“Trẻ em là tương lai đất nước”Sinh thời Chủ tịch Hồ Chí Minh đã thể hiện thái độ quan tâm lo lắng, quan tâm đến giới trẻ qua lời căn dặn của Người trong thư gửi học sinh nhân ngày khai trường đầu tiên của nước Việt Nam độc lập cách đây hơn sáu mươi năm: “Non sông Việt Nam có trở nên tươi đẹp hay không, dân tộc Việt Nam có bước tới đài vinh quang để sánh vai với các cường quốc năm châu được hay không, chính là nhờ một phần lớn ở công học tập các em”. Trải qua nhiều thập kỉ, câu nói trên của Bác vẫn có ý nghĩa vô cùng to lớn. Qua đây ta hiểu rằng chăm lo cho trẻ em là việc quan trọng trong sự nghiệp xây dựng và bảo vệ đất nước, đặc biệt trong thời kì công nhiệp hóa, hiện đại hóa đất nước xu hướng mở cửa nền kinh tế, đất nước ta giao thoa từ nhiều văn hóa và trẻ em những mầm non đất nước là người chịu ảnh hưởng to lớn trước những ảnh hưởng đó, tuy nhiên sự giao thoa một phần làm thoái hóa văn hóa giới trẻ, trẻ em rơi vào các tệ nạn xã hội đặc biệt là những trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn Trẻ mồ côi cha,mẹ thiếu thốn tình cảm, sự chăm sóc của phụ huynh. Do đó, xã hội chúng ta cần chung tay giúp đỡ, chia sẻ những khó khăn mà các em đang gặp phải để các em lớn lên trở thành những người công dân có ích cho đất nước, vì lẽ đó trong đợt thực hành môn Công tác xã hội cá nhân lần này, tôi đã lựa chọn đối tượng của mình là trẻ mồ côi cha, mẹ. Nhìn chung qua bài báo cáo này tôi mong mọi người có sự quan tâm đặc biệt hơn tới trẻ em nói chung và trẻ em rơi vào hoàn cảnh đặc biệt khó khăn nói riêng về các tệ nạn xã hội.Bài báo cáo có thể trình bày và diễn đạt chưa hoàn thiện nhưng đây là những nỗ lực, trải nghiệm mà bản thân tôi cùng đối tượng của mình đã thực hiện trong gần một tháng qua, rất mong sự góp ý sâu sắc nhiệt tình của quý thầy cô cho tôi hoàn thành tốt hơn bài báo cáo.Em xin chân thành cảm ơn
Báo cáo CTXH cá nhân LỜI NÓI ĐẦU “Trẻ em tương lai đất nước” KÍ HIỆU VÀ VIẾT TẮT CTXH Công tác xã hội TC Thân chủ CNKT Công nhân kĩ thuật BTXH Bảo trợ xã hội NVXH Nhân viên công tác xã hội UBND Ủy ban nhân dân Sinh thời Chủ tịch Hồ Chí Minh thể thái độ quan tâm lo lắng, quan tâm đến giới trẻ qua lời dặn Người thư gửi học sinh nhân ngày khai trường nước Việt Nam độc lập cách sáu mươi năm: “Non sơng Việt Nam có trở nên tươi đẹp hay khơng, dân tộc Việt Nam có bước tới đài vinh quang để sánh vai với cường quốc năm châu hay khơng, nhờ phần lớn công học tập em” Trải qua nhiều thập kỉ, câu nói Bác có ý nghĩa vơ to lớn Qua ta hiểu chăm lo cho trẻ em việc quan trọng nghiệp xây dựng bảo vệ đất nước, đặc biệt thời kì cơng nhiệp hóa, đại hóa đất nước xu hướng mở cửa kinh tế, đất nước ta giao thoa từ nhiều văn hóa trẻ em mầm non đất nước người chịu ảnh hưởng to lớn trước ảnh hưởng đó, nhiên giao thoa phần làm thối hóa văn hóa giới trẻ, trẻ em rơi vào tệ nạn xã hội đặc biệt trẻ em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn- Trẻ mồ cơi cha,mẹ thiếu thốn tình cảm, chăm sóc phụ huynh Do đó, xã hội cần chung tay giúp đỡ, chia sẻ khó khăn mà em gặp phải để em lớn lên trở thành người cơng dân có ích cho đất nước, lẽ đợt thực hành môn Công tác xã hội cá nhân lần này, tơi lựa chọn đối tượng trẻ mồ cơi cha, mẹ Nhìn chung qua báo cáo tơi mong người có quan tâm đặc biệt tới trẻ em nói chung trẻ em rơi vào hồn cảnh đặc biệt khó khăn nói riêng tệ nạn xã hội.Bài báo cáo trình bày diễn đạt chưa hồn thiện nỗ lực, trải nghiệm mà thân đối tượng thực gần tháng qua, mong góp ý sâu sắc nhiệt tình q thầy cho tơi hồn thành tốt báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! Báo cáo CTXH cá nhân I TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP Đặc điểm tình hình sở thực hành - Thời gian thành lập: Trung tâm bảo trợ xã hội Hòa Bình Trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh thành lập sau tái lập tỉnh Hòa Bình Ngày 04/01/1992 UBND tỉnh Hòa Bình định thành lập Trung tâm bảo trợ xã hội trực thuộc Sở Lao động Thương binh xã hội tỉnh Hồ Bình Thực Quyết định số 32/2010/QĐ-TTg ngày 25/3/2010 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án phát triển nghiề công tác xã hội giai đoạn 2010 – 2020 Ngày 25/11/2013 UBND tỉnh Hồ Bình Quyết định bổ sung chức nhiệm vụ đổi tên Trung tâm Bảo trợ xã hội thành Trung tâm Công tác xã hội ( tên Tiếng Anh Social