Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực bệnh viện nhi trung ương

Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Nhi trung ương Nguồn nhân lực tổ chức bao gồm các cá nhân với vai trò riêng biệt liên hệ với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực doanh nghiệp khác với nguồn lực khác chất người doanh nghiệp Trong thập kỷ gần đây, quản trị nguồn nhân lực có vai trò ngày quan trọng tính chất cơng việc ngày phức tạp, trang thiết bị kỹ thuật ngày đại, lực nhân viên nâng cao Các doanh nghiệp phải đối đầu với suy thoái kinh tế phải đáp ứng với nhu cầu ngày tăng nhân viên Việt nam trình chuyển đổi sang kinh tế thị trường nên có yếu quản lý kinh tế Vì vậy, q trình đổi kinh tế nói chung quản trị nguồn nhân lực thực điều kiện cần thiết để khai thác Đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức 1.1 Đào tạo Đào tạo nguồn nhân lực tất hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kỹ cá nhân công việc hành Giáo dục, đào tạo phát triển lực người lao động có ảnh hưởng vô to lớn đến phát triển kinh tế, xã hội quốc gia khả cạnh tranh doanh nghiệp Trong thực tế có nhiều hình thức phân loại đào tạo khác 1.1.1 Phân loại theo nội dung đào tạo - Theo định hướng nội dung đào tạo, đào tạo định hướng công việc đào tạo định hướng doanh nghiệp - Theo mục đích nội dung đào tạo, có hình thức đào tạo hướng dẫn công việc cho nhân viên, đào tạo huấn luyện kỹ năng, đào tạo kỹ thuật an toàn lao động - Theo đối tượng học viên, có hình thức đào tạo đào tạo lại 1.1.2 Phân loại theo cách tổ chức đào tạo - Theo cách thức tổ chức có hình thức đào tạo quy, đào tạo chức, kèm cặp chỗ - Theo địa điểm nơi đào tạo, có đào tạo nơi làm việc đào tạo ngồi nơi làm việc 1.2 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Xác định nhu cầu đào tạo phát triển ↓ Xác định mục tiêu đào tạo ↓ Xác định đối tượng đào tạo ↓ Lựa chọn phương pháp đào tạo ↓ Lựa chọn giáo viên đào tạo ↓ Dự tính kinh phí đào tạo ↓ Đánh giá kết đào tạo 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Đây việc xác định việc cần đào tạo phận nào, thời gian cần đạo tạo người Cơ sở xác định nhu cầu đào tạo: - Phân tích tình hình doanh nghiệp: + Đánh giá số hiệu mặt tổ chức, kế hoạch chuẩn bị đội ngũ kế cận môi trường tổ chức + Phân tích xác định vấn đề doanh nghiệp xác định cần thiết áp dụng hình thức đào tạo + Phân tích mơi trường tổ chức cần đánh giá đầy đủ quan điểm, tình cảm, niềm tin thành viên doanh nghiệp với tổ chức - Phân tích tác nghiệp: + Xác định loại kỹ hành vi cần thiết cho nhân viên thực tốt công việc + Phân tích tác nghiệp trọng xác định xem nhân viên cần làm để thực tốt cơng việc, loại hình thường dùng để xác định nhu cầu đào tạo nhân viên - Phân tích nhân viên: + Chú trọng phân tích lực đặc tính cá nhân nhân viên, xác định người cần đào tạo, kỹ quan điểm cần đào tạo 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo Đây công việc xác nhận kết cần đạt chương trình đào tạo - Số lượng cấu học viên - Đào tạo thời gian - Sau đào tạo cần đạt kỹ 1.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo Sau phân tích tình hình doanh nghiệp việc lựa chọn đối tượng đào tạo cần dựa sở: - Mục tiêu khóa đào tạo - Tác dụng người lao động thông qua đào tạo - Khả nghề nghiệp cá nhân - Nhiệm vụ khả thực công việc 1.2.4 Lựa chọn phương pháp đào tạo - Phương pháp đào tạo công việc: đào tạo trực tiếp nơi làm việc hướng dẫn người có kinh nghiệm - Phương pháp đào tạo ngồi cơng việc: đào tạo người học tách rời việc đào tạo với công việc thực tế làm + Tổ chức lớp học có quy mơ + Cử đào tạo trường + Tổ chức hội nghị, hội thảo + Đào tạo theo phương thức từ xa + Đào tạo phòng thí nghiệm theo mơ hình ảo… 1.2.5 Đánh giá chương trình đào tạo Việc đánh giá chương trình đào tạo nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu chương trình đào tạo, xem