Phân tích chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng tại công ty TNHH MTV điện lực hải dương

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒNG QUỐC TOẢN PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – Năm 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HOÀNG QUỐC TOẢN PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60 34 05 LUẬ N VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN CHÍ ANH Hà Nội – Năm 2014 i DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT Ng uyên nghĩa Cán công nhân viên Điện lực Hải Từ viết ĐLHD EVN NNL TNCS Tập HCM đoàn điện lực Việt Nam Nguồn nhân lực Đoàn niên cộng Minh TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên Dương tắt CBCNV sản Hồ Chí ii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 - Các phương pháp đào tạo phát triển……………………… 21 Bảng 1.2 - Ưu nhược điểm đào tạo bên bên doanh nghiệp ……… …… ……… …… ……………… ……… … ……… ……… 31 Bảng 2.1 Khối lượng quản lý lưới điện Công ty ĐLHD ……… 43 Bảng 2.2 - Kết sản xuất kinh doanh Công ty ĐLHD từ năm 20092014…………………………………………………………………… 46 Bảng 2.3 - Cơ cấu lao động công ty ĐLHD từ năm 2009-2014………… 47 Bảng 2.4 - Cơ cấu CBCNV đơn vị trực thuộc Công ty năm 2014 48 Bảng 2.5 - Kinh phí đào tạo Công ty ĐLHD từ năm 2009-2014 50 Bảng 2.6 - Số liệu đào tạo Công ty ĐLHD từ năm 2008-2013 55 iii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1 - Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực…………… 28 Hình 2.1 - Cơ cấu lao động công ty ĐLHD năm 2009 – 2014 48 Hình 2.2 - Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty ĐLHD 49 Hình 2.3 - Tỷ trọng kinh phí đào tạo quỹ lương Cơng ty ĐLHD 50 Hình 2.4 – Tiến trình thực khảo sát Cơng ty ĐLHD 58 LỜI CẢM ƠN Trong q trình thực luận văn: “Phân tích chất lượng công tác Đào tạo, bồi dưỡng Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương”, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ, động viên cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ em học tập nghiên cứu Trước tiên, em xin chân trọng cảm ơn hướng dẫn tận tình Tiến sĩ Phan Chí Anh Để hồn thành chươn g trình thạc sĩ MBA hồn thành luận văn này, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình giảng dạy hướng dẫn cho em nhiều kiến thức quý báu suốt thời gian theo học Em chân thành cảm ơn cán lãnh đạo công tác Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương đồng nghiệp phòng chức hỗ trợ cho em nhiều thông tin, nhiều ý kiến sát thực, quý báu q trình em thu thập thơng tin để hoàn thành luận văn Em xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ em q trình học tập hồn thành luận văn LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu em, em tìm hiểu, nghiên cứu đưa Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực, nội dung luận văn chưa công bố cơng trình nào, hồn cảnh HỒ NG QUỐC TOẢN TĨM TẮT BÀI LUẬN VĂN Ngày nay, cơng ty đứng trước nhìn mới: xem nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng tổ chức Chính vậy, luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Điện lực Hải Dương (gọi tắt Công ty ĐLH D), từ tìm giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực góp phần nâng cao chất lượng đào tạo cho công ty” Người viết dựa phương pháp nghiên cứu phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử kết hợp với số phương pháp khác như: phương pháp định tính qua vấn kiểm tra chéo thơng tin; phân tích, tổng hợp; định tính, định lượng Trước hết, người viết giới thiệu quy trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp mang tính chất tổng qt (Hình 1.1) Do doanh nghiệp tuân theo chu trình đào tạo phát triển chung này, người viết tiến hành khảo sát thực tế Công ty ĐLHD, nội dung khảo sát bao gồm: giới thiệu khái quát, phân tích thực trạng hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, quy trình đào tạo nguồn nhân lực thực công ty Kết cho thấy nhiều mặt hạn chế hoạt động đào tạo nguồn nhân lực cơng ty chưa có chiến lược rõ ràng đào tạo nguồn nhân lực, đồng thời kết công tác đào tạo chưa tương xứng với yêu cầu đề Nhìn nhận hạn chế trên, người viết đề xuất phương án cụ thể nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty ĐLHD thời gian năm năm tới như: Tái cấu lực lượng nhân sự, xây dựng quy trình tổ chức đánh giá, sử dụng sau đào tạo Về chủ quan, luận văn đề cập đóng góp số nội dung bao gồm lý thuyết thực tế tương đối phù hợp thực tế Công ty ĐLHD công tác nâng cao hiệu hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Ngoài ra, luận văn làm tài liệu tham khảo hữu ích cho việc nghiê n cứu, áp dụng cho Công ty, doanh nghiệp hoạt động Việt nam Cao đẳng, Trung học Công nhân kỹ thuật nước Bên cạnh có người đào tạo nước ngoài, song số lao động khơng nhiều Số lao động có trình độ Đại học chiếm 1,71%, Đại học chiếm 48,01%, Cao đẳng chiếm 12,81% công nhân kỹ thuật chiếm 37,47% Số liệu cho thấy việc tuyển dụng lao động 49 công ty năm gần có xu hướng tuyển nhiều lao động có trình độ đại học sau đại học Thực tế cho thấy công ty cần quan tâm đào tạo lao động kỹ kiến thức thực tế - Về độ tuổi: Phần lớn lao động công ty độ tuổi 30 từ 30- 39 tuổi, lực lượng trẻ, khoẻ có trình độ chun mơn, nhiên thiếu kinh nghiệm thực tế cần bổ sung thêm thực hành thực tế Cơ cấu theo độ tuổi Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương 7% 43% 14% Độ tuổi