Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Doanh nghiệp Trung thành Thành phố Thái Nguyên (LV thạc sĩ)

Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Doanh nghiệp Trung thành Thành phố Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Doanh nghiệp Trung thành Thành phố Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Doanh nghiệp Trung thành Thành phố Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Doanh nghiệp Trung thành Thành phố Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Doanh nghiệp Trung thành Thành phố Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Doanh nghiệp Trung thành Thành phố Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Doanh nghiệp Trung thành Thành phố Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Doanh nghiệp Trung thành Thành phố Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Doanh nghiệp Trung thành Thành phố Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Doanh nghiệp Trung thành Thành phố Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Doanh nghiệp Trung thành Thành phố Thái Nguyên (LV thạc sĩ)Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Doanh nghiệp Trung thành Thành phố Thái Nguyên (LV thạc sĩ)

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN QUANG ANH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP TRUNG THÀNH THÀNH PHỐ THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2014 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN QUANG ANH GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP TRUNG THÀNH THÀNH PHỐ THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS ĐỖ ĐÌNH LONG THÁI NGUYÊN - 2014 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn “Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Trung Thành - Thành phố Thái Nguyên” cơng trình nghiên cứu độc lập hướng dẫn TS Đỗ Đình Long Các tài liệu tham khảo, số liệu thống kê phục vụ mục đích nghiên cứu thực quy định Kết nghiên cứu luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác ngồi cơng trình nghiên cứu khoa học tác giả Tác giả xin cam đoan vấn đề nêu hoàn toàn thật Nếu sai tác giả xin chịu trách nhiệm trước pháp luật Thái Nguyên, tháng 10 năm 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Quang Anh ii LỜI CẢM ƠN Được hướng dẫn, giúp đỡ tận tình thầy cô giáo trường Đại học kinh tế quản trị kinh doanh Thái Nguyên, thầy hướng dẫn khoa học, truyền đạt cho kiến thức, hướng dẫn nội dung phương pháp nghiên cứu Tơi hồn thành luận văn: “Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Trung Thành - Thành phố Thái Nguyên” Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, thầy phòng Quản lý đào tạo sau đại học thầy cô giáo trực tiếp giảng dạy tạo điều kiện giúp đỡ suốt thời gian học tập Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới TS Đỗ Đình Long người thầy tâm huyết tận tình hướng dẫn, động viên khích lệ, giành nhiều thời gian trao đổi định hướng cho tơi suốt q trình thực luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám đốc, phòng ban chức doanh nghiệp Trung Thành - Thành phố Thái Nguyên hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho nghiên cứu, thu thập số liệu nghiên cứu Tôi xin cảm ơn giúp đỡ bạn bè, đồng nghiệp chia sẻ khó khăn động viên thực luận văn Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến người thân gia đình, bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ cung cấp cho kinh nghiệm quý báu để tơi hồn thành luận văn thời gian quy định Do điều kiện chủ quan khách quan, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp Thầy cô bạn đọc Xin trân trọng cảm ơn! Thái Nguyên, tháng 10 năm 2014 Tác giả Nguyễn Quang Anh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học đề tài Những đóng góp luận văn Bố cục luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 1.1.4 So sánh