Phân tích chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --- HOÀNG QUỐC TOẢN PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

HOÀNG QUỐC TOẢN

PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO,

BỒI DƯỠNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV

ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

-

HOÀNG QUỐC TOẢN

PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO,

BỒI DƯỠNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV

ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG

CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN CHÍ ANH

Hà Nội – Năm 2014

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 - Các phương pháp đào tạo và phát triển……… 21 Bảng 1.2 - Ưu nhược điểm của đào tạo bên trong và bên ngoài doanh

nghiệp……….……… 31 Bảng 2.1 - Khối lượng quản lý lưới điện trong Công ty ĐLHD……… 43 Bảng 2.2 - Kết quả sản xuất kinh doanh Công ty ĐLHD từ năm

2009-2014……… 46 Bảng 2.3 - Cơ cấu lao động công ty ĐLHD từ năm 2009-2014………… 47 Bảng 2.4 - Cơ cấu CBCNV các đơn vị trực thuộc Công ty năm 2014 48 Bảng 2.5 - Kinh phí đào tạo tại Công ty ĐLHD từ năm 2009-2014 50 Bảng 2.6 - Số liệu đào tạo tại Công ty ĐLHD từ năm 2008-2013 55

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ

Hình 1.1 - Tiến trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực……… 28 Hình 2.1 - Cơ cấu lao động công ty ĐLHD các năm 2009 – 2014 48 Hình 2.2 - Cơ cấu lao động theo độ tuổi tại công ty ĐLHD 49 Hình 2.3 - Tỷ trọng kinh phí đào tạo và quỹ lương tại Công ty ĐLHD 50 Hình 2.4 – Tiến trình thực hiện khảo sát tại Công ty ĐLHD 58

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình thực hiện luận văn: “Phân tích chất lượng công tác

Đào tạo, bồi dưỡng tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương”, em đã

nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ, động viên của các cá nhân và tập thể đã tạo điều kiện giúp đỡ em trong học tập và nghiên cứu

Trước tiên, em xin chân trọng cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của Tiến sĩ Phan Chí Anh

Để hoàn thành chương trình thạc sĩ MBA và hoàn thành luận văn này,

em đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ và góp ý nhiệt tình của quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội

đã tận tình giảng dạy và hướng dẫn cho em nhiều kiến thức quý báu trong suốt thời gian theo học

Em chân thành cảm ơn các cán bộ lãnh đạo đang công tác tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương và các đồng nghiệp tại các phòng chức năng đã hỗ trợ cho em nhiều thông tin, nhiều ý kiến sát thực, quý báu trong quá trình em thu thập thông tin để hoàn thành luận văn này

Em xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đã giúp đỡ em trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn này

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của em, do em tìm hiểu, nghiên cứu đưa ra

Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực, nội dung của luận văn này chưa từng được ai công bố trong bất kì công trình nào, hoàn cảnh nào

HOÀNG QUỐC TOẢN

TÓM TẮT BÀI LUẬN VĂN

Ngày nay, các công ty đều đứng trước cái nhìn mới: xem nguồn nhân lực như nguồn lực quan trọng của tổ chức Chính vì vậy, luận văn này tập trung nghiên cứu thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Điện lực Hải Dương (gọi tắt là Công ty ĐLHD ), từ đó tìm ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực góp phần nâng cao chất lượng đào ta ̣o cho công ty”

Người viết dựa trên phương pháp nghiên cứu cơ bản là phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử kết hợp với một số phương pháp khác như: phương pháp định tính qua phỏng vấn và kiểm tra chéo thông tin; phân tích, tổng hợp; định tính, định lượng

Trước hết, người viết giới thiệu quy trình đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp mang tính chất tổng quát (Hình 1.1) Do các doanh nghiệp đều tuân theo một chu trình đào tạo và phát triển chung này, người viết tiến hành khảo sát thực tế tại Công ty ĐLHD, nội dung khảo sát bao gồm: giới thiệu khái quát, phân tích thực trạng hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, quy trình đào tạo nguồn nhân lực được thực hiện tại công ty Kết quả cho thấy nhiều mặt còn hạn chế trong hoạt động đào tạo nguồn nhân lực tại công ty như chưa

có một chiến lược rõ ràng trong đào tạo nguồn nhân lực, đồng thời kết quả của công tác đào tạo chưa tương xứng với yêu cầu đề ra

Nhìn nhận được những hạn chế trên, người viết đề xuất những phương

án cụ thể nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty ĐLHD trong thời gian năm năm tới như : Tái cơ cấu lực lượng nhân

sự, xây dựng mới các quy trình tổ chức và đánh giá, sử dụng sau đào tạo

Về chủ quan, luận văn đã đề cập và đóng góp một số nội dung bao gồm

cả lý thuyết và thực tế tương đối phù hợp thực tế tại Công ty ĐLHD trong

công tác nâng cao hiệu quả hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Ngoài ra, luận văn cũng có thể làm tài liệu tham khảo hữu ích cho việc nghiên cứu, áp dụng cho các Công ty, doanh nghiệp hiện đang hoạt động tại Việt nam

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Thực tiễn đời sống kinh tế – xã hội ở nước ta từ khi bắt đầu công cuộc đổi mới từ 1980 đến nay đã chỉ ra rằng, với điều kiện nền kinh tế thị trường luôn có sự cạnh tranh gay gắt, công tác quản lý nguồn nhân lực trong mỗi tổ chức có một vị trí rất quan trọng có tính quyết định đến sự tồn tại và phát triển của tổ chức đó

