Đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với công tác tiền lương tại Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế

1 of 128 PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Tính cần thiết đề tài Trong thời gian gần đây, Việt Nam (VN) trở thành thành viên Tổ chức Thương mại giới (WTO) kinh tế phát triển sôi động Xu hội nhập tất yếu trở nên mạnh mẽ Nhà nước thực sách mở Ế cửa cho doanh nghiệp nước vào đầu tư sản xuất kinh doanh nước Sức U cạnh tranh doanh nghiệp (DN) qua chất lượng sản phẩm, dịch ́H vụ mà thể qua chất lượng nguồn nhân lực Nhu cầu lao động có chất lượng ngày tăng nhân viên có chất lượng chuyển sang Cơng ty có yếu tố đầu tư TÊ nước với mức thu nhập cao Điều tạo áp lực lớn cho doanh nghiệp VN mà nguồn nhân lực coi tài sản lớn DN, khơng có nguồn H nhân lực DN không thực thi chiến lược cách hiệu không đạt IN mục tiêu đề Thực tế đòi hỏi nhà lãnh đạo DN phải có K sách cụ thể để tạo nên hài lòng nhân viên công việc làm cho họ gắn chặt với tổ chức,với DN Để thực điều đó, trước hết nhà lãnh đạo phải hiểu O ̣C tâm tư, nguyện vọng nhân viên mình, động giúp họ gắn bó với DN ̣I H Chúng ta biết vấn đề tiền lương mối quan tâm hàng đầu người lao động Vì thế, DN muốn tạo động lực làm việc tốt cho nhân viên phải chứng minh Đ A có kết cơng việc tốt cạnh tranh mức lương Theo quan điểm Victor Vhroom độ lớn thu nhập thước đo tài rõ ràng mà người lao động dựa vào để nhận thức giá trị phần thưởng mà họ nhận Bởi người lao động xem trọng yếu tố cơng việc mình, việc Cơng ty thực tốt hay khơng tốt sách phân phối tiền lương tạo tác động mạnh mẽ đến mức độ thỏa mãn người lao động Đặc biệt, nên có quy định rõ ràng lương, thưởng điều chỉnh kịp thời mức lương nhân viên, cũ cho phù hợp với giá thị trường giúp tránh mâu thuẫn với nội khơng hài lòng nhân viên Trả công lao động luôn vấn đề thách thức cho -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu of 128 nhà quản trị DN Các doanh nghiệp thường có nhiều quan điểm, mục tiêu khác xếp đặt hệ thống trả công Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế doanh nghiệp hạng tỉnh Thừa Thiên Huế kinh doanh lĩnh vực xây dựng năm gần chịu cạnh tranh gay gắt công ty hoạt động địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế tỉnh Miền Trung không thông qua giá cả, kỹ thuật mà thể qua chất lượng nguồn nhân lực Trong bối cảnh nguồn nhân lực cấp cao ngày khan hiếm, cung Ế không đáp ứng đủ cầu, việc nhân viên giỏi bị công ty khác chiêu dụ không U thể tránh khỏi Vì vậy, để “ nhân tài khơng xem doanh nghiệp bến đổ tạm thời”các ́H nhà quản lý phải có chiến lược dài hạn, điều kiện khó khăn kinh tế nước ta thu nhập mối quan tâm hàng đầu người lao động, định việc TÊ “đi” hay “ở” họ Với lý nêu trên, tác giả chọn đề tài : “Đánh giá hài Huế” làm luận văn thạc sỹ K 2.1.Mục tiêu chung IN Mục tiêu nghiên cứu H lòng nhân viên công tác tiền lương Công ty Xây lắp Thừa Thiên Thơng qua việc tìm hiểu mức độ thỏa mãn nhân viên đối vói cơng tác tiền O ̣C lương Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế, từ đưa biện pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu công tác tiền lương Công ty thời gian tới ̣I H 2.2 Mục tiêu cụ thể Đ A - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiển hài lòng nhân viên công tác tiền lương - Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên công tác tiền lương Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế - Đề xuất phương hướng giải pháp chủ yếu, nâng cao hài lòng nhân viên công tác tiền lương Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế Phạm vi nghiên cứu đối tượng nghiên cứu 3.1 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Nghiên cứu, giải vấn đề lý luận thực tiển mức độ hài lòng nhân viên công tác tiền lương Địa điểm nghiên cứu thực Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu of 128 Về thời gian: Số liệu thứ cấp thu thập giai đoạn 2007-2009 từ phòng ban, đặc biệt phòng Tổ chức - hành phòng kế tốn; Số liệu sơ cấp thu thập thông qua vấn, điều tra nhân viên tháng 3/2010 3.2 Đối tượng nghiên cứu: Các nhân viên Công ty Xây lắp TTH Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập số liệu thông tin Ế -Thông tin số liệu thứ cấp: Số liệu thứ cấp tập hợp từ báo cáo U hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2007-2009 Ngồi số liệu thứ cấp ́H tập hợp từ báo cáo, cơng trình nghiên cứu, đề tài có liên quan đến nội dung nghiên cứu TÊ - Nguồn số liệu sơ cấp: Để có số liệu sơ cấp, tiến hành điều tra, vấn nhân viên Công ty H 4.2 Phương pháp tổng hợp phân tích tài liệu IN Trong trình thực hiện, mục tiêu dùng hệ thống K phương pháp khác để nghiên cứu + Đối với mục tiêu nghiên cứu vần đề có tính lý luận: Phương pháp tổng O ̣C hợp sử dụng để lựa chọn lý thuyết thích hợp vấn đề nghiên cứu Các sở lý ̣I H thuyết tập hợp, lựa chọn từ tài liệu, giáo trình, tạp chí, báo chun ngành kết nghiên cứu công bố liên quan đến chất lượng nguồn nhân lực Lý Đ A thuyết tổng hợp rút làm sở cho việc phân tích nhân tố tác động đến mức độ hài lòng nhân viên công tác tiền lương Công ty + Đối với mục tiêu phân tích, đánh giá mức độ hài lòng công tác tiền lương nhân viên: phương pháp phân tích, quan sát, phân tích tổng hợp sử dụng để phân tích nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn nhân viên Trong phương pháp quan sát sử dụng để ghi nhận hành vi, thái độ, kiến nhân viên q trình hoạt động làm việc Cơng ty, kết thu phối hợp với kết thu phương pháp khác (điều tra, phân tích số liệu thống kê, ) làm sở để đưa nhận xét kết luận + Phương pháp điều tra vấn nhân viên làm việc Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu of 128 + Chọn mẫu