Phong cách lãnh đạo hợp lý là phong cách mà ở đó người lãnh đạo vừa đáp ứng được các nhu cầu khác nhau của người lao động, vừa phát huy được sức mạnh cá nhân và tập thể người lao động trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Có thể khẳng định rằng, phong cách lãnh đạo sẽ là một yếu tố quan trọng trong những yếu tố làm nên sự thành công trong làm ăn của một doanh nghiệp.
Trang 1Hà Nội – 2016
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA SAU ĐẠI HỌC - -
BÀI THẢO LUẬN
LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ
Tên đề t ài : Nghiên cứu phong cách lãnh đạo của các nhà quản
trị doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam
Nhóm thực hiện: 8
Lớp: CH21B.QTKD.N
Giáo viên hướng dẫn:
TS LÊ TIẾN ĐẠT
Trang 2BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN
1 Dương Thị Hoa Phượng 15B M0102047
2 Hoàng Văn Tài 15B M0102050
4 Dương Thị Thùy Tiên 15B M0102054
5 Lê Quỳnh Trang 15B M0102055
6 Nguyễn Anh Tuấn 15B M0102060
7 Nguyễn Thị Tuyến 15B M0102061
8 Phạm Xuân Tùng 15B M0102062
9 Đỗ Thị Thanh Vân 15B M0102063
Trang 3MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 1
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 2
1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo 2
1.2 Đặc điểm của các phong cách lãnh đạo 2
1.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán (chuyên quyền) 2
1.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ 3
1.2.3 Phong cách lãnh đạo tự do 4
CHƯƠNG 2 TÌM HIỂU PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TẠI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 5
1 Phong cách lãnh đạo độc đoán 5
1.1 Giống nhau 5
1.2 Khác nhau 6
2 Phân tích phong cách lãnh đạo dân chủ 7
2.1 Giống nhau 7
2.2 Khác nhau 8
3 Phân tích phong cách lãnh đạo tự do 9
3.1 Giống nhau 9
3.2 Khác nhau 9
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP CHO PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO RIÊNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 10
3.1 Giải pháp chung đối với doanh nghiệp 10
3.2 Giải pháp đối với nhà lãnh đạo 11
KẾT LUẬN 13
PHỤ LỤC 1 KẾT QUẢ PHỎNG VẤN 1 14
PHỤ LỤC 2 KẾT QUẢ PHỎNG VẨN 2 20
PHỤ LỤC 3 KẾT QUẢ PHỎNG VẤN 3 25
Trang 4LỜI NÓI ĐẦU
Trong nền kinh tế mở cửa và hội nhập hiện nay, thành công của một doanhnghiệp không chỉ dựa vào tiềm lực tài chính cũng như tiềm năng con người mà còn bịảnh hưởng khá nhiều bởi phong cách lãnh đạo, quản lý của các nhà quản trị doanhnghiệp Các doanh nghiệp Việt Nam đã có nhiều thay đổi để theo kịp nền kinh tế hiệnđại, tuy nhiên vẫn cần đòi hỏi các nhà quản trị doanh nghiệp phải có những tư duymới trong hoạt động lãnh đạo, quản lý Những nhà quản trị doanh nghiệp giỏi hiệnnay phải là người có những cái nhìn thực tế hơn về giá trị của họ đối với tổ chức mà
họ quản lý, điều này có nghĩa họ phải có một phong cách quản lý mới, hợp lý hơn.Phong cách lãnh đạo hợp lý là phong cách mà ở đó người lãnh đạo vừa đáp ứng đượccác nhu cầu khác nhau của người lao động, vừa phát huy được sức mạnh cá nhân vàtập thể người lao động trong hoạt động sản xuất, kinh doanh Có thể khẳng định rằng,phong cách lãnh đạo sẽ là một yếu tố quan trọng trong những yếu tố làm nên sự thànhcông trong làm ăn của một doanh nghiệp
Chính vì vậy, nhóm 8 đã chọn đề tài: “Nghiên cứu các loại phong cách lãnh
đạo của các nhà quản trị doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam” để nghiên cứu
sâu hơn về vấn đề này
