NGHIÊN CỨU TÂM LÍ DU KHÁCH HÀN QUỐC TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Thành phố có nguồn tài nguyên du lịch tự nhiên cũng như nhân văn rất phong phú và đa dạng nổi bật như bãi biển thơ mộng trải dài, bán đảo Sơn Trà xanh mát chùa Linh Ứng với bức tượng qua

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC

ASSIGMENT NGHIÊN CỨU TÂM LÍ DU KHÁCH HÀN QUỐC

TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH

FPT POLYTECHNIC ĐÀ NẴNG

ASSIGMENT NGHIÊN CỨU TÂM LÍ DU KHÁCH HÀN QUỐC

TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Phan Ngọc Ánh

Đà Nẵng, 20 tháng 4 năm 2018

LÍ DO VÀ MỤC ĐÍCH CHỌN ĐỀ TÀI PHƯƠNG PHÁP, ĐỐI TƯỢNG, KHÁCH THỂ VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

1 Lí do chọn đề tài:

Đà Nẵng là một thành phố đầy tiềm năng để phát triển du lịch Thành phố có nguồn tài nguyên du lịch tự nhiên cũng như nhân văn rất phong phú và đa dạng nổi bật như bãi biển thơ mộng trải dài, bán đảo Sơn Trà xanh mát chùa Linh Ứng với bức tượng quan âm kì vĩ…

Nơi đây là một trong những điểm đến được du khách trong và ngoài nước rất yêu thích Đặc biệt là khách du lịch Hàn Quốc đến đây tham quan nghỉ dưỡng ngày càng đông đảo

Vì thế nên nhóm chúng em đã thực hiện nghiên cứu tâm lí du khách Hàn Quốc tại thành phố Đà Nẵng và dựa trên cơ sở đó điều chỉnh lại những dịch vụ để ngày càng đáp ứng tối đa những du cầu mà khách mong muốn

2 Mục đích chọn đề tài:

- Để hiểu hơn về tâm lí của khách khi du lịch tại Đà Nẵng góp phần nâng cao

chất lượng dịch vụ du lịch tại Đà Nẵng

- Góp phần thu hút khách đến Đà Nẵng ngày càng đông hơn

3 Phương pháp nghiên cứu:

- Phương pháp thu thập và xử lí thông tin: đi khảo sát thực tế để thu thập các

thông tin liên quan đến đề tài nghiên cứu và xử lí các thông tin đó nhằm chọn lọc các thông tin tốt nhất

- Phương pháp tính toán và thống kê du lịch: tính tỉ lệ % của ý kiến khách du lịch

MỤC LỤC

PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 2

1 Những thuận lợi của thành phố trong việc phát triển du lịch 2

1.1 Vị trí 2

1.2 Tài nguyên du lịch phong phú đa dạng 2

1.3 Cơ sở hạ tầng phát triển 3

2 Những điểm du lịch hấp dẫn tại thành phố Đà Nẵng 3

PHẦN II : MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ DU LỊCH, TÂM LÝ HỌC 5

1 Du Lịch 5

1.1 Khái niệm 5

1.2 Phân loại 5

2 Khách du lịch 5

3 Tâm lí 6

PHẦN III: GIỚI THIỆU VỀ ĐẤT NƯỚC VÀ CON NGƯỜI HÀN QUỐC 7

1 Khái quát về quốc gia Hàn Quốc 7

1.1 Vị trí và diện tích 7

1.2 Khí hậu: 7

1.3 Thủ đô 7

1.4 Quốc kì 8

1.5 Tiền tệ 9

1.6 Dân số 9

1.7 Kinh tế 10

1.8 Giao thông vận tải 11

2 Một số điểm du lịch nổi tiếng 12

3 Một số món ăn, đồ uống đặc sắc ở Hàn Quốc 17

4 Tính cách con người Hàn Quốc 21

5 Những nét cơ bản trong đời sống văn hoá vật chất và tinh thần của người Hàn Quốc 5.1 Phong tục tập quán 23

5.2 Lễ hội 25

5.3 Ẩm thực 28

5.4 Trang phục 30

PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

Thành phố biển Đà Nẵng là một trong những thành phố đáng sống ở Việt Nam Nói đến Đà Nẵng là du khách có thể hình dung ngay rằng đó là một thành phố tuyệt đẹp bên sông Hàn, bên bờ biển Đông với những nét quyến rũ chưa từng có ở các đô thị biển khác Hàng năm thành phố thu hút một lượng lớn khách du lịch trong nước và quốc tế