điều tra: Phỏng vấn nhân viên thức làm việc Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế + Số lượng mẫu điều tra: Số mẫu phát 230, số mẫu thu 203 số mẫu hợp lệ 191 Dựa sở lý luận xây dựng chương I, kết hợp với việc phân tích tình hình thực tế Công ty tham khảo ý kiến lãnh đạo Công ty, xác định nhân tố tác động đến hài lòng nhân viên công tác tiền Ế lương Phương pháp đánh giá theo thang điểm Liker với 1: Hồn tồn khơng đồng ý; U 2: Khơng đồng ý; 3: Bình thường ; 4: Đồng ý; 5: Hoàn toàn đồng ý Sau chúng tơi ́H tiến hành thực phương pháp vấn nhân viên qua bảng hỏi xây dựng sau q trình nghiên cứu định tính Mục đích bước nghiên cứu đo TÊ lường yếu tố tác động đến thỏa mãn nhân viên đồng thời kiểm tra mơ hình lý thuyết đặt H Để bảng hỏi trả lời có chất lượng tốt tiến hành vấn thử 20 IN nhân viên Công ty Kết thu có số câu bị bỏ trống chưa rõ câu K hỏi mang tính cảm tính, số bảng hỏi trả lời tùy tiện Chúng hiệu chỉnh câu hỏi mang tính cảm tính, làm rõ câu hỏi bị bỏ trống Công tác vấn O ̣C phân chia, lực lượng lao động có trình độ sau đại học, đại học, ̣I H cao đẳng tiến hành phát bảng hỏi thu lại sau họ trả lời hoàn thành Đối với lực lượng lao động trình độ khác chúng tơi tiến hành vấn trực tiếp để Đ A thu kết xác cao Trên sở số liệu tổng hợp, vận dụng phần mềm tin học SPSS Từ việc phân tích cho thấy khác biệt nhóm nhân viên khác nhau, cụ thể số giải thích nguyên nhân, đề xuất giải pháp cho đối tượng Nội dung xử lý gồm: + Kiểm định độ tin cậy ( sử dụng hệ số Crobach Alpha) + Kiểm định mức độ hài lòng nhân viên cơng tác tiền lương nhóm đối tượng mà chúng tơi phân tổ, từ đưa giải pháp cụ thể cho nhóm đối tượng cải thiện mức độ hài lòng biến quan sát xây dựng nhóm nhân tố tác động -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu of 128 Phân tích hồi quy yếu tố tác động lên mức độ hài lòng nhân viên công tác tiền lương Kết cấu luận văn PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Trình bày lý chọn đề tài nghiên cứu, mục tiêu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Ế Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu U - Trình bày lý thuyết tiền lương, hài lòng nhân viên công tác ́H tiền lương - Hoạt động tiền lương học kinh nghiệm công tác tiền lương TÊ Doanh nghiệp Chương 2: Đánh giá hài lòng nhân viên công tác tiền H lương IN - Khái quát Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế K - Công tác tiền lương Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế - Đánh giá hài lòng nhân viên công tác tiền lương Công ty O ̣C Xây lắp Thừa Thiên Huế ̣I H Chương 3: Giải pháp nâng cao hài lòng nhân viên công tác tiền lương Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế Đ A - Cơ sở đề xuất giải pháp - Những giải pháp đề xuất công tác tiền lương - Những giải pháp đề xuất nâng cao hài lòng nhân viên PHẦN III: Kết luận kiến nghị Kết luận đề xuất kiến nghị nhằm thực giải pháp cho nội dung nghiên cứu -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu of 128 PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tiền lương vai trò tiền lương 1.1.1 Khái niệm tiền lương Có nhiều cách hiểu khái niệm tiền lương, xin đưa số Ế quan niệm tiền lương số nước giới U Ở Pháp trả công cho người lao động hiểu tiền lương (lương bổng ́H bản, bình thường hay tối thiểu thứ lợi ích, phụ khoản khác) trả trực tiếp tiền vật, mà người sử dụng lao động trả cho người lao động theo việc TÊ làm người lao động.[5] Ở Đài Loan tiền lương khoản thù lao mà người công nhân nhận H làm việc, bao gồm lương bổng, phụ cấp có tính chất lương, tiền thưởng dùng IN danh nghĩa khác trả cho họ theo giờ, ngày, tháng, theo sản phẩm [5] K Ở Nhật Bản, “tiền lương lương bổng, tiền chia lãi tên gọi khác, thù lao cho lao động mà người sử dụng lao động chi trả cho công nhân”.[5] O ̣C Theo tổ chức Lao động Quốc tế(ILO), “tiền lương trả công thu nhập, ̣I H tên gọi cách tính nào, mà biểu tiền ấn định thỏa thuận người sử dụng lao động người lao động theo quy định Đ A pháp luật, người sử dụng lao động phải trả cho người lao động theo hợp đồng lao động viết hay miệng, cho công việc thực hay phải thực cho dịch vụ làm hay phải làm”[5] Bản chất tiền lương thay đổi tùy theo điều kiện, trình độ phát triển kinh tế xã hội nhận thức người Trước đây, tiền lương coi giá sức lao động kinh tế thị trường Giờ đây, với việc áp dụng quản trị nguồn nhân lực vào doanh nghiệp, tiền lương không đơn giá sức lao động Quan hệ người chủ sử dụng lao động người lao động có thay đổi Ở Việt Nam, có phân biệt yếu tố tổng thu nhập -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu of 128 người lao động từ công việc: tiền lương (dụng ý lương bản), phụ cấp, tiền thưởng phúc lợi Theo quan điểm cải cách tiền lương năm 1993, “tiền lương giá sức lao động, hình thành qua thỏa thuận người sử dụng lao động người lao động phù hợp với qua hệ cung cầu sức lao động kinh tế thị trường” ”Tiền lương người lao động hai bên tự thỏa thuận hợp đồng lao động trả theo suất lao động, chất lượng hiệu cơng việc” Ngồi ra, “các chế độ Ế phụ cấp, tiền thưởng, nâng bậc lương, chế độ khuyến khích khác thỏa U thuận hợp đồng lao động, thỏa ước tập thể quy định quy chế ́H doanh nghiệp”.