Nâng cao vai trò của phân tích công việc trong hoạt động đánh giá thực hiện công việc tại công ty Cổ phần sản xuất và thương mại Phúc Tiến – Vĩnh Phúc

Sự thay đổi của môi trường kinh doanh cùng với sự biến động không ngừng của thị trường lao động hay những thay đổi của pháp luật lao động…đã đặt ra cho nhà quản trị nguồn nhân lực tại mỗi doanh nghiệp nhiều vấn đề cần phải giải quyết. Mà mục đích cuối cùng trong các hoạt động quản lý nguồn nhân lực như: đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, thù lao lao động, quan hệ lao động… đều nhằm nâng cao hiệu quả làm việc của mỗi nhân viên. Có thể nói, trong các hoạt động quản trị nhân lực thì hoạt động đánh giá thực hiện công việc tức là đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên là nhân tố quyết định việc công ty có quản lý nguồn nhân lực thành công hay không, hay nói cách khác, đánh giá thực hiện công việc là chìa khoá, là cơ sở để thực hiện các hoạt động quản trị nhân lực khác trong tổ chức. Để đánh giá thực hiện công việc phát huy được vai trò của nó trong tổ chức thì hệ thống đánh giá được xây dựng phải khoa học, xây dựng trên cơ sở là nội dung chính của mỗi công việc. Trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần sản xuất và thương mại Phúc Tiến – Vĩnh Phúc, em đã quan sát, thu thập thông tin và tìm hiểu được những hoạt động quản lý nguồn nhân lực trong công ty và nhận thấy vấn đề cần quan tâm trong công tác quản lý nguồn nhân lực của công ty là việc sử dụng các kết quả phân tích công việc trong công tác đánh giá thực hiện công việc cho người lao động tại công ty chưa thực sự hiệu quả. Chình vì vậy em chọn : “Nâng cao vai trò của phân tích công việc trong hoạt động đánh giá thực hiện công việc tại công ty Cổ phần sản xuất và thương mại Phúc Tiến – Vĩnh Phúc” là đề tài nghiên cứu của mình.

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Phạm Thuý Hương LỜI CAM ĐOAN Tên em : Nguyễn Thị Nhàn Lớp : Quản trị nhân lực 46A Khoa : Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực Em xin cam đoan nội dung chuyên đề em hoàn toàn em tự tìm hiểu nghiên cứu chép từ tài liệu Nếu phát chép em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước hội đồng kỷ luật nhà trường Sinh viên Nguyễn Thị Nhàn Svth: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: QTNL 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Phạm Thuý Hương MỤC LỤC Svth: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: QTNL 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Phạm Thuý Hương DANH MỤC BẢNG BIỂU Svth: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: QTNL 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Phạm Thuý Hương LỜI MỞ ĐẦU Sự thay đổi môi trường kinh doanh với biến động không ngừng thị trường lao động hay thay đổi pháp luật lao động…đã đặt cho nhà quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nhiều vấn đề cần phải giải Mà mục đích cuối hoạt động quản lý nguồn nhân lực như: đào tạo phát triển nguồn nhân lực, thù lao lao động, quan hệ lao động… nhằm nâng cao hiệu làm việc nhân viên Có thể nói, hoạt động quản trị nhân lực hoạt động đánh giá thực công việc tức đánh giá hiệu làm việc nhân viên nhân tố định việc công ty có quản lý nguồn nhân lực thành công hay không, hay nói cách khác, đánh giá thực công việc chìa khoá, sở để thực hoạt động quản trị nhân lực khác tổ chức Để đánh giá thực công việc phát huy vai trò tổ chức hệ thống đánh giá xây dựng phải khoa học, xây dựng sở nội dung công việc Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Phúc Tiến – Vĩnh