Bài tập ôn tập hệ thống thông tin quản lý

Bài tập Cho biết hoạt động trung tâm cho thuê băng đĩa sau: Để thuê băng đĩa trung tâm, ban đầu khách hàng phải làm thủ tục để cấp thẻ thuê Bộ phận làm thẻ dựa thông tin khách hàng cấp cấp cho khách thẻ thuê Thông tin việc cấp thẻ cập nhập vào sở liệu nghiệp vụ trung tâm Mỗi lần đến thuê băng đĩa, khách hàng trình thẻ thuê nêu yêu cầu thuê cụ thể Bộ phận cho thuê xử lý đáp ứng yêu cầu thuê khách hàng dựa thông tin tra cứu từ sở liệu nghiệp vụ trung tâm Ngay thuê, khách hàng nhận hoá đơn th tốn tiền tiền th ln Khi khách hàng đến trả băng đĩa, phận trả xử lý yêu cầu trả khách hàng dựa thông tin tra cứu từ sở liệu nghiệp vụ Dữ liệu liên quan đến hoạt động thuê trả cập nhật vào sở liệu nghiệp vụ trung tâm Định kỳ hàng tháng, từ sở liệu nghiệp vụ, báo cáo quản lý lập gửi cho phận quản lý trung tâm Theo sách mở rộng thị trường trung tâm, định kỳ hàng năm trung tâm gửi thư khuyến cho khách hàng, thông báo thông tin cho thuê miễn phí khách hàng đạt mức thuê mức khuyến năm trung tâm quy định Hãy vẽ sơ đồ BFD mô tả chức công việc trung tâm Hãy vẽ sơ đồ ngữ cảnh để mô tả hoạt động trung tâm Hãy vẽ sơ đồ luồng liệu để thực phân rã sơ đồ ngữ cảnh Bài tập Cho biết q trình tính lương tháng công ty thực sau: Cuối tháng, để tính lương cho nhân viên, người ta phải kiểm tra ngày công nhân viên tháng Việc kiểm tra ngày cơng thực nhờ bảng chấm công cập nhật vào tệp Hồ sơ nhân viên Tiếp theo phận kế tốn thực việc tính khoản lương cho nhân viên theo quy định công ty Bảng lương quan trình cho Ban giám đốc sau gửi đến cho nhân viên Dữ liệu liên quan tới q trình tính lương cập nhập vào tệp Thu nhập Việc tính thuế thu nhập thực nhờ liệu có tệp Thu nhập tệp Hồ sơ nhân viên Sau tính xong, liệu lại cập nhật vào tệp này; đồng thời bảng kê tiền thuế, tiền thuế gửi lên Kho bạc nhà nước hoá đơn thu thuế gửi cho nhân viên phải chịu thuế thu nhập Hãy vẽ sơ đồ BFD mô tả chức công việc hệ thống tính lương Hãy vẽ sơ đồ ngữ cảnh để mơ tả hoạt động hệ thống tính lương Hãy vẽ sơ đồ luồng liệu để thực phân rã sơ đồ ngữ cảnh Bài tập Một thư viện trường đại học muốn xây dựng hệ thống thơng tin tin học hố để quản lý thư viện Hệ thống thơng tin quản lý thư viện có nhiều phân hệ khác nhau, có phân hệ quản lý việc mượn trả sách Quy trình quản lý việc mượn trả sách tóm tắt sau: Khi có nhu cầu mượn sách, độc giả tra cứu đầu sách muốn mượn nhờ trợ giúp máy tính để tìm kiếm mã số sách muốn mượn? Khi mượn sách, độc giả phải điền thông tin vào phiếu mượn sách (bao gồm: mã độc giả, ngày mượn, mã số sách cần mượn, thời hạn mượn ) Thủ thư kiểm tra thẻ độc giả tra cứu tệp quản lý độc giả tệp kho sách Sách mượn trao cho độc giả thẻ hợp lệ sách phép cho mượn Các thông tin việc mượn sách cập nhật vào tệp quản lý mượn/trả sách tệp kho sách Ngược lại, độc giả nhận thông báo từ chối Khi trả sách, thủ thư lại kiểm tra thẻ độc giả cập nhật thông tin trả sách vào tệp quản lý mượn/trả sách tệp kho sách Độc giả nhận phiếu xác nhận việc trả sách Trong trường hợp sách mượn hạn, độc giả phải nộp tiền phạt nhận biên lai phạt Sách phiếu mượn trả làm nhiều lần độc giả cho thể đề nghị gia hạn mượn sách có nhu cầu Mọi thơng tin việc gia hạn sách cập nhật vào tệp quản lý mượn/trả sách độc giả nhận phiếu gia hạn Định kì hàng tháng, phận quản lý việc mượn/trả sách tiến hành lập báo cáo thông kê gửi lên ban giám đốc thư viện a Hãy vẽ sơ đồ chức (BFD) phân hệ quản lý mượn/trả sách thư viện b Hãy vẽ sơ đồ ngữ cảnh sơ đồ dòng liệu mức phân hệ c Thiết kế tệp sở liệu để quản lý độc giả, cán thư viện, sách quản lý việc mượn/trả sách Cho biết: –Mỗi bạn đọc mượn nhiều sách thời điểm –Mỗi nhân viên phục vụ nhiều lần mượn/trả sách –Mỗi phiếu mượn sách cho phép mượn nhiều đầu sách đầu sách mượn nhiều lần Bài tập Hoạt động hệ thống quản lý việc đăng ký học qua mạng trường học mô tả sau: Khi học viên muốn đăng ký học họ phải gửi phiếu đăng ký điền đầy đủ thông tin họ tên, số chứng minh thư mã số lớp học họ muốn tham gia cho trường Hệ thống kiểm tra lớp học đăng ký có tiếp nhận học viên khơng cách tra cứu tệp Danh sách lớp Các liệu tệp cho biết lớp học tiếp nhận học viên, lớp học bị huỷ bỏ lớp học đủ học viên Từ hệ thống xác định lựa chọn học viên chấp nhận lựa chọn bị từ chối Những học viên chấp nhận nguyện vọng ghi danh vào vào lớp mà họ đăng ký Tên số chứng minh thư sinh viên cập nhập vào tệp Danh sách lớp sĩ số lớp học tính lại Nếu lớp học đủ học viên mã lớp học đánh dấu khoá sổ Các liệu sinh viên liệu bổ sung thay đổi sinh viên cũ trình ghi danh cập nhập vào tệp Hồ sơ sinh viên chung toàn trường