Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh kon tum

117 300 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh kon tum

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 02/04/2018, 21:12

Mục lục

    1. Tính cấp thiết của đề tài

    2. Mục tiêu nghiên cứu

    3. Câu hỏi nghiên cứu

    4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

    5. Phương pháp nghiên cứu

    6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

    6.1. Một số nghiên cứu về giá trị cảm nhận của khách hàng trên thế giới

    Hình 1.1. Mô hình nghiên cứu giá trị cảm nhận của

    Hình 1.2. Mô hình nghiên cứu giá trị cảm nhận của

    Sanchez & các cộng sự (2006)