PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CEO ĐĂNG LÊ NGUYÊN VŨ

LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tiểu luận với đề tài “Phong cách lãnh đạo CEO Đặng Lê Nguyên Vũ tập đoàn Trung Nguyên”, bên cạnh nỗ lực thân vận dụng kiến thức tiếp thu trường, tìm tịi học hỏi thu thập thơng tin số liệu có liên quan đến đề tài, em nhận giúp đỡ, hướng dẫn tận tình thầy với lời động viên khuyến khích từ phía gia đình, bạn bè lúc em gặp khó khăn Em xin chân thành cảm ơn Cô Nguyễn Thụy Ánh Ly, người hướng dẫn em làm tiểu luận , cô tạo điều kiện thuận lợi nguồn động lực quan trọng để em hoàn thành tiểu luận Bài tiểu luận thực thời gian ngắn cộng thêm kiến thức em cịn nhiều hạn chế Do vậy, khơng tránh khỏi thiếu sót điều chắn, em mong nhận ý kiến đóng góp quý báu Thầy Cô bạn lớp để tiểu luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn Cô! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan toàn nội dung tiểu luận kết nghiên cứu riêng Các kết quả, số liệu tiểu luận trung thực hoàn toàn khách quan Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan MỤC LỤC A MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Làm nhận nhà lãnh đạo tài đám đơng? Hãy nhìn vào khung cảnh hỗn loạn, bạn nhận thấy nhà lãnh đạo tài bật lên hỗn loạn lập lại trật tự vốn có Họ dường sinh tình khủng hoảng khắc chế khủng hoảng Bởi bẩm sinh họ thích thử thách cảm thấy hưng phấn chiến thắng Như biết, thời đại nay, hoạt động kinh doanh ln gặp nhiều khó khăn đối mặt với lạc hậu, doanh nghiệp phải đổi mới, cải tiến đẩy mạnh truyền thơng theo kịp tốc độ phát triển Những thay đổi nhanh thị hiếu, cơng nghệ, tình hình cạnh tranh, dù doanh nghiệp đưa sản phẩm, dịch vụ tốt đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng “Một tàu muốn chạy tốt cần có đầu tàu tốt” Nghiên cứu đề tài “Phong cách lãnh đạo” ta bắt gặp nhiều nhà lãnh đạo tiêu biểu như: Steven Jops, Bill Gates, Mouhamed Ahmadinejad, Jack Ma, Indra Nooyi, …Nhưng ấn tượng với tên CEO Đặng Lê Nguyên Vũ ông có câu tuyên ngôn tiếng “ Đất nước mạnh thiếu cá nhân giàu có” Là sinh viên ngành Quản trị nhân lực, chọn đề tài: “Nghiên cứu phong cách lãnh đạo CEO Đặng Lê Nguyên Vũ- chủ tịch tập đoàn Trung Nguyên” nhằm để hiểu kĩ phong cách lãnh đạo nói chung phong cách lãnh đạo CEO Đặng Lê Nguyên Vũ nói riêng để học hỏi kinh nghiệm Đâu tiên giúp nhận diện phong cách lãnh đạo người chủ tương lai, sau lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp với thân môi trường làm việc sau Mục tiêu nghiên cứu Phân tích làm rõ phong cách lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ tập đoàn Trung Nguyên Rút đặc trưng phong cách lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ, rõ thành công, tồn phong cách lãnh đạo tạo Đồng thời, từ phân tích đó, đưa giải pháp giúp hoàn thiện phong cách lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ Đối tượng phạm 3.1 Đối tượng vi nghiên cứu Phong cách lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ tập đoàn Trung Nguyên Phạm vi nghiên cứu 3.2 Khơng gian: tập đồn Cà phê Trung Nguyên Thời gian Thời gian nghiên cứu: Từ 2006 đến Thờ gian khảo sát: 15/2/2017 – 27/2/2017 Phương pháp nghiên cứu • • Đề tài kết hợp phương pháp chủ yếu: phương pháp trừu tượng hóa khoa học, phương pháp thu thập tài liệu; phân tích, so sánh tổng hợp; kết hợp phương pháp lịch sử phương pháp logic trình thực đề tài Kết cấu tiểu luận Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung tiểu luận gồm ba chương chính: Chương 1: Cơ sở lý luận phong cách lãnh đạo Chương 2: Phong cách lãnh đạo CEO Đặng Lê Nguyên Vũ Chương 3: Giải pháp hoàn thiện phong cách lạnh đạo CEO Đặng Lê Nguyên Vũ B 1.1 1.1.1 NỘI DUNG Chương CƠ SƠ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Một số khái niêm Khái niệm lãnh đạo Khái niệm lãnh đạo có nhiều người từ điển cho quan điểm khác như: Theo từ điển Tiếng Việt (Hồng Phê chủ biên) giải thích đơn giản dễ hiểu hơn: “Lãnh đạo” đề chủ trương tổ chức động viên thực Theo từ điển Hán ngữ Trung Quốc cho giải thích tương tự: Lãnh đạo xối lĩnh dẫn đạo tiến lên theo hướng định Theo ông Nguyễn Hải Sản định nghĩa lãnh đạo sau: “Lãnh đạo khả tác động, thức đẩy, hướng dẫn đạo người khác để đạt mục tiêu đề Như vậy, lãnh đạo không hoạt động đơn lẻ, mà hàng loạt hoạt động nối tiếp nhau” Từ định nghĩa rút khái niệm lãnh đạo: Lãnh đạo tác động nghê thuật khoa học để gây ảnh hưởng tích cực tới người để phát huy phát huy phối hợp tiềm lực họ nhằm hướng tới hoàn thành mục tiêu tổ chức 1.1.2 Khái niệm phong cách lãnh đạo Có nhiều quan điểm khác phong cách lãnhđạo: Theo số tác giả người Nga, cho phong cách lãnh đạo hệ thống định gồm phương pháp lãnh đạo thường xuyên áp dụng Theo A.I.Panov nêu: phong cách hệ thống biện pháp mà người ta thường dùng hoạt động thường ngày Những phẩm chất nhân cần có người lãnh đạo ảnh hưởng lớn đến phong cách làm việc người lãnh đạo Nói đến phong cách lãnh đạo bao hàm nguyên tắc phương pháp lãnh đạo Tác giả Trần Ngọc Khuê: phong cách lãnh đạo nói đến hệ thống hành vi cá nhân người lãnh đạo, quản lý việc sử dụng quyền hạn, quyền lực, tri thức trách nhiệm giao Tóm lại : Phong cách lãnh đạo phương pháp cách thức nhà lãnh đạo thường dùng để gây ảnh huởng đến đối tượng bị lãnh đạo Xét phương diện cá nhân, phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo Phong cách lãnh đạo cá nhân dạng hành vi người thể nỗ lực ảnh huởng tới họat động người khác Xét phương diện tổng thể, phong cách lãnh đạo hệ thống dấu hiệu đặc trưng họat động quản lý nhà lãnh đạo, quy định đặc điểm nhân cách họ 1.2 Các mơ hình phong cách lãnh đạo Có nhiều phong cách lãnh đạo khác phong cách lại thể ưu, nhược điểm riêng, nhiên thực tế có ba phong cách lãnh đạo là: Lãnh đạo độc đoán, lãnh đạo dân chủ lãnh đạo tự 1.2.1 Phong cách lãnh 1.2.1.1 Khái niệm đạo độc đoán Phong cách lãnh đạo độc đốn cịn gọi phong cách lãnh đạo chuyên quyền, phong cách lãnh đạo theo hành xử phạt, phong cách lãnh đạo theo thị, phong cách lãnh đạo cương Ở nhà lãnh đạo áp đặt nhân viên; nhân viên nhận lệnh thi hành mệnh lệnh Nhà lãnh đạo tập trung hết quyền lực vào tay Lãnh đạo độc đốn áp đặt cơng việc với kiểm soát giám thị chặt chẽ Quản trị viên độc đốn thường lấy làm thước đo giá trị Họ không quan tâm đến ý kiến người khác dù đồng đội hay nhân viên mà hoàn toàn dựa vào kiến thức kinh nghiệm Hình thức thường phù hợp với lối