xét chất lượng đào tạo đạt đến đâu so với tiêu ban đầu Hiệu chương trình đào tạo thường đánh giá qua giai đoạn: - Giai đoạn 1: Học viên tiếp thu, học hỏi qua khóa đào tạo - Giai đoạn 2: Học viên áp dụng kiến thức kỹ học hỏi vào công việc thực tế Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Nhi trung ương 2.1 Giới thiệu chung Bệnh viện Nhi Trung ương bệnh viện Nhi khoa hàng đầu nước có nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe cho trẻ em Việt Nam Là đơn vị hành nghiệp với đội ngũ Giáo sư, Bác sỹ cán có kinh nghiệm chun mơn Y tế Tầm nhìn: “ Là bệnh viện Nhi khoa tốt Việt Nam bệnh viện hàng đầu khu vực lĩnh vực Nhi khoa.” Bệnh viện Nhi Trung ương cam kết: - Cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khoẻ trẻ em tốt Việt nam - Đầu tư , ứng dụng công nghệ cao đạt kết ngày tốt cho sức khoẻ trẻ em - Phát triển trung tâm đào tạo nghiên cứu nhi khoa - Chỉ đạo phát triển dịch vụ chăm sóc sức khoẻ trẻ em nước - Duy trì mối quan hệ hợp tác quốc tế - Cung cấp môi trường điều kiện làm việc tốt cho cán viên chức bệnh viện Giá trị - Lợi ích bệnh nhân gia đình bệnh nhân ưu tiên hàng đầu - Tiên tiến chăm sóc bệnh nhân dịch vụ khác - Sáng tạo đổi - Đoàn kết hợp tác 2.2 Cơ cấu tổ chức 2.2 Phân tích cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo hướng mang lại lợi ích cho bệnh viện: - Tăng chất lượng chăm sóc điều trị bệnh nhân - Cải thiện thói quen làm việc, cải thiện thái độ hành vi phục vụ tốt hơn, tạo điều kiện cho nhân viên phát triển khả cá nhân, nâng cao hình ảnh vị bệnh viện khu vực - Rút ngắn khoảng cách thời gian học hỏi, thời gian tích luỹ kinh nghiệm nhân viên tuyển dụng, thay đổi vị trí cơng tác (đào tạo mới, đào tạo sau tuyển dụng, đào tạo chỗ) - Căn vào nhu cầu đào tạo khoa phòng cử cán đào tạo đại học sau đại học với hỗ trợ học phí Bệnh viện phối hợp trường Đại học Y Hà nội tiến hành khóa đào tạo Bệnh viện Nhi trung ương Trường Đại học Y Hà nội - Để xác định nhu cầu đào tạo, hàng năm, cán toàn hệ thống đánh giá lực dựa vào hình thức: + Bản mô tả công việc + Bản đánh giá mức độ hồn thành cơng việc 2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo - Đào tạo nhân viên y tế mới: Mục đích nhân viên y tế hòa nhập mơi trường làm việc, nắm vững nguyên tắc hiểu văn hóa làm việc Bệnh viện Nhi trung ương - Đào tạo kỹ thuật khoa học đại: Nhằm nâng cao công tác chuyên môn, cán đào tạo với mục tiêu cán đào tạo triển khai kỹ thuật - Đào tạo thi nâng ngạch cho cán bộ: Nhằm khuyến khích động viên tạo điều kiện cho cán có nghiệp vụ tốt, có 15 năm cơng tác đơn vị Đảm bảo quyền lợi chế độ nâng lương, nâng bậc theo quy định Nhà nước 2.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo Ban lãnh đạo Bệnh viện Nhi trung ương định hướng đối tượng đào tạo - Đào tạo nghiệp vụ cho cán quản lý: Ban giám đốc lên kế hoạch hoạch định phát triển nguồn nhân lực tương lai cho vị trí chủ chốt bệnh viện Các cán kế hoạch phát triển đào tạo nâng cao trình độ quản lý, lý luận trị thơng qua chương trình đào tạo nhà nước qua quỹ hộ trỡ phát triển nguồn nhân lực tổ chức nước - Đào tạo nâng cao trình độ chun mơn: Đối với cán có khả năng, nằm quy hoạch - Đào tạo nghiệp vụ mới… 2.2.4 Lựa chọn phương pháp đào tạo Bệnh viện Nhi trung ương Bệnh viện xây dựng theo mơ hình Viện – Trường phương pháp đào tạo chủ yếu đạo tào chỗ kết hợp với trường Đại học Y Hà nội Bệnh viện phối hợp với sở y tế nước ngồi thơng qua hợp tác quốc tế đào tạo nước ngồi nâng cao cơng tác chun mơn quản lý 2.2.5 Đánh giá chương trình đào tạo Sau khóa đào tạo chỗ Bệnh viện tổ chức đánh giá hiệu khóa học qua tiêu chí sau: - Học viên viết thu hoạch nhà - Có kiểm tra sau buổi học cuối Đối với phương pháp đào tạo kèm cặp nơi làm việc, người hướng dẫn phải có báo cáo nhận xét với lãnh đạo Đối với trường hợp đạo tạo sở nước ngoài, cán cử học phải có báo cáo