work centre) trực thuộc Sở Lao động – Thương binh Xã hội tỉnh Hồ Bình - Lý hồn cảnh thành lập: + Vì mục đích nhân đạo, nhiều quy chuẩn thành lập trung tâm bảo trợ xã hội, dựa vào tình hình thực tế tỉnh, nhiều người già cô đơn không nơi nương tựa, trẻ em mồ côi, trẻ lang thang, người tâm thần, người lang thang địa bàn tỉnh Hòa Bình, UBND tỉnh Hòa bình định thành lập trung tâm bảo trợ xã hội tỉnh Hòa Bình Đến năm 2013 với đạo chung Cục Bảo trợ xã hội việc thành lập Trung tâm Công tác xã hội, Trung tâm Công tác xã hội tỉnh Hồ Bình thành lập với tiền thân Trung tâm Bảo trợ xã hội đổi tên bổ sung thêm số nhiệm vụ cung cấp dịch vụ công tác xã hội + Năm 1991 tỉnh Hà Sơn Bình tách làm tỉnh Hòa Bình tỉnh Hà Tây Sau tái lập tỉnh Hòa Bình với phát triển đất nước, với kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa Bên cạnh thành tựu mà kinh tế đem lại có khơng mặt trái đất nghèo, tệ nạn xã hội… Báo cáo CTXH cá nhân Hòa Bình tỉnh miền núi phía Bắc với hồn cảnh khó khăn đặc biệt lao động vơ vất vả, nhiều gia đình vợ chồng, chồng vợ, cha mẹ dẫn tới nhiều trẻ em mồ côi không nơi nương tựa Mặt khác tỉnh miền núi tiếp cận với thơng tin đại chúng nên dân số tăng nhanh dẫn đến tình trạng khó khăn khơng thể ni Trong thời gian đó, với xu hướng chung đất nước nhiều tỉnh đạo Bộ Lao động Thương binh xã hội thành lập trung tâm bảo trợ xã hội để thực chức nuôi dưỡng trẻ mồ côi, người già cô đơn không nơi nương tựa, người lang thang, người tâm thần, người có hồn cảnh đặc biệt khó khăn Hiện trung tâm có địa Khu 3, thị trấn Kỳ Sơn, huyện Kỳ Sơn, tỉnh Hòa Bình( Km 11+200 Quốc lộ 6) Chức năng, nhiệm vụ Trung tâm a) Chức Trung tâm Công tác xã hội thực chức tiếp nhận, nuôi dưỡng đối tượng bảo trợ xã hội, đối tượng có vấn đề xã hội cộng đồng như: trẻ em mồ côi, người cao tuổi cô đơn, người khuyết tật, người tâm thần, người nhiễm HIV/AIDS diện không nơi nương tựa; nuôi giữ người tâm thần, lang thang địa bàn tỉnh; tổ chức triển khai, thực hoạt động truyền thông, giáo dục, tư vấn thực dịch vụ chăm sóc ban đầu, phòng trị liệu rối nhiễu tâm trí, trợ giúp, phục hồi chức năng, cung cấp dịch vụ công tác xã hội cho đối tượng bảo trợ xã hội đối tượng có vấn đề xã hội cộng đồng b) Nhiệm vụ Tổ chức tiếp nhận, quản lý, nuôi dưỡng trẻ em mồ côi, người cao tuổi cô đơn, người khuyết tật, người tâm thần, người nhiễm HIV/AIDS diện không nơi nương tựa, người tâm thần lang thang địa bàn tỉnh Tổ chức thực hoạt động truyền thông, giáo dục, tư vấn thực dịch vụ chăm sóc ban đầu, phòng trị liệu rối nhiễu tâm trí, trợ giúp, phục hồi chức năng, cung cấp dịch vụ công tác xã hội cho đối tượng bảo trợ xã hội, đối tượng có vấn để xã hội cộng đồng Liên kết, kết nối với sở giáo dục đào tạo để tổ chức tập huấn, đào tạo nâng cao lực cho cán liên quan địa phương tỉnh nghề công tác xã hội Báo cáo CTXH cá nhân Cung cấp dịch vụ giáo dục xã hội, chăm sóc, ni dưỡng ngắn hạn, dài hạn người khuyết tật, người cao tuổi trường hợp khơng thể sinh sống gia đình cộng đồng Tham vấn, trị liệu rối nhiễu tâm trí, khủng hoảng tâm lý phục hồi thể chất cho đối tượng Thực biện pháp phòng ngừa khơng để đối tượng rơi vào hồn cảnh khó khăn bị xâm hại, bạo lực, ngược đãi, hỗ trợ đối tượng hoà nhập cộng đồng Tư vấn, trợ giúp đối tượng thụ hưởng sách trợ giúp xã hội Phối hợp với quan chức năng, sở cung cấp dịch vụ cơng tác xã hội có liên quan để bảo vệ, trợ giúp hình thức phù hợp Xây dựng kế hoạch can thiệp trợ giúp đối tượng, giám sát rà soát lại hoạt động can thiệp trợ giúp Tư vấn hỗ trợ địa phương đưa đối tượng xã hội đủ điều kiện vào nuôi dưỡng trung tâm Tổ chưc hoạt động phục hồi chức năng, lao động trị liệu Kết nối với gia đình, địa phương đưa đối tượng tái hoà nhập cộng đồng Giới thiệu cho trẻ em mồ côi quản lý, nuôi dưỡng Trung tâm làm ni nước ngồi nước Tiếp nhận đối tượng tự nguyện vào trung tâm theo hợp đồng Tổ chức huy động tiếp nhận hỗ trợ tài chính, vật quan, tổ chức, cá nhân nước để thực hoạt động Trung tâm Quản lý tài chính, tài sản, cơng chức, viên chức người lao động theo quy định pháp luật phân cấp Sở, UBND tỉnh Thực nhiệm vụ khác Giám đốc Sở Lao động – Thương binh Xã hội giao Tóm lại, Trung tâm chủ yếu có nhiệm vụ tư vấn, tiếp nhận, quản lí ni dưỡng đối tượng yếu xã hội Báo cáo CTXH cá nhân 3) Cơ cấu tổ chức Giám đốc P.Giám