1 Những thuận lợi của thành phố trong việc phát triển du lịch

1.1 Vị trí

Thiên nhiên ưu đãi cho Đà Nẵng nằm giữa vùng kế cận ba di sản văn hoá thế giới: cố đô Huế, phố cổ Hội An và thánh địa Mỹ Sơn, chính vị trí này đã làmi rõ vai trò của thành phố Đà Nẵng trong khu vực, đó là nơi đón tiếp, phục vụ, trung chuyển khách

1.2 Tài nguyên du lịch phong phú đa dạng

Thành phố Đà Nẵng có nguồn tài nguyên du lịch tự nhiên và nhân văn rất dồi dào Ngoài những danh lam thắng cảnh nổi tiếng như đèo Hải Vân, Nam Ô, bán đảo Sơn Trà, Bà Nà, Ngũ Hành Sơn còn có những công trình kiến trúc nổi bật, bảo tàng lưu

dữ những giá trị văn hoá đặc biệt, nhiều làng nghề truyền thống, ẩm thực vô cùng hấp dẫn … các điều kiện trên rất thuận lợi cho phát triển đa dạng các loại hình du lịch như:

du lịch nghỉ mát, tham gia, nghiên cứu, văn hóa làm cho du khách khó có thể nào quên

được sau khi đã đến thăm thành phố này

1.3 Cơ sở hạ tầng phát triển

Đà Nẵng còn có cơ sở hạ tầng hoàn chỉnh, có đủ bốn loại đường giao thông thông dụng: đường bộ, đường sắt, đường biển và đường hàng không Hệ thống đường giao thông trong và ngoài Thành phố không ngừng được mở rộng và xây mới Sân bay quốc tế Đà Nẵng là một trong 3 sân bay tốt nhất của Việt Nam Ngoài các chuyến bay nội địa, hàng tuần còn có các chuyến bay trực tiếp từ Đà Nẵng đi Singapore, Bangkok,

Đài Bắc, Hàn Quốc…

2 Những điểm du lịch hấp dẫn tại thành phố Đà Nẵng

- Bán đảo Sơn Trà

- Bà Nà Hill

- Biển Mỹ Khê

- Khám phá những cây cầu độc đáo

PHẦN II : MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ DU LỊCH, TÂM LÝ HỌC

1 Du Lịch

1.1 Khái niệm

Du lịch là tổng hợp những và các hiện tượng và các mối quan hệ nảy sinh từ việc

di chuyển và dừng lại của con người tại nơi không phải là nơi cư trú thường xuyên của

họ; hơn nữa, họ không ở lại đó vĩnh viễn và không có bất kỳ hoạt động nào để có thu nhập tại nơi đến

Theo Luật du lịch Việt Nam: “Du lịch là hoạt động của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của mình nhằm thoả mãn nhu cầu tham quan, giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định”

1.2 Phân loại

Căn cứ vào các mục đích phân loại khác nhau, ta có các loại hình sau:

Phương tiện vận chuyển

- Khách du lịch quốc tế (International tourist): Khách du lịch quốc tế đến (Inbound tourist): là những người từ nước ngoài đến du lịch một quốc gia

- Khách du lịch quốc tế ra nước ngoài (Outbound tourist): là những người đang sống trong một quốc gia đi du lịch nước ngoài

- Khách du lịch trong nước (Internal tourist): Gồm những người là công dân của một quốc gia và những người nước ngoài đang sống trên lãnh thổ quốc gia đó đi du lịch trong nước

- Khách du lịch nội địa (Domestic tourist): Bao gồm khách du lịch trong nước và khách du lịch quốc tế đến Đây là thị trường cho các cơ sở lưu trú và các nguồn thu hút khách trong một quốc gia

