Liên hệ thực tiễn công tác phân tích công việc tại Công ty cổ phần Kinh Đô

Liên hệ thực tiễn công tác phân tích công việc tại Công ty cổ phần Kinh Đô. 1.1. Khái niệm Công tác phân tích công việc. “Là tiến trình thu thập thông tin về công việc để xác định rõ nhiệm vụ, quyền hạn, các mối quan hệ khi thực hiện công việc, mức độ phức tạp của công việc, các tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành và các năng lực tối thiểu người thực hiện công việc cần có để thực hiện công việc được giao.” 1.2. Các trường hợp cần tiến hành phân tích công việc Tổ chứcdoanh nghiệp mới được thành lập và chương trình phân tích được thực hiện đầu tiên. Tổ chứcdoanh nghiệp thay đổi chiến lược kinh doanh Tổ chứcdoanh nghệp có thêm một số công việc mới Công việc thay đổi Khi nhận thấy các dấu hiệu cần tiến hành phân tích công việc

Bộ môn

quản trị nhân lực căn bản

Nhóm thảo luận : Nhóm 12

Lớp học phần : 1765cemg0111

Gv hướng dẫn : Ths Vũ văn thịnh

Đề tài: Liên h thưc tên công tac phân tch công vi c tai Công ty cô ê ê

phần Kinh Đô.

Phần I: Cơ sở lý thuyết

Phần II: Liên hệ thực tiễn.

Phần III: Đánh giá và giải pháp.

I Cơ sở lí luận về công tac phân tch công việc của doanh nghiệp

1 Khai niệm và vai trò của công tac phân tch công việc

1.1 Khái niệm Công tác phân tích công việc.

“Là tiến trình thu thập thông tin về công việc để xác định rõ nhiệm vụ, quyền hạn, các

mối quan hệ khi thực hiện công việc, mức độ phức tạp của công việc, các tiêu chuẩn

đánh giá mức độ hoàn thành và các năng lực tối thiểu người thực hiện công việc cần

có để thực hiện công việc được giao.”

1.2 Cac trường hợp cần tến hành phân tch công việc

• Tổ chức/doanh nghiệp mới được thành lập và chương trình phân tích được thực hiện đầu tiên

• Tổ chức/doanh nghiệp thay đổi chiến lược kinh doanh

• Tổ chức/doanh nghệp có thêm một số công việc mới

• Công việc thay đổi

• Khi nhận thấy các dấu hiệu cần tiến hành phân tích công việc

1.3 Vai trò của phân tch công việc

Dự báo số lượng và chất lượng nhân lực

cần thiết

Xây dựng được các chương trình đào tạo và phát triển nhân lực thiết thực hơn

Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên tốt hơn

Xây dựng được một chế độ lương, thưởng công bằng hơn

Tuyển dụng và lựa chọn người phù

hợp với công việc

Tổ chức/doanh nghiệp phân công công

việc rõ ràng, bố trí và sử dụng nhân lực

chính xác

2.1 Bản mô tả công việc

Bản mô tả công việc(MTCV) là văn bản liệt kê kết quả mong muốn của công việc, nhiệm vụ, quyền hạn, các mối quan hệ trong công việc, mức độ phức tạp của công việc

2.2 Bản tiêu chuẩn công việc

Bản tiêu chuẩn công việc(TCCV) là văn bản liệt kê những yêu cầu về năng lực tối thiểu

mà người thực hiện công việc cần có để thực hiện công việc được giao

2 Sản phẩm của phân tch công việc

2.3 Quy trình phân tch công việc

Quy trình phân tch công việc gồm 7 bước.

Bước 1: Xác định sự phù hợp của cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của bộ phận với chiến lược kinh doanh Bước 2: Lập danh sách các chức danh cần phân tích công việc.

Bước 3: Xác định đối tượng tham gia phân tích công việc.

Bước 4: Thu thập thông tin phân tích công việc.

Bước 5: Xây dựng sản phẩm phân tích công việc.

Bước 6: Ban hành và sử dụng kết quả phân tích công việc.

Bước 7: Điều chỉnh phân tích công việc.

