các cơ sở của hành vi cá nhân

Chương Các sở hành vi cá nhân 1) Lực lượng lao động quản lý phần lớn người da trắng, chủ yếu người da trắng A) lực lượng lao động trẻ, lực kỹ thuật B) phần lớn lao động trẻ, nam giới C) lực lượng lao động đa chiều cân giới tính D) nữ lực lượng lao động quản lý E) lực lượng lao động mặt trí tuệ Trả lời: C Giải thích: Lực lượng lao động cân giới tính đa sắc tộc lực lượng lao động già Phụ nữ chiếm 50% lực lượng lao động quản lý Năng lực trí tuệ lực lượng lao động ngày cao hết Số khác: Số trang: 40 LO: 2) Điều sau lý khiến lão hóa lực lượng lao động mối quan tâm đáng kể cho nhà quản lý nhân ngày nay? A) Khi nhân viên lớn tuổi hưu, kiến thức kỹ họ bị B) Việc nghỉ hưu cho người bơ vơ cần phải thời gian từ cơng việc để chăm sóc trẻ em C) Người sử dụng lao động phải trả chi phí y tế tăng lên lực lượng lao động ngày trẻ D) Tỷ lệ doanh thu nhân viên lớn tuổi tốn cho người sử dụng lao động E) Các nhân viên lớn tuổi khơng đóng góp vào đa dạng lực lượng lao động Trả lời: A Giải thích: Việc kiến thức từ nhiều năm kinh nghiệm mối quan ngại khác mà nhân viên quản lý nhân có nhân viên lớn tuổi hưu Việc nghỉ hưu em bé bùng nổ thường cần chăm sóc người già, khơng phải đứa trẻ lớn lên Người sử dụng lao động trả chi phí y tế tăng lên cho lực lượng lao động lớn hơn, lực lượng lao động trẻ tuổi Người lao động lớn tuổi có tỷ lệ doanh thu thấp đóng góp vào đa dạng lực lượng lao động Khác biệt: Trang Số: 40-41 LO: 3) Tuổi, chủng tộc, giới tính, dân tộc, tơn giáo tình trạng khuyết tật ví dụ A) đa dạng sâu sắc B) khuôn mẫu giả định C) chia sẻ giá trị sở thích D) đặc điểm tính cách E) đa dạng cấp độ bề mặt Trả lời: E Giải thích: Dễ nhận thấy khác biệt tuổi, chủng tộc, giới tính, dân tộc, tơn giáo tình trạng khuyết tật, khơng phản ánh suy nghĩ cảm nhận người dân, ví dụ mức độ đa dạng bề mặt lực lượng lao động Sự đa dạng sâu sắc phản ánh giá trị người, tính cách, sở thích làm việc Các giả thuyết giả định kích hoạt đa dạng cấp độ bề mặt Số khác: Trang Số: 41 LO: 4) Một từ sau từ đồng nghĩa tốt cho "mức độ đa dạng bề mặt", thuật ngữ sử dụng hành vi tổ chức? A) giá trị cá nhân B) tính cách tính cách C) nhân học D) sở thích nơi làm việc E) dân tộc Trả lời: C Giải thích: Sự đa dạng cấp bề mặt thể đặc điểm nhân học tuổi tác, chủng tộc giới tính Các giá trị cá nhân, đặc điểm tính cách sở thích nơi làm việc sử dụng để xác định mức độ đa dạng nơi làm việc Dân tộc ví dụ đa dạng mặt cấp độ nhân học, từ đồng nghĩa Số khác: Trang Số: 41 LO: 5) Những điều sau đặc điểm đa dạng cấp độ bề mặt? A) giới tính B) chủng tộc sắc tộc C) nhu cầu người khuyết tật D) tuổi E) nhân cách Trả lời: E Giải thích: Sự khác biệt tính cách tương đồng quan trọng việc xác định giống người hiểu hơn, làm cho trở thành phần đa dạng sâu sắc Giới tính, chủng tộc, dân tộc, khuyết tật tuổi tác đặc điểm dễ nhận thấy không phản ánh cách người suy nghĩ coi đặc điểm đa dạng cấp độ bề mặt Số khác: Trang Số: 41 LO: 6) Những điều sau ví dụ khác biệt đa dạng sâu sắc gây thách thức hai đồng nghiệp này? A) Marina đến từ Puerto Rico Cha Amit đến từ Ấn Độ B) Marina 25 tuổi Amit 50 tuổi C) Marina nhút nhát im lặng Amit D) Marina chạy marathon Amit bị viêm khớp E) Marina phụ nữ Amit người đàn ông Trả lời: C Giải thích: Hai cơng nhân có khác biệt cá tính mạnh mẽ, chẳng hạn sống nội tâm hướng ngoại, gây khó khăn cho họ để cộng tác có lỗi liên lạc Mặc dù Marina Amit gặp rắc rối với truyền thông khác biệt cấp độ bề mặt dân tộc, tuổi tác, tình trạng khuyết tật giới tính, họ nhận thấy khác biệt bề mặt không cản trở khả làm việc họ Số khác: Trang Số: 41 LO: 7) Những điều sau loại phân biệt đối xử? A) quấy rối tình dục B) Tương tác C) hăm dọa D) loại trừ E) nhạo báng Trả lời: B Giải thích: Sự tương tác đồng nghiệp loại hình phân biệt trừ mang hình thức tiêu cực Quấy rối tình dục, hăm dọa, loại trừ, nhạo báng tất ví dụ loại kỳ thị nơi làm việc Số khác: Trang Số: 43 LO: 8) Trong môi trường làm việc, đề cập đến đặc tính làm cho người ta khác A) đặc điểm tiểu sử B) đa dạng sâu C) nơi làm việc đa dạng D) đa dạng cấp độ bề mặt E) kỳ thị không công Trả lời: C Giải thích: Mặc dù đa dạng thuật ngữ rộng, cụm từ đa dạng