[5] Hòa nhập cách hiểu tiền lương giới, đề tài nghiên cứu này, TÊ khái niệm tiền lương, trả công lao động thu nhập người lao động dùng thay đổi cho nhau; khái niệm tiền lương mà thực tế Việt Nam dùng IN 1.1.1.1 Tiền lương H để ngầm lương ghi rõ lương K Lương (base pay) trả cố định cho người lao động thực trách nhiệm công việc cụ thể Lương tính theo thời gian làm việc (giờ, O ̣C ngày, tháng, năm) theo đơn giá sản phẩm không bao gồm khoản phải trả ̣I H thêm lương làm thêm giờ, lương khuyến khích,v.v… Lương thường ghi hợp đồng lao động Tiền lương xác Đ A định sở mức độ phức tạp cơng việc, điều kiện làm việc, trình độ lực người lao động giá thị trường Trong khu vực Nhà nước VN (bao gồm doanh nghiệp quốc doanh tổ chức hành nghiệp), lương tính theo bậc lương hệ thống thang, bảng lương Nhà nước 1.1.1.2 Phụ cấp lương Phụ cấp lương tiền trả công lao động ngồi tiền lương Nó bổ sung cho lương bản, bù đắp thêm cho người lao động, họ phải làm việc điều kiện không ổn định khơng thuận lợi mà chưa tính đến xác định lương phụ cấp độc hại, nguy hiểm, phụ cấp làm giờ,v.v… -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu of 128 Một số loại phụ cấp phụ cấp lương, cách tính khơng phụ thuộc mức lương người lao động phụ cấp di chuyển, phụ cấp đường,v.v…Về chất, phụ cấp điện thoại, phụ cấp xăng… chi phí hoạt động DN khơng phải phụ cấp cho người lao động Phần lớn loại tiền phụ cấp thường tính sở đánh giá ảnh hưởng môi trường làm việc không thuận lợi ảnh hưởng đến sức khỏe, thoải mái người lao động nơi làm việc U điều kiện khó khăn, phức tạp bình thường Ế Tiền phụ cấp có ý nghĩa kích thích người lao động thực tốt công việc ́H 1.1.1.3 Tiền thưởng Tiền thưởng loại kích thích vật chất có tác dụng tích cực với người lao TÊ động việc phấn đấu thực công việc tốt hơn.Thưởng có nhiều loại Trong thực tế tổ chức, DN áp dụng số tất loại thưởng sau đây: H  Thưởng suất, chất lượng: áp dụng người lao động thực tốt IN mức độ yêu cầu số lượng, chất lượng sản phẩm dịch vụ K  Thưởng tiết kiệm: áp dụng người lao động sử dụng tiết kiệm loại ̣C vật tư, nguyên liệu, có tác dụng giảm giá thành sản phẩm dịch vụ mà đảm bảo chất lượng theo yêu cầu ̣I H O  Thưởng sáng kiến: áp dụng người lao động có sáng kiến, cải tiến kỷ thuật, tìm phương pháp làm việc mới, có tác dụng làm nâng cao suất lao Đ A động, giảm giá thành, nâng cao chất lượng sản phẩm,dịch vụ  Thưởng theo kết hoạt động kinh doanh chung DN: áp dụng doanh nghiệp làm ăn có lời, người lao động DN chia phần tiền lời dạng tiền thưởng Hình thức áp dụng trả cho nhân viên vào cuối quý, sau nửa năm cuối năm tùy theo cách thức tổng kết hoạt động kinh doanh DN  Thưởng tìm nơi cung ứng, tiêu thụ, ký kết hợp đồng mới: áp dụng cho nhân viên tìm địa tiêu thụ mới, giới thiệu khách hàng, ký kết thêm hợp đồng cho DN có hoạt động khác làm tăng lợi nhuận cho DN  Thưởng đảm bảo ngày công: áp dụng người lao động làm việc với số ngày công vượt mức quy định DN -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu of 128  Thưởng lòng trung thành, tận tâm với DN: áp dụng người lao động có thời gian phục vụ DN vượt giới hạn định, ví dụ 25 30 năm; người lao động có hoạt động rõ ràng làm tăng uy tín DN Các cách tính tiền thưởng đa dạng Thơng thường, loại tiền thưởng suất, chất lượng; thưởng tiết kiệm; thưởng sáng kiến; thưởng cho nhân viên tìm khách hàng mới, địa tiêu thụ xác định tỷ lệ phần trăm so với phần lợi ích mà nhân viên mang lại cho doanh nghiệp Ế Hình thức thưởng theo kết hoạt động kinh doanh chung DN thường U hội đồng quản trị DN giám đốc điều hành ấn định trước, thơng báo cho tồn ́H thể nhân viên biết để kích thích người làm việc tốt TÊ Các hình thức thưởng: bảo đảm ngày cơng, thưởng lòng trung thành với doanh nghiệp thường xác định theo tỷ lệ phần trăm so với lương quà tặng doanh nghiệp, chế độ nghỉ phép khuyến khích H 1.1.1.4 Phúc lợi IN Các loại phúc lợi mà người lao động hưởng đa dạng phụ thuộc vào K nhiều yếu tố khác quy định Chính phủ, tập quán nhân dân, mức độ ̣C phát triển kinh tế, khả tài yếu tố, hồn cảnh cụ thể DN O Phúc lợi thể quan tâm DN đến đời sống người lao động, có tác ̣I H dụng kích thích nhân viên trung thành, gắn bó với DN Dù cương vị cao hay thấp, hồn thành tốt cơng việc hay mức độ bình Đ A thường, có trình độ lành nghề cao hay thầp, nhân viên doanh nghiệp hưởng phúc lợi Phúc lợi doanh nghiệp gồm có: Phúc lợi bao gồm phần : phúc lợi luật pháp quy định phúc lợi công ty tự nguyện áp dụng Phúc lợi quy định theo luật pháp bao gồm bảo hiểm xã hội tiền lương thời gian không làm việc BHXH bao gồm khoản trợ cấp ốm đau, bệnh tật, trợ cấp tai nạn lao động, trợ cấp tai nạn, trợ cấp tử tuất, trợ cấp việc trợ cấp hưu trí Tiền lương thời gian khơng làm việc tiền lương lãnh ngày nghĩ lễ, ngày nghĩ hè, nghĩ phép thường niên Phúc lợi tự nguyện khoản phúc lợi không luật pháp quy định nhằm khuyến khích nhân viên làm việc, an tâm cơng tác, gắn bó với quan nhiều -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu 10 of 128 Đó chương trình bảo hiểm y tế, chương trình bảo vệ sức khỏe, loại dịch vụ, chương trình trả tiền trợ cấp độc hại trợ cấp nguy hiểm, trợ cấp khác BHXH bảo hiểm y tế, hưu trí, nghỉ phép, nghỉ lễ, ăn trưa DN đài thọ, trợ cấp cho nhân viên đơng hồn cảnh gia đình khó khăn, quà tặng DN cho nhân viên vào dịp sinh nhật, cưới hỏi, mừng thọ cha mẹ nhân viên… Các khoản tiền BHXH, tiền hưu trí, tiền lương nghỉ phép, nghĩ lễ thường tính theo quy định phủ theo mức lương người lao động Các Ế khoản phúc lợi khác ăn trưa, trợ cấp khó khăn, quà tặng DN thường tính U đồng hạng (tuy nhiên, số DN có mức tính riêng cho nhân viên ́H chức vụ khác có thời gian phục vụ DN khác nhau) Trả công cho người lao động luôn vấn đề thách thức TÊ cho nhà quản trị doanh nghiệp Các DN thường có nhiều quan điểm, mục tiêu khác xếp đặt hệ thống trả cơng, nhìn chung DN H hướng tới mục tiêu bản: thu hút nhân viên, trì nhân viên giỏi, kích K 1.1.2 Vai trò tiền lương IN thích động viên nhân viên, hiệu mặt chi phí, đáp ứng yêu cầu luật pháp O quản trị nhân ̣C Tiền lương giữ vai trò quan trọng chi phối hoạt động khác công tác ̣I H Tiền lương lý để nhân viên