quản trị cổ điển, tổ chức tình trạng canh tân nội để loại trừ phần tử làm lũng đoạn sinh hoạt chung, vv… Nhất tinh thần kỷ luật trật tự tổ chức lỏng lẻo cần sửa đổi Phong cách xuất nhà lãnh đạo nói với nhân viên xác họ muốn nhân viên làm làm mà không kèm theo lời khuyên hay dẫn 1.2.1.2 Đăc điểm phong cách lãnh đạo độc đoán Phong cách lãnh đạo độc đốn, thường có khuynh hướng tập trung quyền lực có quyền hành dựa vị trí người lãnh đạo, có quyền khen thưởng gây áp lực Người lãnh đạo kiểu có kỉ luật, kiểm sốt việc chặt chẽ, ln nhấn mạnh điều không phải sửa sai Phong cách áp dụng tốt trường hợp có khủng hoảng Phong cách quản lí thích hợp trường hợp nhân viên hạn chế kinh nghiệm thiếu kĩ cần thiết để hoàn thành cơng việc Cần độc đốn với người ưa chống đối, người khơng có tính tự chủ, thiếu nghị lực tính sáng tạo.Đại diện tiêu biểu cho phong cách gồm có: Steven Jobs, Welch, Bill Gates, Jeff Bezos, Mouhamed Ahmadinejad.1 1.2.2 Phong cách lãnh 1.2.2.1 Khái niệm đạo dân chủ Là kiểu phong cách đặc trưng việc người quản lý biết phân chia quyền lực mình, tham khảo ý kiến cấp dưới, bàn bạc, lắng nghe ý kiến cấp trước định Quản trị viên theo đường lối lãnh đạo dân chủ người biết tạo thảo luận đội ngũ để tìm định chung Một định dù ý kiến thành viên đội ngũ, cơng tác thực theo định Lối lãnh đạo đem lại trí tổ chức giúp cộng tác viên hay nhân viên nắm quyền chủ động việc thi hành công tác Nhân viên tổ chức với lối lãnh đạo thường có hội phát huy sáng kiến cao Do đó, tinh thần làm việc cao đạt hiệu 1.2.2.2 Đặc điểm phong cách lãnh đạo dân chủ Phong cách lãnh đạo dân chủ, sử dụng cách phân quyền cho người khác, khuyến khích tham gia, tin tưởng vào hiểu biết nhân viên việc hồn thành nhiệm vụ có ảnh hưởng dựa kính trọng cấp Người lãnh đạo dân chủ cho nhân viên tham gia vào trình đưa định Phong cách phù hợp người có chung hiểu biết đam mê có nhiều thời gian để định 1.2.3 Phong cách lãnh 1.2.3.1 Khái niệm đạo tự http://www.baomoi.com/nhung-lanh-dao-thanh-cong-nho-su-doc-tai/c/9477070.epi Chương PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CEO ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ TỔNG GIÁM ĐỐC TẬP ĐOÀN CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN 2.1 Giới thiệu CEO Đặng Lê Nguyên Vũ Tập đoàn cà phê Trung Nguyên 2.1.1 Vài nét CEO Đặng Lê Nguyên Vũ Đặng Lê Nguyên Vũ sinh ngày 10 tháng năm 1971 huyện Ninh Hòa,tỉnh Khánh Hòa gia đình nơng dân nghèo Năm 1979, gia đình ơng chuyển đến sinh sống huyện miền núi M’drak, tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam Năm 1992, ông nhập học Khoa Y, Đại học Tây Nguyên Trong giai đoạn ông bắt đầu hoạt động tìm tịi nghiên cứu lĩnh vực cà phê Từ nay, hoạt động ông gắn liền xoay quanh niềm đam mê cà phê Năm 1996, ông thành lập hãng Cà phê Trung Nguyên Buôn Ma Thuộc Năm 1998, công ty Trung Nguyên lần mở quán cà phê Thành phố Hồ Chí Minh, mở rộng kinh doanh theo mơ hình nhượng quyền thương hiệu, từ quán cà phê nhượng quyền thương hiệu Trung Nguyên xuất khắp nơi toàn quốc Năm 2003, với việc phát triển thương hiệu cà phê hòa tan G7, Trung Nguyên chiếm lĩnh thị trường cà phê Việt Nam , vượt qua Vinacafe Nestlé (vốn thâm nhập thị trường