nơi làm việc đề cập đến đặc trưng (sâu hay cấp bề mặt) làm cho người khác Các đặc điểm tiểu sử đa dạng bề mặt đề cập đến khác biệt dễ nhận người, không bao gồm khác biệt nhân cách, yếu tố đa dạng cấp độ sâu Sự kỳ thị không công dựa giả thiết người nhóm giống nhau, điều trị dựa giả định Số khác: Số trang: 42 LO: 9) Craig, Matt, Diane làm việc cho công ty kể từ tốt nghiệp đại học Qua nghiệp 25 năm, họ đạt nhiều thành công, người trở thành giám đốc điều hành phận mình, làm cho họ trở thành ba nhân viên trả lương cao công ty Tháng trước họ bị sa thải Không công ty thả Loại kỳ thị trình bày ví dụ này? A) nhạo báng B) xúc phạm C) thực tiễn phân biệt D) loại trừ E) nhục nhã Trả lời: C Giải thích: Những người lao động lớn tuổi bị sa thải mức lương cao ví dụ biện pháp phân biệt Trong ví dụ khơng có đề cập đến việc nhạo báng, xúc phạm, hay nhẫn nại Loại trừ đề cập đến việc không cung cấp số hội định công việc buông xuôi Số khác: Trang Số: 43 LO: 10) Carlos trải qua trình hoocmon để chuyển từ việc trở thành người đàn ông Anh ta yêu cầu nhân viên văn phòng bắt đầu gọi tên nữ tính mình, Melissa Một số nhân viên văn phòng từ chối sử dụng tên mới, số khác sử dụng cách phát âm phóng đại, kéo dài tên theo ngữ điệu dài, cao Loại kỳ thị trình bày ví dụ này? A) nhạo báng xúc phạm B) hăm dọa C) quấy rối tình dục D) loại trừ E) thực tiễn phân biệt Trả lời: A Giải thích: Việc chế nhạo tên Melissa ví dụ câu chuyện hài hước khuôn mẫu tiêu cực thực xa, xác định việc nhạo báng xúc phạm Trong ví dụ này, đồng nghiệp cố gắng hăm dọa đe dọa Melissa Các đồng nghiệp khơng có tiến tình dục lời tiên tri Melissa Ví dụ khơng đề cập đến việc nhiệm vụ Melissa thay đổi cô bị loại trừ, công việc cô bị đe dọa thay đổi tình dục Số khác: Trang Số: 43 LO: 11) Nghiên cứu cho thấy phân biệt đối xử khơng cơng dẫn đến hậu nghiêm trọng cho người sử dụng lao động, chẳng hạn A) giảm biên lợi nhuận B) thấp thị trường C) tăng suất D) doanh thu cao E) giảm lợi ích Trả lời: D Giải thích: Nhân viên bị phân biệt đối xử không công xung đột tiêu cực nơi làm việc có nhiều khả tìm việc làm nơi khác, gây doanh thu cao Tính tốn lợi nhuận biên độ nói chung độc lập với vấn đề liên quan đến nhân sự, chẳng hạn kỳ thị không công Các biến động thị trường khơng kiểm sốt người sử dụng lao động Người sử dụng lao động hành vi phân biệt đối xử không công chắn làm giảm suất lao động Lợi ích công ty yếu tố ảnh hưởng phân biệt đối xử Số khác: Số trang: 42 LO: 12) Loại trừ nhục nhã hình thức phân biệt đối xử khó phát A) chúng quản lý cấp cao B) chúng quan sát xảy vơ ý C) nạn nhân phải chịu đựng nạn nhân hình thức phân biệt khác D) loại trừ nhục nhã khơng phải hình thức kỳ thị không công E) quản lý thường coi nhẹ kiểu phân biệt Trả lời: B Giải thích: Loại trừ nhẫn nại, dù cố ý hay khơng, hình thức phân biệt đối xử khó hiểu mà khơng để ý chúng khó để quan sát Bất kỳ đồng nghiệp tham gia loại hình kỳ thị thực Nạn nhân phân biệt đối xử phải chịu Quản lý không nên bỏ qua loại kỳ thị Số khác: Số trang: 42 LO: 13) Những điều sau đặc điểm tiểu sử? A) liên kết trị B) độ tuổi C) giới tính D) nhiệm kỳ E) chủng tộc Trả lời: A Giải thích: Liên kết trị người lựa chọn cá nhân khơng tìm thấy hồ sơ nhân sự, khơng coi đặc điểm tiểu sử Những đặc điểm cá nhân khách quan dễ thu đặc điểm tiểu sử Tuổi, giới tính, sở hữu chủng tộc coi đặc điểm tiểu sử Số khác: Trang Số: 43 LO: 14) Điều sau ảnh hưởng lão hóa lực lượng lao động? A) Người lao động lớn tuổi yếu đuối, dẫn đến suất thấp B) Người lao động lớn tuổi có tỷ lệ khơng thể tránh khỏi C) Lao động lớn tuổi ổn định hơn, dẫn đến doanh thu D) Lao động lớn tuổi mệt mỏi, dẫn đến hài lòng công việc thấp E) Người lao động lớn tuổi có tỷ lệ tránh xa cao Trả lời: B Giải thích: Người lao động lớn tuổi có tỷ lệ vắng mặt cao tránh khỏi, tỷ lệ nghỉ việc tránh thấp Nghiên cứu người lao động lớn tuổi có suất lao động cao nhiều so với người trẻ Vì người lao động lớn tuổi thường có hội việc làm, kiếm mức lương cao có lợi ích tốt nên họ có khả thay đổi cơng việc Nghiên cứu cho thấy hài lòng cơng việc tăng lên năm sau, sau mùa thu trung niên Số khác: Số trang: 44 LO: 15) Nghiên cứu cho thấy điều sau giảm người