làm việc cho doanh nghiệp mức lương không thỏa đáng, không công nguyên nhân gây nên Đ A bất mãn, hiệu làm việc không cao làm gia tăng tình trạng xin thơi việc 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệp Tiền lương yếu tố quan trọng chi phí sản xuất, chủ DN lại mong muốn lợi nhuận tối đa họ giảm thiểu chi phí tiền lương giải pháp cần thiết Tuy nhiên điều khơng hồn tồn tiền lương ngồi chất chi phí phương tiện để tạo giá trị Với mức chi phí tiền lương thấp DN không huy động sức lao động cần thiết cho hoạt động DN, điều giảm quy mô DN Mặt khác với mức tiền lương thấp, người lao động khơng có động lực làm việc mạnh mẽ nên suất lao động thấp làm cho tỷ lệ chi phí tiền lương sản phẩm tăng lên kéo theo tỷ suất lợi nhuận giảm 10 -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu 81 of 128 Công ty Để thực mục tiêu , trước hết Công ty cần tập trung khai thác mạnh Công ty lĩnh vực xây lắp, kinh doanh nhà đất xây dựng sở hạ tầng cho khu công nghiệp, khu dân cư Các giải pháp cụ thể là: + Nâng cao khả tiếp cận dự án có quy mơ lớn Chiến lược phát triển kinh tế Thừa Thiên Huế giai đoạn tới tập trung vào phát triển du lịch, dịch vụ công nghiệp Để thực chiến lược này, Ế Thừa Thiên Huế hình thành khu cơng nghiệp Phú Bài, Phú Thứ, Hương U Sơ, Hương Trà…Xây dựng cụm kinh tế Chân Mây- Lăng Cô Chiến lược phát triển ́H kinh tế tạo cầu thị trường xây dựng lớn nhà ở, nhà làm việc, khách TÊ sạn hạ tầng sở khu công nghiệp, khu dân cư Đây hội để Công ty tham gia đấu thầu dự án tỉnh Tuy nhiên, điều kiện hội nhập quốc tế H nay, mức độ cạnh tranh thị trường ngành xây dựng ngày khốc liệt, quy IN chế đấu thầu Nhà nước chặt chẽ Vì thế, để tiếp cận cơng trình K có quy mô vốn lớn, Công ty cần nâng cao lực Cơng ty tất khía cạnh: tiềm vốn, lao động, máy móc, thiết bị đội ngũ cán kỹ thuật, cán O ̣C quản lý Đây yếu tố định đến khả thắng thầu Công ty Nâng ̣I H cao chất lượng cơng trình, đảm bảo tiến độ thi cơng cơng trình nhằm nâng cao uy tín cơng ty thị trường yếu tố quan trọng Đ A + Mở rộng hoạt động xây lắp sang cơng trình dân dụng Là trung tâm văn hóa, du lịch, Thừa Thiên Huế ngày có nhiều người đến sinh sống làm việc Vì thế, bên cạnh gia tăng lên nhanh chóng dân số nội tại, di chuyển học dân số làm cho dân số Thừa Thiên Huế năm gần tăng nhanh Sự gia tăng dân số nhân tố làm gia tăng cầu nhà địa bàn tỉnh hội cho Công ty mở rộng quy mô kinh doanh Tuy nhiên, năm qua, Công ty trọng nhiều đến cơng trình xây dựng có quy mơ lớn Nhà nước mà ý thị trường Vì thế, ngồi việc tham gia 81 -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu 82 of 128 đấu thầu dự án lớn, Công ty cần mở rộng lĩnh vực hoạt động sang thị trường nhà tư nhân 3.3.3 Hoàn thiện hệ thống chế sách Với mơ hình “Cơng ty mẹ- công ty con”, năm qua Công ty ban hành quy chế nội Công ty, phân công phân cấp quản lý cụ thể cho đơn vị Tuy nhiên, trình thực bộc lộ nhiều vấn đề cần khắc phục Để khắc phục hạn chế chế quản lý Công ty theo Công ty Ế cần: mặt phát huy điểm mạnh đạt mặt khác cần có sách khen U thưởng với cá nhân có thành tích xử phạt nghiêm minh sai phạm ́H Hoàn thiện sách trả lương Cơng ty Hiện cách thức trả TÊ lương Công ty phù hợp tiến hành bình xét mức lương nên đưa tiêu chuẩn định cụ thể để làm chuẩn đánh giá nhằm đảm bảo H công hợp lý IN Công khai cách thức trả lương thực trả lương cách công người lao động nhằm tránh tượng người có đóng góp lại K hưởng mức lương khác tạo nên bất mãn nhân viên ̣C Đối với CBCNV, cho thấy có bất hợp lý sử dụng đãi ngộ đội ngũ O lao động Trong chế thị trường nay, khơng có sách đãi ngộ thõa ̣I H đáng cho lực lượng lao động chắn Cơng ty khơng thể giữ chân họ lại Vì thế, theo trước hết cần điều chỉnh lại mức lương lực lượng lao động cho Đ A phù hợp với tình hình cụ thể kinh tế đồng thời phải thực xếp lại lao động theo hướng tinh giản, chất lượng Muốn làm điều cần: Các nhà quản trị nên đề sách trả tiền phụ cấp rõ ràng thực tế Đối với loại phụ cấp, thường cơng ty áp dụng cách khác nhau, tùy theo chiến lược cạnh tranh công ty Chẳng hạn Mỹ, khoản phụ cấp trung bình khơng q 10% tổng thu nhập cơng nhân viên, có công ty lại áp dụng tỷ lệ 25% nữa.ở Nhật , khoản phụ cấp liệt kê đây, công ty Nhật trả thêm khoản phụ cấp nhà Chính sách lương bổng sách linh động, uyển chuyển phù hợp hoàn cảnh xã hội, với khả Cơng ty - Xí nghiệp, đối chiếu với cơng ty xí nghiệp khác ngành Chúng ta không nên áp dụng công 82 -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu 83 of 128 thức lương bổng cách máy móc có tính thống cho Cơng ty xí nghiệp Có cơng ty áp dụng chế độ khốn theo sản phẩm suất lao động cao, giá thành hạ Nhưng công ty khác lại thất bại áp dụng chế độ này, mà phải áp dụng lương theo công với tiền thưởng Do tính chất đa dạng việc trả lương, nhiều công ty phối hợp nhiều phương pháp trả lương cho phù hợp với khung cảnh kinh doanh Cơ chế trả lương trọng thời gian công tác theo kiểu “sống lâu lên lão làng” Ế xưa có ảnh hưởng mạnh mẽ, làm nhiệt tình cơng việc đồn viên U cơng đồn có thành tích cao ́H Tăng cường làm hài lòng người lao động khoản phúc lợi mà họ hưởng, đặc biệt khoản nhân viên đánh giá thấp có nhiều TÊ người chưa hưởng khoản hỗ trợ học phí học, hỗ trợ vay vốn, hỗ trợ chi phí lại làm việc Trong trường hợp đặc biệt, Cơng ty cần có quan tâm H giúp đỡ, hỗ trợ chỗ cho nhân viên hỗ trợ tiền thuê nhà, bán trả góp, hỗ trợ lãi IN suất…giúp nhân viên vượt qua khó khăn để hồn thành cơng tác K 3.3.4 Sắp xếp, bố trí nhân viên hợp lý Cần phải rà sốt, thăm dò xem phòng ban tình trạng O ̣C thừa thiếu nhân từ làm sở để đưa kế hoạch thuyên chuyển, luân ̣I H phiên công tác phận tuyển dụng cách thích hợp Trong thời