đào tạo phát triển 1.2 Nội dung công tác đào phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Các hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.2 Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 17 1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 iv 1.3.1 Những yếu tố bên doanh nghiệp ảnh hưởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực Doanh nghiệp 22 1.3.2 Những yếu tố bên doanh nghiệp ảnh hưởng đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực DN 24 1.4 Những kinh nghiệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp Việt Nam 27 1.4.1 Công ty Cổ phần thép Việt - Nhật (HPS) Hải Phòng 27 1.4.2 Công ty TNHH Sanko Mold Việt Nam 28 1.5 Sự cần thiết phải đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Trung Thành 30 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 33 2.2 Phương pháp nghiên cứu 33 2.2.1 Chọn điểm nghiên cứu 33 2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 34 2.2.3 Phương pháp tổng hợp thông tin 35 2.2.4 Phương pháp phân tích số liệu 35 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 36 2.3.1 Hệ thống tiêu nghiên cứu trạng doanh nghiệp 36 2.3.2 Hệ thống tiêu nghiên cứu quy mô, chất lượng nguồn nhân lực 36 2.3.3 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 36 Chương 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP TRUNG THÀNH THÀNH PHỐ THÁI NGUYÊN 38 3.1 Khái quát doanh nghiệp Trung Thành 38 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 38 v 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động doanh nghiệp 39 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Doanh nghiệp 39 3.1.4 Chức nhiệm vụ Ban Giám đốc, phòng ban, phận phân xưởng 40 3.1.5 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 42 3.1.6 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp năm gần 43 3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực doanh nghiệp từ năm 2009 đến năm 2013 44 3.2.1 Cơ cấu tuổi 44 3.2.3 Cơ cấu số lượng lao động trực tiếp gián tiếp 46 3.2.4 Cơ cấu giới tính 47 3.3 Tình hình công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực DN 48 3.3.1 Số lượng nhân lực đào tạo qua năm 48 3.3.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Doanh nghiệp Trung Thành 49 3.3.3 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Trung Thành 64 Chương 4: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP TRUNG THÀNH - THÀNH PHỐ THÁI NGUYÊN 70 4.1 Quan điểm, mục tiêu, phương hướng nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Trung Thành 70 4.1.1 Quan điểm, phương hướng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Trung Thành 70 4.1.2 Mục tiêu, chiến lược công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Trung Thành 72 vi 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 72 4.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 73 4.2.2 Áp dụng hình thức đào tạo 76 4.2.3 Sử dụng có hiệu nguồn kinh phí phục vụ cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 78 4.2.4 Một số quy định, quy chế phục vụ cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 79 4.2.5 Đánh giá khả thực cơng việc phân tích cơng việc người lao động 79 4.2.6 Tạo động lực cho cán công nhân viên doanh nghiệp 84 4.2.7 Xây dựng hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 85 4.2.8 Tổ chức chương trình thi thợ giỏi, có tay nghề 87 4.2.9 Nâng cao vai trò cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực sau chương trình học 88 4.2.10 Một số giải pháp khác 90 KẾT LUẬN 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC 98 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên ĐHKTQD : Đại học kinh tế quốc dân DN : Doanh nghiệp DNTT : Doanh nghiệp Trung Thành GTGT : Giá trị gia tăng NNL : Nguồn nhân lực PTNNL : Phát triển nguồn nhân lực QĐUB : Quyết định ủy ban TSLĐ : Tổng số lao động UBND : Ủy ban nhân dân WTO : Tổ chức kinh tế giới viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Bảng so sánh đào tạo phát triển Bảng 1.2: Bảng nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 25 Bảng 3.1 Bảng ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 42 Bảng 3.2: Bảng tình hình số lượng doanh thu doanh nghiệp từ năm 2009-2013 43 Bảng 3.3 Bảng cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi doanh nghiệp từ năm 2009 - 2013 44 Bảng 3.4: Bảng cấu trình độ người lao động doanh nghiệp từ năm 2009 - 2013 45 Bảng 3.5 Bảng số lượng lao động trực tiếp gián tiếp từ năm 2009 2013 46 Bảng 3.6 Bảng cấu giới tính người lao động doanh nghiệp từ năm 2009 - 2013 47 Bảng 3.7: Bảng số lượng đào tạo giai đoạn từ 2009 - 2013 48 Bảng 3.8: Bảng nhu cầu đào tạo từ 2009 - 2013 51 Bảng 3.9: Một số phương pháp đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Trung Thành 53 Bảng 3.10: Số lượng lao động đào tạo theo hình thức chủ yếu doanh nghiệp Trung Thành 55 Bảng 3.11: Chi phí cho công tác đào tạo Doanh nghiệp Trung Thành năm từ 2009- 2013 58 Bảng 3.12: Bảng danh mục thiết bị doanh nghiệp 61 Bảng 3.13: Kết đào tạo doanh nghiệp Trung Thành qua năm từ 2009- 2013 64 93 - Tại phân xưởng, chi nhánh bố trí đầy đủ cán có kinh nghiệm cơng tác đào tạo, nắm bắt nhanh chóng yêu cầu đào tạo thực tế đơn vị mình, thiết kế hệ thống đánh giá chương trình đào tạo nhu cầu đào tạo doanh nghiệp không ngừng tăng lên Tùy theo yêu cầu đơn vị để đề xuất nhu cầu đào tạo tiến hành đào tạo chủ động cho người lao động sau đào tạo làm tốt cơng việc Có kế hoạch đào tạo khoa học hợp lý cụ thể tránh tình trạng đào tạo theo kiểu phong trào hay hình thức, vừa gây lãng phí thời thời gian, cơng sức, tài cho doanh nghiệp khó chịu nhân viên Bên cạnh đó, ngồi việc sử dụng đội ngũ làm công tác đào tạo doanh nghiệp cách có hiệu cần kết hợp với chuyên gia 94 KẾT LUẬN Với tính cấp thiết đề tài, tác giả luận văn tham vọng hết tồn vấn đề lý luận liên quan đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực nghiên cứu cách đầy đủ giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực mà tập trung giải hoàn thành nhiệm vụ theo mục tiêu đặt Doanh nghiệp Trung Thành - Thành phố Thái Nguyên Luận văn giải số vấn đề sau : - Hệ thống làm rõ khái niệm nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực Sự cần thiết phải đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Trên sở lý luận, luận văn sâu vào đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Trung Thành Qua tồn hạn chế công tác Cụ thể lãnh đạo doanh nghiệp có trách nhiệm PTNNL, doanh nghiệp khơng có sách chiến lược phát triển nguồn nhân lực văn Công tác quản lý đào tạo, phát triển nguồn nhân lực DN nhiều bất cập: doanh nghiệp khơng thực đánh giá nhu cầu đào tạo phát triển chưa biết cách đánh giá; Các hoạt động đào tạo phát triển chủ yếu bao gồm kèm cặp công việc, giao việc Doanh nghiệp chưa biết cách đánh giá hiệu đào tạo cách Một tồn bật khác doanh nghiệp chưa ý phát triển nghề nghiệp cho nhân viên chưa khuyến khích nhân viên chủ động lập kế hoạch phát triển nghề nghiệp Nguyên nhân tồn chủ doanh nghiệp chưa coi trọng vấn đề PTNNL kiến thức họ lĩnh vực hạn chế Mặt khác, công tác đánh giá kết thực công việc - hoạt động có ảnh hưởng quan trọng đến PTNNL chưa thực có hiệu Lãnh đạo DN thực đánh giá kết thực cơng việc nhằm mục đích trả cơng mà chưa gắn với mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 95 - Trên sở phân tích đánh giá nêu trên, luận văn đề xuất số quan điểm, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo PTNNL DNTT Các giải pháp cho DN là: Lãnh đạo DN cần hiểu rõ tầm quan trọng công tác đào tạo PTNNL vai trò PTNNL; DN nên hồn thiện cơng tác quản lý đào tạo phát triển; Xây dựng sách, chiến lược PTNNL; Hồn thiện công tác đánh giá quản lý kết thực công việc người