Trang 5CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo là dạng hành vi mà một cá nhân thể hiện khi thực hiệnnhững nỗ lực nhằm gây ảnh hưởng tới người khác theo nhận thức của đối tượng
Phong cách lãnh đạo là kiểu hoạt động đặc thù của nhà lãnh đạo được hìnhthành trên cơ sở kết hợp chặt chẽ và tác động qua lại biện chứng giữa yếu tố tâm lýchủ quan của người lãnh đạo với yếu tố môi trường xã hội trong hệ thống quản lý.Phong cách lãnh đạo phụ thuộc nhiều vào nghề nghiệp, lĩnh vực cũng như môi trườnghoạt động Điều quan trọng trong phong cách của người lãnh đạo là phải xây dựngdựa trên bản chất, sự nhận thức và đạo đức của từng người, phù hợp chung với nhữngchuẩn mực của xã hội, tạo động lực tốt cho xã hội Phong cách lãnh đạo không tụnhiên có, mà phải được đào tạo một cách bài bản
Phong cách lãnh đạo được coi như một nhân tố quan trọng trong quản lý, nókhông chỉ thể hiện tính khoa học và tổ chức mà còn thể hiện tài năng, chí hướng vànghệ thuật chỉ huy của người lãnh đạo Trong lãnh đạo, kết quả công việc phụ thuộcvào phương thức, phương pháp và cách thức làm việc Nghệ thuật của người lãnh đạođược thể hiện ở chỗ họ biết lựa chọn cho mình cách thức làm việc tối ưu Phong cáchlãnh đạo khoa học sẽ góp phần thực hiện có hiệu quả các mục tiêu và nhiệm vụ đặt ra,ngược lại nó sẽ cản trở quá trình đạt đến mục tiêu và hiệu quả hoàn thành nhiệm vụ
Một người lãnh đạo giỏi phải là một người có phong cách lãnh đạo hợp lý, ở đó
họ vừa đáp ứng được các nhu cầu khác nhau của người lao động, vừa phát huy đượcsức mạnh cá nhân cũng như sức mạnh của tập thể người lao động trong tổ chức củamình để đạt được mục tiêu cao nhất mà tổ chức đề ra
1.2 Đặc điểm của các phong cách lãnh đạo
1.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán (chuyên quyền).
Phong cách lãnh đạo độc đoán là phong cách mà théo đó nhà quản trị triệt để sửdụng quyền lực hay uy tín chức vụ của mình để tác động đến người dưới quyền
Các đặc điểm cơ bản:
+ Thiên về sử dụng mệnh lệnh
+ Luôn đòi hỏi cấp dưới sự phục tùng tuyệt đối
Trang 6+ Thương dựa vào năng lực, kinh nghiệm, uy tín chức vụ của mình để tự đề racác quyết định rồi buộc họ phải làm theo ý muốn hay quyết định của nhà quản trị.
+ Nhà quản trị chú trọng đến hình thức tác động chính thức, thông qua hệ thống
+ Những người lãnh đạo độc đoán dễ gây ra tình trạng bất ổn của doanhnghiệp, tạo cơ sở để phát sinh bè phái, ảnh hưởng đến công việc chung
Như vậy, với phong cách lãnh đạo độc đoán, nhà quản trị là người có tínhquyết đoán cao và dứt khoát khi đưa ra các quyết định quản trị, họ nắm bắt được thời
cơ, cơ hội kinh doanh… Tuy nhiên phong cách này triệt tiêu tính sáng tạo của nhânviên cấp dưới, làm cho cấp dưới có tâm lý lo sợ, có thể mang tới sự chống đối của cấpdưới
1.2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ
Phong cách lãnh đạo dân chủ là phong cách mà theo đó nhà quản trị chủ yếu sửdụng uy tín cá nhân đưa ra những tác động đến người dưới quyền Nói cách khác, họrất ít sử dụng quyền lực hay uy tín chức vụ để tác động đến những người dưới quyền
Các đặc điểm cơ bản:
+ Thường sử dụng hình thức động viên, khuyến khích
+ Không đòi hỏi cấp dưới phục tùng tuyệt đối
+ Thường thu thập ý kiến của những người dưới quyền, thu hút lôi cuốn cả tậpthể và tổ chức không chính thức
Trang 7quan tâm, khiến các thành viên cảm thấy được tôn trọng, cảm thấy mình có ích, là mộtphần của nhóm, qua đó nhóm cũng có nhiều cơ hội lựa chọn các quyết định hơn.
