Đem ô tô tới rửa tại Babe Wash, khách hàng có thể ngồi ngoài trời vừa thưởng thức trà hoặc cà phê, vừa ngắm các cô gái mảnh mai kia sẽ chăm sóc chú ngựa sắt của họ thế nào, hoặc có thể n
Trang 11 Chiến lược Dại Dương xanh
Với tình trạng cung vượt cầu trong nhiều ngành kinh doanh, việc cạnh tranh để chiếm lĩnh một phần của thị trường đang thu hẹp dù là rất cần thiết nhưng chưa đủ để duy trì kết quả kinh doanh cao Các công ty cần tiến xa hơn chứ không chỉ cạnh tranh với đối thủ Để nắm bắt những cơ hội mang lại lợi nhuận và tăng trưởng, họ cần tạo ra những đại dương xanh
Đại dương xanh là những khoảng trống thị trường chưa được khai phá, đầy giá trị tiềm năng, còn vô số cơ hội phát triển hứa hẹn lợi nhuận cao Trong mô hình đại dương này, sự cạnh tranh là chưa cần thiết, bởi luật chơi chưa được thiết lập
Dịch vụ rửa xe Babe Wash là một ví dụ tiêu biểu áp dụng Marketing Phá Cách hay nói cách khác, dịch vụ này đã và đang thực thi chiến lược Dại Duong Xanh.
Trang 2Hiệu rửa xe Babe Wash nằm cạnh Hồ Ba Mẫu, Hà Nội khai trương chưa lâu đã thu hút sự chú ý của giới chơi xe Đem ô tô tới rửa tại Babe Wash, khách hàng
có thể ngồi ngoài trời vừa thưởng thức trà hoặc cà phê, vừa ngắm các cô gái mảnh mai kia sẽ chăm sóc chú ngựa sắt của họ thế nào, hoặc có thể ngồi nghe nhạc trong phòng máy lạnh ở nhà hàng ngay kế bên và quan sát toàn bộ việc rửa xe qua màn hình, vì khu vực rửa xe bên ngoài có gắn camera
Cô chủ tiệm rửa xe Babe Wash - Phùng Thanh Huyền tốt nghiệp Học viện Ngoại giao, quyết làm cái gì đó thật mới mẻ Thế rồi tiệm rửa xe mang cái tên Babe Wash ra đời Cái tên đơn giản được hiểu theo nghĩa những cô gái nhỏ nhắn xinh xắn rửa xe
Trang 3Nhân viên rửa xe không phải là những anh chàng mặc áo phông quần đùi ngồm xổm phun nước, cũng không phải những thợ rửa xe trung niên tay đeo găng, miệng đeo khẩu trang như các điểm rửa xe thông thường khác tại Việt Nam mà
là những cô gái trẻ chân dài mặc váy ngắn Các nhân viên "chân dài" đều được lựa chọn khắt khe và trải qua đào tạo 1 tháng Tất cả các cô gái rửa xe đều phải cao trên 1.65m, hình thức ưa nhìn, giao tiếp tốt
Đánh trúng tâm lý đàn ông, thường thích nhìn, ngắm những cô gái đẹp nên dịch vụ này khi ra đời đã thu hút được nhiều sự quan tâm của khách hàng
Ngoài điểm khác biệt trên, Babe Wash còn cung cấp thêm các dịch vụ gia tăng khác, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, tranh thủ thời gian làm các việc khác trong khi chờ rửa xe Khách hàng có thể thưởng thức café, lướt web tại phòng chờ hoặc tranh thủ dùng cơm trưa
Chi phí rửa xe tại Babe Wash là 60.000 - 65.000 đồng/xe, bao gồm cả dịch vụ hút bụi nội thất Mức giá này cao gấp rưỡi các cửa hàng rửa xe thông thường ở xung quanh và tương đương giá dịch vụ của các cửa hàng rửa xe cao cấp
Kể từ khi đi vào hoạt động, Babe wash tạo ra những khác biệt, thu hút được nhiều khách hàng Dưới bàn tay mềm mại của nữ giới, ô tô sẽ được chăm sóc chu đáo, cẩn thận hơn Đa số khách hàng lần đầu đến đây vì tò mò, nhưng đã
có nhiều người trở lại vì thấy xe thực sự được rửa sạch Trung bình mỗi ngày Babe Wash đã tiếp nhận 20-25 xe đến rửa Đây là một dấu hiệu khả quan, tạo niềm tin cho cửa hiệu nhân rộng mô hình ra các quận trong Hà Nội
Trang 4Đây có thể coi là một nét độc đáo, sáng tạo trong hoạt động Marketing của Babe Wash, áp dụng thành công Marketing phá cách vào hoạt động kinh doanh thực tế tại Việt Nam
2 Phân tích 1 thí dụ về 1 doanh nghiệp tại Việt Nam tạo được sự khác biệt thông qua kênh phân phối hoặc 1 tình huống xung đột trong các kênh phân phối của 1 doanh nghiệp tại Việt Nam