Phúc, em quan sát, thu thập thông tin tìm hiểu hoạt động quản lý nguồn nhân lực công ty nhận thấy vấn đề cần quan tâm công tác quản lý nguồn nhân lực công ty việc sử dụng kết phân tích công việc công tác đánh giá thực công việc cho người lao động công ty chưa thực hiệu Chình em chọn : “Nâng cao vai trò phân tích công việc hoạt động đánh giá thực công việc công ty Cổ phần sản xuất thương mại Phúc Tiến – Vĩnh Phúc” đề tài nghiên cứu  Mục đích nghiên cứu đề tài: Đưa cách nhìn tổng quát công ty thực trạng hoạt động đánh giá Svth: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: QTNL 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Phạm Thuý Hương thực công việc Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Phúc Tiến – Vĩnh Phúc Trên sở phân tích đưa biện pháp nâng cao vai trò phân tích công việc đánh giá thực công việc doanh nghiệp Đưa kiến nghị hoạt động quản trị nhân lực nói chung hoạt động đánh giá thực công việc nói riêng  Phạm vi nghiên cứu: Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Phúc Tiến – Vĩnh Phúc  Nội dung nghiên cứu: Nôi dung đề tài gồm chương Chương I: Vai trò phân tích công việc hoạt động đánh giá thực công việc tổ chức Chương II: Phân tích thực trạng ĐGTHCV ứng dụng PTCV công ty Cổ phần sản xuất thương mại Phúc Tiến – Vĩnh Phúc Chương III: Các biện pháp nâng cao vai trò PTCV công tác ĐGTHCV công ty Cổ phần sản xuất thương mại Vĩnh Phúc – Phúc Tiến  Phương pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp quan sát, tổng hợp phân tích số liệu - Phương pháp vấn, điều tra thu thập thông tin - Phương pháp thống kê, lịch sử… Đề tài em hoàn thành giúp đỡ nhiệt tình Tiến sĩ Phạm Thuý Hương với cô Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Phúc Tiến – Vĩnh Phúc Em hy vọng đề tài nhận quan tâm đặc biệt người Em mong đóng góp để đề tài hoàn thiện Svth: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: QTNL 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Phạm Thuý Hương CHƯƠNG I VAI TRÒ CỦA PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG TỔ CHỨC Hoạt động đánh giá thực công việc (ĐGTHCV) tổ chức 1.1 Khái niệm ĐGTHCV đánh giá có hệ thống thức tình hình thực công việc người lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá người lao động ĐGTHCV hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng luôn tồn tổ chức Tuỳ loại hình doanh nghiệp với quy mô tính chất công việc khác có đánh giá khác nhau, thức hay không thức hầu hết doanh nghiệp xây dựng cho hệ thống đánh giá thức Một hệ thống đánh giá thức gồm phần chủ yếu sau:  Các tiêu chuẩn thực công việc: thiết lập danh sách gồm trách nhiệm chủ yếu công việc sử dụng để nhận diện mục tiêu thành tích cần đạt tới Để tiến trình vận hành hữu hiệu nhà quản trị nhân viên cần truyền thông thông tin rộng rãi có kỹ thiết lập mục tiêu  Đo lường thực công việc theo tiêu thức tiêu chuẩn huấn luyện cho nhà quản trị, đốc công kỹ phê bình, đánh giá để sử dụng trình đánh giá Đây yếu tố trung tâm trình đánh giá Kết trình đưa đánh giá có tính quản lý mức độ “tốt” hay “kém” việc thực công việc người lao động Trong toàn tổ chức cần xây dựng công cụ đo lường tốt Svth: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: QTNL 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Phạm Thuý Hương quán cho tất người quản lý trì tiêu chuẩn đánh giá so sánh  Thông tin phản hồi người lao động phận quản lý nguồn nhân lực Quá trình thường thực thông qua thảo luận thức người lãnh đạo phận người lao động vào cuối chu kỳ đánh giá Đây khâu xem xét toàn tình hình thực công