gian tới Cơng ty cần tiến hành bố trí lại số vị trí cơng tác Đ A cho phù hợp trước, phát huy hết lực, trình độ vai trò cá nhân Làm điều người lao động cảm thấy hài lòng với vị trí phận cơng tác nay, họ với cơng việc đạt nhiều thành tích cơng tác Điều giúp Cơng ty hoạt động tốt hơn, tránh lãng phí nguồn lực người đồng thời tạo nên gắn bó trung thành nhân viên với Công ty 3.3.5 Tiến hành xây dựng bảng mơ tả phân tích cơng việc Tiến hành việc “mô tả công việc” “phân tích cơng việc” cho loại lao động quản lý, kỹ thuật cụ thể Trên sở tiến hành xây dựng định mức giao khoán (đối với cơng việc lượng hóa được) Phân tích cơng việc nhiệm vụ bắt buộc phải làm tiến trình đổi nâng cao chất lượng quản trị nguồn nhân Mặc dù chưa có bảng phân tích cơng 83 -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu 84 of 128 việc hoạt động sản xuất kinh doanh ổn định Việc phân tích thiết kế lại cơng việc việc khơng khó khăn, nằm khả Cơng ty Mục đích phân tích cơng việc cung cấp thơng tin giúp việc tuyển chọn lao động, đưa tiêu chuẩn hoàn thành nhiệm vụ, phục vụ đào tạo phát triển nhân sự, xác định chế độ ưu đãi phù hợp Phương pháp thu thập thông tin phục vụ phân tích lại cơng việc nên sử dụng phương pháp vấn bảng câu hỏi 3.3.6 Về công tác đánh giá q trình lao động Ế Các cơng ty áp dụng phương pháp khoa học giống theo tiến trình: U phân tích cơng việc, đánh giá cơng việc theo tiêu chuẩn cụ thể, sau làm bảng mơ tả ́H chi tiết tiêu chuẩn trình bày Cơng ty nên có cách đánh giá dựa số tiêu chí như: lực TÊ đóng góp cho Công ty, kinh nghiệm công việc, khả phát triển chuyên môn cuối cấp Trong đó, cấp tiêu H chí đánh giá ban đầu nhân viên mức lương chênh lệch kỹ sư IN tốt nghiệp đại học trường với người tốt nghiệp trường nghề không đáng kể Qua thời gian làm việc, nhân viên tốt nghiệp trường nghề chứng minh lực K đóng góp cho công ty tốt nhân viên tốt nghiệp đại học mức lương chắn ̣C điều chỉnh cao hơn.Quan niệm sai lầm tất kỹ sư, cử nhân O tốt nghiệp đại học trường phải lương cao Cái quan trọng phải có cách đánh ̣I H giá kỹ người, sở xếp mức lương cao hay thấp Đánh giá người qua cơng việc có cấp đánh giá, đồng nghiệp Đ A đánh giá xa khách hàng người dân đánh giá, hay nói khác có nhiều cách đánh giá lực người Do đó, thống cách đặt vấn đề đưa tiêu chí đánh giá lực lên hàng đầu định mức lương đơn vị thực Việc trả lương người, công việc tạo động lực lớn cạnh tranh phát triển doanh nghiệp.Vì vậy, có ý kiến cho đóng góp thành cơng doanh nghiệp yếu tố nguồn nhân lực định đến 60% muốn tạo sức bật cho nguồn nhân lực việc trả lương quan trọng 3.3.7 Tăng thêm quỹ lương chi trả cho nhân viên Tăng thêm quỹ lương dành chi trả cho nhân viên.Vì muốn tạo đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp phải trả công cho họ xứng đáng Con người tài sản vơ giá doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp coi đầu tư khơng phí 84 -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu 85 of 128 Cũng kinh nghiệm thu hút giữ chân người tài, ông Peter Ryder, Tổng giám đốc Công ty Quản lý quỹ đầu tư Indochina Capital, Phó chủ tịch Hiệp hội Thương mại Mỹ (AmCham) Hà Nội cho rằng, quan Nhà nước phải thực nhận thức yêu cầu cạnh tranh vấn đề nguồn nhân lực, phải tạo sức cạnh tranh so với tổ chức tư nhân 3.3.8 Tuyên truyền, giải thích cho nhân viên hiểu sách tiền lương Ế Cơng ty U Tăng cường công tác tư tưởng tác động đến nhận thức người lao động ́H công tác tiền lương Cần tạo cho nhân viên có cảm giác cơng nhiều Trong TÊ đối xử lãnh đạo nhân viên cần khách quan, tránh nhân viên có cảm giác thiên vị đánh giá hệ số tiền lương Ở đánh giá, định cấp H nhân viên cần thiết phải thể cho họ thấy đánh giá, IN định lãnh đạo là phù hợp với tình hình thực tế người, cơng K việc cụ thể Vấn đề quan trọng trả lương phải cho CBCNV hiểu chia O ̣C sẻ cơng ty tình trạng nào: ăn nên làm hay tình trạng ̣I H thua lỗ Bởi DN làm ăn thua lỗ lương thưởng tăng điều khó chấp nhận Vì vậy, muốn làm điều lãnh đạo doanh nghiệp người lao Đ A động phải thường xuyên trao đổi để nắm tình hình thực tế cơng ty Ở cơng ty nhân viên khơng cho biết lương với người họ biết mức lương họ vị trí cơng ty Và năm nên có đánh giá theo thứ tự A, B,C, D kèm theo bước điều chỉnh tăng lương giảm lương với người Điều giúp người xếp vị trí thấp hiểu họ phải cố gắng để nhận mức lương cao, người mức lương cao cố gắng Công ty nên lập bảng lương xếp loại đánh giá A, B, C, D Trên sở bảng xếp loại gặp gỡ người nói cho họ biết điểm mạnh, yếu 85 -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu 86 of 128 công việc dẫn đến mức lương xếp Cách làm giúp thân họ hiểu cố gắng phấn đấu để thời gian tới nhận mức lương cao 3.3.9 Tăng cường bổ sung phúc lợi lương Đối với cơng ty, ngồi tài sản vốn, sở vật chất người tài sản vơ q giá.Vì vậy, ngồi vấn đề lương người lãnh đạo cơng ty phải tính tốn đến chế độ phúc lợi xã hội hợp lý cho người lao động, nhiều DN Ế bổ sung phúc lợi lương trợ cấp tiền xăng, tiền ăn trưa, tiền U thuê bao điện thoại, tiền trang phục nhiều chăm sóc đặc biệt khác ́H Những chăm sóc không lớn, lại người lao động đánh giá TÊ cao, chứng tỏ chủ doanh nghiệp thực quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần nhân viên, “cái neo” giữ lòng trung thành đội ngũ H nhân viên Sự thể quan tâm chăm sóc qua hình thức làm gia tăng hài IN lòng nhân viên sách đãi ngộ cơng ty, góp phần khơng nhỏ vào việc K nâng cao uy tín, “cái tình" DN 3.3.10 Quan tâm đến đời sống nhân viên O ̣C Mỗi nhân viên tham gia DN thường muốn thỏa mãn yêu ̣I H cầu vật chất tương xứng với vị trí họ thị trường lao động, với tình hình mặt thu nhập chung xã hội Chính thế, yếu tố lương bổng điều