đốc P.Giám đốc PhòngKhoa tư quản vấn lí tâm Chăm sócthần đối tượng Phòng CTXH đào tạo Phòng tổ chức hành Phòng Y tế phục hồi chức Cơ cấu tổ chức trung tâm công tác xã hội Hòa Bình bao gồm có: Lãnh đạo Trung tâm có Giám đốc khơng q 02 Phó Giám đốc - Giám đốc Trung tâm chịu trách nhiệm trước Giám đốc Sở trước pháp luật toàn hoạt động Trung tâm; Phó Giám đốc Trung tâm chiu trách nhiệm trước Giám đốc pháp luật lĩnh vực cơng tác phân cơng - Phó Giám đốc Trung tâm người giúp Giám đốc Trung tâm, phụ trách lĩnh vực Giám đốc phân công; chịu trách nhiệm trước Giám đốc Trung tâm trước pháp luật nhiêm vụ giao Khi Giám đốc Trung tâm vắng mặt, Phó Giám đốc Giám đốc ủy quyền hoạt động điều hành Trung tâm - Việc bổ nhiệm, miễn nhiệm Giám đốc, Phó Giám đốc Trung tâm thực theo phân cấp Ủy ban nhân dân tỉnh quy định pháp luật Các phòng chun mơn nghiệp vụ: - Phòng tổ chức - Hành Báo cáo CTXH cá nhân - Phòng Cơng tác xã hội Đào tạo - Phòng Tư vấn Chăm sóc đối tượng - Phòng Y tế Phục hồi chức - Khoa Quản lý tâm thần Giám đốc Sở Lao động – Thương binh Xã hội quy định chức năng, nhiệm vụ Phòng chun mơn; bổ nhiêm; bổ nhiệm lại, miễn nhiệm Trưởng phòng, Phó Trưởng phòng theo đề nghị Giám đốc Trung tâm Trong đó, Giám đốc chịu trách nhiệm phòng tổ chức hành chính, hai phó Giám đốc chịu trách nhiệm phòng: Tư vấn Chăm sóc đối tượng, CTXH đào tạo, Y tế phục hồi chức khoa quản lí tâm thần Hiện nay, tính đến ngày 28/10/2016 giữ chức vụ Giám đốc đ/c Đỗ Anh Chiến, phó Giám đốc đ/c Đinh Thế Đức, đ/c Phạm Thị Loan: Phó trưởng phòng tư vấn Chăm sóc đối tượng: đ/c Bạch Thị Thao đ/c Bùi Văn Danh Trưởng phòng CTXH đào tạo: đ/c Nguyễn Đức Huy Trưởng phòng tổ chức-hành chính: đ/c Nguyễn Q Bình Phó trưởng phòng Y tế phục hồi chức năng: đ/c Nguyễn Thị Hồng Thắm Trưởng khoa quản lí tâm thần: đ/c Đinh Văn Nhật Nhìn chung, cấu tổ chức Trung tâm tương đối hoàn thiện, máy tổ chức quản trị theo cấu quản tổ chức quản trị trực tuyến trách nhiệm phận cấu rõ ràng Tuy nhiên cấu tổ chức mà làm cho máy Trung tâm hạn chế sử dụng chuyên gia cần thiết lĩnh vực CTXH 4) Cơ sở vật chất Trung tâm cơng tác xã hội tỉnh Hòa Bình có sở vật theo qui định tiêu chuẩn chăm sóc sở bảo trợ xã hội bao gồm: Tổng diện tích đất 16.272,5 m2 Tổng diện tích xây dựng bao gồm: + dãy nhà làm việc tầng 2( Khu hành chính, phòng cơng tác xã hộ Khoa quản lý tâm thần có diện tích 776 m2) + dãy nhà tầng cho đối tượng bảo trợ xã hội gồm 24 phòng, có tổng diện tích 936 m2 + dãy nhà cho đối tượng khuyết tật tâm thần đặc biệt nặng + nhà tang lễ Báo cáo CTXH cá nhân + phòng học phòng thư viện số cơng trình phụ khác.( khu vui chơi, thể dục, thể thao, khu tăng gia sản xuất, khu chăn nuôi gia súc, gia cầm, nhà bếp, bếp ăn, tường rào, đèn chiếu sáng hệ thống nước Với sở vật chất có Trung tâm có khả tiếp nhận, quản lý, chăm sóc, ni dưỡng cho 130-150 lượt đối tượng, có dự phòng phần cơng suất để tiếp nhận đối tượng cần bảo vệ khẩn cấp như: Người khuyết tật tâm thần đặc biệt nặng, nạn nhân bị xâm hại tình dục, nạn nhân bị bn bán, nạn nhân bị cưỡng lao động Đặc biệt đối tượng tâm thần nặng chưa đủ điều kiện theo qui định Nghị định 136/2013/NĐ-CP cộng đồng nhiều Nhằm mục đích đầu tư, mở rộng Trung tâm Cơng tác xã hội để có khả tiếp nhận đối tượng bảo trợ xã hội, đối tượng tâm thần nặng cần thiết nhằm cải thiện nâng cao điều kiện cho đối tượng gia đình đời sống cán viên chức, người lao động Tóm lại, sở vật chất Trung tâm khang trang đại, đáp ứng nhu cầu tối thiểu đối tượng cán bộ, công nhân viên chức Trung tâm 5) Đội ngũ cán bộ/nhân viên Tổng số công chức, viên chức người lao động Trung tâm 67 người Trong đó: Biên chế 53 người; Hợp đồng lao đồng theo nghị định 68/CP 13 người; Hợp đồng khác 01 người Nam bao gồm 26 người; Nữ 41 người - Trình độ chun mơn Đại học: 32 người; Cao đẳng 05 người; Trung cấp 21 người; CNKT 03 người; Sơ cấp 02 người - Phụ cấp cán viên chức - Phụ cấp độc hại: 0,1 cán gián tiếp; 0,2 cán trực tiếp (mức lương sở) - Phụ cấp trách nhiệm 0,2 - Phụ cấp đặc thù: áp dụng theo Nghị định 26/2016/NĐ-CP ngày 06/4/2016 Thủ tướng Chính phủ quy định chế độ trợ cấp, phụ cấp công chức, viên chức người lao đọng làm việc sở quản lý người nghiện ma tuý, người sau cai nghiện ma tuý sở trợ giúp xã hội - Phụ cấp trực: 65.000 đồng/ca ngày thường 84.500 đồng/ca