Thuyết trình kỹ năng lắng nghe

Môn học: Kỹ giao tiếp GVHD: Lê Thị Thanh Ngà Đề tài: Kỹ lắng nghe Danh sách nhóm Nguyễn Thị Ngọc Mỹ Lê Bảo Nhi Lê Huỳnh Lâm Trần Thanh Phụng Nguyễn Văn Nhân Nội Dung  Khái niệm lắng nghe  Lợi ích việc lắng nghe  Những yếu tố cản trở việc lắng nghe có hiệu  Các mức độ lắng nghe kỹ lắng nghe có hiệu  Liên hệ thân KỸ NĂNG LẮNG NGHE LÀ GÌ? • Kỹ năng lực hay khả chủ thể, thực thục hay chuỗi hành động sở hiểu biết kiến thức kinh nghiệm tạo kết mong đợi • Lắng nghe hoạt động tâm lý tích cực có tham gia ý thức đòi hỏi người nghe ý, tập trung cao độ, tiếp nhận thông tin hiểu ý nghĩa thơng tin 1/ LỢI ÍCH CỦA VIỆC LẮNG NGHE Suy nghĩ trước nói 4/ Liên hệ thân Trong học tâp Trong giao tiếp ngày Trong mối quan hệ gia đình Trong mối quan hệ xã hội khác  Trong học tập  Trong giao tiếp ngày  Trong mối quan hệ gia đình  Trong mối quan hệ xã hội khác Câu hỏi 2: Bạn thường lắng nghe người khác nào? a Luôn tôn trọng lắng nghe b Chỉ lắng nghe cần thiết c Thường tảng lờ phải suy nghĩ chuyện khác Đáp án: a Câu hỏi 3: Bạn có thường làm lơ người khác có ý kiến trái ngược với mình? a Khơng, mà lắng nghe muốn tỏ tôn trọng họ b Lắng nghe cách miễn cưỡng c Tất nhiên Đáp án: a Câu hỏi 4: Khi nghe người khác nói, bạn có nói xen ý kiến vào hay khơng? a Thỉnh thoảng, ngại làm hứng người nói b Khơng bao giờ, thiếu lịch c Thường xuyên, phát điều bất hợp lý Đáp án: b Câu hỏi 5: Có bạn bị người khác hỏi bạn có hiểu nghe khơng? a Hiếm b Thỉnh thoảng c Thường xuyên Đáp án: c ... Khái niệm lắng nghe  Lợi ích việc lắng nghe  Những yếu tố cản trở việc lắng nghe có hiệu  Các mức độ lắng nghe kỹ lắng nghe có hiệu  Liên hệ thân KỸ NĂNG LẮNG NGHE LÀ GÌ? • Kỹ năng lực hay... bao nhiêu? Đáp án: Lắng nghe bị chi phối nhiều yếu tố, kết nghiên cứu cho thấy hiệu lắng nghe trung bình người trình giao tiếp đạt từ 25%-30%) 2/ NHỮNG YẾU TỐ CẢN TRỞ VIỆC LẮNG NGHE Tốc độ tư •... • Lắng nghe hoạt động tâm lý tích cực có tham gia ý thức đòi hỏi người nghe ý, tập trung cao độ, tiếp nhận thông tin hiểu ý nghĩa thông tin 1/ LỢI ÍCH CỦA VIỆC LẮNG NGHE Suy nghĩ trước nói Lắng