Cuối cùng, hệ thống gửi cho học viên đăng kí thơng báo liệt kê danh sách lớp học mà họ đăng kí đánh dấu vào lớp học họ chấp nhận Yêu cầu Hãy vẽ sơ đồ BFD mô tả chức công việc trung tâm Hãy vẽ sơ đồ ngữ cảnh để mô tả hoạt động trung tâm Hãy vẽ sơ đồ luồng liệu để thực phân rã sơ đồ ngữ cảnh Bài tập Hoạt động hệ thống xử lý bán hàng mô tả sau: Khi khách hàng gửi đơn đặt hàng cho phận tiếp nhận đơn hàng, phận nhận đơn đặt hàng trả biên lai cho khách hàng Các liệu liên quan tới trình nhận đơn hàng lưu giữ tệp Giao dịch Vào cuối ngày, người ta tiến hành xử lý giao dịch cách lấy liệu tệp Giao dịch kết hợp với việc tra cứu liệu tệp Kiểm sốt bán hàng Sau thực xong q trình này, liệu lại cập nhật vào tệp Kiếm soát bán hàng, đồng thời số liệu chọn lọc lưu trữ vào tệp Phân tích bán hàng Dữ liệu tệp phân tích bán hàng lại sử dụng để chuẩn bị cho trình phân tích bán hàng Kết chọn q trình phân tích bán hàng gửi cho người quản lý có liên quan Yêu cầu: Hãy vẽ sơ đồ BFD mô tả chức công việc hệ thống xử lý bán hàng Hãy vẽ sơ đồ ngữ cảnh để mô tả hoạt động hệ thống Hãy vẽ sơ đồ luồng liệu để thực phân rã sơ đồ ngữ cảnh Bài tập số 6: Khi có yêu cầu lấy mặt hàng kẹo từ đại lý, phận quản lý việc xuất sản phẩm kiểm tra số sản phẩm kho Nếu sản phẩm đủ để đáp ứng yêu cầu phận lập phiếu xuất để xuất sản phẩm yêu cầu cho đại lý Trong phiếu xuất có ghi rõ tên đại lý, địa đại lý, tên người nhận, ngày xuất, thông tin sản phẩm xuất: tên sản phẩm, đơn giá, số lượng xuất, loại sản phẩm, thành tiền, tổng số tiền, chữ ký người viết phiếu, người nhận thủ trưởng đơn vị Ngồi phiếu ghi rõ số hiệu phiếu Một phiếu xuất hệ thống lưu lại Nếu số lượng sản phẩm yêu cầu không đủ thơng báo từ chối xuất Sản phẩm kẹo từ xưởng sản xuất chuyển đến phận nhập sản phẩm Bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm trước nhập kho Nếu chất lượng đảm bảo, phận nhập sản phẩm lập phiếu nhập sản phẩm phiếu có ghi rõ tên xưởng sản xuất, địa chỉ, tên người giao, thông tin sản phẩm nhập Phiếu nhập viết thành bản, giao cho xưởng sản xuất, lưu giữ lại sau sản phẩm chuyển vào kho Hàng tháng phận thống kê lại lượng sản phẩm xuất, thu tiền từ đại lý Bộ phận thống kê số lượng sản phẩm tồn kho sau làm báo cáo gửi cho phận kế hoạch để lập kế hoạch sản xuất cho tháng sau Ngồi hệ thống cần lưu trữ thơng tin xưởng sản xuất bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, sản phẩm sản xuất Các thông tin sản phẩm gồm có tên sản phẩm, loại sản phẩm, hình thức đóng gói, đơn giá bán Trong thơng tin lưu trữ đại lý cần có thơng tin lượng hàng lấy, số tiền trả, số tiền nợ để đảm bảo khơng đại lý nợ số tiền cho phép Yêu cầu: Hãy vẽ sơ đồ BFD mô tả chức công việc hệ thống xử lý bán hàng Hãy vẽ sơ đồ ngữ cảnh để mô tả hoạt động hệ thống Hãy vẽ sơ đồ luồng liệu để thực phân rã sơ đồ ngữ cảnh Bài tập số Khi có yêu cầu xuất loại quạt máy từ đại lý, phận quản lý xuất kiểm tra số lượng quạt máy yêu cầu kho Nếu lượng quạt máy đủ đáp ứng phận lập phiếu xuất để xuất quạt máy cho đại lý Trong phiếu xuất có ghi rõ tên đại lý, địa đại lý, tên người nhận, ngày xuất, thông tin quạt máy xuất: tên quạt, đơn giá, số lượng xuất, loại quạt máy, thành tiền, tổng số tiền, chữ ký người viết phiếu, người nhận thủ trưởng đơn vị Ngoài phiếu ghi rõ phiếu Bộ cơng nghiệp phát hành, ngày phát hành số hiệu phiếu Một phiếu xuất hệ thống lưu lại Nếu số lượng quạt máy không đủ để đáp ứng 2/3 số lượng u cầu thơng báo từ chối xuất Quạt máy từ phân xưởng lắp ráp chuyển đến phận nhập kho Bộ phận kiểm tra chất lượng quạt máy trước nhập kho Nếu chất lượng đảm bảo, phận lập phiếu nhập phiếu có ghi rõ tên số hiệu xưởng lắp ráp, tên người giao, thông tin quạt máy nhập Phiếu nhập viết thành bản, giao cho xưởng lắp ráp, lưu giữ lại sau quạt máy chuyển vào kho Hàng tháng phận thống kê lại lượng quạt máy xuất, thu tiền từ đại lý Bộ phận thống kê số lượng loại quạt máy tồn kho sau làm báo cáo gửi cho phận kế hoạch để lập kế hoạch sản xuất cho tháng sau Ngoài hệ thống cần lưu trữ thông tin xưởng lắp ráp bao gồm số hiệu, số điện thoại, loại quạt lắp ráp Các thông tin quạt máy gồm có tên sản phẩm, đơn vị tính, đơn giá bán Trong thông tin lưu trữ đại lý cần có thơng tin lượng hàng lấy, số tiền trả, số tiền nợ để đảm bảo không đại lý nợ số tiền cho phép Yêu cầu: Hãy vẽ sơ đồ BFD mô tả chức công việc hệ thống xử lý bán hàng Hãy vẽ sơ đồ ngữ cảnh để mô tả hoạt động hệ thống Hãy vẽ sơ đồ luồng liệu để thực phân rã sơ đồ ngữ cảnh Bài tập số CHO THUÊ XE Ô TÔ - Quản lý danh mục loại xe: nhập thêm loại xe từ hãng sản xuất tơ, xố bỏ thơng tin loại xe hãng khơng sản xuất, sửa