ngày thứ 7, chủ nhật 117.000 đồng/ca ngày lễ tết Về tổng quan, thấy đội ngũ cán nhân viên Trung tâm mặt trình độ chun mơn cao nhiên cán Cơng tác xã hội tương đối Báo cáo CTXH cá nhân 6) Qui trình tiếp nhận thân chủ Thủ tục tiếp nhận đối tượng bảo trợ xã hội vào Trung tâm theo qui định Bộ Lao động Thương binh Xã hội Trình tự thực Bước 1: Đối tượng nộp 01 hồ sơ đề nghị nuôi dưỡng sở bảo trợ xã hội UBND cấp xã Cán Thương binh xã hội văn hoá xã hội tiếp nhận xem xét tính đầy đủ, thống hồ sơ - Hồ sơ đầy đủ hợp lệ thời hạn 07 ngày làm việc từ tiếp nhận đủ hồ sơ đề nghị đối tượng, UBND cấp xã thẩm định, niêm yết công khai trụ sở UBND cấp xã Sau 30 ngày kể từ ngày niêm yết cơng khai, khơng có thắc mắc, khiếu nại UBND cấp xã hồn thiện hồ sơ đối tượng gửi Phòng Lao động, Thương binh Xã hội cấp huyện để xem xét, giải - Hồ sơ chưa đầy đủ việc kê khai chưa cán tiếp nhận hồ sơ thông báo cho đối tượng biết hướng dẫn kê khai lại Bước 2: Trong thời hạn không 10 ngày làm việc kể từ ngày đủ hồ sơ cấp xã gửi; Phòng Lao động, Thương binh Xã hội cấp huyện thẩm định, trình UBND huyện có văn gửi Sở Lao Động- Thương binh Xã hội xem xét, định (Trung tâm BTXH Sở Lao động, Thương binh Xã hội quản lý) Bước 3: Trong thời hạn không 07 ngày làm việc kể từ ngày đủ hồ sơ cấp huyện gửi; Sở Lao động-Thương binh Xã hội thẩm định xem xét, đảm bảo điều kiện định tiếp nhận vào Trung tâm BTXH Cách thức thực hiện: Trực tiếp UBND cấp xã Thành phần, số lượng hồ sơ: Thành phần hồ sơ, bao gồm: + Đơn đề nghị đối tượng gia đình; người thân; người giám hộ có đề nghị Trưởng thôn UBND cấp xã nơi đối tượng cư trú; + Sơ yếu lý lịch đối tượng có xác nhận UBND xã, phường, thị trấn; + Giấy khám sức khoẻ đối tượng; giấy khai sinh trẻ em (trường hợp trẻ em bị bỏ rơi phải làm thủ tục đăng ký khai sinh theo quy định Điều 16 Nghị định 158/2005/NĐ-CP ngày 27/12/2005 Chính phủ đăng ký quản lý hộ tịch); văn xác nhận quan y tế có thẩm quyền tình trạng người nhiễm HIV/AIDS; + Bản giấy xác nhận khuyết tật; Sổ hộ khẩu; Bản giấy khai sinh chứng minh nhân dân (đối với đối tượng người khuyết tật) Báo cáo CTXH cá nhân + Biên trường hợp khẩn cấp có nguy đe dọa đến tính mạng đối tượng; + Biên Hội đồng xét duyệt cấp xã văn đề nghị Chủ tịch UBND cấp xã (nếu có); + Văn đề nghị Chủ tịch UBND cấp huyện Số lượng hồ sơ: 01 (bộ) Thời hạn giải quyết: 54 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ Trong đó: + Tại UBND cấp xã: 37 ngày; + Tại UBND cấp huyện: 10 ngày; + Tại Sở Lao động, Thương binh Xã hội: 07 ngày Đối tượng thực thủ tục hành chính: Cá nhân Cơ quan thực thủ tục hành chính: + Cơ quan có thẩm quyền định: Sở Lao động-Thương binh Xã hội + Cơ quan trực tiếp thực thủ tục hành chính: UBND cấp xã + Bản giấy xác nhận khuyết tật; Sổ hộ khẩu; Bản giấy khai sinh chứng minh nhân dân (đối với đối tượng người khuyết tật) + Biên trường hợp khẩn cấp có nguy đe dọa đến tính mạng đối tượng; + Biên Hội đồng xét duyệt cấp xã văn đề nghị Chủ tịch UBND cấp xã (nếu có); + Văn đề nghị Chủ tịch UBND cấp huyện Số lượng hồ sơ: 01 (bộ) Thời hạn giải quyết: 54 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ Trong đó: + Tại UBND cấp xã: 37 ngày; + Tại UBND cấp huyện: 10 ngày; + Tại Sở Lao động, Thương binh Xã hội: 07 ngày Đối tượng thực thủ tục hành chính: Cá nhân Cơ quan thực thủ tục hành chính: + Cơ quan có thẩm quyền định: Sở Lao động-Thương binh Xã hội + Cơ quan trực tiếp thực thủ tục hành chính: UBND cấp xã Báo cáo CTXH cá nhân Kết thực thủ tục hành chính: Quyết định hành Lệ phí (nếu có): Khơng Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai: + Đơn đề nghị nuôi dưỡng bảo trợ xã hội (Mẫu số 1c- Thông tư số 09/2007/TT-BLĐTBXH ngày 13/7/2007 Bộ trưởng Bộ Lao động-Thương binh Xã hội) (Riêng người cao tuổi, thực Mẫu số 01 - Thông tư số 17/2011/TTBLĐTBXH ngày 19/5/2011 Bộ trưởng Bộ Lao động - Thương binh Xã hội) + Biên họp Hội đồng xét duyệt trợ cấp xã hội (Mẫu số 02- Thông tư số 09/2007/TT-BLĐTBXH ngày 13/7/2007 Bộ trưởng Bộ Lao động-Thương binh Xã hội) Yêu cầu, điều kiện thực thủ tục hành chính: Khơng Căn pháp lý thủ tục hành chính: + Nghị định số 67/2007/NĐ-CP ngày 13/4/2007 Chính phủ sách trợ giúp đối tượng bảo trợ xã hội + Thông tư số 09/2007/TT-BLĐTBXH ngày 13/7/2007 Bộ trưởng Bộ Lao động-Thương binh Xã hội hướng dẫn số điều Nghị