Bơng, bọt biển, băng đặt vào lỗ tai loại đơn giản - Áp dụng chế độ lao động hợp lý: Những người làm việc tiếp xúc nhiều với tiếng ồn cần giảm bớt làm việc bố trí xen kẽ cơng việc khác - Khơng nên tuyển lựa người mắc bệnh tai làm việc ở nơi có q nhiều tiếng ồn - Cơng ty cần bố trí căng tin cơng ty để cơng nhân nghỉ ca, căng tin cần đảm bảo không bị ảnh hưởng bởi tiếng ồn phân xưởng phát - Nếu công việc thay cho nên bố trí sản xuất làm nhiều ca kíp để san sẻ mức độ tiếp xúc với tiếng ồn cho người Đảm bảo điều kiện nhiệt độ nơi làm việc Hiện công ty TNHH công nghiệp FORVIET điều kiện nhiệt độ quan tâm nhiệt độ nơi làm việc nóng khơng tạo cảm giác thoải mái nơi làm việc cho NLĐ, làm giảm suất hiệu sản xuất kinh doanh Để giải vấn đề cơng ty sử dụng biện pháp như: thiết kế phân xưởng cao ráo, thoáng mát, sử dụng hệ thống quạt thơng gió nhân tạo kết hợp tự nhiên Đồng thời công ty nên tăng cường lắp thêm hệ thống quạt nơi làm việc cho NLĐ Đảm bảo điều kiện làm việc nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm mà bảo vệ sức khỏe an tồn cho NLĐ Từ biện pháp mà công ty sử dụng làm cho NLĐ thấy quan tâm họ.Từ họ gắn bó với cơng việc với công ty Cải thiện chế độ làm việc 86 Hiện công ty TNHH công nghiệp FORVIET áp dụng thời gian làm việc thời gian làm thêm cao, điều ảnh hưởng lớn đến sức khỏe NLĐ chất lượng sản phẩm suất lao động Vì cơng ty nên giảm số số ngày làm thêm tuần Để tăng suất chất lượng sản phẩm thời gian giao hàng cơng ty tham khảo áp dụng: Chương trình KAIZEN – 5S vào sản xuất quản lý sản xuất ( quản lý suất theo ngày, theo giờ, theo phút mà phải theo giây) đẩy nhanh suất chất lượng sản phẩm, mang lại hiệu sản xuất Hiệu giải pháp Tóm lại đảm bảo điều kiện làm việc nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm mà bảo vệ sức khỏe an toàn cho NLĐ Từ biện pháp mà công ty sử dụng làm cho NLĐ thấy quan tâm họ Từ họ thêm gắn bó với cơng việc, cơng ty, suất lao động tăng lên doanh thu công ty củng cố dẫn đến việc làm cho NLĐ ổn định, tiền lương tăng, thu nhập cao….tạo tinh thần mạnh mẽ kích thích tập thể lao động sản xuất 87 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1.Kết luận Con người trung tâm hoạt động , nhân tố quan trọng định thành công tồn tổ chức Tổ chức lớn mạnh người khơng ngừng nỗ lực mục tiêu chung tổ chức Và nỗ lực phụ thuộc lớn vào công tác tạo động lực cho NLĐ tổ chức Do đó, tạo động lực cơng việc cần thiết quan trọng, thực tốt đòn bẩy thúc đẩy nhân viên làm việc không ngừng mệt mỏi, phát huy hết khả năng, sức sáng tạo để tạo suất lao động cao mang lại hiệu lớn cho doanh nghiệp Bằng việc nghiên cứu lý thuyết, kết hợp với tìm hiểu thực trạng cơng tác tạo động lực cho NLĐ công ty giúp hiểu rõ tình hình tạo động lực cơng ty Cơng ty có nhiều nỗ lực thu thành tựu đáng kể : thu hút số lao động lớn , có sách khen thưởng phúc lợi tương đối tốt , phần thúc đẩy nhân viên làm việc Tuy nhiên kết chưa thực làm hài lòng NLĐ chưa thực kích thích họ làm việc tốt hình thức tạo động lực chưa phong phú, việc thực chưa hiệu quả, chưa có đầu tư tài thích hợp cho cơng tác này… Từ việc nghiên cứu thực trạng công tác tạo động lực cho NLĐ công ty TNHH công nghiệp FORVIET, khóa luận đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho NLĐ với hy vọng nhiều giúp cho việc thực công tác đạt hiệu cao Mặc dù cố gắng, song thời gian trình độ hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót, chưa đạt kết cao nhất, tơi mong nhận đánh giá, góp ý bảo chân thành từ thầy cô bạn đọc để viết tơi thêm hồn thiện Đồng thời để tơi có điều kiện hội nâng cao trình độ học tập, kinh nghiệm cho thân vận dụng vào công việc thực tế sau trường 4.2.Kiến nghị 4.2.1 Đối với nhà nước - Tạo điều kiện cho doanh nghiệp may mặc phát triển 88 - Quy định rõ ràng quy tắc, điều luật hệ thống tạo động lực doanh nghiệp phải hỗ trợ giám sát quy định thực nghiêm túc - Mở nhiều hội thảo, triển lãm hàng may mặc để doanh nghiệp có điều kiện tiếp xúc, trao đổi kinh nghiệm - Hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp khó khăn doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng sản xuất 4.2.2 Đối với doanh nghiệp Qua khảo sát, phân tích, đánh giá cơng tác tạo động lực lao động công ty TNHH công nghiệp FORVIET, nhận thấy để công tác tạo động lực cơng ty có hiệu hơn, cơng ty cần: - Khắc phục mặt yếu tồn công tác tạo động lực - Tạo điều kiện mặt để NLĐ hồn thiện tốt cơng việc giao - Đưa sách phúc lợi tự nguyện nhiều hơn, xây dựng nhiều phong trào thi đua thơng qua cơng đồn đồn niên - Coi trọng công tác tạo động lực khắc phục tồn tại, yếu - Hồn thành cơng tác định mức lao động, bảo hộ lao động, công tác tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề chuyên môn cho NLĐ - Chú trọng vấn đề người - công nghệ - mở rộng thị trường nhằm nâng cao hiệu sản xuất, doanh thu nâng cao thu nhập cho NLĐ - Tăng cường vai trò cơng đồn hoạt động cơng ty, quan tâm đến đời sống CBCNV, có ý kiến đóng góp tích cực cho hệ thống tiền lương cơng ty ngày hồn thiện 4.2.3 Đối với người lao động - NLĐ cần tự tìm hiểu kiến thức pháp luật liên quan đến quyền lợi tổ chức - Ln ln học tập, tìm hiểu thêm kiến thức để nâng cao kiến thức kinh nghiệm cho thân 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2014) Giáo trình Kinh tế lao động, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền(2007) Giáo trình Khoa học Quản lý II, NXB Tài chính, năm 2007 Nguyễn Vân Điềm Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB LĐXH Hà Nội, năm 2006 Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân Giáo trình Quản Trị Nhân Lực, NXB Lao động- Xã hội.Hà Nội, năm 2012 Bùi Hồng Lợi.Giáo trình Quản trị nhân lực(2015) NXB Khoa học kỹ thuật Năm 2015 Lê Thanh Hà (2008) Chương VIII Tạo động lực lao động Một số chuyên đề thực tập tạo động lực sinh viên Trường Đại học Lao động – Xã hội Một số luận văn tốt nghiệp đề tài tạo động lực cho người lao động websize: tailieu.vn tailieumau.vn 90