Hoạt động đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần cổ phần nền móng sông đà thăng long

Theo sách “Quản trị nhân sự“ do Nhà xuất bản lao động phát hành của tác giảTiến sỹ Nguyễn Hữu Thân chủ biên, định nghĩa “Đánh giá sự hoàn thành công tác hay còn được gọi là đánh giá thàn

ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CỔ PHẦN

NỀN MÓNG SÔNG ĐÀ THĂNG LONG PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ

Một trong các vấn đề quan trọng của Doanh nghiệp là yếu tố con người, vì nếu có công nghệ tiên tiến, có nguồn tài nguyên dồi dào, có nguồn vốn tốt cũng không thể phát huy tối đa hiệu quả của công việc nếu thiếu yếu tố con người Tuy nhiên cũng không phải cứ có con người là làm được việc, vì đối với công việc là phải đòi hỏi người có trình độ, có nhiệt huyết đối với công việc, phù hợp với khả năng sở thích Qua môn học Quản trị nguồn nhân lực đã giúp tôi nhìn nhận được tầm quan trọng của quản trị nhân sự đối với các Doanh nghiệp và đã giúp tôi cách hiểu và sử dụng nhân sự như thế nào cho hiệu quả Cách thức, phương pháp quản trị nhận sự còn góp phần tạo nên văn hoá của tổ chức, đem lại môi trường làm việc lành mạnh, phấn khởi, vui tươi Như vậy mộn học Quản trị nhân sự vừa là một bộ môn khoa học nhưng đồng thời lại là một nghệ thuật (nghệ thuật quản trị con người)

Để đi sâu vào một vấn đề của môn học cũng như mong muốn áp dụng lý thuyết

đã học vào thực tế công việc hiện tại của Công ty tôi Theo đề bài “ Hãy phân tích thực trạng về một trong các hoạt động: Tuyển dụng; Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực; Đánh giá thực hiện công việc; Thù lao lao động, tại tổ chức mà anh chị đang làm việc Trên cơ sở đó, hãy nêu những hạn chế và đề xuất một số giải pháp để khắc phục“, tôi lựa chọn hoạt động “Đánh giá thực hiện công việc“ tại Công ty cổ phần cổ

phần nền móng Sông Đà Thăng Long để Phân tích và đưa ra kiến nghị trên cơ sở kiến thức về Quản trị nguồn nhân lực được học đối chiếu với thực tế

PHẦN II : TRÌNH BÀY NỘI DUNG BÁO CÁO

1. Đánh giá thực hiện công việc là gì?

Theo tài liệu bài giảng, “Đánh giá thực hiện công việc là hệ thống chính thức nhằm xem xét và đánh giá kết quả công việc của cá nhân hoặc là của nhóm”

Theo sách “Quản trị nhân sự“ do Nhà xuất bản lao động phát hành của tác giả

Tiến sỹ Nguyễn Hữu Thân chủ biên, định nghĩa “Đánh giá sự hoàn thành công tác hay còn được gọi là đánh giá thành tích công tác là một hệ thống chính thức duyệt xét và đánh giá sự hoàn thành công tác của một cá nhân theo định kỳ“

Vậy đánh giá thực hiện công việc là một phần công tác của quản trị nhân lực Nó phải được thực hiện thường xuyên, liên tục theo định kỳ đánh giá để từ đó phục vụ công tác phân tích và đánh giá nhân sự của doanh nghiệp một cách cụ thể

2. Giới thiệu về Công ty cổ phần nền móng Sông Đà Thăng Long và công tác

quản trị nguồn nhân lực.