định số 67/2007/NĐ-CP ngày 13/4/2007 Kết thực thủ tục hành chính: Quyết định hành Lệ phí (nếu có): Khơng Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai: + Đơn đề nghị nuôi dưỡng bảo trợ xã hội (Mẫu số 1c- Thông tư số 09/2007/TT-BLĐTBXH ngày 13/7/2007 Bộ trưởng Bộ Lao động-Thương binh Xã hội) (Riêng người cao tuổi, thực Mẫu số 01 - Thông tư số 17/2011/TTBLĐTBXH ngày 19/5/2011 Bộ trưởng Bộ Lao động - Thương binh Xã hội) + Biên họp Hội đồng xét duyệt trợ cấp xã hội (Mẫu số 02- Thông tư số 09/2007/TT-BLĐTBXH ngày 13/7/2007 Bộ trưởng Bộ Lao động-Thương binh Xã hội) Yêu cầu, điều kiện thực thủ tục hành chính: Khơng Căn pháp lý thủ tục hành chính: + Nghị định số 67/2007/NĐ-CP ngày 13/4/2007 Chính phủ sách trợ giúp đối tượng bảo trợ xã hội + Thông tư số 09/2007/TT-BLĐTBXH ngày 13/7/2007 Bộ trưởng Bộ Lao động-Thương binh Xã hội hướng dẫn số điều Nghị định số 10 Báo cáo CTXH cá nhân G: À à, em hiểu rồi, ý chị sống đáp ứng nhu cầu thân có mục đích việc người câu cá cho cá mồi muốn bắt cá, cá tham mồi mà bị bắt NVXH: G lớn thật rồi, G thông minh nữa, cho chị hỏi câu nhé, qua câu chuyện muốn không bị bạn dụ dỗ tệ nạn xã hội em phải làm sao? G: Em nghĩ cần lựa chọn bạn chơi phù hợp cân nhắc việc mua thẻ cho em dùng chị NVXH: Đúng Vậy từ G làm Được chứ? G: Vâng chị NVXH: Chị tin em nhé, hứa G: Vâng chị NVXH: Thơi nhé, hơm nói chuyện đến thơi, hơm khác nói chuyện tiếp em Chị chào em G: Em chào chị! TC gật đầu cân nhắc hành động trước thân Sử dụng kĩ cơng nhận, khích lệ động viên TC Tạo niềm hy vọng TC thay đổi hành vi Ngoắc tay thể lời hứa Vẫy tay chào NVXH tiếc nuối phải chia tay TC kết thúc phúc trình cảm thấy vui TC nhận thức vấn đề Lượng giá: Những kết đạt được: Phúc trình tơi nhận thấy sử dụng kĩ công tác xã hội đặt câu hỏi, khuyến khích TC để TC tự nhận 31 Báo cáo CTXH cá nhân thấy vấn đề gặp phải Sử dụng kĩ tham vấn hỗ trọ thành công TC tự lựa chọn hướng giải vấn đề tương lai Trong phúc trình sử dụng thuyết hành vi: hành vi xuất phát từ nhận thức, nhận thức hành vi ngược lại, trường hợp G, NVXH giúp đỡ TC có nhận thức vấn đề từ TC thay đổi hành vi Ngồi phúc trình sử dụng thuyết hệ thống G chịu tác động nhiều hệ thống nhiên trường hợp TC chịu ảnh hưởng từ bạn bè tác động từ hệ thống để thay đổi TC Những tồn tại, khó khăn: Kết thúc phúc trình thay đổi nhận thức TC ảnh hưởng nhóm bạn tốt/xấu chưa tách TC hồn tồn khỏi nhóm bạn xấu Kế hoạch lần sau: Trong buổi làm việc NVXH vai trò người giáo dục hỗ trợ TC nâng cao nhận thức TC vấn đề tệ nạn xã hội 32 Báo cáo CTXH cá nhân Phúc trình lần Họ tên: G Tuổi: 17 Giới tính: Nam Địa đối tượng: phòng 7- nhà ni dưỡng trẻ em chất độc màu da cam Địa điểm thực hành: : Phòng thư viện Trung tâm cơng tác xã hội tỉnh Hòa Bình Thời gian: 14h00-16h00 ngày 17/12/2016 Mục tiêu vấn đàm: Nâng cao nhận thức TC tệ nạn xã hội( Tệ nạn ma túy) Lần thứ Người thực hiện: Bế Thị Hồng Chầm, sinh viên Khóa 2-CTXH Học viện Phụ nữ Việt Nam Mô tả phúc trình vấn đàm trường Hơm buổi làm việc lần thứ NVXH G Hôm em vui vẻ thoải mái gặp tơi, thân tơi tâm lí bình tĩnh có cảm giác thân quen từ G NVXH: Chị chào em G: Dạ Em chào chị Chị NVXH: Sao nào, có muốn hỏi chị sao? G: Hì Theo kế hoạch hơm chị giống giáo viên dạy em phải không ạ? NVXH: Không hẳn nhé, giáo viên truyền đạt lại kiến thức chị giúp đỡ em thơi, quan trọng thân em phải tự thân nhận thức G: Em tưởng chị làm giáo viên dạy em, làm em mừng Nhận xét cảm xúc, hành vi thân chủ Tự đánh giá cảm xúc, kỹ học viên NVXH sử dụng kĩ quan sát TC biết TC vui vẻ thoải mái gặp NVXH Vui vẻ chào hỏi Lắng nghe tích cực TC tò mò vai trò NVXH phúc trình hơm Giải thích cho TC hiểu vai trò NVXH Vẻ mặt thất vọng 33 Báo cáo CTXH cá nhân hụt NVXH: Thế em mong chị làm giáo viên sao? Có khó khăn học hành hả? G: Vâng chị Em chán học môn Tiếng Anh quá, học không hiểu Chị phụ đạo em thêm NVXH: Ồ, chị khơng giỏi mơn lắm, muốn giúp em mà giúp G: Chán NVXH: Được rồi, chị cố gắng tìm tòi kĩ để hướng dẫn em học mơn Tiếng Anh nhé, chị không em tiến giúp em có hứng thú việc học mơn G: Vâng NVXH: Trước tiên hồn thành xong buổi làm việc hơm nhé, chị giúp em Sẵn sàng chưa nè? G: Dạ Em sẵn sàng NVXH: Haha Buồn cười quá, làm chị em chuẩn bị đánh trận ý Vậy em biết tệ nạn nghiện ma túy? G: Ý chị biết ạ? NVXH: Chị xin lỗi nhá Chị hỏi em không