Nhược điểm:
+ Phong cách lãnh đạo dân chủ tốn khá nhiều thời gian để ra được một quyếtđịnh, và đôi khi cũng khó đi đến thống nhất ý kiến trong một số vấn đề cụ thể nếukhông có người điều hành đủ chuyên môn, hiểu biết và sự quyết đoán
+ Không phải lúc nào cũng có thể lấy được ý kiến của các thành viên vì còn tùyxem vấn đề được nêu ra có thuộc phạm vi hiểu biết và chuyên môn của họ hay không.Trong nhiều trường hợp, thành viên nhóm không có đủ năng lực để có thể thảo luậnsâu về một vấn đề nêu ra thì những lúc như vậy cần có một trưởng nhóm đủ chuyênmôn và khả năng ra quyết định
Như vậy, với phong cách lãnh đạo dân chủ, nhà quản trị phát huy được nănglực tập thể, trí tuệ của tập thể, phát huy được tính sáng tạo của cấp dưới, quyết địnhcủa nhà quản trị được cấp dưới chấp nhận và làm theo Tuy nhiên với phong cách lãnhđạo này nhà quản trị dễ là người theo chân cấp dưới, khó lựa chọn quyết định chomình, bỏ lỡ thời cơ kinh doanh
1.2.3 Phong cách lãnh đạo tự do
Phong cách lãnh đạo tự do là phong cách mà theo đó nhà quản trị rất ít sử dụngquyền lực để tác động đến người dưới quyền, thậm chí không có những tác động đếnhọ
Các đặc điểm cơ bản:
+ Nhà quản trị đóng vai trò là người cung cấp thông tin
+ Nhà quản trị thường không tham gia vào hoạt động tập thể và sử dụng rất ítquyền lực của mình để tác động đến người dưới quyền
+ Phân tán quyền hạn cho cấp dưới, để cho cấp dưới sự độc lập cao và quyền tự
do hành động lớn
Ưu điểm: Phong cách lãnh đạo tự do sẽ tạo ra môi trường mở trong nhóm,
trong doanh nghiệp Mỗi thành viên đều có khuynh hướng trở thành chủ thể cung cấpnhững tư tưởng, ý kiến để giải quyết những vấn đề cốt lõi do thực tiễn đặt ra
Nhược điểm: Phong cách lãnh đạo tự do dễ tạo ra tâm lý buồn chán cho người
lãnh đạo, dẫn tới tùy tiện, lơ là công việc
Trang 8Như vậy, với phong cách lãnh đạo tự do, nhà quản trị cấp cao có điều kiện thờigian để tập trung sức lực vào vấn đề chiến lược, tôn trọng và phát huy tối đa quyền tự
do và chủ động của cấp dưới, tạo điều kiện để cấp dưới tham gia và quá trình ra quyếtđịnh quản trị Vì vậy khai thác được tài năng của những người dưới quyền, quyết địnhcủa nhà quản trị dễ được cấp dưới chấp nhận và làm theo Tuy nhiên, người lãnh đạotheo phong cách này khó kiểm soát cấp dưới, lệ thuộc vào cấp dưới, khó phát huy vaitrò của nhà quản trị
CHƯƠNG 2 TÌM HIỂU PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TẠI MỘT SỐ DOANH
NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA
1 Phong cách lãnh đạo độc đoán
Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán được đặc trưng bằng việc tập trung mọiquyền lực vào tay một mình người quản lý, người lãnh đạo – quản lý bằng ý chí củamình, trấn áp ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tập thể
Phong cách lãnh đạo này xuất hiện khi các nhà lãnh đạo nói với các nhân viên chínhxác những gì họ muốn các nhân viên làm và làm ra sao mà không kèm theo bất kỳ lờikhuyên hay hướng dẫn nào cả
Đặc điểm:
Nhân viên ít thích lãnh đạo
Hiệu quả làm việc cao khi có mặt lãnh đạo, thấp khi không có mặt lãnh đạo
Không khí trong tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vào định hướng cá nhân
- Phong cách lãnh đạo độc đoán chuyên quyền được áp dụng đới với doanhnghiệp mới thành lập chưa có sự thống nhất trong tập thể về quan điểm chung, có hiện
Trang 9tượng bè phái trong tập thể, hay được ấp dụng đối với lãnh đạo vừa mới nhận chứcmuốn tạo uy quyền của cá nhân lên tập thể mà họ là người lãnh đạo