Công ty cổ phần nền móng Sông Đà Thăng Long được thành lập vào ngày 15 tháng 4 năm 2010 và là tiền thân của Xí nghiệp xây lắp số 1 - Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long được thành lập ngày 14 tháng 4 năm 2008 với các chức năng ngành nghề chủ yếu là : Xây dựng các công trình dân dụng, công trình cầu đường, thủy điện, thủy lợi…Vào năm 2010 Xí nghiệp xây lắp số 1 được cổ phần hóa thành Công ty CP nền móng Sông Đà Thăng Long với các ngành nghề chính là thi công cơ giới, khoan cọc nhồi, xử lý nền móng, kinh doanh bất động sản…Từ khi thành lập đến nay Công ty đã thu hút được đội ngũ cán bộ công nhân viên lành nghề, có trình độ, trẻ và nhiệt huyết trong công việc và sở hữu thiết bị máy móc hiện đại nhất hiện nay trên thị trường đã tạo tiền đề phát triển của Công ty và gây được uy tín cũng như thương hiệu trên thị trường Công ty cũng đã mở rộng địa bàn hoạt động của mình thi công rất nhiều dự án lớn ở khắp nơi trên cả nước như Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Đà Nẵng Trụ sở chính được đặt tại BT8/17 khu đô thị mới Văn Khê – La Khê – Hà Đông – Hà Nội

Năng lực sản xuất của Công ty hiện nay là thiết bị máy móc thi công cơ giới với ngành nghề chủ yếu là khoan cọc nhồi cho các công trình tòa nhà cao tầng, trụ Cầu giao thông, và các hạng mục xây lắp với các chỉ tiêu chính như giá trị tổng sản lượng, doanh thu, tổng tài sản của Công ty hàng năm đều tăng trưởng với tốc độ cao

Với đội ngũ hơn 300 cán bộ, công nhân kỹ thuật lành nghề, nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực xây lắp, khoan cọc nhồi ở các địa hình phức tạp, với tuổi đời còn trẻ nhiệt huyết trong công việc đã đưa được uy tín và thương hiệu của Công ty tiếp cận thị

trường một cách nhanh chóng và đã đuợc nhiều chủ đầu tư quan tâm mời hợp tác Sản phẩm chính của công ty hiện nay là cọc khoan nhồi

- Cọc khoan tối đa là 100 md và đường kính là 2.500 mm

- Các cọc khoan nhồi khác có chiều dài và đường kính theo thiết kế

- Đặc biệt là khoan trên sông nước

Các sản phẩm của Công ty được thị trường công nhận và nhiều chủ đầu tư là doanh nghiệp nước ngoài mời tham gia hợp tác Ví dụ như: Công ty Poosco Hàn Quốc ( Công trình dự án đường cao tốc Nội Bài – Lào Cai) Công ty Indochina của Trung Quốc ( Dự án đường cao tốc Long Thành – Dầu dây), Ngoài ra còn có các chủ đầu tư nổi tiếng trong nước Các thiết bị, máy móc thi công của Công ty được nhập khẩu từ một

số nước nổi tiếng trên thế giới như Ý, Đức, Hàn Quốc…

Do đặc thù của ngành nghề là thi công khoan cọc nhồi đòi hỏi phải có độ chính xác cao nhưng thi công ở những địa hình phức tạp nhất là trên sông nước đó là điều rất quan trọng đối với các ông đội trưởng, chỉ huy trưởng và cả đội ngũ công nhân viên, bởi

lẽ nếu không quán xuyến thường xuyên liên tục kịp thời nếu không sẽ gây ra thiệt hại về kinh tế rất lớn Ví dụ như: lật máy, hỏng cọc… Nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động, Công ty cổ phần nền móng Sông Đà Thăng Long đã ban hành quy trình cho tất cả các lĩnh vực sản xuất thi công Với đội ngũ cán bộ nhân viên rất lớn, do đó tại Công ty cổ phần nền móng Sông Đà Thăng Long thực hiện công tác quản trị nguồn nhân lực rất được quan tâm Công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần nền móng Sông

Đà Thăng Long do phòng tổ chức hành chính thực hiện, Công ty cổ phần nền móng Sông Đà Thăng Long đã ban hành các quy trình liên quan đến thực hiện sản xuất thi công trên công trường đối với tất cả các cán bộ công nhân viên Quy trình tuyển dụng

cán bộ công nhân viên; Quy trình đánh giá nhận xét cán bộ công nhân viên; Quy trình đào tạo; Quy trình quản lý nhân sự toàn công ty

3. Đánh giá thực hiện công việc tại Công ty cổ phần nền móng Sông Đà Thăng

Long.