lao động xây dựng văn hóa doanh nghiệp khuyến khích học tập phát triển; Những giải pháp nhằm giúp lãnh đạo DNTT tham khảo với hy vọng góp phần vào phát triên bền vững DN Tuy nhiên, số giải pháp ban đầu, trình phát triển lâu dài DN cần lãnh đạo DN nghiên cứu tiếp tục bổ sung hoàn thiện phát triển để việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho DNTT thật đáp ứng với nhu cầu thực tế./ 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT Ban Tư tưởng - Văn hố Trung ương, Bộ Nơng nghiệp Phát triển nông thôn (2002), Con đường công nghiệp hố, đại hố nơng nghiệp, nơng thơn Việt Nam, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội Báo cáo số 116/BC-UBND tỉnh Thái Nguyên (2010), Giải pháp nguồn nhân lực tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2011-2015 Bộ Luật lao động, Nhà xuất Tài - 2009 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Chương trình khoa học cơng nghệ cấp nhà nước, mã số KX - 07 (1995), Con người Việt Nam - mục tiêu động lực phát triển kinh tế - xã hội, Hà Nội Các báo cáo sản xuất kinh doanh DN Trung Thành từ 2009-2013 Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2000) Giáo trình kinh tế lao động Nhà xuất lao động xã hội Mai Quốc Chánh (chủ biên) (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu cơng nghiệp hố, đại hố đất nước, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội Trần Kim Dung (2005) Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê 10 Doanh nghiệp tư nhân Trung Thành :Các văn bản, quy chế tiền lương cho lao động báo cáo hoạt động tài năm 11 Đảng Cộng sản Việt Nam (1997), Văn kiện Hội nghị lần thứ hai Ban Chấp hành Trung ương khoá VIII, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội 12 Đề án số 32/ĐA-UBND thành phố Thái Nguyên (2011), Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực thành phố Thái Nguyên giai đoạn từ 2011-2020 97 13 Phạm Minh Hạc (chủ biên), (1996), Vấn đề người nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội 14 Nguyễn Xuân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân, (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội 15 Nguyễn Tiệp & Lê Thanh Hà, (2007), Giáo trình Tiền lương - Tiền công, Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội 16 Nguyễn Tiệp (2005) Giáo trình nguồn nhân lực Trường đại học Lao động xã hội, Nhà xuất Lao động xã hội 17 Nguyễn Tiệp (2006) Giáo trình kế hoạch nhân lực Trường đại học Lao động xã hội, Nhà xuất lao động xã hội 18 Nguyễn Tiệp (2007), "Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Việt Nam trình hội nhập WTO", Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 117, tháng 3/2007 19 Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996) Phát triển nguồn nhân lực: Kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta Nhà xuất trị quốc gia 20 Bùi Văn Nhơn (2006) Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội Nhà xuất tư pháp 21.http://vietbao.vn/Kinh-te/De-dau-tu-nguon-nhan-luc-hieuqua/40051869/87/ II TÀI LIỆU TIẾNG ANH 22 Raymon A Noe, JohnR Hollenbeck, BaryGerhart Patrick M Wright (2008) Quản lý nguồn nhân lực - Đạt lợi cạnh tranh McGraw (bản dịch quốc tế) 23 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ Rosemary Hill in Jim Stewart and Graham Beaver 2005 [171, Tr 10,11] 98 PHỤ LỤC Mẫu phiếu MẪU KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN NĂM 200 DOANH NGHIỆP Tên khóa No (1) đào tạo Đối Số Thời Số tượng lượng gian đào ngày phát Đào học tạo dự đào triển tạo viên kiến tạo (2) (3) (4) (5) (6) Phương pháp đào tạo, phát triển Kinh Trách phí nhiệm (Triệu thực VND) (8) (9) (7) Ngày tháng năm Người lập biểu Người phê duyệt (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ) 99 Mẫu phiếu DOANH NGHIỆP TRUNG THÀNH MẪU TỔNG HỢP NHU CẦU ĐÀO TẠO Năm: 200 STT Vị trí, Chức danh cơng việc Số lượng Nhu cầu Mục tiêu