việc người lao động, qua cung cấp cho họ thông tin tình hình thực công việc qua tiềm tương lai họ, nhưu biện pháp để hoàn thiện thực công việc họ 1.2 Quy trình ĐGTHCV doanh nghiệp Bất kì doanh nghiệp hay tổ chức thực ĐGTHCV muốn xây dựng quy trình đánh giá thực có hiệu người lao động hưởng ứng Việc đưa hệ thống ĐGTHCV thay đổi hệ thống có sẵn yếu tố định thành công chương trình có xây dựng thực cẩn thận tổ chức thực chu đáo hay không? Để xây dựng thực chương trình đánh giá, tổ chức cần làm tốt công việc sau đây: 1.2.1 Lưa chọn thiết kế phương pháp đánh giá(1) Việc lựa chọn phương pháp đánh giá trước hết tuỳ thuộc vào mục đích đánh giá Đồng thời, tuỳ thuộc vào mục tiêu quản lý mà lựa chọn phương pháp thiết kế nội dung cho phù hợp Doanh nghiệp lựa chọn phương pháp đánh giá sau:  Phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ Đây phương pháp người đánh giá cho ý kiến đánh giá thực công việc đối tượng đánh giá dựa ý kiến chủ quan theo thang đo từ thấp đến cao Các tiêu thức đánh giá bao gồm tiêu thức liên quan trực tiếp đến công việc tiêu thức liên trực tiếp đến công việc (1) Sách Quản trị nhân lực, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân ThS Nguyễn Vân Điềm, Str 147-157 Svth: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: QTNL 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Phạm Thuý Hương  Phương pháp danh mục kiểm tra Phương pháp phương pháp sử dụng danh mục câu mô tả hành vi thái độ xảy thực công việc người lao động Những người đánh giá nhận chụp mẫu phiếu đánh giá đánh dấu vào câu mà họ cảm thấy phù hợp với đối tượng đánh giá Các câu mô tả coi ngang giá trị nhiều trường hợp chúng thường cho trọng số để làm rõ mức độ quan trọng tương đối chúng với Điểm số tính cách cộng câu điểm câu  Phương pháp ghi chép kiện quan trọng Phương pháp đòi hỏi người đánh giá phải ghi lại theo cách mô tả hành vi có hiệu hành vi không hiệu hành vi hiệu (hay xuất sắc yếu kém) thực công việc người lao động theo yếu tố công việc  Phương pháp đánh giá thang đo dựa hành vi: phương pháp kết hợp phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ phương pháp ghi chép kiện quan trọng  Phương pháp so sánh: Phương pháp đánh giá thực công việc người lao động dựa so sánh thực công việc người với bạn làm việc phận Sự so sánh thường dựa tiêu thức tổng thể tình hình làm việc người lao động  Phương pháp quản lý mục tiêu Trong phương pháp này, người lãnh đạo phận với từngnhân viên xây dựng mục tiêu thực công việc cho thời kỳ tương lai Người lãnh đạo sử dụng mục tiêu để đánh giá nỗ lực nhân viên cung cấp thông tin phản hồi cho họ Svth: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: QTNL 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Phạm Thuý Hương  Phương pháp tường thuật Phương pháp này, người đánh giá viết văn (bản tường thuật) tình hình thực công việc nhân viên, điểm mạnh, điểm yếu, tiềm họ gợi ý biện pháp hoàn thiện thực công việc nhân viên  Phương pháp khác Ngoài phương pháp trên, số công ty lớn nước phát triển giới áp dụng phương pháp khác phương pháp đánh giá phân bố theo tiêu giống xác suất thống kê gọi phân bố thường; phương pháp tường trình thành tích công tác lựa chọn theo tiêu theo trọng số Vì phương pháp phức tạp, khó áp dụng nên công ty áp dụng 1.2.2 Lựa chọn người đánh giá Thông thường, phận quản lý nguồn nhân lực chịu trách nhiệm thiết kế kiểm tra chương trình đánh giá Trách nhiệm tiến hành công việc thay đổi tuỳ theo công ty Tuy nhiên cấp quản trị trực tiếp phải tham gia trực tiếp vào chương trình Nhưng thực đánh giá nhân viên