lao động lớn lên? A) Năng suất B) khả bỏ thuốc C) vắng mặt D) ngày nghỉ lễ chụp E) đạo đức làm việc Trả lời: B Giải thích: Bởi người lao động lớn tuổi có xu hướng có hội việc làm, kiếm tiền lương cao hơn, có lợi ích tốt, họ có khả thay đổi việc làm Nghiên cứu người lao động lớn tuổi có suất lao động cao nhiều so với người trẻ Mặc dù người lao động lớn tuổi có tỷ lệ nghỉ việc tránh khỏi cao nhiều ngày nghỉ hơn, nghiên cứu cho thấy hài lòng công việc tăng lên năm sau, sau mùa thu tuổi trung lưu Số khác: Số trang: 44 LO: 16) Điều sau liên quan đến mối quan hệ tuổi tác hài lòng cơng việc? A) Hầu hết nghiên cứu tìm thấy mối liên hệ tiêu cực độ tuổi hài lòng B) Một số nghiên cứu tìm thấy mối quan hệ hình chữ U tuổi tác hài lòng C) Sự hài lòng giảm số chuyên gia họ độ tuổi D) Mức độ hài lòng tăng lên số người không chuyên nghiệp độ tuổi trung niên E) Sự thoả mãn giảm người không chuyên nghiệp sau tuổi trung niên Trả lời: B Giải thích: Sự hài lòng có xu hướng liên tục gia tăng số chuyên gia họ độ tuổi, nằm số người không chuyên nghiệp độ tuổi trung niên sau lại tăng lên năm sau cho thấy mối quan hệ hình chữ U Hầu hết nghiên cứu mối liên quan độ tuổi mức độ hài lòng, đến 60 tuổi Số khác: Số trang: 44 LO: Bạn làm việc kinh doanh sản xuất lọc khơng khí Bộ phận bạn tạo thành từ ba người khác có đặc điểm tiểu sử khác Gina 27 tuổi, độc thân nữ Cô với cơng ty có sáu tháng Jonathan 63 tuổi góa phụ làm việc với công ty suốt ba mươi năm Sally người mẹ độc thân với bốn đứa với công ty năm năm 17) Dựa thông tin đưa ra, nhân viên có khả bỏ cơng việc mình? A) Tất nhân viên có khả bỏ thuốc B) Gina C) Jonathan D) Sally E) Gina Sally Trả lời: C Giải thích: Bởi người lao động lớn tuổi có xu hướng có hội việc làm, kiếm tiền lương cao hơn, có lợi ích tốt, họ có khả thay đổi việc làm Nghiên cứu phụ nữ có tỷ lệ vắng mặt cao nam giới Số khác: Số trang: 44 LO: 18) Dựa thông tin đưa ra, nhân viên bạn mong muốn có tỷ lệ vắng mặt thấp nhất? A) Tất nhân viên có tỷ lệ vắng mặt tránh B) Sally C) Gina D) Jonathan E) Gina Sally có tỷ lệ thấp Trả lời: D Giải thích: Nhìn chung, người lao động lớn tuổi có tỷ lệ vắng mặt tránh thấp so với nhân viên trẻ Nghiên cứu phụ nữ có tỷ lệ vắng mặt cao nam giới Số khác: Số trang: 44 LO: 19) Nghiên cứu hỗ trợ tuyên bố sau nam giới nữ giới nơi làm việc? A) Đàn ơng có suất cao B) Phụ nữ có suất cao C) Đàn ơng người dễ tiếp xúc với xã hội hóa D) Phụ nữ có khả từ chức E) Phụ nữ có nhiều lần vắng mặt Trả lời: E Giải thích: Nghiên cứu phụ nữ có tỷ lệ vắng mặt cao nam giới Khơng có khác biệt đáng kể suất lao động nam nữ Phụ nữ dễ chấp nhận sẵn sàng tuân thủ quyền, đàn ông có nhiều khả mong muốn thành công Doanh thu công việc nhiều nam giới Số khác: Trang Số: 45 LO: 20) Giải thích sau lời giải thích khả thi cho tỷ lệ vắng mặt cao phụ nữ nơi làm việc? A) Phụ nữ thường có nhiều bệnh tật khiến họ khơng làm việc nam giới B) Theo truyền thống, phụ nữ có trách nhiệm chăm sóc gia đình gia đình C) Phụ nữ thường khơng hài lòng với cơng việc họ nam giới D) Phụ nữ thường có việc làm mà thuê người thay tạm thời E) Phụ nữ có xu hướng làm việc cơng việc có lịch làm việc linh hoạt nam giới Trả lời: B Trả lời: B Giải thích: Trong văn hố cá nhân, tương đồng với đồng nghiệp quan trọng cho tiến Trong văn hoá tập thể, giống với người giám sát quan trọng để dự đốn tiến Tính tương đồng nhân cách, yếu tố đa dạng sâu sắc, dường ảnh hưởng đến tiến nghề nghiệp Điểm khác biệt: Trang Số: 55 LO: 56) Bằng cách yếu tố đa dạng sâu sắc ảnh hưởng đến tiến nơi làm việc có văn hố tập thể? A) Nhân viên có khác biệt tính cách với bạn bè họ có xu hướng quảng bá nhiều B) Người lao động có điểm tương đồng tính cách với bạn đồng trang thường có xu hướng quảng bá C) Nhân viên có điểm tương đồng nhân cách với người giám sát họ có xu hướng quảng bá nhiều D) Nhân viên có khác biệt tính cách với người giám sát họ có xu hướng quảng bá nhiều E) Các yếu tố đa dạng cấp độ sâu không ảnh hưởng đến tiến công việc Trả lời: C Giải thích: Trong văn hố tập thể, giống với người giám sát quan trọng để dự đoán tiến Trong văn hoá cá nhân, tương đồng với đồng nghiệp quan trọng cho tiến Tính tương đồng nhân cách, yếu