II Liên hệ thưc tên công tac phân tch công việc tai Công ty cô phần Kinh Đô

1 Giới thiệu cơ bản về Công ty cô phần Kinh Đô

Quá trình hình thành và phát triển của công ty:

• Trụ sở tại quốc lộ 13, Thủ Đức – TP Hồ Chí Minh

• Qúa trình hình thành:

 1/10/2002

Tầm nhìn

  Hương vị cho cuộc sống

Kinh Đô mang hương vị đến cho cuộc sống mọi nhà bằng những thực phẩm an toàn, dinh dưỡng, tiện lợi và độc đáo.

 

Sơ đồ bộ máy cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Kinh Đô:

2 Thưc trang công tac phân tch công việc tai Công ty cô phần Kinh Đô 2.1Quy trình phân tch công việc tai công ty

Tổng giám đốc và phó tổng giám đốc điều hành chỉ đạo phòng nhân sự phối hợp với

các phòng Marketing trong công ty thực hiện công tác phân tích công việc cho chức

danh nhân viên Marketing

Về chức danh này Kinh Đô cần phải thu thập đầy đủ những thông tin về công việc mà

nhân viên Marketing làm để phân tích đảm bảo nhân sự khi được tuyển sẽ hoàn thành

tốt công việc được giao

Đưa ra được bản mô tả và tiêu chuẩn công việc cho chức danh nhân viên Marketing

Từ đó áp dụng vào công tác tuyển dụng nhân sự cho phòng Marketing.

Sau khi đã có kết quả của công tác phân tích công việc tổng hợp ý kiến đánh giá của các thành viên tham gia vào công tác này, một lần nữa hoàn chỉnh và đưa ra phê duyệt

Sau khi nhận thấy công ty cần phải thay đổi thường xuyên chính sách kinh doanh cũng

như cần có những ý tưởng mới về sản phẩm của mình để có thể cạnh tranh được với

những đối thủ khác trên thị trường cùng với việc phòng Marketing đang thiếu nhân

viên

2.2 Sản phẩm phân tch công việc của Công ty

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Cấp quản lý gian tếp Trưởng phòng marketing Nơi làm việc(bộ phận làm việc) Marketing

1.Mô tả chung về chức danh/vị trí công việc

1  Nghiên cứu sản phẩm công ty và các đối thủ cạnh tranh

2  Nghiên cứu người tiêu dùng về các dòng sản phẩm

3  Phát triển thị trường cho các sản phẩm mới theo kế hoạch được giao

4  Hỗ trợ các hoạt động marketing bằng cách soạn thảo, định dạng, và báo cáo các thông tin tài liệu

5 

Tổng hợp các báo cáo về đánh giá người tiêu dùng bằng cách soạn thảo, tập hợp định dạng và tóm tắt thông tin, đồ thị, và trình bày

6 

Cập nhật thông tin đối thủ bằng cách nhập dữ liệu từ doanh số các chủng loại sản phẩm bằng cách soạn thảo, tập hợp định dạng và tóm tắt thông tin,đồ thị, và trình bày phân phát các báo cáo

7 

Chuẩn bị thư từ và các catalo bằng cách định dạng nội dung và hình ảnh , sắp xếp việc in ấn và cước phí trọn gói internet

8  Duy trì thư viện marketing bằng cách kiểm tra và cung cấp thêm sách báo

9  Cung cấp thông tin và theo dõi marketing bằng cách thu nhập, phân tích, và tổng kết dữ liệu và xu hướng

10 

Đạt được các mục tiêu marketing và của tổ chức bằng cách đạt được các kết quả liên quan theo yêu cầu, theo các kế hoạch marketing chương trình quảng cáo khuyến mãi

11  Thu nhập thông tin về khách hàng nhu cầu khách hàng, khả năng khách hàng

12  Thu nhập và xử lý thông tin về các đối thủ cạnh tranh

4.Quyền hạn

Yêu cầu các bộ phận liên quan thực hiện đối với công việc được giao

Đề xuất các phương án phương pháp cải tiến để thực hiện tốt nhiêm

vụ được giao

3 Các nhiệm vụ chính

2.Mục đich công việc

- Thực hiện các chương trình Marketing nhằm quảng bá và

phát triển thương hiệu của công ty và thương hiệu sản phẩm

công ty đang cung cấp.