- Khách du lịch quốc gia (National tourist): Gồm khách du lịch trong nước và khách du lịch quốc tế ra nước ngoài

Theo Luật du lịch của Việt Nam:

- Khách du lịch là người đi du lịch hoặc kết hợp đi du lịch, trừ trường hợp đi học, làm việc hoặc hành nghề để nhận thu nhập ở nơi đến- Khách du lịch quốc tế (International tourist): là người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở nước ngoài vào Việt Nam du lịch và công dân Việt Nam, người nước ngoài cư trú tại Việt Nam ra nước ngoài du lịch

- Khách du lịch nội địa (Domestic tourist):là công dân Việt nam và người nước ngoài

cư trú tại Việt Nam đi du lịch trong vi phạm lãnh thổ Việt Nam

3 Tâm lí

Là tất cả những hiện tượng nảy sinh tinh thân nảy sinh do sự tác động của thế giới khách qua vào não, được não phản ánh, nó gắn liền, điều hành, điều chỉnh mọi hành vi hoạt động của con người

Tâm lý được lý giải bằng nhiều cách:

PHẦN III: GIỚI THIỆU VỀ ĐẤT NƯỚC VÀ CON NGƯỜI HÀN QUỐC

1 Khái quát về quốc gia Hàn Quốc

Hàn Quốc là một trong những quốc gia phát triển ở Châu Á với nền văn hóa lâu đời Xứ sở Kim Chi nổi tiếng với nền điện ảnh, âm nhạc mê hoặc bao thế hệ trẻ Nơi đây cũng là điểm đến lý tưởng của nhiều du khách

1.1 Vị trí và diện tích

Ở phía Nam Bán đảo Triều Tiên; Đông, Tây, Nam giáp biển; Bắc giáp Triều

Tiên qua giới tuyến quân sự chạy dọc vĩ tuyến 38o Bắc

Diện tích: 99.392 km2 (toàn bán đảo: 222.154 km2)trong đó có vô số đảo nhỏ ngoài khơi phía nam và phía tây

1.2 Khí hậu:

Khí hậu ôn đới, có 4 mùa rõ rệt Mùa hè nóng ẩm, mùa đông dài khô và lạnh, mùa xuân và mùa thu ngắn nhưng khí hậu rất dễ chịu ví không khí mát và nhiều ánh nắng Nhiệt độ trung bình mùa đông là – 16 độ C và 34,5 độ C vào mùa hè Mùa đông bắt đầu từ tháng 11 và kết thúc vào tháng 3

1.3 Thủ đô

Seoul là thủ đô của Hàn Quốc được khoảng 600 năm, từ thời của Triều đại Joseon (Triều Tiên) (1392-1910) Seoul được biết đến với cái tên “Han Yang” (Hán Dương) trong suốt Triều đại Triều Tiên, nhưng sau khi giải phóng khỏi Nhật Bản năm 1945, Đại Hàn Dân Quốc mới thành lập đã chính thức đổi tên thủ đô của mình thành Seoul Seoul

đến nay đã phát triển thành một đô thị nhộn nhịp, là nơi tập trung các sự kiện chính trị, kinh tế, xã hội và văn hóa Sông Hán chạy qua trung tâm của thành phố này Dòng sông chia thành phố làm hai phần; phần phía Bắc của thành phố là tâm điểm của văn hóa và lịch sử, trong khi phần phía Nam nổi tiếng với các quận mua sắm Seoul đã đăng cai tổ chức nhiều sự kiện quốc tế như: Thế vận hội Châu Á 1986, Thế ận hội Olympic 1988

và FIFA World Cup Hàn Quốc/Nhật Bản 2002 Thành công của những sự kiện này đã cho mọi người thấy rằng Seoul thực sự là một thành phố quốc tế