tố đa dạng sâu sắc, dường ảnh hưởng đến tiến nghề nghiệp Điểm khác biệt: Trang Số: 55 LO: 57) Sheila thuê tổ chức bán lẻ Nhóm bán hàng nam giới Sheila có nhiều khả nam giới A) tăng doanh thu B) lại làm việc lâu C) đẩy nhanh D) tìm việc khác nhanh E) kiếm nhiều tiền Trả lời: D Giải thích: Dữ liệu cho thấy cá nhân khác biệt nhân học với đồng nghiệp họ có xu hướng cảm thấy cam kết chuyển sang: phụ nữ có nhiều khả chuyển từ nhóm làm việc nam giới nam giới từ nhóm làm việc chủ yếu phụ nữ Trong nghiên cứu, phụ nữ dân tộc thiểu số môi trường không đa dạng giảm doanh thu Khuyến khích thường dựa yếu tố đa dạng sâu sắc, đặc điểm tiểu sử giới tính Điểm khác biệt: Trang Số: 55 LO: 58) Các thành viên số nhóm sau có khả chuyển qua cơng việc? A) phụ nữ nhóm cơng việc chủ yếu nam giới B) người khơng phải người Da Trắng nhóm làm việc người da trắng C) đàn ông nhóm làm việc phụ nữ chủ yếu D) người khơng phải người Da Trắng nhóm làm việc chủ yếu người da trắng E) Người da trắng nhóm cơng việc chủ yếu khơng phải người da trắng Trả lời: B Giải thích: Dữ liệu cho thấy cá nhân khác biệt nhân học với đồng nghiệp họ có xu hướng cảm thấy cam kết chuyển đổi thấp hơn, người khơng phải người Da Trắng nhóm cơng việc khơng phải người Trắng có khả quay trở lại họ làm việc với nhóm nhân học tương tự Phụ nữ có nhiều khả chuyển từ nhóm làm việc chủ yếu nam giới nam giới từ nhóm làm việc chủ yếu phụ nữ Người da trắng có nhiều khả chuyển từ nhóm làm việc chủ yếu người da trắng, người da trắng từ nhóm làm việc khơng phải người da trắng Số khác: Số trang: 56 LO: 59) Quản lý đa dạng có nghĩa chủ nhân có hồ sơ hẹp ứng viên từ để lựa chọn thuê Trả lời: FALSE Giải thích: Quản lý đa dạng hiệu làm tăng khả tiếp cận tổ chức với phạm vi rộng kỹ năng, khả ý tưởng Số khác: Trang Số: 40 LO: 60) Trong 50 năm qua, khoảng cách thu nhập người da trắng nhóm chủng tộc sắc tộc khác giảm đáng kể Trả lời: TRUE Giải thích: Khoảng cách thu nhập người da trắng nhóm chủng tộc sắc tộc khác giảm đáng kể 50 năm qua; nhiên, khác biệt tiền lương nam giới nhóm chủng tộc sắc tộc tồn Số khác: Trang Số: 40 LO: 61) Có thay đổi liên tục việc đa dạng hóa lực lượng lao động quản lý nam giới Trả lời: FALSE Giải thích: Trong khứ, sách giáo khoa OB ghi nhận thay đổi nhanh chóng xảy lực lượng lao động có trình độ quản lý nam giới trắng, chủ yếu nam giới, tạo lực lượng lao động đa nhân cách cân giới Ngày nay, thay đổi khơng xảy Nó xảy ra, ngày phản ánh việc trang điểm công việc quản lý chuyên nghiệp Số khác: Trang Số: 40 LO: 62) Đa dạng bề mặt không dễ nhận phụ thuộc vào việc tìm hiểu người Trả lời: FALSE Giải thích: Mức độ đa dạng bề mặt định nghĩa khác biệt đặc điểm dễ nhận biết, chẳng hạn giới tính, chủng tộc, dân tộc, tuổi tác tình trạng khuyết tật, khơng thiết phản ánh cách người nghĩ cảm nhận, kích hoạt số khn mẫu định Số khác: Trang Số: 41 LO: 63) Marcia Antonio hợp tác tốt dự án hai tận hưởng môi trường làm việc động Đây ví dụ mức độ đa dạng bề mặt làm việc cho người sử dụng lao động Trả lời: FALSE Giải thích: Hai người thích loại hình mơi trường làm việc tương tự ví dụ chia sẻ đa dạng mức độ sâu phản ánh giá trị chia sẻ, khơng phải nhân học nhận biết Số khác: Trang Số: 41 LO: 64) Sự kỳ thị không công dựa giả định tất người nhóm giống Trả lời: TRUE Giải thích: Cho phép hành vi bị ảnh hưởng khn mẫu nhóm người, xem xét đặc điểm cá nhân sở kỳ thị không công Số khác: Trang Số: 42 LO: 65) Gloria, đại diện bán hàng, thông báo làm việc lĩnh vực với khách hàng, cô phải mặc váy dài, thích hợp ngắn hơn, số tài khoản định Đây ví dụ sách phân biệt đối xử Trả lời: TRUE Giải thích: Hành động quản lý từ chối Gloria tiếp cận hội đồng nghiệp nam cô ấy, trừ khơng có u cầu dựa giới tính cô Số khác: Trang Số: 42 LO: 66) Dữ liệu tiểu sử dễ dàng thu thập thông tin mức độ động viên nhân viên Trả lời: TRUE Giải thích: Dữ liệu tiểu sử yếu tố dễ dàng xác định sẵn có-dữ liệu mà thu được, phần lớn, từ tệp nguồn nhân lực nhân viên Số khác: Trang Số: 43 LO: 67) Việc thu thập liệu tiểu sử thường nhiệm vụ khó khăn tổ chức Trả lời: FALSE Giải thích: Dữ liệu tiểu sử yếu tố dễ dàng xác định sẵn có - liệu thu được, phần lớn, từ tệp nguồn nhân lực