Ví dụ về

bản tiêu

chuẩn

công

viêc của

công ty

Kinh Đô

BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC

Trình độ đào tao Tốt nghiệp đại học, cao đẳng

Kiến thức chuyên môn Nắm vững kiến thức chuyên ngành Marketing

Kiến thức xã hội Am hiểu về kinh tế, chính trị và văn hóa-xã hội ở trong và ngoài nước

Tin học Sử dụng thành thạo word, excel, tin học văn phòng

Kỹ năng chuyên môn Kỹ năng nghiên cứu và phân tích khách hàng, thị trường

Xây dựng giải pháp cho khách hàng Phát triển sản phẩm và thị trường mới

Kỹ năng bô trợ Giao tiếp tốt, giải quyết công việc khéo léo, khả năng quan sát tốt

Năng đông, nhiệt tình, linh hoạt, sáng tạo, tâm lý, biết lắng nghe

2.3.Ảnh hưởng và vai trò của công tac phân tch công việc tới cac hoat động quản lý khac của Công ty

• Kết quả của công tác phân tích công việc là bản miêu tả và tiêu chuẩn công việc Đây là cơ

sở để doanh nghiệp thực hiện các hoạt động quản lý khác như công tác tuyển dụng, đào

tạo và phát triển, đãi ngộ và thúc đẩy động lực cho nhân sự

• Cán bộ nhân sự thực hiện công tác phân tích công việc này.

như trình độ của người lao động cũng ảnh hưởng đến công tác phân tích công việc của Kinh Đô.

2.4 Cac nhân tố ảnh hưởng đến công tac phân tch công việc của Công ty Kinh Đô

• Ban giám đốc đã quan tâm đến công tác quản lý nhân lực trong công ty

• Tổng giám đốc và phó tổng giám đốc có quyền lực cao nhất, quản lý phòng nhân

sự phối hợp với các phòng ban khác

• Giữa phòng nhân sự và các phòng ban khác có mối quan hệ biện chứng với

nhau

Ban quản lý của công ty đã nhận thức được tầm quan trọng của công tác phân tích công việc trong quản trị nhân lực, từ đó xây dựng một bộ máy quản trị nhân lực đúng quy mô và có hệ thống giúp các phòng ban làm việc tốt hơn

1.Ưu điểm

Nguyên nhân

• Chưa có một quy trình phân tích công việc cụ thể, công tác phân tích công việc chưa

được thực hiện nghiêm túc ở một số bộ phân

• Các phòng ban cũng chưa xây dựng đầy đủ các văn bản

• Bản mô tả công việc chủ yếu miêu tả chưa đầy đủ

• Sự phân loại thông tin trong bản mô tả công việc còn hạn chế, sự sắp xếp thông tin

không tránh khỏi những chỗ lộn xộn thiếu hợp lí

Công tác phân tích công việc mới chỉ được chú trọng ở cấp công ty, còn trong các phòng ban chưa chú trọng Lãnh đạo còn chủ quan trong vấn đề phân tích công việc

3.Một số giải phap nhằm nâng cao công tac phân tch công việc tai Công ty cô phần Kinh Đô

* Về công tac phân tch công việc

Đào tạo cán bộ chuyên trách thực hiện chương trình phân tích công việc :

+ Cán bộ nhân sự được đào tạo về các kiến thức chuyên môn , kỹ năng giao tiếp , thuyết phục , làm việc nhóm ,…

+Đào tạo nhân lực bằng cách cử đi học tại các trường chính quy , mở lướp do doanh nghiệp tổ chức , tham gia các buổi hội thảo về phan tích công việc ,

* Về tô chức nhân sư :

- Cơ cấu lại bộ máy sản xuất , sắp xếp lại phòng ban phù hợp với điều kiện phát

triển của công ty

- Tính giảm, sắp xếp lại lực lượng lao động , cân đối lực lượng lao động

- Khuyến khích và có chính sách hỗ trợ người lao động trong việc học tập nâng

cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn , trình độ ngoại ngữ

• Nâng cao nhận thức của quản lý trực tiếp các phòng ban và nhân viên thực hiện công việc để tìm ra các giải pháp khắc

phục cũng như hiểu thêm về công việc , từ đó có được sự đồng nhất giữa các bên liên quan

việc rõ ràng , có hệ thống để đảm bảo hiệu quả trong tổ chức quản trị nhân lực