- Phong cách độc đoán chuyên quyền còn được sử dụng với một số trường hợpnhư: những người ưa chống đối, những người không có tính tự chủ, thiếu nghị lực,kém tính sáng tạo
- Phong cách độc đoán chuyên quyền giúp người lãnh đạo giải quyết công việcnhanh chóng, triệt để và thống nhất, nắm bắt được thời cơ, cơ hội kinh doanh, đảmbảo quyền lực của nhà lãnh đạo Phong cách này cũng đòi hỏi người lãnh đạo phảigiám đứng ra chịu trách nhiệm đối với những quyết định sai lầm của mình
- Phong cách độc đoán sẽ không phát huy được tối đa năng lực của nhân viên,Nhân viên không thực sự nể phục lãnh đạo từ trái tim, không quý lãnh đạo, nên sựcống hiến và gắn bó với doanh nghiệp giảm, công việc lơ là khi không có lãnh đạo ởcông ty, tạo không khí doanh nghiệp không thân thiện
1.2 Khác nhau
Giám đốc Hoàng Hải (Công ty Cổ phần Bất động sản dầu khí) áp dụng khidoanh nghiệp mới hình thành, Tổng giám đốc Đoàn Đức Mạnh (Công ty Cổ phầnONME Việt Nam) áp dụng khi bản thân vừa mới trở thành lãnh đạo, Đỗ Thị ThanhThơ, nguyên Chủ tịch Hội đồng quản trị tại Công ty cổ phần Phòng chống mối TứThành thì lại chưa từng áp dụng phong cách lãnh đạo độc đoán
Giám đốc Hoàng Hải cho rằng: Phong cách độc đoán thường được sử dụng khitập thể mới hình thành, chưa có sự thống nhất trong tập thể về quan điểm chung, cóhiện tượng bè phái trong tập thể Trong khi đó Tổng giám đốc Đoàn Đức Mạnh (Công
ty Cổ phần ONME Việt Nam) cùng với bà Đỗ Thị Thanh Thơ, nguyên Chủ tịch Hộiđồng quản trị tại Công ty cổ phần Phòng chống mối Tứ Thành lại cho rằng nên sửdụng trong những tình huống cấp bách, hay đang nắm bắt được thời cơ, cơ hội kinhdoanh phải đưa ra quyết định nhanh, vì không có thời gian để hỏi ý kiến của các cánhân khác
Trang 102 Phân tích phong cách lãnh đạo dân chủ.
2.1 Giống nhau
Các nhà quản trị của 3 công ty đều đưa ra ý kiến của mình về ưu, nhược điểmxét về 2 chủ thể gồm về phía nhà quản trị và về phía nhân viên từ đó sẽ áp dụng phongcách lãnh đạo trong từng công việc để đưa ra được phương án tốt nhất Các nhà quảntrị cũng cho biết họ có sử dụng phong cách lãnh đạo này
Ưu điểm:
+ Về phía nhà quản trị:
Sẽ có thêm được nhiều phương án, góc nhìn, vấn đề về tới mỗi sự việc, phương
án phát triển hay những kế hoạch kinh doanh
Sẽ khai thác được năng lực và trí tuệ của nhân viên từ đó nhìn nhận ra đượcđiểm mạnh điểm yếu của từng nhân viên
Gắn kết mọi người trong nhóm làm việc hiệu quả hơn từ đó giúp cho nhà quảntrị điều hành công việc và nguồn lực hiệu quả
+ Về phía nhân viên
Nhân viên sẽ cảm thấy bản thân được tin tưởng và được nói ra những ý tưởngcủa mình Từ đó nhân viên sẽ đóng góp tích cực và tìm tòi nghiên cứu hơn đểkhẳng định bản thân và giúp ích cho nhà quản trị
Nhân viên sẽ tích cực làm việc và phát triển ý tưởng kể cả khi không có mặtnhà quản trị
Nhược điểm:
+ Về phía nhà quản trị:
Khi nhà quản trị đưa ra yêu cầu muốn nghe sự đóng của nhân viên, thì sẽ thuđược rất nhiều luồng ý kiến khác nhau, nhiều khi thông tin gây nhiễu mà khó
có thể đưa ra được quyết định cuối cùng
+ Về phía nhân viên: Cả 3 nhà quản trị đều chưa đưa nhận định của mình về phíanhân viên khi sử dụng phong cách lãnh đạo dân chủ, đó là một thiếu xót lớn
Trang 112.2 Khác nhau
Công ty Công ty Cổ phần
Bất động sản dầu khí
Công ty cổ phần Phòng chống mối
Tứ Thành
Công ty Cổ phần ONME Việt Nam
Ưu điểm