đổi thơng tin loại xe, tìm kiếm thơng tin loại xe cần Thông tin loại xe bao gồm: mã loại xe, tên loại, hãng sản xuất, năm sản xuất, mô tả khác - Quản lý thông tin xe: nhập thơng tin xe có xe mua Khi xe khơng phục vụ xố bỏ thơng tin xe, nhân viên tìm kiếm xe khách muốn th Ngồi sửa đổi thơng tin xe cần thiết Thông tin xe bao gồm: biển số xe, mã loại xe, màu sơn, tình trạng mô tả khác Các thông tin loại xe xe nhân viên công ty cung cấp - Khách hàng muốn thuê xe công ty lần đầu thơng tin họ lưu trữ lại Quản lý khách hàng: thêm thông tin khách gồm: họ tên, giới tính, điện thoại, địa đặc điểm khác để xác nhận như: số chứng minh thư nhân dân số hộ chiếu số tài khoản Mỗi khách hàng gán định danh mã khách hàng Sau xác nhận thông tin khách hàng hệ thống lưu trữ thông tin họ Thông tin khách hàng thay đổi cập nhật lại, xố bỏ thơng tin khách hàng họ không thuê xe vòng năm - Khi th xe cơng ty khách hàng thuê không Trước thuê họ phải trình chứng minh thư nhân dân hộ chiếu đặt cọc khoản tiền 20 triệu đồng/xe Quản lý cho thuê xe thực sau: sau kiểm tra chứng minh thư hộ chiếu kiểm tra xe mà khách yêu cầu nhận tiền đặt cọc Nếu cơng ty khơng xe mà khách u cầu từ chối cho th Nếu cơng ty có xe đáp ứng yêu cầu khách tiến hành lập phiếu cho thuê gửi đến khách Thông tin phiếu cho thuê gồm: Số phiếu thuê, ngày thuê, mã khách hàng, số chứng minh thư nhân dân hộ chiếu thông tin xe gồm: {biển số xe, loại xe, hãng sản xuất, năm sản xuất, tình trạng, số lượng, số ngày mượn đơn giá mượn Khi khách hàng trả xe nhân viên cửa hàng kiểm tra tình trạng xe trả ghi nhận việc trả xe khách Nếu khách trả muộn so với ngày quy định phiếu cho thuê họ phải chịu khoản tiền phạt 500000/ngày, xe bị hỏng hóc khách phải chịu chi phí sửa chữa thay phụ tùng tiến hành lập phiếu nộp phạt Thơng tin phiếu nộp phạt gồm có: số phiếu phạt, ngày phạt, mã khách hàng, họ tên khách hàng, số chứng minh thư nhân dân hộ chiếu danh mục khoản nộp phạt như: { lý nộp phạt, số tiền nộp phạt} tổng số tiền nộp phạt Mỗi phiếu cho thuê xe nhân viên thu tiền Mỗi nhân viên thu tiền nhiều phiếu cho thuê xe - Để theo dõi quản lý nhân viên làm việc, công ty thực thêm vào danh sách có nhân viên tuyển, sửa đổi thơng tin có biến đổi xảy xoá bỏ nhân viên hết hợp đồng bị sa thải Các thông tin nhân viên gồm: mã nhân viên, tên nhân viên, điện thoại liên hệ, mô tả khác - Ngoài để tiện theo dõi việc kinh doanh công ty, hàng tháng công ty lập báo cáo gửi cho ban giám đốc doanh thu tháng, danh sách xe khơng sử dụng được, báo cáo loại xe mà khách hay thuê để ban giám đốc có biện pháp điều chỉnh Dựa theo mô tả đây, anh (chị) thực yêu cầu sau: Yêu cầu: Hãy vẽ sơ đồ BFD mô tả chức công việc hệ thống xử lý bán hàng Hãy vẽ sơ đồ ngữ cảnh để mô tả hoạt động hệ thống Hãy vẽ sơ đồ luồng liệu để thực phân rã sơ đồ ngữ cảnh Bài tập số Quản lý thuê, trả phòng: Khi khách hàng đến thuê đặt phòng, phận quản lý thuê phòng kiểm tra yêu cầu khách Nếu yêu cầu không đáp ứng đưa thơng báo từ chối, đáp ứng lập phiếu thuê cho khách hàng Thơng tin phiếu th gồm có: Mã phiếu thuê, ngày lập, mã khách hàng, tên khách hàng, số CMND, địa khách hàng, số tiền đặt trước, yêu cầu Phiếu thuê lập thành hai bản, giao cho khách, lưu lại Khách hàng th nhiều lần có nhu cầu th phòng, lần thuê có phiếu thuê lập Khi khách hàng trả phòng hố đơn tốn lập cho khách hàng Thơng tin hố đơn gồm: Mã hoá đơn, mã phiếu thuê, tên khách hàng, số CMND thơng tin phòng th gồm {số phòng, tình trạng phòng, đơn giá phòng, số ngày ở, thành tiền}, tổng tiền dịch vụ, tổng tiền toán, ghi Hoá đơn lập thành hai bản, giao cho khách, lưu lại Quản lý dịch vụ: Khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ, phận quản lý dịch vụ kiểm tra yêu cầu khách Nếu yêu cầu không đáp ứng đưa thơng báo từ chối, đáp ứng cung cấp dịch vụ cho khách Bộ phận phải lưu đầy đủ thông tin theo dõi trình sử dụng dịch vụ khách hàng hoá đơn dịch vụ: số hoá đơn dịch vụ, ngày lập, mã khách hàng, tên khách hàng, số CMND, thông tin dịch vụ gồm {mã dịch vụ, tên dịch vụ, ngày sử dụng, thời lượng sử dụng, thành tiền}, tổng tiền, ghi Mỗi phiếu thuê có nhiều hố đơn sử dụng dịch vụ Ngồi phận phải thêm dịch vụ dịch vụ mới, xoá dịch vụ dịch vụ khơng dùng sửa chữa thơng tin dựa thông tin dịch vụ nhà cung cấp gửi tới từ yêu cầu khách sạn Thông tin gồm: mã dịch vụ, tên dịch vụ, đơn giá, mô tả khác Quản lý khách hàng: thời gian lưu lại khách sạn, phận quản lý khách hàng nhập lưu tồn thơng tin khách hàng Khi cần thiết sửa chữa xố thơng tin khách hàng Thơng tin khách hàng gồm: mã khách hàng, tên khách hàng, số CMND, địa chỉ, điện thoại, quốc tịch, số