nhân viên Số khác: Trang Số: 43 LO: 68) Các đặc điểm cá nhân khách quan dễ thu từ hồ sơ nhân (như tuổi, giới tính, thời gian thuê) gọi đặc điểm tiểu sử Trả lời: TRUE Giải thích: Các đặc điểm nhân dạng tiểu sử đặc điểm cá nhân, chẳng hạn độ tuổi, giới tính, chủng tộc thời hạn nhiệm kỳ, khách quan dễ thu từ hồ sơ nhân Số khác: Trang Số: 43 LO: 69) Tuổi người ví dụ đặc điểm tiểu sử Trả lời: TRUE Giải thích: Các đặc điểm nhân dạng tiểu sử đặc điểm cá nhân, chẳng hạn độ tuổi, giới tính, chủng tộc thời hạn nhiệm kỳ, khách quan dễ thu từ hồ sơ nhân Số khác: Trang Số: 43 LO: 70) Mối quan hệ tuổi tác việc làm vấn đề ngày trở nên quan trọng thập kỷ tới Trả lời: TRUE Giải thích: Mối quan hệ tuổi tác việc làm vấn đề ngày trở nên quan trọng thập kỷ tới với ba lý Thứ nhất, niềm tin phổ biến rộng rãi hiệu suất làm việc sụt giảm với tuổi tác ngày tăng Thứ hai, nói trên, lực lượng lao động già Lý thứ ba luật pháp Hoa Kỳ, với tất mục đích mục đích, ngồi luật pháp nghỉ hưu bắt buộc Hầu hết người lao động Hoa Kỳ ngày khơng phải nghỉ hưu tuổi 70 Số khác: Số trang: 44 LO: 71) Luật pháp Mỹ gần giúp công ty dễ dàng thực việc nghỉ hưu bắt buộc Trả lời: FALSE Giải thích: Luật pháp Hoa Kỳ cấm việc nghỉ hưu bắt buộc Hầu hết người lao động Hoa Kỳ ngày khơng phải nghỉ hưu tuổi 70 Số khác: Số trang: 44 LO: 72) Nghỉ hưu bắt buộc trở thành tượng ngày tổ chức Trả lời: TRUE Giải thích: Luật pháp Hoa Kỳ cấm việc nghỉ hưu bắt buộc Hầu hết người lao động Hoa Kỳ ngày nghỉ hưu tuổi 70 Điểm khác biệt: Trang Số: 44 LO: 73) Tuổi tỷ lệ doanh thu có liên quan trực tiếp Trả lời: TRUE Giải thích: Bạn lớn có khả bạn bỏ công việc, dẫn đến doanh thu thấp người lao động lớn tuổi Số khác: Số trang: 44 LO: 74) Tuổi vắng mặt ngày vắng mặt tránh có liên quan tiêu cực Trả lời: TRUE Giải thích: Người lao động lớn tuổi có tỷ lệ vắng mặt tránh thấp so với nhân viên trẻ Số khác: Số trang: 44 LO: 75) Năng suất lao động có xu hướng giảm theo độ tuổi Trả lời: FALSE Giải thích: Nghiên cứu cho thấy tuổi tác cơng việc khơng liên quan Trong số nghiên cứu suất lao động người cao tuổi thực cao so với lao động trẻ tuổi Số khác: Số trang: 44 LO: 76) Tuổi hài lòng cơng việc liên quan đến cơng nhân chun nghiệp Trả lời: TRUE Giải thích: Sự hài lòng có xu hướng liên tục gia tăng số chuyên gia họ lớn tuổi Số khác: Số trang: 44 LO: 77) Nói chung, phụ nữ nam giới mong muốn có lịch làm việc giống Trả lời: FALSE Giải thích: Phụ nữ thường thích làm việc bán thời gian, lịch trình làm việc linh hoạt, telecommuting để phù hợp với trách nhiệm gia đình họ Số khác: Trang Số: 45 LO: 78) Khơng có khác biệt đáng kể tỷ lệ vắng mặt nam giới phụ nữ Trả lời: FALSE Giải thích: Bằng chứng từ nghiên cứu gần 500.000 nhân viên chuyên nghiệp cho thấy phụ nữ có tỷ lệ vắng mặt cao nam giới Số khác: Trang Số: 45 LO: 79) Trong môi trường làm việc, cá nhân có khuynh hướng ủng hộ đồng nghiệp họ đánh giá hiệu năng, định thăng tiến tăng lương Trả lời: TRUE Giải thích: Mặc dù sở thích nhỏ, nghiên cứu liên tục đồng nghiệp ủng hộ đua họ Số khác: Số trang: 47 LO: 80) Thử nghiệm khả tâm thần sử dụng để lựa chọn, thăng cấp, đào tạo định nhân tương tự có tác động tiêu cực tới nhóm chủng tộc sắc tộc Trả lời: TRUE Giải thích: Mối quan tâm việc sử dụng xét nghiệm tác động tiêu cực chúng nhóm chủng tộc sắc tộc Vấn đề khác biệt chủng tộc kiểm tra khả tinh thần nói chung tiếp tục bàn cãi gay gắt Số khác: Số trang: 47 LO: 81) Những người làm việc lâu có suất cao người có thâm niên thấp Trả lời: TRUE Giải thích: Bằng chứng gần thể mối quan hệ tích cực thâm niên suất làm việc Số khác: Số trang: 49 LO: 82) Nhiệm kỳ tiêu cực liên quan đến việc vắng mặt Trả lời: TRUE Giải thích: Các nghiên cứu liên tục chứng minh thâm niên có liên quan tiêu cực đến việc vắng mặt Số khác: Số trang: 49 LO: 83) Nhiệm kỳ tiêu cực liên quan đến doanh thu Trả lời: TRUE Giải thích: Trách nhiệm biến mạnh việc giải thích doanh thu Càng người làm việc có khả họ bỏ thuốc Số khác: Số trang: 49 LO: 84) Khả đánh giá làm Trả lời: FALSE Giải thích: Khả khả cá nhân để thực nhiệm vụ khác công việc Số khác: Trang Số: 51 LO: 85) Năng lực tổng thể cá nhân chủ yếu bao gồm ba nhân tố: suy nghĩ, lý luận giải