Nhân viên thíchđược nắm quyền vàlàm việc tốt hơn
Người lãnh đạo sẽkhông đưa ra quyếtđịnh khi chưa hỏi ýkiến nhân viên
Áp dụng
Khi xây dựng quytrình làm việc
Khi đưa ra chế độhậu mãi cho kháchhàng
Khi cải thiện vàđưa sản phẩm mới
ra thị trường
Ví dụ cụ thể:
Ở công ty CP BĐS Dầu khí, ông Hoàng Hải đã gửi bản tham khảo ý kiến củatất cả các phòng, ban trong Công ty trước khi ký Quyết định khi xây dựng Quy trìnhlàm việc mới
Còn bà Đỗ Thị Thanh Thơ kể đến một tình huống: “Tôi nhớ đến một tình
huống, khi nhân viên chăm sóc khách hàng của công ty chúng tôi có đưa ra một ý kiến: Chúng tôi nhận phun diệt muỗi, gián, côn trùng… cho khách hàng với giá là 400.000 đ với diện tích đến 100 m 2 , thời gian bảo hành là 6 tháng, sau 6 tháng nếu khách hàng tiếp tục thuê chúng tôi diệt côn trùng thì bên công ty sẽ giảm giá cho khách là 10% Nếu thực hiện theo ý kiến này công ty sẽ tạo ra được những khách hàng thân thiết, là một người quản lý tôi thấy đây là ý kiến có lợi cho công ty, đem lại hiệu quả kinh doanh cao, tôi đã quyết định thực hiện theo ý kiến này”.
Ông Đoàn Đức Mạnh thì cho biết khi phát động cuộc thi Phát triển sản phẩmmới, đã thu thập được rất nhiều ý tưởng sản phẩm hay Từ các ý tưởng đó công ty đãchọn ra được sản phẩm tốt nhất, từ sản phẩm tốt nhất đó lại mang ra phân tích, đánhgiá dưới nhiều góc nhìn từ nhiều người khác nhau để đưa ra sản phẩm tối ưu nhất Đó
là một dự án giải trí được đánh giá là khá thành công của chính công ty ONME:69sacthai.net
Trang 123 Phân tích phong cách lãnh đạo tự do.
3.1 Giống nhau
Cả 3 nhà lãnh đạo đều cho biết phong cách lãnh đạo tự do sẽ tạo ra được môitrường mở, tự do cho các thành viên trong tổ chức, cho phép các nhân viên đượcquyền ra quyết định nhưng nhà lãnh đạo vẫn chịu trách nhiệm đối với những quyếtđịnh được đưa ra đó Người lãnh đạo phân tán quyền ra quyết định cho cấp dưới vàdành cho cấp dưới mức độ tự do cao
Lãnh đạo lại không phát huy được hết khả năng của chính mình, mặc dù lãnhđạo nhàn hạ hơn, nhưng hiệu suất công việc, tiến độ sẽ bị ảnh hưởng nếu như khi traoquyên không rõ ràng, cụ thể Hoặc dễ tạo ra tâm lý buồn chán cho người lãnh đạo, dẫntới tùy tiện, lơ là công việc
3.2 Khác nhau
Công ty Công ty Cổ phần
Bất động sản dầu khí
Công ty cổ phần Phòng chống mối
Tứ Thành
Công ty Cổ phần ONME Việt Nam
Áp dụng
Áp dụng trong tìnhhuống một người Sếp
sở hữu những nhânviên có chuyên môntốt hơn mình
Được sử dụng khicác nhân viên có khảnăng phân tích vấn
đề, xác định nhữngviệc cần làm và biếtcách thực hiệnchúng
Trong hoàn cảnhlãnh đạo đi công tác
xa, lâu ngày, khôngđiều hành trực tiếpđươc công việc
Ví dụ cụ thể:
Theo ông Hoàng Hải, Giám đốc công ty cổ phần BĐS Dầu khí thì ông Hải giaotoàn bộ trách nhiệm cho các phòng, ban chuyên môn, nhân viên trong Công ty tự đểtiến hành thực hiện quy trình mới
Theo bài Đỗ Thị Thanh Thơ, Giám đốc công ty cổ phần phòng chống mối TứThành, thì bà Thơ hoàn toàn tin tưởng vào nhân viên của mình khi phân chia nhiệm vụquyền hạn cho họ
Trang 13Còn theo ông Đoàn Đức Mạnh, TGĐ công ty cổ phần ONME Việt Nam, trongmột lần đi công tác trong TP HCM, ông Mạnh đã giao lại công việc cho các nhóm, cácnhóm tự tổ chức công việc của mình, đặt thời hạn hoàn thành Kết quả là công việcgiao thực hiện vẫn hoàn thành đúng tiến độ khi không có ông Mạnh ở công ty Tuynhiên lại xảy ra tình trạng nhiều nhân viên đi muộn, về sớm, văn hóa doanh nghiệpkhông được phát huy.