3.1 Quy trình đánh giá cán bộ tại Công ty cổ phần nền móng Sông Đà Thăng

Long.

Tại công ty cổ phần nền móng Sông Đà Thăng Long hoạt động đánh giá thực hiện công việc được thực hiện Quyết định số 1 CT/CB-TCHC ngày 1 tháng 5 năm 2010 của Tổng giám đốc về việc ban hành quy trình đánh giá cán bộ công nhân viên dựa trên nghị quyết của Hội đồng quản trị Quy trình đánh giá cán bộ của Công ty cổ phần nền móng Sông Đà Thăng Long quy định rõ mục đích của hoạt động đánh giá cán bộ; Phạm

vi đối tượng áp dụng; Các căn cứ pháp lý xây dựng quy trình; Giải thích các từ ngữ được

sử dụng trong quy trình; Quy trình quy định rõ nội dung của hoạt động đánh giá cán bộ,

cụ thể như:

 Mục đích của hoạt động đánh giá thực hiện công việc::

- Xác định được kết quả công việc,năng lực, trình độ, mức độ nhiệt huyết trong công việc, những ưu, nhược điểm, mặt mạnh, mặt yếu về chuyên môn nghiệp

vụ, về phẩm chất chính trị, lối sống và hiệu quả công tác làm căn cứ để bố trí,

sử dụng, quy hoạch, bồi dưỡng, đào tạo, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, miễn nhiệm, nâng bậc lương, khen thưởng, kỷ luật và thực hiện các chính sách đối với cán

bộ công nhân viên, từ đó nâng cáo ý thức trách nhiệm của mỗi người

 Phạm vi đối tượng áp dụng

Toàn bộ cán bộ công nhân viên của Công ty, từ Ban tổng giám đốc đến các phòng ban, tổ đội và đến công nhân trực tiếp sản xuất Quy trình đánh giá cán bộ công nhân viên được đánh giá một quý một lần Cứ đến cuối quý là Ban lãnh đạo sẽ họp với các phòng ban, các tổ đội để phân tích đánh giá mức độ hoàn thành công việc , năng lực, đạo đức, ứng xử với đồng nghiệp, tinh thần làm việc và mức độ sáng tạo Như vậy thì

trước đó các phòng ban, tổ đội cũng tự họp và đánh giá cán bộ công nhân viên tại nơi mình quản lý (Nội bộ) của phòng ban, tổ đội đó để có căn cứ họp với ban lãnh đạo

3.2 Nội dung công tác đánh giá cán bộcông nhân viên tại Công ty cổ phần nền

móng Sông Đà Thăng Long.

Bước 1- Tự nhận xét đánh giá: Cán bộ, công nhân viên trước tiên phải tự nhận

xét, đánh giá kết quả phấn đấu thực hiện nhiệm vụ của mình tại quý vừa qua, đưa ra kế hoạch và công việc cho quý tới, đề suất thay đổi công việc(nếu có), tần suất công việc Bản tự xếp loại theo mẫu của Công ty: Bản tự nhận xét đánh giá do cá nhân tự viết bao gồm:

Phần I - Ghi họ tên, đơn vị công tác, những thay đổi về bản thân gia đình trong quý;

Phần II - tự nhận xét ưu, khuyết điểm cá nhân trên các mặt: Đánh giá kết quả thực hiện chức trách, nhiệm vụ được giao; Phẩm chất chính trị, đạo đức lối sống; Kết quả tự học tập, nghiên cứu; Chiều hướng và khả năng phát triển của bản thân