vấn đề Trả lời: FALSE Giải thích: Năng lực tổng thể tạo thành từ hai nhân tố: trí tuệ thể xác Số khác: Số trang: 51 LO: 86) Một IQ cao điều kiện tiên cho tất cơng việc Trả lời: FALSE Giải thích: Việc làm khác yêu cầu mà họ đặt vào khả trí tuệ Trường hợp hành vi nhân viên thói quen thường xun có khơng có hội để thực theo ý, IQ cao quan trọng để hoạt động tốt Số khác: Trang Số: 52 LO: 87) Ở Hoa Kỳ việc sử dụng IQ không hợp lệ Hoa Kỳ kiểm tra lựa chọn việc làm Trả lời: FALSE Giải thích: Nhiều cơng ty sử dụng I.Q kiểm tra Wonderlic để hỗ trợ cho định tuyển dụng họ Số khác: Số trang: 52 LO: 88) Sức chịu đựng, tính linh hoạt, sức mạnh kích thước khả thể chất Trả lời: TRUE Giải thích: khả cơ chia thành ba loại: sức mạnh, tính linh hoạt, khác (trong sức chịu đựng khả năng) Số khác: Trang Số: 54 LO: 89) Các cá nhân có điểm số cao chiều khả thể chất thường đạt điểm cao tất kích thước khác Trả lời: FALSE Giải thích: Có mối quan hệ khả thể chất; điểm số cao khơng có bảo đảm điểm số cao người khác Số khác: Số trang: 54 LO: 90) Sức mạnh tĩnh khả sử dụng sức mạnh vật bên ngồi Trả lời: TRUE Giải thích: Định nghĩa sức mạnh tĩnh khả sử dụng lực vật bên Số khác: Số trang: 54 LO: 91) Sức mạnh động khả phối hợp hành động đồng thời phận khác thể Trả lời: FALSE Giải thích: Sự phối hợp thể khả phối hợp hành động đồng thời phận khác thể Số khác: Số trang: 54 LO: 92) Nhận thức cá nhân có khả khác đưa vào tài khoản định tuyển dụng phân biệt đối xử không công Trả lời: FALSE Giải thích: Nhận thấy cá nhân có khả khác quan trọng tuyển dụng, miễn giả định chăn nuôi không thực hiện, nỗ lực để tạo điều kiện cho nhân viên khuyết tật Số khác: Số trang: 54 LO: 93) Tại yếu tố đa dạng cấp độ bề mặt số nghèo nàn việc hai nhân viên làm việc yếu tố số tốt để dự đốn tương thích? Trả lời: Các yếu tố đa dạng mức độ bề mặt, chẳng hạn tuổi tác, chủng tộc giới tính khơng phản ánh nhân cách nhân viên Thực tế hai nhân viên nữ, trắng, không thiết dấu hiệu cho thấy họ làm việc tốt với Cách tiếp cận tốt để đánh giá xem hai nhân viên làm việc phân tích yếu tố đa dạng sâu sắc mà họ chia sẻ Nếu hai nhân viên chia sẻ giá trị chung, chẳng hạn môi trường làm việc động, mối quan hệ gia đình mạnh mẽ hai nói chuyện nói chuyện có nhiều khả họ hợp tác tốt Số khác: Số trang: 41 LO: 94) Những suy luận tạo từ việc phân tích hai nhân viên có nhiều yếu tố đa dạng sâu sắc? Trả lời: Có thể suy hai nhân viên có nhiều yếu tố đa dạng phổ biến tính cách giá trị, làm việc tốt hơn, có hài lòng cơng việc cao làm việc lâu Khi nhân viên quen biết nhau, nhân tố đa dạng cấp độ cao làm lu mờ khác biệt mà họ có liên quan đến đặc điểm tiểu sử Những suy luận ủng hộ nghiên cứu khác cho thấy doanh thu thấp hài lòng cơng việc cao lực lượng lao động, tính đa dạng nó, chia sẻ yếu tố đa dạng sâu sắc Số khác: Số trang: 41 LO: 95) Alice Shunil giao làm việc đấu thầu công ty Alice bà ngoại trắng năm Cô tham dự Đại học Texas dành ngày thứ bảy để xem bóng đá đại học với gia đình lớn Cơ xuất thân nói nhiều Shunil người Ấn Độ-Mỹ Anh người, nhút nhát, dành ngày cuối tuần để ngồi làm tư vấn kỹ thuật âm vòm Dự đoán Alice Shunil làm việc nào, hỗ trợ câu trả lời bạn dẫn nghiên cứu chung Trả lời: Alice Shunil chia sẻ khơng có yếu tố đa dạng sâu sắc Tính cách giá trị họ khác nhiều, khiến họ khó tìm thấy tảng chung để truyền thông mức độ cá nhân Tôi dự đoán họ tránh họp để thảo luận giá thầu làm việc độc lập vào dự án, kết thúc để đưa ý tưởng họ lại với Do thiếu kết nối, hai có mức độ hài lòng thấp đánh giá cho cơng việc mà họ định Số khác: Số trang: 41 96) Tại mối quan hệ tuổi tác việc làm trở thành vấn đề quan trọng ngày tăng thập kỷ tới? Trả lời: Thứ nhất, có niềm tin phổ biến hiệu suất công việc giảm với tuổi ngày tăng Cho dù thật hay khơng, nhiều người tin hành động Thêm vào đó, thực tế lực lượng lao động già Người lao động từ 55 tuổi trở lên ngành phát triển nhanh lực lượng lao động Cuối cùng, pháp luật Hoa Kỳ, với tất mục đích mục đích, ngồi việc bắt buộc phải nghỉ hưu Số khác: Số trang: 44 LO: 97) Mối quan hệ độ tuổi vấn đề tổ chức suất, doanh thu hài lòng gì? Trả lời: Đây tập mối quan hệ phức tạp Bạn lớn, bạn có khả bỏ cơng việc bạn Người