hộ chiếu Quản lý phòng: nhập thơng tin phòng, sửa chữa thơng tin phòng, xố bỏ thơng tin phòng Thơng tin phòng ban quản lý cung cấp gồm thơng tin: Số phòng, loại phòng, diện tích, tình trạng phòng, đơn giá phòng Quản lý tiện nghi: Việc thêm tiện nghi thực có tiện nghi nhập từ nhà cung cấp Nếu tiện nghi khơng dùng xố thơng tin tiện nghi Thơng tin tiện nghi sửa chữa Thông tin tiện nghi gồm: Mã tiện nghi, tên tiện nghi, tình trạng tiện nghi, số lượng có.Trong phòng có nhiều tiện nghi, tiện nghi có nhiều phòng Bộ phận báo cáo thống kê lấy thông tin từ phận khác có nhiệm vụ thống kê khách hàng th, thống kê tình trạng phòng, thống kê tình trạng th phòng, thống kê doanh thu để đưa lên ban quản lý nhận yêu cầu từ ban quản lý Yêu cầu: Hãy vẽ sơ đồ BFD mô tả chức công việc hệ thống xử lý bán hàng Hãy vẽ sơ đồ ngữ cảnh để mô tả hoạt động hệ thống Hãy vẽ sơ đồ luồng liệu để thực phân rã sơ đồ ngữ cảnh Bài tập số 10 Khi có yêu cầu nhập sách từ đại lý phận quản lý việc phát hành kiểm tra lượng sách có Nếu đáp ứng yêu cầu phận lập phiếu xuất để xuất sách cho đại lý Trong phiếu xuất có ghi rõ tên đại lý, địa đại lý, người nhận sách, ngày xuất, thông tin sách Hệ thống lưu lại phiếu xuất ghi nợ cho đại lý Nếu đủ số lượng khơng có loại sách u cầu thơng báo từ chối xuất Khi có yêu cầu bán sách từ nhà xuất bản, phận quản lý việc nhập sách kiểm tra chất lượng sách Nếu chất lượng sách đảm bảo nhà xuất chuyển sách đến công ty Bộ phận lập phiếu nhập sách Trong phiếu nhập có ghi rõ tên nhà xuất bản, địa nhà xuất bản, điện thoại nhà xuất bản, người giao sách, ngày nhập, thông tin sách nhập, đơn giá, số lượng xuất, lĩnh vực, thành tiền, tổng số tiền, chữ ký người viết phiếu, người giao, thủ trưởng đơn vị Ngồi phiếu ghi rõ phiếu xuất công ty phát hành sách phát hành, ngày phát hành, số hiệu phiếu Một phiếu nhập sách giao cho nhà xuất bản, lưu giữ lại sau sách chuyển vào kho Hàng tháng đại lý gửi danh mục sách bán cho phận thống kê Bộ phận thống kê lại lượng sách bán, thu tiền điều chỉnh sách từ đại lý Bộ phận thống kê lượng sách tồn kho sau gửi thơng báo sách tồn toán tiền sách bán cho nhà xuất Ngồi hệ thống cần lưu giữ thơng tin sách gồm tên sách, tên tác giả, lĩnh vực…Các thông tin nhà xuất gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, số tài khoản,…Trong thông tin lưu trữ đại lý cần có thơng tin lượng sách lấy, số tiền trả, số tiền nợ để đảm bảo không đại lý nợ số tiền cho phép Yêu cầu: Hãy vẽ sơ đồ BFD mô tả chức công việc hệ thống xử lý bán hàng Hãy vẽ sơ đồ ngữ cảnh để mô tả hoạt động hệ thống Hãy vẽ sơ đồ luồng liệu để thực phân rã sơ đồ ngữ cảnh Bài tập số 11 - Quản lý thông tin đại lý: đại lý lần liên hệ với công ty để đặt mua sản phẩm thông tin họ lưu trữ lại thao tác thêm mới, sai sót thực thao tác sửa chữa, xố bỏ đại lý khơng giao dịch với công ty Thông tin đại lý bao gồm: số hiệu đại lý, tên đại lý, điện thoại, địa đặc điểm khác - Quản lý thông tin sản phẩm cách thêm sản phẩm nhập vào kho từ xưởng sản xuất, sửa chữa thông tin cần thiết xố bỏ thơng tin sản phẩm khơng sản xuất Các thơng tin sản phẩm bao gồm: Mã sản phẩm, tên sản phẩm, mô tả sản phẩm, thời gian bảo hành, số lượng có - Việc bán sản phẩm cơng ty thực sau: Khi đại lý muốn mua sản phẩm, họ gửi đến công ty phiếu đặt mua sản phẩm Trên phiếu đặt mua sản phẩm có thông tin về: sản phẩm mà họ muốn mua thơng tin họ Khi nhận phiếu đặt mua sản phẩm đại lý công ty thực kiểm tra sản phẩm mà đại lý yêu cầu Nếu sản phẩm mà đại lý u cầu khơng khơng đủ số lượng đáp ứng đưa thơng báo từ chối bán Nếu yêu cầu đại lý đáp ứng viết hố đơn gửi cho đại lý để họ toán lưu lại hoá đơn Khi đại lý tốn xong xác nhận toán vào hoá đơn chuyển hoá đơn cho phận xuất sản phẩm Bộ phận xuất theo hoá đơn nhận Nếu đại lý nhận sản phẩm trực tiếp cơng ty sản phẩm giao cho khách Nếu cần phải chuyển đến địa đại lý, phận lập phiếu chuyển sản phẩm gửi cho nhân viên chuyển Nhân viên chuyển sản phẩm thực vận chuyển sản phẩm cho đại lý theo phiếu chuyển sản phẩm nhận Khi chuyển xong báo lại cho công ty biết chuyển thành công Phiếu chuyển sản phẩm lưu trữ lại Các thơng tin hố đơn gồm: Số hoá đơn, ngày lập hoá đơn, số hiệu đại lý, tên đại lý, điện thoại, địa chỉ, người lập hoá đơn, tổng số tiền cần toán, tốn hay chưa, ghi thơng tin sản phẩm gồm: {Mã sản phẩm, tên sản phẩm, mô tả sản phẩm, số lượng đơn giá} Các thông tin phiếu chuyển sản phẩm gồm: Số phiếu chuyển, số hiệu người chuyển, ngày chuyển, chuyển thành công - Để theo dõi quản lý nhân viên vận chuyển cơng ty có danh sách nhân viên chuyển sản phẩm Việc quản lý thực cách thêm vào danh sách