Giáo dục, đào tạo và phát triển năng lực của người lao động có ảnh hưởng vô cùng to lớn đến sự phát triển kinh tế, xã hội của một quốc gia và khả năng cạnh tranh quốc tế của các doanh nghiệp Trước đây, sự cạnh tranh giữa các tổ chức sản xuất kinh doanh, thậm chí cả giữa các quốc gia ban đầu, chỉ là cạnh tranh về quy mô vốn, sau đó chuyển sang yếu tố công nghệ Ngày nay, với xu thế khu vực hoá toàn cầu hoá thì sự cạnh tranh gay gắt nhất, mang

tính chiến lược giữa các tổ chức, giữa các quốc gia là cạnh tranh về yếu tố con người Doanh nghiê ̣p nào nắm trong tay nguồn nhân lực (NNL) có trình độ chuyên môn cao , thích ứng với sự thay đổi của môi trường sẽ thắng trong cạnh tranh và nguồn nhân lực đã thực sự trở thành thứ tài sản quý giá nhất , là chìa khoá dẫn đến thành công của mỗi tổ chức , mỗi doanh nghiê ̣p trong nền kinh tế thi ̣ trường

Nhu cầu đào tạo , bồi dưỡng và phát triển nhân viên trong các tổ chức tăng nhanh cùng với sự phát triển của công nghê ̣ tiên tiến , những áp lực về kinh tế xã hô ̣i, sự hợp tác và cạnh tranh trên trường quốc tế Đào tạo được coi

là một yếu tố cơ bản nhằm đáp ứng các mục tiêu chiến lược của tổ chức và thực sự đã trở thà nh mô ̣t yêu cầu cấp thiết đối với mo ̣i tổ chức doanh nghiê ̣p nếu muốn tồn t ại và phát triển bền vững , căn cứ vào kế hoạch nhân sự, đặc thù lĩnh vực sản xuất kinh doanh và khả năng tài chính, mỗi doanh nghiệp cần

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Nguyễn Văn Chiều (2009), “Triết lý đầu tư cho đào tạo nhân lực ở doanh

nghiệp”, Tạp chí nhà quản lý

2 Công ty ĐLHD (2009-2014), Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm 2009-2014, Hải Dương

3 Công ty ĐLHD (2009-2014), Báo cáo thực hiện kế hoạch đào tạo năm 2009-2014, Hải Dương

4 Công ty ĐLHD (2010), Quy chế đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Hải

Dương

5 Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hà Nội

6 Trương Minh Đứ c (2011), Quản trị nguồn nhân lực – Bài giảng của Tiến

sĩ Trương Minh Đức, Trường Đa ̣i ho ̣c Kinh tế – ĐHQGHN, Hà Nội

7 Lê Thị Hồng Gấm (2013), Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Thông tin Di động – VMS, Luận văn thạc sĩ QTKD, Đại học kinh

tế - ĐHQGHN, Hà Nội

8 Phạm Minh Hạc (2001), “Số liệu kinh tế xã hội 61 tỉnh và thành phố ở Việt Nam”, Nhà xuất bản thống kê

9 Ngô Thị Minh Hằng (2008), “Suy nghĩ về công tác đào tạo và phát triển,

nguồn nhân lực trong các công ty nhà nước trong thời kỳ hội nhập”, Tạp chí kinh tế tài chính, (53), Tr 32- 35

10 Nguyễn Hữu Lam (2007), Mô hình năng lực trong giáo giục, đào tạo và phát triển, Nxb Xã hội, Hà Nội

12 Lê Quân (2007), Kỹ năng quản trị Nhân sự và Đào tạo và phát triển trong doanh nghiệp, Bài giảng của Tiến sĩ Lê Quân, Đại Học Thương Mại, Hà

Nội

13 Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Vân Điềm (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Lao động, Hà Nội

14 Nguyễn Tố Quỳnh (2010), Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Thông tin

di động - VMS, Luận văn thạc sĩ QTKD, Đại học kinh tế - ĐHQGHN, Hà

Nội

15 Sở Giáo dục và đào tạo thành phố Hà Nội, “Đào tạo nhân lực ở Hà Nội phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa”

16 Nguyễn Hữu Thân (1998), Quản trị nhân sự, Nxb Thống kê, Hà Nội

17 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nhà xuất bản Lao động – Xã

hội, Hà Nội

18 Thủ tướng Chính phủ (2011), Quy hoạch phát triển điện lực Quốc gia giai đoạn 2011-2020, có xét đến 2030

19 Hoàng Ngọc Trí (2005), “Nghiên cứu các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công nhân kỹ thuật ngành xây dựng Thủ đô Hà Nội”, Trường Trung

học kỹ thuật xây dựng Hà Nội

20 Võ Xuân Tiến (2010) “Một số vấn đề về đào tạo và phát triển nguồn nhân

lực”, Tạp chí Khoa học và Công nghệ, Đại học Đà Nẵng, Số 05 (40).2010,

Tr 263-264

21 Viện ngôn ngữ học (2005), Từ điển Bách khoa toàn thư, từ điển tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng

22 Stephen P.R (2004): Fundamentals of Management: Essential Concepts and Applications, New Jersey

Website:

23 http://pc1.com.vn/PC1

24 http://www.doanhnhan360.com

25 http://www.epu.edu.vn

26 http://m.icon.com.vn

27 http://m.evn.com.vn