Việt Nam 100 năm tính đến 2012) Năm 2005, Trung Nguyên khánh thành nhà máy chế biến cà phê lớn Việt Nam Bình Dương, cho vợ bà Lê Hồng Diệp Thảo, Tổng giám đốc Cơng ty Cổ phần cà phê hòa tan Trung Nguyên đứng tên Sau tháng tranh chấp vợ chồng, ngày 21/4/2016 ông sang lại tên Cà phê Trung Nguyên Bộ Ngoại giao Việt Nam chọn làm Đại sứ ngoại giao văn hóa làm quà tặng nguyên thủ quốc gia Trong tháng 5/2016, bà Lê Hoàng Diệp Thảo vợ ông Vũ gửi đơn kiến nghị đến Ủy ban nhân dân tỉnh, Văn phịng Tỉnh ủy tỉnh Bình Dương, đề nghị thu hồi Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp Cơng ty cổ phần cà phê hịa tan Trung Nguyên ngày 21/4/2016 Giấy chứng nhận kinh doanh thay đổi người đại diện theo pháp luật từ bà Lê Hồng Diệp Thảo sang ơng Đặng Lê Nguyên Vũ Kết giải Tòa án nhân dân tối cao Thành phố Hồ Chí Minh, yêu cầu bà Thảo chấp thuận Ông Vũ cơng bố ba mục tiêu đời là: • • • Tồn cầu hóa Trung Ngun Đóng góp vào chiến lược quốc gia cho Việt Nam hùng mạnh Theo đuổi học thuyết Cà phê phạm vi tồn cầu Quan điểm ơng "chỉ có tranh đua với người đầu ta có hội đầu", với mục tiêu đưa cơng ty Trung Nguyên là nhà sản xuất cà phê hàng đầu giới.3 2.1.2 Vài nét tập đồn cà phê Trung Ngun Trung Ngun Cơng ty cà phê lớn, tập đoàn kinh doanh Việt Nam, với lĩnh vực kinh doanh chủ đạo sản xuất phân phối cà phê chế biến Hiện tập đồn có thành viên, là: Cơng ty cổ phần Tập đồn Trung Ngun, Cơng ty cổ phần cà phê hịa tan Trung Ngun, Cơng ty cổ phần cà phê Trung Nguyên, Công ty Cổ Phần Thương mại Dịch vụ G7 Mart, Công ty TNHH Du lịch Đặng Lê, Công ty Trung Nguyên Singapore PTE Cơng ty Trung Ngun có tên quốc tế Trung Nguyên Group Vào 16/06/1996, ông với hợp tác ban đầu người bạn, lập nên “Hãng Cà phê Trung Nguyên” sở rang xay với diện tích vài m2 máy rang tay cũ kỹ, quán cà phê nhỏ Buôn Ma Thuộc công việc giao cà phê rang xay cho quán khác (sản xuất kinh doanh trà, cà phê) Cơng ty có trụ sở tại: 82-884 Bùi Thị Xuân, Q.1, Tp.HCM, Việt Nam Cơ cấu tổ chức gồm công ty thành viên, nay, Trung Nguyên có khoảng gần 2000 nhân viên làm việc cho công ty CP Trung Nguyên, công ty CP TM&DV G7 văn phòng, nhà máy chi nhánh tồn quốc vói cơng ty liên doanh Việt Nam Global Gateway (VGG) hoạt động Singapore 3https://vi.wikipedia.org/wiki/%C4%90%E1%BA%B7ng_L%C3%AA_Nguy%C3%AAn_V %C5%A9#Ti.E1.BB.83u_s.E1.BB.AD Ngồi ra, Trung Ngun cịn gián tiếp tạo công ăn việc làm cho 15000 lao động qua hệ thống 1000 quán cà phê nhượng quyền nước Nghành nghề bao gồm: sản xuất, chế biến, kinh doanh trà, cà phê; nhượng quyền thương hiệu dịch vụ phân phối, bán lẻ đại, trồng, chăn nuôi, kinh doanh bất động sản, xuất cà phê truyền thông Thành tựu công ty: Huân chương lao động hạng III Chủ Tịch nước trao tặng năm 2007 Bằng khen Thủ Tướng Chính Phủ cho doanh nghiệp “ Đã có thành tích nhiều năm liền bình chon danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao, góp phần vào nghiệp xây dựng Xã hội chủ nghĩa bảo vệ tổ quốc” năm 2007 Giải thưởng “Nhượng quyền quốc tế 2007” tổ chức FLA Singapore (FranChise and Liénsing Associaction) tổ chức thường niên nhằm tơn vinh cơng ty có hoạt động nhường quyền xuất sắc quốc gia tham dự 10 năm liền đạt danh hiêu hàng Việt