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP CHO PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO RIÊNG CỦA
DOANH NGHIỆP VIỆT NAM
Ngày nay trong hoạt động kinh doanh không còn đất cho sự tồn tại của một ônggiám đốc chỉ biết ngồi chờ đợi khách hàng tới mua bán mà không cần tính đến nhucầu, nguyện vọng của họ Và cũng không còn những ông giám đốc chỉ biết ngồi ralệnh và chờ đợi cấp dưới tuân thủ Bối cảnh mới của sự phát triển đất nước, nền kinh
tế thị trường đã đặt ra những yêu cầu mới đối với doanh nghiệp muốn thành côngtrong kinh doanh Muốn làm được điều đó chúng ta phải nhìn lại thực trạng, nhữngyếu kém của mình để tìm ra giải pháp phù hợp
3.1 Giải pháp chung đối với doanh nghiệp
Cần có những tư duy mới trong công tác lãnh đạo – quản lý bên cạnh việc thayđổi về kỹ thuật công nghệ Điều đó có nghĩa là người lãnh đạo phải là người hoàn toànkhác với những ông chủ tư bản trước kia điều khiển doanh nghiệp bằng roi vọt, haynhững vị giám đốc không dám nghĩ, dám làm chỉ thụ động làm theo những quy địnhcứng nhắc của cơ chế cũ dưới thời bao cấp
Phải chọn những nhà lãnh đạo phù hợp, những nhà lãnh đạo giỏi hiện nay phải
là người có những cái nhìn thực tế hơn về giá trị của họ đối với tổ chức mà họ quản lý
Họ phải có một phong cách lãnh đạo hợp lý, nghĩa là người lãnh đạo vừa đáp ứngđược các nhu cầu khác nhau của người lao động, vừa phát huy được sức mạnh cá nhân
Trang 14linh động, tùy vào những điều kiện, tình huống cụ thể của doanh nghiệp Như vậy,phong cách lãnh đạo phù hợp với các đặc điểm đặc thù của Việt Nam sẽ là phong cáchlãnh đạo mà ở đó người lãnh đạo phải có tính quyết đoán thể hiện qua các phẩm chấtdám nói dám làm, dám chịu trách nhiệm, ra được những quyết định kịp thời trongnhững tình huống khó khăn Bên cạnh đó, người lãnh đạo phải tạo ra được nhiều điềukiện thuận lợi, có hệ thống đãi ngộ, khen thưởng kỷ luật thích đáng để cấp dưới pháthuy hết năng lực, óc sáng tạo, lòng nhiệt tình vào công việc.