Đ A không coi nhẹ, tình hình nay, tình hình giá biến động, DN nên nâng lương cho nhân viên, nhằm ứng phó tình hình lạm phát Sự nhanh nhạy, kịp thời người lao động đánh giá cao, qua doanh nghiệp chứng tỏ họ quan tâm sâu sắc đến đời sống nhân viên, trấn an giữ chân họ thời kỳ giá ca leo thang Nếu tiền lương không đổi mà giá sinh hoạt tăng cao khơng người nghĩ đến chuyện tìm nơi làm việc khác có thu nhập cao Song khơng phải lúc DN liên tục điều chỉnh quỹ lương mình, mà phải cân kết kinh doanh hàng năm Vậy nên DN phải có giải pháp để giải toán nhân cách tinh tế hiệu 86 -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu 87 of 128 Lương Công ty Xây lắp nhiều quan đơn vị VN không cao Và việc trả lương cho nhân viên Cơng ty gần có tính cào bằng, chênh lệch người làm việc người làm “khơi khơi” Công ty không nhiều Điều dẫn đến hệ không tạo động lực phấn đấu cho người lao động Quan trọng nhiều người lao động thấy lương thấp khơng hiểu sao.Tất nhiên, đặc thù VN ảnh hưởng nhiều Ế kinh tế bao cấp trước Và từ năm 2007, VN trở thành thành viên U thức WTO vấn đề cạnh tranh trở nên khốc liệt nên tình hình trả lương có ́H thay đổi Bởi khơng thay đổi người lao động giỏi làm việc TÊ doanh nghiệp, đơn vị Nhà nước chuyển sang cơng ty, đơn vị có mức lương đãi ngộ cao H Công ty nên tránh trả lương cào bằng, làm triệt tiêu nỗ lực IN nhân viên Phải thấy điều khơng thể giám đốc giúp phát K triển doanh nghiệp mà phải sức mạnh tập thể Tuy nhiên, sức mạnh việc trả lương ̣C phát huy có phương pháp đánh giá lực người thông qua ̣I H O 3.3.11 Thưởng cổ phiếu Sắp tới, Khi công chuyển sang công ty Cổ phần nên thưởng cho nhân viên Đ A cổ phiếu thay tiền mặt Khi nhân viên sở hữu cổ phiếu, họ cảm thấy sở hữu phần cơng ty họ có trách nhiệm công việc Quyền sở hữu cổ phần nhân viên (Employee Stock Ownership Plan - ESOP) công cụ đắc lực mà nhiều cơng ty nước ngồi áp dụng từ lâu để thu hút giữ chân nhân tài Tại VN, số công ty VN REE, Kinh Đô Gas Sài Gòn áp dụng cơng cụ Với chiến lược thưởng cổ phần, việc giữ chân nhân tài, cơng ty mong muốn biến nhân viên thành cổ đông, tạo mối liên kết quyền lợi họ với phát triển công ty nhằm tránh xung đột quyền lợi phát sinh 87 -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu 88 of 128 Khơng có cơng ty Cổ phần niêm yết, công ty Cổ phần chưa niêm yết bắt đầu áp dụng hình thức thưởng cổ phần cho nhân viên, họ nhận đinh hình thức thưởng cho nhân viên thưởng cổ phần mang lại lúc giá trị: giá trị vật chất tiền giá trị phi vặt chất lòng tin, trách nhiệm nhân viên vào công ty mà họ nắm quyền sở hữu cổ phần.thưởng cổ phần để ghi nhận chặng đường công tác nhân viên, thúc họ hướng đến chặng Ế đường cam kết ràng buộc nhân viên Vì thế, chủ U trương hàng năm, bên cạnh xét duyệt thưởng thành viên mới, Công ty nên rút ́H lại ưu đãi với nhân viên không tiếp tục phấn đấu, hồn thành cơng việc TÊ giao ESOP hữu hiệu lại cần thiết, quan trọng việc tín dụng H Cơng ty VN Ở VN, nhân viên đào tạo tốt thường thích làm việc IN doanh nghiệp nước ngồi tiền lương, uy tín doanh nghiệp nhiều hội thăng K tiến nghề nghiệp Trong tương quan đó, với việc sử dụng chiến lược thưởng cổ phần, Công ty nước chắn thu hút nhiêu nhân viên có lực tốt O ̣C thúc đẩy động làm việc họ cách hiệu ̣I H ESOP ngày ứng dụng rộng rãi giới mang cho doanh nghiệp lợi ích vàng Ở VN, trước sức ép cạnh tranh cửa thời kỳ hội nhập, đặc Đ A biệt chạy đua tìm kiếm nhân tài, ESOP lại hữu ích cho doanh nghiệp nước 88 -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu 89 of 128 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Xuất phát từ nhu cầu thực tế công tác tiền lương Công ty, phát huy tối đa nguồn nhân lực có, trì giữ chân người tài, tạo động lực làm việc cho nhân viên mang lại hài lòng cơng tác tiền lương Trên sở lý luận hài lòng cơng tác tiền lương nhân viên Ế tiến hành tổng hợp, liệt kê tất nhân tố tác động đến hài lòng tiền lương, tiến U hành xây dựng thang đo hài lòng kiểm định lại độ tin cậy ́H Kết nghiên cứu phản ánh mức độ hài lòng nhân viên cơng tác tiền lương với mức độ hài lòng mức trung bình hầu hết tất nhân tố.Các TÊ nhân tố đánh giá thấp trả lương cao so với lương doanh nghiệp khác ngành xây dựng, thường xuyên nhận tiền thưởng vào dịp lễ tết, H khoản phúc lợi Công ty đa dạng, khoản phúc lợi phân phối rõ ràng IN công Kết nghiên cứu có khác mức độ hài lòng tiền lương người có chức danh khác người phận khác K Điều tra mức độ hài lòng nhân viên công tác tiền lương , q trình phân ̣C tích, đánh giá tìm nhóm nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến mức độ hài lòng O nhân viên cơng tác tiền lương Bao gồm nhân tố hài lòng lương tác động lớn ̣I H đến hài lòng cơng tác tiền lương với 45,606%, nhân tố “hài lòng thưởng” giải thích 22, 130% mức độ tác động", nhân tố “hài lòng phúc lợi” có Đ A mức độ tác động 10,888 nhân tố “ hài lòng phụ cấp” giải thích 7,377% mức độ tác động Tiến hành hồi quy theo phương pháp bước ta thấy nhân tố tác động đến đánh giá chung nhân viên hài lòng cơng tác tiền lương Trên sở phân tích đánh giá thực trạng hài lòng cơng tác tiền lương nhân viên, luận văn đưa số giải pháp mang tính khả thi, phù hợp tình hình thực tế Cơng ty Trong quan tâm hàng đầu giải pháp hồn thiện hệ thống sách tiền lương mở rộng quy mô hoạt động Công ty, điều kiên tiên sở để để nâng cao hài lòng nhân viên Đồng thời, đưa giải pháp khác nhằm nâng cao thõa mãn nhân viên Luận văn đưa số giải pháp công tác tiền lương nhằm nâng cao chất lượng công tác tiền lương 89 -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu 90 of 128 Kết nghiên cứu phản ánh cách toàn diện tất vấn đề tác động đến hài lòng tiền