Nam chất lượng cao (2000- 2009) Giải thương hiệu tiếng Viêt Nam năm 2006 Phịng Thương Mại & Cơng Nghiệp Việt Nam cấp Giải thưởng thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2006 thời báo kinh tế Việt Nam phối hợp cục xúc tiến Thương Mại ( Bộ thương mại) tổ chức Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2003 & 2005 hội doanh nghiệp trẻ Việt Nam trao tặng Huân chương lao động hạng III chủ tịch nước trao tặng 2.2 Phong cách lãnh đạo CEO Đặng Lê Nguyên Vũ 2.2.1 Trong công việc, ông người tâm huyết có tính đốn cao Ơng Vũ không ngừng trằn trọc “một Việt Nam hùng cường, vĩ đại ảnh hưởng”… Ơng nói liên tục hang đồng hồ, nói say sưa cà phê, thứ “vàng, đen” mà đời ông nguyện sống chết, nghiệp cứu quốc, tầng lớp niên đại 2.2.2 Ông người lãnh đạo có cách nhìn tư Khơi nguồn sang tạo: Điều thể rõ nét qua việc Trung Nguyên đưa câu slogan “Khơi nguồn sang tạo”, Trung Nguyên cho cà phê cảm hứng sang tạo, giúp phát minh ý tưởng khơi nguồn cho thành công Phát triển bảo vệ thương hiệu: Trung Nguyên trọng đến việc xây dựng, phát triển bảo vệ thương hiệu suốt trình hoạt động để vươn đến thương hiệu cà phê Việt mang tính toàn cầu Lấy người tiêu dung làm tâm điểm: Đối với công ty,nhu cầu, thị hiếu khách hang tôn chiến lược hành động Trung Nguyên nhanh chóng nắm bắt nhu cầu khách hang, để từ mang đến cho họ hương vị thơm ngon, cội nguồn ngững ý tưởng sang tạo thành công Gây dựng thành công đối tác: Trong suốt trình hoạt động, Trung Nguyên quan tâm đến việc xây dựng mối quan hệ bền vững với đối tác dựa uy tín hài hịa lợi ích Phát triển nguồn nhân lực mạnh: Với nguồn nhân lực lớn, Trung Nguyên trọng đến việc phát triển nhân lực để tạo nguồn lực hướng đến việc phát triển nhân lực để tạo nguồn lực hướng đến thành công chung công ty Lấy hiệu làm tảng: Khơng trọng hồn thành chiến lược đề ra, Trung Nguyên lấy hiệu làm tảng hoạt động sản xuất kinh doanh để từ giúp cơng ty đạt lợi cạnh tranh Góp phần xây dựng cộng đồng: Trung Nguyên cho lợi ích cơng ty khơng lợi ích người tiêu dung, đối tác,…mà cịn tồn xã hội 2.2.3 Ơng ln đề cao gây dựng tình đồn kết nội cơng ty Sứ mệnh Trung Nguyên phản ánh tầm nhìn lãnh đạo cơng ty mà cơng ty cố gắng đạt “Kết nối phát triển người đam mê cà phê toàn giới” Sứ mệnh giúp giới hữu quan hình dung rõ Trung Ngun ai? Đó nhà cung cấp cà phê thị trường Việt Nam giới, khách hang mà Trung Nguyên hướng đến không phân biệt tuổi tác, giới tính, cơng việc, thu nhập hay vị trí địa lý mà tất có nhu cầu đam mê cà phê tồn giới Trung Nguyên có tham vọng lớn làm cách để “Kết nối phát triển người đam mê cà phê toàn giới” 2.2.4 Ơng người u cơng việc đam mê thứ “vàng, đen” Bất gặp ơng điều thấy ơng nói cơng việc say sưa 2.2.5 Ông người đánh giá lãnh đạo có “tâm” “tầm” Là người lãnh đạo có “tâm”: Ơng ln quan tâm tới tầng lớp niên trẻ muốn khơi dậy sáng tạo họ, niềm khao khát cháy bỏng Tham gia chương trình từ thiện,… Là nười lãnh đạo có “tầm”: Khi starbucks nhảy vào thị trường Việt Nam ông không ngừng lên tiếng để bảo vệ thương hiệu Việt, táo bạo Trung Nguyên Group có bước chiến lược thị trường Mỹ, ngăn chặn nguy dẫn đến thương hiệu Ơng thực ơng dự báo, ơng người doanh nhân có tầm nhìn sâu rộng 