có nhân viên tuyển, sửa đổi thơng tin có biến đổi xảy xoá bỏ nhân viên hết hợp đồng bị sa thải Các thông tin nhân viên gồm: Số hiệu người chuyển, họ tên, địa chỉ, điện thoại liên hệ, mơ tả khác - Ngồi để tiện theo dõi việc kinh doanh công ty, hàng tháng công ty lập báo cáo gửi cho ban giám đốc doanh thu tháng, danh sách sản phẩm bán, báo cáo sản phẩm tồn kho để ban giám đốc có biện pháp điều chỉnh Yêu cầu: Hãy vẽ sơ đồ BFD mô tả chức công việc hệ thống xử lý bán hàng Hãy vẽ sơ đồ ngữ cảnh để mô tả hoạt động hệ thống Hãy vẽ sơ đồ luồng liệu để thực phân rã sơ đồ ngữ cảnh Bài tập số 12 Sài Gòn Video cơng ty chun kinh doanh cho thuê băng đĩa có cửa hàng giao dịch đặt trung tâm thành phố Hàng ngày mở từ 8h đến 21h để giao dịch với khách - Quản lý băng đĩa thực sau: thường xuyên nhập thêm băng đĩa dựa vào việc chọn lựa băng đĩa từ danh mục mà nhà cung cấp gửi tới Khi băng đĩa hỏng xố bỏ thơng tin Ngồi sửa đổi thơng tin băng đĩa cần thiết Thông tin băng đĩa bao gồm: mã băng đĩa, tên băng đĩa, thể loại, tình trạng, hãng sản xuất ghi - Khách hàng muốn thuê băng đĩa cửa hàng lần đầu phải đăng ký trở thành thành viên hệ thống Việc quản lý thành viện thực sau: tạo thành viên gồm thông tin: Họ tên, giới tính, điện thoại, địa đặc điểm khác để xác nhận như: Số chứng minh thư nhân dân hay số hộ chiếu hay số tài khoản Mỗi khách hàng có định danh mã thành viên Sau xác nhận thông tin thành viên hệ thống tạo thẻ thành viên gửi cho khách Trên thẻ ghi rõ: mã thẻ, tên thành viên, địa chỉ, ngày tạo, ngày hết hạn Các thông tin thành viên thẻ lưu trữ lại Mỗi khách hàng thời điểm có thẻ thành viên Nếu khách hàng bị hay hết hạn phải xin cấp lại thẻ cũ bị huỷ - Khi thuê băng đĩa cơng ty khách th số lượng Nhưng trước mượn họ phải trình thẻ thành viên khơng có băng đĩa th q hạn Hoạt động thuê băng đĩa thực sau: Sau kiểm tra thẻ thành viên kiểm tra băng đĩa hạn thành viên đăng ký khơng có băng đĩa q hạn băng đĩa mà khách yêu cầu kiểm tra lập phiếu cho thuê gửi đến khách Thông tin phiếu cho thuê gồm: Số phiếu, ngày thuê, mã thẻ thành viên thông tin băng đĩa gồm: {Mã băng đĩa, tên băng đĩa, thể loại, tình trạng, số lượng, số ngày mượn đơn giá Khi khách hàng trả băng đĩa nhân viên cửa hàng kiểm tra tình trạng băng đĩa trả ghi nhận việc trả băng đĩa khách Yêu cầu: Hãy vẽ sơ đồ BFD mô tả chức công việc hệ thống xử lý bán hàng Hãy vẽ sơ đồ ngữ cảnh để mô tả hoạt động hệ thống Hãy vẽ sơ đồ luồng liệu để thực phân rã sơ đồ ngữ cảnh Bài tập số 13 Một bãi trông gửi xe có cổng: Một cổng xe vào, cổng xe ra.Người ta chia bãi thành khu dành cho loại xe khác nhau: xe máy, xe buýt, xe tải xe container Khi khách đến gửi xe, người coi xe nhận dạng xe theo bảng phân loại, sau kiểm tra chỗ trống bãi Nếu chỗ dành cho loại xe hết thơng báo cho khách Ngược lại ghi vé đưa cho khách hướng dẫn xe vào bãi, đồng thời ghi thông tin vé vào sổ xe vào Khi khách lấy xe, người coi xe kiểm tra vé xem vé thật hay giả, đối chiếu vé với xe Nếu vé giả hay khơng xe khơng cho nhận xe Ngược lại viết phiếu tốn thu tiền khách, đồng thời ghi thông tin cần thiết vào sổ xe Khi khách đến báo có cố kiểm tra xe sổ xe vào sổ xe để xác minh xe có gửi không lấy chưa Nếu không khơng giải Trong trường họp ngược lại tiến hành kiểm tra xe trường Nếu việc xảy tiến hành lập biên giải trường hợp cần thiết viết phiếu chi bồi thường cho khách Các hồ sơ khảo sát thu bao gồm:  Bảng giá phân loại (Loại xe, Đơn giá, Khu, Số chỗ)  Phiếu toán (Số phiếu, số xe, ngày vào, thời gian gửi, loại xe, ngày ra, thành tiền)  Sổ ghi xe vào (Ngày, số vé, số xe, loại xe, vào, ghi chú)  Sổ ghi xe (Ngày, số vé, số xe, loại xe, ra, thời gian gửi, thành tiền) Yêu cầu: a b c Hãy vẽ sơ đồ phân cấp chức BFD cho hệ thống Hãy vẽ sơ đồ luồng liệu DFD mức ngữ cảnh cho hệ thống Hãy vẽ sơ đồ luồng liệu DFD mức cho hệ thống Bài tập số 14 Hoạt động nhập xuất sản phẩm công ty sản xuất bánh kẹo mơ tả sau: Khi có u cầu lấy mặt hàng kẹo từ đại lý, phận quản lý việc xuất sản phẩm kiểm tra số sản phẩm kho Nếu sản phẩm đủ để đáp ứng yêu cầu phận lập phiếu xuất để xuất sản phẩm yêu cầu cho đại lý Một phiếu xuất hệ thống lưu lại Nếu số lượng sản phẩm u cầu khơng đủ thơng báo từ chối xuất Sản phẩm kẹo từ xưởng sản xuất chuyển đến phận nhập sản phẩm Bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm trước nhập kho Nếu chất lượng đảm bảo, phận nhập sản phẩm lập phiếu nhập sản phẩm giao cho xưởng sản xuất bản, lưu lại sau sản phẩm chuyển vào kho Hàng tháng phận quản lý kho thống kê lại lượng sản phẩm xuất, thu tiền từ đại lý Bộ phận thống kê số lượng sản phẩm tồn kho, sau làm báo