Amway Việt Nam thuộc tập đoàn Amway tạo được sự khác biệt thông qua kênh phân phối bán hàng trực tiếp Amway mang lại cơ hội sở hữu hoạt động kinh doanh riêng cho mọi người dựa trên việc kinh doanh các sản phẩm chất lượng cao và chia sẻ cơ hội kinh doanh với những người khác
Hoạt động kinh doanh của Amway dựa trên thành quả, với chế độ tưởng thưởng trực tiếp tương xứng với nỗ lực của mỗi người Các Nhà Phân Phối của Amway đến từ nhiều ngành nghề, nhiều thành phần kinh tế, trình độ học vấn và nhiều nền văn hóa khác nhau Tất cả đều cùng chia sẻ khát vọng chung là gặt hái thành công cho chính họ và đạt được mọi mục tiêu thông qua hoạt động kinh doanh của riêng mình
Ngoài lợi nhuận từ việc bán lẻ sản phẩm và Hoa Hồng Thành Tích hàng tháng, còn có rất nhiều loại hoa hồng và chế độ tưởng thưởng cho các thành quả đạt được, các chương trình khích lệ bán hàng, các hội thảo cấp lãnh đạo và buổi hội họp kinh doanh do Amway tài trợ
Để trở thành nhà phân phối của Amway, bạn sẽ được một Nhà phân phối khác của Amway bảo trợ và mua một Bộ khởi động của Amway Nhà phân phối của Amway không thu hưởng khoản tiền nào tự việc tuyển dụng thêm Nhà phân phối khác Họ có thu nhập chỉ thông qua việc bán sản phẩm cho khách hàng Chế độ trả thưởng hoàn toàn dựa trên lợi nhuận bán sản phẩm và các khoản Hoa hồng được tính theo doanh số bán hàng
Một nguồn lực tốt nhất để xây dựng khách hàng chính là những người mà Nhà phân phối quen biết
Để thu được nhiều lợi nhuận, Nhà phân phối cần xây dựng mạng lưới của mình Các Nhà phân phối của Amway do bạn giới thiệu và bảo trợ sẽ tạo thành một nhóm Bạn có trách nhiệm hướng dẫn và động viên nhóm của mình, kết quả là bạn sẽ có thêm thu nhập khi nhóm có thu nhập Khi bạn tiếp tục phát
Trang 5triển hoạt động kinh doanh của mình và họ tiếp tục phát triển hoạt động kinh doanh của họ, cả bạn và họ đều hưởng lợi Các nhà phân phối trong nhóm của bạn càng hoạt động hiệu quả thì hoạt động kinh doanh của bạn càng vững mạnh hơn và bạn sẽ được trao huy hiệu ở cấp độ cao hơn Bạn sẽ được Amway trao huy hiệu Mỗi cấp huy hiệu biểu trưng cho một hình thức khích lệ và tưởng thưởng dành cho thành công mà mỗi nhà phân phối của Amway đạt được
Một nét đặc biệt của Amway là bạn hoàn toàn độc lập và chủ động trong việc điều hành phát triển nhóm phân phối của mình Do vậy nên tận dụng được tối
đa các mối quan hệ, kinh nghiệm và các sáng tạo các Nhà phân phối Đồng thời cũng khuyến khích, khích lệ mọi người hứng thú khi tham gia vào bán hàng cho Amway
Amway thành công trong việc đem đến rất nhiều lợi tích cho các Nhà phân phối Trong đó có các lợi ích về tài chính, các lợi ích vô hình khác như sự công nhận về cấp bậc, niềm tự hoà về thành tích, niềm vui khi được giúp đỡ người khác, được làm việc cùng gia đình và sở hữu hoạt động kinh doanh của riêng từng nhà phân phối Nhờ vậy mà Amway phát triển được ngày càng nhiều Nhà phân phối và bán được nhiều hàng hơn
Kênh phân phối bán hàng trực tiếp giúp Amway giảm thiểu các chi phí trung gian và giảm thiểu rủi ro khi chỉ phân phối qua một số ít đại lý, cửa hàng, trung tâm phân phối… tập trung
Cách phân phối trực tiếp của Amway là một trong những yếu tố quan trọng tạo
ra sự thành công trong hoạt động kinh doanh cho công ty, tạo lập vị thế vững chăc cho Amway trên thị trường quốc tế cũng như tại Việt Nam
Tài liệu tham khảo:
- Marketing phá cách (Lateral Marketing) của Phillip Kotler
- Cẩm mang Kinh doanh của Amway;
- Amway.com
- Phunu.net
- Dantri.com