2.2.6 Ơng ln đề cao cơng tác quản trị rủi ro Không dừng lại thành công đạt được, ông đưa Trung Nguyên vươn Châu lục khác, bước bước vững chãi đường phát triển, mở rộng thị trường Bằng đường nhượng quyền thương mại, ln đề phịng cơng tác quản trị rũi ro 2.2.7 Ơng người quản lý tốt thời gian Ông người bận rộn, tham gia nhiều chương trình hội thảo chia kinh nghiệm, làm từ thiện,… 2.2.8 Đối với ông người quản lý sáng tạo 2.2.9 Ơng người coi trọng văn hóa cơng ty 2.3 Những thành công đạt Ngày 27/04/2011, tên “Cà phê Trung Nguyên” xuất tờ báo danh tiếng Finacial Times (Thời báo Tài chính) trường hợp nghiên cứu điển hình mơ hình doanh nghiệp thành cơng bình chọn doanh nghiệp thành cơng Bài báo có đoạn viết: “Ông Vũ khơi dậy khát vọng người dân Việt Nam Một tầng lớp trung lưu lên chấp nhận thương hiệu quán cà phê Trung Nguyên trở thành trung tâm xã hội quan trọng” Tháng năm 2012, Đặng Lê Nguyên Vũ lần vinh danh “Vua Cà phê Việt” cách thức tạp chí uy tín National Geographic Traveller Tháng năm 2012, tờ báo Mỹ uy tín khác, Forbes, lại khắc họa chân dung ơng “Vua Cà phê Việt” ca ngợi ông nhân vật “Zero to hero” (từ vơ danh thành anh hùng) Sau báo chí cơng chúng ngồi nước bắt đầu gọi ơng Vua Cà phê cách thức Tháng 10 năm 2012, ông bạn đọc báo điện tử VnExpress bình chọn “Người tiên phong” năm Tờ báo giới thiệu: “Doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ mệnh danh “Vua Cà phê Việt”, tiên phong việc phát triển mơ hình kinh doanh nhượng quyền thương hiệu Việt Nam Ông doanh nhân thành đạt lên từ hai bàn tay trắng, hồn cảnh gia đình khó khan, ln có tih thần cầu tiến gương sáng cho hệ trẻ sinh viên học tập để tìm đường nghiệp 2.4 Đánh giá thực trạng phong cách lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ 2.4.1 Ưu điểm phong cách lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ Nuôi dưỡng khát vọng, mong muốn mạnh mẽ đến cháy bỏng, trở nên giàu có, khỏi nghèo khổ mà ơng gia đình phải trải qua nhiều năm qua Phát huy đầy đủ lực phẩm chất cá nhân tốt đẹp than Là người có kiến thức sâu rộng, tư sáng tạo nhiều lĩnh vực Đặng Lê Nguyên Vũ- nhà quản trị đầy lĩnh, ông dám nghĩ dám làm, đầy tham vọng Quan điểm người sáng lập thương hiệu cà phê Ttung Nguyên “chỉ có tranh đua với người đầu ta có hội đầu”, với mục tiêu đưa công ty Trung Nguyên nhà sản xuất cà phê hàng đầu giới 2.4.2 Nhược điểm phong cách lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ Ông người lạnh lung, cực đoan cách kinh khủng hay can thiệp vào công việc người khác nên không tận dụng sức sáng tạo người quyền Ơng ln địi hỏi cao vào nhân viên cơng ty, làm cho nhân viên cấp có tâm lý lo sợ, mang tới chống đối củ cấp Có nhiều tham vọng dự án thời điểm, làm phân tán tài lực, vật lực, nhân lực, gây áp lực cho công ty cho người lao động Quan điểm ông sách giá sản phẩm cứng nhắc Tiểu kết Với phong cách lãnh đạo độc đáo, khả lãnh đạo chuyên nghiệp, tận tình, tận tụy công việc, ông đạt nhiều thành tựu to lớn, đưa Cà Phê Trung Nguyên có chỗ đững vững mạnh ngày khẳng định vị thị trường Ơng khơng người sáng lập mà người khơi nguồn cảm hứng cho nhân viên, ơng người tặng danh hiệu “vua cà phê”, điều cho thấy vai trò to lớn Đặng