hiểu Ý chị em hiểu nghiện ma túy nào? G: Dạ theo em người nghiện ma túy dùng chất kích thích pháp luật cấm thân lúc phụ thuộc vào chất Ánh mắt TC buồn, hai vai ủ rũ Trấn an TC, sử dụng kĩ đặt câu hỏi để TC chia sẻ khó khăn TC gặp phải Vui mừng TC hô to Định hướng TC vào mục tiêu buổi làm việc ngày hôm Tạo hứng khởi để TC có tâm tham gia Lắc đầu, không hiểu ý NVXH cần hỏi 34 Báo cáo CTXH cá nhân NVXH: Em hiểu tương đối chị bổ sung thêm tệ nạn nghiện ma túy nạn nhân có thói quen sử dụng ma túy, dẫn đến tình trạng lệ thuộc ma túy khó bỏ G: Chị khó bỏ nghiện không cai chị nhỉ? NVXH: Theo chị biết khơng phải khơng cai em à, có nhiều người cai nghiện thành cơng, quan trọng thân người nghiện có tâm cai hay không G: À, thân người nỗ lực làm việc quan trọng NVXH: Đúng đó, người xưa có câu “Bàn tay ta làm nên tất cả, có sức người sỏi đá thành cơm” quan trọng thân chúng ta, không đổ lỗi môi trường G: Vâng NVXH: Vậy G biết loại ma túy nay? G: Em chưa nhìn thấy tận mắt hết loại ma túy em thấy bạn em dùng thuốc lắc chị NVXH: Vậy à, chị nói cho em biết theo thống kê có 04 loại ma túy sau: cỏ Mỹ, ma túy đá, ma túy tổng hợp thuốc lắc Hình thức sử dụng phong phú chủ yếu người dùng hút, hít, tiêm, chích thuốc phiện, heroin Cung cấp thơng tin đầy đủ vấn đề tệ nạn nghiện ma túy TC thắc mắc đặt lại câu hỏi cho NVXH giải đáp Khẳng định vai trò tự thân việc giải vấn đề TC tự xác định yếu tố quan trọng thay đôi hành vi Gãi đầu, gãi tai suy nghĩ trả lời lúng túng Kĩ đặt câu hỏi Cung cấp thêm thông tin cho TC 35 Báo cáo CTXH cá nhân G: Đa dạng chị NVXH: Xã hội ngày phát triển nên ma túy ngày đa dạng em à, theo thống kê thơi ngồi có vơ vàn chất gây nghiện khác, em nên ý G: Vâng, thưa chị Mà chị người ta biết chất có hại mà dùng ạ? NVXH: Thì người có ngun nhân khác mà em ví dụ người ta có lối sống ăn chơi, đùa đòi, lười lao động có nhu cầu khối cảm cao nên tìm đến ma túy để mua vui Hoặc gia đình có hồn cảnh đặc biệt G: Giống em phải không chị, bị bạn rủ rê, khống chế hay quản lí lỏng ý NVXH: Đúng rồi, G ngày giỏi, chị nói biết G: Vâng chị NVXH: Nhưng đâu phải có gia đình hồn cảnh đặc biệt sử dụng ma túy nhé, ý thức người G G có biết hậu nghiện mà túy lớn không? G: Dạ, ảnh hưởng sức khỏe chị ạ, tốn tiền Chẳng tốt đẹp NVXH: G có biết tốt q, bên cạnh nghiện ma túy gây lây lan HIV/AIDS, thối hóa nhân cách, gây trận tự an toàn xã hội, làm tăng nạn lừa đảo, trộm cướp nữa, tăng Tò mò thắc mắc nguyên nhân dẫn đến nghiện ma túy Ghi nhận, khích lệ TC Trả lời nhanh không cần suy nghĩ 36 Báo cáo CTXH cá nhân chi phí sách xã hội Tóm lại người nghiện ma túy làm người thay đổi theo hướng tiêu cực G G: Bà em ngày trước hay dặn bảo sau em khơng nghiện nhé, ảnh hưởng khủng khiếp chị NVXH: Đúng đó, ngày trước bà em nhắc em việc sao? G: Vâng Bà em lúc dặn dò em không cha, không mẹ phải sống tốt đừng nghiện ngập, mà em sa chân vào tệ nạn bà em không chấp nhận em cháu NVXH: Em nhớ lời bà dặn dò sao? G: Em nhớ chị Lúc nhớ, em có bà thương em, em phải sống tốt theo lời bà dặn dò để em trai em nói gương em chị NVXH: Ơi G, em lớn rồi, biết suy nghĩ nè Vậy em định hướng để thân khỏi tệ nạn nghiện ma túy? G: Dạ, em dập tắt điều kiện dẫn đến nghiện ma túy bị rủ rê bạn bè em thẳng thắn từ chối chấm dứt mối quan hệ với người dụ dỗ em NVXH: Vậy em bị khống chế, đe dọa em xử lí sao? G: Dạ, em chưa biết chị NVXH: Này nhé, em bị khống chế, đe dọa phải sử dụng TC nhắc tới bà giọng trầm hẳn đi, nói lí nhí Kĩ thấu cảm với TC Hai tay đập bàn dứt khốt Khích lệ TC, nhắc nhởTC nhớ lời bà dạy sống Kĩ đặt câu hỏi định hướng TC để giải vấn đề 37 Báo cáo CTXH cá nhân ma túy em phải báo cho cô giáo, cô cán quản lý Trung tâm quan quyền gần nơi em bị đe dọa, người đe dọa em họ nguy hiểm em biết G: Vâng chị NVXH: Em không tàng trữ, vận chuyển, mua bán việc liên quan đến ma túy yếu tố vi phạm pháp luật Bản thân em cần nêu cao tinh thần cảnh giác tránh bị đối tượng xấu rủ rê, lôi kéo em G: Vâng chị Em đề cao cảnh giác bị lừa vào đường bà em nơi suối vàng em trai em thất vọng chị NVXH: Cố gắng em nhé, khơng không thể, chị tin em người cháu ngoan, anh trai tốt, cơng dân có ích G: Thật chị NVXH: Chị tin em em phải tin thân G: Vâng, em cảm ơn chị NVXH: Vậy hôm kết thúc buổi làm việc Em thắc mắc khơng? G: Dạ khơng Mà chị nhớ giúp em môn