tuỳ theo công ty Dưới số cách thức quy định người ĐGTHCV:  Cấp trực tiếp Cấp trực tiếp đánh giá tình hình thực công việc cấp phương thức phổ biến Hầu hết công ty sử dụng phương thức ĐGTHCV Một lý là, mặt cấp quản trị trực tiếp biết rõ tình hình hoàn thành công việc cấp Mặt khác, cấp quản trị trực tuyến có trách nhiệm quản trị đơn vị cần phải trực tiếp đánh giá nhân viên Tuy nhiên, nhược điểm phương thức cấp trực tiếp nhấn mạnh vài khía cạnh mà bỏ qua khía cạnh khác Ngoài ra, nhà quản trị thường gắn liền Svth: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: QTNL 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 10 GVHD: TS Phạm Thuý Hương việc đánh giá với định tăng lương tăng thưởng Chính điều dẫn đến thiếu khách quan công đánh định nhân khác  Cấp Đối với việc đánh giá cấp trên, số công ty cấp thực Họ lập luận cấp đứng vị trí thuận lợi nhìn thấy rõ khả quản trị có hiệu cấp Những người ủng hộ phương thức tin cấp ý thức đến nhu cầu cấp quản trị tốt Nhược điểm phương thức cấp dễ có khuynh hướng xuề xoà, bình dân hoá, dễ dãi với cấp  Đồng nghiệp Có nơi lại để đồng nghiệp đánh giá lẫn Những người ủng hộ tin việc không đưa đến hậu tranh thủ lẫn Họ cho đồng nghiệp đánh giá lẫn tin cậy nhóm công tác ổn định thời gian dài việc hoàn thành công việc đòi hỏi tác động qua lại nhân viên Tuy nhiên phương thức chấp nhận rộng rãi  Đánh giá nhóm Đánh giá nhóm có ý nghĩa nhóm hai hay ba cấp quản trị quen thuộc hay có quan hệ với hoàn thành công việc nhân viên đánh giá người Phương thức loại bỏ mức độ chủ quan cách dùng “ thành phần bên ngoài” Tuy nhiên làm giảm vai trò cấp lãnh đạo trực tiếp Ngoài ra, khó triệu tập nhóm cấp quản trị họ có lịch trình phân bố thời gian khác  Tự đánh giá Đây phương thức thường áp dụng công ty có áp dụng chương trình quản trị mục tiêu Nếu nhân viên hiểu mục Svth: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: QTNL 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 73 GVHD: TS Phạm Thuý Hương  Phương pháp xây dựng: Chỉ đạo tập trung sử dụng kết PTCV xây dựng Đây phương pháp người lãnh đạo viết tiêu chuẩn phổ biến tới người lao động để thực  Nguyên tắc xây dựng Khi xây dựng tiêu chuẩn thực phải dựa vào nội dung công việc thông qua văn PTCV xây dựng cho chức danh công ty Nội dung công việc chủ yếu nhiệm vụ cần làm công việc, bao gồm loại: loại thứ không chiếm nhiều thời gian lại quan trọng; loại thứ hai nhìn bề không quan trọng lại chiếm phần lớn thời gian làm việc Tóm lại, nên lựa chọn số lượng nhiệm vụ nên làm mà lại hoàn thành 80% chức trách công việc Nên lấy kết mà công việc đạt sau hoàn thành mức độ chấp nhận làm tiêu chuẩn, không nên đặt tiêu chuẩn cao thấp • Nội dung tiêu thức: chức danh công việc đánh giá theo nôi dung chính: - Chấp hành nội quy công ty: tiêu thức này, người lãnh đạo đánh giá nhân viên khía cạnh tình hình chấp hành nội quy quy định công ty, số ngày công công việc thực tinh thần làm việc người lao động Thường nội dung đánh giá chiếm trọng số nhỏ hệ thống đánh giá - Kết thực công việc: nội dung đánh giá bao gồm tiêu thức xây dựng dựa nội dung công việc Khi xây dựng tiêu chí cho nội dung này, người lãnh đạo phải sử dụng văn PTCV để từ xác định tiêu chí quan trọng nhất, đầy đủ công việc Nội dung đánh giá có trọng số cao Svth: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: QTNL 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 74 GVHD: TS Phạm Thuý Hương người lao động hiểu việc thực tốt công việc điều cần thiết - Hợp tác quan hệ công ty: nội dung đánh giá đánh giá người lao động hai khía cạnh tinh