cáo gửi cho phận kế hoạch để lập kế hoạch sản xuất cho tháng sau Yêu cầu: a b c Hãy vẽ sơ đồ phân cấp chức BFD cho hệ thống Hãy vẽ sơ đồ luồng liệu DFD mức ngữ cảnh cho hệ thống Hãy vẽ sơ đồ luồng liệu DFD mức cho hệ thống Bài tập số 15 Công việc thư viện trường đại học mô tả sau Cơ cấu tổ chức phân công trách nhiệm Hệ thống quản lý thư viện gồm ba phận chính, ba phận hoạt động có quan hệ tương đối độc lập nhiều quy trình xử lý cơng việc - Bộ phận cập nhật, bổ sung, trao đổi, xếp thông tin, xử lý kỹ thuật (ký hiệu CNSX): nhiệm vụ mua sách, nhập sách từ nhiều nguồn khác Liên hệ với phận bạn đọc để có danh sách yêu cầu cập nhật sách Bộ phận có trách nhiệm xử lý kỹ thuật đầu sách nhập đóng dấu, gán nhãn, làm hồ sơ cho sách, đăng ký vao sổ tài liệu tài sản thư viện, nhập vào CSDL - Bộ phận phân loại biên mục xây dựng hoàn chỉnh CSDL (ký hiệu XDBM) Khi nhận sách từ phận CNSX – phận XDBM trách nhiệm phân loại tài liệu thành nhiều thư mục, định từ khóa để phục vụ cho cơng tác tìm kiếm, tra cứu tài liệu sau Bên cạnh phận XDBM hồn thiện quy trình cập nhật sách cách đưa sách kho, phân loại sách theo kho nhập CSDL trường cần bổ sung đầu sách - Bộ phận quản lý bạn đọc mượn trả (ký hiệu BDMT) có trách nhiệm trực tiếp tiếp xúc với bạn đọc, quản lý thơng tin tình hình sử dụng sách thư viện Đối với loại sách cần bảo lưu cẩn thận cần có chế đặc biệt để kiểm tra, gia hạn thời gian đọc thông báo với bạn đọc trường hợp sách thuộc hạn mượn Bộ phận cần có nhiệm vụ phát sai sót tài liệu đem trả từ bạn đọc phạt tiền trường hợp tài liệu đem trả có hư hỏng Cần có quan hệ chặt chẽ với phòng Đào tạo, văn phòng Khoa, Bộ mơn trường để có kế hoạch rõ ràng cụ thể việc cập nhật, bổ sung tài liệu cho phận CNSX Quy trình xử lý cơng việc Khi có u cầu cập nhật thêm đầu sách, số lượng sách từ Phòng Đào tạo, văn phòng Khoa, Bộ mơn trường, phận BDMT đưa yêu cầu cập nhật vào danh sách yêu cầu để phục vụ cho công tác bổ sung, cập nhật phận CNSX Tùy theo mức độ ưu tiên loại yêu cầu, hoàn cảnh yêu cầu, phận CNSX lập kế hoạch bổ sung thêm đầu sách hay số lượng sách thư viện Thông thường yêu cầu rơi nhiều vào thời điểm đầu học kỳ trường Bên cạnh đó, phận BDMT phận trực tiếp làm nhiệm vụ quản lý kho sách thư viện nên BDMT nắm bắt rõ tình hình trạng đầu sách thư viện Với đầu sách mà số lượng hư hỏng hay cần phải đáp ứng nhiều, BDMT tạo yêu cầu phải cập nhật thêm số lượng đầu sách lên CNSX Tại thời điểm, thư viện có kế hoạch mua, bổ sung thêm sách, phận CNSX thống kê duyệt yêu cầu bổ sung sách, xem xét nhu cầu, cân đối chi phí lên danh sách đầu sách đặt mua Đối với đầu sách đặc thù Trường, khơng mua bên ngồi phận CNSX tạo gửi yêu cầu in hay thuê in nhà máy in quen biết huê in nhà máy in Đối với nhiều loại sách mà phận CNSX thấy mua bên ngồi, phận CNSX lên danh sách sách cần mua với thông tin nhà cung cấp tạo đơn đặt mua sách Sau đó, phận CNSX gửi đơn đặt hàng đến nhà cung cấp sách thị trường, sau nhận sách hóa đơn yêu cầu toán từ nhà cung cấp cấp, phận CNSX có nhiệm vụ kiểm tra hàng nhận được, có sai sót phải gửi khiếu nại lại nhà cung cấp, u cầu nhà cung cấp có thơng tin phản hồi Trong trường hợp hàng nhận kiểm tra tốt, phận CNSX đóng dấu hóa đơn nhận gửi hóa đơn u cầu tốn đến Ban tài trường Sau thủ tục tốn hồn tất, phận CNSX nhận sách làm công tác riêng thư viện để chuẩn bị chuyển lên kho hay đưa đến phận XDBM Sau nhận sách về, phận CNSX có nhiệm vụ phải làm cơng tác xử lý kỹ thuật đóng dấu, gắn nhãn, làm hồ sơ cho sách Tiếp đăng ký vào sổ tài sản thư viện (điền thông tin chung đầu sách tên sách, nhà xuất bản, mã sách…) nhập vào CSDL theo form tương tự ghi sổ tài sản thư viện Cuối cùng, sách chuyển giao sang phận XDBM Tại phận XDBM phân loại tiếp tài liệu nhận thành nhiều thư mục (như chủ đề tốn, lý, hóa, kinh tế…) Tiếp theo, phận XDBM xác định số từ khóa cho đầu sách để phục vụ cho việc tìm kiếm Kết cơng việc in phích để phòng tra tài liệu, nhập từ khóa lên CSDL thư viện để phục vụ cho việc tìm kiếm máy tính Cuối cùng, phận XDBM làm tiếp nhiệm vụ phân loại tài liệu loại kho khác Có loại tài liệu mật đưa lên kho mật, loại tài liệu có số người phép đọc Một số tài liệu tự chọn cho bạn đọc không đem nhà, loại tài liệu thường đưa lên kho phòng đọc Và số tài liệu thuộc dạng giáo trình, hay tài liệu tham khảo bạn đọc thư viện mượn nhà Với kho khác nhau, phận XDBM cần phải ghi nhận lại vị trí giá đầu sách CSDL thông qua phận BDMT phiếu thông báo sách để BDMT cập nhật vào CSDL Việc giúp phận CNSX làm thống kê kiểm sốt tình hình sách, tài liệu bị lên kế hoạch cập nhật cảm thấy cần thiết Đối với yêu cầu mượn