Tiếng Anh NVXH: Chị cố gắng Chào em G: Em chào chị tương lai Cung cấp thêm thông tin cho TC Khẳng định thân đề cao cảnh giác bảo vệ Tạo niềm hi vọng TC, hướng TC phát triển theo hướng tích cực TC tiếc nuối, nắm tay TC không muốn rời 38 Báo cáo CTXH cá nhân Lượng giá: Những kết đạt được: Kết thúc phúc trình tơi nhận thấy bước đầu bổ sung đầy đủ kiến thức tệ nạn nghiện ma túy cho TC thân TC tự nhận thức cần phải làm để phòng chống rơi vào tệ nạn Những tồn tại, khó khăn: Thời gian hoạt động ngắn nên chưa cung cấp đa dạng, nhiều phương diện tệ nạn nghiện ma túy NVXH dễ bị lệ thuộc vào hướng câu hỏi TC, khiến cho thời gian hoạt động bị rút ngắn Kế hoạch lần sau: Tạm thời hỗ trợ TC tự thân nhận thức vấn đề nhiên vai trò NVXH tơi cần nguồn lực khác để thay đổi TC, kế hoạch lần sau kết nối Trung tâm trường học tăng giáo dục tệ nạn xã hội quản lí chặt chẽ TC f) Lượng giá kết giúp đỡ Nhật xét chung thay đổi thân chủ: Kết thúc trình hực kế hoạch giúp đỡ TC nhận thấy có thay đổi nhận thức, hành vi TC việc giải vấn đề dễ bị dụ dỗ vào tệ nạn xã hội Điển lựa chọn bạn chơi trước TC có xu hướng chơi với nhóm bạn xấu, kết thúc q trình giúp đỡ TC hạn chế tiếp xúc vớ nhóm bạn xấu, TC sẵn sàng chấm dứt mối quan hệ có định rủ rê TC vào tệ nạn xã hội Tuy nhiên, chưa tách TC khỏi hồn tồn nhóm bạn xấu thời gian can thiệp ngắn chưa thực khiến TC tin vào thân thay đổi tích cực Những kết đạt được: • Kết thúc tiến trình giúp đỡ TC có suy nghĩ hành vi nhạy bén cách lựa chọn bạn bè • Thân chủ có đủ kiến thức tệ nạn ma túy • Thân chủ chia sẻ nhiều thân gia đình Những điểm hạn chế khó khăn: • Do thân chủ bận học trường nên thời gian can thiệp • Chưa tách TC hồn tồn khỏi nhóm bạn xấu • Chưa thực mục tiêu kết nối Trung tâm trường học tăng giáo dục tệ nạn xã hội quản lí chặt chẽ TC 39 Báo cáo CTXH cá nhân Tiến trình hoạt động thay đổi thân chủ: Nội dung hoạt động Bước 1: Tiếp nhận ca, xác định vấn đề thân chủ Sự thay đổi thái độ thân chủ TC người dễ gần, dễ nói chuyện trở ngại NVXH TC mải nơ đùa, nói chuyện với người khác Cảm xúc, kỹ học viên Lần đầu gặp TC tơi có cảm giác hồi hộp, bỡ ngỡ phải để tiếp cận TC Sau tơi sử dụng kĩ tạo lập mối quan hệ có mối quan hệ tích cực với TC Bước 2: Thu thập TC chia sẻ nhiệt tình Tơi sử dụng kĩ thơng tin thân chủ thông tin thân đặt câu hỏi, kĩ đa phần TC chia lắng nghe, kĩ ghi sẻ vấn đề TC chủ yếu TC chép, kĩ định nhắc tới vấn đề người hướng thu thập từ khác TC, từ người liên quan kiểm huấn viên Quá trình thu thập thơng tin khó khăn thời gian tiếp xúc TC ít, có q nhiều thơng tin trái chiều Bước 3: Chuẩn đốn TC ban đầu chưa có nhận Sau thu thập đầy thức vấn đề, xem nhẹ đủ thông tin nhận ảnh hưởng vấn đề tới định vấn đề giải sống TC ưu tiên TC dễ bị dụ dỗ vào tệ nạn xã hội Kĩ sử dụng kĩ đặt câu hỏi, kĩ tham vấn, kĩ quan sát, khích lệ TC TC lập kế hoạch Bước 4: Lập kế TC hào hứng lần Tơi vui hoạch trị liệu lập kế TC lập kế hoạch hoạch mong muốn Các kĩ sử dụng thực kế hoạch kĩ lãnh đạo, kĩ 40 Báo cáo CTXH cá nhân Bước 5: Thực kế hoạch Suốt trình thực kế hoạch trị liệu TC hoạt động tích cực phối hợp với NVXH, nhiên TC bận học nên trình thực kế hoạch thường xuyên bị gián đoạn Bước 6: Lượng giá kết làm TC có thay đổi tích cực nhận thức, hành vi vấn đề TC chấp nhận sai lầm muốn thay đổi thân tốt Nhưng với mục tiêu TC tách khỏi nhóm bạn xấu chưa đạt Bước 7: Kết thúc TC tự lập suy nghĩ hành vi đối phó với vấn đề, vui vẻ hòa đồng chia sẻ với người quan sát, kĩ thăm dò Trong q trình thực kế hoạch TC tơi lo lắng việc kiểm soát thời gian, chuẩn bị tài liệu cho buổi hoạt động nhờ giúp đỡ kiểm huấn viên thực kế hoạch với TC Các kĩ sử dụng kĩ dẫn dắt, định hướng buổi vấn đàm, kĩ nghe tích cực, kĩ thăm dò, kĩ ghi chép hồ sơ Mặt tích cực: NVXH có mối quan hệ tích cực với TC, áp dụng nhiều kĩ CTXH cá nhân vào thực tiễn, TC có thay đổi tích cực so với ban đầu tiếp nhận, cung cấp đầy đủ thông tệ nạn ma túy cho TC Mặt tiêu cực: NVXH bị ảnh hưởng cảm xúc TC, thời gian tiếp cận TC bị gián đoạn, thời gian trị liệu ngắn Vui mừng TC có thay đổi, tiếc nuối phải chia tay TC, lập kế hoạch tương lai cho TC 41 Báo cáo CTXH cá nhân Đánh giá a) Phân tích kĩ vận dụng thơng qua phúc trình Kĩ tạo lập mối quan hệ với TC: Kĩ sử dụng suốt trình can thiệp, kĩ coi sở cho toàn q trình sử dụng linh hoạt