lương nhân viên, thấy tồn vạch giải pháp để Công ty nâng cao hài lòng nhân viên, nâng cao lòng trung thành nhằm đem lại kết làm việc tốt hơn, suất hiệu Qua phân tích khác biệt mức độ thỏa mãn nhóm đối tượng khác để từ nhà quản lý có biện pháp phù hợp cho nhóm lao động theo chức danh theo phận công tác Việc nghiên cứu hài lòng tiền lương có ý nghĩa quan trọng, U Ế không ngừng đáp nhu cầu ngày cao đa dạng người lao động, nhằm thu hút ́H người tài đơn vị giữ chân nhân viên cách hiệu Trên sở lý luận thực tiển, luận văn phân tích lý giải sở khoa học TÊ cần thiết phải đánh giá hài lòng nhân viên công tác tiền lương Khi mơi trường ngày cạnh tranh gay gắt đội ngũ nhân viên nguồn H lực đóng vai trò quan trọng hàng đầu DN, định thành công hay thất bại IN DN Vì đánh giá hài lòng nhân viên cơng tác tiền lương cách thức tốt để hiểu tâm tư, nguyện vọng nhân viên tiền lương đồng thời có K giải pháp phát huy hiệu sử dụng nguồn lực ̣C Kết nghiên cứu đề tài phản ánh cách toàn diện tất vấn O đề tác động đến hài lòng nhân viên cơng tác tiền lương, thấy tồn ̣I H vạch giải pháp để Cơng ty nâng cao hài lòng nhân viên, nâng cao lòng trung thành nhằm mang lại kết làm việc tốt, có suất Đ A hiệu cao Kết điều tra cho thấy: tất khía cạnh nhận hài lòng nhân viên Trong yếu tố tiền lương công ty trả định kỳ, không chậm trể; hình thức trả lương kích thích đóng góp cho Công ty; tin nổ lực nhận phần thưởng nhận hài lòng cao người lao động Một số yếu tố chưa nhận hài lòng cao người lao động không cảm thấy bất mãn yếu tố Vượt lên tất cả, người lao động mong muốn gắn bó làm việc với Cơng ty Đây thuận lợi Công ty việc chân làm tăng lòng trung thành đội ngũ nhân viên Nhìn chung, vấn đề lương bổng chưa thật thỏa mãn mong muốn nhiều nhân viên Qua kết phân tích nhận thấy Công ty cần quan tâm thỏa 90 -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu 91 of 128 mãn chế độ lương bổng cho người lao động, bên cạnh nên mở rộng thêm khoản thưởng, phụ cấp phúc lợi tăng cường khoản phúc lợi có khiến nhân viên cảm thấy động viên nhiệt tình làm việc Đánh giá hài lòng nhân viên công tác tiền lương đề tài nhạy cảm, số nội dung mà luận văn chưa nhìn nhận đánh giá hết Chính điều đó, chắn luận văn nhiều thiếu sót, tác giả mong muốn nhận đóng góp Thầy cô giáo, đồng nghiệp nhà khoa học để đề tài nghiên cứu hoàn thiện U Ế KIẾN NGHỊ ́H 2.1 Đối với Nhà nước Tỉnh Thừa Thiên Huế cần có quan tâm mức đến Công ty, cần tạo hoạt động hình thức Cơng ty Cổ phần TÊ điều kiện thuận lợi giúp đỡ Công ty chuyển đổi từ mơ hình Cơng ty Nhà nước sang H Tạo điều kiện giúp đỡ vốn kinh doanh, hổ trợ giải phóng mặt bằng…giúp IN Cơng ty dễ dàng hồn thành mục tiêu, nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh mình, để khơng ngừng nâng cao chất lượng sống cho người lao động K Tạo nhiều điều kiện thuận lợi để Công ty nước ngồi đầu tư vào làm ̣C ăn địa bàn tỉnh khu vực, nhằm nâng cao đời sống kinh tế xã hội nói O chung, phát triển thị trường xây dựng nói riêng để trình phát triển Cơng ty ̣I H thuận lợi Có sách kêu gọi đầu tư nhằm hỗ trợ vốn, khoa học kỹ thuật kinh Đ A nghiệm quản lý kinh doanh Công ty địa bàn tỉnh với đối tác có tiềm ngồi nước 2.2 Đối với Cơng ty Xây lắp Thừa Thiên Huế Để nâng cao mức độ hài lòng nhân viên lao động công tác tiền lương Công ty thời gian tới Chúng xin đưa số kiến nghị sau: Phải quan tâm đến công tác quản trị nhân nói chung cơng tác tiền lương nói riêng, đặc biệt trọng nhiều đến hài lòng người lao động Nên trọng thực xem xét số giải pháp nêu nghiên cứu để làm tăng hài lòng nhân viên công tác tiền lương lòng trung thành nhân viên Cơng ty 91 -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu 92 of 128 MỤC LỤC PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tiền lương vai trò tiền lương 1.1.1 Khái niệm tiền lương 1.1.2 Vai trò tiền lương 10 Tiền lương giữ vai trò quan trọng chi phối hoạt động khác công tác quản trị nhân 10 Tiền lương lý để nhân viên làm việc cho doanh nghiệp mức lương không thỏa đáng, không công nguyên nhân gây nên bất mãn, hiệu làm việc không cao làm gia tăng tình trạng xin thơi việc .10 1.2 Đặc điểm tiền lương 12 1.2.1 Những yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương 12 1.2.2 Hạn chế hệ thống tiền lương theo quy định hành với Doanh nghiệp Nhà nước 14 1.2.3 Những thuận lợi đổi tiền lương Doanh nghiệp Nhà nước 15 1.2.4 Những khó khăn q trình chuyển đổi hệ thống tiền lương .15 1.3 Sự hài lòng hài lòng vấn đề tiền lương người lao động 17 1.3.1 Sự hài lòng 17 1.3.3 Sự hài lòng cơng tác tiền lương .18 1.4 Hoạt động tiền lương học kinh nghiệm công tác tiền lương doanh nghiệp 20 1.4.1 Các hình thức trả lương phổ biến cơng ty, tập đồn giới 20 1.4.2 Các hình thức trả lương Việt Nam .23 1.4.3 Các vấn đề cần xem xét xây dựng chế trả lương 26 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CƠNG TÁC TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY XÂY LẮP THỪA THIÊN HUẾ .28 2.1 Giới thiệu Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế 28 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Xây lắp ThừaThiênHuế 28 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban Cơng ty Xây Lắp Thừa Thiên Huế .28 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh 30 2.1.4 Tình hình nguồn lực cơng ty qua năm 2007-2009 .31 2.2 Công tác tiền lương Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế 38 2.2.1 Tình hình thu nhập nhân viên Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế qua năm 2007-2009 38 2.2.2 Trả lương cho cán nhân viên máy quản lý Công ty 39 2.2.3 Trả lương đơn vị thi công xây lắp 40 2.2.4 Các chế độ phúc lợi Công ty 41 2.3 Đánh giá hài lòng nhân