1.4 Quốc kì

Quốc kỳ Hàn Quốc (Taegukgi) với hình Thái cực rất đặc trưng, hẳn không xa lạ với bất cứ ai yêu mến xứ sở kim chi Tuy nhiên, để hiểu rõ về lá cờ Hàn Quốc thì không phải ai cũng biết Quốc kì Hàn Quốc (Taegeukgi) tượng trưng cho uy quyền và tôn nghiêm của Đại hàn dân quốc, lá quốc kỳ thể hiện truyền thống và ý tưởng của quốc gia bằng màu sắc và hình dáng đặc trưng riêng

Thiết kế của nó tượng trưng cho thuyết âm dương của triết lí phương Đông Vòng tròn ở giữa lá cờ chia thành 2 phần bằng nhau Phần màu đỏ ở phía trên thể hiện sức mạnh vũ trụ có trước của dương Ngược lại phần màu xanh ở dưới thể hiện sức mạnh vũ trụ phản hồi của âm 2 sức mạnh này tượng trưng cho quan niệm về sự vận động cân bằng và hòa hợp liên tục vốn là đặc điểm của vũ trụ vô tận Nền trắng của Taegeukgi biểu tượng cho ánh sáng và sự tinh khiết phản ánh khát vọng truyền thống của người Hàn Quốc hướng tới hòa bình

1.5 Tiền tệ

Ở Hàn Quốc sử dụng phổ biến cả tiền giấy và tiền xu Tiền xu có 5 loại mệnh giá là: 1won, 10 won, 50won, 100won, 500 won Tiền giấy có 4 loại mệnh giá: 1000 won,

5000 won, 10000 won, 50000 won

1.6 Dân sốTrong thành phần dân cư Hàn Quốc thì người Triều Tiên chiếm

đại đa số Dân tộc thiểu số duy nhất là một bộ phận nhỏ người gốc Hoa Dân số

khoảng 51.25 triệu người theo thống kê năm 2016

1.7 Kinh tế

Kinh tế Hàn Quốc đã có sự phát triển mạnh mẽ, từ một trong những nước nghèo nhất thế giới sau cuộc chiến tranh Triều Tiên trở thành một trong những nước giàu, đứng thứ ba ở khu vực châu Á và đứng thứ 10 trên toàn thế giới Từ năm 1970 đến 1980, kinh

tế Hàn Quốc tập trung chủ yếu vào ngành công nghiệp nặng và sản xuất ô tô Với sự hỗ trợ của chính phủ, ngành công nghiệp ô tô và công nghiệp đóng tàu đã phát triển mạnh

mẽ, hiện giờ Hàn Quốc có nhiều công ty nổi tiếng hoạt động đa quốc gia như Huyndai, Samsung có thị phần lớn trên thị trường đóng tàu và ô tô toàn cầu, tập đoàn Hyundai Kia Automotive Group đã đưa Hàn Quốc trở thành nước đứng thứ 5 trên thế giới về sản xuất ô tô Bên cạnh đó, hai nhà sản xuất thiết bị bán dẫn hàng đầu Hàn Quốc là Samsung Electronics và Hynix cũng chiếm gần 50% thị trường toàn cầu

Sang đầu thế kỉ 21 ngành công nghiệp giải trí phát triển mạnh mẽ cùng với làn sóng Hallyu đã mang lại nhiều giá trị kinh tế cho đất nước này Bên cạnh đó ngành công nghiệp mỹ phẩm làm đẹp cũng phát triển một cách tột bậc

1.8 Giao thông vận tải

- Tàu điện ngầm: được vận hành tại các thành phố như: Seoul, Busan, Incheon,

Daegu, Gwangji Tàu điện ngầm ở Seoul có 9 tuyến Một bộ phận các tuyến tàu điện ngầm nối liền khu vực ngoại ô Seoul với thành phố vệ tinh của Gyeonggi- do bằng cách nối liền với hệ thống xe điện của thành phố Tàu điện ngầm bắt đầu hoạt động

từ 5 giờ 30 sáng đến 12 giờ đêm Thời gian ách tắc giao thông buổi sáng và buổi tối

là khoảng 2,5 ~ 3 phút Ngoài thời điểm đó ra, thời gian ách tắc là 4 ~ 5 phút

- Taxi: Khác với xe buýt nội thành và tàu điện ngầm, taxi thuộc loại phương

tiện giao thông tại Hàn Quốc tương đối đắt nhưng bạn có thể sử dụng nó một cách thuận tiện khi không biết đường hoặc khi lái xe buýt nội thành bị gián đoạn Taxi biểu thị bằng màu sắc đa dạng trên xe nên có thể dễ dàng phân biệt với các loại xe khác Taxi được vận hành 24 giờ trong các ngày nên có thể sử dụng dễ dàng bất cứ nơi nào hoặc bất cứ nơi đâu bạn muốn

