Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng mua sản phẩm chăm sóc da của công ty dược phẩm hoa thiên phú tại thị trường đăklăk

... động đến hài lòng khách hàng mua sản phẩm chăm sóc da Cơng ty dược phẩm Hoa Thiên Phú thị trường Đăklăk , với niềm tin tơi khám đánh giá nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng địa bàn Đăklăk. .. sau: - Xác định nhân tố có khả tác động đến hài lòng khách hàng ĐăkLăk mua sản phẩm chăm sóc da - Xây dựng thang đo lường nhân tố - Phân tích nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng - Xây dựng... đối thoại với nhà quản lý cửa hàng, thảo luận với khách hàng để xác định nhân tố tác động hài lòng khách hàng mua sản phẩm chăm sóc da Cơng ty dược phẩm Hoa Thiên Phú Phương pháp định lượng: Để