đào tạo đào tạo Ghi 100 Mẫu phiếu DOANH NGHIỆP TRUNG THÀNH PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU ĐÀO TẠO Nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, phòng Tổ chức doanh nghiệp Trung Thành tiến hành nghiên cứu, thăm dò nhu cầu đào tạo cán bộ, người lao động doanh nghiệp Xin anh (chị) vui lòng điền vào phiếu này: Họ tên: (Có thể ghi không) Nam (Nữ): Tuổi: Chức danh công việc Bộ phận: Trình độ học vấn: Thâm niên cơng tác: Trình độ chun mơn: Câu 1: Các kiến thức, kỹ mà anh (chị) đào tạo? Chuyên ngành Tốt nghiệp trường: Câu 2: Anh (chị) có cảm thấy hài lòng với công việc tại? (Đánh dấu X vào ô tương ứng) * Rất hài lòng □ * Bình thường □ * Hài lòng □ * Khơng hài lòng □ Câu 3: Anh (chị) có muốn đào tạo thêm khơng? (Đánh dấu X vào ô tương ứng) * Rất muốn □ * Bình thường □ * Muốn □ * Khơng muốn □ Câu 4: Ngành nghề mà anh (chị) muốn đào tạo gì? …………………………………………………………………… … Câu 5: Để nâng cao hiệu công việc, anh (chị) mong muốn đào tạo thêm kiến thức, kỹ gì? …………………………………………………………………………… Câu 6: Anh (chị) muốn đào tạo thêm nhằm mục đích gì? * Thực tốt công việc □ * Tăng lương □ 101 * Thăng tiến □ * Học hỏi thêm □ Câu 7: Anh (chị) muốn đào tạo vào thời điểm nào:…….…… Trong bao lâu:………… Câu 8: Anh (chị) mong muốn doanh nghiệp hỗ trợ nguồn kinh phí là: * 100% □ * 50% □ * 75% □ * 25% □ Xin chân thành cảm ơn cộng tác, giúp đỡ Anh (chị)! 102 Mẫu phiếu DOANH NGHIỆP TRUNG THÀNH PHIẾU ĐIỀU TRA CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp, nhà quản trị nhân tiến hành nghiên cứu thăm dò nhu cầu cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Doanh nghiệp Họ tên: Năm sinh: Giới tính: Bộ phận cơng tác……………… Chức danh: Thời gian công tác: Từ trước đến Anh (chị) tham gia khóa học doanh nghiệp đứng tổ chức: Tên khóa học:……… Thời gian học:……… Các mơn học:…… Hình thức đào tạo:………… Nội dung khóa học có phù hợp với Anh (chị) khơng? Rất phù hợp Phù hợp Không phù hợp Rất không phù hợp Thời gian đào tạo có phù hợp với điều kiện cơng việc Anh (chị) khơng? Hình thức đào tạo khóa học có phù hợp với Anh (chị) khơng? Rất phù hợp Phù hợp Kết thức khóa học tay nghề, trình độ chun mơn Anh (chị) nâng lên nhiều không? Rất đồng ý Đồng ý Không đồng ý Rất không đồng ý Chất lượng truyền đạt giáo viên nào? Dễ hiểu Khó hiểu Ý kiến khác:…………………………………… Cách thức tổ chức hình thức thi cử: Công Không công Ý kiến khác:……………………………… Để tạo điều kiện thuận lợi cho học viên, theo tơi khóa học nên tổ chức: Tại doanh nghiệp Tại trường Ý kiến khác: ……………………… Thời gian đào tạo phù hợp với là: 103 Mẫu phiếu DOANH NGHIỆP TRUNG THÀNH PHIẾU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO Anh (chị) làm việc phận: Theo anh (chị), tham gia khóa đào tạo doanh nghiệp là: * Rất có ích  * Lãng phí  * Bình thường  Lý do: Đánh giá anh (chị) phương pháp đào tạo áp dụng khóa học: * Rất phù hợp  * Phù hợp * Bình thường  * Khơng phù hợp  * Rất không phù hợp   Đánh giá anh(chị)về giáo viên giảng dạy khóa đào tạo: * Rất tốt  * Chưa nhiệt tình  * Chuyên môn thấp  * Không quan tâm  * Ý kiến khác, cụ thể:………………………………………… Đánh giá anh (chị) vấn đề sau chương trình đào tạo Nội dung Kém Mức độ TB Khá Tốt Ý nghĩa thực tiễn Giúp ích cho cơng việc làm Mức độ hiệu sử dụng thời gian Rõ ràng, dễ hiểu Tài liệu học tập trang bị Cơ sở vật chất trang bị phục vụ khóa học Khả vận dụng kiến thức học vào cơng việc thực tế Những anh (chị) muốn học thêm từ khóa học? ………………………………………………………………………… …… Anh (chị) có đề nghị việc sửa đổi khóa học khơng? 