sách bạn đọc, bạn đọc gửi yêu cầu mượn sách tới phận BDMT, phận BDMT tìm kiếm kiểm tra tình trạng đầu sách mượn Trước đó, bạn đọc chủ động tìm kiế, đầu sách mà mượn thơng qua máy tính đặt thư viện Tùy theo khả hồn cảnh, phận BDMT từ chối yêu cầu lý sách khơng thể mượn đầu sách bị mượn hết Nếu mượn sách, thủ thư thư viện cần ghi nhận mã số thẻ thông tin mượn sách yêu cầu mượn sách vào CSDL Cuối cùng, bạn đọc đem tài liệu đến trả thư viện, người thủ thư phận BDMT kiểm tra tài liệu đem trả Nếu tài liệu bị hư hỏng mát, người thủ thư có quyền từ chối nhận tài liệu trả lại yêu cầu bạn đọc phải đền tiền vật chất tương đương với giá trị tài liệu (có xử lý tài liệu bị hư hỏng CSDL) Nếu việc trả tài liệu thành công, thủ thư cần cập nhật lại thông tin đầu sách vừa trả lại Bên cạnh đó, phận BDMT có trách nhiệm quản lý danh sách thẻ bạn đọc, hủy, xóa thẻ hạn sử dụng, sửa hồ sơ thẻ gia hạn cho thẻ bạn đọc Yêu cầu: a Hãy vẽ sơ đồ phân cấp chức BFD cho hệ thống b Hãy vẽ sơ đồ luồng liệu DFD mức ngữ cảnh cho hệ thống c Hãy vẽ sơ đồ luồng liệu DFD mức cho hệ thống Sài Gòn Video cơng ty chun kinh doanh cho thuê băng đĩa có cửa hàng giao dịch đặt trung tâm thành phố Hàng ngày mở từ 8h đến 21h để giao dịch với khách - Quản lý băng đĩa thực sau: thường xuyên nhập thêm băng đĩa dựa vào việc chọn lựa băng đĩa từ danh mục mà nhà cung cấp gửi tới Khi băng đĩa hỏng xố bỏ thơng tin Ngồi sửa đổi thơng tin băng đĩa cần thiết Thông tin băng đĩa bao gồm: mã băng đĩa, tên băng đĩa, thể loại, tình trạng, hãng sản xuất ghi - Khách hàng muốn thuê băng đĩa cửa hàng lần đầu phải đăng ký trở thành thành viên hệ thống Việc quản lý thành viện thực sau: Tạo thành viên gồm thông tin: Họ tên, giới tính, điện thoại, địa đặc điểm khác để xác nhận như: Số chứng minh thư nhân dân hay số hộ chiếu hay số tài khoản Mỗi khách hàng có định danh mã thành viên Sau xác nhận thông tin thành viên hệ thống tạo thẻ thành viên gửi cho khách Trên thẻ ghi rõ: Mã thẻ, tên thành viên, địa chỉ, ngày tạo, ngày hết hạn Các thông tin thành viên thẻ lưu trữ lại Mỗi khách hàng thời điểm có thẻ thành viên Nếu khách hàng bị hay hết hạn phải xin cấp lại thẻ cũ bị huỷ - Khi thuê băng đĩa cơng ty khách th số lượng Nhưng trước mượn họ phải trình thẻ thành viên khơng có băng đĩa th q hạn Hoạt động thuê băng đĩa thực sau: Sau kiểm tra thẻ thành viên kiểm tra băng đĩa hạn thành viên đăng ký khơng có băng đĩa q hạn băng đĩa mà khách yêu cầu kiểm tra lập phiếu cho thuê gửi đến khách Thông tin phiếu cho thuê gồm: Số phiếu, ngày thuê, mã thẻ thành viên thông tin băng đĩa gồm: Mã băng đĩa, tên băng đĩa, thể loại, tình trạng, số lượng, số ngày mượn đơn giá Khi khách hàng trả băng đĩa nhân viên cửa hàng kiểm tra tình trạng băng đĩa trả ghi nhận việc trả băng đĩa khách Nếu khách trả muộn so với ngày quy định phiếu cho thuê họ phải chịu khoản tiền phạt 40% tiền thuê/băng đĩa Mỗi phiếu cho thuê băng đĩa nhân viên thu tiền Mỗi nhân viên thu tiền nhiều phiếu cho thuê băng đĩa - Để theo dõi quản lý nhân viên làm việc, công ty thực thêm vào danh sách có nhân viên tuyển, sửa đổi thơng tin có biến đổi xảy xoá bỏ nhân viên hết hợp đồng bị sa thải Các thông tin nhân viên gồm: Mã nhân viên, tên nhân viên, điện thoại liên hệ, mơ tả khác - Ngồi để tiện theo dõi việc kinh doanh công ty, hàng tuần công ty lập báo cáo gửi cho ban giám đốc doanh thu tuần, danh sách băng đĩa hạn, báo cáo băng đĩa yêu thích để ban giám đốc có biện pháp điều chỉnh Yêu cầu Xác định chức lập biểu đồ phân cấp chức BFD Lập sơ đồ dòng liệu DFD mức ngữ cảnh mức Lập mơ hình liệu thực thể ERD hệ thống Hướng dẫn Xác định chức lập biểu đồ phân cấp chức BFD Bước 1: Tìm kiếm chức chi tiết - Quản lý kinh doanh băng đĩa - Quản lý thông tin băng đĩa - Chọn lựa băng đĩa - Nhập thơng tin băng đĩa - Xóa thơng tin băng đĩa - Sửa thông tin băng đĩa - Thuê băng đĩa - Kiểm tra thẻ thành viên - Kiểm tra băng đĩa - Lập phiếu thuê - Trả băng đĩa - Kiểm tra băng đĩa thuê - Kiểm tra thẻ thành viên - Thanh toán Phạt tiền Quản lý thành viên Đăng kí thành viên Cấp lại thẻ thành viên Hủy thẻ thành viên Quản lý nhân viên Nhập thông tin nhân viên Sửa đổi thông tin nhân viên Xóa thơng tin nhân viên Lập báo cáo Lập báo cáo doanh thu Bước 2: Gom nhóm chức Chức cha Chức Quản lý thông tin băng đĩa Thuê băng đĩa Quản lý kinh doanh băng đĩa Trả băng đĩa Quản lý thành viên Quản lý nhân viên Báo cáo Bước 3: Vẽ sơ đồ phân cấp chức BFD 3 3 Chức cháu Nhập thơng tin băng đĩa Xóa thông tin băng đĩa Sửa thông tin băng đĩa Kiểm tra thẻ thành viên Kiểm tra băng đĩa Lập phiếu thuê Kiểm tra băng đĩa Kiểm tra thẻ thành viên