viên công tác tiền lương Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế 42 2.3.1.Cơ cấu mẫu điều tra 42 2.3.2 Kiểm định độ tin cậy biến số phân tích với hệ số Cronbach’s Alpha 48 2.3.3 Phân tích nhân tố .51 2.3.4 Đánh giá hài lòng nhân viên công tác tiền lương Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế 54 2.3.4.1 Đánh giá hài lòng lương .54 92 -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu 93 of 128 Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế 2.3.5 Phân tích so sánh ý kiến đánh giá nam nữ nội dung điều tra 60 2.3.6 Phân tích so sánh ý kiến đánh giá lãnh đạo nhân viên nội dung điều tra 63 2.3.7 Phân tích so sánh ý kiến đánh giá phận Công ty Xây lắp nội dung điều tra 66 2.3.8 Phân tích nhóm nhân tố chủ yếu tác động đến mức độ hài lòng tổng thể nhân viên thu nhập 70 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TÁC TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY XÂY LẮP THỪA THIÊN HUẾ 73 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 73 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế 73 3.1.2 Những hạn chế công tác tiền lương 75 3.1.3 Kết nghiên cứu .75 3.2 Những giải pháp đề xuất Công tác tiền lương 76 3.2.1 Đào tạo, bồi dưỡng cán làm công tác nhân sự, tiền lương 76 3.2.2 Các xí nghiệp cần có quy chế trả lương riêng 76 3.2.3 Đánh giá, sửa đổi, bổ sung quy chế trả lương phù hợp .77 3.2.4 Đưa hình thức mức thưởng cụ thể .78 3.2.5 Xây dựng hệ thống đánh giá .78 3.2.6 Kết hợp nhiều hình thức trả lương 79 3.2.7 Tiếp tục phát huy mặt làm 79 3.3 Những giải pháp nâng cao hài lòng nhân viên công tác tiền lương 80 3.3.1 Khảo sát, đánh giá hệ thống tiền lương 80 3.3.2 Mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh Công ty 80 3.3.3 Hoàn thiện hệ thống chế sách 82 3.3.4 Sắp xếp, bố trí nhân viên hợp lý 83 3.3.5 Tiến hành xây dựng bảng mô tả phân tích cơng việc 83 3.3.6 Về cơng tác đánh giá q trình lao động 84 3.3.7 Tăng thêm quỹ lương chi trả cho nhân viên .84 3.3.8 Tuyên truyền, giải thích cho nhân viên hiểu sách tiền lương Cơng ty 85 3.3.9 Tăng cường bổ sung phúc lợi lương 86 3.3.10 Quan tâm đến đời sống nhân viên 86 3.3.11 Thưởng cổ phiếu .87 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .89 KẾT LUẬN .89 KIẾN NGHỊ 91 93 -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu 94 of 128 DANH MỤC CÁC BẢNG Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Bảng 2.1: Tình hình sử dụng lao động Cơng ty Xây lắp Thừa Thiên Huế .32 Bảng 2.2: Tình hình nguồn vốn Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế 36 Bảng 2.3: Kết sản xuất kinh doanh Công ty từ năm 2007-2009 .37 Bảng 2.4: Tình hình thu nhập người lao động năm (2007-2009) 38 Bảng 2.5: Đặc điểm mẫu điều tra 43 Bảng 2.6: Cơ cấu nhân viên theo phận công tác .44 Bảng 2.7: Cơ cấu nhân viên theo giới tính 45 Bảng 2.8: Cơ cấu nhân viên theo thâm niên công tác 46 Bảng 2.9: Cơ cấu nhân viên theo trình độ văn hóa 47 Bảng 2.10: Cơ cấu nhân viên theo chức vụ 48 Bảng 2.11: Kiểm định độ tin cậy biến điều tra hài lòng .50 Bảng 2.15: Đánh giá nhân viên lương 55 Bảng 2.16: Đánh giá nhân viên tiền thưởng 57 Bảng 2.17: Đánh giá nhân viên phụ cấp phúc lợi 59 Bảng 2.18: Kiểm định trị trung bình hai nhóm khảo sát nam nữ lương 61 Bảng 2.19: Kiểm định trị trung bình hai nhóm khảo sát nam nữ thưởng 62 Bảng 2.20:Kiểm định trị trung bình hai nhóm khảo sát nam nữ phụ cấp .63 Bảng 2.21:Kiểm định trị trung bình hai nhóm khảo sát nam nữ phúc lợi 63 Bảng 2.22:Kiểm định trị trung bình hai nhóm khảo sát lãnh đạo nhân viên lương .64 Bảng 2.23:Kiểm định trị trung bình hai nhóm khảo sát lãnh đạo nhân viên thưởng .65 Bảng 2.24:Kiểm định trị trung bình hai nhóm khảo sát lãnh đạo nhân viên phụ cấp 66 Bảng 2.25: Kiểm định trị trung bình hai nhóm khảo sát lãnh đạo nhân viên phúc lợi 66 Bảng 2.26: Kiểm định trị trung bình hai nhóm khảo sát Văn phòng Cơng ty Xí nghiệp lương 67 Bảng 2.27: Kiểm định trị trung bình hai nhóm khảo sát Văn phòng cơng ty xí nghiệp thưởng .68 Bảng 2.28: Kiểm định trị trung bình hai nhóm khảo sát Văn phòng Cơng ty Các Xí nghiệp phụ cấp .68 Bảng 2.29: Kiểm định trị trung bình hai nhóm khảo sát Văn phòng cơng ty Xí nghiệp phúc lợi 69 Bảng 2.30: Nhóm nhân tố tác động đến thỏa mãn tổng thể nhân viên 71 94 -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu 95 of 128 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu nhân viên theo phân công tác 44 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nhân viên theo giới tính 45 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nhân viên theo thâm niên .46 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu nhân viên theo chức vụ 48 DANH MỤC SƠ ĐỒ Đ A ̣I H O ̣C K IN H TÊ ́H U Ế Sơ đồ 2.1: Mơ hình tổ chức máy hoạt động Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế 28 95 -Footer Pag kho tai lieu -123doc-doc-luan an - luan an tien si -luan van thac si - luan van kinh te - khoa luan - tai lieu ... - Khái quát Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế K - Công tác tiền lương Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế - Đánh giá hài lòng nhân viên cơng tác tiền lương Công ty O ̣C Xây lắp Thừa Thiên Huế ̣I H Chương... 2: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CƠNG TÁC TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY XÂY LẮP THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Giới thiệu Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Xây. .. tiển hài lòng nhân viên cơng tác tiền lương - Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên công tác tiền lương Công ty Xây lắp Thừa Thiên Huế - Đề xuất phương hướng giải pháp chủ yếu, nâng cao hài lòng nhân