lao động lớn tuổi có khả từ chức người lao động trẻ tuổi nhiệm kỳ dài họ có xu hướng cung cấp cho họ mức lương cao hơn, kỳ nghỉ hưởng lương lâu dài hơn, khoản trợ cấp hấp dẫn Nhìn chung, người lao động lớn tuổi có tỷ lệ vắng mặt tránh thấp so với nhân viên trẻ Tuy nhiên, chúng có tỷ lệ vắng mặt khơng thể tránh khỏi, tình trạng sức khoẻ lão hóa hồi phục lâu mà người cao tuổi cần bị thương Nhu cầu hầu hết cơng việc, chí người có u cầu lao động tay chân nặng, không đủ cho suy giảm khả thể tuổi tác có ảnh hưởng đến suất; có phân rã tuổi tác, bù đắp lợi ích kinh nghiệm Bằng chứng hỗn hợp kiểm tra mối quan hệ tuổi tác hài lòng cơng việc, nhiên Hầu hết nghiên cứu mối liên quan độ tuổi hài lòng, đến 60 tuổi Tuy nhiên, nghiên cứu khác tìm mối quan hệ hình chữ U Sự hài lòng có xu hướng liên tục gia tăng số chuyên gia họ lớn tuổi, nằm số người không chuyên nghiệp độ tuổi trung niên sau lại tăng lên năm sau Số khác: Số trang: 44 LO: 98) Sara lập trình viên máy tính mẹ hai đứa trẻ độ tuổi học tiểu học Bạn nghĩ kế hoạch làm việc lý tưởng mình? Sử dụng nghiên cứu để giải thích cách bạn đến kết luận bạn Trả lời: Sara thích cơng việc cho phép lên lịch làm việc linh hoạt để chăm sóc họ ốm tham dự kiện trường dành cho em Cô muốn công việc cho phép cô telecommute từ nhà để cô thời gian làm việc trẻ em bị bệnh Nghiên cứu phụ nữ có tỷ lệ vắng mặt cao hơn, tránh Sara phép telecommute Cơ muốn có cơng việc lực lượng lao động đa dạng, nơi có bà mẹ khác hiểu tình hình cô Số khác: Trang Số: 45 LO: 99) Nghiên cứu tồn khác biệt giới suất lao động? Giải thích Trả lời: Có chứng cho thấy giới tính nhân viên ảnh hưởng đến suất làm việc họ Trong lĩnh vực nghiên cứu này, tương đồng nam nữ công nhân dường vượt xa khác biệt nhỏ (ví dụ lĩnh vực vắng mặt) tìm thấy số nghiên cứu Số khác: Trang Số: 45 LO: 100) Julie quản lý nhân cho công ty nhỏ Hai số ba nhân viên phòng kế tốn vừa cơng bố họ mang thai Dữ liệu hỗ trợ cho việc lý quan tâm cho Julie? Trả lời: Bằng chứng từ nghiên cứu gần 500.000 nhân viên chuyên nghiệp cho thấy khác biệt đáng kể, với phụ nữ có nhiều khả lật đổ nam giới Phụ nữ có tỷ lệ vắng mặt cao nam giới Giải thích hợp lý nghiên cứu tiến hành Bắc Mỹ, văn hoá Bắc Mỹ đặt lịch sử trách nhiệm gia đình gia đình phụ nữ Khi đứa trẻ bị ốm cần phải nhà để đợi thợ sửa ống nước, người phụ nữ thường lấy thời gian làm việc Những bà mẹ làm việc thích làm việc bán thời gian hơn, lịch trình làm việc linh hoạt, làm việc từ xa nhằm đáp ứng nhu cầu gia đình họ Julie cần phải xem xét sách nhân xem thích ứng với phụ nữ Số khác: Số trang: 45 LO: 101) Opal, nhân viên có giá trị phòng kế tốn, vừa chẩn đốn mắc bệnh thối hóa quang Trong vài năm bị mù mặt pháp lý Chuẩn bị danh sách bước mà chủ lao động thực để thích ứng với mơi trường làm việc để thích ứng với khuyết tật Trả lời: Nhà tuyển dụng cần phải đảm bảo cơng nghệ phòng ban điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu nhân viên mù Không gian làm việc cần phải xóa lộn xộn Các nhân viên khác cần phải thơng báo tình trạng tàn tật khoảng thời gian tạm thời trước Opal bị mù mặt pháp lý, viết tất văn tương ứng dạng lớn Số khác: Số trang: 47-48 LO: 102) Khả gì? Hai yếu tố tạo mức độ khả người gì? Trả lời: Khả đề cập đến khả cá nhân để thực nhiệm vụ khác công việc định Đây đánh giá bạn làm Khả tổng thể cá nhân tạo thành từ hai yếu tố: khả trí tuệ thể chất 1) Năng lực trí tuệ thứ cần thiết để thực hoạt động tinh thần 2) Năng lực thể chất quan trọng cho việc thực thành cơng cơng việc chuẩn hóa đòi hỏi lao động chân tay Khác biệt: Trang Số: 51-54 LO: 103) Mục tiêu đánh giá GMA nhân viên tiềm sử dụng kiểm tra Wonderlic Personnel Tests thử nghiệm yếu tố hợp pháp để đạt mục tiêu này? Trả lời: Việc làm khác yêu cầu mà họ đặt vào khả trí tuệ Công việc phức tạp yêu cầu xử lý thơng tin, trí thơng minh khả nói chung cần thiết để thực thành cơng Vâng, yếu tố hợp pháp việc sàng lọc cho số cơng việc đòi hỏi mức độ khả phân tích trí tuệ cụ thể Số khác: Số trang: 52 LO: 104) Brady ghi kỳ thi tuyển sinh đại học định tìm việc làm thay lên đại học Ơng cung cấp cơng việc tồn thời gian việc chuyển đổi ban đêm sở nội trú chó địa phương Kết khả quan thành