thần học hỏi công việc hợp tác với đồng nghiệp người lao động Đây nội dung không phần quan trọng phản ánh tính cách, phẩm chất cá nhân công việc để từ người lãnh đạo biết nhân viên có khả làm việc cao thăng tiến Đối với nội dung thường có trọng số với nội dung đánh giá kết thực công việc 2.2.4 Tổ chức thực đánh giá theo chu kỳ Cuối chu kỳ, phòng tổ chức hành có trách nhiệm in phiếu đánh giá phát cho người lao động để thực đánh giá Mỗi người lãnh đạo trực tiếp nhận số phiếu đánh giá tổng số lao động quyền Từ có trách nhiệm phát cho nhân viên để thực đánh giá Trong trình thực thi đánh giá phải loại bỏ ảnh hưởng nhân tố chủ quan khâu then chốt lúc đánh giá dễ nảy sinh vấn đề phương diện: thứ phản ứng chủ quan, thứ phản ứng thành kiến Đây điều không nên gặp phải đánh giá Sau đánh giá xong, người lãnh đạo trực tiếp đưa nhận xét vào phiếu phản hồi đánh giá ( mục 2.2.5) toàn trình làm việc người lao động suốt chu kỳ đánh giá Sau chuyển phiếu tới Giám đốc duyệt Giám đốc người định tổng số điểm mà người quản lý trực tiếp người lao động có Sau chuyển cho phòng Tổ chức – Hành thực lưu kết để tính lương, thưởng cho người lao động Cuỗi cùng, người lãnh đạo trực tiếp người lao động nhận lại phiếu có phản hồi ( có) người quản lý cấp cao 2.2.5 Phản hồi kết đánh giá cuối chu kỳ Svth: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: QTNL 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 75 GVHD: TS Phạm Thuý Hương Căn vào kết đánh giá để trao đổi với nhân viên cấp hiệu thành tích Cán quản lý có trách nhiệm phản hồi lại thông tin tới nhân viên cấp Việc phản ánh thông tin cách kịp thời xác có ý nghĩa lớn thành công quản lý hiệu thành tích phát triển nghề nghiệp nhân viên Mục đích việc đưa đánh giá kiến nghị công viên cấp để đảm bảo cho hoạt động cà hành vi nhân viên không xa rời mục tiêu hiệu thành tích định trước Phiếu phản hồi kết đánh giá đính kèm vào phiếu đánh giá người lao động Phần phản hồi nói chuyện trực tiếp người lao động người lãnh đạo mà phản hồi ý kiến nhận xét người lãnh đạo hay người quyền Đây sở để tiếp tục theo dõi đánh giá cho kỳ sau Đồng ý, hay không đồng ý với lời nhận xét, kết đánh có được, người lao động đưa ý kiến để người lãnh đạo xem xét hiểu nhân viên Đối với người lãnh đạo trực tiếp phiếu phản hồi Giám đốc nhận xét đưa ý kiến cách quản lý nhân viên quyền, trình thực công việc Sự phản hồi lại (nếu có) người lãnh đạo trực tiếp phận chuyển lại Giám đốc để giải Phiếu phản hồi kết đánh giá Svth: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: QTNL 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 76 GVHD: TS Phạm Thuý Hương Quý…Năm… Nhận xét lãnh đạo cấp Ý kiến người lao động Đồng ý - Đồng ý  Không đồng ý   - Không đồng ý  Nhận xét: - Ý kiến: Ký tên đóng dấu Ký tên 2.2.6 Mức thưởng cho kết đánh giá đạt Đối với hệ thống đánh giá đưa mức thưởng hấp dẫn hơn, nhằm tăng thêm động lực cho người lao động trình làm việc • Mức thưởng cho chu kỳ đánh giá: Loại A: thưởng 20% tổng số lương tháng có lương cao chu kỳ Loại B: thưởng 10% tổng số lương tháng có lương cao chu kỳ Loại C: Người lao động bị phạt 10% tiền lương tháng cuối chu kỳ Xây dựng phiếu đánh giá thực công việc cho nhân viên KCS Từ quy trình đánh giá trên, em xây dựng phiếu đãnh giá thực công việc cho nhân viên KCS Mẫu phiếu in làm tờ đính kèm để thuận tiện cho việc đánh giá người lao động Tờ số 1: Thông tin cá nhân Svth: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: QTNL 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp PHT STEEL 77 GVHD: TS Phạm Thuý Hương PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ Quý: Năm: THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Chức danh công việc: Nhân viên KCS Người lao động: Người lãnh đạo trực tiếp: Trưởng ban A NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ Svth: Nguyễn Thị Nhàn Lớp: QTNL 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 78 GVHD: TS Phạm Thuý Hương Tờ số 2: Nội dung đánh giá Bảng 1A: Nội dung đánh giá STT A B C Tiêu chí đánh giá Chấp hành nội quy làm việc công ty Chấp hành tốt nội quy không vi phạm kỷ luật Vi phạm nội quy mức độ nhẹ không gây ảnh hưởng cảnh cáo Vi phạm nội quy bị kỷ luật trở lên Ngày công lao động tháng 26 ngày Từ 22 đến 26 ngày /tháng Dưới 22 ngày Tinh thần làm việc hăng say, sẵn sàng làm việc Thi thoảng bị nhắc nhở làm thêm số gjờ định Từ chối làm điều kiện Kết thực công việc giao Quá trình giám sát công nhân thực quy trình, quy phạm kỹ thuật sản xuất - Công nhân thực tốt không vi phạm quy trình - Quá trình giám sát chưa triệt để sai sót - Quá trình giám sát tuỳ tiện không theo quy trình gây thiệt hại cho công ty Công tác KCS sản phẩm sản xuất - 100% sản phẩm kiểm tra - Kiểm tra 80 – 100% sản phẩm sản xuất - Kiểm tra 80% sản phẩm sản xuất Tình hình sai hỏng sản phẩm - Không để sản phẩm , vật tư phụ kiện phụ trách sai hỏng - Làm sai hỏng gây thiệt hại cho công ty 200 000 – 100 000 đ - Gây thiệt hại ước tính 1000 000 đ Sáng kiến cải tiến kỹ thuật - Có sáng kiến cải tiến kỹ thuật hợp lý hoá sản xuất công nhận áp dụng - Không có sáng kiến Thực chế độ báo cáo - Báo cáo , đầy đủ kịp thời với ban lãnh đạo - Báo cáo chậm, bị nhắc nhở - Bị nhắc nhở thường xuyên việc báo cáo Hợp tác quan hệ công ty Ý thức học hỏi - Có ý thức tìm hiểu nâng cao trình độ - Ý thức học hỏi việc tìm hiểu kinh nghiệm trình làm việc - Không có ý thức học hỏi trong trình làm việc Hợp tác công việc - Cởi mở tồn trọng động viên, giúp đỡ lẫn công việc - Bình thường mối quan hệ, hợp tác chưa tốt - Hợp tác không tốt gây bất bình mâu thuẫn môi quan hệ Tổng điểm Trọng Tổng số điểm 0.2 Người đánh giá NLĐ 0.4 30 10 10 10 50 10 10 10 10 0.4 10 20 10 10 100 Tờ số 3: Kết đánh giá phản hồi người lãnh đạo Xếp loại Khoảng điểm A 30-35 B 20 - 30 C [...]... CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐGTHCV VÀ ỨNG DỤNG PTCV TRONG ĐGTHCV TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI PHÚC TIẾN – VĨNH PHÚC 1 Tổng quan về công ty 1.1 Quá trình hình thành và phát triển  Thông tin chung Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT & THƯƠNG MẠI PHÚC TIẾN – VĨNH PHÚC Tên giao dịch quốc tế: PHUC TIEN – VINH PHÚC TRADE AND MANFACTURE JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: PHT – Steel Địa... chức trong quá trình hoạt động của mình như: Nâng cao khả năng thực hiện công việc và cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên để biết được mức độ thực hiện công việc, nâng cao và hoàn thiện hiệu năng công tác Giúp cho công ty có những dữ liệu cho biết khả năng thăng tiến của nhân viên và nhờ sự đánh giá này công ty có cơ sở hoạch định nguồn nhân lực Giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa các sai lầm trong. .. thức nào cần đánh giá người lao động trong quá trình thực hiện công việc thì các tiêu chuẩn thực hiện công việc sẽ giúp cho người lãnh đạo biết người lao động đã thực hiện đúng với yêu cầu đặt ra chưa Các tiêu chuẩn thực hiện công việc trong bản tiêu chuẩn thực hiện công việc chính là cơ sở để người lãnh đạo đánh giá nhân viên, là mục tiêu của người lao động đạt tới Một tiêu chuẩn quá cao hoặc quá... doanh của