- Tàu hỏa: Phần lớn các thành phố chính của Hàn Quốc đều có ga tàu hỏa nên

khi muốn di chuyển đến thành phố khác có thể sử dụng tàu hỏa một cách nhanh chóng

và dễ dàng Tàu hỏa gồm có các loại mang tên như: Đường sắt cao tốc( KTX), Saemaeul và Mugunghwa Seamaeul là loại hình tàu hỏa của đường sắt cao tốc và Saemaeul Vé đường sắt có thể mua hoặc đặt trước tại các ga tàu, website của công

ty

- Xe buýt: Là một phương tiện giao thông chủ yếu của Hàn Quốc, kết nối mọi

thành phố và thị trấn với nhau Xe buýt nhanh chóng, đúng giờ và nhanh nhưng đôi khi nguy hiểm nên bạn nhớ cài dây an toàn lại Xe buýt tốc hành đi những tuyến đường dài khá nhanh nhưng xe buýt nội thành lại đi nhiều nơi hơn

2 Một số điểm du lịch nổi tiếng

- Cung điện Gyeongbokgung (Cảnh Phúc Cung)

Là 1 trong công trình tiêu biểu cho nền nghệ thuật kiến trúc cổ điển, cung điện hoàng gia lớn nhất Hàn Quốc Đây là niềm tự hào của người dân Hàn Quốc trong suốt lịch sử từ thời Joseon đến nay Gyeongbokgung được xây dựng vào năm 1395, cung điện Hoàng Gia đầu tiên và lớn nhất trong Ngũ Cung đại diện cho quyền lực thống trị của triều đại Joseon Cảnh Phúc Cung là thành quả của sự kết hợp hài hòa tinh tế nhất giữa bàn tay con người và thiên nhiên, không sử dụng quá nhiều màu sắc hay trạm trổ công phu, cầu kỳ như Tử Cấm Thành ở Bắc Kinh mà chỉ sử dụng năm màu cơ bản là trắng, đỏ, đen, xanh và vàng cùng với lối kiến trúc đơn giản, vững vàng tạo nên vẻ hài hòa nhưng vẫn tạo nên khí thế hùng mạnh của Hoàng quyền Joseon Ngày nay, nơi đây thường xuyên tổ chức các nghi lễ diễu binh của ngự lâm quân để tái hiện quá khứ huy hoàng của các triều đại vua chúa cổ xưa, khiến cho du khách không khỏi bất ngờ trước

và vô cùng thích thú với những trang lịch sử đầy sóng gió của Hoàng Gia Triều Tiên

- Khu làng cổ Bukchon Hanok

Nằm ở ngoại ô Seoul, khu làng cổ Bukchon Hanok được bảo tồn và giữ nguyên vẹn theo đúng thiết kế một ngôi làng truyền thống của người Hàn Quốc xưa Vào đây, bạn sẽ được tìm hiểu rõ hơn cuộc sống và bài trí nhà cửa của người dân Hàn Quốc, thưởng thức các vũ công trong trang phục truyền thống, đám cưới truyền thống và các màn nhảy múa hấp dẫn, lạ mắt

- Đảo JeJu

Từng xuất hiện và được nhắc tới trong rất nhiều trong hàng loạt những bộ phim truyền hình hay các chương trình thực tế nổi tiếng của xứ kim chi, Jeju là hòn đảo trứ danh nổi tiếng và cũng là sự lựa chọn hàng đầu của khách du lịch khi đến Hàn Quốc