khơng buổi làm việc mà sử dụng tối đa buổi tiếp xúc TC ví dụ tham gia đá bóng, dọn dẹp quanh Trung tâm làm vườn TC Kĩ dẫn dắt, định hướng buổi tham vấn: Một số buổi vấn đàm TC, NVXH cần sử dụng kĩ để giúp TC định hướng mục tiêu buổi vấn đàm, tránh trường hợp lan man không trọng tâm, tốn thời gian Kĩ lắng nghe tích cực: Kĩ vô quan trọng tiến trình, sử dụng kĩ thể tôn trọng TC, tạo cho TC tâm có người lắng nghe từ TC chia sẻ nhiều vấn đề họ Kĩ quan sát: Đòi hỏi NVXH phải nhạy bén cử chỉ, ánh mắt, từ nhận thức thay đổi TC Kĩ ghi chép hồ sơ: Trong tiến trình kĩ ghi chép sử dụng phổ biến yếu tố thuận lợi, gọn, nhẹ Kĩ thấu cảm: Mỗi người có cảm xúc riêng mình, với vai trò NVXH thấu cảm TC cảm nhận TC có hướng giải phù hợp b) Học viên rút kinh nghiệm trình trợ giúp thân chủ Sau gần tháng thực hành tiến trình CTXH cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ Đỗ Anh Chiến- Giám đốc, cô/chú anh/chị Trung tâm công tác xã hội tỉnh Hòa Bình đạo nhiệt tình giảng viên hướng dẫn Nguyễn Thị Thu Hồi thầy khoa CTXH đặc biệt hướng dẫn kiểm huấn viên sở rút số kinh nghiệm sau: Thứ nhất: Biết giao tiếp hiệu với đối tượng khác từ ban giám đốc, cán đối tượng khác Trung tâm Đặc biệt đối tượng q trình tiếp cận tơi ln phải giữ thái độ cởi mở, thân thiện, vui vẻ, tin tưởng tơi có mối quan hệ tích cực với TC Thứ hai: Phải biết vận dụng linh hoạt hiệu lý thuyết, kĩ học lớp học vào thực tế, bên cạnh cần sử dụng đan xen kĩ thủ thuật CTXH nhóm để giải vấn đề cá nhân Thứ ba: Cần ý thức vai trò NVXH để giữ khoảng cách phù hợp với TC tránh trường hợp thân thiết vi phạm đạo đức nghề nghiệp Thứ tư: Cần có tinh thần học hỏi, tìm tòi rút kinh nghiệm Kiên trì tính nhẫn nại tiến trình trợ giúp thân chủ 42 Báo cáo CTXH cá nhân PHẦN III KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT Với sở thực tập Trong đợt thực hành này, xin đề xuất số khuyến nghị đến Trung tâm cơng tác xã hội tỉnh Hòa Bình: - Cần quan tâm sâu sắc đến đời sống tâm lý đối tượng Trung tâm đặc biệt đối tượng thuộc lứa tuổi lớn nhằm mục đích phòng, chống, giảm thiểu tình trạng trẻ em bị dụ dỗ vào tệ nạn xã hội - Quản lý chặt chẽ thời gian biểu đối tượng Trung tâm - Luôn mở rộng, tuyên truyền giới thiệu hình ảnh Trung tâm để thu hút nhiều sở đoàn thể, tổ chức cá nhân nhằm nâng cao kinh phí để mở rộng Trung tâm sáng tạo nhiều hoạt động vui chơi, giải trí cho đối tượng Trung tâm - Tạo điều kiện nhiều cho đồn sinh viên thực hành chuyên ngành CTXH sở Với học viện Phụ nữ Việt Nam Kết thúc đợt thực hành môn Công tác xã hội cá nhân, xin đề xuất số kiến nghị đến Học viện Phụ nữ Việt Nam: - Cơ sở tơi thực tập có hai nhóm thực hành hai giảng viên quản lí với số lượng sinh viên đơng, việc quản lí phân cơng cơng việc bất cập mong Học viện lần sau tổ chức đợt thực hành khác cần hạn chế trường hợp hai nhóm sinh viên hai giảng viên hướng dẫn thực tập sở nên sử dụng giảng viên hướng dẫn sở thực hành - Cần cung cấp danh sách nhóm sinh viên sở thực tập sớm để sinh viên có chuẩn bị kĩ - Học viện- Khoa xếp lịch thực hành cho hợp lí để sinh viên có thời gian học thi - Học viện hỗ trợ thêm kinh phí cho sinh viên hồn thành thực hành 43 Báo cáo CTXH cá nhân KẾT LUẬN Trong thực tế Đảng Nhà nước ta quan tâm đến đối tượng yếu xã hội, có trẻ em chưa đồng chăm lo đời sống vật chất chưa quan tâm mặt tâm lí, mối quan hệ em Qua thời gian thực hành môn học thấy thực tế sống nhiều người khó khăn mà họ khơng thể giải được, vai trò NVXH tơi mong nỗ lực hỗ trợ phần cho TC mình, tích cực phản biện xã hội bất cập tồn thực tiễn để góp phần xây dựng đất nước dân giàu, nước mạnh, dân chủ, văn minh bình đẳng 44 Báo cáo CTXH cá nhân MỤC LỤC 45 ... hàng tháng người khuyết tật địa bàn tỉnh Bình Định II BÁO CÁO CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Một số vấn đề chung Thân chủ 11 Báo cáo CTXH cá nhân a) Các thông tin thân chủ: - Tên: G - Tuổi: 17 - Giới tính:... sống Sử dụng kĩ đặt câu hỏi mở 30 Báo cáo CTXH cá nhân G: À à, em hiểu rồi, ý chị sống đáp ứng nhu cầu thân có mục đích việc người câu cá cho cá mồi muốn bắt cá, cá tham mồi mà bị bắt NVXH: G lớn... người chăm sóc TC Các mối quan hệ với người khác gia đình TC chủ yếu xa cách Do để giúp đỡ TC vai trò NVXH cần tác động TC theo hướng bà nội( mất) em trai TC 16 Báo cáo CTXH cá nhân - Sơ đồ sinh