khoa học trình bày trước bệnh viện 2.3 Những hạn chế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: * Về xác định nhu cầu đào tạo: Việc xác định nhu cầu đào tạo Bệnh viện Nhi trung ương tập trung nhiều vào đào tạo chuyên môn, phát triển kỹ thuật Mặc dù năm gần đây, bệnh viện ý đào tạo kỹ cho cán y tế cần trọng đào tạo nâng cao vào kỹ như: kỹ giao tiếp, ngoại ngữ, tin học… Đây kỹ cần thiết giúp bệnh viện đạt tầm nhìn đề Nguyên nhân xác định nhu cầu đào tạo do: - Cán y tế chuyên trách hay cán phụ trách chưa đào tạo cách chuyên nghiệp mà thường làm việc dựa kinh nghiệm tự học hỏi - Bản mơ tả công việc, chức nhiệm vụ công việ, phân tích cơng việc chung chung, khơng cụ thể, nên việc xác định nhu cầu đào tạo chưa hoàn thiện - Việc đánh giá lực cá nhân cán mang tính chủ quan: chưa có phân cấp rõ ràng cho số cán có trình độ chun mơn đại học, đại học, có khả sử dụng thành thạo ngoại ngữ, tin học, có tư giải công việc phức tạp làm việc với quy trình ngoại ngữ… - Việc đánh giá chưa chuyên nghiệp, chưa khoa học, gây nên chán nản, nhiệt tình cán có lực * Về đánh giá chương trình đào tạo: - Việc đánh giá sau đào tạo không đầy đủ cụ thể không cung cấp kết thực chất - Các hình thức kiểm tra cuối khóa học thường mang nặng lý thuyết, ý đến lĩnh vực thực hành - Chưa xây dựng hoàn thiện kế hoạch đào tạo cho đối tượng nhân viên y tế Bệnh viện Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Căn vào phương hướng phát triển, mục tiêu tầm nhìn đặt ra, bệnh viện xác định nhu cầu đào tạo cho toàn thể cán y tế Từ đó, khoa phòng xây dựng kế hoạch đào tạo thời gian trước mắt lâu dài Để xây dựng kế hoạch nhân lực khoa phòng, cần xác định cung có cầu lao động mà khoa phòng cần Sau so sánh thực tế cơng việc có, xác định số lượng cần đào tạo bao nhiêu, chức năng, nghiệp vụ gì…, từ có hướng đào tạo tuyển dụng thêm - Phân tích cơng việc để xác định nhu cầu, để phân tích cơng việc có hiệu cần tiến hành xây dựng đầy đủ bảng: + Bản mô tả công việc + Bản yêu cầu cơng việc + Bản đánh giá mức độ hồn thành công việc - Phải tiến hành đào tạo thường xuyên tránh phân tán Vì chất lượng cán có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu cơng tác chăm sóc điều trị bệnh nhân - Phương pháp đào tạo cần tiếp cận với công nghệ mới, trọng đổi phương pháp giảng dạy + Triển khai phương pháp đào tạo đại từ xa (E- Learning) + Phương pháp vừa học vừa thực hành bệnh nhân + Phát triển nghiên cứu khoa học, tiếp cận với nước khu vực + Mở rộng công tác hợp tác quốc tế để đạo tạo KẾT LUẬN Trong thời kỳ phát triển kinh tế nay, quản trị nguồn nhân lực hoạt động xương sống tất doanh nghiệp nhà nước tư nhân Chính vậy, quản lý nguồn nhân lực cần thiết tất công tác quản lý khác Với Bệnh viện Nhi trung ương, đứng trước hội thách thức hội nhập y tế khu vực cần phải đề kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực với có chiến lược phát triển bền vững nhằm trì phát triển nguồn nhân lực có lực chuyên môn cao xứng tầm với khu vực châu Á tầm nhìn bệnh viện đề Tài liệu tham khảo First News NXB Tổng hợp TPHCM - Kỹ định Giáo trình phát triển khả lãnh đạo trường Griggs Những tố chất làm nên người lãnh đạo, NXB văn hoá thông tin Sách Peter, F.Drucker, Cách thức quản lý, Butter-heinemanm ... kỹ học hỏi vào công việc thực tế Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Nhi trung ương 2.1 Giới thiệu chung Bệnh viện Nhi Trung ương bệnh viện Nhi khoa hàng đầu nước có nhi m vụ chăm... trước bệnh viện 2.3 Những hạn chế công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực: * Về xác định nhu cầu đào tạo: Việc xác định nhu cầu đào tạo Bệnh viện Nhi trung ương tập trung nhi u vào đào tạo chuyên... hoạch đào tạo cho đối tượng nhân viên y tế Bệnh viện Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Căn vào phương hướng phát triển, mục tiêu tầm nhìn đặt ra, bệnh viện