Lê Nguyên Vũ thành công cà phê Trung Nguyên, mặt khác chứng tỏ ơng có phong cách lãnh đạo đắn phù hợp với tình hình phát triển cơng ty Tuy nhiên bên cạnh đó, ơng có số nhược điểm phong cách lãnh đạo, cần phải đề giải pháp để khắc phục nhược điểm để ngày khẳng định lĩnh lãnh đạo đem lại nhiều thành tựu lớn cho cơng ty Chương GIẢI PHÁP HỒN THIỆN NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO CỦA CEO ĐẶNG LÊ NGUYÊN VŨ-CÔNG TY CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN 3.1 Giải pháp hoàn thiện nghệ thuật lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ 3.1.1 Cách cư xử nhân viên Mỗi nhân viên nhận cơng ty có trách nhiệm quyền hạn cụ thể vậy: Hãy ln sẵn sàng: Nếu bạn mong muốn nhân viên bạn có thơng tin cập nhật báo cáo cho bạn cách kịp thời, ln có mặt họ cần bạn Đừng cáu giận họ thông báo cho bạn tin xấu Đối xử công với nhân viên: Bạn cần đảm bảo nhân viên duới quyền biết rõ hệ thống thưởng phạt lương bổng họ xứng đáng thưởng cho cơng việc cụ thể mà họ đóng góp để hồn thành tốt cơng việc mà bạn đề Phương pháp đào tạo phát triển đắn: Không phải nhà quản lý thực tốt việc phát triển nghiệp cho cấp mình.Một số nhà quản lý bỏ qua hội xây dựng nguồn nhân lực hiệu tầm kiểm soát họ khơng xem phần cơng việc vơ tình qn nhiệm vụ họ phải guồng quay hối việc kinh doanh.Thế cơng việc nhà quản lý tạo kết thong qua nhân viên nên rõ ràng việc tăng khả thực công việc nhân viên mang ý nghĩa vô quan trọng Càng hiểu nhiều nhân viên, bạn hiệu việc thúc đẩy, huấn luyện phát triển nhân viên Hãy rút tố chất thành công nhân viên thời tổ chức ý tới nhân viên thể tốt Hãy cho nhân viên biết mục tiêu bạn giúp họ hoàn thiện tối đa Tuy nhiên phải cẩn thận, đừng tạo mơi trường cạnh tranh khốc liệt, người chiến thắng đồng nghĩa với người khác bị thất bại Hãy làm gương mẫu cho họ: Nếu bạn gương tốt họ noi théo gương, toàn tâm toàn ý làm trách nhiệm mà họ giao Hãy truyền tả thong tin đầy đủ cho nhân viên bạn Hãy sử dụng cách tồn diện lực cơng ty 3.1.2 Chú trọng tới khách hàng Mặc dù Đặng Lê Nguyên Vũ “Vua cà phê” với sản phẩm tạo háo hức đến độ lòng khách hàng thực chối bỏ khách hàng Ơng ln phải chạy theo công ty công ty lại không trọng đến khách hàng Chính phận khách hàng rời thương hiệu “cà phê Trung Nguyên” để đếnvới thương hiệu khác Để khắc phục tình trạng này, Đặng Lê Nguyên Vũ công ty Cà phê Trung Nguyên cần phải có hành động cụ thể: Chú trọng phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng đặc biệt cửa hàng đại lý với hệ thống bán lẻ, khách hàng tiếp cận trực tiếp với sản phẩm trưng bày đẹp mắt sang trọng đồng thời hướng dẫn làm để sử dụng sản phẩm cách thành thạo Lập trang thông tin forum, website để thu nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng qua kịp thời nhận biết giải sai sót đồng thời khảo sát phản ứng, thái độ khách hàng với sản phẩm Có thể, phản hồi không thực cần thiết cho phát triển sản phẩm nhiên khiến khách hàng cảm thấy lắng nghe tôn trọng Khi thiết kế sản phẩm cần trọng thị hiếu khách hàng Đặc biệt sản phẩm nên có tính thơng dụng tạo tiện lợi cho khách hàng Tăng cường PR, đưa hình ảnh cơng ty đến gần công chúng 3.1.3 Chú trọng tới việc quảng cáo, Pr, Quảng