104 Mẫu phiếu DOANH NGHIỆP TRUNG THÀNH PHIẾU GIAO VIỆC CÁ NHÂN Từ ngày…./…đến ngày…./…./ Họ tên người giao việc: ………… Chức vụ:……………… Họ tên người nhận việc:………… Chức danh:…………… STT Nội dung cơng việc giao Phòng tổ chức nhân Mức độ hoàn thành Vượt kế Đạt kế Đạt kế hoạch Không đạt hoạch hoạch phần kế hoạch Người giao việc Người nhận việc 105 Mẫu phiếu DOANH NGHIỆP TRUNG THÀNH PHƯƠNG PHÁP THANG ĐO ĐÁNH GIÁ ĐỒ HỌA Báo cáo công tác đánh giá nhân viên Họ tên: Thời gian giữ chức vụ: Năm sinh: Nghề nghiệp: Bộ phận công tác : .Thời kỳ đánh giá: Đánh giá toàn diện A B C D E Ghi E GHI CHÚ - Trình độ chun mơn - Hiệu công tác +Về số lượng + Về chất lượng - Sự hợp tác - Sáng kiến - Chấp hành giấc làm việc - Các yếu tố khác A = Xuất sắc (5 điểm) B = Khá (4 điểm) C = Trung bình (3 điểm) D = yếu (2 điểm) E = Kém (1 điểm) Tiềm A = Xuất sắc A B B = Tương đối tốt C D C = Có khả thăng tiến E = Thời gian làm việc với chưa đủ để nhận xét Những đào tạo cần thiết (nếu có): Việc đánh giá Có Khơng có thảo luận với nhân viên khơng Kí tên: Ngày: Xác nhận: Ngày 106 Mẫu phiếu DOANH NGHIỆP TRUNG THÀNH PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO STT Nội dung Anh (chị) đánh giá chung chất lượng khóa đào tạo? Anh (chị) nhận thấy chương trình có xứng đáng với chi phí thời gian tiền bạc không? Anh (chị) đánh giá vấn đề chương trình đào tạo: - Ý nghĩa thực tiễn - Thông tin - Chuẩn bị chu đáo kỹ lượng - Đem lại lợi ích cho cá nhân - Phù hợp với cơng việc làm - Mức độ hiệu sử dụng thời gian - Sự lôi hấp dẫn - Rõ ràng dễ hiểu Nhận xét chung Anh (chị) học thêm khóa học? Anh (chị) nghĩ vấn đề sau theo mức độ: - Muốn chia sẻ quan điểm với học viên khác - Cơ hội để nói chuyện, tham khảo ý kiến với người giảng dạy có vấn đề - Vấn đề khác - Rất cần thiết - Cần thiết - Không cần thiết Những Anh (chị) muốn học thêm khóa học Mức độ Kém yếu TB Khá Tốt 107 Mẫu phiếu BẢNG TỔNG KẾT VỀ CÁC ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO TRONG CÔNG VIỆC Doanh nghiệp cần nhận thức rõ ưu, nhược điểm phương pháp đào tạo công việc để thực cho có hiệu quả: Ưu điểm: Giúp cho việc lĩnh hội kiến thức, kỹ dễ dàng đào tạo diễn điều kiện có thực Người dạy khơng có kinh nghiệm thực tế mà am hiểu cơng ty nên đào tạo sát thực tế cơng việc Tiết kiệm chi phí Nhược điểm: Cần có giảng viên giàu kinh nghiệm, biết cách hướng dẫn nhân viên thực tế nhiều nhà quản lý, cơng nhân lành nghề làm tốt công việc kỹ truyền đạt lại hạn chế Mặt khác nhà quản lý trung gian người hướng dẫn bận rộn với công việc nên chuyên tâm đào tạo người trẻ Hơn nữa, họ giấu nghề lo sợ cạnh tranh việc sau Trên thực tế, khoảng cách hệ làm cho hai phía khó tiếp xúc với cách suôn sẻ Phương pháp A Đào tạo công việc Ưu điểm - Giúp cho trình lĩnh hội Đào tạo theo kiến thức dễ dàng dẫn công việc - Không cần hương tiện trang thiết bị riêng cho học tập - Không can thiệp (ảnh hưởng) tới việc thực công việc thực tế Đào tạo theo kiểu - Việc học dễ dàng học nghề - Học viên trang bị lượng lớn kiến thức kỹ - Việc tiếp thu lĩnh hội kỹ kiến thức cần Kèm cặp thiết dễ dàng bảo - Có điều kiện làm thử công việc thật Nhược điểm - Can thiệp vào tiếnhành công việc - Làm hư hỏng trang thiết bị - Mất nhiều thời gian - Đắt - Có thể khơng liên quan trực tiếp tới công việc - Không thực làm công việc cách đầy đủ - Học viên bị lây nhiễm số phương pháp, cách thức làm việc không tiên tiến - Không hiểu biết đầy đủ - Được làm thật nhiều công việc Luân chuyển công việc - Học tập thực thuyên chuyển công - Thời gian lại công - Mở rộng kỹ làm việc việc việc hay vị trí làm việc học viên ngắn (Nguồn: Sách giáo khoa quản trị nhân lực, trường ĐHKTQD, Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (tr.38)) ... chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Trung Thành 64 Chương 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP TRUNG THÀNH - THÀNH... HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN QUANG ANH GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP TRUNG THÀNH THÀNH PHỐ THÁI NGUYÊN... trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Trung Thành - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Trung Thành - Đề xuất giải pháp có