Bước 2- Lấy ý kiến tại Phòng, ban, tổ, đội: Cứ đến kỳ đánh giá các ông trưởng

các phòng ban, các ông đội trưởng, tổ trưởng tổ chức họp tại đơn vị của mình theo hình thức và nội dung cuộc họp đế lấy ý kiến nhận xét của từng cá nhân thông qua ý kiến nhận xét của tất cả mọi người, sau đó là kết luận của trưởng đại diện của đơn vị đó : Hình thức và nội dung họp theo các bước sau :

- Bản tự nhận xét đánh giá và xếp loại của bản thân ( cá nhân tự đọc)

- Toàn bộ các thành viên tham gia ý kiến nhận xét, đánh giá và đề xuất xếp loại

- Sau khi kết thúc kiểm điểm, Trưởng phòng, đội trưởng, tổ trưởng làm báo cáo kết quả kiểm điểm phân loại thông qua những ý kiến tham gia của tập thể cán bộ công nhân viên, kèm biên bản và kiểm điểm cá nhân Sau đó gửi về Phòng tổ chức hành chính để tập hợp và gửi Ban tổng giám đốc để tổ chức cuộc họp tổng thể Toàn Công ty

Bước 3 - Thông qua Ban tổng giám đốc Ban và thông qua Cấp ủy:

- Trước tiên ban tổng giám đốc sẽ họp với các trưởng phòng, đội trưởng, tổ trưởng

để quyết định cho các trường hợp : Phó trưởng phòng và nhân viên, công nhân viên: Trên cơ sở báo cáo kết quả kiểm điểm phân loại cán bộ và biên bản tổng hợp

ý kiến tham gia của tập thể phòng, đội, tổ Sau đó Ban tổng giám đốc sẽ nhận xét đánh giá và Quyết định xếp hạng

- Đối với đội trưởng, tổ trưởng : Ban tổng giám đốc cùng các trưởng phòng sẽ nhận xét, đánh giá sau đó gửi cấp ủy có ý kiến đánh giá và cuối cùng gửi Tổng giám đốc Quyết định

- Đối với Trưởng phòng : Ban Tổng giám đốc cùng các trưởng phòng, đội trưởng,

tổ trưởng cùng họp và bỏ phiếu kín đánh giá nhận xét cho từng người Kết hợp vào bản tự nhận xét của Trưởng phòng, Cấp ủy có ý kiến đánh giá Sau đó Tổng giám đốc sẽ Quyết định

- Đối với Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc : Trên cơ sở tự nhận xét của Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc và gửi cấp ủy có ý kiến đánh giá, xếp loại Sau đó sẽ trình Hội đồng quản trị đánh giá và phê duyệt ra Quyết định

Bước 4 - Thông qua Hội đồng thi đua:

- Đối với Phó trưởng phòng, đội trưởng, tổ trưởng và nhân viên : căn cứ vào kết quả đánh giá, phân loại và đề nghị của Trưởng phòng, Hội đồng thi đua xem xét, tổng hợp trình Tổng giám đốc

- Đối với Trưởng phòng : Trên cơ sở xếp loại thi đua đối với tập thể Phòng và bản

tự nhận xét cá nhân của Trưởng phòng, kết quả bỏ phiếu, ý kiến của cấp ủy Hội đồng thi đua thông qua xếp loại tổng hợp trình Tổng giám đốc

- Đối với Tổng giám đốc, Phó tổng giám đốc, Giám đốc chi nhánh trực thuộc: Trên

cơ sở xếp loại thi đua đối với tập thể đơn vị và bản tự nhận xét cá nhân, kết quả bỏ phiếu, ý kiến của cấp ủy, Hội đồng thi đua thông qua xếp loại sau đó làm tờ trình

gửi Hội đồng quản trị trình Tổng giám đốc Căn cứ tờ trình của Tổng giám đốc Hội đồng quản trị sẽ ra Quyết định

Bước 5 - Lãnh đạo duyệt: Trên cơ sở đánh giá kết quả phân loại cán bộ, nhân viên

Hội đồng thi đua, Tổng giám đốc xem xét quyết định cuối cùng Riêng Ban Tổng giám đốc sẽ do Hội đồng quản trị Quyết định