công ty Ban kiểm soát phải chịu trách nhiệm trước Đại hội đồng cổ đông về những sai phạm gây thiệt hại cho công ty trong khi thực hiện nhiệm vụ  Giám đốc + Chức năng: Là đại diện pháp nhân của Công ty, là người có quyền điều hành cao nhất, toàn diện về mọi mặt hoạt động sản xuất của Công ty theo luật hiện hành, chịu trách nhiệm trước Hội Đồng Quản Trị Công ty về các mặt hoạt động SXKD của Công. .. trao đổi và nắm bắt nội dung công việc có liên quan để hộ trợ giải quyết công việc của Công ty khi cần thiết, bảo đảm mọi hoạt động của Công ty được tiến hành nhịp nhàng, theo đúng kế hoạch, tiến độ và chỉ đạo điều hành của Giám đốc + Nhiệm vụ: - Tổ chức thực hiện và quản lý các nguồn lực của Công ty; Xây dựng các cơ chế, quy chế quản lý điều hành SXKD toàn Công ty - Công tác an ninh, bảo mật, công tác... vụ và hoạt động của nó, các điều kiện hoàn thành công việc, các kỹ năng, kiến thức và thái độ cần thiết để hoàn thành công việc Mục đích của PTCV là để trả lời các câu hỏi sau đây:  Người lao động phải hoàn thành những công việc cụ thể nào?  Khi nào công việc được hoàn thành?  Công việc được thực hiện ở đâu?  Người công nhân phải tiến hành công việc như thế nào?  Tại sao phải tiến hành công việc. .. trường công nghiệp trong sạch, cảnh quan phân xưởng xanh - sạch - đẹp 1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 1.3.1 Đặc điểm sản xuất kinh doanh của công ty  Đặc điểm về sản phẩm và thị trường tiêu thụ Hiện nay, công ty đang sản xuất 2 loại sản phẩm chính: - Kết cấu thép U, Z, C và tấm lợp nhà thép tiền chế và tấm lợp kim loại - Sản phẩm nhựa: cửa nhựa, các kết cấu nhựa, chi tiết nhựa… Sản. .. viên mới thường được tiến hành nhiều năm trong những năm đầu tiên 1.2.4 Đào tạo người đánh giá Đây là khâu rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả của đánh giá Người đánh giá cần được đào tạo để hiểu biết về hệ thống đánh giá và mục đích của đánh giá; hiểu rõ cách đánh giá và nhất quán trong đánh giá 1.2.5 Phỏng vấn đánh giá Một trong những vấn đề quan trọng nhất trong quá trình ĐGTHCV của Svth: Nguyễn Thị... quản lý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, Giám đốc phân công phó giám đốc phụ trách một hoặc một số lĩnh vực hoạt động của công ty; khi cần thiết Giám đốc vẫn trực tiếp xem xét, chỉ đạo, điều hành công việc thuộc các lĩnh vực đã được phân công cho phó Giám đốc và quyết định của giám đốc là quyết định cuối cùng - Phó Giám đốc ngoài các nhiệm vụ, lĩnh vực công tác cụ thể được phân công cần có sự... không thể nhằm vào nội dung hoạt động của từng công việc mà phải phân chia công nhân viên thành nhiều loại, những nhân viên cùng loại được sử dụng tiêu chuẩn đánh giá như nhau Trước khi xây dựng tiêu chuẩn đánh giá cho từng chức danh công việc là phải xác định được nội dung chính của công việc, sau đó xác định tiêu chí đánh giá và tiêu chuẩn đánh giá trên cơ sở nội dung chính của công việc Việc sử dụng ... dụng PTCV công ty Cổ phần sản xuất thương mại Phúc Tiến – Vĩnh Phúc Chương III: Các biện pháp nâng cao vai trò PTCV công tác ĐGTHCV công ty Cổ phần sản xuất thương mại Vĩnh Phúc – Phúc Tiến  Phương... lực công ty việc sử dụng kết phân tích công việc công tác đánh giá thực công việc cho người lao động công ty chưa thực hiệu Chình em chọn : Nâng cao vai trò phân tích công việc hoạt động đánh giá. .. đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Phạm Thuý Hương thực công việc Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Phúc Tiến – Vĩnh Phúc Trên sở phân tích đưa biện pháp nâng cao vai trò phân tích công việc đánh