cáo truyền hình: làm video hấp dẫn, sáng tạo để thu hút khách hàng Quảng cáo báo chí tham gia chương trình tình từ thiện, để thu hút nhà báo Quảng cáo internet: tạo trang web, facebook, để tạo thương hiệu Quảng cáo hoạt động xã hội VD: tham gia vào hoạt động từ thiện, tài trợ chương trình 3.2 Bài học kinh nghiệm cho thân Chính thân tơi sinh viên trẻ ngồi ghế giảng đường cần tích lũy hành trang: Kiến thức quản trị: Chính kiến thức mà thân sinh viên học giảng đường; kinh nghiệm thực tế cịn học Hình thành rèn luyện tố chất quản trị chi mình: Đó rèn luyện tính nhanh nhạy, tự tin, sáng tạo, rèn luyện bình tĩnh, kiên định từ trình học tập, kiến tập thực tập Sống phải biết ước mơ lớn, dám nghĩ dám làm, hình thành người có tham vọng tâm đạt mơ ước Vì cần có ước mơ từ Sống biết tiếp thụ, linh động nghĩa tư duy, hướng phát triển: hành trang hội nhập giới Sống có niềm tin tin tưởng: rèn luyện kỹ lãnh đạo, biết dẫn dắt người khác làm người khác tin tưởng Đó hành trang từ thân cần tích lũy rèn luyện Tiểu kết Với cách giải pháp mà đưa nhằm giúp Công ty cà phê Trung Nguyên nhà lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ hoàn thiện phong cách lãnh đạo Tạo thoải mái cho nhân viên làm việc tốt hơn, quan tâm nhân viên,…giúp cho công ty tạo thêm nhiều cách quảng bá thương hiệu hiệu hơn, trọng chăm sóc khách hang nhiều Từ cáchs lãnh đạo Chủ tịch Đăng Lê Nguyên Vũ rút đươch học kinh nghiêm có ích cho thân mình, rèn luyện cho thân trở thành nhà lãnh đạo giỏi Từ tối rút đươch kết luận cho toàn tiểu luận C KẾT LUẬN Bất kỳ doanh nghiệp cần nhà lãnh đạo, họ đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp Nhưng để trở thành nhà lãnh đạo thành công dễ dàng, vấn đề chủ yếu ta phải lựa chọn phong cách lãnh đạo thuyết lãnh đạo phù hợp với thân tình hình doanh nghiệp Và kinh nghiệm đúc kết từ phong cách lãnh đạo Đặng Lê Nguyên Vũ, nhà lãnh đạo tiếng Việt Nam, giúp ích nhiều cho Với cách lãnh đạo ông tạo điều kiện làm việc thoải mái cho nhân viên, định hướng thành tích cao, suy nghĩ ý tưởng điên rồ, ln mong muốn thay đổi, diều mà học tập Đặng Lê Nguyên Vũ thời đại mà giới thay đổi không ngừng Với quan điểm người sáng lập thương hiệu cà phê Trung Nguyên “chỉ có tranh đua với người đầu ta có hội đầu”, với tham vọng công ty Trung Nguyên nhà sả xuất cà phê hàng đầu giới Xuyên suốt trình lãnh đạo Trung Nguyên vươn giới ông người sáng suốt định thực cách tốt Thương hiệu Việt hội tung bay mãnh đất xa vịng trái đất thị trường Mỹ cạnh tranh với ông lớn Starbucks Mang đến cho giới trẻ khao khát cáy bỏng ... người lãnh đạo, phong cách lãnh đạo bộc lộ phẩm chất, lực lãnh đạo tiền đề định hoàn thiện phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo đa dạng gồm phong cách lãnh đạo độc đoán, phong cách lãnh đạo. .. chủ lãnh đạo tự 1.2.1 Phong cách lãnh 1.2.1.1 Khái niệm đạo độc đốn Phong cách lãnh đạo độc đốn cịn gọi phong cách lãnh đạo chuyên quyền, phong cách lãnh đạo theo hành xử phạt, phong cách lãnh đạo. .. tài: “Nghiên cứu phong cách lãnh đạo CEO Đặng Lê Nguyên Vũ- chủ tịch tập đoàn Trung Nguyên? ?? nhằm để hiểu kĩ phong cách lãnh đạo nói chung phong cách lãnh đạo CEO Đặng Lê Nguyên Vũ nói riêng để