Thanh tốn Phạt tiền Đăng kí thành viên Cấp lại thẻ thành viên Hủy thẻ thành viên Nhập thông tin nhân viên Sửa thơng tin nhân viên Xóa thơng tin nhẫn viên Lập báo cáo doanh thu Lập sơ đồ dòng liệu DFD mức ngữ cảnh mức Bước 1: Xác định thành phần sơ đồ Chức cha: Quản lý kinh doanh băng đĩa Chức con: (1) Quản lý thông tin băng đĩa (2) Thuê băng đĩa (3) Trả băng đĩa (4) Quản lý thành viên (5) Quản lý nhân viên (6) Báo cáo Tác nhân ngoài: Khách hàng, Ban giám đốc, Nhà cung cấp, Nhân viên Kho liệu: Thông tin băng đĩa, thông tin thành viên, thông tin thuê, thông tin trả, thông tin nhân viên Bước 2: Vẽ sơ đồ DFD mức ngữ cảnh KHÁCH HÀNG Thông tin thẻ Phiếu thuê QUẢN LÝ KINH DOANH BĂNG ĐĨA Báo cáo doanh thu BAN GIÁM ĐỐC Thông tin băng đĩa NHÀ CUNG CẤP Bước 3: Vẽ sơ đô DFD mức Hoạt động khách sạn New World thực sau: Khi khách hàng đến thuê đặt phòng, phận quản lý thuê phòng kiểm tra yêu cầu khách Nếu yêu cầu không đáp ứng đưa thơng báo từ chối, đáp ứng lập phiếu th cho khách hàng Thơng tin phiếu thuê gồm có: mã phiếu thuê, ngày lập, mã khách hàng, tên khách hàng CMND, địa khách hàng, số tiền đặt trước, yêu cầu Phiếu thuê lập thành hai bản, giao cho khách, lưu lại Khách hàng thuê nhiều lần có nhu cầu th phòng, lần th có phiếu lập Khi khách hàng trả phòng, hóa đơn tốn lập cho khách hàng Thơng tin hóa đơn gồm: mã hóa đơn, mã phiếu thuê, tên khách hàng, số CMND thông tin phòng th gồm số phòng, tình trạng phòng, đơn giá phòng, số ngày ở, thành tiền Hóa đơn lập thành hai bản, giao cho khách, lưu lại Khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ khác khách sạn, phận quản lý dịch vụ kiểm tra yêu cầu khách Nếu u cầu khơng đáp ứng đưa thông báo từ chối, đáp ứng cung cấp dịch vụ cho khách hàng Bộ phận phải lưu đầy đủ thông tin theo dõi trình sử dụng dịch vụ khách hóa đơn dịch vụ (số hóa đơn dịch vụ, ngày lập, mã khách hàng, tên khách hàng, CMND, mã dịch vụ, tên dịch vụ, ngày sử dụng, thời lượng sử dụng, thành tiền) Mỗi phiếu thuê có nhiều hóa đơn sử dụng dịch vụ Ngoài phận thêm dịch vụ vào hệ thống có dịch vụ mới, xóa dịch vụ khơng khách hàng sử dụng vòng tháng, sửa đổi thông tin dịch vụ theo yêu cầu khách sạn Trong thời gian khách hàng lưu lại khách sạn, phận quản lý khách hàng nhập lưu toàn thông tin khách hàng Khi cần thiết, họ sửa chữa xóa thơng tin khách hàng Thơng tin khách hàng gồm: mã khách hàng, tên khách hàng, CMND, địa chỉ, điện thoại, nghề nghiệp, giới tính, email Bộ phận báo cáo thống kê lấy thông tin từ phận khác có nhiệm vụ thống kê khách hàng th, thống kê tình trạng phòng, tình trạng thuê phòng, doanh thu để đưa lên ban quản lý tuần Yêu cầu Xác định chức lập biểu đồ phân cấp chức BFD Lập sơ đồ dòng liệu DFD mức ngữ cảnh mức Lập mơ hình liệu thực thể ERD hệ thống Hướng dẫn Xác định chức lập biểu đồ phân cấp chức BFD Bước 1: Tìm kiếm chức chi tiết - Thuê đặt phòng Kiểm tra yêu cầu khách Thông báo với khách hàng Lập phiếu thuê Thanh tốn th phòng Lưu hóa đơn Sử dụng dịch vụ khác Kiểm tra yêu cầu khách Thông báo với khách hàng Lưu thông tin dịch vụ sử dụng Thêm dịch vụ Xóa dịch vụ Cập nhật thơng tin dịch vụ khác Nhập thông tin khách hàng Lưu thông tin khách hàng Xóa thơng tin khách hàng Báo cáo tuần Bước 2: Gom nhóm chức Chức cha Chức Thuê đặt phòng Quản lý hoạt động khách sạn Sử dụng dịch vụ khác Quản lý khách hàng Báo cáo 5 Chức cháu Kiểm tra yêu cầu Thông báo Lập phiếu th Thanh tốn Lưu hóa đơn Kiểm tra u cầu Thông báo Lưu thông tin dịch vụ Thêm dịch vụ Xóa dịch vụ Cập nhật Nhập thơng tin KH Lưu thơng tin KH Xóa thơng tin KH Lập báo cáo tuần Bước 3: Vẽ sơ đồ phân cấp chức BFD 23 Lập sơ đồ dòng liệu DFD mức ngữ cảnh mức Bước 1: Xác định thành phần sơ đồ Chức cha: Quản lý hoạt động khách sạn Chức con: (1) Thuê đặt phòng (2) Sử dụng dịch vụ khách (3) Quản lý khách hàng (4) Báo cáo Tác nhân ngoài: Khách hàng, Ban giám đốc Kho liệu: thông tin thuê phòng, thơng tin sử dụng dịch vụ khác, thơng tin khách hàng Bước 2: Vẽ sơ đồ DFD mức ngữ cảnh 24 Bước 3: Vẽ sơ đô DFD mức 25 ... viên Kho liệu: Thông tin băng đĩa, thông tin thành viên, thông tin thuê, thông tin trả, thông tin nhân viên Bước 2: Vẽ sơ đồ DFD mức ngữ cảnh KHÁCH HÀNG Thông tin thẻ Phiếu thuê QUẢN LÝ KINH DOANH... muốn xây dựng hệ thống thơng tin tin học hố để quản lý thư viện Hệ thống thơng tin quản lý thư viện có nhiều phân hệ khác nhau, có phân hệ quản lý việc mượn trả sách Quy trình quản lý việc mượn... với công ty Thông tin đại lý bao gồm: số hiệu đại lý, tên đại lý, điện thoại, địa đặc điểm khác - Quản lý thông tin sản phẩm cách thêm sản phẩm nhập vào kho từ xưởng sản xuất, sửa chữa thông tin