công Brady công việc kết kỳ thi vào đại học sở cho khả trí tuệ anh ta? Trả lời: Nghiên cứu nơi làm việc thường xun khơng đòi hỏi q nhiều định, việc chứng minh khả trí tuệ cao khơng quan trọng việc thực công việc hài lòng Dựa nghiên cứu này, Brady tận hưởng cơng việc thực tốt nhiệm vụ Số khác: Số trang: 52 LO: 105) Juan 25 tuổi Anh thích nâng cân, chạy giao lưu với bạn bè vào cuối tuần Paul 25 tuổi Anh thích trượt tuyết, xem phim cũ đọc sách vào cuối tuần Cả hai xin việc công ty sản xuất cửa địa phương Cơng việc đòi hỏi sức mạnh động, động linh hoạt, sức chịu đựng Ứng viên tuyển dụng nhiều sao? Trả lời: Juan có nhiều khả thể chất cho công việc Trọng lượng nâng vận hành anh thể mức độ động, tính linh hoạt cao sức chịu đựng Paul có sức chịu đựng linh động động dựa tình yêu trượt tuyết, nhiên, trượt tuyết theo mùa hoạt động cuối tuần anh tĩnh tại, anh có khả thể để hồn thành cơng việc cần thiết Số khác: Số trang: 54 LO: 106) Tóm tắt mô tả phân loại bốn loại khả trí tuệ bốn loại lực thể chất Trả lời: Khả trí tuệ: Số khiếu - Có khả học nhanh, xác, khả đọc hiểu lời - hiểu đọc nghe mối quan hệ từ với nhau, khả nhận thức tốc độ xác định tương đồng khác biệt trực quan cách nhanh chóng xác, khả nhớ để giữ lại thu hồi kinh nghiệm khứ Khả thể chất: động, có khả sử dụng lực lượng nhiều lần liên tục liên tục theo thời gian, sức mạnh thân để thể sức mạnh bắp cách sử dụng cơ (đặc biệt bụng), sức mạnh tĩnh dùng sức mạnh chống lại đối tượng bên ngoài, tiêu tốn tối đa lượng một loạt hành vi gây nổ Khác: Số trang 3: 52-54 LO: 107) James Giám đốc điều hành công ty nhỏ gặp nhiều trở ngại thoả mãn nhân viên với nhân viên Trong họp với người quản lý nhân mình, James cho biết lực lượng lao động bao gồm phần lớn người lớn tuổi, trắng, nam giới Tại điều sở cho vấn đề nhân James số giải pháp tuyển dụng mà James thực được? Trả lời: Có thể nhân viên tuyển dụng khác nhân học so với lực lượng lao động đồng mà James có cơng ty ơng Bằng chứng cho thấy người lao động khác biệt nhân học nhanh có hài lòng công việc thấp James nên cố gắng đa dạng hóa lực lượng lao động cách chủ động tuyển dụng phụ nữ nhóm thiểu số Số khác: Số trang: 56-57 LO: 108) Thiết kế chiến lược tuyển dụng nhân cho công ty muốn tăng đa dạng lực lượng lao động Trả lời: Tổng công ty cần quảng cáo tạp chí ấn phẩm khác Công ty nên thiết kế lại tài liệu tuyển dụng để thể lực lượng lao động đa dạng tất cấp độ trách nhiệm cơng ty Q trình sàng lọc nhân cần phải đánh giá lại, đảm bảo công không thiên vị Số khác: Số trang: LO: 109) Marina cần thuê năm người cho đội ngũ bán hàng Cơ quảng cáo tạp chí Tây Ban Nha địa phương, thiết kế lại tài liệu tuyển dụng thấy lực lượng lao động cô, đa dạng gần tham gia Phòng Thương mại Tây Ban Nha địa phương Dựa thơng tin này, bạn rút kết luận người thuê nhân viên Marina, quay lại hài lòng nhân viên? Trả lời: Marina hướng tới dân tộc thiểu số Tây Ban Nha để tăng đa dạng đội ngũ bán hàng Có thể phần lớn ứng viên mà cô tuyển dụng người Mỹ gốc Tây Ban Nha Cơ có lực lượng lao động đa dạng, phấn đấu để tiếp tục đa dạng Nhân viên văn hố làm việc đa dạng có hài lòng nhân viên cao Thật khó dự đốn doanh thu điều có nhiều khả liên quan đến yếu tố đa dạng sâu, chủng tộc Tuy nhiên, dựa đa dạng tồn lực lượng lao động, Marina trì doanh thu thấp Số khác: Trang Số: 55-58 LO: 110) Cung cấp ví dụ cách mà văn hoá ảnh hưởng đến hiểu biết chủng tộc Trả lời: Ngược lại với xu hướng tạo khác biệt mạnh mẽ sở chủng tộc Mỹ, số quốc gia, chẳng hạn Braxin, người ta có khả tự xác định theo chủng tộc khác biệt Số khác: Số trang: 59 LO: ... trị cá nhân B) tính cách tính cách C) nhân học D) sở thích nơi làm vi c E) dân tộc Trả lời: C Giải thích: Sự đa dạng cấp bề mặt thể đặc điểm nhân học tuổi tác, chủng tộc giới tính Các giá trị cá. .. sau vấn đề vi c sử dụng kiểm tra khả lựa chọn thăng tiến nhân sự? A) Các xét nghiệm ưu tiên nhóm sắc tộc chủng tộc B) Các kiểm tra khơng đưa vào tính cá nhân cá nhân C) Một số cá nhân với trí... đồng tính cách với bạn đồng trang thường có xu hướng quảng bá C) Nhân vi n có điểm tương đồng nhân cách với người giám sát họ có xu hướng quảng bá nhiều D) Nhân vi n có khác biệt tính cách với