Bước 6 - Thông báo: Sau khi được Tổng giám đốc, Hội đồng quản trịc duyệt, Hội

đồng thi đua thông báo kết quả đánh giá phân loại cán bộ, nhân viên cho các đơn vị

Bước 7 - Ghi nhận xét, đánh giá:

- Ban tổng giám đốc: Nhận xét, đánh giá, xếp loại đối với các ông trưởng phòng

và Giám đốc đơn vị trực thuộc

- Trưởng phòng, đội trưởng, tổ trưởng đơn vị thành viên : Nhận xét, đánh giá, xếp loại với Phó trưởng phòng và nhân viên của phòng, đội phó, tổ phó và các nhân viên , công nhân

- Hội đồng quản trị : Nhận xét, đánh giá, xếp loại với Ban tổng giám đốc

Bước 8 - Lưu trữ hồ sơ: Bản tự nhận xét cá nhân sau khi ghi nhận xét đánh giá

(theo bước 7), được lãnh đạo trực tiếp ký xác nhận, đóng dấu và chuyển cho Phòng tổ chức hành chính lưu giữ trong hồ sơ của cán bộ theo quy định về phân cấp quản lý cán bộ

4 Những hạn chế trong hoạt động đánh giá công việc tại Công ty cổ phần nền

móng Sông Đà Thăng Long.

Hoạt động đánh giá công việc của Công ty cổ phần nền móng Sông Đà Thăng Long, kết hợp những kiến thức đã được học trong môn Quản trị nguồn nhân lực, theo tôi tại Công ty cổ phần nền móng Sông Đà Thăng Long sử dụng hệ thống đánh giá thực hiện công việc dựa trên kết quả và mang tính tập thể là rất khách quan Trong công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung và hoạt động đánh giá thực hiện công việc nói riêng

đã được các cấp lãnh đạo của Công ty cổ phần nền móng Sông Đà Thăng Long rất quan

tâm, xây dựng được các quy trình liên quan đến công tác tổ chức, quản lý công việc của cán bộ công nhân viên, luôn được nhìn nhận từ thực tế phát sinh của Công ty để sửa đổi

bổ xung nhằm nâng cao chất lượng quản lý được xuyên suốt và đảm bảo tính thống nhất trong toàn hệ thống

Tuy nhiên việc thực hiện đánh giá công việc tại Công ty còn có những hạn chế cần phải khắc phục Một quý đánh giá một lần dễ dẫn đến vấn đề lỗi do sự kiện gần nhất, các lỗi từ tháng đầu quý sẽ rất dễ bị quên hoặc cũng là dịu dần so với thời gian do

đó người đánh giá chỉ nhớ những hành vi gần thời điểm đánh giá hơn còn những hành vi cách đó rất lâu rất rễ quên hay xí xóa bỏ qua Vấn đề thứ hai đó là dễ gặp phải sự thao túng trong quá trình đánh giá do đôi khi, các nhà quản lý kiểm soát hầu như toàn bộ các khía cạnh của quá trình đánh giá

Đánh giá thực hiện công việc thông qua tổ chức họp cũng có những hạn chế nhất định Các vấn đề có thể xảy ra như : dễ dẫn đến tâm lý nể nang, né tránh trong việc nhận xét đánh giá kết quả thực hiện công việc của các thành viên trong đơn vị, giữa các nhân viên với nhau và giữa nhân viên với lãnh đạo, điều này dễ dẫn đến vấn đề sợ hoăc lấy lòng lãnh đạo, thông đồng giữa các nhân viên dẫn đến việc đánh giá sẽ thiếu chính xác, thông tin sai lệch đồng nghĩa việc ra Quyết định của lãnh đạo cũng không đúng dẫn đến việc khen thưởng hay chọn những cán bộ nguồn để đào tạo phát triển sẽ nhầm người , nhầm đối tượng

5 Đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế.