Đảo Jeju – hòn đảo lớn nhất Hàn Quốc với diện tích 1846 km2 với những tảng đá núi lửa đủ hình dạng, đá ở trên đảo Jeju có màu đen đặc trưng nằm ở khắp nơi hai bên đường, xếp thành hàng rào bao quanh những khu vườn quýt rộng lớn hay trải dài dọc theo các bờ biển Hòn đảo “Hawaii của Hàn Quốc” là kết quả sự hình thành của rất nhiều ngọn núi lửa trên mặt biển Ngọn núi lửa Halla với khung cảnh kì bí được bao phủ bởi

những tán cây phủ băng tuyết vào mùa đông Halla được mệnh danh là “nóc nhà của Hàn Quốc” và cũng được USESCO công nhận là di sản thế giới Không chỉ có phong cảnh hữu tình, thơ mộng mà Jeju còn sở hữu nhiều loại hình du lịch khá lạ và độc đáo như: "Con đường ma" dài 100m – con đường duy nhất mắt thường nhìn thấy xe đang lên dốc nhưng thực tế thì lại xuống dốc, Lâu đài thủy tinh mang vẻ đẹp kỳ bí, lãng mạn như chốn thần tiên, Làng Văn hóa Dân gian Jeju - địa điểm chính quay bộ phim truyền hình “Nàng Dae Jang Geung” nổi tiếng hay Công viên Tình Yêu với những bức tượng tình yêu nhằm giáo dục sinh học đặc trưng ở Hàn Quốc Đảo Jeju đang ngày càng trở thành điểm du lịch lí tưởng cho những ai yêu thích vẻ hoang sơ, thơ mộng và khám phá những điều thú vị trên thế giới

- Đảo Nami

Đảo mang tên của vị tướng Nami nổi tiếng Hàn Quốc, đây là hòn đảo nhân tạo

vô cùng xinh đẹp nằm cách thủ đô Seoul 63km phía nam Hàn Quốc Đảo Nami được biết đến qua những thước phim Hàn đình đám cả Châu Á – “Bản tình ca mùa đông”, với cảnh sắc lãng mạn tràn ngập không khí tình yêu đã thu hút một lượng lớn khách du lịch Đảo Nami vào thu đẹp kiêu sa, lộng lẫy bởi sắc vàng ngân hạnh, sắc phong đỏ và

cả cây Nomiji với lá hình cánh sao Thả mình tản bộ giữa những hàng ngân hạnh thẳng tắp, bạn sẽ cảm nhận được sắc thu đang cuốn theo từng bước chân Lá vàng ngập tràn dưới chân những chiếc ghế công viên

- Thành phố biển Busan

Nằm ở phía đông nam thủ đô Seoul Busan là thành phố cảng lớn nhất Hàn Quốc với những bãi biển rộng lớn tuyệt đẹp, những con sông dài cùng cảnh quan thiên nhiên đẹp nhất, những dãy nhà nằm trên đồi và một cuộc sống yên bình khi về đêm của những người dân đi biển thân thiện, hiền hòa Thành phố Busan cực kỳ sầm uất nổi tiếng với

các bãi biển như: biển Haeundae, Songdo, Gwangalli, Công viên thủy sinh Pusan - một trong những công viên thủy sinh hàng đầu Hàn Quốc Ngoài những bãi biển xinh đẹp

ra, bạn còn có thể tham quan khu chợ cá – đặc sản của vùng biển Busan cũng là điểm tham quan thú vị với hàng ngàn loại cá biển lạ mắt, tươi ngon Chợ cá Jagalchi là chợ hải sản lớn, nổi tiếng trong nước

- Tháp Namsan

Đứng đầu trong danh sách những điểm đến thú vị nhất Hàn Quốc, Tháp NamSan thu hút một lượng lớn khách du lịch đến thăm quan mỗi ngày Ấn tượng với các du khách đến thăm tháp là không gian tình yêu đầy ấn tượng Ngoài bức tường “Gạch lát tình yêu” đặc điểm nổi bất nhất tại đây chính là “Ổ khóa tình nhân” Các cặp tình nhân treo những chiếc ổ khóa ở khoảng sân thượng nằm ngay lối vào của tháp kèm theo một