Phát huy ưu điểm, hạn chế nhược điểm của các thành viên trong công ty Aicũng có thể phạm sai lầm, nên đừng vội phê bình nhân viên khi họ mắc lỗi mà hãy hỏi
họ đã học được gì từ sai lầm vừa phạm phải Khai thác điểm mạnh, hạn chế và khắcphục dần sự non kém của đội ngũ nhân viên sẽ giúp con đường đi đến thành công củadoanh nghiệp ngắn hơn
Có cơ chế quản trị hợp lý cho những người cống hiến lâu dài cho doanhnghiệp Có như vậy mới động viên, khuyến khích tinh thần làm việc, nâng cao năngsuất và hiệu quả làm việc
3.2 Giải pháp đối với nhà lãnh đạo
Lãnh đạo bằng tính nhân văn Chọn lựa và đào tạo các thành viên một cách hợp
lý là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của nhà quản trị Điều này đòi hỏikhông những kinh nghiệm kinh doanh thực tế mà cả tình thương, sự nhạy cảm, tínhnhân văn Người lãnh đạo thành công nhất phải nhận biết được những tài năng đặcbiệt của nhiều người khác nhau và luôn tôn trọng những nhu cầu của họ Lãnh đạongày nay không còn là việc ra lệnh và hướng dẫn mà mấu chốt là có được và sử dụngđược khả năng thuyết phục người khác Nhân cách, hay uy tín chính là chính là yếu tốtiên quyết để xây dựng kỹ năng này
Không ngừng khẳng định năng lực xã hội Khó khăn lớn nhất đối với khả năngliên kết và giao tiếp của một nhà lãnh đạo cấp cao chính là một doanh nghiệp có sựliên kết và quan hệ nộ bộ phức tạp Một nhà lãnh đạo tài giỏi phải là một người thànhcông trong việc hợp nhất các yếu tố Và kiểu lãnh đạo đó đòi hỏi phải có năng lực vềmặt xã hội
Nhà lãnh đạo phải biết vận dụng một cách mềm dẻo các ưu thế của từng kiểu
Trang 15phong cách của mình phù hợp với tổ chức và xã hội Không có một phong cách lãnhđạo nào có hiệu quả tuyệt đối, nên khi lựa chọn một phong cách, nhà lãnh đạo phảinhạy cảm với những nhân tố ảnh hưởng tới hành động của mình trong một thời điểmnào đó, phải hiểu về khả năng của mình, về mỗi cá nhân mà mình lãnh đạo, về môitrường tổ chức và xã hội trong thời điểm đó Phải biết dựa vào sự nhạy cảm trên, đểđưa ra cách lãnh đạo phù hợp Khi lựa chọn phong cách lãnh đạo, cũng phải tính tớinhững đặc điểm văn hóa, dân tộc, đạo đức
Phải luôn nắm rõ về những điểm mạnh và điểm yếu của mình Nỗ lực để tối đahóa các điểm mạnh và bù lấp cho các điểm yếu Hiểu rõ và điều chỉnh được phongcách chiếm ưu thế của mỗi người là một chìa khóa để lãnh đạo hiệu quả Tuy nhiên,quan trọng hơn là khả năng nhận biết và hài hòa với các phong cách lãnh đạo củangười khác mà chúng ta làm việc cùng
Luôn giữ một thái độ chuyên nghiệp công tư rõ ràng, thực hiện quản lý côngkhai, cởi mở Tất cả những tiêu chuẩn của công việc phải được minh bạch hóa Khicông khai tất cả những tiêu chuẩn này, một mặt tạo động lực thúc đẩy mỗi cá nhân tự
do sáng tạo, đổi mới bản thân nhằm đạt năng suất cao nhất, mặt khác sẽ thuận lợitrong việc đánh giá, quản lý nhân viên
Nhà lãnh đạo cần có những quyết định rõ ràng, hợp lý nhưng phải linh hoạttrong tất cả các trường hợp Có như vậy mới thực sự thuyết phục được nhân viên,khiến họ chấp hành mà không gây ra bất mãn trong nội bộ
Trang 16KẾT LUẬN
Muốn doanh nghiệp thành công và ngày càng tiến xa hơn thì vai trò của ngườiđầu tàu là một điều không thể thiếu người quản lý giỏi thực thụ phải là một chỗ dựavững chắc cho các thành viên khác trong công ty Người quản lý sẽ là người đầu tiên
mở ra các lối đi cho các thành viên khác như vậy buộc bạn phải đi trước người khácmột bước, phải có tầm nhìn sâu rộng về thị trường và về quyết định của người quản lýliệu như vậy có thực sự là đúng đắn điều đó chỉ có tài năng của người đứng đầu nóichung và của sự hợp lực các nhân viên lại nói riêng, cộng với lòng tin vào người quản
lý của cấp dưới mới có thể nói được Một người quản lý giỏi phải biết mình phải làm
gì trong bất cứ tình huống gì, phải biết định hướng cho nhân viên của mình biết làm
gì, biết họ muốn gì, hiểu được tâm lý của nhân viên, mà đặc biệt là những trường hợp
mà doanh nghiệp của mình đang rơi vào thế bế tắc thì không ai khác người quản lý làchìa khóa của sự bế tác đó Qua đó thì ta có thể thấy được một tầm quan trọng củangười quản lý và các cách mà nhà lãnh đạo áp dụng sẽ là những công cụ để đưa doanhnghiêp đi lên