Công ty cổ phần nền móng Sông Đà Thăng Long là Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực xây lắp, cơ giới, và thế mạnh của đơn vị là lĩnh vực khoan cọc nhồi đối với các công trình tòa nhà cao tầng, cầu đường Vì vậy hoạt động kinh doanh của Công ty đều liên quan đến các chủ đầu tư khó tính vì đây là gốc rễ của công trình, nó đòi hỏi chất lượng rất cao và vấn đề thi công rất khắt khe, khắc nghiệt Do xác định được tầm quan trọng của công việc Ban lãnh đạo Công ty cũng đã xây dựng khẩu hiệu cho sự phát triển của công ty là‘‘ Hợp tác cùng phát triển ’’ Đối với ngành nghề mà đòi hỏi phải chính xác trong từng khâu thi công như vậy thì bản thân đội ngũ cán bộ công nhân

viên phải có trình độ tốt, luôn luôn có mặt tại công trường để chỉ đạo công việc cho bộ phận công nhân trực tiếp thực hiện, tuyệt đối không được làm sai quy trình vì nếu hỏng một cọc của một công trình cũng đã làm uy tín Công ty bị giảm sút, thiệt hại kinh tế vô cùng lớn Như vậy từng cán bộ công nhân viên của Công ty cần phải đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của chủ đầu tư, do đó sẽ tốt hơn nếu cán bộ công nhân viên của Công ty được biết phía đối tác đánh giá về tác phong, kỹ năng ứng xử trong quá trình thực hiện công việc của chủ đầu tư

Để nâng cao hiệu quả của hoạt động đánh giá thực hiện công việc theo tôi Công

ty cổ phần nền móng Sông Đà Thăng Long nên lựa chọn phương pháp đánh giá 3600, phương pháp này sẽ khắc phục được những hạn chế của hoạt động đánh giá thực hiện công việc hiện tại, đồng thời còn rất thiết thực cho Công ty cổ phần nền móng Sông Đà Thăng Long khi có các chủ đầu tư tham gia đánh giá Phương pháp đánh giá 3600 còn giúp tạo ra môi trường làm việc thân thiện cởi mở, tạo ra nét khác biệt trong xây dựng văn hoá doanh nghiệp khi cấp dưới tham gia nhiệt tình trong việc đánh giá cấp trên, đồng nghiệp đánh giá đồng nghiệp

§ång nghiÖp

Nhóm Cấp trên

trực tiếp

PHẦN III : KẾT LUẬN

Qua môn học Quản trị nguồn nhân lực đã giúp tôi có thể hiểu và đánh giá được tầm quan trọng chiến lược của quản trị nhân lực, tạo cho tôi có được chuỗi kiến thức về cách nhìn nhận con người qua công việc để từ đó có được mô hình quản trị nguồn nhân lực hiệu quả giúp cho công tác quản lý được dễ dàng hơn nhằm góp phần công sức cho

sự phát triển chung của Công ty

Qua đề bài tập tôi làm cũng đã cụ thể là hoạt động đánh giá thực hiện công việc tại đơn vị, tôi đã phân tích được những hạn chế và đưa ra phương pháp khắc phục, tuy nhiên bài phân tích chưa được sâu, trọng yếu nhưng cũng phần nào giúp cho đơn vị tôi nhận biết được những vấn đề còn hạn chế để tìm ra những phương pháp khắc phục phù hợp, dần dần ổn định lại tổ chức lại nhân sự một cách khoa học và hiệu quả Thông qua

đó nâng cao ý thức của công nhân viên cũng như nâng cao kiến thức quản trị nhân lực của lãnh đạo để từ đó áp dụng thực tế cho công việc hiện tại và tương lai của Công ty

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 “Quản trị nguån nh©n lùc”, Slide bài giảng thuộc Chương trình MBA Đại học

Cấp dưới

Chủ đầu tư

C¸

nh©n